(一)加油站是24小时服务性的企业，平常工作中临时性的工作还是比较多的，比如为客户下单、送油，拿支票等等。有时可能有2件很急的工作。这样就要求我们拥有能够同时处理问题的能力了，归纳一下领导的经验：
1、首先将工作分成：紧急且重要、紧急不重要、重要不紧急、不重要不紧急几类。
2、如果有几件工作需要同时处理的时候，就可以给几个工作排个顺序，先处理紧急且重要、紧急不重要的工作。
3、养成做好备忘录的习惯，随时提醒自己把工作做及时，并把几个工作一次性做好。
当对工作习惯以后，这样不知不觉的就提高了同时处理问题的能力和工作效率。
(二)加油站是零售为主的服务企业，为广大用车客户提供方便服务;提高服务质量，吸引客户至关重要。但我油站地理位置特殊，只对个体客户经营很难生存，发展站外大客户是很好的渠道方向。要做到业务出色及管理出众需要把工作流程程序做好，以提高工作效率。
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