篇五 公司培训计划
培训目的：提升公司整体执行力;提高员工服从性;通过培训梳理并推进公司企业文化;通过培训统一思想，提升员工对企业的认同感;向所有员工传达公司的发展目标;通过培训发现一批综合素质强的优秀员工，从而建立公司的人才储备库;提高公司管理层、职能部门员工及一线业务人员的综合素质。
一、 公司2014年企业主题文化的项目实施：
1. 目的：
赋予公司员工使命感，传达公司的发展目标，使广大员工了解公司中长期远景目标及2014年需要完成的公司目标。
2. 活动的设计：
2.1“六年百店、连锁山东”主题口号：
提出六年之内，山东省内开设一百家门店的愿景目标(注：该愿景目的是使员工明确公司有远期的目标，至于具体的目标后期是可以更改的。)，同时提出公司今年的经营目标(将公司的目标压力传达给所有员工)。同时将公司的企业文化理念、企业宗旨、企业精神、企业价值观、企业作风、道德观念、人才观念、管理理念、服务理念、团队意识、效率观念、管理目标、人际关系准则、用人原则等作为企业文化的一部分，系统的传达给公司员工。
企业宗旨：服务第一，信誉至上，专业为本，追求卓越
公司一贯坚持以优质服务为保证，以信誉为根本，以专业为自信，以超越为目标，不断创新。
企业精神：专业、诚信、协作、创新
企业价值观：以人为本，共谋发展
公司坚持保证客户利益，员工自我价值的实现和企业的可持续发展为最大价值所在，三方面利益是公司的核心价值观。
企业作风：团结务实，高效创新
道德观念：忠实诚信，爱岗敬业
人才观念：胜任本职就是人才，开拓创新则是优秀人才
公司不断强化第一职能的概念，能够把本职工作做好做专做精的人就是公司的人才，能够在作好第一职能的基础上开拓创新的则是优秀人才。
学习理念：工作需要学习，学习为了工作
公司期望能够构建一支学习型的团队，使每个人都能不断在工作中加强学习，在学习中提高工作。
管理理念：精耕细作，精益求精
只有认真细致精心的管理各项工作，不断提出更高的要求和目标，公司才能有长足稳定的发展。
服务理念：满足客户需求，超越客户需求
满足客户需求是公司服务的根本，能够提供超越客户需求的服务是公司的不懈追求。
团队意识：人心齐，泰山移
只要公司全体人员能够团结一致，齐心协力，则公司的发展就能攻无不克，战无不胜。
效率观念：高效率，低强度。
要有效率观念，向工作时间要效率，减少工作时间外的劳动强度
管理目标：专业化，规范化，规模化
人际关系准则：以诚待人，以信取人，以公评人，以德服人
用人原则：绩为本，德为先，才为上
2.2主题大会的实施方式：
针对“六年百店、连锁山东”的主题口号，组织公司员工(包括所有职能部门员工、所有公司管理人员、大部份店面销售人员)在统一的地点，通过公司管理层演讲发言、部门负责人发言、职工代表发言等方式，全员誓师、统一思想，并使“六年百店、连锁山东”的口号成为店面晨会、夕会的固定宣誓口号。公司所有员工，针对公司提出的这一口号，要做到每人写总结、部门开会讨论，将这一口号实实在在的传达到公司所有员工的心中。
2.3时间阶段：
企业主题文化的项目实施是统一思想、确保调动员工积极性的重要手段，直接影响今年培训的质量。如果不能通过这一活动激起员工的亢奋点，则后期培训也同样不能引起他们的重视。所以这一活动时间应该持续在两周以上。
2.4引入外部力量：
为了使后期的培训顺理成章，应在这个阶段将与公司合作的培训机构推到前台，使员工予以认知，故可让培训机构以公司管理咨询顾问的名目，加入这一活动。
二、 培训导入期
目的：将培训的概念推向前台，使所有员工感到公司将要有大的改变，延续前期好的态势及氛围。
1. 培训调查：
运用培训调查问卷，抽调70%以上的在职员工，了解员工对培训的接受态度，了解员工需要哪方面的培训内容。所需表格《员工培训需求分析调查问卷》
2. 信息汇总：
汇总培训调查信息，并从中找寻有提高自身能力意愿及想要有所发展的有潜力的员工。
3. 组织方式：
公司统一组织，在统一的场所，填写调查问卷。
4. 信息公布：
统计调查问卷后，汇总所有要求信息，并予以公布(公布时可有选择性的调整公布信息)。
同时公布公司的全年培训计划，和培训管理办法、培训奖惩办法。
三、 培训实施
1. 在岗员工培训
1.1前期素质培训(全员参加)
首先进行公司所有人员执行力及服从意识的培训(这项培训关系到下边的培训是否顺畅)，这项培训人事管理部门组织流程，培训机构培训授课。课程包括《服从意识》、《高效执行力》、《工作态度——成功从优秀员工做起》，培训中应该穿插室内拓展训练、培训游戏。培训完毕后部门组织写心得体会，公司汇总心得体会、评选优秀(可以适当给这部分人员发一点奖励)，各部门、各门店学习优秀的心得体会。
1.2各部门进行对公司、部门、工作岗位胜任力的培训
A.职能部门人员培训
A1各部门对企业行为文化认识的统一
方法：文章学习《三个石匠》的故事、《乌鸦与鹰》的故事、《鸡群中的鹰》的故事，人事管理部门牵头，各部门组织部门员工学习、讨论、写心得体会，评选优秀(可以适当给这部分人员发一点奖励)，各部门、各门店学习优秀的心得体会。
A2对于团队重要性的培训
方法：培训机构外部培训
A3各部门、各岗位对工作流程的掌握程度的培训
方法：人事管理部门牵头，各部门开会讨论部门的工作职能、部门工作流程、部门发展的瓶颈、部门瓶颈的应对、提高方法。部门经理梳理出各自部门的工作流程、部门员工梳理各自岗位的工作流程。各部门组织汇编。
A4提高工作效率的培训
方法：培训机构外部培训《高效能人士的八个好习惯修炼》
A5礼仪培训
方法：培训机构外部培训《现代商务礼仪》
B.店面人员培训(包括店长)
B1各部门对企业行为文化认识的统一
方法：文章学习《三个石匠》的故事、《乌鸦与鹰》的故事、《鸡群中的鹰》的故事，人事管理部门牵头，各部门组织部门员工学习、讨论、写心得体会，评选优秀(可以适当给这部分人员发一点奖励)，各部门、各门店学习优秀的心得体会。
B2对于团队重要性的培训
方法：培训机构外部培训
B3各部门、各岗位对工作流程的掌握程度的培训
方法：人事管理部门牵头，各部门开会讨论部门的工作职能、部门工作流程、部门发展的瓶颈、部门瓶颈的应对、提高方法。部门经理梳理出各自部门的工作流程、部门员工梳理各自岗位的工作流程。各部门组织汇编。
B4提高工作效率的培训
方法：培训机构外部培训《高效能人士的八个好习惯修炼》
B5礼仪培训
方法：培训机构外部培训《现代商务礼仪》
B6销售技巧培训
方法：培训机构外部培训《店面销售技巧》、《面对面顾问式销售》
2.中层管理人员培训(包括店长)
A.在职员工的培训内容中高层管理人员皆参加
B.管理能力培训
B1加强部门管理及控制能力的培训
方法：培训机构外部培训《管理有方——新晋主管三十天修炼》(该教材需修改)
B2目标管理
方法：培训机构外部培训《目标管理》
B3会议管理
方法：培训机构外部培训《高效会议管理》
B4个人魅力提升管理
方法：培训机构外部培训
3.高层管理人员培训
A.中层管理人员的培训内容高层管理人员皆参加
B.战略管理能力的培训
4.新招聘人员培训(新招聘人员入职前的培训与公司的培训分开进行)
A公司级培训(人事部门组织)
A1企业文化
A2公司构架、公司部门设置及职责
A3人事制度
A4行政管理制度
B部门级培训(部门负责人组织)
B1部门构架、部门工作职能
B2部门岗位设置、部门工作流程
B3部门人员情况
C岗位级培训(带教老师组织)
C1工作岗位的工作内容
C2工作岗位的工作流程
C3工作岗位的工作细节及接触的部门
四、整体培训评估
根据培训阶段分四个阶段：培训开始阶段、每个培训科目的结束阶段、培训进行到50%的阶段、培训结束阶段。
1.培训开始阶段
1.1评估时机：
公司2014年企业主题文化的项目实施结束后，评估员工是否达到可接受培训的程度。
1.2评估手段：
通过培训导入期的培训调查
1.3评估人员
公司管理层、公司中层管理者、人事部门、外培机构
2.每个培训科目的结束阶段
2.1评估时机：
每个培训科目结束后，评估员工是否吸收培训的知识。
2.2评估手段：
通过各部门及人员的培训总结
2.3评估人员
公司管理层、人事部门、外培机构
3.培训进行到50%的阶段
3.1评估时机：
整体培训课程进行到50%的时候，评估员工是否吸收培训的知识。
3.2评估手段：
通过培训调查、通过销售业绩
3.3评估人员
公司管理层、公司中层管理者、人事部门、外培机构
4.培训结束阶段
4.1评估时机：
整体培训课程结束的时候，评估员工是否吸收培训的知识。
4.2评估手段：
通过培训调查、通过销售业绩
4.3评估人员
公司管理层、公司中层管理者、人事部门、外培机构
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