初级经济师2017经济基础重点:产品层次与产品分类
留学群经济师栏目为大家分享“初级经济师2017经济基础重点:产品层次与产品分类”一文,想了解更多关于讯息,请继续关注我们网站的更新。 产品层次与产品分类 考试内容:产品的定义及其包含的内容,整体产品的三个层次及其在营销决策中的应用。 (一)产品的含义和层次 产品是指提供给市场、供使用和消费、可以满足某种欲望和需要的任何东西,包括实物、服务、场所、组织机构、信息、体验和事件等。整体产品的三个层次:核心利益、有形产品和附加产品。 1.核心利益 核心利益是产品最基本的层次,是满足顾客需要的核心内容,即顾客购买的真正动机。 营销管理的任务就是发现隐藏在产品背后的真正的需要,把顾客所需要的核心利益和服务提供给他们。 2.有形产品 有形产品是指支持核心利益的各种具体形式,如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面。 营销管理的任务是做好各方面的服务,使顾客满意。 3.附加产品 附加产品是指顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益。如提供信贷、免费送货、售后服务等。 整体产品的概念体现了以顾客为中心的营销观念。 (二)产品的分类 考试内容:消费品和工业品的定义、分类,各种类型产品的营销特点。 产品依据购买者的购买动机和用途可分为消费品和工业品两大类。 1.消费品... [ 查看全文 ]初级经济师2017经济基础重点:产品层次与产品分类的相关文章