超市杂粮营业员工作总结报告(热门七篇)

　　小编精心推荐

　　营业员工作总结 | 营业员年度工作总结 | 营业员年终工作总结 | 营业员个人工作总结

　　光阴似箭，转瞬间，过去的成绩已成往事，新一轮的工作在即。为了更好地规划今后的学习，我们需要制定一份详细计划。这里整理了一份超市杂粮营业员的工作总结报告，希望能为有需要的朋友提供参考和借鉴。

超市杂粮营业员工作总结报告 <一>

　　亲爱的同事们：

　　下午好。现将恩施分公司运营部20xx年工作及20xx年计划向大家汇报。

　　20xx是“五年发展计划”的收尾年。恩施分公司运营部以培训指导为管理切入点，狠抓全体员工相关业务技能，以提升现场管理、强化流程为主题，通过现场培训、组织互检等方式推进运营。具体总结如下:

　　　　一、稳步推进门店管理的改进，我从以下五点来说明

　　1、狠抓基础管理，加强实施和落实:20xx年，分公司运营部下发了指导性强的管理通知，从门店环境、食品安全、销售环节等方面与门店共同提升管理水平，加强检查和跟踪，采取分公司运营部检查、门店互检、质检员自查、下发通知等多种形式，及时改善门店管理薄弱环节。

　　根据阶段管理的要求，进行工作布局，从管理流程落实、员工服务标准、现场购物环境、时间运营薄弱等关键管理环节入手，梳理存在的问题，保证门店的规范运营。

　　2、严格控制收货，确保进店商品无假冒伪劣:为加强食品安全监管，分行运营部要求门店在收货环节严格执行操作，严格检查三期和商品质量，从源头控制假冒伪劣和过期商品进店。同时对所有门店的质检员进行有针对性的培训，要求质检员加强三期商品的检验，确保没有过期商品。特别是要求质检员加强蔬菜农药残留的'检测和管理，以及生鲜和熟食设施和设备的消毒和管理，以确保食品安全，为消费者提供最佳质量和最安全的产品。

　　3、做好库存管理，合理控制商品周转:根据总部要求，按流程进行日常重点商品的合理需求和突出展示，及时上报淘汰、破损、滞销商品，通过DM推广、物有所值交换等方式消化库存，压缩库存，持续加快库存周转，提高门店库存管理效率。

　　4、调整商品类别:通过详细的市场调整，拟定品类、品种、品牌需求，根据市场需求，跟进门店的品种数量、品类丰富度，确保完整的业务类别。

　　5、强化培训机制，提升专业技能:一方面，为了提升员工的专业技能，提升门店的商业形象，分行运营部通过展览比赛充分调动员工的创新意识，使门店陈列得到明显提升；另一方面，加强对质量检查员的技能指导。不定期培训质量检查员，结合门店质量管理问题，明确质量检查员的工作要求，促进门店质量管理的规范化、标准化。

　　　　二是稳步推进门店经营改善，规范价格体系，提高商品毛利水平

　　1、执行公司建立的价格监控管理制度，分行运营部定期收集和监控门店反馈的1000种重点销售商品的市场调查，汇总后转发给相关部门进行合理调整，确保门店重点敏感商品的价格优势。

　　2、严格按照商品价格管理的标准流程操作商品的进价、售价和促销价格，维护促销信息，并根据供应商和采购部门的需要对关联商品进行短期降价和调整。确保恩施分公司门店所有商品的进价、售价、促销价一致。

　　3、提升公司形象，建立价格监控体系:加强价格诚信建设，在分行内部建立定价和调价体系，全面监控、检查和跟踪价格制定、价格识别、价格执行、促销、价格变动等日常工作。确保商品标识清晰，不存在价格欺诈。

　　4、每周向市物价局上报《城镇居民食品价格监测表》、《城镇居民日用工业消费品零售价格检测表》等信息，并接受我公司物价局的价格检查。

　　5、保证基本信息的维护:11年输入口处理7753单，10年2830单，增加173单。96%。去年1-12月，完成销售价格变动4089次，促销变动9342次以上，降价1036次，进货价格变动280次。根据门店运营的需要，完成了分店52档单店的促销。

超市杂粮营业员工作总结报告 <二>

　　重点工作：

　　1、本月进行四次以上业务综合能力的培训。实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。

　　2、加大超市人才的培养和储备力度，为公司超市发展储备好可持续战略。

　　3、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行

　　4、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的.。

　　5、注重安全（食品、消防、人员），做到安全零事故。

　　6、配合公司政策做好各项工作。

　　本月9日—13日推出第二期快讯，用低价，促销活动来进一步打响天京百货的知名度。本月27—5月1日推出第三期快讯，用低价，促销活动来进一步打响天

超市杂粮营业员工作总结报告 <三>

　　20xx年的工作即将结束，转眼又迎来新一年的开始。总结过去一年的工作，对于我来说感触很多。

　　20xx年9月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。这个职位是我工作上的一个转折点。同时也知道将面临许多困难和挑战。更深刻感受到自己的责任。

　　在公司各部门领导和员工的帮助及大力支持下，分店于09年10月1日正式开业。至今已顺利营业两个月。两个月期间超市完成销售额43。63万元。其中食品区26。36万元，洗化区14。13万元，百货区3。14万元

　　在这期间，我依照公司的.各项制度及服务理念管理卖场和要求员工。严格遵循公司的各项货品准入制度，保证所售货品的质量，定期组织员工进行市场调查，及时调整敏感货品价格。组织员工学习货品知识和服务技巧，使员工素质和服务水平得到提高。

　　坚持品牌货品，扩大品牌货品的影响力。努力做到以高质量的货品、实惠的价格和优质的服务来抢占市场。

　　在开业高峰期过后，销售一度出现不稳定和下滑现象，及时与总店超市部门沟通后，相应对货品结构进行了调整。在总店超市领导的协助下，通过引进新供应商和总店调配的方式，新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等货品。百货和洗化区还增添了部分适季货品，增加了货品种类和品牌数量，扩大了顾客的选购范围，提高了销售量。使销售额得到回升并趋于平稳。

　　在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动，组织了一批特价货品和买赠活动，以集市定点和入村入户的方式，发放宣传海报，从而扩大了宣传的力度和广度，达到增加客流量的目的。

　　明年的工作计划

　　一：收集顾客反馈信息，根据当地市场和顾客需求，及时调整货品结构。

　　二：按月推出促销宣传活动，及时配合总店同步宣传“人民商场”的品牌形象。

　　三：加大员工培训力度，组织员工参加多种货品的销售技巧培训，丰富员工货品知识，提高员工的整体素质和服务水平。

　　四：根据当地顾客消费规律，组织定期参加当地及周边集市活动。

超市杂粮营业员工作总结报告 <四>

　　一、安全检查要点

　　安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

　　开展安全检查的程序，有四个阶段。

　　1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

　　2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

　　3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。

　　4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

　　二、治安灾害事故预防要点

　　1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向超市店员进行教育，提高超市店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

　　2、领导和超市店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。

　　3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

　　4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

　　三、聚众斗殴处理要点

　　成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

　　1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

　　2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

　　3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。

　　四、保护盗窃现场要点

　　盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

　　五、超市营业区保安监控要点

　　1、掌握活动于超市商场范围的客人动态，维护超市商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

　　2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

　　3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

　　4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。

　　5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。

　　6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。

　　7、劝告消费者不要在超市商场区域内闲谈聊天。

　　8、对租赁超市商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权给予阻拦。

　　六、停车及“的士”载客管理要点

　　1、超市的停车场的'交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从超市商场工作人员的管理。

　　2、超市停车场是收费公共停车场，只提供泊车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。

　　3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。

　　4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。

　　5、严禁“的士”司机使用超市商场内部电话或设施，超市商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。

　　6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。

　　7、凡违反超市商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。

　　8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。

　　9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。

　　10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。

　　11、制定停车场管理办法、收费标准及范围。

　　七、突发事件管理要点

　　1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。

　　2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。

　　3、超市商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。

　　4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应积极配合，如实提供情况。

超市杂粮营业员工作总结报告 <五>

　　在这“万物周沾新雨露，百花齐放艳阳天”的日子里，我园的小朋友们迎来了属于他们自己的节日——国际“六一”儿童节。为了让幼儿度过一个难忘、愉快、又有意义的节日，我们幼儿园精心设计了美食节活动，本次活动我们还邀请了所有的家长和小朋友共同参与，主要目的是想通过活动增进父母与孩子之间的感情，让幼儿了解美食特色，了解美食文化，掌握文明的就餐礼仪，养成良好的卫生习惯，因此我园特举办了六一首届美食节活动。

　　5月31日上午9时许，我们幼儿园举办了隆重又热闹的美食节开幕式，小朋友们动手制作美食、品尝美食，让小朋友们大朵块颐，喜不自胜。有饮料、水果沙拉、鸡翅鸭脚、凉拌粉、蛋糕、水饺、五谷杂粮等，琳琅满目应有尽有的小吃在操场上“亮相”，眼前的那种热闹景象，比春节期间各超市内火热的场面有过之而无不及。每个小朋友都手里拿着幼儿园提供的价值三元的他们的美食券，在自班摊位前浏览着，选购自己喜爱的食物。在老师带领和指导下，营业员有条不紊。营业员有收钱的、找钱的，忙而不乱；后勤人员在厨房蒸水饺、煮水圆，切水果、摆放水果沙拉，以保证食品供应正常。

　　在开展美食节的同时，我们幼儿园还在绘画兴趣班开展了我眼中的美味佳肴创意画活动，让家长和小朋友在享受美食的同时还可以欣赏创意作画。举办这次活动的目的，主要是想培养孩子的自理能力，也培养了孩子们良好的饮食习惯和一定的社交能力。

　　本次的活动中得到家长们的认可和孩子们的喜爱，通过活动让我发现本次活动的策划还是不够完善，活动中存在不足之处：

　　1、使用过的一次行餐具要按各种餐具的大小摆放整齐。

　　2、吃剩的食物、骨头要统一倒在潲桶里。

　　3、垃圾桶增设少。

超市杂粮营业员工作总结报告 <六>

　　本着以人为本，以“庆六一”为主题，以真正把“六一”节日还给孩子，给孩子一个美好的童年为出发点，幼儿园组织了“庆六一”的庆祝活动。活动形式多样，内容健康，不仅丰富了孩子的假期生活，而且起到了教育作用，受到了社会和家长的好评。我园系列活动总结报告如下：

　　　　一，领导重视，精心组织。

　　今年是幼儿园第一次准备专场。共青团工会和团教科对6月1日系列活动的开展十分重视，并因地制宜制定了整体活动计划。今年4月，团委、教育科、高海红主任统筹规划，高新平先生任总指挥，筹备工作落实，形成人人参与的局面。高新平负责编导老师舞蹈《草原姑娘》，《唐古拉风》，情景喜剧《我爱幼师这一行》，手风琴合奏《花儿与少年》，大班童舞《小小俏花旦》，王芳负责编导老师节目《欢欣鼓舞》，中班童舞《健身娃娃》。德文和方青洪负责编导少儿舞蹈《唱五环》，杨莉和吴负责编导少儿舞蹈《动起来》小班化，负责编导少儿话剧《快乐在一起》，业余时间培训年轻主持人。在高海红主任的带领下，所有的幼师都做好了自己的衣服和头饰。高新平负责服装的整体设计，马负责缝纫，其余负责服装和头饰的装饰，负责舞台设计和道具制作。准备阶段，高海红导演带领老师加班，利用午休、免费上课、下班时间，做了漂亮的衣服和头饰。这些漂亮的衣服和头饰是舞台上一道美丽的风景线，赢得了观众的赞誉。

　　　　二、无私奉献，默默付出。

　　这次活动闪现了很多善举，说明大家都在无私奉献，不懈努力；在活动现场，我们幼儿园展示了高质量的师生，得到了领导、嘉宾和家长的一致认可；另外，很多家长对活动的热情，老师的肯定，幼儿园的肯定，都体现了我们平时家校联系工作的成绩，以及家长对幼儿园教育理念和工作的认可。所以，经过领导和老师们这么多的努力和付出，我们可以看到，这次活动是成功的，代表了我们幼儿园师生的整体水平，展示了我们幼儿园和老师的教育理念和个人素质，为我们未来教育和课外教育的有效发展积累了良好的积累。除了从活动中出现的善行，这些宝贵和明智的做法值得相互学习。每次都是大家一起努力，高质量的完成任务。他们每个人在六一庆典中都有好几个角色，任务费时费力，需要配合。每个人都可以帮忙，但是帮不了。他们不忘开个玩笑缓解紧张的工作气氛，提醒她放轻松，多注意身体。也有负责节目，督促比赛的。他们在幕后默默无闻地工作。他们热情活跃。它们可以让人在公园里感受到轻松的气氛和温暖的环境。老师们在互助合作中感到快乐。

　　　　三，宣传教育相结合，注重维权。

　　值此六一儿童节之际，我园一方面利用公园广播宣传科学的教育方法和家庭教育理念，帮助家长树立正确的育人观念，从而实现幼儿园教育和家庭教育的有机结合，动员全社会关爱儿童，关爱儿童，为儿童的健康成长提供良好的社会环境。

　　　　四、广泛发动，爱心到灾区。

　　六一儿童节前夕，幼儿园号召老师和孩子以捐款的形式帮助灾区。孩子们也积极响应号召，捐款帮助灾区。幼儿园共收到教师474元，儿童1373元，灾区师生1820元。

　　　　五、社会的支持和以后工作的方向。

　　这次活动也得到了社会上和许多单位的大力支持和赞助，共计5500元。可以说，今年的“六、”一，孩子们度过了一个愉快的节日，孩子们脸上洋溢着灿烂、幸福的笑容。在活动期间，努力营造良好的氛围，扩大宣传声势和影响，积极争取社会各界对活动的支持和参与，并充分利用广播电视传播媒介，加大本次活动的宣传力度，使这次活动取得了较好的效果，受到了社会和家长的热烈欢迎。从教师、家长、社会反馈的我们在活动中体现出来的好的教育观念与做法，和需要注意和改进的问题这两个角度进行总结。希望我们共同总结成绩和不足，寻求更为科学有效的、教育方法，并努力将这些理念和方法运用到今后的工作中去，提高我们的工作能力和水平，将今后的工作做得更好。

超市杂粮营业员工作总结报告 <七>