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工作计划表 | 工作计划书 | 工作计划开头 | 工作计划结尾 | 工作计划怎么写
时间飞逝，我们面临着新的机遇与挑战。为此，制定一份工作计划至关重要。许多人可能觉得工作计划困难，但小编整理了一些免费范文，供大家参考，希望能帮助到需要的朋友们。
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经过在团总支一年来的工作，我对团总支特别是青协部有了更加深入的了解。在这个过程中，我自身和组织一起在不断的获得提高。同时，我也发现了许多个人的问题，也认真地进行了思考和努力地做了能力范围内的改变。在此基础上，我对新学期的工作做出如下计划，希望能够与组织一起日渐成。
一、工作目标
1、做好日常工作。完成组织分配的任务，配合组织部与社会实践部及其他成员做好各项宣传工作。
2、培养积极主动，认真负责的态度。
3、利用一年来积累的经验，带动大一新部员共同进步，努力使他们早日成为能够独当一面、当之无愧的学生干部。。做好沟通工作，尽可能充分的发挥每个成员的特长，使各位成员学有所用。
总之，本学期我将配合部长，做好各项工作，与每一位成员一起，共同努力，建设一个团结，向上，高效的青协部，做团总支的有力支柱。
二、工作安排
1、在团总支里培养积极主动，认真负责的态度是我本学期的工作重点之一。
2、本学期我将继续强化我在团总支里的主人翁精神，牢记加入团总支时的承诺，为奉献而来，和各位成员一起学习进步。尤其要向团总支中各位优秀的同学学习，在条件允许的情况下多出智慧多出力，在此基础上，努力的发现问题，解决问题，并且和团总支一起找到新的信念，新的意义，新的方向。
3、做好自己的本职工作，提高自身的工作能力和素质，在提高工作素质的同时提高工作效率，使青协部的工作开展的更加顺利完成。为了更好的树立自己学生干部的形象，坚持本着为老师同学服务的宗旨，积极热情为同学们服务，为他们解决问题。更重要的是现在我要加强学习。努力学习科学文化知识，提高自身的'修养。
这样不仅在工作上起到带头的作用，在学习上也能给予学弟学妹帮助。通过一段时间的自我检讨，认为自己的时间概念还是不强，做事慢慢悠悠，不讲究效率，而且有时候和老师的交流沟通上做的不够到位。所以在新学期要改正缺点，百尺干头更进一步。
另外，团总支分配的每一项任务我都将认真并具创造性地完成。在以后的工作中，我要竭尽全力去完成，多分担工作，为我所在的部门增光添彩。
四、工作展望：
希望可以在这个优秀的团体中在提升自己能力的同时，也为这个团体贡献自己的一份力量，也希望在我们这些新鲜血液注入后，宣传部会更加有活力，更加朝气蓬勃。
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新学期开始，青协各项工作即将全面开展。上学期，在院团委、院学生会以及各位会长的带领下，在各部门部长、部员的共同努力下、固定志愿者的积极配合下，青协的管理体系进一步完善。协会人员互相帮助，分部不分家，各项活动工作有序的进行。本学期，为了进一步扩大本协会在学校的整体影响力，真正做到“奉献、友爱、互助、进步”，特制订本学期工作计划，工作计划汇报如下：
一、各项常规工作继续进行
各部门常规工作的顺利进行是本协会能够正常开展活动的必备条件。例如：失物招领服务站”重新开展。为本校师生能够及时寻找回自己遗失的物品尽一份力。
二、管理制度的进一步完善
由于青年志愿者协会成立时间不长，青协办公室的成立及使用时间也很短，各项规章制度并不完善。在新的一年，我协会将进一步进行完善各项规章制度的`工作，使得各项活动“有章可循”。活动共展的更加顺利。
三、增加本协会的整体影响力
在新的一学期我协会各成员将共同努力，着手打造青协品牌形象，提升青协整体形象，扩大青协影响力，改革宣传手段，创新宣传形式，将触角延伸到社会各阶层，增加对外合作的机会，使青协的发展充满生机。
四、培训活动
1、各项活动开展之前，对固定志愿者及部员进行相关活动的培训使活动可以顺利的开展。
2、计划进行心理辅导培训，现代大学生在学业及就业两方面下着巨大压力，本协会尝试邀请心理辅导老师进行一些关于突破心理障碍方面的辅导。
五、新学期的具体活
例如：
1、在三月“学习雷锋月”举办一系列活动，如走进敬老院、走进这区等。
2、植树节前后视实际情况开展植树活动。
3、举办一些大型义务活动，如：义务献血、文峰公园清扫活动。
4、五月举办走进聋哑学校的活动。
5、在5月9日母亲节，举行“把爱说出来”活动。
6、六月份举行服务高考考生的活动。
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新的一学期开始了，作为工作在第一线的我，为了使教学过程中的体育课开展得有条有理，使学生创新的学习方式有所进展，为此拟定了本学期的体育教学工作计划如下：
一、根据义务教育初中体育阶段，培养的目标。
中学体育教材，以及我校体育器材，场地，学生的实际情况。有目的，有计划地进行体育教育教学工作，学习基本的体育理论知识，基本技能和保健知识。在教育教学的过程中，对学生进行思想品德的教育。激发学生积极主动学习的兴趣和爱好。培养学生良好的锻炼身体的习惯。是每一位学生都能成为德、智、体、美、劳全面发展的好学生。
二、教学目的和要求：
1、使学生能够根据自己的身体情况，合理地进行体育锻炼。掌握基本知识和技能，学会一些体育卫生保健知识和安全常识。培养学生认真锻炼身体的'态度。
2、学习田径、技巧、球类等项目的基本技术和基本技巧，进一步提高每一位学生的能力。
3、充分利用各种体育活动，提高学生锻炼身体的兴趣和积极性。培养顽强，拼搏、自觉遵守运动规则，团结协作等优良品质。
四、主要工作：
1、认真备课，上课。突出学生的主体地位。培养学生爱学、乐学的好习惯，提高学生学习的质量。
2、抓好田径运动员训练工作，为本学期区级运动会做好准备。
3、开展好班级的体育活动，做好篮球、立定跳远、跳绳、仰卧起坐等体育项目的指导。
4、写课后反思，心得，总结等理论。
5、进行备课，说课，听课，评课，集体备课等活动。
五、具体安排：
1、抓好八年级学生整体身体素质及基本技术的提高。（立定跳远、篮球、100米等）。
2、充分利用好两操对学生进行耐力训练。
3、不断改进教育教学方法，激发学生锻炼身体的积极性，培养他们的兴趣，根据学生的实际情况，进行不同层次练习，建立互帮，互学，相互鼓励地共同进步的团体。
4、对学困生，要有耐心，爱心和关心，交流和谈心。鼓励，大家都来关心的方式。激励他学习。充分激发他向上的欲望。
5、及时掌握学生学习情况，提出新目标，新要求。
六、教学措施：
1、逐步提高学生锻炼身体的主动性，创造性。以及学习兴趣。养成经常参加体育活动的习惯。
2、要用体育特有的影响，培养学生的美感。遵守纪律，相互帮助，团结友爱的优良作风。
3、发展学生优良的个性，培养学生勇敢、顽强、积极向上的精神风貌。
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一、指导思想
本学期，体育工作的指导思想是：牢固树立“健康第一”和素质教育的指导思想，以学生发展为本，坚持面向全体学生，全面提高学生身心健康水平。使他们具有面对挫折的受能力和对待成功的正确态度，以适应社会生活的需要。重点开展丰富多彩的广泛性的体育活动和小型竞赛活动。发扬科学精神，开展科学探究。注意工作质量，提高工作效益。为培养德智美等全面发展的高素质人才而努力。
二、更新观念，树立全新的教学观
当今，学校体育围绕《体育与健康》新课程标准的实施和为落实学生每天一小时体育锻炼深化改革。为此，我们要以“健康第一”的思想领会“课标”和“课改”的新理念，有效地激发学生的学习兴趣和体锻热情，为终身体育奠定基础。要充分发挥体育的育人功能，面向全体学生，培养学生的创新精神、创新能力和创新人格以及社会实践能力，发展学生个性，培养学生竞争意识。建立民主、平等、和谐的师生关系，使学生真正成为学习的主人。
1、课堂教学要充分体现以学生为主的主体性，不断激发学生学习体育的兴趣。
2、充分体现教学的层次性，对不同个性、兴趣、爱好、认识能力、发育水平的学生，采用不同的要求和方法。
3、注重学生身心发展的敏感期，在原有的基础上可持续发展。
4、力求在教与学的共同努力下，达到掌握提高运动方法，增强体质的即时性的.显性目标，与发展学生思维能力、创新精神、塑造健全人格的发展性的隐性目标相结合。
5、进一步强化体育课堂常规和安全教育。课堂常规有要求、有实施、有习惯。同时注意加强对学生进行安全知识的教育，并落实好安全措施。
三、面向全体学生，发展学生个性特长
针对学生不同的身体特点，不同的兴趣爱好，要开展丰富多彩的课外活动，切实抓好每天一小时体育锻炼，努力使学生素质得到有效提高。
1、首先要以素质教育为指导，积极构建新的大课间模式，同时进一步提高课间操的质量，整顿课间操的秩序。
2、要开展丰富多彩，具有时代特色，深色学生喜爱的群众性课外体育锻炼与体育比赛活动，力求活动制度化、内容多样化、要求规范化，注重实效性。试开展“冬季体育活动月”活动，丰富学生课余生活。
四、极积参加科学研究，不断创新和武装自己。
新一轮国家基础教育课程改革正以迅猛之势在全国开展，它对我校的体育教学工作带来无限的生机，如何贯彻“健康第一，以人为本”的思想，并根据我校自身特点，寻求体育发展的特色，如何提高教师的知识结构和能力，培养教师的主动精神和工作责任感，是我们面临的重要课题。
我要加强学习，边学习边实践，不断以新的知识充实自己，尤其要学习现代教育论、教学论和课程论，结合自己的教学实践，领会“课标”和“课改”的新理念，把教学训练等与科研结合起来，成为实践理论结合型的“科研型”教师。
本学期，我将根据学校、政教处、教导处的工作思路和要求，围绕教研组工作目标，振奋精神，团结奋斗，开拓创新、扎实工作，为我校的学校体育卫生工作,做出我们应有的贡献。
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一、指导思想
本学年度全面贯彻《体育与健康》的教学大纲，实施《新课程课标》。我校的体育工作，以“健康第一”为指导思想，激发学生的运动兴趣，培养学生终身体育的意识，促进学生健康成长。
二、总体目标及工作思路
坚持以人为本、因材施教、全面发展的原则，以关注学生身心发展，全面提高教学质量为目标，以教科研为重点，更新观念，全面实施素质教育，紧紧围绕教学质量年这一主题，深入开展教研活动。通过开展大规模教研活动，提升教师能力，突出“人人参与，全面提高”，通过教师优质高效的工作，尽而实现教学质量的全面攀升。
三、主要任务
1、继续贯彻实施教学质量年工作，做到常规教学管理规范有序。
2、实践一种先进的教育理念，解决一个教学方法问题——在广泛学习和深入反思基础上形成“我的教育理念”，使教师的工作思想和信念得到升华。同时探索出一种行之有效的教学方法。
3、在教学中不断积累教学经验，加强教学反思，每月在教研组内要做一次反思性交流。
4、关注、研究并帮助至少一名学习困难学生的学习，改变学习方法，提高学习成绩。
5、扎实开展教师学习读书活动，集中学习和自学学时总数不少于70学时。
6、积极参与以新浪网博客群形式的教师档案袋。
7、积极参与教师评价机制，制定教师评价体系。
8、做好公开课，汇报课准备。
四、教学工作：
认真贯彻和执行新的“体育与健康教学大纲”，并根据教学要求补充和调整体育器材，力争为提高教学质量创造良好的条件。使本学期体育教学工作上一个新的台阶。
五、重点工作
(一)端正教育教学思想，全面贯彻党的教育方针。
(二)加强常规教学管理，落实常规教学基本要求，全面提高教育教学质量。
1、备课。个人备课要坚持从学生实际、教师自身实际出发，并提前备课一周，制定出切实可行的教学设计方案。
2、上课。优化课堂教学，深入开展教学实践研究。结合教学质量年的活动要求，坚持以夯实“双基”为重点，以培养学生创新精神和实践能力为核心，以调动学生积极有效参与为手段，以促进学生全面发展为目标，深化课堂教学改革，改进教学方法，加强创新精神和实践能力培养。课堂教学以学生为主体，突出重点，分化难点，完成教学目标。在课堂教学中逐步培养学生的“问题意识”。按照“初中生学习”的'特性分析，教给学生学习方法，提高自我学习能力。
3、学业成绩考核考察。按照新课程标准要求，对学生进行综合评价。把平时考核、单元考核、期中考核、期末考核结合起来，重视对学生学习过程和学习态度的考核。及时填写初中生综合素质评价手册
六、常规工作：
配合区和学校的教学安排，认真贯彻和落实各项计划和工作，继续进行养成教育，加强学生心里适应能力的训练和辅导，按照各种规章制度进行日常的管理和教学用具的维护，努力做好各项工作。
七、具体工作安排：
1、八月份做好上课准备，背好课。
2、九月份开学体育课复习广播操
3、十月份体育课教学以球类、武术为主、游戏课为辅
4、十一月份做好公开课，汇报课准备
5、十二月份做好期末考试的准备活动及考核任务
6、20xx一月做好总结和各个材料准备
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一、本月工作重点：
1、继续加强一日活动常规管理，重视对幼儿良好学习习惯、行为习惯的培养。
2、 欢庆六一节，举行“家园同乐亲子活动”，向家长开放半日活动。
3、做好六一画展工作，展示幼儿绘画作品。
4、组织幼儿进行一次安全演练。
5、 做好夏季卫生保健工作：防暑降温，保证幼儿充足饮水;预防肠道传染病等。
6、 进行班级主题墙饰的布置。
7、做好学期结束工作。(写好幼儿汇报单、评选好孩子、写好各类总结、资料归档等)
二、本月开展以下主题：
主题活动： 《有趣的昆虫》
主题目标：
引领幼儿结识各种昆虫，了解昆虫的有趣之处，让幼儿用一颗真挚的童心，去关注体验昆虫的生活、聆听昆虫的声音、探索昆虫的奥秘，升华幼儿尊重动物、关爱动物的情感。
主题活动： 《愉快的'夏天》
主题目标：
引导幼儿感知夏天天气的炎热及周围环境的变化，激发幼儿探索夏天大自然奥秘的欲望。帮助幼儿掌握一些夏季的安全卫生常识及自我保护的方法，使幼儿健康快乐地度过夏天。
三、家长工作：
1、和孩子一起查找有关昆虫的图片、图书等资料，引导孩子获得各种信息，并以孩子探讨有关益虫、害虫的问题。
2、带孩子到大自然中去寻找昆虫、捕捉昆虫，并制作昆虫标本，如：蜻蜓、蝴蝶等。
3、 向孩子介绍夏天的一些自然现象。
4、注意孩子的夏季饮食卫生。
四、环境创设：
1、在自然角饲养各种昆虫，如蚂蚁、蚕、蟋蟀等，让幼儿观察和照料。
2、布置“昆虫世界”，展示收集的各种昆虫图片及幼儿画、折剪的各种昆虫。
3、 师幼共同布置“愉快的夏天”主题墙饰。
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工作重点
1、鼓励幼儿做自己能做的事情，如：穿脱衣服、收放玩具，感受独立做事情的快乐和满足。
2、加强幼儿盥洗环节的生活常规的培的培养。
3、鼓励幼儿用语言表达自己的想法与建议，喜欢应答。
健康领域
1、鼓励幼儿多喝白开水，养成经常喝水的习惯。
2、培养幼儿饭前、便后洗手，养成饭后擦嘴、漱口的的良好生活习惯。
3、养成良好的睡眠习惯，逐步学会按次序穿多衣服和鞋袜。
4、会玩球、包、小车等多种小型运动器材，喜欢做模仿操。
语言领域
1、愿意用语言与别人交往，喜欢应答。
2、喜欢听故事、儿歌，理解其大意，愿意跟读儿歌。
3、喜欢和成人一起看书，愿意自己看熟悉的、感兴趣的图画书，有初步爱护图书的`意识。
社会领域
1、会自己选择活动，做自己能做的事情，如穿脱衣服、收放玩具，感受独立做事的快乐和满足，对自己有信心。
2、喜欢来，喜欢老师和同伴。
3、初步学习轮流，体验规则的作用，初步养成遵守规则意识。
愿意与同伴交往和游戏，知道同伴的名字，初步学习与同伴分享玩具和图书。
生活卫生工作
1.随时进行卫生常识教育，对个别幼儿进行重点指导。
2.注意口腔卫生，不把不干净的物品或手指放进口腔。
3.能正确使用餐具，有文明的进餐行为，细嚼慢咽，不挑食，精神集中地吃饭，注意地面和衣服的整洁。
4.能安静入睡室，在老师的帮助下，能按顺序脱衣裤，放在固定的地方，安静就寝，睡姿正确。
安全工作
1.知道外出时不离开成人，不接受陌生人的物品，不跟陌生人走。
2. 结合幼儿年龄特点，进行适当的安全教育，增强其自我保护意识和能力。
3.知道放学后不在园内玩耍、不买小摊上的食物。
4. 口袋中有零食、小玩具等能主动交给老师，不自己偷偷玩耍，避免发生意外。
家长工作
1. 根据本班具体情况，有针对性地出好家园共育栏目，及时向家长宣传有关幼教知识，让家长及时了解幼儿在园情况。
2.开展秋季亲子运动会，通过各种途径达到家园教育同步，大家一起运动的快乐。
3.请家长多注意孩子的身体状况，并配合教孩子正确穿脱衣服和擤鼻涕的方法。
4.家纺个别孩子。
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教育工作
开展主题活动《热和冷》，创设机会，带领幼儿一方面亲身体验夏日的炎热，一方面感受冰的温度和融化过程，冷和热的反差使幼儿产生探索的兴趣，更加增添对夏日特征的了解。
让幼儿知道几种简单的保护自己的办法，做个健康、活泼的`夏日宝贝。
保育工作
养成饭前、便后用肥皂洗手的好习惯。
养成良好的个人卫生习惯，勤洗头、勤洗澡、勤剪指甲等。
培养幼儿不挑食、不偏食的良好饮食习惯。
加强幼儿的安全教育，增强自我保护意识，提高自我保护能力。
环境创设
鼓励幼儿共同参与，以“热乎乎的夏天”为题创设墙面。选择有特色的扇子装饰活动室。
和幼儿一起关注自然区里的花卉，防止暴晒，及时浇水。
将幼儿带来的帽子、遮阳镜等夏日用品有序地布置在活动室，供幼儿观察。
家园共育
让孩子观察冰箱以及冰箱里的东西，感觉冰箱里取出来的东西很凉。
提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所节制，以免引起肠胃不适。
提供一把扇子让孩子带到幼儿园，引导孩子观察和表述扇子的颜色、质地、形状等。
培养孩子爱洗澡的好习惯。
提醒孩子不要接触过热的东西，小心烫伤。
其他
让幼儿适当感受太阳下的炎热，带他们在阴凉处活动。天热容易出汗，幼儿在户外活动时要注意不要过多奔跑。随时留意幼儿的活动量，及时为他们擦汗。
结合故事《太阳感冒了》，与个别爱吃冰淇淋的幼儿进行个别交流，暗示他们饮食要适度。
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为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20xx年度工作计划如下所示：
（一）继续贯彻质量环境管理体系
组织所有品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理）参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。
（二）创优工作
抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务；分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。
（三）经理绩效考核
根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。
（四）品质检查工作
每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。
（五）满意度调查
上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的.问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。
（六）经理级外出考察
组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。
（七）物业全员知识竞赛
完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。
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一、安全管理
（一）提升客户对安全管理工作的直观感受
1、客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务；
2、增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实；
3、每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受；
4、定期上门统计出租户信息，消除安全隐患；
5、夜间岗位配警戒等，以减少业主见不到安全员现象；
（二）提高客户的参与度，并联合政府资源，做到群防群治
1、组织社区义工、老年协会或热心业主组成社区安全巡查队，分时段在小区内巡逻；
2、定期开展突发事件演习，争取更多的客户参与进来；
（三）加强对客户的宣传与引导
1、主动上门，住户水电设施检测、对讲报警设备使用介绍及检测；
2、定期印制安全类宣传单，各出入口岗位发放，客服人员上门访谈时发放；
3、定期开展“安全进院落”等活动，通过安全宣传展板或DV播放进行宣传引导；
（四）安全管理与客户服务并行，让客户居住安心
1、安全巡查时，发现客户忘记关门窗的或雨棚破损的，及时提醒客户，并重点关注；
2、发现晚上较晚单独在外面玩耍的小孩，打对讲提醒业主，并重点关注；
（五）加强内部管理及员工培训
1、编制岗位傻瓜式操作指引，强化新职员对岗位快速适应；
2、每月组织不当班安全员到窗口岗位进行岗位实操演练培训，让班员能直观感受到自己的不足和他人的优点，并快速成长；
3、开展各类评比活动，不仅树立岗位标杆，而且还要在班组中营造竞争氛围，拉大差距；
4、客服人员定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，提升一线人员的服务意识；
二、设施管理
（一）加强公共设施维护的计划性
1、制定公共设施保养计划，实施预防性管理，在公共设施出现问题前及时整改；
2、制定夜间巡查计划，夜间值班经理、公共设施维护人员和片区安全主办参与其中，重点检查夜间照明的完好性；
（二）关注客户所关注的，明确工作重点
以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成；
（三）加强人员的责任心，发挥团队优势
1、公共设施维护责任到人，建立日常巡查和维护机制；
2、实行片区责任制，片区客服人员、网格人员和维修人员对所辖片区公共设施负责；
3、对各片区公共设施维护状况进行评比，较好的进行鼓励，形成片区间的`良性竞争氛围；
（四）在做工作的同时，还要加强宣传，让客户知道我们所做的各项工作
对小区内实施的各项公共设施维护改造，都及时通过公示栏知会客户；
三、环境管理
（一）参与供方管理过程，协助供方管理，提升现场环境卫生品质
1、供方要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等；
2、标准化供方现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件；
3、服务中心定期评选供方优秀员工，给予一定奖励，提升供方人员工作积极性；
4、每月与供方班长以上管理人员召开工作会议，针对本月环境工作出现的问题，客户投诉等确定整改措施，共同制定下月工作重点；
5、对供方的员工也要实施关怀计划，让其融入到团队当中，更好的服务于社区；
（二）明确工作重点 ，加强重点区域和重点时段的清洁与检查
1、制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境；
2、定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净；
（三）全员参与环境工作，持续发扬万科物业人过地净的优良传统
1、全员网格化管理，划分责任区域，避免死角存在；
2、每周管理人员进行集中巡查，每月对环境卫生情况较好区域的网格人员给予奖励；
3、强调全体职员人过地净，检查执行情况，与考核挂钩；
4、要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾；
四、绿化养护
（一）保持小区客户集中区域的绿化观感
1、条件较好的社区可保持客户集中区域和重点区域（如：主出入口、大堂、广场等区域）有时花美化；
2、条件不好的社区可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物栽种；
3、开拓思维，外出学习，在小区内做一些标志性的植物造型；
4、对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；
（二）加强对绿化养护，减少病虫害影响
1、针对季节制定绿化养护计划，并落实到位；
2、加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与养护要求，做好病虫害预防工作；
3、每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活；
（三）提供绿化增值服务
为客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。
五、交通秩序
（一）加强对违章乱停车车辆的管理
1、高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时间，及时处理冲突；
2、岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放；
3、对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，从其一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话提醒和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯；
4、与长期空置固定车位业主沟通，设置爱心车位，让其他业主临时停放，缓解车位不足的压力等；
5、对于停车位不足的小区，要积极的与社区工作站、居委会、业委会探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情况；
（二）加强宣传和信息互动
1、增强小区车位信息的透明度，如定期将项目内车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题；
2、定期举行专项宣传，如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等，通过举行各类活动进行广泛宣传；
（三）提供让客户更“安心”服务
1、每班对车辆外观、车窗及车灯关闭情况、轮胎气压等进行检查，有异常情况及时知会客户；
2、对长期停放的车辆进行灰尘清洁，有条件的部门可购置一些车罩，为长期停放未使用的车辆提供服务；
3、收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要帮助更换汽车轮胎；
六、意见回应
（一）加强服务人员责任心，推行片区责任制
1、制定落实客户投诉、家政维修回访制度，发现问题及时改进，并及时将回访情况汇总发送相关责任人；
2、投诉日盘点确定责任人，每天对投诉进行盘点，未完成的投诉要找出根源，并负责督促责任人尽快完成；
3、每月部门例会中，进行投诉总结分析，做好投诉预警；
4、每周召开部门例会时，将未及时完成的投诉分析原因，确定解决办法；
（二）通过各类渠道积极收集客户信息，及时处理回应
1、积极推广应用集团《物业管控软件客服系统》，严格按要求完成客户报事功能；
2、严格前台及监控中心客户报事登记工作，做到事事有登记、有处理、有跟进、有关闭、有回访；
3、深化开展“加西亚”活动，及时收集客户意见并予以回复，鼓励一线员工及时上报业主的意见/建议；
4、针对小区热点、重点问题（包括外围问题），及时通过公告栏让客户了解处理跟进情况；每半年汇总成报告，通过公告栏让客户了解我们所做的工作；
七、家庭维修
（一）服务流程标准化，问题处理彻底化
1、将家政维修服务流程标准化，重点为服务礼仪上，从接单准备物资，上门与客户沟通，完工后与客户沟通，遇到客户不在时如何处理等各方面流程标准化；
2、家庭维修完成后一个工作日内要求客服人员进行回访，维修效果不理想、客户有异议的，及时将信息传递给维修主办跟进处理；
3、家庭维修回访情况每月形成报告，将当月发现的问题汇总分析，以便改善家庭维修服务；
（二）内部管理和服务人员技能提升
1、每季度组织片区家政维修人员经验分享会，分享家政服务创新办法、家政维修小窍门等；
2、设置家政维修实操基地，强化技术人员专业技能提升；
3、研究家政维修量化考核制度，激励技术人员工作主动性；
4、家政维修人员根据社区客户家政维修的需求和家政量实行弹性工作制；
5、定期和指挥中心、客服相关人员召开沟通交流会，发现并解决流程方面的问题；
（三）维修增值服务
1、在维修任务完成后，主动咨询业主是否还有其他需求；
2、将社区周围家电维修服务电话制成小卡片，送给客户。
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一、人员规划：
目前品质人力二人，段智勇主要负责推动品质部工作计划、开展、监督、总结，及所有品质部责任事项。
陶兴强主要负责不良分析，员工作业规范指导等协助品质出货按50%全检事项
二、品质职责：
1、负责贯彻落实公司质量方针和质量目标。————段智勇
2、负责公司各种品质管理制度的订立与实施，执行与推与推动品质活动。————段智勇
3、品质部例会召开主导、异常改善总结———段智勇
4、负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准，各种质量记录表单的制订与执行———段智勇
5、负责各种质事故调查处理，对各种品质异常进行改善，仲裁及处理企业品质异常。—————陶兴强
6、整机试产跟进，以及试产问题的调查、原因分析、改善措施拟定及执行落实。————陶兴强
7、售后主板不良总结，并进行规类调查、原因分析、改善措施拟定及执行落实；客户售后整机进行确认，对相应的问题进行调查、原因分析、改善措施拟定及执行落实。————ALL
8、客户投诉与退货的调查、原因分析、改善措施拟定及执行落实。———ALL
9、协助外协物料的`进货检验及处理各类物料异常。———段智勇陶兴强
10、生产出货品质管控，成品控能力的辅导与评估———ALL
11、供应来料异常的处理及统计，及供应商的评估与审核，指导供应商进行品质改善———段智勇
12、不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行。———ALL
三、工作计划：
1、完善各必要之程序流程建设，对现有程序流程进行整理优化，确保之有效性和可操作性。不断完善公司质量保证体系文件，确保质量管理体系能持续运行并有效执行
2、来料品质，加强供应商品质控制。根据公司以展之状况逐步完善供应商质量体系审核和质量改善活动跟踪，以确保证供应商供货品质即进料品质，建立进料状况统计机制（进料异常统计，异常处理及时率、外协厂反馈进料异常统计及各供应商供货质量统计等）
3、客户不良机跟踪改善进度：建立客户投诉流程，设立客户投诉窗口，对所有客户投诉、销售项目问题反馈、售后问题反馈做出明确要求（如数量、比例、异常现象等），查看分析、改善并采取一定的纠正预防措施，对重发和重大问题需跟进到源头，并从流程和制度上杜绝，通过在处理客户投诉的过程中，发现我们工作中的漏洞和不足，通过对其改正或者弥补，使之能够不断的完善和进步快速稳妥的解决客户投诉。生产过程中所遇到的问题点、难点，如因TP所造成的生产困难需找出根本原因从源头解决。
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一、指导思想
认真学习学校教学工作计划的精神，自觉运用尊重理念及课程标准指导教学，积极推进“差异教学”“探究合作”学习方式的研究。紧紧抓住课堂主渠道，以学生为本、以质量为魂、以校本研究为主要方式，在理念引领、学习方式变革、质量监控、作业管理等方面进行案例、经验的分享。同时结合语文教研组全体教师的教研实际，为教师营造良好的教研氛围和展示舞台，全面提高课堂教学水平及业务能力。
二、工作要求
结合学校实继续深化我校小学语文课堂改革。在新学期里，我们要做到备课要精心，上课要认真。
1、各教师认真拟定好教学计划和辅导学生的计划。在教学中，要特别重视对学生学习方法的指导和良好习惯培养，做好辅优补差的工作。
2、备课要充分，目标要明确；上课要认真，方法要灵活；作业布置要突出重点，讲求效果，有收必改，有练必评，有错必纠。
3、挖掘教材的精髓，努力追求课堂教学的新境界。 本学期，我校语文教研组努力追求课堂教学的新境界，挖掘教材的精髓，集思广义，进行教研活动，把课文吃透、吃准、吃精。使语文课堂变成充满生命力的课堂，充满人文关怀的.课堂，充满问题探索的课堂，充满语文魅力的课堂，充满教学智慧的课堂。
4、每人每学期听课不少于6节，同时做好听课记录及听后反思。
5、养成多看书，看好书的习惯，多参加校内外的专题讲座、教材培训、教学交流和观摩等活动。
6、提高广大语文教师的语文素养。
语文教师要锤炼自己的教学语言，让自己的课堂教学语言变得准确、生动、形象，为学生示范。语文教师要博览群书，真正成为学生的良师益友。语文教师还要学会写教育笔记，作好教育反思。教育家第多惠斯说：“正如没有人把自己所没有的东西给予别人一样，谁要是自己还没有发展、培养和教育好，他就不能发展、培养和教育别人。”要想成为研究型教师，首先要成为爱读书精神底色，让书香伴随教师一路同行。
三、具体措施
（一）深化理论学习，理念入脑
（1）小组内安排相关集体学习活动，包括学习原文、画批重点，做简要记录及案例交流等。
（2）用课标理念评课，组内评课时至少分析出一个理念的落实情况。
（二）进一步规范和落实教学常规管理，提高教学效率
1、教研组活动：定时、定点、定主题内容，定中心发言。每个小教研组活动应以本学期学校教学工作计划的精神为指导，正确把握三维目标，同时确立一个专题研究目标，以提高研究的实效性。此外，老师要根据通知准时高质量参与活动。
2、备课：做到“三备”，即备三维目标，备教材，备学生。加强集体备课意识，注重资源共同分享，做到备课要“深”，既：学情分析要透，目标制定要准，重难点要突破。
3、上课：落实课堂百分百，既：差异教学有体现，合作教学有实效，运用新技术提高反馈效率。
4、作业：作业设计要“精”，体现“轻负荷，高质量”的教学思想，批改要“细”，要规范、及时，注重纠错及情况反馈。既：分层精留作业、精批作业，形成不同层级学生有效指导策略，定期在不同层次进行交流。
5、辅导：做好自己对学生补缺补差的工作。要因材施教，经常分析学生，善于捕捉学生闪光点，热情鼓励，利用课外活动时间做好分层指导，使每个学生都能充分发展。
（三）深化教学研究，开展校本教研，提高教学实效。
组织教师继续学习《新课程标准》，改革课堂教学方式
（1）积极倡导自主、合作、探究的学习方式，淡化繁琐的讲解分析，给学生足够的时间和空间，让学生在教师的引导下独立地提出问题，分析问题，解决问题，在主动实践过程中积累、感悟。
（2）突出学生主体地位，将教学过程看成是老师、学生、文本间平等对话的过程。珍视学生独特的感受、体验和思维方式，培养学生良好的学习习惯。
（3）树立大语文教学观，沟通课本内外，课堂内外，学习内外的联系，拓宽语文学习和应用的渠道，增加语文实践机会，提高学习效率。
（4）讲求训练手段的多样性，提高练习有效性，尝试课外作业阶梯式，让不同学生学有所获，具有作业批改的现代理念，包括建立学生的错题记录（鼓励老师们都去实践）。
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一、指导思想
全面贯彻党的教育方针，坚持教书育人，推行素质教育，与时俱进，创新进取，坚持以市支教办提出的要求为目标，贯彻落实《关于在支教工作中进一步开展城镇学校与农村薄弱学校对口支援活动的通知》，尽快改变农村薄弱学校面貌，促进城乡教育的均衡发展。在支援学校、受援学校领导班子的共同努力下，努力完成各项指标任务。
二、工作措施
(一)给予受援学校管理上的支持。
1、开学初，支援学校与受援学校双方领导要共同研究教育教学以及学校管理方面的问题，为更好地工作达成共识。
2、学校领导分批到受援学校进行教育教学、班级管理、环境建设等方面的跟踪指导。
3、受援学校的各个层面的领导定期来我校进行跟踪学习，与我校的领导结成对子。
4、实行骨干教师到支援学校轮训制。受援学校派出一至两名骨干教师到支援学校进行培训学习。跟支援学校的骨干教师进行全方面的`学习，相互交流。如：课堂教学、班级管理、业务能力等等。
5、实行部分领域同步管理制度，向凤凰镇中心小学推荐我校管理方面好的做法，与受援学校共享，如：教师挂牌上岗等。
(二)加强教师培训，提高教师的整体素质。
1、学校请专家讲座，以及听名师作报告，或观看一些师德讲座等，我们都要邀请受援学校的教师一起参与，会后共同研讨，写出心得体会。
2、派一位领导或省级骨干教师到受援学校给教师们讲座。我校的骨干教师与受援学校的教师结成对子，进行“一对一”的帮扶活动，双方教师建立“一对一”活动档案。通过此项活动，主要是让教师达到全身心地投入到相互学习之中，进而达到共同提高的目的。
3、为凤凰镇中心小学安排一次信息技术培训，要求受援学校的专任教师参加培训学习。学习主要内容是制作电子表格、FLASH 动画、教学课件以及建立教师个人网页等。
(三)在教育教学方面，无偿提供教科研、教育、教学等项目的援助。
1、学校内搞的青年教师竞赛课、新课程下如何上好课等教学活动，我们都邀请受援学校教师来参加，并进行参评。
2、学校领导带队，有组织、有计划到受援学校送课，并进行评课。开展双教一课活动，通过送教活动使双方教师都得到锻炼和提高，同时也能激发受援学校教师自我提高的欲望。
3、实行教学质量同步测试，我们会同受援学校进行教学资源共享，为他们提供测试卷。 实行成绩捆绑制，在全区的教学质量检测之后，把我校与受援学校的抽测成绩进行对比、分析，找出成功与失败原因。
4、在课题研究方面，加大力度去协调凤凰镇中心小学，尽快提高受援学校教师的科研水平。
5、大队部开展“红领巾手拉手扶困助学活动”。我校到受援学校进行一次有意义的“扶困助学”活动，引导学生在活动中互相帮助、互相学习、互相促进，从而不断完善自我。
6、支援学校搞一次促教助学活动，邀请受援学校的学生参加，丰富活动内容，如：诗歌朗诵会、征文、给队友写封慰问信、体育活动等等，以促进两校之间的友谊。
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20xx年2月至20xx年1月，被送到南川区小河中学任教。带着沉重的责任和对教育的热爱，我来到小河中学，受到了学校领导和老师的热烈欢迎，让我们安心工作，认真完成教学工作。
从支持教育的任务来看，主要有几个方面：作为数学和初中的综合实践活动课，进一步缩小教育差距，按照创建优质九年一贯制学校的要求开展工作，全面推进素质教育，充分发挥社会力量支持受援地区，构建和谐教育。
为了顺利有序地开展我的教学工作，特制定以下计划：
一、计划及实施方案：
1 、深入学校，开展全面调研工作，形成工作思路。做好学习、工作、生活制度，严格遵守纪律，以身作则，树立良好形象，为受援学校带来科学先进的理念。建立工作汇报制度，经常向支援单位汇报工作情况，反映工作中的实际问题和困难，以引起支援单位对教学工作的重视。
2 、按照重庆市教委的要求，认真备课和听课，精心设计习题和各种活动，努力提高教育教学质量。
3、勇于开拓，积极探索因地制宜的教学新途径。注意总结经验，一方面经常向老教师学习，走出一条适合自己教学特点的新路；另一方面，注意在日常工作中做好记录，为编写教学经验总结积累素材。
4、积极与本校老师交流经验。推动教研活动（如后续学习培训和教学活动等。）和互助活动（如帮助贫困生等。）在支持单位和受援学校之间。加强新课程的研究和指导，做好专题讲座。
5、积极开展数学专题讲座，指导教学规律，提高教育教学质量。
6、扩大宣传力度，扩大支教工作的社会影响。及时反映支教工作动态，力争通过各种新闻媒体多渠道、多形式地宣传和报道支教工作，推动社会各界关心支教、支持支教工作。
7 、深入学生当中，加强与学生的.交流与沟通，了解学生的学习和生活状况，建立和谐的师生关系。
二、最终目标：力争三种效果
1 、资源共享，携手共进的双赢效果。
2 、教育教学质量上一个台阶，支教教师业务水平和能力得到锻炼和升华；教育质量内涵更加丰富效果。
3 、友谊长存，合作内容不断拓新，教育差距缩小，构建和谐教育。
一年的时间不短，但要做好支教工作并不是一件简单的事情。我决心充分利用好这段时间，为自己人生难得的支教经历谱写出精彩的乐章！
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这学期，作为一名县级名师，我光荣地成为了平岗镇小学的一名教师。学校领导的语重心长的谈话，让我深刻体会到了支持教育的重大意义，感受到了肩上的重任。为了使我的教学工作能够顺利有序地进行，特对这项教学工作做如下规划：
一、根据需要安排工作
支持教育不是为了展示教育教学的特点和水平，更重要的是，给所任教学校的教师带来他们需要的东西，能够激励和帮助他们，提升教师的专业水平；是为了在教学课堂上给学生带来更丰富的体验和更广阔的视野，促进他们的成长。所以在开展工作之前，一定要了解支持学校的'领导 、老师、学生需要什么，然后有针对性的安排工作。
1 、先了解学校的规章制度和工作规则，让他们快速融入学校的环境。
2、在县教育局和继续教育学校认真贯彻“名师带教”精神的同时，要找教学学校的领导来领导这项工作，有针对性地开展自己的教学工作。
3、与支持学校的老师进行讨论，倾听他们的声音，然后确定他们的示范课和专题讲座的内容。
4、请教学班班主任了解班级情况，如班风学风特点、教学进度、学生的知识基础、能力水平等。并征求班主任意见，在三天内确定我的教育教学重点。
二、认真准备扎实工作
教学工作只进行了三天，却充满了上级领导的信任，我们学校领导的信任，教学学校师生的期待。所以三天内的每一份工作都要认真准备。
1、认真备课，注意课堂的有效性
支教的示范班既不是观摩班，也不是竞赛班，不需要刻意雕琢。而是要立足于师生的实际，上学生能看得懂、学得懂的课，上老师看得见、学得清楚的课。总之，上一堂真正正规的课。所以备课要力求完美，既要准备好教材和教法，也要准备好学生和老师。
2、认真写稿子，注意讲课的实用性
做个专题讲座，这是上级对每一个当老师的名师的要求。本次讲座，我将面对农村一线教师，所以讲义要少讲理论，多讲实例，让老师学习经验，从我的一些实践和尝试中得到启发。
3、爱学生，注重教育的本质
像爱自己的学生一样爱教学班上的学生，真诚地欣赏他们，真诚地教育他们。三天可能不会马上改变什么，但我希望因为我的加入，他们会更加热爱生活，更加学习。
三、敬业爱岗做好表率
在为期三天的工作中，我们要发扬实验小学教师敬业的优良传统，严格遵守相关规章制度，工作热情饱满，与教学学校的领导和老师和睦相处，真诚关心每一个学生，努力做老师的榜样。
总之，我会在这项教学工作中倾注我的热情和百倍的努力，不仅能很好地完成领导交给的任务，也能给教学学校的师生留下有用的东西。
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一、指导思想：
观音寺第一幼儿园是一所新建公办幼儿园，从设备到师资都是比较好的。为了切实做好帮扶工作，提高结对园的园务管理、保教工作、师资队伍及教育科研水平等，观音寺镇第二幼儿园积极发挥示范、辐射、引领作用，加快观音寺镇幼教事业的发展步伐。
二、工作目标：
1、通过积极主动的指导，形成相互间良好的合作氛围。
2、通过形式多样、内容丰富的形式，帮助结对园得到多方发展。
3、通过支教，使双方教师得到共同的发展与提高。
三、工作内容与措施：
1、完善管理机制
由观音寺镇第一幼儿园园长担任结对园的兼职园长，全面指导结对观音寺镇第二幼儿园的管理工作，分享我园的管理理念，针对各个幼儿园的实际情况，共同完善各项管理制度，开展幼儿园管理的交流研究活动。通过召开帮扶专题会议，交流帮扶计划及有关具体的帮扶活动安排，使帮扶工作有目的、有重点、有措施、有实效，使结对园管理工作上档次、上水平。
2、搭建互动平台
观音寺镇第一幼儿园将通过开放半日活动、支教活动、进行业务专题讲座等多种形式，搭建良好的互动平台，与我园在教学计划的制定、教学常规落实、教研活动、教学评估等方面加强沟通。通过听课、评课，共同探讨有效教学的方法、途径，并有针对性地切磋教学过程中遇到的问题，提高教师的业务素养。同时，还将通过与结对园教师的师徒结对，以“分享、合作、支持”为宗旨，以“相互学习、相互沟通、取长补短、共同成长”为目标，在实际工作中进行传、帮、带，促进双方教学相长，实现有效指导。
3、提供多项互助，分享“优质”资源
除了通过日常的研讨活动进行交流、指导外，我园还将充分利用各项网络设备，对结对园开放QQ、邮箱、幼儿园网站等，通过多种渠道，做到交流及时、信息共享，促进教师之间、园与园之间的相互交流、共同提高。同时，在教学设备、教学用具、图书资料等方面，也创造条件对被帮扶的幼儿园给予力所能及的支持与帮助，以求共同发展。
四、支教教师需积累和完成以下资料：
1、支教工作总结；
2、支教过程中的教学叙事或教学研究等文章；
3、支教期间的`听课记录、示范课，作专题讲座的相关材料；
4、支教期间参与教研活动的记录和相关材料；
5、支教期间收集、推荐、介绍给受援学校的最新的教育理论、教育科研、教学研究以及新课改方面的资料信息等；
6、支教期间指导青年教师的相关材料