2017年导游资格证考试《导游业务》第五章练习题
大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》第五章练习题”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》第五章练习题第五章 导游服务中个别要求的处理一、单项选择题1、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为( D )。A、到旅游目的地入往第一家酒店时B、到旅游目的地入住每家酒店时C、由领队确定后在出国前书面通知游客D、在出国前的说明会上2、旅游团内一位旅游者在商店购买了遗传价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：( A )。A、陪同前往并协助交涉B、说明货物售出，概不退换C、婉言谢绝D、请旅游者自行解决3、旅游团中某为旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该( B )。A、婉言谢绝B、首先征求领队及团员的意见C、表示赞同D、请旅游者自行解决4、外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该。( D )A、提供必要帮助B、建议其自行处理C、断然拒绝 D、劝阻，井告知中国海关规定5、某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( A )。... [ 查看全文 ]2017年导游资格证考试《导游业务》第五章练习题的相关文章
