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2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第七套

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第七套”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第七套1.导游服务规程是指导游员从 起,到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A、接到游客 B、核对日程C、接到旅行社下达的接待任务 D、入住服务答:C2.导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施 的群体。A、总体旅游规划 B、具体旅游计划C、参观游览任务 D、导游讲解服务答:B3.导游服务团队的工作目标是 。A、发展中国旅游业 B、发展地方旅游业C、提高旅行社的经济效益 D、执行该旅游团队的旅游计划答:D4.导游服务团队的工作对象是 。A、国内游客 B、国外游客C、同一团队的游客 D、不同团队的游客答:C5.导游服务团队中的地陪和全陪的共同利益是 。A、发展中国旅游业 B、发展地区旅游业C、宣传旅游形象 D、增加经济收入答:A6.导游服务团队共同的工作准绳是 。A、旅行社行规和惯例B、中国有关法律法规和行业标准C、旅行社条例D、导游人员管理条例答:B7.导游服务团队共同的处事依据是 。A、旅行社行规和惯例B、中国有关法律法规和行业标准C、旅游计划D、旅游... [ 查看全文 ]

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2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第六套

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第六套”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第六套1.旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”,以营利为目的,从事招徕、组织、接待游客,为游客提供 等旅游业务的企业。A、旅游服务 B、签证服务C、出入境服务 D、团队旅游服务和非团...[ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第五套

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第五套”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第五套1.导游员是指依照《 》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。A、旅行社管理条例 B、旅行社条例C、导游人员管理条例 D、导游服务质量答:C...[ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第四套

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第四套”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第四套一、单选题1一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应——DA告诉客人商品不能退换B以没有时间为由让客人自己去C告诉客人其要求超出了导游服务范围D陪...[ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第三套

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第三套”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第三套1 21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。BA观光休闲B知识度假C休闲度假D文化旅游2 导游服务的社会性来源于——的社会性。A大众旅游B旅游发展C旅游活动D现代旅游3 199...[ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第二套

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第二套”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第二套一﹑判断题 (请判断下列各题的表述是否正确。如果正确,在题后的括号内填“对”;如果错误,在题后的括号内填“错”)1. 旅游投诉所涉及的大部分都是民事纠纷,所以,旅游投诉受理机构应...[ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第一套

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第一套”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第一套一、单项选择题1、《旅行社业务经营许可证》的有效期为( )。A、1年 B、2年 C、3年 D、4年2、旅行社招徕、接待旅游者,应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游业务》第五章第二节

要参加导游资格考试的同学们,留学群为你整理“2017年导游资格考试《导游业务》第五章第二节”,供大家参考学习,希望广大放松心态,从容应对,正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!2017年导游资格考试《导游业务》第五章第二节第五章 导游服务技能第二节 导游人员的带团技能导游带团技能是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要,熟练运用能提高旅游产品的使用价值的方式、方法和技巧的能力。...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节

要参加导游资格考试的同学们,留学群为你整理“2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节”,供大家参考学习,希望广大放松心态,从容应对,正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节第五章 导游服务技能第一节 导游人员的语言技能导游作为一种社会职业,在长期的社会实践中逐渐形成了具有本职业特点的语言一一导游语言,它是导游人员用来从事导游服务工作的专业工...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游业务》第三章第六节

考友们都准备好导游资格考试了吗?本文“2017年导游资格考试《导游业务》第三章第六节”,跟着留学群来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力,无论考什么都不会害怕!2017年导游资格考试《导游业务》第三章第六节第三章 旅游者个别要求处理第六节 旅游者投诉的处理旅游投诉,是指旅游者对旅游产品和服务质量低于旅游合同的约定或其期望表示不满,从而采用口头或书面形式所提出的诉求。导游人员如果不及时处理旅游...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游业务》第三章第五节

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格考试《导游业务》第三章第五节”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格考试《导游业务》第三章第五节第三章 旅游者个别要求处理第五节 要求中途退团或延长旅游期限的处理一、旅游者要求中途退团旅游者在游览过程中要求中途退团虽不多见,但也时有发生;旅游团或部分旅游者被迫或主动要求延长旅游期的...[ 查看全文 ]
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