银行述职报告合规管理工作(经典20篇)

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　　随着个人素质的提升，报告与我们的关系日益紧密。在撰写报告时，需注意语言的准确性和简洁性。为帮助大家更轻松地完成报告，以下是有关银行合规管理工作的述职报告范本，希望能对你有所帮助。

一. 银行述职报告合规管理工作

　　尊敬的领导、同事们：

　　在过去的一年中，作为xx银行的合规专员，我认真履行职责，积极投身于合规管理工作，现将本人在合规履职方面的情况进行汇报。

　　　　一、工作概述

　　在过去的一年里，我主要参与了以下合规工作：一是协助上级完善合规管理制度，确保各项合规政策得到有效执行；二是开展合规培训和宣传，提高员工的合规意识和操作技能；三是参与合规监测和风险评估，及时发现并处理合规风险；四是加强与监管机构的沟通与合作，确保银行合规工作符合监管要求。

　　　　二、工作亮点

　　1. 完善合规管理制度：我积极参与了多项合规管理制度的修订和完善工作，确保了制度的科学性和可操作性。同时，我还对制度的执行情况进行了跟踪和评估，及时发现问题并进行整改。

　　2. 提升合规培训效果：我结合银行业务特点和员工需求，设计了多样化的合规培训课程和教材。通过线上线下的培训方式，提高了员工的合规意识和操作技能。同时，我还对培训效果进行了评估和反馈，不断优化培训内容和方式。

　　3. 强化合规监测和风险评估：我利用先进的合规监测技术和工具，对银行业务进行了实时监测和风险评估。通过及时发现和纠正违规行为，有效防范了合规风险。同时，我还对风险评估结果进行了分析和总结，为银行的风险管理提供了有力支持。

　　　　三、存在问题及改进措施

　　在合规履职过程中，我也发现了一些问题和不足。一是部分员工对合规工作的重视程度不够，存在违规行为；二是合规监测手段相对单一，难以全面覆盖所有业务环节。针对这些问题，我将采取以下改进措施：一是加强合规宣传和教育，提高员工的合规意识和重视程度；二是引入先进的合规监测技术和工具，提高监测效率和准确性；三是加强与监管机构的`沟通与合作，及时了解监管政策和要求，确保银行合规工作符合监管标准。

　　在未来的工作中，我将继续以高度的责任心和使命感，认真履行合规职责，为银行的稳健运营和发展贡献自己的力量。

　　述职完毕，谢谢大家！

二. 银行述职报告合规管理工作

　　20xx年，在省、市行党委的正确领导下，在省行内控合规部的业务指导下，xx分行内控合规部坚持“加强管理，以人为本”的指导思想，转变观念，适应形势，紧紧围绕省市行党委确定的中心任务，大力推进内控合规体系建设，充分发挥审计监督与合规服务职能，为规范业务经营、促进全行各项业务健康有序发展提供有力保障。

　　积极参与总、省行审计项目和市行合规检查，圆满完成了xx年的各项工作任务，现将一年来的工作情况向市行党委汇报如下：

　　　　一、全年工作情况

　　我行内控合规部现有员工17人，其中总经理1人，副总经理1人，员工15人。

　　今年是农行ipo上市之年，是内控合规组织机构体系变革之年，本部门员工在总经理及副总经理的带领下踏实工作，履职尽责。

　　今年以来，共抽调11人次参加总、省行审计检查，历时200余天；完成省行委托审计工作任务3次；完成省行交办的调研任务1次；开展支行级离任审计10次，风险排查2次，内控自评价2次，内控评价1次，整体移位1次，接待总行审计1次；组织反洗钱业务培训3次，部门员工参加总省市行培训30多人次。

　　(一)理顺关系，顺利完成内控合规改革。

　　一是在省、市行党委的大力支持和帮助下，完成从驻xx市内控合规办事处到分行内控合规部的职能转变，人员实现合理分流。

　　为市行选送了三名风险合规经理，为资产处置部选送了两名信贷业务骨干。

　　二是与信贷管理部、运营管理部、纪委监察部沟通协调，实现法律事务、转授权管理、整体移位检查、员工积分等几项工作的.平稳交接，顺畅运转。

　　三是对本部门员工合理分工，定岗定责，确定岗位联系人，工作中做到既分工明确，又相互协作，确保各项工作责任落实到人。

　　(二)高度重视，努力提高合规管理水平。

　　一是加强内部管理，提高内控合规部门工作质量。

　　提早制定工作规划，落实检查任务；不断强化日常管理，提升内控合规部门工作效率；强化内控监督，加强监管检查力度。

　　二是扎实有效地把反洗钱管理纳入日常工作来抓。

　　上半年要求各支行对反洗钱业务进行100%自查，我部门组织人员开展30%的抽样检查，已将检查情况通报全辖。

　　下半年组织人员对各支行开展2次反洗钱业务检查。

　　对支行反洗钱岗位人员进行三次不同层次的业务培训，反洗钱管理总体情况趋于良好。

　　三是区分权限，认真做好转授权和法律事务工作。

　　1-11月，xx分行共下发转授权书22次，合计50份，建立转授权书档案，及时登记转授权管理台账并向相关部门备案。

　　其中基本转授权1次7份；内部转授权8次19份；转授权调整2次5份；特别转授权6次13份；授权委托5次5份。

　　下达转授权批复2份，收到5个支行转授权备案26份。

　　一方面选派骨干人员参加总省行举办的合规业务及内控综合评价等专业培训，另一方面定期组织员工学习总省市行的制度办法，进行交流讨论，提高风险识别能力。

　　力争把本部门建设成为一支业务精良型、团结和谐型、学习向上型、吃苦奉献型的内控合规团队。

　　五是群策群力，大力开展合规文化建设。

　　在全行合规文化建设中，以百日排查、案件治理、案件执行年等活动为契机，推进合规文化开展，主办合规文化电子期刊一期。

　　　　二、工作中存在的问题和困难

　　一是当前在部分干部员工思想上存在的最大的模糊认识和误区是：把业务发展与政策、制度对立起来，一谈发展就担心或伴随出现违规行为。实际上是存在一个对政策和制度没有灵活运用的问题。少部分干部员工合规经营的理念和意识还没有真正入脑入心，对各类合规检查工作和内外部监督检查中发现问题整改还存在一定抵触和消极情绪，形象点说就是“讳疾忌医”。这些都是阻碍开展合规管理工作的障碍和困难。

　　二是当前合规队伍现状与新的历史使命存在稍许的不适应。

　　　　三、20xx年工作思路、目标、措施及建议

　　20xx年我们内控合规部总体工作思路是：要在市行党委和省行内控合规部双重领导下，本着以“合规促发展、发展必须坚持合规“的理念和思想，围绕省、市行党委的确定的业务发展战略和方针，积极完善制度体系建设和内部组织体系建设；推进合规文化建设；做好合规风险监测与管理；着重开展内控评价管理；加大力度抓好专项审计和监督管理、整体移位检查工作；认真落实内外部检查问题整改；强化风险提示与管理手段运用；规范开展转授权管理；认真抓好反洗钱和违规行为积分管理，为业务经营做好保驾护航。省行汪行长在新一届党委首次党委会议上的重要讲话以及张行长在市行四季度业务推进会上的讲话。每一次学习思想上都受到一次深刻触动，认识上有进一步提高。切实感到：行长讲话的核心要义就是彻底转变观念，加快辽宁农行的有效发展。

　　我们认为实现目标的根本途径就是动员全行干部员工，勤勉尽责、各司其职，以行为家，共谋发展。省、市行党委都提出，把“创新、务实、灵活”作为推进有效发展的重要方式；在文化建设、风险控制方面的工作重点之一是“把资产质量和内部控制”作为全行经营管理的两条生命线，牢牢把握，丝毫不能放松”。

　　正确理解和掌握其精神实质，是卓有成效开展好内控合规工作的前提和基础。

　　众所周知，合规文化是农行企业文化的重要组成部分，是立行之本、经营之本。

三. 银行述职报告合规管理工作

　　我的20xx年是在银行的客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。

　　一年来，本人在xx银行支行党组的领导下，坚定自己的政治信念，加强了思想和政治理论、法律法规、金融知识学习，通过学习，转变了自己的思想观念，改进了工作作风，坚持廉政自律，自觉遵守支行纪律和各种规章制度，认真履行自己的职责。

　　在工作中，我是尽职尽责，尽力而为，领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同了努力下，把我们客服部打造成让客户满意，让客户赞誉的部门，让客户都认为我们建行的客服部的各项服务都比其他银行的好，也赢得了大批的忠实客户，都愿意来我们这里开立账户和办理业务，为此我尝尝提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在每天繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务工作，用微笑去接听每一客户的电话，用认真和耐心细致的解答客户问题，让客户达到的满意度，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，最终也赢得了客户的理解和尊重。

　　一年时间，说快也快，忙忙碌碌的日子就这样快过去了，在这一年的时间里，每天听着支行领导的言传身教，严于利己，用心的工作。时间也让我对于建行的工作有了更深一步的认识和理解，也让自己通过学习去扩大了知识面，让自己可以变得在自己所做的工作中做到模范带头作用，用自己的实际行动去感染和带动身边的同事。各种的经营理念和规章制度，让我养成了良好的行为习惯，做到了“入门建行正步人，出门建行走的正”的个人理想，工作中注重细节和细致的管理，针对违法违规也有的全新的认识和了解，也有了更多的防范措施，工作不但要做的好，还要快，合法合规，让客户满意是我们的目标。

　　回顾一年的工作和学习，发现自身存在的不足，我个人认为：

　　(一)学习不够，当前的信息时代，是以科技进步作为第一发展力，新的情况和内容会在以后的.工作中接连的出现，新的知识和科学会不断的涌现，面对这些，只有无止境的学习各种科学知识和专业文化在能不断适应新的要求和发展。

　　(二)个人工作态度的不稳定，在忙的时候或者遇到难缠客户时，有时间坚定不了自己的信念，也是自己对于工作达不到真正热爱的表现。

　　针对以上问题，20xx年，我的个人努力方向针对以下几个方面：

　　(一)加强学习，进一步提高自己的素质和思想觉悟，用熟练的客户服务来稳步提升客服部的服务质量，加强对于应对各种问题的适应和分析解决能力。

　　(二)增强自己的个人团队化精神，把自己融入整个大家庭，做到“舍小家，为大家”，放弃个人思想简单化，努力去完成自己与集体的共同发展，克服消极情绪，努力做好自己工作，配合领导完成各项任务和服务。在未来的一年里，我不会有任何的松懈，我指挥努力的去工作，将自己的不足之处和优点之处认真总结，和同事分享自己的成绩，做出在新的一年中怎么去工作的方法，才能更好的工作下去，我可以做的更好。

　　银行是中国的命脉，只有帐算好了，才可以使国家有更好的发展，这就是我们每一个银行工作职员的责任和义务，才可以更好的为早日实现祖国的现代化而添一块砖，加一块瓦。

四. 银行述职报告合规管理工作

　　在过去的一年里，在总行领导的正确领导和关心支持下，我认真贯彻落实县xx银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领xx支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大宣传，改善服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务，现将我一年来的工作情景汇报如下：

　　　　一、严于律己，积极改善工作作风

　　(一)遵从总行指导，积极组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。

　　(二)加强思想道德学习，引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始终坚持健康的生活情趣和高尚的`精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。

　　(三)工作中严格要求自我，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。

　　(四)严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力营造人人心境舒畅、生动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。

　　　　二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务

　　(一)加大力度抓存款。

　　一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。三是改善服务，提升效率。应对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策。五是抓卡发行，促卡质量。及时组织人员对“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣传和动员。

　　(二)转变理念抓营销。

　　一是延伸服务，强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据总行安排，我行及时组织信贷人员围绕信用工程创立，逐长上门填写入户调查表，发送便民 联系卡和《致全市人民的公开信》，了解资金需求，摸请资产家底。并进行了授信，减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批信誉良好的优质客户。

　　二是抓好贷款营销工作。在规避风险，健全手续的情景下，我行20xx年全体员工共营销贷款xx万元。

　　三是扩大小额贷款覆盖面。为积极支持小型经济体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的基础上，经过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔数xx万元，当年新增xx万元。

　　四是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不一样信贷业务需求的同时，逐步构成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的发展。

　　(三)清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情景，我行及时制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收领导小组，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和职责人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，承包到人，及早收回。

　　(四)强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报，增强忧患意识和职责感、紧迫感，树立安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识。二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程，按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班职责。在听取职工意见的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全职责。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。

　　　　三、正视不足、认真反思、自我剖析，整改提升

　　在总结成绩的同时，也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表此刻：

　　一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大;

　　二是内控制度尚待进一步完善;

　　三是信贷管理还需加强和提高;

　　四是员工综合素质有待进一步提升。

　　五是中间业务收入偏低，有待加强。

　　　　四、今后工作的安排

　　1、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，仅有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。20xx年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源，继续提升服务质量，积极动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。

　　2、强化内控制度，确保稳健运行。加强检查，确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习，进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度的检查，增加执行力，确保全行人、财、物的安全。

　　3、拓展信贷渠道，防范信贷风险。作强农户贷款，加大贷款投放力度，有力支持春耕生产，严格控制贷款风险，清收不良贷款。扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。认真执行总行农户信用等级评定和授信管理办法，扎实、准确地建立农户经济信息档案。按照管理要求，落实职责，切实防范信贷风险。

　　一年来，自我虽然做了一些工作，取得了必须的成绩，但这些都与总行领导的关心帮忙和同事们的大力支持是分不开的，在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，提高自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公。

五. 银行述职报告合规管理工作

　　根据这次客户经理述职会议的安排，现结合我日常工作实际情况向大家进行述职，不足之处，请批评指正。我述职的题目是《服务好客户，履行好职责》。

　　我是xx卷烟营销部一名客户经理。在当前实行“按客户订单组织货源”工作，实行订单与预测分离新的运营模式下，对我们客户经理如何履行职责、如何服务客户、如何维护市场都提出了新的要求，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对形势的认识。并提升对客户的服务，积极做好客户经理本职工作。

　　　　一、服务好客户，使客户满意

　　作为一名客户经理，每天要与客户打交道，每天要服务客户并让客户满意是很不容易的。现在行业在飞速发展，随之我们也要不断的对自己进行充电，以适应行业发展。而客户现在所针对的不光是所谓订购到多少畅销卷烟得到多少赢利，客户更多的是希望得到行业的认可从单一的销售卷烟真正参与到营销中与公司成为一个整体。可是怎么才能让客户与公司成为一个整体，这就需要我们不断的学习行业政策并及时的与客户沟通让客户明白行业的最新动态。同时让我们的终端提出他们的看法与建议，从而制订出比较合理与完善的营销策略。真正使客户与公司凝聚在一起，及提升了客户的满意也调动了客户的积极性，使客户时时从整体利益入手，不在为个别的因数所干扰。为此，在日常走访服务中，做到以下几步：

　　1、与客户换位思考，使客户从商业角度看问题，而我们从客户的.角度看问题，使双方的沟通从心开始并建立深厚的友谊；

　　2、及时对每位客户的实际经营情况进行了解，分析他们的销售、资金和周边情况；

　　3、针对问题制订出经营指导建议书；

　　4、使客户明白，公司是为了客户得到更大利益而做出的建议。

　　在这几步中重点是使客户与公司站在一个战线上，从而卷烟销售指导，适时销售引导等等就都比较好执行了。

　　　　二、履行好职责让领导放心

　　作为一名客户经理，干好本职工作，履行工作职责是对客户经理最基本的要求，在日常工作中，我时刻牢记自己的职责，尽自己最大努力扎扎实实做好每一项工作。

　　1、端正态度，提升执行力

　　在日常工作中，时刻提醒自己，工作干的质量有差异，是能力问题，但如果不好好干工作那就是态度问题，所以我要时刻要求自己提高认识，认清形势，端正态度。无论是什么样的工作，都要及时的进行完成，并以良好的心态全身心地投放到工作中，全力完成安排的工作任务。

　　2、提高素质，虚心请教

　　工作中，我总是虚心向大家进行请教，不耻下问，及时学习业务知识和做人道理，来弥补我自身的缺陷，提高自身素质，与此同时，大家也能给我及时指正工作中的不足，也在各位同事身上学到了很多我不具备的知识，在工作方法方式上，在为人处事上都学到了人生真谛。无凝对我今后的生活和工作打下坚实的基础。

　　3、不违规违纪，警钟常鸣

　　做为客户经理掌管这最为重要的销售终端，权利较大但是诱惑也不小。一不小心就容易犯错误，但是“红线不能碰，成本大得多”，这句话时常在脑中进行回荡，教育自己时刻保持清醒的头脑，不能违规，也不敢违规是非常必要的，特别是在今年全行业开展的自律活动中，使我更加深刻认识到了自律从我做起的真正含义。所以在工作中，从不利用工作之便，向客户借钱，借烟或是以烟谋私，吃、拿、卡、要，以各种方式刁难客户，从担任客户经理至今，没有一起因为客户对我的工作行为不满而引起的客户投诉。

　　　　三、存在的问题及下步的打算

　　作为一名客户经理，自己虽然做了一些工作，但我深知是非常的微不足道，离领导的要求还是比较远的。在工作中的问题还是很多的，如：

　　1、在工作中领导交代的任务进行扯皮条，没有很好的执行力；

　　2、在市场的走访中投机倒把，对客户的制导工作进行糊弄；

　　3、自身素质不够高，经常在工作中带情绪。

　　结合自身的问题，在下步工作中时刻提醒自己做到：

　　1、今日工作今日毕，甩掉老毛病，提高自己的执行力；

　　2、认认真真工作，真正把客户当作衣食父母”并牢记今日工作不努力，明日工作淘汰你的真谛；

　　3、提升自身素质与修养，控制好自身的情绪。

　　以上就是我结合日常工作进行的述职，我将会把这次述职作为促进我自身工作和鞭策我上进的一次机会，恳请大家对我多提宝贵意见。

六. 银行述职报告合规管理工作

　　在xxx市支行的领导下、在有关业务部门的指导下，XX年度本人遵照《中国邮政储蓄银行广东省分行经营性分支机构合规经理派驻制管理办法》、《业务规范年》相关要求，严律自我，认真履行合规经理职责，主要做了如下几方面工作。

　　　　一、认真执行日常监督检查、促进内控制度落实。

　　合规经理认真做好支行日常业务的监督检查工作，资金和重要空白凭证等检查工作，在日常监督检查中发现问题及时作好记录，分析问题出现的原因，督促相关人员进行整改，并在每月履职报告中反映。记录应列明发现问题的合理整改期限，无法整改或短时期无法整改的注明原因，及时上报。对发现的重大违规问题和潜在的资金安全隐患等重大业务事项，则注明发生的原因以及拟采取措施等，并在业务发生当日第一时间以书面（含电子邮件）上报市支行。

　　按市分行加强合规经理日常管理工作要求，每日填报《合规经理日常业务监督和会计检查日志》”，第月上报《合规经理履职报告》，及时、详细报告网点每日、月份业务工作情况。

　　　　二、加强业务授权的复核、确保交易的真实可控。

　　加强业务授权的复核和监督，按照储蓄业务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求，严格履行授权职责，把好复核授权关，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督，确保授权交易的真实可控。

　　　　三、做好业务的指导、存在问题的整改落实

　　为适应邮储银行业务发展的需要业务，加强业务知识的学习，不断提升自身的业务水平，熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程，同时协助支行长做好业务培训工作，指导普通柜员正确办理业务，包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和重要空白凭证管理、报表管理、档案管理等。提高员工的业务服务水平，辅导解决营业过程中遇到的业务问题。

　　　　四、协助支行长抓好安全管理、柜员排班

　　在履行合规经理职责同时，积极协助支行长抓好网点安全管理，每天营业终了。负责检查网点的监控设备、安全设施，监督网点人员对安全操作管理规定的执行情况，如发现故障或有关异常情况及时做好登记并上报相关安全、技术部门，及时进行维护，负责报告有和提出对风险隐患的整改建议。

　　XX年度，本人没有受到上级机构的正向积分，没有收到事后监督每季按差错内容分别填报差错次数填写的《事后监督发现差错统计表》，负向积极分1分，原因是由于新上岗职工代收电费，无待合规经理复核，已将电费收妥放入抽屉，把代收电费凭证交给客户。

　　1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质

　　今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从xx年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。

　　2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐

　　按照xx年10月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从xx年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。

　　3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性

　　(1)xx年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在xx年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的`任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。

　　(2)加强对机构准入和退出的监管，在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。

　　各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时，按照机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对xx年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正，复审结果于xx年2月20日前上报到银行科。

　　真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求，我们早在xx年4月就开展了对银行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。

　　4、进一步落实监管责任制，切实履行了监管职责。

　　2月底前，按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法，完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状，制定了监管a、b制，明确了监管职责、责任和目标，使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。

七. 银行述职报告合规管理工作

　　自从20XX年参加邮政工作以来，先后从事过柜员、合规经理等工作，每个工作都给了我不同的锻炼和经验，在领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：

　　　　一、政治思想方面

　　认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。树立健康、阳光的世界观、人生观和价值观，加强与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高，能够熟练掌握各项日常业务和熟练处理各方面的关系，也积累了一定的社会经验和工作经验。

　　　　二、学习方面

　　通过自身钻研业务和实际工作，考取银行业的各种资格认证，银行从业人员资格证、证券从业资格证、保险代理从业人员资格证、反假货币资格上岗证、合规经理资格证等使我掌握了风险合规涉及的业务知识、工作流程和工作方法，能够熟练应对工作中的各项任务和突发事件。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新业务知识，努力适应新变化、新任务对本职工作的要求，不断拓展知识视野。

　　　　三、工作方面

　　多年的工作经历，使我熟知各项业务操作和管理办法，具有较强的操作和管理能力，同时在工作中，我总是兢兢业业、勤勤恳恳的在平凡的岗位上把工作做好。合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动，合规既是一种行为规范，更是一种文化，构建良好的银行合规文化，有利于银行本身的良性发展，有利于整个金融市场的稳健运行，有利于构建和谐的金融秩序。作为合规经理，我每天都按照合规经理日常工作日志的.相关流程规定开展工作，严格执行内控制度，防范风险发生，保证资金安全，在做好内控工作的前提下，协调网点拓展各项金融业务，积极完成上级交待办理的各项事情。

　　　　四、生活方面

　　我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。

　　　　五、存在的问题及改进

　　虽然我在领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我将加以改进，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，不断调整自己的思维方式和工作方法。

八. 银行述职报告合规管理工作

　　今年以来，根据上级行的要求，营业部开展了学习《守则》及合规文化专题教育学习活动，这充分表明了上级行对《守则》的学习以及合规管理工作的重视。现在我就学习《守则》、执行《守则》等方面情况，述职如下：

　　　　一、学习《守则》的基本情况

　　为切实提高依法合规经营的自觉性，变经营管理理念，树立依法合意识，提高全面风险管理能力和内控案防水平。我按照营业部部署参与了学习《守则》及合规文化专题教育学习活动。一是参加动员会后，先行进行了自学，学习总区行营业部三级领导的动员讲话，《守则》原文，并自觉地记录了学习笔记，二是学习结束后，参加了以学《守则》用《守则》的大讨论活动。三是参加学习《守则》的考试。通过这次主题教育活动，进一步提高了风险防范意识，强化了合规操作的意识，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。

　　通过学习深刻体会到，任何差错、风险、问题和案件的发生，都不是一朝一夕突然形成的，都会经过从小到大、从量变到质变这一客观自然规律。通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营的危害性。我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。找到了自己正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

　　　　二、执行《守则》情况

　　1、能注意加强学习，增强依法合规经营的理念

　　加强对员工和自身的风险防范教育，认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。能从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

　　2、严于律己，率先垂范

　　在工作中、生活中，我严格要求自己，以《守则》的内容和标准衡量自己的言行，自觉遵守党的.政治纪律和金融法律、法规，在部门中讲大局、讲原则、讲团结。在工作和生活中，要求同志们做到的，自己首先做到，要求同志们不做的，自己坚决不做。事事处处以大局为重，以集体和员工利益为重，以党和国家、农行利益为重。同时，严格要求本部门其他同志严格按照规则办事，不论是下基层还是解决基层问题都要秉公办理，严谨徇私舞弊，并要解决。在同事中积极倡导互相监督互相提醒，构建和谐团队。

　　3、加强内控管理，坚持两手抓

　　从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。所以，平时注意不断完善各种管理办法，认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，强化内部防范机制，努力做到在规范的前提下办理业务。坚持一手抓经营发展中心工作不动摇，一手抓内控案防管理基础不松劲，依法合规稳健经营，时刻绷紧内控案防这根弦不放松，牢固树立风险识。

　　4、组织实施本部门的合规工作

　　以《守则》为依据，高标准要求员工。在对照部门岗位职责和相关规章制度，认真对工作进行自查时，发现问题及时研究解决;对已发现问题隐患能做到及时预警，及时整改。切实提高部门员工依法合规经营的自觉性，进一步教育和引导员工转变经营管理理念，树立依法合意识，提高全面风险管理能力和内控案防水平。

九. 银行述职报告合规管理工作

　　一、学习《守则》的基本情况

　　为切实提高依法合规经营的自觉性，变经营管理理念，树立依法合意识，提高全面风险管理能力和内控案防水平。我按照营业部部署参与了学习《守则》及合规文化专题教育学习活动。一是参加动员会后，先行进行了自学，学习总区行营业部三级领导的动员讲话，《守则》原文，并自觉地记录了学习笔记，二是学习结束后，参加了以学《守则》用《守则》的大讨论活动。三是参加学习《守则》的考试。通过这次主题教育活动，进一步提高了风险防范意识，强化了合规操作的意识，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。

　　通过学习深刻体会到，任何差错、风险、问题和案件的发生，都不是一朝一夕突然形成的，都会经过从小到大、从量变到质变这一客观自然规律。通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营的危害性。我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

　　二、执行《守则》情况

　　1、能注意加强学习，增强依法合规经营的理念

　　加强对员工和自身的风险防范教育，认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。能从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

　　2、严于律己，率先垂范

　　在工作中、生活中，我严格要求自己，以《守则》的内容和标准衡量自己的言行，自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在部门中讲大局、讲原则、讲团结。在工作和生活中，要求同志们做到的，自己首先做到，要求同志们不做的，自己坚决不做。事事处处以大局为重，以集体和员工利益为重，以党和国家、农行利益为重。同时，严格要求本部门其他同志严格按照规则办事，不论是下基层还是解决基层问题都要秉公办理，严谨徇私舞弊，并要解决。在同事中积极倡导互相监督互相提醒，构建和谐团队。

　　3、加强内控管理，坚持两手抓

　　从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。所以，平时注意不断完善各种管理办法，认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，强化内部防范机制，努力做到在规范的前提下办理业务。坚持一手抓经营发展中心工作不动摇，一手抓内控案防管理基础不松劲，依法合规稳健经营，时刻绷紧内控案防这根弦不放松，牢固树立风险识。

　　4、组织实施本部门的合规工作

　　以《守则》为依据，高标准要求员工。在对照部门岗位职责和相关规章制度，认真对工作进行自查时，发现问题及时研究解决;对已发现问题隐患能做到及时预警，及时整改。切实提高部门员工依法合规经营的自觉性，进一步教育和引导员工转变经营管理理念，树立依法合意识，提高全面风险管理能力和内控案防水平。

　　《守则》检查教育活动与案件专项治理工作、企业文化建设是我部合规工作的重要组成部分。在开展《守则》检查教育活动的同时，一是配合开展案件专项治理工作，对照制度深查过去工作中存在的违规违章行为，合规操作。二是将《守则》检查教育活动与推行iso9000质量管理工作相结合，根据工作的实际情况，对每种业务、每个岗位、每项工作的流程进行进一步的完善，努力实现规范管理、持续改进，规范部门的各项管理和业务操作，为推行精细化管理提下良好基础。

　　三、存在问题及努力方向

　　对运用科学发展：

　　一是观指导和推动合规经营的方法掌握还不够。二是执行各项规章制度有时有松懈现象，合规管理还存在一定的问题。三是部门作风抓得不够到位，致使部门员工工作效率不够高、协调沟通不够好。四是执行力不够强，精细化管理不到位：表现在团队精神不强、信息反馈慢、办事效率不够高等执行力问题。

　　在今后工作中，我要认真总结和分析以往的过失，进一步解放思想，转变观念，加强管理，努力提高执行力及精细化管理水平，依法合规经营，努力搞好本职工作，为我部各项业务发展的健康发展做出更大的贡献。

十. 银行述职报告合规管理工作

　　一、思想情况

　　半年来，我十分重视自身的思想政治建设，在工作和生活中严格按照一个共产党员的标准来要求自己，努力向组织靠拢。在工作之余通过新闻、报纸、网络等各种渠道及时了解党和国家的各项政策法规。通过学习，在充分领会党和国家各项政策法规的重要意义的同时，使自己的政治水平得到了提高。

　　二、学习情况

　　作为上班时间不久的大学生，以前学到的知识并不能很好的跟当前的工作结合起来，只有更加努力地学习各种知识才能满足工作需要。因此，我没有放松对自己的要求。从去年5月分配到****新农合办公室工作以来，我虚心向办公室的同事学习有关文件、政策等业务知识，请教办公室有关工作的经验。在领导和同事们的关心和帮助下，我迅速适应了从私企员工到窗口服务的转变，提高了自己的业务水平，熟悉了办公室的相关工作。

　　三、工作情况

　　一个从事窗口工作多年的老前辈曾对我说过，搞窗口工作“无过便是功”,从他的话里我深刻体会到窗口的工作真的十分重要却又十分繁琐，做好窗口工作需要付出不懈的努力。首先自己要熟悉新农合的各种法规和政策，只有这样才能更好地、积极地、耐心地、细致地向每一位农民宣传解释新农合政策及管理办法，认真解释农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满意和疑惑离开，使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新农合政策的重要阵地。半年来，我努力学习各种知识和经验，在思想上对自己严格要求，在工作中积极肯干，取得了一定的成绩，得到了领导和同事们的充分肯定。同时，我也清醒的认识到自己还存在不少的缺点和不足，离一个优秀的窗口工作者还有很大的距离。在以后的工作、学习和生活中，我一定会更加发奋努力，让自己在基层得到更多的锻炼。

　　四、工作建议

　　1、通过一年多的外伤调查、村室建设和工作时与农民的交谈，普遍反映乡镇卫生院的门诊报销麻烦，特别是村室直接刷卡付费后，都希望乡镇卫生院门诊报销可以和村室一样直接刷卡。县外门诊报销普遍反映普通门诊不应该设家庭封顶线，比如说在上海看一个普通感冒要300-500，一家四口一人，一年一人感冒就要花费1200-2000，但新农合只能报销200元;大额门诊也是一样，普遍反映不应该设封顶线。

　　2、现在留守老人和留守儿童比较多，普遍存在看病难，确诊难。有不少老人都是小病扛成大病后才到卫生院，卫生院给不了明确诊断后建议转院，这样很多时候错过了佳的治疗时间，往往需要更多的时间、精力和金钱，也增加了病人及家属的痛苦，同时增加了新农合补偿金。我建议由我们单位组织联系县级医院的医生和乡镇卫生院对全县的参合农民一年进行免费体检，这样可以降低农民小病变大病的概率，也是宣传新农合政策和提高参合率的一种方法，主要是让农民得到了切身的实惠。

十一. 银行述职报告合规管理工作

　　大家好!转眼即逝的2014年，在分公司党委、总经理室的领导下，在各级机构的配合、支持下，风险合规工作是在消解司法案件历史包袱，沉稳应对、积极沟通，逐步解决问题的一年;是在加强外部监督与内部管理下，加大责任追究及与绩效考核挂钩力度的一年;是紧跟总公司步伐，工作稳定有序推进的一年;这一年，部门内部和谐，外部融洽，工作取得了一定的成绩。现汇报如下，敬请评议：

　　一、以身作则，强化学习，营造和谐氛围

　　风险合规管理部是合规管理体系中的第二道防线，是各项风险排查、问题整改、合规管理的组织者、协调者、监督者。做好这项工作，不但要具有爱岗敬业、以身作则的工作态度，还要具备广泛的业务知识，更要有发现问题的洞察力及处理疑难问题的沟通协调能力。针对部门工作特点，我带领部门人员时时以传统文化精髓对照自己的言行，主动提升学习能力、工作能力及处理复杂问题的能力，才能保证各项工作的顺利完成。

　　我部门坚持每周二集中学习，通过学习，提高了对国家政策的把握和运用能力及工作技能;分享国学心得及人生感悟，提升了对照自己、查找不足、营造工作和谐氛围的能力。

　　二、完善制度，明确职责，夯实工作基础

　　针对合规管理工作面广点多，敏感度高、难度大、原则性强等特点，在全面梳理和整合的基础上，制定了具有针对性、可操作性的文件。

　　分别制定下发了《2014年风险合规管理工作指导意见》、《审计整改管理办法》、《重大保险司法案件风险应急预案》、《纪委工作规则》等;把近几年分散的监管政策、合规、法务、审计、问责处罚等方面的管理制度进行归类整理，印制呈555页的《合规管理工作手册》，予以下发，为各级机构做好合规管理工作提供了学习和管理的工具，提升了工作的效率和质量。另外还根据公司近两年全面、全员及重点领域风险排查结果，结合审计中心对我公司各层级的审计情况，全面梳理业务全流程风险隐患分布、表现形式，制定下发了《内控合规评估考核办法》，依此对各机构内控合规情况进行考核、评价。共整理出内控风险提示涉及三级机构##条、分公司各条线##条，并提出了排查要求，为提升各条线内控管理水平提供了工作指向。

　　三、突出重点，强化监督，确保合规经营

　　(一)推进合规目标责任制，进行全面合规考核评价

　　一是对全省所有人员签订合规书、合规责任书的情况进行排查，对因漏签、新进、岗位变化等原因,需要签订的人员及时予以补签，确保其持续有效。二是对全省系统各机构合规管理工作进行全面考核评价。根据考核结果，进行分类监管,并与绩效考核挂钩。

　　(二)开展合规管理检查和审计整改检查

　　于今年8月至9月，分别对8家地市机构2013年风险合规管理考核评价自评情况进行核查，并对2014年风险合规管理工作开展、审计整改情况及反洗钱工作等进行现场检查。检查组通过制定检查方案、发现问题及时沟通、现场反馈、下发通报、风险提示等工作的开展，有效提高了被检查机构对合规工作的认识及整改落实力度。

　　(三)组织开展重点领域风险排查

　　今年以来，按照总公司部署及监管部门的要求，结合部门工作计划，分别对司法案件管理、对外借款、担保、非法集资、印章管理、反洗钱管理等重点领域进行了风险排查。各项风险排查，都做到了制定排查方案，确定排查重点、排查方法，提出排查要求;针对存在的问题，制定整改措施及整改时限，并及时进行督导落实。

　　(四)加大宣导力度，加强合规培训，提升岗位人员从业技能

　　5月份举办了风险合规管理工作会议及培训，各中支公司合规岗位人员及机关各部门合规兼岗人员37人参加了培训。4月份，审计中心在结束了对我公司为期18天的农险专项审计后，利用视频形式对审计情况进行了反馈，分公司借此机会邀请审计中心周主任就“如何积极配合外部监管检查、有效化解经营风险”对全省进行了培训。分公司总经理室成员、各部门负责人及各中支公司班子成员、管理部门负责人150余人参加了培训。

　　5月份还在全省系统内开展了打击非法集资宣传月活动及打击和预防经济犯罪宣传活动。

　　今年8月组织了分公司系统2014年反洗钱基础知识在线考试，三级机构反洗钱专兼岗人员及业务条线相关人员共计96人参加了考试，达到了以考促学的目的，营造了学习反洗钱知识的氛围。

　　(五)加大问责力度，维护问责制度的严肃性和权威性

　　根据公司《违规行为处罚办法》、《内部责任追究办法》、《案件责任追究办法》等文件，分公司下发及责成机构下发问责文件共21份，涉及分公司机关人员和#家中支公司共#人，其中解除劳动合同#人，留用察看#人，退回劳务派遣#人，免职#人，警告#人，警告并罚款#人，通报批评18人，通报批评并罚款##人。通过对违法违规行为和司法案件责任进行追究，构筑和完善了公司违法违规行为问责和重大案件的风险防范体系，维护了问责制度的严肃性和权威性，起到了警示作用。

　　(六)加大司法案件的管理力度，防控案件风险

　　随着司法环境、监管形势的变化，近几年保险业司法案件呈多发事态，监管部门对司法案件管理的日益加强，今年省行业协会出台了《司法案件管理工作测评办法》，对公司案件管理工作进行考核。为了防控案件风险，今年共制定下发案件管理考核方面的文件三个。为做好司法案件管理提供制度支撑。

　　按照案件考核要求，在全省系统开展了案件考核的26项管理内容风险排查。通过对二、三级机构案件管理所涉及内容的风险排查，及时发现各机构在案件管理上存在的问题，制定整改措施，完善制度，不断提升管理水平，规避各类风险。

　　今年，把部门工作称作案件管理加强年，一点也不为过，自年初，按照上级公司及监管要求，并依据案件管理流程，历经近一年时间，对已发生已报告的案件进行了妥善处理。其中案件的问责，是司法案件管理中较为复杂和敏感的工作，为了做到不枉不纵，既能使责任人受到追究，又能保护公司的骨干，还能达到监管部门的要求，我们对每件问责的司法案件，都进行现场调查，在掌握较为详实材料的基础上，对每一件司法案件进行深入研究和分析，对问责起关键作用的涉案金额、损失金额反复推敲，与监管部门进行多次沟通，在合规的前提下，对10名责任人进行了问责。

　　(七)做好非保险合同审核工作

　　非保险合同种类较多、内容广泛，而且还不断有新的合同类型出现。为了提高经办人员的法律意识、签订合同的专业能力，在审核时，部门具体经办人员积极与地市沟通，指出存在的问题，提出修改建议，做到通过一个合同解决一类问题，提高签订合同的规范化水平。截止12月16日共审核非保险合同###件次，合同金额总计####多万元。通过坚持不懈的努力，合同的与去年相比，提高##个百分点。

　　(八)认真做好反洗钱制度建设、宣传培训、现场检查、整改落实等工作。

　　(九)有效沟通协调，全力配合审计检查

　　今年，审计中心对部分公司进行了农险专项审计、经济责任及常规审计，并对审计发现问题进行调查。每次审计时，都能提前沟通，认真准备，检查中积极组织、协调、，结束时听取反馈，结束后，认真组织整改。

　　(十)及时准确报送合规报告、合规信息、案件管理、违规处罚、非法集资、内控评估、风险排查、反洗钱管理等资料的月报、季报、年报。

　　(十一)加强纪委监督力度，做好纪检监察工作

　　一是加强组织建设，不断完善组织结构，督促条件成熟的中支机构成立纪委，对不符合要求的中支纪委组织进行了调整，搭建了纪委组织构架。二是完善纪委工作制度，制定下发了《分公司纪律检查委员会工作规则》。三是做好信访案件的调查和处理。四是组织召开廉政教育视频培训会。

　　四、工作中存在的问题和个人不足

　　在即将过去的2014年，尽管工作取得了一定的成绩，但仍存在很多不足，一是在合规管理上，有工作的主动性，但工作方法创新不够;二是对政策、合规制度的宣导、培训力度需进一步加大;三是个人深入基层督导检查不够。四是“行有不得，反求诸己”意识需进一步加强。

　　五、2015年的打算

　　2015年，我将时刻结合传统文化内涵，转变观念，不断加强学习，改进工作方法，将紧紧围绕公司整体目标，着重做好以下几个方面的合规管理工作：一是加强风险管理组织体系与作风建设，强化岗位培训;二是健全制度，加强合规人员管理及考核，完善合规管理运行机制。三是加强合规检查，完善风险管理监督机制。四是继续开展风险排查，建立风险排查长效机制。五是继续加大反洗钱工作管理力度，降低洗钱风险及监管风险。六是加强案件管理，降低违法违规法律风险。七是做好非保险合同管理，严控合同风险。八是进一步加强问责管理，做好惩戒与教育相结合。九是做好审计检查的协调、配合工作。十是加强与地方纪检监察部门的沟通与联系，做好纪检监察工作。

　　各位领导、各位同仁，2015年，我将继续以平和、谦虚、低调、谨慎、负责的态度带领部门人员客观公正、实事求是、尽职尽责扎实做好各项合规管理工作，为公司稳健持续经营保驾护航，为打造幸福企业添砖加瓦!以上报告，如有不妥，请批评指正!借此机会，对一直对我工作支持、帮助的各位领导、同事表示由衷的感谢，感恩感谢大家!

十二. 银行述职报告合规管理工作

　　20xx年，在区分行党委和支行党总支的正确领导下，在我所分管的部门员工的共同努力下，我认真履行工作职责，爱岗敬业，不断进取，各项工作取得了必须成绩。现将我一年来的工作学习状况简要汇报如下，请予以评议。

　　　　一、个人学习状况

　　首先，注重了政治理论学习，努力提高政治思想素质。平时我能够认真参加党总支中心组理论学习；在保持共产党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律，保证了学习效果；特别是从20xx年下半年，按照区分行的安排，我参加了党校第xx期领导干部进修班学习，在两个半月的时间里系统地学习了马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，同时广泛了解了当代国际国内多个方面的发展现状。

　　能够说，这是我参加工作以来，受政治理论教育时间最长，资料最多，收获最大的一次学习经历。这期进修班共有100名学员，分别来自17个省分行，学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。

　　在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以饱满的精神状态投入到了学习中，在进修班结束时，被评选为20位优秀学员之一，获得了xx签发的优秀学员证书，完成了全部学习任务。

　　其次，加强业务知识学习，努力提高自身业务素质和工作潜力。对上级行下发的'业务文件，我能够认真学习和掌握，在分管个贷中心工作后，亲自制定了个贷中心年度学习计划，与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度20多个。

　　　　二、工作方面状况

　　根据组织安排，20xx年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作。在工作中，我始终注意找准自己的位置，演好自己的主角，全力配合xx行长和其他行领导开展工作，认真维护群众意志和决策，在思想上、行动上与支行党总支保持高度一致。对自己分管的工作，努力当好主角。一年来，在支行党总支的领导下，在各位同事的大力支持下，我分管的各项工作健康发展。

　　（一）以防范风险和提高资产质量为目标，我行风险管理和贷款审批工作顺利进行。

　　首先，风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类工作，防止了低估、高估风险的状况发生，五级分类的真实性大大提高，为防范信贷资产风险工作打好了坚实的基础。同时认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各种报表的上报工作。

　　其次，紧紧围绕资产质量、赢利潜力、审批潜力这三个目标，贷款审批工作加强了对申报材料的合规性审查工作，正确处理好了信贷营销与信贷审批工作的关系，贷款审批质量进一步提高。我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为a级。

　　（二）狠抓了个人类贷款管理工作。

　　个人贷款中心深入开展了“查存量贷款，补管理漏洞”的工作，加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。

　　个贷中心成立后，严格按照操作规程，设岗定责，强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习，用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为，使我行个贷工作逐步步入正规。

　　20xx年，共发放个人类贷款344笔，金额1786万元；共回收536户，金额3325万元；个人类贷款，按五级分类口径划分，不良额为4万元，不良率为0.18%；按逾期及非应计口径划分，不良额为30万元，不良率为1.42%，比个贷中心组建之前最高时下降了25%。

　　20xx年下半年，总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量”营销活动，我行在区分行“三比营销活动”中位列前三名。

　　（三）加强了宣传信息工作。

　　20xx年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息25篇，其中我亲自动手写了16篇；在《xx银行报》、《xx日报》等报刊上发表稿件3篇。同时对支行信息网站进行了维护和优化，已经累计登载文章1800余篇，信息量日渐丰富，活跃程度日趋增强，累计访问量突破了70000人次，成为支行思想宣传的重要阵地，信息传递的主要渠道。

　　另外，因支行无专职文书人员，我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15万字的各类材料，如工作总结、汇报材料、业务发展规划等。

　　（四）廉政从业，时刻紧抓廉洁自律不放松。

　　走上领导岗位以来，我努力树立正确的权力观，认真落实党风廉政建设职责制，始终保持清醒的头脑，以身作则，廉洁自律，管好自己，带好队伍。努力要求自己做一个诚实的人、正直的人，不贪心、不攀比，自觉理解群众监督。

　　　　三、自身存在的不足及今后努力的方向

　　回顾检查自身存在的问题和不足，我认为集中体此刻以下几个方面：

　　1、学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习资料的选取上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，有实用主义、功利主义现象。

　　2、自己的工作经验、领导艺术和管理潜力还需要在今后工作中，进一步提高。

　　3、经常埋头于日常的事务性工作，对全局和宏观的工作思考比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。

　　当然，缺点和不足还不止这些，这几条是主要的。在今后的工作中，我将采取以下措施加以改善和提高：

　　一是努力加强学习，通过学习增强自己的党性修养，提高自己的政策理论水平和工作潜力。

　　二是在工作中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识，克服管理工作上的畏难情绪，以人为本抓管理。

　　三是要更加认真地发挥好自己作为班子副职的助手作用，为支行的整体发展多出主意，多想办法，做好配角，当好参谋。

十三. 银行述职报告合规管理工作

　　我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下:

　　　　一、坚定政治立场，强化学习提高素质

　　在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示，在政治上同党中央保持高度一致。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。

　　　　二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程

　　在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。

　　1、制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。

　　2、研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的.发展态势。

　　根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。

　　面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。

　　3、以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速发展，一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。

　　4、加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。

　　　　三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化服务提升品位

　　整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满意的服务这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。认真学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评等等都能认真对待农行的网点文明标准，服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升。

　　　　四、坚持民主集中制，不断改进工作作风

　　本人能以农行的利益为重，按农行的规矩办事，求同存异、合心合力。

　　1、坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的方针，严格按照农行章程办事，做到一切重大问题集体研究，选贤任能，慎重决策。

　　2、坚持集体领导下的分工负责制，能根据班子成员的经历、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信任，互相支持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。

　　3、注重领导方式，努力改进工作作风。难点、棘手问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教育工作，及时化解矛盾，消除不利于团结的因素，努力增强全行的整体合力。

　　　　五、坚持清正廉明，发挥表率作用

　　切实履行一岗双职，认真抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。

　　我能十分珍惜自己的岗位，十分珍惜自己的人格，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，认真落实党风廉政建设责任制的各项要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响工作的宴请。

　　　　六、强化综合营销突出优势业务发展

　　作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长xx万元完成计划的全市排名第xx名。个人存款增长xx万元完成四季度计划的贷款增长完成计划的，中间业务收入完成计划的。拔备前利润完成计划的。班子成员获得了xx万元的综合绩效奖励。

　　　　七、强化创新提高效果。我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化

　　1、创新时间，安排每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率。

　　2、创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果。

　　3、创新营销方法。每天走访10个客户建立营销目录维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。

　　　　八、强化协作营造奉献氛围

　　我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加点把“白加黑”“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第xx名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。

十四. 银行述职报告合规管理工作

　　按照区分行绩效考核管理办法要求，现将本人在20xx年度担任xx市分行党委委员、xx区支行行长一职期间的履职情况报告如下。20xx年，在市分行党委的正确领导下，在各位同事的大力支持和帮助下，认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以业务发展和合规经营作为全行工作的出发点和落脚点，不断加强学习和思想观念更新，全面贯彻落实总分行20xx年工作会议的各项部署，坚持以客户为中心，以“创新发展，转型发展，跨境发展”为指引，坚持把开拓支行业务发展作为首要任务，紧密结合xx市经济、社会发展实际，紧密结合本行的实际情况，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，全力以赴，抢抓机遇，力拼市场，大力发展存款、贷款和中间业务，全面实施“12345”重点工作。截至20xx年11月末，各项人民币存款余额为xxx万元，较上年末增加了xx万元，其中，公司存款新增xx万元，储蓄存款下降xx万元（含理财后增长xx万元）。本外币授信资产余额为xx万元，较上年末增长xx万元。其中：公司贷款为xx万元，较上年末增加xx万元；

　　消费贷款为xx万元，较上年末增加xx万元；

　　银行承兑汇票贴现为xx万元，新开企业网银xx户，累计办理贴现xx笔，xx万元，利息收入xx万元，办理转贴现xx笔，xx万元，新开个人网银xx户。现将本人一年来的工作述职如下：

　　　　一、加强业务学习和思想观念更新。

　　当前，金融市场竞争日益加剧，为了能够进一步做好本职工作，胜任支行行长一职，我不断加强业务学习，随着工作的需要，我给自己安排学习了业务知识和与业务密切相关的法律知识，细化地跟踪掌握了相关的一线业务流程操作，做到管理心中有数。同时，为防止思想观念掉队，我时刻注重学习区分行和市分行的重大经营决策和工作思路，学习总行和区分行领导的讲话思想精神，以确保我对支行发展思路的理解不脱离区分行和市分行的轨迹，在充分理解的基础上，贯彻到员工的思想中，贯彻到工作落实中，确保整个队伍思想不掉队。

　　　　二、紧抓全行重点工作，扎实推进各项工作落实效果

　　一）、成功实现了支行新办公楼和xx支行的搬迁。今年我行举全行之力，在区行和市行的大力支持下，全行员工克服各种困难，全力以赴，顺利完成搬迁任务，并实现庆典圆满成功。

　　二）、突出业务发展主线，夯实业务发展基础

　　1、紧紧围绕“12345”重点工作作为支行全年工作主线，即：“突出一条主线—网点转型；

　　深挖两大领域客户群—公司金融客户群、个金金融客户群；

　　拓宽三项主业—负债业务、资产业务、中间业务；

　　抓好四个亮点--国际结算、信用卡、理财业务、投资银行；

　　实现五大提升—经营效益、市场份额、内控水平、员工素质、品牌形象”。我和支行班子成员一起树立信心、奋力拼搏，拓宽思路、拼抢市场，深入xx区各个厂矿企业一线，积极开展高层营销和“一把手”营销，千方百计大力拓展公司、个金优质客户，为支行业务发展夯实基础。

　　2、存款工作突出“早动手”，落实“全员营销”。结合市分行存款竞赛活动，支行都做了尽早安排，组织部门、员工召开存款动员大会，将目标任务层层分解，积极落实“全员营销”。

　　3、主动出击抢抓xx区落户主项目：先后及时跟进成功营销了陆港经济开发区产业引导基金和目前xx区最大的开工项目，投资110亿元的xx有限公司、xx光伏电站等一批在当地有较大影响力的招商项目在我行开户。产业引导基金先后将引进的x家公司在我行开立了基本账户，xx特钢及其x家分公司先后在我行开户；

　　同时我们又紧盯了一些前期的开工项目，比如赛林硅业等，也要力争营销成功。

　　4、打通信息通道。由于历史原因，政府引进的项目都在建行和工行开立了账户，很少光顾x行。今年支行在加强与市行的互动和联动营销外，积极主动贴近地方政府主要经济管理部门，大力开展营销，终于取得了很好的效果。我们经常走访xx区招商局、发改委、两个管委会、工商局注册科、会计师事务所，并定期拜访区上相关领导，为我行第一时间获取信息资料开展营销创造了良好的条件。及时抓住xx区煤炭市场综合整治机遇，大力营销煤炭商户，为夯实我行存款打下一定基础。

　　5、狠抓资产业务，为支行经营效益和巩固客户关系打下坚实基础。今年支行加大营销力度，下大力气走访筛选一批企业，发挥我行强大的产品组合优势，由公司条线牵头，加强各条线之间的整体联动营销，扎实落实网点转型，实施公司业务的下沉，大力拓展我行目标授信客户，并将目标客户逐户分解至每位客户经理。截止到11月末，全年储备项目xx户，新上报授信客户xx户，现已批准的授信项目x个，预发放的授信项目x个。截止今年11月30日，本外币授信资产余额为xx万元，较上年末增长xx万元。其中：公司贷款为xx万元，较上年末增加xx万元；

　　消费贷款为xx万元，较上年末增加xx万元；

　　银行承兑汇票贴现为xx万元。

　　　　三、扎实做好文优服务工作

　　以企业文化建设为载体，抓好职工队伍建设，通过各种形式培训和的活动，外聘专业老师来行开展了礼仪授课，组织职工开展了业务技能训练、体能锻炼等活动；

　　抓好“文明示范窗口”、“青年文明号”、“精神文明”先进单位建设活动的同时，推动“两个文明”共同发展。

　　　　四、认真做好安全保卫工作

　　安保工作是全行各项工作中的重中之重，对全行的工作有一票否决权，全行坚持“安全第一、预防为主”的原则，把工作的重点放在安全教育和案件预防上，有效地杜绝了各类事故的发生。加强员工教育，就是提高防范意识和防范技能；

　　认真落实安全检查制度，加强安保、消防硬件设施的检查力度，对存在的安全隐患实施全面整改，及时反馈更换，把安全隐患压制在萌芽状态。我对总分行的安全规章制度和安全要求、提示文件总会在第一时间及时传达到每个部门，在规定的时间里做好安全检查工作；

　　每逢重要节假日，我都会组织召开专题会议，做好专项防范安排。确保了全年无“四类”案件的发生，全年安全生产运营无事故，保障了各项工作顺利进行。

　　　　五、工作中存在的问题

　　从整体来看，xx区支行的公司、个金的客户群极其薄弱，有效客户的积累严重不足，xx区支行整体公司、个金的客户群极其薄弱，有效客户的积累严重不足，造成今年的业务发展后劲不足，加上今年支行办公楼的搬迁和人员变动因素，部分业务指标推进不理想，存款起伏波动较大，对大户的依赖性非常强，稳定性较差。

　　在工作中，由于管理经验不足，还存在解决问题的.思路放不开，处理一些不和谐因素办法不多，处理事务考虑不够全面等问题，注重业务发展多，关注成员及员工压力少，对员工的市场营销观念引导地还不够。有些事情沟通不足，交流沟通方式单一。在工作中与相关部门的协调不够到位，对工作抓落实的力度还不够。群众意识、服务意识和大局意识在实际工作中还有一定差距，这些都是我要在今后的工作中需要改进的地方。

　　　　六、20xx年工作思路

　　要积极大力推进公司业务发展，落实xx个授信储备项目，促进公司、个金板块业务的联动，交叉营销，在做好公司授信业务的同时，努力从企业中筛选中高收入群，大力拓展个人存款、理财、贷记卡等业务，重点扩大代发薪客户群，稳定客户来源；

　　做好网点业务转型工作，加快全功能网点建设，把公司业务下沉做实、做强；

　　坚持以客户为中心，实施客户分层营销，扩大客户群体，筛选中高端优质客户实施重点营销；

　　要强化员工培训，全面提升员工素质，为业务的持续发展奠定坚实的人力资源基础；

　　切实提高柜台服务水平，使客户在我行能够享受到高水准、专业化的服务，提高客户的满意度和认可度。把消费信贷业务作为拉动个人金融业务的重要动力源，通过投资经营类、车贷、个人消费信贷筛选优质客户群，实施贷记卡、贵宾卡、个人网银、电话银行的捆绑营销和全面服务，提高客户的忠诚度和回报率。加大绩效考核力度，有效利用二次考核优势，充分调动全员工作的积极性；

　　加大对中层工作的督办力度，有效提升工作执行力；

　　继续加大对xx区招商局、发改委、两个管委会、工商局注册科等地方政府主要经济管理部门和会计师事务所的营销，做好当地招商项目落户我行。

　　以上是我的年度述职，不妥之处请大家批评指正。谢谢！

十五. 银行述职报告合规管理工作

　　20xx的暑假，我来到交通银行会计处实习。虽然真正的工作时间只有20天，但在这段时间里我学到了很多大学课本上学不到的东西。我即将大学毕业，竞争激烈的求职就在眼前。对于我这种从未真正走出校门接触社会的同学来说，这次实习给了我一个很好的学习机会，让我亲身体验工作的滋味，为即将到来的职业生涯做准备。

　　本月在会计事务所实习期间，主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了系统的记账和复核操作，能够独立办理同城交换、证券清算和外汇核算。在实习操作过程中，我还向老师询问了操作原理和业务知识，试图掌握操作流程，了解我在做什么，在整个系统中有什么因果关系。通过阅读、询问和动手操作，对会计部门的主要工作有了比较系统的了解，尤其是支票和汇票。实习前只从书本上学到它的基本概念，对真钞没有具体的了解。现在对验票结算的流程有了大致的了解。另外，我对银行庞大的工作体系的概念比以前更清晰了。

　　以下是我在工作中的一些经历:

　　第一，银行工作需要严谨的工作态度。其实任何工作都是要认真做的，尤其是会计部门，每个岗位都需要处理数字，往往要处理大量的数据，要求准确，任何一个小错误都会影响整体的结果。例如，在同城交易所，借款人和贷款人的金额数字必须完全准确，才能进行结算和交易。在记账时，每笔交易都必须在输入电脑后由专人进行核对，以确保汇款时间、金额、汇款人和收款人的账号等的准确性。

　　二、注意分工协作，工作程序详细具体，每一步都有一定的操作规范。比如代理支付清算录入汇票时，必须遵循以下步骤:计算核对总金额、记账、复核、打印、批量滚动。每张汇票的信息必须准确地输入计算机并进行核对。如果数据有错误，交易就不能成功。每一个过程都是相互关联的，每一步都与整体结果相关，所以我们必须共同努力完成任务。

　　第三，和同事的相处和沟通很重要。因为一个完整的任务需要大家共同努力，所以和同事沟通很重要。工作过程中难免会出现一些失误，给下一个过程的同事带来不便；或者因为一些客观原因，虽然一个人不应该完全负责，但是确实影响到其他同事的工作。这时候一定要用正确的方式和同事沟通，尽快解决问题，才能共同努力做好工作。这个技能不是书本上能学到的，要在工作中慢慢学习积累。

　　实习期间得到了领导、老师、前辈的关心和帮助。所有的老师都耐心的教我，让我不仅学会了做生意，也学会了很多为人处事。尤其是办公室的老师，在繁忙的工作之余抽出时间，不仅在工作上给我指导，给我讲解业务知识，还在生活上给我很多照顾。希望以后能向其他老师学习。

　　“论文会比较浅，我知道这件事应该做。”第一次看这句话的时候，并没有特别的`感觉。然而，经过这短暂的实习，我不仅真正理解了它的含义，也深深体会到了它的内涵。在我看来，社会和机构才是最好的大学。发现课本上的知识太有限，太浅薄。大家都是我在交通银行的老师，我要学的东西太多，不仅是专业技能，还有专业精神和社会经验，这些都可以成为我以后胜任工作的基础，也是我在激烈的竞争中脱颖而出的最重砝码。

十六. 银行述职报告合规管理工作

　　20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。

　　时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

　　今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。

　　以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的'起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处

　　1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；

　　2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；

　　3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

　　以上是我部20xx年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

十七. 银行述职报告合规管理工作

　　过去的一年，在公司领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下：

　　　　一、全年完成公司量化指标情况公司全年给我部门的量化指标主要有五项：

　　一是资金上存率95%以上；我司全年资金上存率为98%；

　　二是年末货币资金余额8000万元以上，其中公司本级2000万；我司年末货币资金余额14200万元，因购置设备支付2800万元导致公司本部货币资金没有达标；

　　三是新开项目资金策划率100%；

　　本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划。

　　四是全司利润总额8500万元；实际全年完成利润8560万元；

　　五是办理资金信贷类业务，投诉率为0；财务部全年办理各项信贷业务准确及时，全年未发生一起投诉。

　　　　二、全年所做的主要工作20xx年，

　　我们主要围绕以下六个方面展开财务工作：

　　一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度：按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准。

　　二是持续推进预算管理，提高前瞻性财务规划力度：一年来预算管理工作初见成效。

　　三是加强资金管理，确保生产经营现金流量：全年公司向所属各单位收回7160万元，同时财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款2.345亿元，此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票131笔计8533万元。

　　以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。

　　四是充分发挥支持服务职能：

　　一年来，我们及时向有关领导提供各种数据，及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。

　　五是加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。

　　六是加强业务学习，提升理论水平：去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识，提升把握政策的水平。

　　　　三、存在的主要问题和不足20xx年我们在以下几方面，还有待在以后的工作中加以改进：

　　一是部门之间相互沟通的还不够；

　　二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来；

　　三是财务部门未能够经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况；四是我本人工作作风还有待改进。

　　　　四、20xx年财务工作的.初步设想20xx年财务除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开展工作：

　　一是要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据；

　　二是要强化总部对资金的集中调控能力；

　　三是以审计作为重要手段，加强审计过程监督和结果考核，维护公司安全运营；

　　四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。

　　最后，还想说两点：

　　一是我工作能够顺利的开展首先要感谢公司领导的支持，以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合；

　　二是希望大家在今年能够一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

十八. 银行述职报告合规管理工作

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的XX年，在时光的轨道上渐行渐远，充满希翼的XX年，即将踏着春的气息，充满澎湃激情向我们走来。XX年，是我担任店店长的第x年，这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此，感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台，我感慨，我庆幸，我自豪，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报，如有不当，请批评指正：

　　一、加强学习，不断提高自身工作能力

　　作为一名店长，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负责好店面的日常管理工作。为了更好的完成本职工作，我非常注重自身能力的增强。我积极参加公司组织的各种学习培训活动，认真学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间，通过网站了解与本行业有关的知识和信息。通过不断的学习，我的营销水平和管理能力都有很大的提高。

　　二、立足本职、努力完成各项工作

　　在工作中，我严格按照公司的规章制度要求自己，努力给员工做好榜样。认真做好店面的统筹管理工作，积极开展员工培训工作，努力提升公司的品牌形象。注重和员工之间的沟通交流，组织有意义的集体活动，增强团队的活力和凝聚力。加强和顾客之间的交流，增进顾客对公司产品的了解，培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成绩。

　　三、XX年工作完成情况

　　XX年，店在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩：

　　一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们来说既是机遇也是挑战。我认真的组织员工对公司新方案进行学习，对新产品进行了解。通过模拟营销等方式，加快员工对彩宝可换货的认识，提升了员工在彩宝销售方面的技巧。我店的彩宝销售额从去年的xx万元提升到今年的xx万元，取得了不错的成绩。

　　二是铂金销售业绩稳步的增长。通过对之前铂金销售情况的总结，找出了制约铂金销售的原因--对戒的码数和款式较少。针对这一情况，我们丰富了铂金戒指的款式，补齐了码数，从而提高了成单率，铂金的销售业绩实现了稳步的增长。

　　三是团队整体实力得到提升。在工作中，我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度，给大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不断的增强员工的归属感和凝聚力，激发他们在工作中的激情与活力。加强对新员工的培训，让他们能尽快的适应工作，尽快的融入到我们的团队中来。

　　四、工作中存在的不足

　　虽然在XX年我们店取得了不错的成绩，拿到了连续10个月对比去年上升奖和连续9个月达标奖，但是，我们要清醒的认识到我们的工作还存在许多不足的地方。

　　一是vip客户的管理上还不到位，整个店的vip客户偏少。

　　二是本店员工都是本地人，在管理上还存在不小的问题。

　　五、XX年工作重点

　　(一)加强团队打造，增强员工凝聚力

　　一是要加强员工思想认识方面的培训学习，帮助员工树立正确的人生观和价值观。二是通过换班的调整，增进对员工的了解，杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟通，及时了解员工的心理状况，化解工作中的矛盾。四是经常组织集体活动，组织员工和同片区的同事进行有意义的比赛，增强员工的集体荣誉感。五是加强员工招聘力度，多招一些外地员工和本地员工搭配，缓解管理工作中的压力。

　　(二)调整奖励机制，激发员工积极性

　　一是每两周评选出一名优秀员工给予奖励，并以此作为年度优秀员工的评选标准，以此来激发员工积极拼搏、奋勇争先的工作热情。二是评选优秀小班长，让员工独立带班，从中学会怎么去做一名优秀的领导者，给员工展示自身的机会和舞台。

　　(三)制定vip客户管理制度，加强vip客户管理

　　1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待，给员工做好表率，并建立店长领班顾客维护本。

　　2、一定要千方百计留下进店顾客的联系方式。

　　3、除了平时大型节假日给顾客发祝福短信之外每周五统一给所有vip发祝福及温馨短信，并把给vip发信息的任务分配落实到个人。

　　4、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额没有给予办理vip卡一律不算个人业绩。

　　5、每季度召开一次vip管理研讨会，大家共同总结一季度来vip管理工作的进展情况，并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。

　　总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年将制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为分店的明天而尽心尽责!借此机会也祝各位领导同事新年快乐，万事如意!

　　我的述职报告完了，谢谢大家!

十九. 银行述职报告合规管理工作

　　尊敬的各位领导同事们：

　　大家好！

　　作为xx集团营销中心的一名新员工，我很荣幸的站在这个领奖台上，在这里，首先感谢在这一年中领导和同事们对我工作的帮助，和对我工作成绩的认可！谢谢大家！

　　来到公司工作已经一年，回想过去的一年中我收获颇丰，集团公司管理的规范化，让我在塑料贸易行业中打下了坚实的基础，领导同事们的比学赶帮超氛围，让我在这个大家庭中快速的成长，全球经济危机的到来，让我知道了要走在时间的前面。其实在我的面前不乏有工作比我努力，业绩比我突出的人员，他们就是我的动力和目标。还记得在刚进入营销中心做业务时，自己专业知识的不足，让我举步维艰，客户所说的牌号、溶质、产地很多都不了解，于是我决定从单一牌号做起，慢慢往外延伸，在这个过程中集团公司组织的培训，领导同事的指导帮扶，不仅弥补了我专业知识的不足，也学会了如何跟客户沟通，有了这些我不仅知道要了解客户的采购渠道、生产用量还要了解客户所能用到的牌号及石化公司的生产状况和价格，从而做到知客户所需，想客户所想。与很多老业务员相比我还欠缺很多，但我会不断的去努力，去学习，从xx年的月销售500吨提升到700吨，直至12年的月销售1500的计划量，虽压力很大，但我坚信，我会用我的信念、执着去完成xx年新的挑战。有了xx年的磨练，在即将到来的xx年也将会不乏精彩。

　　伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、琐果累累的xx年，满怀热情的迎来充满希望的xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善个人的不足，为道恩这个大家庭出力添彩。

　　最后祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意！

二十. 银行述职报告合规管理工作

　　尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：

　　大家好！

　　流年似水，桃符更新。很高兴来到参加“全国销售商营销工作会议”。我谨代表公司向一直关心支持公司工作的销售商表示深深的感谢，并致以最诚挚的新年祝福和最亲切的问候！祝大家在新的一年里心想事成、财源滚滚、万事如意!

　　说句心里话，通过几年来与公司的真诚合作与我们的不断开拓，产品在我的家乡已深入人心，市场占有率在逐步扩大，累计销售额在不断增长。这种良好局面形成的原因，我从一个销售者和消费者的角度来总结，觉得主要有四点：

　　一、公司领导英明决策

　　公司创建于年，公司历经年的发展历程，至今有员工近名，公司领导集体是求真务实，心系广大销售商，乐销售商之乐，忧销售商之忧的集体，是能引领创造人间奇迹的坚强集体。正是由于公司领导的英明领导，创造出了年销售量万元的销售业绩，始终在同行业中处于佼佼者地位。

　　二、公司参评质量过硬

　　近几年，公司产品在同行业产品质量参评中，位居首列。他们的产品。

　　三、公司经营理念先进

　　公司始终秉承“严谨、务实”的工作作风，本着“指导于企业、服务于企业”的精神将先进的管理理论与中国企业的经营管理实践相结合，开创了一条属于的、具有精神和理念的独特的发展道路，力争成为中国行业的领军企业。

　　四、认真对待消费者

　　公司讲信誉，重感情。从几年来同公司的交往中，我深深地体会到，公司最诚信，说话算数，一是一，二是二，不缩小，不夸大，薄利多销，互惠双赢，将利润空间交给合作商户，将更多实惠留给消费群众。因此，公司推销出去的不仅仅是产品，而更多的是一种情感；赢来的不光光是利润，更多的是人心。公司值得信赖。

　　通过这次“全国销售商营销工作会议”，更加坚定了我们互相合作的信心。我相信，在新的一年里，在广大员工的共同努力下，这个品牌将会辐射四方，实现更加远大的目标，取得更加辉煌的成就。

　　最后，我希望广大的销售商同我一样选择公司，相信公司。我们大家一起为美好的未来共同努力。