线上学术会议邀请函范文28篇

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　　总结是对某阶段工作、学习或思考经历的分析与研究，旨在形成规律性的书面材料。它有助于我们查找学习和工作的规律，不妨静下心来认真撰写总结。本文提供了一份线上学术会议的邀请函范文，供大家参考，希望对你们有所帮助，感谢阅读和支持！

✹ 线上学术会议邀请函范文

　　20xx年来，在院领导的领导下，在科室同事的支持和努力合作下，将科室的各项工作顺利地开展，尽职尽责地完成了20xx年的工作计划，现将20xx年来科室的工作总结如下：

　　　　一、工作指标的完成情况

　　1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策，积极参加医院举办的各种活动，深入开展学习、实践科学发展观活动，紧紧围绕“铸坚强堡垒，创人民满意医院”目标，结合开展“先锋大行动”、“公立医院改革”、“医疗质量万里行”等活动，引导员工履职尽责创先进、爱岗敬业，争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。能遵纪守法、廉洁行医，与各科协作关系好，医德医风高尚，工作热情高，业务精，业绩好，促进了医疗业务和党建工作双提高。无差错发生。

　　2、做好健康体检中心的工作计划，健全和完善工作规范、制度和体检流程及各项注意事项。组织进行实施，做到分工明确、责任到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会，做到专业化、全方位服务。我们的理念是坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务，不仅要为每一个受检者提供优质全面的检查，而且要让每一位受检者感受到健康体检中心周到细致的服务。

　　3、我院健康体检中心的工作重点，是对受检单位及个人进行全面的健康管理，了解受检者的健康，管理受检者的健康，即对受检人群的'健康状况与疾病同时进行科学评估与有效控制，这是个核心工程。改善受检者的健康。即通过制定针对性的健康管理方案和干预措施，达成减少或延缓疾病的发生，提高生活质量、延长健康寿命的目的。这是个目标工程。

　　4、体检质量控制及保障。我院体检充分吸取国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南及注意事项。体检各岗位均配有符合岗位设置条件的专业医护人员，各岗位人员的体检操作均严格遵照《质量控制体系》执行。体检后的服务项目包括如下：专业体检汇总报告及健康评估；建立电子健康挡案；一对一讲解体检报告；专家健康处方；健康咨询热线及健康讲座；免费就医指南并协助挂号。

　　5、体检中心1--6月份工作情况：本院联系体检单位共xx个、xx人次、金额为约xx万元；个人、家庭体检共xx人次，金额为约xx万元。20xx年健康体检中心体检金额共计：xx万元。

　　　　二、新开展的新技术、新项目业务：

　　无

　　　　三、承担的主要教学任务及完成情况：

　　(略)

　　　　四、科研情况

　　1、立项及获奖的科研项目：无

　　2、论文发表情况（包括期刊名称、论文题目、作者）：无。

　　　　五、学术交流

　　1、参加国际国内学术会议情况:无。

　　2、本科室人员在各种专业学会任职情况

　　3、本科室举办的讲座

　　　　六、开展的优质服务活动：

　　20xx年体检中心组织专家检后回访体检单位共xx个单位，人数达xx人。

　　　　七、与科室发展相关的其他事件记录：

　　（一)20xx年xx月通过了第一批能开展健康体检医疗机构符合的评述。

　　（二）20xx年xx月在六楼更好地开展健康体检中心的工作

　　（三）做好迎接市卫生局综合目标管理检查工作。

　　（四）做好创三甲各项工作，对有关职责制度等进行审核、整理，提交三甲办汇编。

　　（五）加强与各部门的沟通和协作，积极完成上级交给的临时性任务。

　　　　八、政治学习及精神文明建设工作。

　　积极参加医院组织的各项活动，在xx活动中，认真做好党员践诺。创建学习型科室，加强党员思想政治教育和业务技能培训，每季度进行以上培训学习。积极参加党员、技术骨干进社区、进农家等志愿服务活动。

　　　　九、存在问题及不足，整改措施：

　　主要存在问题：

　　外出参观学习机会少，人员不足，体检报告偶然出现差错，对论文书写及科研工作不够重视，没有科研立项；专业及管理水平有待进一步提高。

　　整改措施：

　　要到外省多学习当地健康体检机构的优秀管理经验，促进学习交流，不断提升本科室规范管理和优质服务，加强科领导及医护人员的素质修养和品格，完善各项规章制度及奖惩制度、职责。体检人员配置：体检人员比较少、轮换频繁、由各个部门医生临时组成，在工作上不易管理，从而在客户体检过程中常出现客户等医生情况！

　　建议医院能固定相对体检人员，以借调形式由体检中心统一安排和管理。希望固定总检医生，成立质量保障小组，由该小组成员来核查。这样体检报告更快更准确。今后要重视科学论文的写作，积极开展科研工作，争取开展科研。进一步加强科内人员的业务学习，不断提高专业水平和管理水平。

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　　20xx年，对长城健康产业集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临巨大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我们医院的发展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的服务做细做深，现就20xx年上半年体检中心的工作总结汇报如下：

　　　　一、经营状况分析

　　1、总体工作量统计及同期比较分析（1－6月）比较分析：从整体工作量对照显而易见，20xx年上半年远远超过08年同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数高纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。

　　2、散客户收入情况比较分析（单位：万元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超过08年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以证明个体市场发展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客服务，对体检中心的长远健康发展是至关重要的。

　　　　二、市场管理

　　年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标分解，并予以适当激励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。

　　在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：

　　1、加强质量和服务监督，成立了质量控制监督小组和服务监督小组，尽力减少或避免漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以达到稳固固定客户，发展新客户的终目的。

　　2、加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有计划、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，加强了感情沟通的.力度，对曾经在中心体检过但08年未检者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。

　　3、加强散客户服务力度，上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归来后，为了更好的发展高端客户，提升高端客户的体检和服务质量，针对高端客户专设体检日（每周日为高端体检日，8月份已试运行），细化体检流程，具体措施：严格预约机制，限制人数，团体客户避开周日，设定尊贵型基本套餐和专科特色套餐，新流程体检指引单，护士全程陪同导诊，制定科室流程细节，提高早餐标准，采血性衬垫等。全体动员，逐步推行，争取让高端客户在周日体验到超值的服务，这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇，也是展示我们高端服务水准、展现自我、提升自己，打造长城体检一个崭新面目手段，也是我们继续省会体检行业的实效措施。

　　4、加强市场部建设及业务人员培训，市场部现有业务员7人，其他兼.职团体客户业务员5人，旨在提升业务人员团队实力，加大面对面拜访力度，扩大市场宣传，提高长城体检中心在省会的影响力。

　　5、加强市场宣传力度，充分利用置换媒体资源，河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播电视、出租车流动电子屏、公交车站牌，体检中心网站设计更新、充实内容，以提高长城体检中心的知晓率。

　　不足之处：缺乏上层社会关系，在重大客户竞争过程中处于劣势，尤其在与国有医院体检中心竞争过程中，只能打价格战，降低利润，如省直公务员体检、从药人员体检等。

　　　　三、服务管理

　　1、吸纳员工合理化建议，提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自我检查与修正，在服务流程完善和质量控制方面起到了积极作用。

　　2、加强硬件改善与建设，春节放假期间，对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础，提升了整体形象，提高了客户的满意度和忠诚度。

　　3、实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程序基础上，进行修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指引单，按条形码全程无体检表检测，后出具机打报告和建议。

　　4、提高员工自身服务意识，聘请“实践家”管理咨询公司进行服务培训，从员工心态、服务流程、沟通交流等方面阐述服务在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的服务意识。

　　5、打造完善的检后服务流程

　　1）通过粘贴《健康邀请函》，对免费复查起到了积极的促进作用，绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查，成效显著。

　　2）体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范，尤其高血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后盾，也被部分单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。

　　3）在高血压科的积极参与下，中心的健康教育与咨询明显多于往年，上半年共有后期教育20余场。

　　不足之处：缺乏专业的礼仪培训，前台服务缺乏热情或温馨的感觉。

　　　　四、质量管理

　　1、引进更新检测设备，为体检质量奠定了坚实的物质基础，尤其是体检高峰期生化仪的安装到位，保证了每个标本按时保质认真完成。

　　2、成立质量控制小组，安排周五下午对体检表进行抽查总结，周一例会予以通报，并给予适当奖惩。

　　3、形成内部会诊机制，提高阳性率检出一是，避免或减少楼误诊现象发生。

　　4、外送人员学习培训，春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。

　　不足之处：体检中心人员整体素质较低，通过交流与学习期待整体业务水平提高。

　　　　五、其它管理

　　1、用电负荷评估及改造方案制定，冬季淡季再施工。

　　2、高端客户体检流程方案与方案制定

　　3、在人财物管理方面，响应集团部门垂直管理倡导。3月15日将财务工作交由刘国兴主管，人事和采购工作一直由刘国兴分管。

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　　时间总是悄悄地从你身边走过，一晃又是半年过去了，我们科的工作在紧张而有序的进行着。每个人都本着“质量服务至上”的原则，并向更高更远的目标努力。半年间，不但保质保量的完成了单位的体检任务，员工的整体素质也得到了很大的提高，比如，xxx从一名刚学超声的小大夫已经成长为我科超声的骨干力量，田娇在超声方面也取得了很大的进步，成为我科的重要后备力量，史鑫、严晴从一名什么都不会的新员工，在科室人员的帮助下，已经发展成为我科一专多能的好员工，李超、苗艳红作为老员工起到了很大的模范带头作用，不仅在自己的工作岗位上发光发热，而且单位那里有事那里帮，得到了大家的一致好评，放射科更是在人员少的情况下保质保量的完成了繁重的工作任务。我们科的数名员工还成为了出心电图的重要补充力量。当然科里边还有许多不足之处有待进一步的规划与完善。

　　下半年里，我们还要再接再厉，争取培养出更多超声的后备力量，培养更多一专多能的人才。同时，我更加希望参加考试的人员都能够顺利的通过考试。从而为平衡的发展做出更大的贡献。

　　总结我科人员的合理化建议加之我个人意见归纳以下几点：

　　1、在保质保量完成工作的前提下合理的安排大家的休息时间，一则是可以激励大家工作积极性，二则也可以降低单位的一些消耗。

　　2、为单位员工集体上保险。这样可以留住更多的优秀员工。

　　3、严格按规章制度办事。

　　4、快乐体检、快乐工作。留住更多的客户，留住更多的员工。从而提高工作质量、工作效率。

　　5、实施每一项工作计划之前，要做好周密的调查研究，对可能出现的情况要有充分的思想准备。

　　时间真的很快，转眼间，我在体验中心的实习也要结束了，记得当初被点名到体验中心实习时，心里很是高兴，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简单了，一切似乎也没想像的`那么容易。

　　体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科室报到时，我再次证实了我的想法，体检中心确实是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了一定岁数了，第一天体检的人倒不是很多，我就被安排到二楼给一个做B超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了很大改变，使我开朗了很多；也锻炼了我的听力能力。刚开始，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可慢慢才懂得并不是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学知识！

　　在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告，这是一个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我确实是个考验，耐心是一名护士必备的素质，这恰恰也锻炼了我的耐力，我真的很感谢这里。

　　眼看在这的实习就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种，我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的！

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　　20xx年市场xx部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合xx国储实际的市场拓展之路。

　　一、主要工作

　　（一）逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰；

　　（二）是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与xx集团的xx公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进xx产业进场；保持和xx公司的联系，打造化工原料物流配送中心；

　　（三）是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。积极开展申报xx省重点物流仓库工作；加紧赶制宣传册，目前清样已经出来；联系专业公司着手广告片脚本编制；针对武钢业务，给xx公司送去邀请函；

　　（四）是着眼市场，完善仓库功能。积极与xx联系，申报xx和xx期货交割库的申报工作；针对今年国家xx收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作；

　　（五）加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年x月公司根据《xx管理办法》（以下简称办法）一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于20xx年x月下发并试运行。同年x月要求各单位参照办法将20xx年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。

　　二、存在的不足

　　（一）各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐；

　　（二）由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够；

　　（三）要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。

　　三、20xx年工作计划

　　第一、加大跑市场力度：

　　市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场？一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。

　　第二、明确主营业务，开办专业市场：

　　主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。xx分公司、xx分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合xx和xx作业。xx分公司具备xx期货交割资质和多年xx管理经验，适合以xx期货交割和收储为主，发展化工产品和xx收储。

　　xx分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品x、xx和xx储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如xx市场，xx业务市场，xx交易市场，xx品市场，xx收储、xx市场，xx交易、xx市场等等。

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　　一、市场工作回顾及分析

　　（一）工作回顾

　　1、地推工作；今年市场部的地推宣传，

　　2、广告宣传；本年度主要在报媒、信息等等做阶段性宣传。通过以信息息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。）

　　3、推广合作；本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家带给我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。

　　4、网站资料的更新和推广；

　　（1）网站资料不断更新（确定每周进行网站资料的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站）

　　（2）通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。（通过x推广开始实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣传推广）。

　　5、宣传资料的修改、编写和收集工作；在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底调查。

　　6、协同工作；积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题；

　　7、企业内部培训；企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。

　　（二）工作分析：

　　1、20xx年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。

　　2、20xx年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20xx年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。

　　加强其他部门个性是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮忙增长业绩，也是我们市场部需要改善的方面。

　　懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们20xx年度就应跟进及加强的方面。

　　二、费用投入的回顾和分析

　　（一）费用回顾：市场部主体费用主要是以下四方面：印刷品制作费。20xx年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、信息三方面。

　　（二）费用分析：

　　1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣传效果的前提下，基本争取到昆明行情低价格。（“三严三实”专题教育总结汇报）

　　2、负面因素：市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询人员的个人潜力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。

　　三、市场团队的建设回顾及分析

　　（一）团队建设业绩回顾：

　　1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满足工作需要。

　　2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。

　　3、团队的执行力有所增强，虽然市场人员有更换状况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的'衔接十分顺畅。

　　（二）团队建设分析：

　　1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式，必须程度上能够了解其在做什么？做得怎样？在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的职责心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

　　2、负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其个性发展，从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。

　　四、综述存在的主要问题

　　（一）业务知识不熟需加强学习。市场部专职人员存在对业务只是不熟悉，造成外出宣传无法与客户表述清楚，导致客户群流失，在20xx年度我市场将用心组织各类业务学习及培训。

　　（二）市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改善，汇同财务部一齐，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果！

　　（三）汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误，在20xx年市场部必须会加强汇报制度的落实。

　　五、对学校发展推荐

　　（一）加强中层员工的培训

　　中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。

　　（二）加强各部门人员职责细化

　　虽然刚进入学校时光不长，我们发现各部门人员职责未能明确，造成部分工作衔接不到位，造成必须漏洞，推荐制定出各部门各岗位人员职责。

　　（三）加强团队建设工作

　　由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，推荐在不影响正常工作的状况下，结合部门、员工状况组织适当活动，利于加强各部门间的协助和团队凝聚力！

　　（四）加强业务知识培训

　　由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作，这就需要我们不断充实自我，时时了解市场新动态，与客户进行有效沟通，因此我推荐将业务知识培训列为常态化。

　　六、20xx年工作计划

　　1、继续开展地推工作；

　　2、全力开展异业合作；

　　3、多方位进行市场宣传；

　　4、负责的完成上级领导下达的各项任务。

　　以上是我们市场部20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素质，为学校的发展做出大的贡献。

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　　20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入xx万元，总排名全省跃居第x位，宽带业务增加xxx户，普通电话添增xx户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：

　　一、市场部各种措施

　　向县区公司推广新业务、新产品。x月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。x月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

　　二、基础管理方面

　　今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。

　　三、绩效考核方面

　　改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入：

　　自x月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。

　　四、存在的问题和困难

　　1、由于集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。

　　2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

　　五、明年市场部从以下几方面进行改进和提高

　　1、加强市场调研：

　　定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

　　2、加强营销策划和业务宣传：

　　通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。

　　3、加强人员培训：

　　定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。

　　4、继续加强基础管理工作：

　　继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。

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　　本人20xx年工作总结如下：

　　一、业务发展方面

　　制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。

　　市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

　　二、基础管理方面

　　落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

　　三、绩效考核方面

　　改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。

　　四、存在的问题和困难

　　1、由于集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。

　　2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

　　市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告（周报、月报）、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等；临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等；专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。

　　市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

　　在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

　　在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。

　　在完成本职工作同时，间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了一定成绩。

　　虽然市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改进及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的积极主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改进提高，逐步推进市场研究工作，为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。

✹ 线上学术会议邀请函范文

　　先生（女士）：

　　当今的时代是科技日新月异、飞速发展，天地异象、山川剧变的时代，也是一个现代科技与传统文化以及东西方文化大融合、大碰撞、大交汇的时代。科学新知日益涌现，未知世界及未解之谜正层出不穷。中国人体科学正是在这样的时代背景下走过了三十多年的创建历程，经历了极大的风雨起落。

　　钱学森院士高屋建瓴，提出了人体科学的科学理论体系，资料《学术会议邀请函》。并详尽阐述人体科学体系的内容、研究方法及非凡意义。带领中华大地有志探索者，进行了相当大规模的艰苦卓绝的研究。

　　今年12月XX日是杰出科学家钱学森院士诞生100周年。传达室学人体科学研究室及其研究团队三十多年来一直坚持着对人体科学的不懈探索，特别是自上世纪90年代末以来，一直在极其艰难的环境条件下坚持不懈地进行探索研究，并取得了许多卓有成效的研究成果。

　　为了回顾、总结和展望人体科学这一具有中国特色的研究，继承发扬东方文化的优秀传统，为在本领域中孜孜耕耘卓有成效的探索与研究者们提供一个较好的交流与相互学习的平台，更好的促进现代科技与传统文化以及东西方文化的融合，极大的启迪人类的心智，将人体科学研究推上一个新台阶、提升一个较高的层次，我们定于20xx年10月23—24日在昆明召开名为“天、地、人与中华传统文化”系列学术研讨会之“中国传统文化和超心理学科学研究”专题会议，25—26日召开“中华武术和功能演示”专题会议。按上级有关组织的规定，每个分会场正式代表不超过50人。

　　我们真诚地邀请海内外人体科学领域的知名人士，支持者、耕耘者、研究者和探索者，包括有特色的功能人、人体生命科学、超心理学研究的专家学者、传统诸功法的代表人、太极养生专家、丹道养生专家、辟谷养生专家、全脑科学的开发与应用专家、催眠与心灵暗示治疗养生专家、当代新世纪杰出的身心灵修炼者以及杰出的特医专家等等，相约在独具风光和风情的著名旅游城市──昆明，欢聚一堂，共叙友谊，相互交流、共同探讨与学习丶提高。

　　一、大会议题：

　　1、纪念钱学森院士诞生100周年。

　　2丶国内外人体科学发展的历史回顾、人体科学的困境和出路、经验总结、发展方向、当前的新进展与未来展望。

　　3、人体科学、研究与发展的方法与现代科学之比较，现代科技与传统文化以及东西方文化的融合；成果认证前提与标准，新世纪科学学基础系列理论探讨；开发人体潜能，加快成果转化为生产力，推进产业化的方法，为祖国和人类造福。

　　4、武术、人体科学演示及联谊活动。

　　二、大会要求：

　　1、若有论文请于 9月25日前寄300字左右中文或英文摘要交大会筹备组， 正文字数一般不超过5000字，请用email于10月12日前寄来。论文格式完全按照标准格式。汇编后开会时作为资料发代表。会后出版论文集。

　　2、个人简历、照片两张（功法创编或掌门人、特异功能功能人请提供相关的证明材料）

　　3丶欢迎惠赠：题诗作赋，题词，贺信等。

　　三、大会日程：

　　于20xx年10月23—24日举行。会期 2天；学术交流、 武术及功能演示各2天。会后协助旅行社组织到XX省各地旅游观光。

　　四、经费：

　　会务费，每个分会场国内每人人民币200元（包括论文打印费、会议资料费，两天的午餐费），国外300美元。食宿旅费自理。

　　五、主办单位：昆明佛学研究会，

　　传达室学人体科学研究室

　　中国老子道学文化研究会

　　中华东方人体生命科学研究院

　　欢迎您和有志于此的机构丶团体投稿、合作、协办和资助。筹集到的资金将专门用于论文集和会议。会后大会学术委员会将对所有参会论文进行评议，对有价值的好论文将以论文集形式正式出版。

　　六、大会组织：（初定， 待补充）

　　“中国传统文化和超心理学研究”（初步名称）分会场

　　学术委员会主任：

　　副主任：

　　学术委员：

　　组织委员会主任：

✹ 线上学术会议邀请函范文

　　尊敬的___________先生(女士)：

　　__-__眼科医院是目前豫西地区唯一一所按国家卫生部三级专科医院标准设置的眼科专科医院，总投资1.2亿元，诊疗面积14000平方米，开放床位200张，配备5间国际标准化层流手术室。是一所全面开展眼科各类疾病诊疗、康复及保健，具备多功能、网络化和全开放格局的现代眼科医疗机构，也是洛阳唯一一所集医疗、教学、科研和防盲

　　为提高眼科疾病的诊断水平，进一步增加眼科界同仁之间的交流与互动，__-__眼科医院将于20__年9月25日举办“__-__眼科学术交流会”，届时，将特邀__-__白内障专家__-x前来交流眼前节oct的.临床应用;青光眼专家__-x交流新图像技术指标在青光眼诊治的应用策略。

　　会议报道时间：9月25日上午9：30

　　报道地点：__-__眼科医院多功能厅

　　联系方式：__-__

　　联系人：__-x

　　交通指南：市内乘__-__路公交车，__-__眼科医院下车即到。x__x__科医院真诚的期待您接受此次邀请，我们相信这次会议一定盛况空前!感谢您对本次会议的关注和支持!所有参会人员均赠送精美会议礼品一份。

✹ 线上学术会议邀请函范文

　　尊敬的：

　　您好!

　　我们定于xx年7月2日在北京大学举行英美文学学术会议，想邀请您届时参加。

　　会议免费安排食宿，往返机票自理。

　　如果您有要宣读的论文或要发言的`论题，请尽早来函告知，以便会议安排。

　　期望您届时光临。请尽快来函确认。

　　祝一切顺利!

　　此致

　　敬礼

　　邀请人：

　　日期：x年xx月xx日

✹ 线上学术会议邀请函范文

　　姓名：xxx

　　性别：女

　　民族：汉族

　　政治面貌：团员

　　出生日期：1987年08月

　　婚姻状况：未婚

　　学历：大专

　　技术职称：高级

　　毕业院校：xx职业技术学院

　　毕业时间：20xx年07月

　　所学专业：公关文秘

　　电脑水平：熟练

　　工作年限：2年

　　联系方式：13812345678

　　求职意向

　　工作类型：全职

　　单位性质：不限

　　期望职位：秘书/文员

　　工作地点：不限

　　期望月薪：不限/面议

　　教育经历

　　20xx.09-20xx.06xx职业技术学院公关文秘大专

　　工作经验

　　20xx.6-20xx.5xx网络科技有限公司售后服务

　　20xx.9-20xx.2xx大酒店办公室秘书

　　20xx.6-20xx.9xx品牌店导购

　　20xx.6-20xx.9xx社区办公室文员

　　个人技能

　　高级秘书证书

　　机动车驾驶证

　　自我评价

　　本人先后在酒店、公司、社区作过秘书及文员，积累了一些工作经验，对于文秘工作有深刻的理解。本人工作踏实，认真，具有团队精神，而且性格开朗，乐于与人沟通，能够协助主管人员出色地完成各项工作。希望从事秘书、文书、销售、前台等行业，不过人是在不断学习中进步的，不管任何行业都应该尝试。

✹ 线上学术会议邀请函范文

　　姓名：xxx

　　国籍：中国

　　民族：汉族

　　年龄：20岁

　　身材：162cm48kg

　　目前所在地：广州

　　户口所在地：汕尾

　　婚姻状况：未婚

　　培训认证：诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：文秘/文员：行政秘书、前台文员、外贸跟单：跟单文员、客服代表/专员/助理：电话营销。

　　工作年限：2职称：无职称

　　求职类型：均可可到职日期：随时

　　月薪要求：1500——2000希望工作地区：广州

　　个人工作经历：

　　公司名称：道锋图书发行出版社起止年月：xx—03～xx—03

　　公司性质：事业单位所属行业：教育事业

　　担任职务：前台文员

　　工作描述：

　　离职原因：私事

　　公司名称：中国核子黄金有限公司起止年月：xx—05～xx—03

　　公司性质：外商独资所属行业：金融，保险

　　担任职务：商务顾问

　　工作描述：

　　离职原因：私事

　　教育背景

　　毕业院校：广州市花都区经济贸易职业技术学校

　　高学历：中专毕业日期：xx—07—01

　　所学专业一：计算机所学专业二：

　　受教育培训经历：

　　起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

　　xx—09xx—07广州市花都区经济贸易职业技术学校计算机中专，计算机应用，CEAC认证

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：良好

　　粤语水平：良好

　　工作能力及其他专长

　　有强烈的上进心，事业心和求知欲，工作认真踏实。

　　责任心强，有强烈的.集体荣誉感，较强的社会适应能力，良好的团队精神，能够吃苦耐劳。

　　原意尝试各种挑战。

　　详细个人自传

　　月薪要求：1500元以上

　　个人通讯地址：：

　　家庭电话：

　　手机：

　　QQ号码：

　　电子邮件：

　　个人主页：

✹ 线上学术会议邀请函范文

✹ 线上学术会议邀请函范文

　　姓名：

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：湖南

　　身材：160cm45kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：19岁

　　培训认证：

　　诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：文秘/文员：助理、行政/人事类、行政专员/助理：

　　工作年限：2

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求：2000——3500

　　希望工作地区：广州

　　个人工作经历：

　　公司名称：XX建筑工程有限公司

　　起止年月：2008—03～2009—10

　　公司性质：外商独资

　　所属行业：房地产，建筑，安装，装潢

　　担任职务：行政文员

　　工作描述：协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；负责公司员工的考勤管理；全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；

　　负责与工作内容相关的各类文件的'归档管理；负责例会的会议记录等离职原因：寻求新发展

　　公司名称：XX男装有限公司

　　起止年月：2007—02～2008—02

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：纺织，服装

　　担任职务：展厅店长

　　工作描述：

　　1、负责制定年终端店面的工作目标与计划，分解并督导员工执行，包括宣传公司各类活动。负责店内工作总结，包括销售情况，顾客意见，市场动向，同行信息等。

　　2、展厅日常销售管理，督导员工开展销售工作，包括开店，毕店，收银，交接班及促销等，实施店面环境设施维护，确保终端店面正常运作。

　　3、货品管理。对日常货品销售数据进行分析，来完成日常补货和预警下单。离职原因：寻求新发展

　　教育背景

　　毕业院校：XX女子学校

　　高学历：大专

　　毕业日期：2007—07—01

　　所学专业一：电脑文秘

　　所学专业二：

　　受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

　　2005—09-2007—06湖南怀化女子学校电脑文秘中专毕业证书

　　语言能力

　　外语：日语良好

　　国语水平：精通

　　粤语水平：一般

　　工作能力及其他专长

　　1、自信，虚心，好学，创新并富有个性。

　　2、熟悉Windows操作系统，熟悉WORD，EXCEL，POWERPOINT等办公软件，各种报表。

　　3、掌握公司日常维护管理等专业知识。协助公司的各项规章制度和维护工作秩序

　　4、善于沟通交际有良好的人际关系。

　　5、懂日语基本会话。

　　详细个人自传

　　2年工作经验，一年利郎商务男装公司任职店长，得过优秀店长大奖，熟悉店铺运营管理，销售等优秀经验。一年日企藤田建筑工程有限公司，会日语，任职管理部文员，熟悉办公室管理和日常办工维护，office办公软件，各种报表，报告，会议记录的制作，排班，组织活动等等。我认真、有责任心、能全力以赴做好自己的本职工作。

　　个人联系方式

　　通讯地址：

　　联系电话：

　　家庭电话：

　　手机：

　　QQ号码：

　　电子邮件：

　　个人主页：

✹ 线上学术会议邀请函范文

　　由于妇产科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和xx制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。以下是今年的工作总结。

　　一、脚踏实地，从护理基础工作做起

　　将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。提高服务质量，从改进工作细节入手。改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性；改进备皮方法，使用性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果；推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便。建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。

　　二、抓制度落实，明确工作分工

　　将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的`控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

　　三、严格产房管理，完成布局改造

　　加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

　　四、苦练技术，严把质量关

　　针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

　　一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。

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　　一晃眼，又是一年年终时，我在妇产科护士岗位上的工作又过去了一年，这一年和过去的每一年一样，都让我感到作为一名护士的光荣和充实，我在这一年里仍然为我是一名帮助人们治愈的护士而感到骄傲。当然，还是有一些新的收获，我想要在这里具体提一提的。

　　一、对生命的敬畏感更加深厚

　　这一年里发生了很多我过去未曾经历过的事情，这些事情使我对生命的敬畏感更加深厚了。不是说我过去对生命不够敬畏，而是更加敬畏了。因为我在妇产科看见了好些伟大的母亲，这些母亲有来生孩子的，也有来照顾自己女儿的，还有自己一个人在这里养病不愿给自己家人增添负担的，她们让我知道一个生命可以如此平凡也如此伟大。这些生命是如此的坚强，好似她们不曾有过脆弱。只有我这个临床的护士才知道她们在疼痛时候的模样，她们不过是在咬牙坚持，不过是不愿意倒下，不过是不愿意给家人带来麻烦。这也让我更加敬畏生命，也让我次抗住了没日没夜的工作压力。

　　二、对患者的家属们更加理解

　　在对病患痛苦的感受里，也更加感受到病患家属们的心情。有好几次我看着病患因抢救无效而去世，留下病患家属们在病房里在未来的人生里独自感受，我才知道病痛对于病患和病患家属们而言，都是一样的痛苦，是一种身心的痛苦和另一种身心的痛苦，这些痛苦是我们这些外人无法体会的痛苦，也是我们每一个人自己才会有的亲身经历。后来我也就慢慢能够心平气和的同病患家属们交流沟通了，毕竟我们没有亲身体会自己的亲人去世，没有体会自己的亲人抢救无效，他们的苦恼争吵也是一种活着的xx，需要释放。我们作为医院的工作人员，只能尽可能的多去疏导他们的这些需要宣泄的.情绪，像帮助病患治病一样，我想这才是我们作为护士成为一名优秀护士的基础。

　　三、对自己的工作也更加认真

　　基于以上两点的认识成长，我对我的工作也就越来越认真。再也没有过刚进来工作，面对工作压力时的偷懒，反而是在工作压力大的时候，更加认真对待工作，我知道只有我越发的自律，我才能够越发的在工作中成长起来，只有强大了，我才能够把工作得心应手的展开，而不是像过去的工作态度那样，使自己后应付工作。我认识到我面对的都是一个个活泼泼的生命，我必须要勇敢的担当起来，而不是有所懈怠。我知道我在未来的一年里，也将会如此认真对待病患和病患家属，像对待自己的生命一样去对待别人的生命。

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　　一年来，在领导班子的正确领导下，在医院各科室的支持下，在全科室人员的合作下。我妇产科认真贯彻落实《妇婴保健法》深入开展母婴保健各项工作，为提高我县出生人口素质，降低孕产妇、围产儿死亡率，减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。这一年中我科医务人员齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想、更新观念、树立高度的事业心何责心。围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实、踏实苦干，较好地完成了本科室的各项工作任务，取得了一些成绩，现将工作情况总结如下：

　　一、努力学习，提高科室整体素质，提高科室业务水平。

　　学习有关妇幼卫生知识，写下了大量与业务水平有关的知识，丰富理论知识，用理论技术指导业务工作，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊疗技术，诊治妇产科各种常见病、多发病。工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人。独立完成五六拾例剖宫产及其他妇产科手术，使产妇及病人都能健康出院。从无差错事故的发生。

　　二、培训乡村医生、提升整体业务水平。

　　针对乡村医生知识参差不齐的现状，给他们讲解产妇、孕妇的保健知识，产后访视、母乳喂养知识等内容。使得他们业务素质得到了相应的提高。

　　三、医患沟通到位

　　科室人员相互理解、团结一致。对住院分娩的孕妇，观察产程严密，耐心做好医患沟通，让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况，让其心理有数，并有一个心理准备及理解过程。对一异常情况处理及时，手术病人严格把握手术指针，对危重病人进行尽快治疗并及时会诊，手术严格无菌操作，无一例产褥感染。

　　四、科室消毒责任明确、正规、及时记录

　　五、对孕产期妇女进行知识宣传教育。

　　利用各科渠道宣传卫生保健知识。免费为孕产妇体检，并对孕产妇进行专项补助积极给予准备其应有的资料，并积极为产妇及新生儿检查。

　　六、合理安班排班制度及首诊负责制度，杜绝了医疗事故的发生。

　　总之，在这一年中无论在技术上或任务水平上都有很大的提高，但根据我科人员紧缺，今年暂停收治产科病人。

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　　时光如梭，转眼间20xx年已经成为过去，在院领导、护理部的关心、支持、指导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧围绕“以患者为中心、以服务为核心”的原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下：

　　一、开展优质服务，拓展服务内涵。

　　我科是优质护理服务示范病区之一，从基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适；做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。

　　二、根据二甲评审标准，进行中医护理技术培训

　　开展中药熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满意度。

　　三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

　　将工作细化，进行分工，充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

　　四、产房管理，严格执行消毒隔离制度。

　　落实腕带识别制度，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理；加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序；严格执行消毒隔离制度，规范处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，并做好登记。

　　五、加强专科业务知识学习

　　每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方式，并进行妇产科危急重症的应急演练，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平；同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

　　六、实习带教实行一对一的带教模式，每月对科室实习同学进行了护理基础、专科知识的理论及操作考试。

　　但在实习生的管理上还做得不够，发生了一例神灯烫伤事件，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教管理，要求带教老师放手不放眼，确保护理安全。

　　七、转变服务意识，增加服务内涵。

　　免费为每一个新生宝宝提供出生第一步脚板印，将新生的喜悦带给产妇全家，取得了特殊的宣传效果。

　　八、完成了“准妈咪课堂”的计划

　　筹备工作及邀请函的设计、印刷、发放工作，拟定于20xx年1月4日正式开课。

　　九、定期召开护理安全讨论会

　　反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了护理工作质量，产科各项工作指标完成如下：

　　全年年共接生514人（1—11月），开展早接触早吸吮100%、实行母婴同室100%，围产儿死亡率0%，工作人员母乳喂养技巧合格率100%，活产新生儿死亡率0，产后母乳喂养宣教率100%。

　　回顾去年的工作中，很多地方还做得不够，我们吸取经验、总结教训，我们将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，进一步提高护理工作质量，为患者及家属提供更好的医疗环境而努力。

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　　尊敬的x教授：

　　您好！我们将于xx年xx月xx日在xx大学举行第xx次学术会议，并邀请您参加。会议免费安排食宿，往返机票自理。如果你有论文要读或有话题要说，请尽快写信告诉我们，以便安排会议。我希望你那时会来。请尽快让我们知道。

　　祝一切顺利！

　　会议召集人：秘书长

　　邀请人：

　　xx年x月x日

✹ 线上学术会议邀请函范文

　　亲爱的：

　　您好！

　　第二十届工业工程与工程管理国际学术会议将于20xx年9月3日至5日在吉林长春举行，主题为“汇聚工业工程专家的智慧，推动产业创新发展，推动全球经济腾飞”。

　　作为工业工程和工程管理领域的一项重要国际学术活动，它将回顾、总结和推广过去一年在该领域取得的创新成果。其使命是为该领域的专家、学者和商界人士提供理论研究和成果交流的学术平台。本届会议将邀请国内外在该领域有突出学术成就的几位学者和专家进行精彩的主题报告。

　　会议由中国机械工程学会工业工程分会和IEEE北京分会联合主办，吉林大学和中国一汽集团公司教育培训中心承办。本次会议发表的文章将由IEEExplore收集，EI搜索。

　　中国机械工程学会工业工程分会主办；20xx第二届工业工程企业应用与实践高峰论坛”它将与国际会议同时举行。届时，几位管理经验丰富的国内外知名企业高管将畅谈工业工程应用案例，深入一汽轿车在中国的生产线。专家和现场技术人员将现场讲解工业工程在汽车行业的应用和创新。

　　你在研究领域的成就是有目共睹的，你在学术界的威望也是人人敬仰的。我们真诚邀请您抽出时间参加这次盛会，您的到来将使会议更加精彩。

　　一、会议日程：

　　1、20xx年9月2日，客人报到。

　　2、20xx年9月3日开幕式及主题报告。

　　3、20xx年9月4日各场馆分组专题会议报告。

　　交换峰会论坛报告。

　　4、20xx年9月5日，参观学习

　　二、与会议有关的'事项：

　　1、入住地点：长春国际会展中心（距长春龙家国际机场22公里）。

　　2、大会网站：ieem20xx、ieeng、org

　　3、联系人：

　　邀请人：

　　xx年x月x日

✹ 线上学术会议邀请函范文

　　各位同道：

　　由医学会、医学会心血管病学分会主办的医学会全国心血管病学术会议将于20xx年x月在历史文化浓重的xx市举行。这是医学会心血管病学分会每两年举办一次的全国性心血管病学术盛会。

　　全国心血管病学术会议将邀请国内专家就高血压、冠心病、心肌病、心力衰竭、心律失常及心脏起搏电生理、肺血管病、介入心脏病学等领域进行专题报告，介绍国内外主要研究进展。同时评选出优秀论文进行大会报告、分会场报告、病例讨论及壁报展示，充分交流国内近两年来在心血管病领域基础及临床研究的经验和进展。最后经专家委员会评选出优秀论文及优秀壁报理，予以奖励。

　　大会同时欢迎企业界积极参会，展示自己的新产品，引进国外的成功的新技术、新方法，加强与科学技术人员及临床医生的互动交流。

　　希望全国广大心血管病学同道踊跃投稿并积极参与到会议来，无论有无论文入选均可报名参加会议，并将获得国家级继续学分。

　　我们殷切的期望在与您相约。

　　联系人：

　　20xx年x月x日

✹ 线上学术会议邀请函范文

　　亲爱的：

　　由组织；研讨会”将于x、x、月x至在举行。会议由主办，协办。

　　来自国内高校、科研院所、企事业单位的知名专家学者将出席会议。特邀专家包括x教授和x相关领导。

　　我们真诚邀请您参加本次会议，交流技术相关领域的新成果。

　　组织单位：委员会

　　组织者：

　　协办单位：

　　现将有关事项通知如下：

　　一、会议时间

　　入住时间：

　　会议时间：

　　二、会议登记

　　注册中心发送的电子邮件：

　　预登记表：见附件（截止时间：）

　　三、报告事项

　　1、入住地点：待定。详见第二轮通知

　　2、会议费用：每人x元（会议费用包括纸质讲义、电子CD资料、工作餐等。）

　　3、住宿费自理

　　四、会议议程

　　大会将邀请行业专家志愿宣传领域最新、最前沿的研究成果，深入探讨领域企业的需求以及未来最具挑战性的发展方向。为所有参与者提供一个交流、学习和交流的平台。

　　收据

　　为了保证学术会议的正常有序召开，与会代表必须在xx年xx月xx日前通过Eamil将回执发送至邮箱，以确定住宿、会议场地规模及相关会议工作。

　　不及物动词会议组的联系信息

　　1、联系人：

　　2、电话：，手机：

　　3、会议咨询电子邮件：

　　委员会

　　x年x月x日

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　　尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

　　您们好！

　　日子如同白驹过隙，回首间，自己又站在学期之末。从加入xx大学学生会到现在，已经历了三个学期的工作，在宣传部工作的一年中，我从幼稚走向成熟，参加了xx等活动，在老师的领导下，从策划宣传，到具体活动，我和全体学生会的成员一起用辛勤的汗水，留下了成长的印记。新学期伊始，我来到秘书处，有了老师的鼓励和同学们的支持，以及一年来的工作经验，在适应新的学习、工作环境下，我努力做好自己的本质工作，协助各部门各项工作，较圆满地完成了各项工作任务。经过认真的总结和回顾，现将我本学期的工作情况报告如下：

　　一、认真做好本职工作

　　在这一学期的工作里，有成功的喜悦也有失败的落魄，在老师的帮助下，凭借我在宣传部踏踏实实工作积累下的经验，我很快适应了秘书处的工作，身处这个特殊的部门，我尽心尽力和秘书处全体成员共同努力做好秘书处日常工作。并思考了如何改进秘书处现在所存在的不足之处。在协助其它部门的工作里，我们每一个成员都代并表我们各自的形象，在这方面我做的还算不错。x月x日是我们学校重大的日子——50周年校庆，我在担任校庆志愿者期间尽职尽责、任劳任怨，为学校贡献了自己的微薄之力。本学期学生会主要有三大块活动，活动中我们都起着中流砥柱的作用，第一个活动就是xx，我充当了检录人员，并顺利完成工作，我觉得此活动相当好。第二个就是xx，我在xx负责xx，在xx活动中参与xx，虽然经过多次改动后工作顺利完成，但也暴露出了一些问题。第三个就是在xx中，我也积极参与讨论，为活动正常开展尽了我应尽的责任。我把每次活动都当作挑战，主动锻炼自我的意识，时刻提醒自己做个有心人。

　　二、主动提高思想认识

　　在思想上，我很明确xx学生会是立足同学，服务同学，代表广大同学利益的学生组织，是联系学生与学校的“桥梁”和“纽带”，是发展与繁荣校园文化的舞台和基地，是培养大学生全面成才的重要载体。我自加入学生会以来，从未脱离这一主题，认真履行职责，当自己全身心的投入每学生会的活动时，我都会做好“同学的公仆”，也就是这个主题使我的。责任感更强了，组织能力也有了很大的提升。通过活动，我收获不少，积累了很多工作经验，学会了主动思考。我在每的例会上都能扬长补短，通过智慧的思想不断撞击，在每一位优秀的人身上学习他们的优点，自然每一个成员都是一本使我受益的大书。在他们身上永远有我学不完的东西。使我的思想得到提高。在学生会里还有很多的经典语句，例如：细节决定成败，态度决定一切，我想这都是我应该思考的。每一句话都但是一剂精神良药在工作中我不断的实践，领会，实践，随着时间的推移，我对这些话有了较深的认识，自身素质也提高了很多。秘书处的工作性质决定了我要以更高的工作标准来要求自己，要考虑到更多的细微之处，要以自己的细心、耐心和热心换得秘书处的疏而不漏、有条不紊！

　　三、总结过去，展望未来

　　一年来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，这是应该做的。取得了一些成绩，但这不是我自己一个人的功劳，是大家的，是全体学生会成员的。但我亲身经历了学生会的各项活动，熟悉了学生会举办各种活动的大体脉络流程，并总结了自己的心得体会，从中得到了锻炼和提高。同时，作为一名秘书处的xx，我不仅代表我们这一个部门，而是整个学生会的缩影，但自己本身还有很多的不足和缺点，有待进一步完善，提高。比如：

　　1、对各方面知识掌握的还不够，理论素养不高，明显的暴露在xx活动中；

　　2、工作尚欠大胆，创新意识不强，总是在遵循前辈留下的经验；

　　3、性格内向，不善表达，有些时候表达方式欠考虑；

　　4、在工作中被动做事，与人沟通的能力尚待提高。

　　我知道“金无足赤，人无完人”，我的工作虽然有做得不好的地方，但我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。同时，我希望老师和同学们对我今后的工作给予监督，不足之处，我会虚心接受并改正。

　　回首学生会的工作历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，后预祝下一年的招新工作顺利展开，我们将以全新的姿态带好下xx届新成员，争取取得更大的成绩。

　　以上是我的个人述职报告，若有不妥之处，尽请老师们批评指正。

　　再次感谢一直以来对我的工作给予支持和肯定的老师和同学们！

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　　本学年，我系学生会工作的指导思想是：在院团委和系团总支的领导下，紧紧围绕系团总支部署，密切配合院团总支的工作，切实做好学生服务工作，坚持求实的态度。

　　本学期远程教学部学生会已基本步入正轨。在总结过去一个学期的工作经验的基础上，在全体委员干事的共同努力下，学生会围绕远程教学部中心工作，开展了一系列丰富多彩的校园活动。

　　以下是远程教学部学生会本学年的工作情况。

　　一、各项工作条理化、档案化、制度化

　　1、内部调整

　　在学期伊始，学生会内部做了相应的调整，各部门也配合做好了干事的调配工作。

　　2、档案化管理

　　为了进一步规范学生会的工作，加强对各部门工作的监管，本学年学生会专门配置了秘书，加强了档案化管理，制定了相关工作表格：“学生会活动目录”、“学生会每月工作安排表”、“学生会会议考勤记录”、“电子竞技大赛报名表”、“各班级委员情况一览表”等。

　　3、强调例会制度

　　学生会委员例会按月召开，时间为每月第一周的周四。在征求了各委员的意见的前提下，制定了例会的相关惩处条例。

　　二、响应号召，不断学习

　　1、学习《公民道德建设实施纲要》的学习各部们发放了《公民道德建设实施纲要》，做到人手一份，共同学习，争做文明标兵。

　　2、响应《网络文明公约》的相关文件精神，提倡文明上网发放了《遵守公约，文明上网，营造健康的网络道德环境》倡议书，提倡遵守公约，鼓励文明上网。

　　3、组织委员学习相关精神，并展开了讨论，所有委员均有发言。

　　三、多元化的分支组织

　　为了给大家提供一个发挥特长的机会和场所，丰富同学们的课余生活，学生会先后于本学期成立了记录团、礼仪队和舞蹈队，并制定了相关规章。

　　1、记录团的成立

　　为了丰富同学们的课余生活，更好地为各项工作做好宣传和后续工作，学生会宣传部成立了记录团，成员全部配上岗。

　　2、礼仪队的成立

　　为了展示远程学生的风采，我们在同学当中选择了有条件的。女生，成立了礼仪队，不定期进行训练，期间专门邀请全国模特大赛冠顾韦前来指导。

　　3、舞蹈队的成立

　　为了给大家提供一个发挥个人特长的机会，学生会成立了舞蹈队，并在“清爽夏日，青春热浪”等演出中有上佳表现。

　　4、戏剧社的成立

　　为了给同学们提供一个充分展示自己的舞台，学生会成立了戏剧社，并在文化节校园剧场等活动中进行了精的表演。

　　5、篮球队的成立

　　为丰富广大同学的课余生活，给爱好篮球的同学提供一个充分发挥特长的机会，学生会于本学期成立了远程篮球队。

　　四、扬远程特，举“开拓”大旗

　　1、“开拓”杯电子竞技大赛

　　为了突出远程特，学生会提出了“开拓”的口号，举行了远教部首届“开拓”杯电子竞技大赛，在同学中反响强烈。

　　2、“扬远程风帆展你我风采”

　　学生会于20xx年11月4日——11月18日组织开展了远程教学部首届校园文化节，文化节本着学习相关精神，主题为“扬远程风帆展你我风采”。在领导的高度重视下，组织开展了一系列形式多样、丰富多的活动。

　　五、注重活动的学术化

　　1、学生会活动在的同时，也注重学术化氛围的营造。在英语四级考试前夕，学习部就考试相关情况出版了相应的刊物——《英语参考》。

　　2、记录团出版了《网聚校园》杂志，对学校各项活动的新动态做及时的采访和报导。

　　3、文化节期间，为了增强校园活动的学术气氛，在的同时给大家带来知识的洗礼，分别开设了考研、礼仪及大学生心理等相关讲座。

　　六、积极组织开展社会实践

　　1、寒假社会实践

　　20xx年2月，学生会与团总支一同组织同学参加了“协助《新网友》周刊举办网上婚礼、网友聚会、网上夺宝颁奖晚会”的活动。绕着“以学生为主，服务于同学”的宗旨，开展了一系列活动。

　　2、暑期社会实践

　　今年暑期，根据上级党、团组织关于开展暑期社会实践活动的有关文件精神，远程教学部学生会紧密围绕“同紧密结合，为祖国奉献青春，树现代远程新风”的活动主题，结合实际，立足南京，集中开展了以社会服务、参观访问、社会考察、调查研究、科技服务等为主要内容的暑期社会实践活动，赢得了社会各界的高度赞扬，取得了显著成效。

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　　转眼间，大二的青葱岁月就也要画上句号，回想着两年在学生会的工作。我想用一句话来概括“累并快乐着。”刚入学生会时的懵懂无知已渐行渐远，在学生会这个大家庭里有艰辛更有收获。在近一年的工作中，不论对上对下，还是对内对外，我都秉承着一个理念“晓之以理，动之以情。”

　　下面，我就从“理”和“情”两个方面来简述我的任职情况。

　　首先，从“理”而言，宣传信息部是一个年轻的部门，这一年，我们传承新闻中心的使命，开创宣信部的新天地。我们将“幕后”和“前沿”相统一，积极追踪学院热点，记录学院发展历程，以图文的形式反映我院学生的缤纷生活。同时通过建设和维护学院网站，丰富院博客和微博带领大家走在信息的前沿。上学期，我们实行部长负责制，工作任务分配制；下学期，我们尝试部长把关、代理部长负责制。刚开始面对一个新的部门，我有一丝焦虑和担忧，但随着工作的开展，我也逐渐进入了状态。

　　在学生会这一年中，在日常工作中，我时刻牢记自己是为学院所服务，积极配合学院及学生会其他部门的各项工作，高质高效地完成上级安排的各项任务。但是，我们的工作也有不足之处，会出现效率低、占时长、效果不佳的情况。但是我们没有灰心也没有满足，第二个学期，积极吸取经验教训，努力做好每项工作，每个成员的态度都让我欣慰，让我感动，在大家的共同努力下，我们的工作取得了良好的改善。

　　这学期由宣信部主办的活动有四级模拟考，从这次活动的策划与实施中，我真切的感觉到一个活动从无到有，从有到精，从精到细的转变，每一个细节大家都反复推敲，每一项工作大家都协力完成。在后的总结环节，我很欣慰大家都成长了，收获了。

　　从“情”这方面而言，我们很注重与家庭成员的沟通与交流。不论在工作中还是生活中，都会尽自己大的努力去帮助他们。我们致力建设一个团队精神强烈的部门，一个温馨、和谐的家庭。圣诞节时，我们喝着热乎乎的奶茶心里甜甜的，那是你们的感恩，也是对我们的肯定；女生节时细心的小礼物让我们心中洋溢着意外的幸福。你们在表达感恩的同时也让我们时刻提醒着自己，要很多的付出，我们做的还不够。

　　在我述职即将结束之际，我想说我为我们的部门感到自豪，因为拥有你们。我的付出虽然不轰轰烈烈，但我在平凡中不断地成长！累并快乐着！

　　希望我们的宣信越来越好，国贸学院学生会的明天越来越好！谢谢大家！

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　　作为医院医疗质量管理的一线行政职能科室，医务科全体工作人员尽职尽能，完成了本年度各项工作任务，经过和全院职工的共同努力，我院顺利经过X中医医院复审工作。本年度我们充分认识到加强医疗质量内涵建设的重要性，加强医务科的科室建设，充分发挥医务科工作的效能，积极改正在X复审工作中的不足之处。现将医务人员年终个人工作总结如下：

　　　　一、加大医疗质量管理力度。

　　为提高医疗质量管理，加强医疗管理，保证经过中医院X复审，今年我科主要集中力量多次进行医疗质量管理考评，分别考核了科室质量管理组织及运行情景、中医诊疗方案建立使用情景、现行病历存在问题、疑难病例讨论、术前讨论、科室业务学习考核、科室中医药适宜技术应用情景、临床路径实施、床位使用率、抗生素合理应用、临床用药比例、输血管理、相关医疗应急预案等，每次检查后，进行总结，及时反馈，督导各科室严格按二甲相关规定查漏补缺，进行整改。X后，根据复审工作中提出的问题，我们及时调整工作重点，对不足之处积极整改，建立了科室管理十五个记录本，中医药适宜技术应用奖励制度，改善对科室考核办法，进一步加强对科室的管理监督工作。每月下科室检查临床医技科室管理落实及相关资料记录情景、抽查运行病历质量、重大手术申报比例、中医诊疗方案使用、临床路径实施、床位使用率、抗生素合理应用、临床用药比例、科室业务学习考核、科室中医药适宜技术应用情景，加大医疗质量管理力度，使X各项规章制度扎扎实实落实在日常工作中。

　　　　二、医疗安全工作常抓不懈。

　　为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，制定下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗供给了较可靠保证。协助医院处理发生的医疗事故、医疗纠纷，及时处理日常工作中的投诉及纠纷，及时整改，减少不安全隐患。

　　　　三、继续完善病案管理相关工作。

　　在病案管理方面，进一步完善了各种相关制度，从病人入院到病历归档各个流程都建立并落实了管理制度及相关工作流程，建立了病案管理三级质控制度，定期组织培训，安排专人负责病案质量管理，加大运行病历检查力度，使我院病历质量有了显著提高，甲级病案率到达X%以上。每月进行病历考核评比，建立奖惩制度，病历质量书写前三名分别奖励X元、X元、X元；发现丙级病历罚款X元。

　　　　四、加强业务学习。

　　督促临床医护及医药人员及时完成继续教育学分，每月检查科室业务学习、“三基”培训资料及考核情景，长期派专人定期到三家基层卫生院督导，保证每周每家查房，现场指导。继续完善中医药适宜技术教育网络平台建设，组织我院及基层卫生院相关人员参加远程教育。协助并组织完成新职工岗前教育培训工作。为进一步提高医疗质量，加速人才培养，轮流派出技术人员进修学习，不定期参加短期培训，掌握新技术，开阔新视野，不断提高诊疗技术。

　　　　五、继续医院与X对口协作工作，协助与X建立医疗联合体。

　　与两家医院建立实施了技术人员长期培训、常驻专家门诊、会诊、查房、教学、中药制剂引进、疑难危重病人转诊等协议，为提高我院医疗技术打下基础。

　　　　六、加强医疗技术人员档案管理工作工作。

　　进一步健全医疗技术人员档案资料，妥善管理，为医疗技术人员规范管理供给了方便。

　　回顾一年工作还存在许多问题，今后还应当进一步加强医疗质量管理，按照“X”各项制度要求严格落实，规范管理。进一步突出我院中医特色，推动各科中医优势病种诊疗方案广泛实施。扩大临床路径病种，推广适宜技术应用。提高专业技术人员业务学习自觉性，鼓励学术交流、论文发表。加大抗生素合理应用监管力度，降低临床药物比例，提高床位使用率等，我们还需不断努力工作，为老百姓供给验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。

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　　医务科全体同志在院领导及院委员会的正确领导和支持下，通过各科各部门的积极配合，全科同志认真执行各项法规和医院的规章制度，积极工作，精心谋划，按着上级主管部门的指示精神和院长对医院发展思路要求，结合我院实际情况，每个人都在踏实工作，刻苦学习遵守纪律，认真负责的做好各自本职工作，按质量和要求完成领导交付的各项任务。

　　1、全科同志认真执行医院各项规章制度，做到有令则行，有禁则止，遵守工作纪律，规范个人行为，按着科室职责做好窗口服务，在承上启下的工作中基本达到服务对象和各科室满意。

　　2、抽查一个月的门诊处方，总体看，处方合格率达到80%以上，从年初抽查处方质量不合格率达90%到现在能达到合格率80%以上是领导重视、职能部门强化管理和检查督导，以及各科主任、医师积极努力所取得的。

　　3、检查了一个月中的医技科室的申请、报告单，大部分书写比较正规、合格，也有个别医师在申请报告单上书写欠规范，表述不专业，填写缺项等错误。

　　4、检查了一个月的妇产科门诊“刮宫知情协议书”，为避免医疗纠纷发生，妇产科按着医务科的要求制定了医患协议，实现了医院告知义务，也尊重了病人的知情权利，通过检查，大部分病人术前检查齐全，告知详尽，签字规范，具有法律效力。但是也有缺项，已告知今后加以改正。

　　5、5月份对现住院病人运行病历组织检查了5次，虽然在护士执行医嘱中存在一些问题，但大部分病历书写比较及时、规范，对现场查出的问题，立即召开护士长会议，指出缺陷并提出批评，即可修改，使病历在运行中发现问题及时纠正，为医疗安全和病历达标打下良好的基础。

　　6、为加强各科专业技术人员积极主动学习业务知识，促进专业水平不断提高。医务科安排各临床、医技、药剂、护理科室在下月初进行业务考试，为组织实施好这次活动，本月结合临床上常见的业务工作，以医学基础知识，法律法规，不同专业上的理论为主，布置印发了考前复习题，目前各科各类专业科室正在积极学习迎接考试。

　　7、一月来为新出生的新生儿依法签发了出生医学证明97份。

　　8、病案室对归档病历236份，每份进行认真检查，边查边改，提出错误所在，然后返回科室再行修改，达到合格（甲、乙级）病历率越来越高，以高标准高质量要求，消除丙级病历的出现。

　　　　工作中存在的问题

　　1、个别医师的处方书写还存在着不规范，如“精二”药品用普通处方书写，“TAT”“青霉素”处方中无“皮试“标注。

　　2、在一张处方中开写多种静脉液体和药品时，在用法中只写“分组静滴（点）”，谁和谁一组？每组剂量多少？共分几组静点，药物配伍有无禁忌等等，无法辨认，更容易发生差错。

　　3、还有的处方不开写规格、用法，有的仍用商品药名。

　　4、在“刮宫、人流”知情同意书的应用和人流病人的安全方面存在着术前常规检查项目不全，有的血常规、凝血常规、心电图、彩B超等单项或多项不查，使医疗安全得不到保证，为医疗安全埋下了隐患，病人签字不但签全名，还要签上同意不同意手术，好是孕妇自己签字。

　　5、护理工作经多次检查，主要表现在个别护理人员，责任心欠妥，尤其在核对记录和执行遗嘱时表现出基本能力差，粗心大意，记录不完全，不签字等缺陷。

　　　　下月工作计划

　　1、完成专业技术人员业务考试工作。

　　2、落实抗菌素分级管理和临床使用依法管理工作。

　　3、加强医疗文书、病历处方、申请报告单书写质量的检查和考核。

　　4、积极落实执行上级主管部门和医院交办的各项工作任务。

　　5、以医疗护理质量为基础，以医疗安全为重点，以经济效益为目的地把各项工作做好。

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　　一年来，在院领导及院委会的领导下，医务科认真落实20xx年工作计划，继续完善创“二甲”工作，深入开展“医疗质量安全百日行”活动，狠抓医疗质量管理和职工素质教育，建立健全各项核心制度。有力地促进了我院医疗医技工作快速有序的发展，圆满地完成了全年的各项工作任务。

　　　　一、素质教育

　　医院要发展，医疗质量要提高，人才是关键，只有不断地加强人才培养，提高业务人员的思想素质教育，才能有效地发展业务、壮大业务，增强医院在社会上的知名度和信誉度。我们通过医疗卫生法律法规学习、医德医风考核、建立监督岗、公布投诉电话，对于被投诉的医务人员经调查落实给予批评、教育，并扣除当月奖金等多种形式进行监督教育，使我院的服务态度较前有了显著的提高。

　　　　二、依法执业

　　认真贯彻落实《执业医师法》、《医疗机构管理规定》等法律法规管理规定，医务科对各专业技术人员的资格进行严格审查、备案，规范行医，依法开展诊疗活动。

　　1、规范了处方授权管理办法，未取得相应执业资格证者不予授予处方权，不得单独排班、独自处理病人开具检查单等。必须取得相应资格证书，经科室审核、医务科审核合格后方可从事相应的医疗活动。

　　2、医技专业人员未取得相应执业资格证书不得单独上班、出具诊断报告、签字，出具报告时必须由有资质的带教老师签名。

　　3、新调入的专业技术人员要求在变更执业地点后方可从事专业技术工作。

　　4、严禁B超室工作人员非法鉴定胎儿性别，妇产科工作人员非法终止妊娠等。

　　　　三、医疗质量

　　1、狠抓医疗质量管理，实施科学化管理，促进医疗工作稳步发展。

　　医院的重点是医疗，医疗质量是重中之重。按医院管理规定每周行政大查房，为了防止每周的检查流于形式，走过场，同时保证检查有章可循、有所成效。年初制定了《靖边县人民医院医疗行政查房实施细则》将检查组科室分为三个片区，检查内容分为：运行病历检查、医疗记录检查、护理及院感抽查、后勤保障检查、人员在岗情况检查、门诊部检查，各负其责。每个片区检查中发现存在问题，现场反馈、现场纠正，三个片区检查结束后汇总，形成书面总结在“医院工作简报”中进行全院通报批评及处罚。同时还制定了《靖边县人民医院科室日常工作安排》、《月报表》等将科室的工作更具体化、细致化，使医院的医疗质量有了明显的改善。

　　2、进一步完善各项核心制度等的落实。结合我院实际工作

　　及相关医疗管理规定，将科室制度进行更加规范、细致的分类，把所有制度分别装订成册：《医疗工作制度》、《疾病诊疗常规》《核心制度》、《技术操作规范》、《应急预案》等。为了减少医务工作者的工作量并将20xx年要求各科室建立的十个工作记录本减少到七个记录本：疑难危重病例讨论记录本、死亡病例讨论记录本、术前讨论记录本、医疗质量与安全记录本、科室会议记录本、三基培训记录本、医师交接班记录本。为了使各制度落到实处，采取不定期检查与年终考评，并将考评结果直接与科室年终评优挂钩。

　　3、严抓病历质量，提高医师病历书写水平

　　病历书写不仅是医疗质量的关键，更是法律的有力证据。对于病历我们主要从两方面进行管理：运行病历的管理和终末病历的管理。运行病历采取行政查房和不定时抽查，对字迹潦草、记录不全及未按时记录者给予全院通报及罚款，一份病历未完成处罚50元。每月对归档病历进行评审，丙级病历退回重写并罚款，一份丙级病历处罚个人50元，对未按时归档病历一科累计四份处罚主管医师50元，四份以上每增加一份多处罚50元。五月份还举行病历大展评活动，所有临床医师相互评阅病历，发现问题及时纠正，为年轻医师书写病历搭建了良好的平台。

　　　　四、医疗安全

　　全年共处理医疗纠纷和接待患者投诉10起，赔偿5起，其余通过耐心说服、教育、解释平息纠纷。我们重点加强医务人员的法律法规学习、知情告知，重视医患沟通，对每位住院病人要签《疾病告知同意书》要求医师在向患者如实告知的同时将其详细记录并医患签名。加强首诊医师负责制，严格执行医疗事故防范措施和医疗争议处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，医疗纠纷出现赔偿10%由主管医师承担。

　　　　五、感染控制

　　根据近年来手足口病的流行于甲型H1N1流感病例的出现，医院立即成立感染病专家就治小组，医务科结合我院实际情况制订了《靖边县人民医院甲型H1N1流感诊治程序》真正做到了科学防范、有序救治、有效地控制传染病。并先后派出相关人员外出参加甲流、鼠疫、布病等学术讲座，并组织全院专业人员进行鼠疫、布病、甲流（第一版、第二版、第三版）诊疗方案专题培训，保证了医护人员及早了解新的诊疗信息。

　　　　六、继续教育

　　医院要发展人才是前提，特别是近年来医院规模的不断扩大，先后引进了大批的专业人员，为培养年轻专业技术人员早日成才，我们实施科教兴院的战略，制定适合医院发展的人才培养计划和方案，努力为医院的发展储备人才。

　　1、三基培训

　　加大在岗与岗前培训考核力度，今年我院新近人员除了对医院的相关制度、法律法规、规章制度的学习外，还进行了理论与实践考试，对考试不合格的不得从事相应岗位工作。科室每月至少培训与考核，并要有记录，三基培训列入科室评优的一项重要指标。

　　2、继续医学教育

　　全年共参加好医生网站学习242人，并每人获取25个学分。共派出12人到省内外医院专科进修学习，参加短期学习、研讨会、学术会、培训26人，参加学习结束后及时组织相关专业人员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够传授给每一位专业人员，使我院的医疗技术水平得到了整体的提高。今年共发表医学论文26篇，较去年增加两倍。

　　3、教学管理

　　为进一步加强对实习进修生的管理，在原有（实习进修生管理办法）的基础上制定了《实习进修出科考核》和《出科考核登记表》，对考核不合格的不得轮转下一科室。全年共接收各院校实习生72人、见习生19人，免费接收了各乡镇卫生院进修人员15人。

　　然而在这一年里，我们虽然取得了一些成绩，但也存在着很多不足。在今后的工作中我们将再接再励，不断弥补和改进工作中的不足，力争取得更好的成绩，为我院的发展贡献自己的了力量。