三、在倾听群众心声意见上下功夫，做群众的“知心人”。关系的远近，是由“心”的距离决定的。“心”近才能情真，情真才能意切。开展教育实践活动，只有“零距离”听取意见，才能听到真意见、发现真问题，从而使整改找到着力点，提高有支撑点。党工委坚持征求意见不形式、不虚化，在与群众心心相印、息息相通的氛围中，倾听真意见。一是“实打实”调研走访。结合“走亲连心”活动，由工委书记领衔工作课题，围绕社区服务、思想道德建设、社区文化和精神文明创建等各项管理机制、措施和办法创新，到困难多、问题多、意见多的网格去，通过登门走访、个别交流、集体座谈等形式，切实沉到网格中，真心求教群众破解难题。二是“心贴心”沟通交流。相继召开不同人群座谈会，充分了解群众过去遇到哪些问题困难、现在有什么意见建议、将来期盼什么，让大家结合实际情况畅谈感受、倾诉心声，社区干部与群众之间交流无隔阂，沟通无顾虑，心贴心说真话。三是“背靠背”征集意见。坚持把“面对面”和“背靠背”结合起来，既注重工委班子当面听取意见，也让群众有“背靠背”给社区干部提意见的机会。在社区设置工作意见箱，让社区群众围绕自己的所思、所受、所干、所愿等方面畅所欲言、大胆发声，特别是针对社区建设中的长效机制问题和存在的突出问题提出合理化建议。截止目前，走访入户600余户，收集提升服务水平、优化为老服务等方面意见建议30余条。
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