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转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结应用气象学岗位工作实习这段时间自己体会和心得：
一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在应用气象学岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合应用气象学岗位工作的实际情况，认真学习的应用气象学岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在应用气象学岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在应用气象学岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对应用气象学岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据应用气象学岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作
的重点和难点， 尽心尽力完成应用气象学岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到应用气象学岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对应用气象学岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点
来弥补自己工作中的不足：
1.做好实习期工作计划，继续加强对应用气象学岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。
2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4.继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。
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实习目的：
气象观测是气象工作的基础。它对一定范围内的气象状况及其变化，进行系统的、连续的观察和测定，为天气预报、气象情报、气候分析和科学研究提供重要依据。 加强对课本知识的认识和理解，工程部工作总结培养用目测手段对风、云变化测量和估计的能力熟悉室外数据采集过程和对有效数据的整理过程，培养对气象与气候数据资料收集和整理的思维方法，加强时间概念在气象与气候的数据收集的有效性的过程中的作用和地位，培养严谨的科学态度和良好个人素质。激发对气象学与气候学的兴趣。
实习概况
本次实习为期三天，12月15日在校园气象观测场进行地面气象要素的综合观测;12月16日去参观广西气象台，见习包括短期天气预报、qq大全短时预报和气象预警系统、卫星通讯、网络系统、天气预报影视制作;12月17日到吴圩气象站见习参观见习地面要素观测(人工观测、自动观测)、高空观测及人工降雨基地。
实习内容
一、 校园气象观测场地面要素观测
12月15日，我们在校园进行本学期的气象观测的综合实习。平时我们都是学完一个部分的观测项目就进行这部分的观测，现在可以进行综合的观测我们都很兴奋。感受一下气象观测员所做的工作。今天我们要进行三次的气象观测。气象观测包括百叶箱气温、湿度和最高、最低温度观测，地面0厘米温度和最高、最低温度观测，地中5、10、15、20xx年代越长，对预报业务和科研工作价值越大。因为计算机收集的数据量是很大的，所以要这些运算速度快的大型计算机。
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今天是我在无锡硕放机场工作的第一天，带着好奇，我走进了传说中的商务调度室。
在调度台上，大小几部电话排开，3个对讲机摆在台上，一张大大的生产信息记录表(航班动态时刻表)上密密麻麻地排满了航班信息，滴滴嘟嘟答答的电话铃声此起彼伏，对讲机纷纷乱乱地传递着各种有用没用的信息。
中控台上的航班信息管理系统，是整个机场的旅客调度中枢，各种重要的信息和指令从神经末梢以光速传递到此，在调度员的面前呈现，让调度员汇总，处理。
“02(调度的代码)，2927已经准备好了，可以上客了。”(这时要马上打电话给机场运行控制中心，让其放行)
“02，香港216落地了。”(立即在记录表下记下落地时间,实载旅客等)
“02，02，2905有没有流量控制啊?有起飞时间了吗?”
“02，02，2957的油量是11.5T和9.5T”(马上回电机场运控该航班的油量)
第一次见识到这种场面，坐了一个小时的我，被此起彼伏的电话，对讲机喊话弄的头晕脑胀，完全不辨东西，昏昏然有种身在云端，胃里极度翻腾的感觉……
旁边的师傅看到了我的窘境，笑笑着对我说：“看到了吧，这个就是调度员的生活,航班延误时可就忙疯了,记得最忙时我曾一天接了400多个电话!”
“这个岗位，是所有旅客信息的汇总和处理的终端，我们要将各方面的旅客信息协调，处理好后，把各种关系理顺，最后把一架准备好的飞机交到你们管制部门手上，去执行航班任务”
“这里的工作很复杂，因为，任何部门如果有不懂的地方，都要由调度来回答，同时还有许多事情需要你来处理，如果你的一个处理不好，连锁反应造成的影响，调度员要负很大责任，
在不时被电话和对讲机打断的情况下，老郑哥对我进行了机场调度的工作启蒙……
下午2点,在师傅的指导下,单独做了几个航班的全部流程,什么叫精神高度紧张算是领教了!
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时间过的飞快，前一个月我还是一名在校的大学生呢，每天过着三点一线的生活。这一个月我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。回想在学校上学的时候接到通知沈阳桃仙机场要来学校面试，当时真是非常的高兴。经过初试复试面试上了，面试的当天我就对自己说：“这是个好机会，面临着现在的就业压力，能得到这份这份工作是来之不易的。更何况是回家乡沈阳我一定要努力工作!
刚来到桃仙机场一切对于我来说都是新的，新的环境，心得面孔，新的生活节奏。刚开始的时候还是不习惯，每天的安排管理和学校是不一样的，我学会慢慢的应环境。来到桃仙报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。在机场的培训还是比较生动的，因为教员利用课件给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解，但是在学校学习的也是民航的专业知识，学习时就会觉得空洞不易理解。经过一周的短培后，经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。我被分进了行李查询部门，刚开始我对这个部门并不了解。因为在学校听过ViP和值机的岗位,行李查询还是有些陌生的。
直到部门主任给我们上课，我对行李查询逐渐有了了解。行李查询分为内场和外场。内场负责对旅客行李的交付，对一些不正常运输事故的的处理。外场负责行李分拣和监装监卸，分拣就是按照航程航班号把行李分类一排摆十件行李。监装监卸就是负责到港和出港的行李进行监督装机和卸机。监督搬运在搬运时要注意搬运原则：大不压小，重不压软，硬不压软，轻拿轻放。卸完行李拉到传送带时要监督搬运一定要把行李的把手冲外这样方便旅客行李的提取。外场还有一个岗位就是国际行李员，负责国际行李的扫描。将海关要求检查的行李送入二楼海关接受检查，检查完毕后腰在楼上的安检传送带上过一下方可下楼。行李查询是一个大部门它分枝了小的岗位，无论在哪个岗位都应该多向老员工学习工作经验和业务知识，理论联系实际结合的去学习。在部门主任的带领下我们理论课加岗位的实际操作，使我对查询的岗位又有了个深入的了解。在岗位的实际操作我们实行的是轮岗，每个人都有就会在行李查询的岗位上实际操作。每个岗位都有个师傅带我们，教我们工作方法和流程还有一些注意事项。
在外场的监装监卸时我学到了打印装机单在出去前要把打印好的装机单用笔画好机型和飞机号和行李都装在机舱的几舱。在车上要不时的往后看，避免在途中由于颠簸把掉下行李，导致行李的丢失。在装机前一定要核对好画的机型，飞机号，舱位。装的同时要清点行李数，监督搬运要按照装机原则去装.装机是要用对讲机报配载，行李到哪的装在几舱多少件。在行李全部装完之后用对讲报调度装机完毕，是为了保证正点。在行李分拣我学到了要根据航程吧行李分类，把头等舱优先的单独放在旁边。要把分成行李10件为一排，利用系统查行李件数，看实际数和系统查的是否一致。要把每个行李上的小票撕下来贴在日历卡上作为留存。在6月12号分拣实习时，我发现一件到广州的行李为装舱，我和师傅说后师傅立即报对讲后车回来去行李。
这就是一种收获。在国际行李员那实习时师傅给我们讲扫描仪灯的指示，只要注意不要漏扫行李，红灯的行李要送去2楼海关检查，检查完毕后要通过2楼的安检方可下楼。送去海关的行李要在结表前取回。在内场实习时学到了，如有航班提示牌上的灯会闪，这时我们就要提前在出口那站岗。站好并认真的核对行李牌的后6位，注意不要漏付，错付。如果旅客的提取联找不到时，可以让他出示身份证看名字是否与行李签的相符合，相符也可放行。或者是让他说里面的内物，开箱检查符合后也可放行。行李丢失和破损时，要耐心的听旅客发牢骚，不能顶撞旅客。旅客要索赔或丢失行李时要认真的填写几张单子有行李的运输事故记录，旅客的索赔单，行李赔偿收据，和复印的机票或行程单或登机牌还有身份证复印件，要发报文。在这个环节旅客一般都是焦急愤怒的，这时我们的服务语言和旅客沟通时一定要注意方式方法，要做到维护我们部门利益的同时，还要让旅客感觉我们是为他们着想。这个我还是要想老员工好好学习一下经验。还要感谢每天给我们上课的任主任，她讲的课很易懂。她安排我们上午学习理论,下午去现场实践。注意可以让我们学到的知识变生动，不是在纸上谈兵。
来机场快一个月，我感到自己收获了许多，不仅有学习方面的，而且实践能力上也得到了提高，这些对我来说受益非浅。我也慢慢的熟悉了这的一切。不再是陌生的环境，陌生的面孔了。每天来到单位换上工装我就要精神饱满的学投入工作中。踏实实地做好每一天的工作，要和单位同事和睦相处、坦诚相见。我在心里暗暗下了决心：一定要好好珍惜这次工作机会，努力做好工作，认真的向同事、向前辈们学习。相信我可以的!
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一、指导思想
校园文化是学校在教育教学和管理工作中表现出来的思维和行为模式，是学校内涵发展 的精神底蕴，是实施素质教育的重要载体。加强校园文化建设，对办学目标、办学思路、校风校训、教风学风等内容进行准确定位，对体现学校的人文精神和办学特 色，传承与发扬学校的优良传统，提高人才培养质量，增强学校核心竞争力，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。
龙王庙希望小学自建设 以来，各项工作逐步规范。我校认真贯彻执行党的教育方针，积极适应青龙教育改革与发展的新形势，先后在市政府和青龙教育局的正确领导和关心支持下，通过深 入细致地思想教育，使广大教师对国家的教育形势，特别是青龙教育的走势和学校的发展情况有了更为清醒的认识，意识到目前要想使学校办得更好，就必须以特色 求生存，以创新求发展。
为了进一步加强校园文化建设，明确学校办学方向等校园文化内涵，激励广大师生的积极性，学校领导提出“关于进一步 加强校园文化建设，规范办学指导思想的议案，决定把原来的校训“给我一片天空任你翱翔”改为“以特色求生存，以创新求发展。”并把剪纸、中华诗教、十六星 级评比作为学校的办学特色。
二、建设项目
(一)装修：
(1)所有教室、楼道、门窗重新粉刷。
(2)重建领操台，新建屏风。
(3)修补校园破损之处。
(二)绿化美化：栽树
三、龙王庙希望小学校园环境文化具体设置总方案
(校领导拿出设计后立即与主设计师交流布置，开动脑筋体现自主创新，布置的内容要与学校特色紧密联系)
(一)装修：
1、教室：教室全部粉刷，重新布置，要体现特色;门窗刷漆。更换所有班级班训;班班设展示台。
2、楼道：上下楼道做成文化长廊：一楼是艺术长廊，二楼是文化长廊。
3、校园整修：
(1)校园围墙花墙以下全部磨光，绘制体育图标或名言警句。
(2)重修领操台，用大理石铺面。
(3)重新设计校园警示牌。
(4)修屏风：在领操台东面修屏风，大理石刻校训“以特色求生存，以创新求发展”。
(二)绿化美化：
1、在草坪内栽风景树。
2、挖掉校园垂柳，栽上龙爪槐或垂榆或紫花槐。
(三)卫生
实行日查、周评、月小结。
四、布置原则要求：
低：站在孩子的高度看;
晰：主题突出，层次分明，内容颜色样式清晰;
序：不显过于零乱，不画蛇添足;
保洁：文化布置彻底结束后，进行彻底的保洁：
五、校园环境文化建设分工
总策划：曹春风
督 导：徐铁军 宋文奎
成 员：各班班主任及工人师傅。
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前言:
当前随着世界经济的发展、进步，市场需求情况的变化，企业的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化理念上。对于任何企业(包括高新技术企业)来说，产品竞争力是企业竞争能力的最直接体现，也是提升企业竞争力的关键。而在现代企业的竞争中，竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争。企业的竞争，将会成为企业文化的竞争。也就是说，一个企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须在企业文化观上下功夫，塑造卓越的企业文化。企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。由此可见，我们要高度重视企业文化建设，尤其要建设优秀的企业文化，只有这样，才能不断增强企业竞争实力，从而在经济全球化的浪潮中，特别是在我国与国际市场高度融合的情况下，使企业充满活力，处于不败之地。
虽然目前我们有市场，前景也一片光明，但目前我们可能还处于同一水平。但我们一品要胜出，我们要做大做强，靠的是什么?我们要形成自己的企业文化!文化制胜，我们要做最好的企业，让员工引以骄傲的企业!在大家的共同努力下，一品人的优良传统与作风完全可以成为一流的风尚，一品的品牌必定成为中国木业行业的响当当的品牌。
一、企业文化建设的目的:
(一)、促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。
(二)、建立健全企业经营管理实践理论，完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。
(三)、不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展，实现以服装文化促进人类文明的发展。
(四)、建立有团队精神的学习型组织。
二、企业文化建设的指导思想与基本原则
坚持以邓小平理论和江x同志“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。
(一)、 以人为本的原则。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。
(二)、讲求实效的原则。进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。
(三)、系统运作的原则。企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。
(四)、突出特色的原则。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。
(五)、追求卓越的原则。塑造企业文化，必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们，激动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康发展。
(六)、系统运作的原则。企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。
三、建设的历史回顾及现状诊断分析
鉴于本人目前来公司时间不长，了解的也不多，因而有待以后的努力。我公司是一家专业生产销售外贸的企业。公司有很好的客户，长期稳定的单源和很好的管理体系及年轻优秀的管理队伍，为公司的稳定发展提供保障，“开拓创新，优秀高效”是我们的精神，“以人为本，互惠双赢”是我们的宗旨!我们信奉“客户是上帝”，我们也坚信“精诚所至，金石为开”。目前领导对文化建设高度重视。领导关心员工，员工也很有上进心，公司有良好的氛围。
要建设企业文化，公司目前还是有很多不足的。从企业文化的三个层次:物质、制度，精神来说，还是有很多值得我们去做的。
物质:企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物、标志
制度:工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗、行为规范
精神:组织最高目标、经营哲学、核心价值观、精神、风气、道德
四、建立企业文化建设小组
组长
职责
作为领导人和推行着领导开展企业文化建设
副组长
职责
负责企业文化建设的具体执行执行工作
组员
职责
做好本部门的工作，协助副组长开展工作
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为进一步贯彻党的xx大提出的“育人为本，德育为先，实施素质教育”的总体要求，全面推动我校校园环境文化建设，提升校园文化建设水平，创建和谐校园，努力办人民满意的教育，并结合本校实际制定本方案。
一、指导思想
突出践行科学发展观，以素质教育为目标，以人文精神培养和综合素质提高为宗旨，在新课程理念的引领下，以人为本、德育为先，突出校园文化的传承、创新和发展，构建具有土门小学特色的校园文化体系，营造师生成长的精神家园，有效促进素质教育，全面提高我校管理水平和办学质量。
二、主题思路
努力改善校园文化环境，因校制宜，突出古诗文和论语经典诵读特色，让校园的环境文化处处洋溢浓厚的育人氛围。
三、具体做法
1、实施古诗文壁画长廊工程。在学校2、3排教室西墙(校园西墙)上布置图文并茂的竹简形式的古诗文壁画;在学校操场的北墙布置孔子像壁画和书卷形式的经典论语壁画。
2、突出操场运动文化，在操场的西墙上布置各种运动图形壁画，体现运动的拼搏精神，让学生从中感受力量的美丽和拼搏的意义。
3、合理布置教室外墙文化，在校2、3排教室的南墙各窗户的空隙中和学校新建成的后面教室柱子上布置壁画形式的经典古诗文或论语诗句。
4、在1排行政办公室的西屋山墙上布置国歌和国旗墙砖画，与对面屋山上的世界和中国地图相呼应;在3排教室的东屋山墙上和
4排教室的西屋山墙上布置壁画形式的论语或古诗文名句，可采用书卷形式。
5、为进一步改善环境，留给学生足够活动空间，拟将2、3排教室前面和3、4排教室后面的水泥花墙拆除，进一步整理学生活动区域。
6、各教室内的墙壁文化可由各班级按照班级实际和学生特点，突出学生个性对照学校文化环境布局，自行布置。
7、幼儿院内的环境布置和文化建设由张利纯老师具体负责。
8、学校板报栏进行粉刷，并定期出刊，主要内容以展现教师风采和学生个性发展为主，并辅以安全教育，卫生等宣传教育。
9、在做好以上硬件建设的基础上，积极寻求管理中的文化，使校园环境文化与师生素质相配合。
四、其它
学校成立以--校长为组长，---、---、---为成员的文化环境建设领导小组，学校积极协调上级主管部门协调建设所需资金。
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一、指导思想
“环境育人，环境造就人”。班级文化是班级的一种风尚、一种文化传统，一种行为方式，它自觉或不自觉地通过一定的形式融会到班级同学的学习、生活等各个方面中，形成一种良好地自觉地行为习惯，潜移默化地影响着学生的行为。班级文化建设对学生健全人格具有广泛而显著的影响：班级精神文化是影响学生健全人格的隐性课程;班级组织文化是影响学生健全人格的重要途径;班级物质文化始终陶冶着学生的思想品德。本学期我校继续加强班级文化建设，通过丰富多彩的教育活动，启迪学生思想，升华学生人格，陶冶学生情操，使文明守纪、勤奋读书、乐于助人蔚然成风。
二、主题：建阳光校园 育阳光少年
三、总体目标
让班级充满活力，充满昂扬向上、积极进取的文化氛围，让班级成为每一个学生温馨的家。
四、领导小组
组 长：
副组长：
组 员：
五、班级文化建设要求
1、以人为本。在班级建设中，提出“把班级还给学生”“让班级成为学生成长的乐园”。提倡赋予班级个性文化内涵，教师要从学生、教师的个性特长等因素出发，与学生一起自主选择、自主思考，构建独特风格的班级文化，引导全体学生自觉、积极地参与班级文化建设的活动中来。
2、洁净雅致。教室内张贴规范，物品摆放整齐，讲桌、地面、窗台、玻璃一尘不染。
3、实用美观。以精神文化的建设为核心，确立具体可操作的班级公约，室内布置力求简洁美观，力求育人的目的。
4、自主创新。突出班级特色，形成独特的班级文化，培养品学兼优、学有所长的学生群体。
六、班级文化建设具体措施
(一)构建班级物质文化，营造育人氛围。
高品位的班级物质文化，对学生具有潜移默化的教育影响力和感染力。班主任组织全班学生对教室进行精心“包装”。洋溢着人性光辉的教室文化能让学生时时感受到自然的抚慰、艺术的熏陶和大师的召唤，能让班级的每一堵墙壁会说话，每一个角落会传情、启智，能让有限的教室空间生发无限的教育资源。具体可从以下几个方面入手：
1、班级教室的布置，体现出班集体的特色。
前有国旗、班风，后有主题鲜明、色彩丰富的黑板报，上有荣誉台。在制度栏、图书角、布告栏等版块的基础上，各班根据自己班级特色设置其它专栏，如班级生物角、图书角、科技园、美文荟萃、露一手、班级之星、炫我风采、成长在线、加油站、知识海洋、文学天地、每日一诗等等(栏目可以自定)以体现班级的个性化布置和班级特色。这些栏目令教室充满浓浓的书香气息与诗化氛围。在这样的氛围中学习、生活，不仅可以陶冶学生的情操，还可以启迪学生对美好事物的向往和追求，培养学生爱国、爱校的情感，起到时时刻刻提醒学生、教育学生和激励学生的作用。
2、办好墙报。
班级内的后黑板是学生施展才华、小组竞赛、课堂练习展示的主要阵地。走廊墙报的文字编辑、版面设计要放手给学生，让他们八仙过海，各显神通，为培养他们的想象力和创造力，以及设计、选材、写作的能力提供舞台。
3、建好图书角。
引导和鼓励每一位学生把自己最喜爱看的书和杂志贡献出来，建立班级图书馆，与他人交流，可以培养学生的奉献精神，对他们进行集体主义教育。开展争当读书“佼佼者”活动，每学期举办一次“读一本好书的心得体会”征文比赛和交流会，引导学生与好书交友，与伟人对话;开设荐书栏，由班上学生轮流撰写;开设随笔栏，任由思绪飞翔，充分调动学生的读书积极性，使图书角发挥出其应有的“文化源”作用。
4、开展好班级活动：活动是实现教育的有效的形式和途径，班级文化活动具有独立性、主动性和灵活性等特点，更能吸引学生参与。班级活动要注重对学生的思想品德教育，按学校要求认真组织，开展晨会、班队活动、综合实践活动等教育活动，做到活动主题明确、备课认真、详细，活动能正常有效地开展，学生活动有较为明显的成果。鼓励学生参加各种文娱体育活动，如文艺汇演、舞蹈、球类棋类比赛等，学生的爱好、多样，有健康的审美情趣，积极配合学校的阳光体育运动，打造阳光校园。积极参加社会实践，以“岗位育人”的理念服务家庭、学校、社区。
各班主任根据自已班级同学的实际情况和自身管理特点，自选一个主题，也可自已规划创建主题，充分展示学生的作品，做好班级文化的建设工作，体现班级的特色，鼓励和引导更多的学生共同参与班级文化的建设。
(二)构建班级制度文化，实行人本管理。
如果说学校是一个大家庭，班级就是一个小家庭，班级管理是直接关系到班中每个学生能否健康快乐成长的大事，班级管理与学校管理和谐与否也在相当程度上影响着学生健全人格的养成。
1、让学生参与班级决策、制度的制订：
对学生进行科学有效的管理，离不开决策、制度的制订。让学生参与制度决策的制订，先让每个学生思考应该制订哪些制度，应有哪些具体内容;然后由班干部协助老师将同学们意见汇总，形成建立班级制度初稿;接着学生分组讨论制度初稿，补充修改;最后根据实际执行情况，定期对制度进行调整、补充、修改。这样的班级管理制度让学生感觉“人性化”，遵守起来也更为自觉自愿。
2、学生参与班级管理：
人本化的班级管理是让每个学生都参与到班级管理中来，班中“人人有事做，事事有人做”。如实行班干部轮换制，让每个学生都有机会去体会管理的酸甜苦辣，真切的感受到在管理中遭受挫折的痛苦、解决问题后的喜悦，形成主人翁的意识。在班中设立多种岗位：值日班长、午餐监督员、安全管理员、桌椅管理员……班中“人人都是官”，每个学生都能在不同的角色体验中获得人际交往的经验，发展自我。
3、让学生参与活动组织：
开展活动是增强班级凝聚力，培养学生活动能力和良好个性的有效措施。人本化的班级管理要充分发挥每个学生的特长优势，一方面让学生参与活动的组织、管理、实施，如让体育特长的学生组织课外体育活动，让文艺特长的学生组织文艺活动等，让学生在参与中施展才能、丰富体验、发展人际关系;另一方面最大限度的调动全体学生的活动积极性，在活动中增强责任感，在与集体的积极互动中展现各自个性，相互间达成统一、和谐和默契。如此，学生活动逐步由他律改为自律，由外在约束转化为内在需要，班集体充满成长的气息，真正体现了“以人为本”。
(三)构建班级精神文化，培育班级精神。
班级精神文化对人的感染力是巨大的，它使置身于其中的每一个学生都感到一种无形力量和高尚精神的存在，有意或无意地影响、支配着学生的行为，陶冶着学生的情操。班级精神文化是指班级所形成的价值观、道德观、行为方式、人际关系、集体舆论以及各种认同意识所表现出的文化形态，它是班级文化建设的核心内容和深层结构要素，也是班级文化建设的出发点和落脚点。
班级精神文化的主体是班风，优良的班风能在班级成员的心理上产生一种内在的激励因素，从而增强班级集体的向心力和归宿感。优良班风的形成与班级管理目标达成密切相关。它是在实践中，即在由班级组织的各种活动或班级日常管理中培养和形成的。
因此，在现代班集体建设中，必须树立“每个学生都是班集体建设的主人”的观念，实行班级民主化管理，唤醒和激励学生的参与意识，充分调动和发挥学生的主体性，力争不让一个学生成为旁观者，使学生个个成为班集体的主人，在班集体这个舞台上锻炼自己的能力，增长自己的才干，挖掘自己的潜能，发现新的自我。班级文化一旦形成，就构成了班集体进一步发展最稳固、最有活力的基础，学生们在这样一个具有共同的价值取向、共同的奋斗目标、共同的素质要求、共同的作风态度等精神的班级中，会自觉或不自觉地受到班级文化的影响，自觉或不自觉地去建设、丰富班级文化。
七、班级文化建设的进程安排
第一阶段(20__年10月)：7、8年级各选一个班级建成班级文化样板供其他班级学习，月底进行现场观摩和交流研讨会。
第二阶段(20__年11月)：7、8年级所有班级全面开展班级文化建设，中旬进行班级文化展示。
第三阶段(20__年11月底)：学校对各班级的文化创建情况进行检查和评比。表彰先进班级，总结创建经验。
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加油站是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。
加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务能力。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我不断向许多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排名中，取得第一的骄人成绩。
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年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02吨，完成全年任务的69%，较去年相比减少0.92%，其中汽油吨，柴油5424.65吨，汽柴比1：2，非油品共销售26259元，较去年相比增加4.31%，IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下：
一、 抓好经营工作
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。
同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的'优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。
二、 抓好安全教育和安全管理
加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全。
勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、 抓好数质量管理
坚持按照“卸油十步法”进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免“跑冒滴漏”，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
四、 工作中存在的不足
1.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。
2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
5.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。
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时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入___的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入___第二个月的时候，我当上了___，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，
在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社会认可。回顾过去，展望未来。我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。
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为进一步规范我县成品油市场秩序，打击非法经营活动，确保成品油市场的运营安全。11月1日至11月15日，由县商务局牵头，联合加油站整治工作领导小组各成员单位、各街道、乡镇配合，对全县各非法加油站（点）和存在安全隐患的站点进行集中整治。现将本次活动的有关情况总结如下：
一、加强领导，制订成品油市场专项整治工作方案。
为确保专项整治的效果，我县成立了以分管商务工作的副县长为组长，以联系商务工作的政府办副主任为副组长，以商务局、工商局、公安局、质监局、安监局、税务局、消防大队、中石化分公司、各街道、乡镇政府为成员单位的加油站整治工作领导小组。明确了整治活动的指导思想、整治目标、整治内容、各成员单位的具体职责、方法步骤及工作要求，从而为本次活动的顺利进行打下了坚实的基础。
二、组织联合执法，确保这次活动取得真正实效。
11月1日至11月15日加油站整治工作领导小组各成员单位、各街道、乡镇等部门组成的联合执法队伍对全县的非法加油站点，实施打击取缔。此次专项行动共下发整改通知书6份，对浩塘镇满满非法加油站点、舂陵江镇张国庆非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国伟非法加油站点、洋市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站实施了关闭或取缔；对非法提供散油的经营户进行了严厉的批评教育；对合法的加油站进行了安全指导。
通过这一阶段的打击非法加油站（点）的专项整治行动，彻底取缔了不符合安全生产条件，无证无照经营的非法加油站（点），从根本上规范了成品市场秩序，消除了成品油市场经营的安全隐患问题，创造了公平竞争和安全有序的成品油经营秩序，使我县成品油市场的安全形势得到了进一步的改善。
三、存在的现象和问题
1、已取得商务部门的加油站建站批复但尚未取得其他部门的工商前置许可的加油站。如樟木村的胡汉武加油站、桥市的架栅加油站、青兰的邓国田加油站都已在营业。由于各个部门的办证时间周期长，有时一个部门的证办下来就要1、2年，每年整治只能下发停业整改通知书。
2、无证无照，非法储存、销售柴油行为的加油站点加油站设施屡拆屡装。浩塘镇满满非法加油站点、舂陵江镇张国庆非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国伟非法加油站点、洋市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站。这些非法加油站点无任何手续，有的点就建在人口密集的居民区，生活区与加油区混在一起，存在极大的安全隐患。且关停一次、整治一次，即使每次拆除加油站设施，可等整治组走后又死灰复燃，依然我行我素。
3、因道路改道搬迁新建的加油站未经许可擅自建站。如莲塘供销加油站，未到商务部门申报备案就在新路上建站。
4、企业改制，历史遗留问题加油站。城南加油站、接官亭加油站由于当时石油公司分家产生的权属纠纷而未能取得有关部门的证照，从20xx年至今一直未能得到妥善解决。20xx年以前城区外建设的加油站用地基本上都是划拨用地，没有通过规划部门，建议规划部门给予补办手续。
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尊敬的公司领导：
你们好！
我很荣幸的参加这次储备竞聘，我是一个普通加油站的一个普通值班经理，也是中石油最后一个最原始的值班经理，我庆幸的是，因为里心加油站终于等到装修改造，我趁加油站停业的这段时间来到三明加油站实习，才发现我已经过时了，在连一个普通加油工都不如，我知道自己要学的东西好多好多。
在加油站的这段时间我明白了很多，要学习的也很多。在听到油站经理的一番心德才明白我的经验还不能胜任成为一个合格的油站经理，或许是因为太年轻，经历的事情和应急处理事情的经验还远远不足，我恳请公司能给予我一次学习的机会，去每个成功的油站经理手下工作，学习他们的管理心德，也许有一天我还会来，那时我有信心能做好一个合格的油站经理。
在我的理解中一个合格的油站经理能够处理油站大大小小的事情，能处理的合情合理，能够很好的处理顾客投诉。能够完成公司的各项指标，这包括安全，油品，非油的业务。油站经理会把中石油的精神传达给每一个热爱中石油的员工，定期开展加油站安全教育培训及应急事件处理方法，定期走访顾客，让你的忠实顾客为你去做广告，经常跟聊天，去了解你的员工的家庭状况及员工上班的心情，不要让员工带心情上班，响应公司的`政策，发掘人才，补助困难员工。
在中石油的这些日子，我从一个不懂事的孩子慢慢成长，变的成熟起来，我知道我现在还不能担任做好一个合格的油站经理，我会努力的，在不久的将来，我还会来，带着成果跟自信再来竞聘。
我的演讲结束了，谢谢大家！
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尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
迎着十八大的春风送走旧去的一年，我公司在现任领导班子的带领下，各项工作蒸蒸日上，欣欣向荣，面对石油事业的明天，我充满信心，鼓足干劲。今天石油公司站长竞聘开始了，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。
新鲜的事物总是伴随着全新的契机，伟大的企业、伟大的改革，通过这一制度的不断完善，必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用，为企业的做大、做强奠定良好的基础，又一次面对竞聘，我心中兴奋之情无以言表，去年的失利带给我深深的思考，激励我在工作中更加努力，因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整，我自感与去年相比，应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高，所以我决心在今年的竞聘中一展身手，完成我心中的抱负，让美梦成真。
今年我参聘的加油站是公司的标杆站－－南站。面对竞聘我信心十足，自认为具备了应聘的条件，从南站建立开始，下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水，我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌，烂熟于胸。开业以后，又因工作需要从维修调到南站，加过油、当过班长、代理过站长，将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉，更跟左邻右舍结下了深厚的友谊，建立了良好的关系，这对我以后开展工作十分有利。
如果我竞聘成功，我将努力做好以下工作。
第一，强化职工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念，服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。述职报告提高服务的重要性有目共睹，是每位干部职工的共识，可是为什么总是说的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源还是人的因素在作怪，“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在，我们的优质服务就是空谈，所以我决心，从我做起，从南站做起，星级服务，使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位，追赶先进，超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制，加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施，要坚决落实下去，严抓、严管，突出“严”字，从严治站，用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范，使之成为理念。在提高认识的的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，站内设监察站长一名，主抓日常服务、卫生工作，定立服务十分制，每日由站长组织抽车看服务，达不到标准扣减一分，每扣一分罚款10元，累计扣满十分者，予以辞退，交回公司。面向用户公布监督电话，站内设投诉处，对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡（附有样本），随时接受监督，无论谁发生有效投诉，给公司造成不良影响的，上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状，并上报公司，如工作中发现未能做到，自愿扣减全月工资，两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务，建立健全用户档案，要求全站职工对三次来站的大用户要知其名，认其人，使他们真正找到上帝一样的感觉，向用户发放救助卡，帮助他们解决一些力所能及的困难，让他们信任我们，支持我们。
第二，开扩视野，拓展市场。全站工资实行二次分配－－升油工资，真正体现多劳多得，少劳少得的原则，提高职工的积极性，编制包月任务卡，上至站长、下至职工分配额外销售任务，如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十，促使职工主动走出去推销油品。日常业务上建立营销台帐，每日分析全天营业情况，发现问题及时解决，发现有利因素及时出击，站内设立信息奖、点子奖，每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子，激发职工的创造热情，如条件允许，多印发宣传单，我将组织职工走上街头宣传我们的企业，宣传我们的油品，使石化品牌深入人心。同时我认为南站地处城乡结合部，左右有两座个体加油站，竞争压力很大，而且距黄土坑站不远，竞争较为激烈，根据这一情况，在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争，一至对外，工作中要多和黄土坑站沟通，找差距、想对策。今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站，服务质量一般，加油环境一般，但经营手段灵活，价格较低，搞有奖销售，多元化服务为零。与我正规大站相比，人员素质不如我们，硬件条件不如我们，但我们经营手段死板，同样多元化服务为零。这种现状对我们控制市场构成威胁，单站效益下滑，所以我认为我们除了努力提高服务质量，还应该向多元化服务上下功夫，如政策允许，试想我们能否取消南站车库，将其改造成商店及洗车场，来吸引用户，我想这样会大大增强我们的竞争能力。
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尊敬的各位领导亲爱的同事们：
大家好
今天，我站在演讲台上，面对各位领导和各位同事。说句心里话非常非常的紧张。今天。也是怀着期盼和梦想来竞聘加油站后备经理，我叫##，21岁，大专学历。
我的目标和措施是：
一、 加大加油站客户管理力度，结合加油站实际情况将客户管理工作做到信息化、科学化、努力将加油站服务工作提高到一个新的高度。
二、 狠抓加油站安全管理。建立严谨的加油站安全管理体系并严格落实，制定qhse应急预案并安排员工进行演练，演练完毕后通过会议及演练心得加强员工的安全防范意识。
三、 学习培训是加油站工作中不可缺少的一部分。伟大的哲学家恩格斯曾说过“一个民族想要屹立于科学的巅峰，必先要有强大的理论思维基础”根据市场放开导致竞争日益激烈的今天，我将对加油站员工学习培训计划做好周密的部署安排详尽的学习计划及学习内容，学习的内容包括：加油站管理规范，qhse管理体系，公司文件精神传达等等一系列课程，并让员工利用班前班后十五分钟，站务会的时间进行学习讨论。从而提高员工的知识水平及专业技能。
四、 建立具有激励效应的考核制度，充分调动每位员工的积极性及创造性。让人力资源在加油站运营过程中扮演重要的角色，提高员工的主人翁意识。
五、 打铁先得自身硬，作为加油站经理，必须要有一定的业务知识和管理能力，才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的知识远远不够。所以我将在工作中加强学习，提高业务能力更好的掌握加油站科学管理知识，使自己尽快的进入角色，担当起加油站经理的重任。
六、 众人拾柴火焰高，在工作中我将依靠大家的力量、集体的智慧，调动每个人的工作积极性和能动性，使各岗位员工都能各司其职、各负其责。
无论这次竞聘的成功与否，但对我都是一次锻炼和考验，我将一如既往地踏实工作，服从组织安排尽职尽责地做好本职工作
谢谢大家！
▰ 加油站企业文化内容 ▰
公司党委、各位代表：
现将xx年工会工作情况和xx年工会工作安排，向公司一届一次党委全委(扩大)会作工会报告，请审议。
第一部分 xx年工会工作简要总结
今年以来，在上级工会和公司党委的正确领导以及行政的大力支持下，公司工会以科学发展观为指导，紧紧围绕安全生产、经营管理和“三个文明”建设等中心任务，通过进一步强化民主管理，深化厂务公开，履行维护职能，广泛开展劳动竞赛，大力推进班组标准化建设，努力提升职工技能素质，工会工作呈现出职工群众积极参与、凝心聚力彰显作为、促进企业和谐发展的良好态势，为全面实现公司全年各项工作目标发挥了作用。总结一年来的工作，主要体现在以下五个方面：
一、加强民主管理，深化司务公开，职工权益得以维护
一是坚持职工代表大会制度。认真落实职代会各项职权，坚持职代会审议企业安全生产、经营管理、项目建设等重大决策和住房分配、农协工留转等涉及职工切身利益的重大事项制度，充分发挥了职工参与企业管理的民主决策权。今年职代会共征集提案85条，经归纳整理为31条，其中，安全生产方面16条，经营管理方面3条，安全教育培训方面5条，生活福利方面7条。公司党政高度重视职代会提案落实工作，多次召开专题会议认真讨论和研究，按照责任到人、限时督办、狠抓落实的工作制度，做到了件件有落实，事事有回音。二是坚持司务公开制度。坚持利用会议、文件、公开栏、《简报》、网络等多种形式，及时公开涉及企业重大决策、生产经营管理、职工切身利益、党风廉政建设等七个方面的内容共计456次。特别是基层区队规范了队务公开和班组事务公开，严格执行“五公开一上墙”制度，有效杜绝了虚报冒领、克扣工资等侵犯职工利益的行为，从根本上维护了职工的劳动经济权和知情权、参与权、监督权，使公开、公示成为维护职工合法权益的制度化、经常化工作。三是坚持职工代表巡视检查制度。每月定期组织职工代表对各单位落实职代会决议情况、重点工作任务完成情况、职工代表提案落实情况、职业卫生健康防治、涉及职工切身利益的重大事项执行情况以及职工关心的热点、难点问题进行检查，并形成专题报告，向公司党政汇报，真正把职工代表的参政、议政权落到了实处。今年共组织巡视检查4次，帮助职工群众解决实际困难35件。四是坚持女工权益维护制度。严格落实女职工“四期保护制度和《女职工禁忌劳动范围的规定》，根据《女职工劳动保护特别规定》，今年10月份为66名已婚女职工进行了一次职业安全健康体检及妇科病普查，积极参与职工劳动争议调解,解疑释惑，化解矛盾，为维护职工合法权益，构建和谐企业做出了不懈努力。
二、加强劳动竞赛，树立典型人物，职工技能素质得以提高 一是加强班组建设，提升职工素质。公司工会和各车间分会紧紧围绕公司工作目标任务，深入推进区队班组标准化建设工作，以“创建学习型组织、争做知识型员工”活动和职工素质提升工程，施行优秀班组长、岗位能手上讲台、带徒弟，努力实现职工的思想道德素质和岗位技能素质双提升。今年共举办班组长培训班四期，培训185人次，班组长取证率达100%。以推进“五型”班组创建、班组长“蓝领”建设、职工素质提升工程为重点，以班组精细管理、降耗提效为目标，组织职工开展12次劳动竞赛活动，共计参加1860人次，通过活动的奖励机制，充分的调动了广大职工的争先创优的积极性。二是加强劳模培养管理。大力选树劳模先进，弘扬劳模精神。自去年以来，公司选树出了赵学荣等10名劳动模范、乔国成等62名先进生产(工作)者和一大批集团公司级劳动模范。通过举办劳模先进事迹报告会、组织劳模外出学习考察，充分发挥了先进的示范引领效应，在广大职工中营造了学习先进、争当先进，立足本职岗位，创造一流业绩的浓厚氛围。三是广泛开展劳动竞赛。公司工会紧紧围绕全矿安全生产、经营管理、项目建设等中心工作，广泛开展劳动竞赛、提合理化建议、技术比武等活动，竞赛内涵不断丰富、形式不断创新、针对性不断增强。今年公司工会组织开展了“创先争优”、“安康杯”、“争夺岗位技术能手”等12次竞赛活动，职工提合理化建议58条，采纳实施33条，创造价值18万元，技术改进和发明创造16项，创造价值17.8万元，推荐上报2个项目参加集团公司评选。6月份举办了以矿井维修电工、安全仪器检测工、瓦斯检查工等16个工种120人参加的职工技能大赛，并选拔29名优秀选手参加了集团公司举办的职工技能大赛活动，并取得了优异的好成绩。
三、加强群监工作，筑牢二道防线，职工群众力量得以发挥 公司工会紧紧围绕安全生产这个大局，扎实推进群监安全工作。公司共有群监小组8个，群监员39人，协管小组5个，协管员16人，组织开展“反三违”、“安康杯”和安全知识竞赛等活动，公司工会每月对群监、协管工作进行一次考核，人力资源部根据公司工会提供的群监、协管考核结果在当月工资中发放群监员、协管员待遇，充分调动广大职工的积极性，发挥二道防线的作用。群监员、协管员填写记录台账1250多次，排查治理隐患354余条，今年共召开了6次群监员、协管员会议和举办了2次考试。并加大“三违”帮教力度，分别在六月安全生产月和第二季度开展了系列群众性安全宣传教育活动，开展井口送温暖和安全知识问答、安全演讲等活动，发挥了群监员、协管员在企业生产经营、安全生产、和谐稳定中的重要作用。今年共举办井口送温暖活动共8次，参加985人次，切实将矿党政的关怀送到职工的心坎上，为搞好安全生产筑牢了第二道防线。
四、加强扶贫解困，坚持以人为本，职工队伍稳定得以保障 一是健立健全困难职工档案。坚持对困难职工家庭帮扶，对职工家庭的经济状况、困难原因摸清底子、掌握基本情况制定脱贫措施，同时各车间分会对本单位困难职工情况也要及时上报，工会按照困难程度进行分类登记建档，进一步完善了困难职工建档工作，困难职工档案工作做到“四清”即：困难职工收入清、家庭人口基本情况清、居住地址清、困难原因清。二是加强职工互助金的管理，规范运作，提高互助资金的周转率，解决职工的急难问题，较好的发挥了职工互助储金会的作用，及时为困难职工送去了组织的温暖。储金会金额共达到7万多，帮助困难职工112人次。三是坚持实施帮扶制度。范围从业务副主管和具有中级职称以上人员延伸到区队长、党支部书记、一般管理人员，使帮扶体系健全完善,参与帮扶的人员达到了98人,共筹措帮扶基金10600元，并不定期进行职工家访、慰问帮扶，积极帮助解决实际困难。年初公司领导拿出自已的工资，为各自联系帮扶的困难职工家庭送去了面粉、大米及慰问金20xx多元，缓解了家庭困难。四是深入实施送温暖工程。组织开展献爱心活动，号召动员广大党员干部带头行动，带头发挥作用，为5名困难职工共捐助资金15750元。帮扶工作开展井然有序，真正争取职工切身利益、真情打动职工心灵、真心帮助职工实际困难，真意为职工改变困境出谋划策。
五、加强文体活动，丰富职工生活，职工综合素质得以提升 紧紧围绕企业文化建设，充分发挥工会在活跃矿区文化生活中的主体作用，凝心聚力、推动公司科学发展。一是根据节日开展特色活动。元旦、春节期间开展了拔河比赛、篮球比赛、新春舞会等活动，共7个项目，参加了855人次。“庆元旦、迎新年”卡拉OK联谊舞会，共参加了572人次。“三八”国际妇女节召开了女职工家属座谈会，参加集团公司“三八”国际妇女节组织的活动比赛，“中秋节”开展职工联谊晚会，“国庆节”开展庆国庆系列文体竞赛活动，共11个项目，参加了425人次。5月份我公司20个运动员代表参加集团公司举办的第九届职工运动会，获得篮球比赛的三等奖，通过开展各种活动，展示了矿山儿女良好的精神风貌和建设企业、发展矿山的决心和信心，职工群众精神风貌得到充分展现，企业的形象得到提升。二是活动进区队、进班组。根据公司实际,工会还将日常文体活动融入到创建文明区队、文明班组的考核办法和项目中一并考核，对创建班组标准化建设工作进行了安排部署，下发创建标准，制定了有效措施，集团公司培训中心集中对我公司121名采掘一线和辅助区队班组长就如何当好班组长、怎样调动班组成员工作积极性等问题进行了培训，真正掌握职工群众安全工作的主动权，激发鼓舞职工立足岗位作贡献的积极性，促进安全工作的稳步发展。三是加大企业文化宣传教育活动力度。紧紧结合企业性质，围绕安全生产，有针对性地开展各类安全教育活动。为进一步加强职工队伍建设，培养高素质、高技能的职工队伍，公司开展职工读书日自学活动，以学习推广“白国周班组管理法”为重点，组织观看有关班组建设的影视资料共11次，参加了1520人次。发放《煤矿班组长管理知识读本》、《煤矿区队班组建设》、《感悟白国周》等书籍共240本。通过开展一系列活动，进一步激发了职工的学习热情，提升了职工的技能素质，加强了职工安全意识，提高了职工的幸福指数。
今年以来，虽然工作取得了一定成效，但还有许多不足之处。一是工会组织作用有待发挥，工会工作人员少，繁杂事务多，许多业务不精不细，与公司领导的要求还有一定差距;二是困难职工帮扶救助面还不够宽泛;三是依法维权工作的力度还有待于加强;四是群监组织作用发挥不够明显，安全生产形势依然严峻;五是职工队伍整体素质还需进一步提升。针对存在的不足，我们将在今后工作中进一步改进和完善，把我公司工会建成党政信任、职工信赖的职工之家，在促进企业发展中做出新的贡献。
第二部分 xx年工会工作安排
xx年工会工作的总体思想是：以科学发展观为指导，认真学习贯彻党的xx届三中全会精神，按照上级工会和公司党政总体部署，紧紧围绕公司的中心任务，在全面深化改革、实现稳中求进、推动企业发展进步中发挥作用，工会面临新机遇、肩负新任务。继续推进职工创新创效竞赛工程;继续推进职工素质提升工程建设;继续推进民主管理阳光工程建设;继续推进班组标准化建设;团结动员广大职工以主人翁的劳动热情和创造活力，为全面完成公司目标任务努力奋斗。根据公司党政的总体部署和上级工会的要求，结合公司工会实际，重点要抓好以下六个方面的工作：
一、围绕中心任务，服务职工群众，推动企业深化改革 xx年，是公司安全生产的关键之年，也是深化改革的起步之年,各项目标任务很艰巨,压力很重,工会要把执行党的政策与为企业服务、为职工服务的实效性统一起来。一是认真学习xx届三中全会精神。要紧紧围绕集团公司发展规划和xx年奋斗目标，深入开展各类活动，通过组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法利益，切实发挥工会组织在加强新形势下党的群众工作的重要作用。二是劳模示范带动作用要有新发挥。要弘扬煤矿工人特别能战斗的精神和优良的道德风尚、高尚情操，大张旗鼓地宣传各类先进人物先进事迹，大力营造尊重劳模、学习劳模精神的氛围。为全面完成今年各项任务创造风正气顺、富有生机活力的和谐氛围。三是劳动竞赛和达标竞赛活动要有新成效。结合公司安全生产，开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新活动，动员职工立足岗位全身投入企业科学发展实践活动，为企业发展献计献策，促进企业经济效益的提高。四是群众安全工作要有新突破。要全力抓好群监工作，紧紧围绕公司安全月、安全季,深入开展反“三违”、群监员“双无”竞赛活动和“争当安全协管好矿嫂”、亲情帮教工作，努力营造良好的安全文化氛围。同时，要改变以往单纯“送温暧、献爱心”活动的片面性，要实实在在把群众安全工作的重心放在区队、延伸到一线、班组、家庭、个人更或是“三违”人员的饭桌上，向广度、深度发展，让每位职工始终绷紧安全之弦，确保每个家庭的安全幸福、确保企业安全生产目标的实现。
二、提高职工素质，加强技能培训，建设技能职工队伍 全面提高职工队伍整体素质，是企业科学发展的必然要求，也是工会组织的一项首要任务。一要加强技能培训教育，着力激发职工勤学勤钻的内在动力。采取各种形式，激励激发职工学技术、钻业务的热情。用先进的技术、科学理论启迪引导职工，使争做知识型、技术型员工成为自觉行动，打造高素质的职工队伍。二要深化职工技能活动。要通过岗位培训、专业培训等形式，进一步创新比赛形式、丰富比赛内容，健全完善比赛机制，拓展比赛范围，提高比赛质量和实效，在广大职工中进一步掀起学技术、比技能、创一流的热潮。三要提高职工思想道德素质。以质量标准化矿井建设为重点，以提高职工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力为目标，力争培养一批优秀班组长和优秀技术人才，最大限度地发挥广大职工在推进公司发展中的主力作用。今年，要继续认真落实集团公司《关于印发—20xx年职工职业技能素质提升工程实施方案的通知》要求，狠抓班组岗位竞赛、技术比武和小改小革竞赛活动。要进一步抓好“五小”科技攻关，“十个一”竞赛活动，提合理化建议和小发明创造活动，搭建职工成才平台。
三、提高民主管理，加强司务公开，维护职工合法权益 维护职工合法权益，构建和谐劳动关系，是工会履行维权职责的有效途径，也是维护稳定职工队伍的基本保障。一要加强职代会职权落实的制度建设。要坚持和完善以职代会为基本形式的职工民主管理制度，探索建立职工代表竞选、直选、述职、评议、激励和保护机制，规范职工代表提案处理、职工代表管理等制度，要继续做到凡涉及企业深化改革，企业生产经营和职工切身利益的重大事项，都严格按程序提交职工代表大会和团组长联席会议审议通过，切实把《工会法》、《安全生产法》赋予职工的十项权利落实到安全生产的各个环节，保障职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权。二要拓展司务公开工作。突出公开重点，拓宽公开领域，创新公开形式，提高公开质量和效果，做到公示内容准确、真实，效果达到职工群众满意、信赖。要以队务、班务公开工作为重点，认真执行落实区队班组经济分配“三人联审”和“五公开一上墙”制度，要加大监督力度，确保公开的实效性，及时性和真实性。三要构建和谐劳动关系。继续广泛深入地宣传《劳动合同法》、宣传集体合同、劳动合同制度对维护职工合法权益、推进构建劳动关系和谐企业的重要作用，搞好职工疗休养工作，依法保障广大职工的健康权益，使职工明确法律赋予的权利和义务，切实提高维权意识和依法经营管理水平。
四、提高扶贫力度，维护队伍稳定，有效开展帮扶救助 一要进一步完善帮扶机制。要从帮扶规范建设的基础工作抓起，结合公司实际，进一步健全完善帮扶救助工作制度，强化工作措施，规范运行机制，要高质量做好困难职工档案的建立、录入、上报工作，为开展帮扶救助提供准确翔实的基础资料。进一步建立完善公司副队级以上和中级职称以上管理人员帮扶联系点，做到结对子、一帮一，开展定期不定期的走访和帮扶救助活动，切实形成多层次，全方位的帮扶格局。二要进一步拓宽帮扶渠道。加大深入实际调查研究的力度，准确了解和掌握广大职工特别是困难职工的实际需求，及时、快捷、便利地向他们提供帮扶救助，及时调整、补充和完善帮扶制度、手段和措施，提高帮扶工作的针对性和实效性，切实把帮扶工作做深、做细、做实。要改变帮扶救助只集中在重大节日期间的状况，改变帮扶工作只集中于一时一事的状况。要根据困难职工不同时期的要求，使帮扶工作“季季有重点、月月有活动”，要为贫困户送去政策,送去脱贫致富的方法,变输血为造血,真正让困难职工得到及时有效的救助。三要发挥储金会作用。各车间分会要成立储金会并加强管理，规范储金会运作机制，强化资金管理和运作监督。按照职工人数变动，逐年注入的原则，每年参储资金要递增10%以上，区队车间分会建会率要达到100%，要切实发挥储金会救助职工、急救职工的作用，不断夯实帮扶基础，增强帮扶实力，真正把帮扶资金用到困难职工身上。
五、提高职工生活，搞好文体活动，推进企业文化建设 在紧紧抓好企业安全生产、经营管理中心工作的同时，从实际出发，以广泛深入地开展各类文化体育活动为突破口，坚持面向基层、贴近职工，在形式、内容和方式上推陈出新，推动企业文化建设。一要加强组织领导。针对矿区实际，发挥文体、集邮、手工编织、书画等文联兴趣小组作用，制定规划、专门安排，不断创新活动内容和形式。二要开展主题鲜明的文体活动。元旦、春节期间，组织猜谜、元霄焰火晚会，“三八”妇女节期间，组织开展健身舞、时装赛、绑腿赛跑等趣味活动，培养女职工团结友爱、互帮互助的爱企精神;“五一”国际劳动节期间，开展宣传劳模事迹、弘扬劳模精神座谈会;举办运动会、进一步激发职工爱矿山、做主人的主人翁精神;“七一”组织公司各车间分会参加“爱国歌曲大家唱”，激发职工听党的话、跟党走的积极性;“十一”组织开展庆祝新中国成立文艺表演，展示职工与祖国同庆的良好风貌，并紧紧结合企业性质，围绕安全生产，积极做好安全演、展、赛的同时，有针对性地开展各类安全教育活动。女职工家属要坚持开展井口服务站活动，开展安全文艺演出、安全知识宣传、安全巡回演讲等“送温暖、保安全”活动，广大职工家属同心协力共筑安全生产二道防线。三要立足区队、班组开展活动。针对远离城镇、远离集团的实际，为区队配置文体用品，以区队为单位定期组织开展劳动竞赛、技术比武、安全知识、象棋、乒乓球、跳棋等文体活动，开展区队之间拔河比赛、蓝球、排球比赛，各车间分会要根据本单位的实际经常性组织职工开展小型多样、喜闻乐见的文体娱乐活动，有效激发广大职工群众参与全民健身活动的热情，丰富职工文化生活。四要广泛开展群众性文体活动。公司工会要在办好“四大”节日品牌文体活动的同时，活动逐步由活动成本高、参与人员少向花钱少、参与人员多的形式转变，要因地制宜、因时制宜、因陋就简、扩展活动阵地，购置活动设施,满足职工娱乐需求，切实搞好全民健身工作，增强工会组织的吸引力、凝聚力和向心力。
六、提高自身建设，认真履行职责，促进矿区和谐发展 一要加强工会组织建设。xx年，进一步加强工会会员的发展、会费收缴、发挥好储金会的作用等重点工作，以打造“六强”先进工会为抓手，坚持抓组建与抓规范相结合、抓组织覆盖与作用发挥相结合，切实加强工会组织规范化建设，提高工会服务科学发展、服务职工会员的能力和水平。要以争创“五好”模范职工之家为载体，突出职工会员的满意度，不断拓宽建家领域，把工会组织建设成职工参与企业管理的“民主之家”，职工感受企业党政组织关怀的“温暖之家”，职工遵章守纪、体面工作的“安全之家”职工心情舒畅、风正气顺的“和谐之家”。二要加强工会制度建设。要根据新的形势和任务，不断充实和完善工会工作目标考核细则，把工作重点放在落实问题的具体举措和方式上，改进和加强工会工作方法。三要加强班组标准化建设，按照“三基九力”优秀团队建设要求，以提升班组安全保障力和强化班组核算、提高区队(车间)管控力和执行力为目标，全面推行班组长公推直选和轮值班组长管理法，不断推进“五型”班组、“文明班组”、“六好”区队(车间)建设。四要提高服务职工的能力。要大力推行“一线工作法”，(工作到一线开展、问题到一线解决、措施到一线制定、呼声到一线听取、形象到一线树立)进一步增强工会工作人员推动科学发展、促进矿区和谐的能力、组织引导和服务职工，维护职工合法权益的能力、协调劳动关系及主动依法维权的能力，增强企业对职工的凝聚力和职工对企业的向心力。把广大职工群众的智慧和力量进一步凝聚到实现公司提出的深化改革发展目标和各项任务上来，努力推进公司稳步和谐发展。
xx年，让我们在公司党政和集团公司工会的正确领导下，紧紧围绕安全生产中心工作，全力抓好职代会决议和各项工作任务的落实，团结带领广大职工，坚定信心，攻坚克难，充分发挥工会的桥梁纽带作用，把广大职工群众的智慧和力量进一步凝聚到实现公司中心任务和推动企业深化改革上来，为全面推进公司稳步和谐发展而努力奋斗!
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我受二届一次职代会筹备组的委托向大会汇报本次代表大会的筹备工作。根据《工会法》和《中国工会章程》的有关规定，经报请上级工会批准，同意如期召开XX公司二届一次职工代表大会。我们在公司党委和上级工会的关心指导下，于20xx年XX月着手筹备工作，经过紧张有序的工作，各项工作已基本就绪。现将大会筹备情况汇报如下：
一、职工代表选举情况
以各基层工会会员总数为基础，下发《关于二届一次职代会有关准备工作的通知》，进行代表名额分配，并对代表选举提出了具体要求。各基层工会根据分配的代表名额和规定的条件，在各基层工会主席组织召集下，严格民主程序，认真实施了代表选举工作，于1月18日结束选举工作，产生出席代表大会职工正式代表40名。
经过民主选举产生的代表具有广泛的代表性和先进性，代表结构符合要求。代表中，一线职工19名，占48%;女职工11名，占27%;35岁以下青年17名，占43%。
二、工会委员会候选人推荐情况
公司第一届工会委员会通过五年努力工作，已圆满完成了本届工会工作，即将改选。我们在上级工会的指导和公司党委的领导下，对第二届公司工会委员会候选人的推荐工作进行了认真的筹备。根据新一届工会委员候选人要符合民主推荐、具有代表性、并有利开展工作的原则，各基层工会在党支部的领导和大力支持下，按照委员候选人的条件，广泛听取各方面意见，形成候选人的初步人选报公司工会，公司工会根据各基层上报名单比较集中的特点，充分尊重广大职工的意愿，形成了第二轮的候选人名单，经过二上二下的民主推荐和征求意见，取得一致，现经公司工会委员会研究讨论并征得公司党委同意，最后确定了9名同志作为第二届公司工会委员会委员候选人，提交本届大会酝酿选举。
三、提案征集情况
为使广大职工充分行使民主权利，下发中海科技20__年员工大会暨第二届职代会第一次会议提案表，向广大职工征集提案，意见和建议，共收到提案10件，意见、意见16件。各位代表、同志们：这次大会的筹备工作，公司领导十分重视，各有关部门给以大力支持，为今天顺利召开二届一次职代会创造了条件。在此，我代表工会谨向所有为大会筹备工作做出努力的同志表示衷心的感谢。
谢谢大家!
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各位代表、同志们：
我受供暖处工会第八届委员会委托，向大会作工作报告，请审议。
x年主要工作回顾
一年来，处工会在上级工会、处党总支的正确领导和大力支持下，紧密围绕全处发展大局，坚持服务基层、服务职工的原则，切实履行工会基本职能，发挥工会组织的独特作用，不断增强职工队伍的凝聚力和战斗力，为全面实现供暖处年度工作目标提供了有力的支持，得到了市总工会和上级党委的充分肯定。
x年处工会主要开展了以下七个方面的工作：
一、坚持职代会制度，加强民主制度建设
处工会从加强工作的制度化、规范化入手，充分发挥职代会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的
信息管理机制。4月份召开了第七届二次职工(会员)代表大会，共征集职工提案50条，答复率100%;职工提出合理化建议20件，采用11件，其中技术革新项目3件，推广先进操作经验5件，管理体制创新3件。通过坚持执行职代会制度，强化职代会的职能，提高了职工代表参与管理的意识和履行职责的能力，进一步推动了供暖处的民主管理。
工会从民主制度建设入手，按照管理规范化的要求和政务公开的有关规定，对职工意见实行定期、定向公开;在坚持实施各项民主管理制度的同时，认真履行工会基本职责，让职工真正成为供暖处各项事业发展的主力军;同时把职工反映强烈的热点、焦点问题以及容易引发矛盾和滋生矛盾的关键点予以公布，接受职工的监督。政务公开制度的实施，有效的建立起反映基层职工诉求的平台，维护了职工的合法权益，调动了职工参政议政的积极性，推动了公司民主制度的建设。
二、积极开展培训教育，提高职工队伍整体素质
工会立足于建设一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍，按照“政治过硬、业务优良”的总体要求，采取多种形式加强职工的思想政治教育、职业道德教育和业务培训。一是按照局党委的要求，组织职工积极参加科学发展观、创先争优等学习实践活动;二是加强职工的理论学习和业务知识培训，全年组织各类学习和培训63人次，进一步 提高了职工队伍的业务水平。
三、推进单位文化建设，开展丰富多彩的文体活动
一是坚持以“开放型、创新型、学习型单位”为创建理念，系统地对全处文化建设进行规划，提炼出包括企业精神、共同愿景等核心理念，制定了职工行为规范、党员干部行为规范、职工日常礼仪等制度，使职工的言谈举止大方得体，彰显出单位的企业文化。
二是深入挖掘先进典型，积极倡导时代风尚。近年来先后推出了劳动模范 ，技术能手 ，拾金不昧的 等一批先进人物，围绕先进典型，广泛开展宣传，用他们的先进事迹去感召每一个职工，形成公司改革发展的正能量。
三是把开展职工文体活动作为文化建设的重要组成部分。积极组织开展各种健康向上、丰富多彩的职工文体活动，较好的满足了全处职工的精神文化需求。今年5月份组织带领各部门的先进个人、工会积极分子和文明职工外出参观考察;9月份举办了羽毛球、乒乓球和系列趣味比赛;11月份参加“ 杯职工乒羽比赛”，并取得了团体第三名的好成绩;处工会还在 租用羽毛球场地供职工锻炼身体。这些文体活动的举行起到了很好的教育引导、宣传鼓舞和凝聚激励作用，提高了职工的身体素质，促进了供暖处的发展和稳定，也为公司的文化建设注入了活力。
四、维护女职工合法权益，提高女职工综合素质
关心女职工的学习、生活和工作是工会组织的重要职责。x年，处工会组织女职工以创建“巾帼文明示范岗”为龙头，继续在女职工中深入开展了以“岗位建功”和“自学成才”为主要内容的建功立业活动，充分调动发挥了广大女职工的积极性和创造性。年中顺利通过省巾帼文明岗的复查，展现了 女职工巾帼不让须眉的时代风貌。“三八”节期间，组织 名女职工进行体检，使女职工了解自己的健康状况，及时发现问题及时医治。职代会期间，对全处近两年女职工中涌现出的 名先进职工、 名文明职工、 名工会积极分子进行了表彰和奖励。
五、深入实施“扶贫帮困送温暖活动”
关心职工的疾苦，做到“三必访”，即遇婚丧嫁娶必访、职工生病住院必访、家庭出现矛盾纠纷必访。春节前夕，由单位领导分别带队组成 个慰问组赴各基层单位进行慰问;全年慰问困难职工 人次，为 名特困职工发放补助金一万余元，其中特困职工 户，困难职工 户;因职工或职工家属去世慰问 人，看望住院职工 人。
六、推动“工人先锋号”创建工作
作为市级“工人先锋号”的示范单位，从创建之初处工会就明确要以此活动为契机，全面凝聚队伍力量，优化工作环境，增强综合实力，从而达到高效优质完成各项指标任务的目的。同时，结合创建省级“工人先锋号”的基本要求， 4
成立了创建 “工人先锋号”领导小组，确定了坚持“围绕中心，服务大局，最大限度发挥队伍潜能”的工作目标，制定了具体实施方案，以争创“一流工作，一流服务，一流业绩，一流团队”为工作切入点，对超额完成收费任务和降低能耗的供热站、换热站进行奖励兑现，激发了大家的工作热情。
今年，我们将继续加大创建力度，努力争取省级“工人先锋号”，为单位精神文明建设作出新的更大的贡献。
七、工会财务工作规范化、制度化
按照有关财务制度的规定，按时上缴工会经费，认真做好工会财务工作。市总工会授予20xx年至x年度包头市工会会计基础工作规范达标单位。
x年度工会经费使用情况如下：
上年累计结余：元
本年收缴：元
上缴会费： 元
用于上届职代会表彰先进支出 元，参观考察及开展各类活动总支出 元
本年累计结余： 元
各位代表，工会在上级工会和上级党委的正确领导和大力支持下，取得了一定的成绩，这是各部门共同努力、全体职工辛勤劳动的结果。在此，我代表工会对各位领导及全体职工表示衷心感谢!
回顾一年来的工作，我们主要有三个方面的体会：
一是密切联系职工，注重为职工多办实事，工会才能更好地服务单位中心工作。二是关心职工文化生活，凝心聚力，工会才能在文化建设中充分发挥作用。三是加强自身建设，提高工会干部工作能力，工会才能更好地发挥职能，体现作为。
在回顾总结的同时，我们还清醒的看到工作中存在的问题和不足：一是思想观念上还不能完全适应全处发展的要求，创新意识不够强;二是工会基础工作还不够细、不够扎实，工会干部对工会基础知识的学习还不够全面系统;三是围绕中心、服务大局、创新工作方面有待提高;四是职工的思想工作做的还不够深入细致，对职工生活上的关心还不够深入全面。这些问题，需要我们在今后的工作中切实加以改进。
二○一三年工会工作部署
xx年是深入贯彻落实精神的开局之年，是提升工作作风、服务质量之年。
今年我公司工会工作的指导思想是：以“”和全国总工会“xx大”精神为指导，围绕中心业务，按照“凝心聚力、沟通民意、做好助手”的工作思路，认真履行职能，发挥桥梁作用，充分调动广大职工的积极性和主观能动性，为推动公司持续、健康、快速发展做出新贡献!
围绕指导思想，将重点抓好以下几方面的工作：
一、学习贯彻精神，加强工会自身建设
认真学习、深入贯彻精神，是我公司当前和今后一个时期的一项重要任务。工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带，在宣传贯彻党的方针政策方面具有独特的优势，处工会将按照局党委的统一部署和要求，把学习贯彻精神与“创建学习型班组，争做知识型职工”结合起来，努力推动实践工作迈出新步伐。要推进工会自身的组织建设，不断提高理论创新和工作创新的能力，提升工会干部观察、分析和解决复杂问题的能力，从而进一步增强工会组织对职工群众的吸引力和凝聚力。
二、完善民主管理机制，提高民主管理水平
要进一步完善和规范职代会制度，抓制度落实、抓程序规范，保证以职代会为基本形式的民主管理、民主监督机制的深化和发展。一是要加强对职工代表的培训与考核，要通过建立职工代表动态业绩档案、实施职工代表征求意见和述职制度等工作机制，提高职工代表的责任心和参政议政能力;二是要建立职代会职工代表巡视制度，定期组织职工代表对职代会提案落实情况进行监督检查，增强职代会的影响和作用;三是要以落实职代会的民主评议权为重点，认真抓好xx年的全处环节干部民主评议工作。
三、以技术创新活动为载体，深入开展劳动竞赛活动
坚持以生产经营为中心，以经济技术创新工程为载体，自觉把工会工作放在公司改革和发展的大局中，积极组织和开展各种群众性劳动竞赛、经济技术创新、岗位练兵、合理化建议等活动，激发职工追求一流技术、争创一流业绩的积极性、主动性和创造性。同时采取简报的形式，对生产一线职工的劳动奉献精神进行宣传，团结和引导广大职工为公司的改革、发展、稳定做出新贡献。
四、关心职工生活，推进送温暖工作
要继续深入开展好“送温暖”工程，尽心尽力的把这项暖人心、聚人心、得人心、稳人心的工作做深做细，加大扶贫解困工作力度，不断提高工作水平。一是要进一步健全全处困难职工档案，实行动态管理，做好跟踪式帮扶和服务;二是要加强调查研究工作，掌握一手资料，建立健全困难职工信息通报制度及监测和预警机制，对因突发性事件导致困难的职工实施及时有效的救助。
五、加强单位文化建设，丰富职工业余文化生活
要创造条件组织职工参与形式多样、内容丰富的群众性文体活动，打造职工业余文化精品，更好地满足广大职工日益增长的精神文化需求;要调动职工参与活动的积极性，不断提高竞赛活动水平，推动公司全民健身活动的深入开展;要根据职工的兴趣和爱好，不断尝试开展新的体育比赛项目，如排球赛、羽毛球赛、围棋赛、桥牌赛等，使公司的职工体育活动在形式上和内容上更加丰富多彩，更加适合职工精神文化需求。
六、深入开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动
要把“创建学习型班组，争做学习型职工”的重点放在提高职工的学习力、创新力和适应能力上，激励职工自我超越。主要是通过班组思想政治学习、职工岗位培训、技能培训等方式，来提高班组成员的政治素养，文化素养和技能水平，促使班组形成良好的学习氛围。在管理上，各站要注重将学习型班组创建活动与班组日常管理工作紧密地结合在一起，坚持“在学习中创新，在创新中学习”。要通过分析在实际工作中所遇到的种种困难，结合学习型班组创建活动展开讨论，激发班组职工主动思考、主动想办法解决实际问题的热情，使得班组职工对工作任务由过去的被动接受变为主动承担。要通过创建学习型班组活动，使大家认识学习的重要性，主动追求更新、更高层次的学习。
七、加强工会自身建设，不断提高工会工作水平
工会要适应新形势的要求，必须切实加强自身建设，不断提高工会组织的凝聚力和吸引力，把工会真正建设成为职工群众信赖的“职工之家”。
进一步加强学习。要大力倡导学习和调查研究的风气，建设学习型工会。工会干部要深入学习贯彻科学发展观，努力学习业务，深入基层，结合工作实际加强学习，不断提高自身的理论水平和业务素质。
进一步加强组织建设。要认真贯彻落实《工会法》，建立健全工会组织，积极开展工会活动，要加强工会财务管理和经审工作，收好、管好、用好工会经费，使有限的经费更好地为广大职工服务。
进一步加强作风建设。牢记工会的基本职责，强化工会干部责任意识，真实反映职工群众愿望，切实帮助职工解决实际困难，当好职工群众的贴心人。
各位代表、同志们!xx年是全面实施“”规划的重要一年，让我们在新一届处领导班子的带领下，以饱满的工作热情，创新的工作精神，围绕中心，凝心聚力，团结带领广大职工为公司新一轮发展而努力奋斗!
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各位代表，成绩属于过去。面对现在和未来，面对新的形式和任务，我们要再接再厉，抓住机遇，共创明天，以新的姿态，新的思维，新的面貌和新的工作方式，满腔热情，去迎接新的挑战，为此，我们确定了今后一段时间工会的主要目标和任务：
1、努力建设一个“修身养性”的工会。
建设工会活动室和职工休闲阅览室，继续开展丰富多彩的文体娱乐活动，为教职工提供放松身心的机会。对退休教师、生病和生活困难的教职工，及时把组织的温暖送到他们的心坎上，帮助他们解决生活和工作上的实际困难。
2、努力建设一个“民主和谐”的工会。
坚持每年召开教师代表大会，审议和讨论学校和工会工作报告；对重要规章制度、奖惩办法，以及其他涉及教职工切身利益的重要政策和改革方案，在广泛听取意见、反复修改的基础上，提交教代会审议通过后实施；对教代会代表的提案，做到有案必答；校务、财务工作通过宣传窗和各种会议，按规定要求进行公开或公示。努力为广大教职工搭建一个民主管理、民主参与的平台，营造一个民主和谐的良好氛围，确保学校健康地、可持续地发展。
3、努力建设一个“凝心聚力”的工会。
建设工会就是建设学校，就是建设教职工队伍，这是学校党政工领导的共识。因此，学校工会把凝心聚力、提升素质、促进发展作为建设工会的重点，要在广大教职工中深入开展教书育人、管理育人、服务育人等作风建设主题活动。继续开展教案评比、教师基本功评比、课堂教学竞赛、评选“师德标兵”、“先进工作者”等系列活动，促进学校师德教风建设。
各位代表，我们工会在上级工会和学校党政组织的领导和支持下，以作风建设主题教育活动为契机，团结广大教职工，知难而进，艰苦奋斗，无私奉献，充分发挥工会的职能作用，为培养优秀的教育人才做出贡献。
“百年大计，教育为本”。希望大家都能够意识到教育的重要性，只有我们国家的教育工作做好了，我们的将来才会有希望，我们的祖国才会长久的长治久安下去。我希望大家能够在今后的教学中，努力工作，刻苦认真，在今后的不断努力中，取得最长远的进步！谢谢大家！
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__石油分公司___片区第___加油站位于__省___镇，现有员工11人。上半年，在各级领导正确领导下，在全站员工共同努力下，顺利完成了各项工作，管理基础得到进一步夯实，经营成效显著，现将主要工作汇报如下：
一、销量完成情况：
1、轻油经营量完成情况：
实现零售量2911.078吨，完成目标销量的103.88%;同比上年同期增长1897.965吨，增幅187.265%。其中：汽油252.608吨(同比增加119.02吨，增幅89.09%);柴油2658.47吨(同比增加1778.94吨，增幅202.26%)。
2、润滑油零售销售情况：
上半年对外润滑油销售量5.546吨，完成片区定目标6.65吨的83.4%，
二、所做主要工作。(重点：提升销量措施、加强基础管理措施、三夏保供，大班服务情况、其它工作)
1.为了提升销量我们狠抓现场管理，“落实眼光放在市场，功夫用在现场”的管理方式，把现场管理放在首要位臵。我们的服务好坏直接关系到是否留住老客户和能否把一批新客户发展成我们的老客户。使我们的销量能在原有的基础上得到进一步的提升。由于长途货车在公路上经常会有被罚款的事，我们主动为司机师傅们代交罚款单，一来为客户节约了时间，二来体现了我们这一“特色”服务。受到新老客户的一致好评。
2.组织开展好三夏“为民服务给丰收加油，创先争优向十八大献礼”活动，以“三夏青春行动”为主线，发挥我系统油
品供应主渠道作用，达到保障供应，提升服务。制定保供服务
方案和宣传方案，
3.大班坚持在现场服务，经常和我们的客户沟通交流，及
时了解客户对于我们的服务和油品数质量的满意程度。认真落
实大班带班制度，坚持靠前指挥，及时解决客户投诉等问题，
以便于我们及时改进我们工作中的不足。
4.坚持做好油品数质量把关工作，认真学习公司有关3.15
数质量文件及安全月活动，认真贯彻执行公司有关的数质量方
面的规章制度。
5.严肃经营纪律，强化责任意识，严格遵守公司的各项经
营纪律，认真落实“三夏”保供的各项服务措施。
三、站上存在的问题
我们的柴油销售和润滑油销售有一部分是周边木材加工
企业的木材用油。尤其是润滑油的销售主要依赖于他们用液压
油。但二季度来由于他们企业效益不景气，很多厂子减产甚至
停产，使我们的柴油销量和液压油的销量受到了很大的影响。
下一步我们还要积极开发新的客户源。以中国石化加油站良好
的口碑吸引更多的客户。
四、下一步工作打算。
1. 加强服务管理，提升服务质量。我们的优质服务是留
住新老客户的关键。下一步我们会把现场服务，尤其是员工的
微笑服务和文明用语作为我们工作的重点。
2. 加强员工素质管理，在学习中不断提高业务水平和其
他综合素质;
3. 带领员工到外部市场去寻找新的客源，开发润滑油客
户，为提高销量挖掘潜能。积极投入到公司和片区制定的开展升量增效活动中，把我们的工作落到实处，力争完成片区下达的经营指标，尽可能地超额完成。为我们企业的升量增效尽我们每一个人的微薄之力。
4、抓好安全生产工作，让我们的安全生产不只是停留在表面，和仅仅是在“安全生产月”。做到全年安全生产无事故。
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尊敬的公司领导：
大家好!
光阴似箭，晃眼一瞬间上半年的工作已经过去了，在这里，我将锦山加油站上半年的工作情况做如下汇报：
1、 加油站的销售情况：
锦山加油站20_年月—月销售汽油吨，柴油吨，共计销售油品吨，非油品上半年销售共计元。润滑油销量为kg。
2、 销量的下降与上涨的原因分析：
20_年初，德龙运输车队加入，周边矿业开工，用油
量比较多，这也是我站的一个优势。
20_年12月30日我站改建后开业，为了提升销量，
我也经常走访我站的老客户，发现新客户。
3、 对于客户的管理
我站处于乡镇，周边固定单位较少，附近村镇的好几
辆大车是我站忠实客户。下一步我们将紧抓老客户，创造新客户进一步提升销量。下半年公司铺开“中国石油加油卡”这一业务时，我会更是及时的给新老客户进行宣传，有了丰厚的优惠条件加上我们站全体员工的大力宣传，在
公司领导的宏观调控下，相信凭借我站优质的服务态度，质优量足的油品，及丰富的便利店，会给我们带来的销售量的不断看涨。
4、20_年下半年工作计划
1，紧抓站内安全管理工作并在我们的站容站貌上狠下功夫的同时还要加强优质服务。
2，严抓安全生产管理，发现隐患及时的处理并上报公司，安全责任落实到个人，要定期的进行安全的培训及学习。
3，抓好站内管理工作，树立——汽油柴油润滑油滴滴品质油，亲情友情同事情浓浓石油情的理念。团结大家搞好日常经营工作。团结就是力量，步调一致才能得胜利。
4，努力完成公司下达的各项任务。
作为站长，我时刻铭记“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的座右铭，不断加强学习，严于律己律人。我将带领我站员工憋足干劲力争将我站评为优质服务站，并努力将我站建设成为星级站。
锦山加油站
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尊敬的公司领导：
大家好!
光阴似箭，晃眼一瞬间上半年的工作已经过去了，在这里，我将__加油站上半年的工作情况做如下汇报：
1、 加油站的销售情况：
__加油站__年_月—_月销售汽油__吨，柴油__吨，共计销售油品__吨，非油品上半年销售共计__元。润滑油销量为__kg。
2、 销量的下降与上涨的原因分析：
__年初中石化才正式入驻__地区，由于__人民
对中石化的认识相对浅薄，故刚开业时每天的销量仅在_-_吨，随着时间的推移，人们对中石化逐渐了解并接受，到_月份时日销量达到_吨。因为我站所在村镇的半挂车比较多，这也是我站的一个优势。
5月底我公司内__加油站开业后，价格及位置的优势
使得我站一部分加油车辆分流。人际口碑的作用下，我站供给附近的私人加油点，也纷纷去__站打油。将近一半车辆流失。为了提升销量，我也经常走访我站的老客户，
不过收效甚微。
3、 对于客户的管理
我站处于__高速__出口处，周边固定单位较少，
附近村镇的好几辆大车是我站忠实客户。下一步我们将紧抓老客户，创造新客户进一步提升销量。下半年公司铺开“中国石化加油卡”这一业务时，我会更是及时的给新老客户进行宣传，有了丰厚的优惠条件加上我们站全体员工的大力宣传，在公司领导的宏观调控下，相信凭借我站优质的服务态度，质优量足的油品，及丰富的便利店，会给我们带来的销售量的不断看涨。
4、__年下半年工作计划
1，紧抓站内安全管理工作并在我们的站容站貌上狠下功夫的同时还要加强优质服务。
2，严抓安全生产管理，发现隐患及时的处理并上报公司，安全责任落实到个人，要定期的进行安全的培训及学习。
3，抓好站内管理工作，树立——汽油柴油润滑油滴滴品质油，亲情友情同事情浓浓石化情的理念。团结大家搞好日常经营工作。团结就是力量，步调一致才能得胜利。
4，努力完成公司下达的各项任务。
作为站长，我时刻铭记“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的座右
铭，不断加强学习，严于律己律人。我将带领我站员工憋足干劲力争将我站评为优质服务站，并努力将我站建设成为一个年销量上半万吨的星级油站。
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时值12月，让我不由的又想起一年前的此时，去年12月根据公司的安排我进入了咱们液化气事业部。这一年之中，在事业部三位领导的关心、帮助下，在各位同事的理解、支持中，我的工作才能如此顺利地进行。在此，我首先对大家说声谢谢。
20_年，东站在公司及事业部领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下，较好地完成了各项工作任务，在经营销售、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效，现简要总结如下：
一、经营服务工作。
今年全年东站共销售液化气7974吨，月平均销售664.5吨。在努力做好经营工作的同时，我们狠抓优质服务，努力争取客户，对进站的客户我们都尽全力做到“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的;夏天天气炎热，每天站里都准备好三四锅绿豆汤，方便远道而来的客户防暑降温解渴;冬天天气寒冷，站内24小时提供热水，让客户感受到我们的热情服务。对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了液化气的销售。
进入10月份以来，乡镇及个人客户明显增多，钢瓶换检工作也随之增加，我们及时调整工作思路，在努力保优质的同时，做好了客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和认可，很多客户的钢瓶没到期都主动要求换检，进站的客户自觉按规定进行排队，站里秩序井然。
20_年，东站根据不同市场形势和领导要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年经营工作任务。
二、安全管理工作。
安全工作对于东站来讲，重要性不言而喻，因此，东站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还积极参加公司举办的应急预案演练和消防演练，通过演练切实提高全站人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实公司及上级管理部门下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，把安全落实到日常生产工作中;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每两小时巡检一次，做到巡检细致、到位、准确，安检员在日常工作中注重对设备突发渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作及压力表、安全阀、卸车软管等定期检验工作，着重做好了防火、防盗、防雷击、防冻等安全工作。
三、规范管理工作。
今年，进出站内的人员及车辆增多，带进来的泥巴沙子、瓜皮纸屑、废纸方便袋也随之增加。为了站内的环境，我们坚持站区卫生每天打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。针对今年领导到东站检查时提出的问题，我们及时从站内物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌得到有效改善。
四、团队建设方面
融洽、和谐的工作氛围是我们都希望的，也是抓好团队建设的一个重要标志。今年，东站从细节入手，在团结协作、相互支持等方面努力加强了团队建设。如：每次卸钢瓶时全站员工齐动手;下午忙的时候司机押运员主动上灌装台上帮忙为客户充气;车辆出现问题大家会齐心协力帮助司机把问题解决;在有上夜班的员工休息时，其它员工做到了关门、开门都轻手轻脚，避免打扰其休息等一个个鲜明的事例都说明了东站是一个融洽、和谐的团体。