17.做大做强教育惠民服务平台。深化教育惠民服务中心运行机制改革，把“咨询投诉、社会培训、资助救助、信息服务、校企合作、出国留学、人才交流”等17个分中心进行实体化运作，明确组织结构，赋予职能权限，建立起管理运行、考核评价机制，真正落实“一个电话、一个窗口、一站式服务到位”，着力满足人民群众多样化、个性化教育需求。每年梳理出10大教育咨询热点问题，由科室分类整理按照时间要求主动公开;每年梳理出亟需规范的10类教育问题，实行局领导、科室包靠制度，落实目标考核责任制，实行问题跟踪销号制度和激励机制，建立起从一个具体问题的投诉举报到一类问题解决的长效机制。
四、落实安全优先，全力构建平安和谐校园
18.开展安全标准化学校达标活动。按照《xx市校园安全建设标准》要求，在全市各级各类学校开展安全标准化学校达标活动，确保年内基本实现安全标准化学校全覆盖。建立全市统一的安全标准化学校信息库，实施“安全标准化学校”在市级以上评先树优中的前置审核制度，与校长职级硬挂钩。对不达标学校亮黄牌，向社会公布，限期整改达标。全面落实《全市学校安全稳定事故问责办法》，对每一起安全责任事故都要严肃问责，让“人人落实安全责任”有基本的制度保障。
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