9.下列各项中，表明组织的纵向复杂程度的因素是( )。
A.分工形式
B.集权程度
C.管理幅度
D.管理层次
10.由组织成员组成，并由他们直接参与商品生产和劳务供应的人员属于企业结构构型元素中的( )。
A.作业核心
B.顶点
C.技术结构
D.支持性人员
11.赵先生购买了国内知名品牌手机一台，随机配备的充电器在一星期内出现故障，为此手机厂商免费为李先生更换了一个新的充电器，企业由此发生的费用属于( )。
A.鉴定费用
B.预防成本
C.外部失效成本
D.内部失效成本
12.甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推进横向一体化和纵向体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2011年9月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。2011年11月，甲公司启动2012年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制( )。
A.增量预算
B.零基预算
C.动态预算
D.静态预算
13.甲公司是一个成熟的公用企业，对于债权人来说，最希望采用的财务风险与经营 风险的搭配是( )。
A.高经营风险与高财务风险的搭配
B.高经营风险与低财务风险的搭配
C.低经营风险与高财务风险的搭配.
D.低经营风险与低财务风险的搭配
14.将企业的内部控制情况告知股东的责任应由( )来承担。
A.审计委员会
B.董事会
C.CEO
D.财务经理
15.( )是独立董事应对董事会执行成员管理的有关责任进行监督。
A.人事管理角色
B.监督或绩效角色
C.风险角色
D.战略角色
16.胃公司为了应对可能发生的风险，建立了专项风险基金，专门用于风险接受的损 失补偿，以形成抗风险的有力后盾，这种风险应对策略是( )。
A.风险保留
B.风险降低
C.风险转移
D.风险规避
1.A【解析】对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感，属于成本领先战略。
2.B【解析】企业的做法属于价值细分。这一点存在于大多数市场中，价值可定义为消费者对产品和服务的满意度与产品价格的权衡结果。因此，许多商品和服务有溢价高质量细分、中等价格细分和低价格细分。在市场当中，时尚和质量差异可能超过价格的变化。在某些市场当中(如汽油市场)，微小的价格变动并不会引起购买者满意度的变化。价值细分属于市场细分的一种。
3.c【解析】社会和文化环境因素主要包括人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。人口因素包括企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等。
4.c【解析】买家对成熟的产品非常熟悉，因而比较不愿意为了放心而支付溢价购大品牌产品。购买电脑的顾客因为拥有过去多年购买电脑的经验，对选择电脑产品有一定的信心，因而顾客不会完全依赖于像IBM这样的大品牌，这也就是IBM价值价格下跌的主要原因。
5.D【解析】合营企业是两个或两个以上的企业成立第三方组织，进行共同管理、共同承担风险和共享利润的企业或以其他系统化的方式合作来共同对企业进行控制，甲、乙公司共同成立一家合资公司，就是属于合营企业。
6.D【解析】市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增长正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。增长方法有：①扩大市场份额;②开发小众市场;③保持市场份额。
7.D【解析】机械型结构是一种以战略顶点的优势为基础的简单结构，因此，机械型企业依靠技术结构的权力。它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。甲公司以标准化模式生产，属于机械型结构。
8.D【解析】集权型组织结构的优点包括：①易于协调各职能间的决策;②对报告线的形式进行了规范;③能与企业的目标达成一致;④危急情况下能进行快速决策;⑤有助于实现规模经济;⑥这种结构比较适用于由外部机构(比如专业的非盈利性企业)实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。缺点包括：①高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求;②由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长;③对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。
9.D【解析】管理幅度与管理层次是进行组织设计的关键内容，组织结构设计包括纵向结构设计和横向结构设计两个方面。纵向结构设计即管理层次设计，就是确定从企业最高一级到最低一级管理组织之间应设置多少等级，每一个组织等级即为一个管理层次。
10.A【解析】结构构型的五个元素为：①作业核心。由组织成员组成，并由他们直接参与商品生产和劳务供应;②顶点。指组织内的高层管理层;③技术结构。指提供技术支持但不直接参与核心活动的员工;④中间层。指位于顶点与作业核心之间的权力层：⑤支持性人员支持性人员提供正常工作流程以外的支持，不属于作业核心但却是企业环境必不可少的部分。
11.C【解析】外部失效成本是质量不足产生的成本，即在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。产品质量投诉是由于顾客在使用产品的过程中发现问题而发生的，因此是产品转移到客户之后识别出来，因此产生的是外部失效成本。
12.B【解析】乙化肥厂属于甲公司全新的子公司，甲公司计划全面改变乙化肥厂的经营策略，因此，乙化肥厂之前的预算已变得不具有任何可比性，乙化肥厂应编制零基预算。
13.D【解析】对于债权人来说，低经营风险与低财务风险搭配是一个理想的资本结构，可以放心为它提供贷款。企业有稳定的现金流，而且债务不多，偿还债务有较好的保障。
14.B【解析】董事会是股东会或企业职工股东大会这一权力机关的业务执行机关，负责公司或企业业务经营活动的指挥与管理，对公司股东会或企业股东大会负责并报告工作。企业董事会应维持完善的内部控制系统，以保护股东投资及公司资产，应将企业业绩及内部控制情况告知股东。
15.A【解析】选项B，监督或绩效角色是指独立董事应当使执行董事对已制定的决策和企业业绩承担责任;选项c，风险角色是指独立董事应当确保企业拥有充分的内部控制系统和风险管理系统;选项D，战略角色是指独立董事是董事会的正式成员，因此有权利也有责任为企业的战略成功做出贡献，从而保护股东的利益。
16.A【解析】风险保留包括风险接受、风险吸收和风险容忍，甲公司建立专项风险基金，专门用于风险接受的损失补偿，是一种风险接受策略，属于风险保留。
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