五、怎样提高与申请人谈话的效果?
与申请人谈话一般可采取提问、启发、研讨、疏导、灌输相结合的方式，并要讲究谈话的艺术，努力提高谈话效果。为此，应注意把握以下几点：
(1)要注意调整对方的心理状态。一般来说，谈话开始阶段，对方往往过于紧张，这时就要设法消除其紧张心理。为此，除以平等热情的态度对待对方外，也可以先和对方拉拉“家常”，使其情绪放松，然后再展开谈话的内容。
(2)要做到因人而异，防止公式化。谈话时，要根据不同对象而采取不同的谈话方式。比如，和青年谈话，就要活泼风趣，富于鼓动性;和年长者谈话，就要神态稳重，端庄文静;和文化程度不高者谈话就要直截了当，通俗易懂;和领导干部谈话，就要吐语精炼，道理深刻。
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