2025年事业单位出纳年终工作总结个人

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　　通过回顾以往的实践，我理性分析了自身工作，识别了事物的本质和发展规律，汲取经验以避免未来失误，为今后的工作提供指导。以下是我为2026年出纳人员撰写的个人年终工作总结，希望对大家有所帮助。

✹ 事业单位出纳年终工作总结个人 ✹

　　时间如梭，转眼间又将跨过一个年度，在20xx年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，现将工作总结如下：

　　一、日常工作

　　收费。依据现金收支单据编制收支日报、收入日报、收入月报及出纳帐，由会计员审核签名。清点库存现金。查询银行余额与帐面余额核对清楚，并查询已开发票的金额是否到帐。收入存行。报销及借支。停车场月保卡的设置与发放。工资的发放，制工资发放表，核对员工的帐号与金额，开支票在银行转帐。

　　二、工作感悟

　　学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。

　　出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。

　　三、展望未来

　　回顾这一年来的工作，自己感到仍有不少不足之处，在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展！在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

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　　20xx年是公司实行基础管理，打造品牌的一年，是公司发展战略的关键一年。20xx年也是我在公司参加工作的第二年。在过去的一年里，在部门领导、同事的帮助和指导下，我的工作能力，业务水平有了很大的提高。通过一年的工作学习，我现在已经能够独立的完成本职工作，并且也能够做好领导安排的各项临时工作。20xx年我主要负责的工作是：统计报表的编制、上报；公积金的核算汇总缴纳；技术中心的出纳工作。现在针对我一年来主要负责的工作，及下一年的计划做如下总结：

　　一、统计报表工作方面

　　20xx年我的主要工作之一就是上报统计报表。我们公司的统计工作就目前的情况来看，在基层数据收集环节还是很薄弱的，主要是由于基层各单位的主管领导对统计工作没有充分的认识，这样就给我们的统计工作带来了很大的不便。

　　统计工作是一项非常重要的工作，随着公司的不断发展状大，公司领导对统计工作也逐渐的重视起来。这就要求我们的报表工作将要更加的精益求精，同时也将激励我们更好的做好统计工作。今年我们对基层报表的时间进行了调整。每个月我们都要求各单位的统计员在号至号开始将报表上报表，有时统计员因其他工作而忘记上报，我们都要及时的电话提醒。我们坚持做到不迟报一张表。

　　在准确性方面，我们实行的是三级复核制度。因为我们都是提前一天开始收集资料的，所以我是第一级汇总核对，在汇总完成后我都要与往年的数据进行比较核对，与上月的数据进行比较，核对与以往的数据是否有大的异常，如果没大的出入，我就将报表交给xx做二级核对，xx在核对无误错误后，再交由部长做后一级的三级核对，因而在准确方面我认为是没有问题的。

　　二、住房公积金的核算、汇总缴纳工作方面

　　住房公积金是员工的一项福利金，在年初的工作安排中要求及时交纳、核对公积金账务。由于历年来我们交纳公积金都是实行的补交制，就是我们把每月要交纳员工的明细都要一个不少的全都打印出来交给公积金中心和银行，银行再一个人一个人的往机子里输，不管人员的状态（封存、正常），由此带来了很多人员少交、漏交的问题。

　　为此我们用了近一个半月的时间与银行、公积金中心对账，把每一个员工的信息都核对了一遍，实现了三方账目的统一，现在交纳只需要打印变更清册就可以了，接下来我们又把员工的缴纳的基数进行了调整。但是随着公司不断的壮大，子公司、关联企业的日益增多，截止至今年月份共为个子公司、个分公司、个关联企业以及总公司等个独立核算单位，两个账户共多人（明细附后）都由公司财务部统一代缴，问题也就频繁出现。

　　鉴于统一代缴制度的问题频繁出现，我们建议公司领导将公积金与养老统筹一样下放到各单位自行交纳，这项工作得到了公司领导的同意，现在在公司缴纳的单位还有四个核算单位，核算、汇总起来也简单多了，也能及时、准确的缴缴纳了，并且账目也都能对得清了。

　　三、下一年度的工作思路

　　在统计报表方面，明年要严格规范报表的格式，上报的时间，上报报表的质量，如果有可能的话，好能够对基层的统计员进行考核，以确保报表的真实性。与此同时要加大统计报表重要性的宣传，主要是对基层领导的宣传，提高认识，使得领导能够支持我们的工作。

　　在住房公积金上，明年还是要求仔细、认真核算，做到不漏交一个人。且抓紧时间，将以前年度的住房公积金核对清楚，且尽可能的制定出一制度来，严格要求各单位的公积金，以确保员工的利益。

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　　我做为xx房产公司一名财务出纳人员，在平时的财务工作中，兢兢业业，任劳任怨，努力做好本职工作，在这段时间，我不仅认识了很多友好的同事，更多的是学到了很多东西，这对我来说是很大的收获。现把自己这半年来的工作情况总结如下。

　　一、工作基本情况介绍

　　在工作中，我努力学习、了解和掌握房产方面的政策法规和公司的归章制度，不断提高自己的学习能力。我知道作为一名财力出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员，不仅要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

　　在日常工作结束后，我都会利用业余时间，给自己“充电”，努力练习相关操作技能，以提高自身的工作能力。作为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在平时的`工作中，我竖立了较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

　　二、工作内容介绍

　　1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

　　2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。

　　3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。

　　4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

　　5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。

　　6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

　　作为一名出纳人员，我认为自己做的还有不够出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮助和指导，我争取在接下来的工作中，把xx房产公司的财力工作做得更细，更完善，不出癖漏。

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　　20xx年，我们单位围绕构想，按照管理工作理念，进一步增强科技创新的责任感、紧迫感和使命感，积极探索，锐意进取，以精细化管理为契机，不断提升各项工作的管理水平，继续加大力度，逐步解决，努力发展完善，为社会进步和可持续发展做出了应有的贡献。现对今年工作进行总结。

　　　　一、主要做法和经验

　　加强领导，明确责任，领导分片包干。全员全过程参与项目推广工作，形成所长全盘抓，分管领导包片抓，室主任分项抓，项目负责人直接抓的工作体系。与外联单位建立了较好的`伙伴关系，建立定期回访制度，在沟通中及时发现问题，解决问题。持续改进设计规划技术水平，提高外联单位的满意度。定期到各外联单位与工程技术人员座谈。

　　加强了项目的跟踪管理。对于新开发的技术依靠科技例会、中评估、重点项目汇报会等，从调研、立项、研究、实验、推广应用等各个环节进行跟踪管理，确保科研项目按期顺利完成。分工明确，责任到人。明确项目负责人与推广项目负责人，做到技术开发与现场推广同步实施，加快新技术推广力度，确保各项技术的成果转化率80%不降低。

　　　　二、存在的问题和建议

　　在项目成果转化上，有些项目成果还有待于加强推广和应用。特别是科研项目现场试验，有些项目需要选定区块，集中试验，进行效果对比，这种情况与各外联单位协调很难，建议主管部门和各外联单位定期沟通后召集协调会解决;解决员工切身利益问题有待加强。由于项目任务重，人员少，科技人员和技术骨干工作压力过大，身体素质下降;办公电话陈旧破损严重，影响通话质量。建议相关职能部门改造活动室和工房，并统一配备办公电话。

　　科技管理工作需进一步加强。项目现场试验施工运行不畅通，现场试验补贴发放有的不到位，影响了前线小队现场试验施工配合的积极性，应加大协调力度;增强学术交流和技术考察，有利于提高科研骨干技术水平;试验工房不配套，面积小，已完成的推广项目工具与生产单位交接不及时;新增技术干部没有计算机，部分计算机老化，运行速度慢，影响工作效率。建议相关部门试验补贴带帽奖励到小队或者直接发到研究单位，为技术干部考察交流创造机会，定期配备更新计算机。

　　　　三、明年工作安排

　　在管理上，围绕设计研究所的大方向，严格控制变动成本支出，继续完善细化科研及奖励机制，推进技术创新，充分调动技术干部积极性，确保下年度科研目标顺利实现。在项目研发上，不断提高技术干部自主研发能力，能独立完成的项目不搞外协，能内部合作的不搞外部合作。大力培养技术干部创新精神，大胆解放思想，挑战技术极限，敢于突破新技术。结合生产实际需求开展安全环保节能增效等方面的课题研究，为完成全年任务提供技术支持。

　　在项目推广上，采取请进来走出去的办法，加大对鉴定项目的推广力度。请进来，经常邀请工程方案规划的同志来我所倾听新技术讲座，让他们多了解我们的新技术，在编制项目工程方案时多采用我们的新工艺。走出去，所领导和项目组要经常到各单位介绍我们的新技术，不断拓宽新技术推广范围。同时要继续做好新技术推广价格评估工作，不断提高科技贡献率。在精细化管理上，完善和细化各项规章制度，定期对制度的合理性和实用性进行评审，实现管理的规范化和人性化，做到持续改进和提高。继续做好安全隐患排查和改进，严格控制、遵章行车，确保全年安全生产。

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　　我毕业以来一直在xx人事科工作，在全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，“以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将一年的工作总结如下：

　　　　一、自觉加强理论学习，提高政治业务素质

　　一年来，我始终把讲学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。认真学习相关业务知识，不断用科学的理论武装自己，学会用发展的眼光看待新情况、新问题，不断提高自己的理论水平和综合素质。用各项政策和理论严格要求自己，规范自己的一言一行。努力学习法律法规，模范遵守单位的各项规章制度，严格要求自己，在政治上积极要求进步，为做好自己本职工作，打下坚实的理论基础。

　　在工作上，围绕单位的中心工作，对照相关标准，严以律已，时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。在工作作风上，能够遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上讲，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的`工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

　　　　二、认真扎实做好本职工作，强化服务意识

　　作为一名机关工作人员，在工作中我时时刻刻都深刻注意自己的工作态度和工作形象，对自己的本职工作抱着任劳任怨、认真负责的态度，根据我们卫生工作实际，无论是工资调整、职称考评及评先树优等工作都与每个人的切身利益息息相关，所以就要求我们对每项工作的开展，都要高度认真，首先要认真组织学习领会上级文件精神，做到真正掌握工作要点，在具体工作中不怕麻烦、严格审查、认真把关，坚持以事实为依据，以上级文件精神为准绳，以公开、公正、公平的原则开展工作。对一些来咨询情况的人员，认真做到耐心讲解，力争将问题处理在我们基层科室。

　　坚持爱岗敬业讲奉献。由于我们科室工作的性质和特点，决定了很多工作都时间紧，任务重，工作量大。因此我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。为保证按时保质完成工作任务，经常加班加点，坚持做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

　　　　三、存在的不足与今后的努力方向

　　近年来在工作中虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足。处理问题太急噪，做事风风火火，工作急于求成，有时反而影响了工作的进度和质量;学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　面对繁杂的事务性工作，不怕吃苦，勇挑重担，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时注意广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

　　通过近年来的工作，一些工作时间紧、任务重，通过这一客观实际情况，也对我们平时的基础性工作提出了更高的要求，就是平时的工作必须要扎实，不然就会对以后的工作带来被动局面，所以我们以后要认真扎实做好各项基础性工作，并根据每年例行的一些工作，做好预见性前期准备工作，以避免在今后的工作中处在被动地位。总之，在今后的工作中一定要扬长避短，力争取得更好成绩。

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　　转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的'无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在xx年度个人工作总结报告：

　　　　一、工作回顾

　　(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

　　我是xx年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

　　(二)对本职工作的认识

　　1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

　　2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

　　3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

　　4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

　　　　二、几点粗浅体会

　　(一)高效服务，全力做好客户服务工作

　　我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

　　(二)专业学习是做好工作的动力源泉

　　我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

　　(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己

　　在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。

　　(四)认真负责是做好工作的有力保障

　　你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的`报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

　　(五)心态决定一切

　　对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

　　　　三、存在问题及个人工作计划

　　在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

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　　在这xx办公室的一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

　　　　一、办公室的日常管理工作

　　俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。

　　1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

　　2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。

　　4、如实做好复印登记工作。对于xx复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。

　　5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。

　　6、做好员工的.后勤服务工作，确保大家全心投入工作。

　　　　二、加强自身学习，提高业务水平

　　坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

　　　　三、存在的问题和今后努力方向

　　在这一年里，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

　　在20xx年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩!

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　　学校的一切公共财物，每位师生都有责任爱护。对所有损坏公物的行为必须加以制止，有关当事人必须负责赔偿；对故意损坏公物的'，除赔偿外，还要给予校纪处分。

　　　　一、公物维护要求：

　　1、保护学校的建筑设施，教育教学用品，文娱体育器材，劳动工具，花草树木，墙壁以及生活用品。发现破坏行为，必须立即制止并及时报告学校政教处。

　　2、教室的墙壁、门窗、课桌、椅凳、日光灯、开关、清扫用具、电脑投影仪等，要责任到人。

　　3、学校花木和其它公用设施由分管部门和年级组负责管理。

　　　　二、损坏赔偿办法

　　1、不慎损坏，但能主动承认者，照价赔偿。

　　2、不慎损坏，学校查获者，除按原价赔偿外，另承担手工费等。

　　3、故意损坏被学校发现后能主动认错者，除按原价赔偿外，另承担手工费、手续费等，免予纪律处分。

　　4、故意损坏，被学校查获者，事后态度恶劣，除按原价赔偿外，另承担手工费、手续费等，并给予必要的纪律处分。

　　5、因班级不负责而造成的公物损失，由班级负责赔偿。

　　6、赔偿钱款的数额，应按市场价格或按总务部门购买此件公物时的价格计算。

　　　　三、班级奖惩条例

　　总务处对公物管理情况予量化评估，具体细则：

　　1、 不慎损坏，但能主动承认者，照价赔的，班级不扣分；

　　2、 不慎损坏，学校查获者，除按原价赔偿外，另承担手工费等外，班级扣除1分；

　　3、 故意损坏，被学校查获者，事后态度恶劣，除按原价赔偿外，另承担手工费、手续费等，并给予必要的纪律处分外，班级扣除2分；

　　4、 故意损坏，被学校查获者，事后态度恶劣，除按原价赔偿外，另承担手工费、手续费等，并给予必要的纪律处分外，班级扣除5分。

　　5、 因班级不负责而造成的公物损失（公物损失找不出破坏者的都属于此项），由班级负责赔偿外，按损失的大小，班级分别扣除1分（50以内）、2分（100以内）、5分（100以上）。

　　6、 期末总务处予以统计，各段各评选出一个公物管理优胜班级予以表彰奖励。

　　7、以上条例从20xx年3月开始执行。

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　　一、建立健全学校爱国卫生领导小组，由校长负责，校长室、政教处、教务处、总务处、工会、团委、卫生室等部门的人员组成。

　　二、建立卫生例会制度，每月召开一次工作会议，负责制定学校卫生工作计划，制定除四害、厕所卫生保洁制度，并保证措施的落实执行。

　　三、建立卫生检查制度，每周五下午由爱卫小组负责对各班卫生大扫除情况进行检查评比，做好记录工作，检查结果周一公布，作为班主任工作考评的内容之一。

　　四、强化讲卫生为荣，不讲卫生为耻的卫生意识教育，开展创建文明卫生班级、文明办公室活动。

　　五、做好卫生保洁工作，坚持每天一小扫，每周一大扫。分工到人，专人负责，保证校园内无纸屑、无杂物。

　　六、养成良好的.卫生习惯，坚决制止乱抛、乱丢、乱涂、乱画等污染学校环境的行为，人人维护校园卫生环境。

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　　一、小学科学实验室应配备符合标准的仪器设备，并科学规范管理。

　　二、每学期末实验室应根据教学要求编制好下学期仪器设备、器材补充计划并报学校审批购Z，在开学后根据任课教师实验计划，编制各年级的实验教学计划和实验室使用情况安排表。

　　三、实验室的仪器设备应做到帐目清楚、帐、物相符、记帐及时、流程规范、填写完整、准确无误。有条件的学校应逐步实行帐册资料电子化管理。

　　四、仪器设备的存放应分门别类、定橱定位、排列整齐。要做到一橱一号（仪器橱号）、一橱一卡（“仪器橱内仪器存放目录卡”），保证物卡一致，帐卡相符。

　　五、仪器设备的保管应注意防火、防潮、防霉、防腐蚀、防变形、防碎裂等，并定期维护消防设备、电器线路。

　　六、实验室应设有《借还物登记簿》、《仪器设备损坏维修登记簿》等簿册。仪器设备的使用、损坏、维修必须及时记录。归还时要及时清点、清理、检测、归位。发现残缺、损坏要照价赔偿。仪器设备应处于随时可使用状态。

　　七、严格按照报废规定，凡损坏而又不能维修或失去维修价值的'仪器设备应予以报废。所有报废物品，均须记入《教学仪器设备（器材）报废帐》。

　　八、加强档案资料的建设管理。实验室应按档案管理要求做好财产帐务、教学业务、技术资料（说明书等）、文件资料（计划、总结、报表、申购报告、上级文件等）等各类档案资料的管理工作，并在年末分类装订、装盒存放。

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　　一年来，在办公室主任的正确领导下，在同志们的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来工作情况汇报如下：

　　　　一、加强学习，注重政治素质和工作能力提高。

　　坚持把加强学习作为提高自身素质的首要方法。积极参加局机关组织的各种集体学习活动，使自身能力素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，还加强了工作业务知识和有关专业技能的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

　　　　二、身体力行，深入细致地作好本职工作。

　　一是做好办公设备采购和维护。

　　为满足工作需要，为法规处、执法处、执法支队采购了办公电脑、打印机和传真机，配合信息中心采购应急指挥大厅用的电脑20台，协助信息中心做好视频会议室的`建设。经常联系经销商经常对局机关各处室计算机、打印机、复印机、传真机等办公设备的保养与维护，保障了国家、省、市各级的多次大项检查和督查。

　　二是加强局机关公务车辆管理。

　　按照市政府的总体要求完成公务车辆改革工作，上交市财政公务车辆10台，根据相关文件要求，制定了车改后的局机关车辆管理制度，明确了公务车辆的使用范围和派车程序，严格落实车辆管理规定，节假日按要求封存公务车辆，确保局机关的公务车辆依法合规使用。全年派车320台次，科学制定派车计划和保障方案，保障安委会组织的安全生产巡视和目标考核9次，较好地完成了车辆保障工作。

　　三是做好服务保障工作。

　　为新任的局领导安排好办公房间和办公用品，协调人事处、财政局和机关事务局，办理好饭卡升级、申请公车补贴。为局机关新增2名同志配发执法着装，为局机关人员补充损耗的应急装备。

　　四是做好固定资产实物的登记管理工作。

　　按照《长春市行政事业单位国有资产管理办法》(市政府64号令)的要求制定《长春市安监局国有资产管理制度》，对局机关国有固定资产进行了清理。

　　五是做好公务接待和大项活动的保障工作。

　　在今年国务院安委会巡查组来长检查，省长、市长的检查安全生产工作、安全生产咨询日、局机关扶贫帮困活动等大项工作中，承担了服务保障工作。全年共完成国家总局、省局和外地兄弟单位来长检查、考察、交流等公务接待十余次，较好完成了接待任务。

　　六是完成综治、维稳、民生等工作。

　　按照市委综治办的要求及时协调应急办按时上报《平安长春建设月报表》，全年上报报表12份、特定时期的维稳形势研判报告5份。在年度绩效考核中综治维稳工作得到了市维稳办的肯定。

　　七是做好应急值班排班和总结工作。

　　完成七个节日和两会期间的节日排班、总结通报，采购值班用食品，落实节前安全检查，车辆封存等各项工作。

　　八是完成其他的临时性作。

　　协助局机关党总支完成慰问帮扶对象、春节文艺演出等工作。协助信息中心完成视频会议室建设工作。

　　　　三、坚持严于律己，树立良好个人形象。

　　近一年来我不断加强思想作风建设。严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，争做一个“爱读书、肯实干、操守正”的新型干部，始终把辛勤耕耘、默默无闻作为自己的准则。始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础。始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

　　　　四、存在的问题及下步打算。

　　一是思想觉悟还有待进一步加强，思想上有松懈和对自身约束和管理不够严格的现象。

　　二是理论学习制度还不够坚持。

　　三是工作落实上还存在有抓得不够到位的现象。

　　在下步工作中：

　　一是要注重加强理论学习，努力提高自身理论水平和业务技能。

　　二是要加强自身党性修养的锻炼，用一个共产党员的标准严格要求自己，勤奋工作，踏实做人，真正达到思想上有明显进步，政治上有明显提高，作风上有明显转变，纪律上有明显增强。

　　三是要注重改进工作思路和工作方法，认真履行好自己的岗位职责，努力学习新知识，吸收新思想，克服知识不全面，思想观念陈旧和工作方法不够灵活的现象，克服遇事不冷静，易急燥的问题，主动理顺同事与同事之间的工作关系，力争把各项工作做得更好。

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　　20xx年，在学校各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的帮助下，我着力从办公室工作的实际情况出发，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，基本完成了各项工作任务。

　　　　现对一年的工作总结如下：

　　办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务、人事等多项工作，是上级部门传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、能妥善处理人际关系。

　　在工作中，我始终铭记一学期前接受此项工作时校领导对我提出的要求，不断增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我按照上级工作要求，全力完成部门内管理、对外协调任务，并使自身的'工作水平得到了提高，有力地促进了部门各项工作的顺利进行。

　　1、起草公文。做好文秘工作是办公室的重要任务。在过去的一个学期里，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等二十余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料40余篇。

　　2、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的完成情况直接反映学校的工作作风和外在形象。曾经在校务会议上校领导特别强调办公室的工作直接影响学校的形象。为此我在努力做到诚恳、热情、细致、周到的基础上，还专门学习问候、敬茶，以及会议、宴会时的排座等接待礼仪。尽力保证每次接待工作的顺利完成，努力为学校创造一个良好的对外形象。

　　3、规范了学校内部事务管理。制定了考勤制度、值班制度、财务管理制度等等学校管理制度，使管理更加规范、科学，有章可循。

　　4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。无论大小型会议，都要求办公室做好各项会前准备，如下达通知、布置会场等；会中严密准确地完成记录、热情周到的服务；会后及时清理会场、编写会议纪要等。

　　5、档案管理。办公室工作是管理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合，其中档案管理是一项专业性较强的工作。在这方面我的知识储备可谓是一片空白，为了切实做好学校档案收集、整理、保管、使用，我多次向海洋学院办公室池老师和周老师请教办公室档案管理的知识和工作程序。但仍存在较大的问题，需要进一步改进。

　　6、印章管理。过去的一个学期里共用印章36次，其中1位中层以上领导因公带公章外出4次，出纳由于银行需要申请带公章外出2次。本着严肃、认真的原则，每次使用公章前我都会认真询问公章使用事由。

　　7、人事管理。办理新进员工的五险一金及人事代理，每月认真核算学校教职工的五险一金及个税。

　　8、加强对办公室人员的管理。为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度、值班制度等，要求办公室同志要带头执行。

　　　　反思工作中的不足和差距

　　由于初接手办公室工作，加上工作头绪多，在工作上常出现顾此失彼、考虑不周现象，经过反思，我觉得自己还存在以下几个不足需改进。

　　1、文件材料的质量还不高，办公室工作人员的整体素质有待进一步提高。特别作为办公室副主任应用公文的写作能力需要更进一步提高。

　　2、办公室在协助领导抓职工考勤和思想教育及管理方面做得不够。

　　3、辅助学校领导决策的能力不足，要求我做好调查研究，及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验，为领导提供有价值的信息，帮助领导制定规划、协助领导抓好中心建设。此方面能力还需加强。

　　4、因时间与精力有限，每周三晚的心理学选修课程中与学生交流沟通不足，对如何调动学生学习积极性研究不够，教学的方法也有待于进一步完善。这需要我更好的平衡行政工作与任课工作的时间安排。

　　最后，对一年来关心指导我工作的领导和支持理解我工作的同事们表示最诚挚的谢意！

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　　20xx年，根据学校工作的安排，我担任党政办主任，在罗校长的指导下负责学校党政办全面工作。学校党政办公室是学校的综合管理部门，是学校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。

　　一学年以来，在学校党政领导下，在各处室部门的协助下，在各位老师的配合下，学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，围绕学校中心和重点工作，加强作风建设，加强组织协调，加强内部职能和规范公文处理等，办公室总体工作状态良好，工作水平有了提高，为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。现将20xx年办公室的主要工作总结如下：

　　　　一、组织会议快速高效、接待客人节俭大方

　　本学年学校的各种会议、交流访问、参观考察等活动比较频繁。会务工作和接待工作就显得任务重、责任大。会议是否开得既精炼又高效，接待工作是否做到既热情大方又不铺张浪费，是关系到学校办学质量和效益以及对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了大效益。

　　　　二、树立服务意识强化责任意识

　　办公室的日常工作很繁杂，只有树立服务意识、强化责任意识才能提高工作效率和服务质量，才能大限度地实现我们为教学服务的工作宗旨。办公室工作简单的说就是办文、办会、办事。

　　关于办会，本学年圆满完成了新教师座谈会、重阳节老教师座谈会、射洪县教育工作报告会、四川省教育督导评估验收、四川省文明单位复查验收、县委县府年终目标考核等各种重要会议。

　　关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成县政府、教育局要求的各类工作计划、工作总结、工作规划以及大量的各种汇报材料等，其中有两篇报告材料被收录到内部刊物《射洪教育》中。

　　关于办事，一是上传下达，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下信息畅通。本学年没有出现信息传递不及时不到位的情况。二是为老师办事，本学年办公室为教师们做了几件大事：

　　第一件是职称评定工作。在教师职评工作和办理教师资格证的过程中，从学习关于职评工作的文件精神到收集教师材职评料到后送教育局审核，办公室所有人员忙前忙后，跑上跑下，没有一句怨言，做到了做到了有理有据、公平、公正，终使每个评职老师都得到了非常顺利地评上了高一级的职称。

　　第二件事情是工资调整的相关工作，今年每个教师工资增加160元补贴，办公室在后勤办的同志的帮助下加班加点完成了各种数据的统计，终使每位老师都按时领到了补贴。

　　第三件大事是关于遗属定补的事情。那些已经去世的曾经在我校工作过的'同志，国家将给他们的家属一定生活补贴。办公室在接到这件事情之后，四处联系那些去世同志的家属，收集相关材料，终在学校几位老教师的帮助下顺利完成了这个工作。

　　　　三、通过各种渠道宣传学校

　　通过各种渠道及媒体全方位对学校进行宣传，为学校营造良好的社会氛围尽了一份力量。办公室每月都将学校的重大事件报送教育局，并在开学不久在遂宁日报发表了一篇“新学年、新领导、新举措”为主题的报道对学校做宣传。对外树立了xx中学的良好形象。

　　　　四、各类常规工作

　　为班子、领导干部考核进行准备工作，进行年度考核手册审核，完成各类报表，为教师各种考试报名，打印各类表册，结算每月津贴，校长办公室、尊经阁、二会议室的清洁工作。

　　　　五、一年来的工作体会和认识

　　学校办公室取得的成绩都是在学校领导的关心指导下，各处室、各年级鼎立支持下，在全校老师的配合下取得的。由于办公室工作人员都是本学年才开始办公室工作，经验不足，存在一些缺憾和不足，加上学校办公室工作任务重、头绪多、要求高，所以节假日、中午、晚上加班是常有的事，但甚至有时辛苦半天，不一定得到领导和师生的理解。

　　我们将在今后的工作中不断改进、不断完善，争取各位老师的理解和支持。我们将在今后的工作中进一步规范工作程序;继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教学和为广大师生服务的能力，为学校发展做出更大的贡献!

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　　今年以来，在局领导的正确指导和科室同志的热情支持下，我一直致力于办公室工作，并在严格要求自己、摆正工作位置和时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作中取得了一定成绩，认真履行了岗位职责。现将今年的工作情况总结如下：

　　　　一、去年的工作情况

　　1、不断加强学习，提高自身素质。作为办公室负责人，自身素质和工作能力是办公室顺利运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”的关键，对推动各项工作起着决定性的作用。我深刻认识到：不加强学习就很难适应本职岗位工作，跟不上时代和新形势的要求，就要落后，就要掉队。因此，我始终感到自己肩负重任，始终在学习，把加强学习作为压力和工作目标，不断从书本、领导和同志中获取所需知识，增强自身本领和提高素质。学习过程中，我通过自我施压和主动学习的方式加强自学，同时积极参加局里组织的学习活动，保持自己的政治思想与党的要求一致，便于更好地贯彻、执行党的路线、方针和政策。我还强化了业务技能学习，追求实用、方便和高效的目标，勤学苦练，不耻下问，不断提高自身业务技能，适应工作需要。

　　2、及时联系并掌握上级意图。我积极与州委、州政府办公室取得联系，掌握上级领导的意图，提高工作的针对性。办公室作为全局工作的窗口，是联系内外的纽带，在很大程度上代表着质监部门的工作水平。我们一直保持着与州委、州政府办公室特别是州府办相关科室的.畅通联系，经常走访相关科室，请教问题，掌握信息，从而能够抓住上级的工作重点，明确思路，并指导工作。

　　3、加强内部协调和管理内部事务。作为代表局领导管理内部事务的办公室，我们既要坚持原则，不徇私情，又要让大家心服口服。这要求我们的办公室工作讲究管理艺术，充分发挥协调作用，正确处理办公室与科、室、所之间的关系，在协调工作中坚持以诚待人、以理服人，使各项工作能够顺畅进行。我们在工作中以身作则、廉洁自律、严格管理和周到服务，为领导分忧，为科室同志服务，在增强全局员工凝聚力方面发挥了积极的作用。

　　4、优化行政接待，提升部门形象。湘西自治州作为旅游发展区域，吸引了大量外来游客。近年来，质量监督工作已取得一定成绩，并吸引了其他地区质监部门的领导和同行之眼。优质的接待服务是宣传自治州质监、提升自治州质监知名度的关键。我们秉承“严谨、节俭、周到、热情”的原则，让来宾能够感到宾至如归，让来宾住得舒适、吃得美味、留下好印象。同时，在接待过程中，我们利用机会宣传自治州质监的事业发展情况，让来宾满意而归。在全省质监部门和其他地区质监部门的考察和指导中，我们的接待工作获得了好评。

　　5、倡导团结合作，提高工作效率。我们的办公室所承担的工作涉及政务信息、行政接待、文书档案、综合治理、计划生育、车辆管理、水电管理等多个方面。尽管只有司机和打字员两名工作人员，但办公室必须兼顾各项工作和全局的后勤服务，并完成其他领导委派的任务。在这种情况下，要求办公室成员充分发挥团队合作精神，互相支援和协作。每位同志不仅要精通本职工作，还要熟悉其它工作，确保办公室工作一刻不停、无缝转移，以避免人力短缺导致工作延误。在任何情况下，所有办公室的成员都能代表办公室整体顺利完成任务。

　　6、提高素质和能力，增强部门整体实力。要胜任办公室工作，办公室成员必须不断提高个人素质，适应工作的需要。我们提出要“内强素质、外树形象”，强调办公室人员要巩固以下四个意识：一流意识、全局意识、奉献意识、学习意识，提高三个水平：政务参与水平、文字水平和综合协调水平。同时，我们实行承诺服务制度，致力于提高办事效率和机关工作的形象。此外，我们加强内部团结，分工协作、互相补台，共同努力完成工作任务。这既有助于个人能力的提升，也提高了部门整体实力。

　　　　二、存在的问题和不足

　　在过去一年中，在领导和同志们的帮助下，我和我所从事的工作已经取得了长足的进展。然而，我们仍旧存在一些问题和不足：一是需要进一步加强学习。当前，我们的知识水平和能力与搞好本职工作有一定的差距，特别是在行业技术知识方面。许多专业术语难以理解和应用。二是在有些工作方面还存在不够细致、不够认真和与领导的期望存在偏差的问题。必须改进工作方法，加强工作责任心。

　　　　三、本年度工作计划

　　现在进入实施“省厅规划”的第二年，满足本年度的工作任务将在今后三年发挥重要作用。为此，我将转变工作态度，改善工作方法，发挥自身作用，扎实务实地开展工作。具体计划如下：

　　加强学习，拓宽知识面，为优化工作流程发挥更大作用。本人将把学习作为一项关键工作，不断增加理论知识与专业技能，坚持“活到老学到老”的理念，使学习成为长期习惯。认真履行本职工作，始终坚持服务第一的理念，尽力完成每一项任务，确保每一件事都做到细致、扎实，真正赢得领导和同仁的满意。深入实地，广泛宣传质检工作。在了解调查的基础上，积极推广优秀的质检工作，借助媒体平台提高公众对质检工作的认知度，树立良好的形象。

　　本人将以饱满的热情和踏实的工作态度，为完成本年度的任务，为行业发展贡献自己的力量。

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　　为切实做好普通高中贫困生资助工作，把党和政府的惠民政策真正落到实处，本着“公平、公正、公开、透明”的原则，特制定当涂一中家庭经济困难学生资助办法。

　　　　一、资助范围：

　　县教育局计划内录取的在籍学生（不含择校生、高三复习生）。

　　　　二、资助条件：

　　1、烈士子女、优抚家庭子女、残疾学生及少数民族学生；

　　2、民政部门确认的城乡低保户，父母双亡或一方己故，父母双残或单残，家庭主要成员长期患病或丧失劳动能力造成生活困难的学生以及残疾学生；

　　3、因重大自然灾害或其他突发事件，造成家庭经济困难的学生；

　　4、计划生育独生子女和双女绝育户家庭的学生。

　　5、文件规定除以上四个条件以外的其他情况导致的家贫学生。

　　　　三、资助程序：

　　1、在学校广泛宣传的基础上，由符合条件的学生自愿提出书面申请，并提供相应的证明材料。

　　2、班主任按学生申请和提供的相关佐证材料，对照资助范围和条件，并结合学生在校思想表现，家庭经济状况，学习生活情况和分配各额，做初步评审后将结果报学校政教处。

　　3、政教处复核，报学校资助领导小组审核通过后，在学校公布栏内进行公示，并填写有关表格，建立档案资料。

　　4、公示无异议，将公示结果报上级主管部门。

　　　　四、资助内容：

　　1、家庭经济困难学生学杂费减免。对于家庭经济困难的学生，每学年的学杂费视情况予以一定的减免，具体为：单下岗300～400元；双下岗400～500元；单方亡500～600元；双方亡600～850元。

　　2、中央彩票公益助学。根据当涂县教育局“关于转发省教育厅认真做好彩票公益资助普通高中家庭特困学生工作的通知”的文件要求，我校每年根据县教育局的'统一安排，对我校的学生实施资助。

　　3、马鞍山市慈善助学。马鞍山市慈善总会开展的慈善一日捐活动对我校家庭经济困难学生进行资助，按照马鞍山市慈善总会的安排对学生进行资助。

　　4、安徽梦都慈善基金会“希望之星”慈善助学。安徽梦都慈善基金会每年给予1000元的助学款。受助人名单一经确定，只要保持受助条件，基金会将资助其完成高中三年的学业（即每年获得1000元助学款）。

　　5、各级政府，人民团体，慈善协会，各热心教育的公司企业等对我校家庭经济困难学生的资助，以及其他。

　　　　五、资助款的管理与发放：

　　1、学校对上级拨附的资金设专门帐户管理，专款专用，不得截留，挤占和挪用，资金到帐后，由学校政教处依照批文，印制学生资助金发放表，报校长审批后，交学校财务室，学生凭有效证件在财务室签字领取，并将领款表复印件报上级主管部门，原件存学校财务专帐。

　　2、各年级、各班要对受资助学生款的使用给予必要的指导，凡发现乱花费者除进行批评教育外以后不再资助。

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　　为了使部分家庭经济特别困难，无法交纳全部学费的学生顺利完成学业，根据有关部门规定和我校实际情况，特制定本方案。

　　　　一、适用范围

　　具有我校正式学籍的全日制普通高中学生。

　　　　二、减免学费的条件

　　申请减免学费的学生应符合下列条件：

　　（1）国家法令规定的抚恤、优待对象（如：烈士子女、优抚家庭等）；

　　（2）孤儿（无其他有经济能力的直系亲属资助）；

　　（3）父母双下岗或失业，在家未出去工作；

　　（4）家庭平均收入接近或符合最低保障条件的；

　　（5）经济困难的特困户；

　　（6）其他有特殊情况符合减免条件者。

　　（7）学生本人遵守国家法令及校纪校规，品行端正，无违纪行为，学习刻苦者。

　　　　三、减免额度和比例

　　1、减免额度分为：

　　A、学费全免

　　B、1200两个档次；

　　2、减免学费的`学生比例原则上控制在4％以内，名额不平均分配，由各班班主任上报学校研究决定。

　　　　四、申请减免的程序

　　1、每学期开学初，由学生本人向所在班级提出减免学费申请，填写《学生减免学费申请审批表》；低保户需提供低保证原件及复印件一份，其它申请对象需到所在乡镇、街道办事处以上人民政府教育或民政部门开出的有关证明一份及单寸照片2张；

　　2、各班主任要认真核实申请者的实际情况与理由（根据家访回馈），提出减免意见；

　　3、各年段将申请表及所附材料（学生申请和证明等）及家访材料交到团委，审核后上报学校审批；

　　4、政教处对减免名单进行公示；

　　5、学生减免学费的审批手续要在每学期开学一个月内完成；

　　6、学生减免学费的申请原则上为每学年一申请。

　　　　五、附则

　　1、对经济困难学生减免学费，是一件十分重要的工作，各班级、年段要认真重视，切实做好此项工作；

　　2、申请减免学费的学生要生活俭朴、不挥霍浪费，无违纪记录、无吸烟、酗酒等不良嗜好，要有良好的道德品质。如发现上述不良表现，学校将追回已减免的学费，对于不遵守国家法律和因违反学校规定受到纪律处分的学生，将取消减免；

　　3、申请减免学费的学生，学习上要积极努力。一学期出现两门以上（含两门）功课不及格者将取消减免；

　　4、各班级、年段要切实做好学生减免学费的审核工作，对于弄虚作假的学生，除补交减免的学费外，视其情况给予必要的纪律处分；

　　5、对于家庭经济状况发生变化的学生，要根据本办法随时调整学费的减免。

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　　　　一、学困生状况分析

　　1、学困生由于信息技术基础较差，动手潜力弱，经常尝试着学业上的失败，导致对自己失望，索性不努力学习，得过且过，消极应付，缺乏学习主动性。

　　2、学困生由于平时长期受同学帮忙，甚至同学的包办代替，使其构成了一种依靠思想：满足固有的思维模式，缺乏独立动手动脑思考的意识。

　　3、学困生由于成绩较差，常担心老师批评、同学嘲笑。因此人变的胆小孤僻，在学习中不能大胆的冲破阻力去设想、去探索、去克服困难。

　　学困生由于缺乏必要学习习惯和学习方法，学习成绩上不去，由此构成严重的心理压力，渐渐思想不能集中，影响正常学习。另一方面，教师不恰当的提高教学要求，超过了学困生心理理解潜力，使其对学习悲观失望。

　　4、学习动力不足，激发不起学习的兴趣，使之感到信息技术知识的枯燥，视学习为沉重的负担，厌恶学习。

　　5、对问题探索没有主动性，学习没有积极性；学习是在外力的约束下“要我学”而非内在的“我要学”。如学习活动只有在老师或组长安排、督促下，才勉强去完成。

　　6、应对电脑，学困生表现为动手潜力弱，畏手畏脚，甚至惧怕电脑，不敢入手。

　　7、学习中学困生的表现边缘化，如在动手实践中默默无动——不动手；在独立探索中默默无思——不动脑；在合作交流中默默无闻——不倾听，默默无声——不发言。

　　8、学困生没有意识到学习信息技术的有效方式是“自主探索，自主发现”；没有意识到学习过程是进行“再创造”的过程。在学习进程中，学困生表现为不愿经历探索问题解决的过程，不想自主发现，自主探究，等待着教师或同学给出答案，给出结论。对于学困生来说：关注的更多的是信息技术任务完成，而非任务完成的“过程”；他们更愿意做的是记忆与模仿，他们习惯于机械训练。

　　　　二、改善的推荐

　　1、让信息技术教学成为“伙伴教学”

　　具体做法是：对每个学生的基础知识、学习潜力、学习兴趣状况进行全面的了解和分析，挑选出那些学习成绩好、学有余力、工作潜力强的学生，本着自愿的原则，由他们作为教师的小助手，即学困生的“伙伴教师”。

　　2、把信息技术教学实验“分层”

　　“分层教学”是一种在班级制授课条件下适应学生个别差异的课堂教学策略，它着眼于使各层次学生都能在原有基础上得到发展，从而大面积提高课堂教学质量，有利于学生全面成长。这一策略的正确实施，势必有利于新课标中“关注全体学生”教育理念的落实。“更新教学观念，变革教学模式，根据不同学生的具体状况和知识结构进行教学设计，对班级学生进行分层教学，关注学习中的“学困生”。

　　教学目标、教学资料、教学时间、教学步骤以及教学方法的确定都要从不同层次的学生的实际出发，个性要思考到“学困生”的实际。对于“学困生”，教学目标不要求太高，资料的`容量也要相应减少。合理安排课程，学习目标和学习方法允许学生选取，让“学困生”乐于学且学得会。注重学生的小组学习形式，合理安排优差生的结对互助，充分发挥优秀学生的群体势，以强带弱，使学生的学习效率、学习潜力得以提高，帮忙“学困生”前进。

　　3、改变方式，转平面的教学为立体的教学

　　因为这部分学生比较内向，所以将他们的座位安排在走廊的两边，上课时的每个任务布置完，走到学生的中间，对这部分学生巡回查看，并主动进行个别手把手的辅导并适时表扬。这样辅导有利于提高学生学习的积极性，增加对老师的信任感。正所谓“亲其师，信其道”。教师只有改变了教学方式，变平面式教学为立体式教学，做到“亲”，做到“学高”，做到“身正”，并且与学生建立民主平等的关系，进而使学生“可亲”、“可信”，才能促使全体学生共同提高。

　　4、利用情境教学，让课堂充满乐趣

　　课堂教学的设计中，强调一个“乐”字，突出一个“玩”字。玩是孩子的天性，学困生也一样。利用计算机游戏和网络对孩子有着强大的吸引力，引导学生在“玩”中学，在简单的气氛中感知信息技术的魅力。组织电脑绘画比赛，使不爱动手的“女困生”也愿积极参加，感受电脑的乐趣；组织金山打字通中的打字游戏比赛，使爱玩电脑游戏的“男困生”在玩中得到好成绩，培养自信。又如设计任务时多从学生身边的事物出发，学生往往会在一节课完成任务过程中，从上课到下课还一向流连往返着本节课的知识。久而久之，使学生养成良好的学习习惯——学要学得认真、玩要玩得开心，在玩中学，在学中乐，充分调动学生的学习积极性。

　　5、注重评价，开展多方位的评价活动

　　为了对“学困生”活动全程进行评价，能够从几个方面：

　　(1)成长记录册。记录每个学生上课时的表现：辅导效果较好的一组两人都加1分/次，小组表现突出的加1分/次，探索新的技术加1分/次，作品创新度强加1分/次等等。

　　(2)自我评价。每节课的结果保存于各班的自己的目录下，并把各班的个人的文件夹设为完全共享，每个学生设置一个自己的密码；其它学生可透过“网上邻居”查看同年级所有学生的作品；每一阶段的综合作品，我会根据学生的基础把作品进行分类，再由自我评价、同班学生投票、班外学生投票、教师评价四部分组成综合评价分。

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　　　　一、指导思想

　　第七小学本着“没有教不好的学生，确保教好每一个学生”“没有差生，只有差异”的原则，从学困生抓起，课内与课外相结合，实行成功教育，并长期坚持下去，真正让学生树立起学习的信心和勇气，克服自卑的心理。在学生中形成“赶、帮、超” 浓厚的学习氛围，使我校每个学生学有所长，学有所用，全面提高学习成绩，全面提高教学质量。

　　素质教育是面向全体学生,而不是面向少数学生的。教师就要根据不同的学生的实际情况,采取相应的方法,特别是要关心那些学习困难的学生。本学期利用假期走访,我不但了解了每个学困生的特点,而且认真的分析了学困生形成的原因，并且制定了“学困生工作计划”。

　　　　二、工作目标

　　建立“学校——家庭——社会”教育网络，共同协作，使学困生的在校期间守纪律，讲文明，学习成绩经过努力有所提高，并逐步使学生扬起自信的风帆，不断前进，从而确保校园的安定稳定。

　　　　三、具体措施

　　1、确定学困生名单，研究分析每一个学困生形成的原因，为进一步制定个性化的改进方案提供基础。

　　2、建立“学校——家庭——社会”教育网络，得到家庭与社会的支持，特别要使学校教育和家庭教育同步进行。

　　3、根据不同的学困生制定不同的帮扶措施。建议从以下三方面入手：一是通过思想交流，触动其内心世界，树立起成长进步的自信心；二是针对不同的产生原因进行有针对性的辅导，特别是从细微的行为习惯、文明礼仪引导起，以求逐步改进；三是制定相应的阶段目标，由低到高渐进式监督完成。

　　4、强化经常性反复工作，务必具体做到以下几点：

　　（1）通过班主任科任教师了解学生的班级表现和学习情况，检查目标完成的情况，发现点滴进步就要及时表扬；

　　（2）定期与家长交流一次家校表现情况；

　　（3）向学生提供一篇正面教育的小故事文字材料，让其阅读；

　　（4）学生及时向老师进行思想汇报材料。

　　5、学生与老师和家长共同制定学生的个性成长方案，并由学校领导监督实施，及时调整前进步伐。

　　6、每学期召开关于学困生提高的工作经验交流会议，客观分析帮扶情况，表扬、奖励改进明显的学困生；并认真做好记录，包括工作当中的经验与教训，提供今后工作的借鉴与改进。

　　7、辅导措施：

　　①抓好学困生的`基础知识。

　　②将学困生的学习情况进行分类，有针对性地辅导。

　　③学困生之间开展评比活动，并经常进行鼓励。

　　④对学困生的作业尽量采用面批的方式。

　　⑤班里开展结对帮教活动。

　　⑥利用中午、放学的时间让学困生坐在身边进行单独辅导。

　　⑦课堂复习中，让学困生重复优等生的发言。

　　⑧经常与家长进行短信单独联系，争取家长配合，并注意表扬家长。

　　这是一项长期的、复杂的、艰巨的教育系统工程，需要我们学会关心，倾注爱心，才能重拾学困生的信心，期待他们有更大的收获与提高。

✹ 事业单位出纳年终工作总结个人 ✹

　　20xx年，财务部在公司的坚强领导下，在部门员工的拼搏努力下，紧紧围绕公司战略发展目标，按照年初确立的目标任务，全面贯彻落实“XXXXXXX”的年初目标指引下，团结带领部门全体员工，解放思想、更新观念、科学发展、锐意进取，充分发挥部门职能，取得了各方面工作的新进展、新局面。我个人也在领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，

　　一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德

　　在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的.票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

　　二、加强政治学习努力提高自身素质

　　作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和企业发展的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

　　三、重视日常财务收支管理

　　收支管理和成本管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理和成本管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证公司一系列业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合发展的要求，极大的提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

　　四、认真做好年终决算工作

　　年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，通过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。

　　五、科学调度，厉行节约

　　本着节约，保证工作需要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得最佳效果。

　　20xx年的工作中，在公司和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为公司的建设和发展贡献自己的力量。

✹ 事业单位出纳年终工作总结个人 ✹

　　新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。xx年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

　　在这一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在工作态度还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的`成绩，本人能够认真学习、扎实工作，勤勤恳恳、兢兢业业，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

　　今年的财务会计工作总结可以分以下三个方面：

　　一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养

　　一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成部门领导安排的各项工作。积极参加公司内各项活动，与同事相处融洽。

　　二是努力钻研财务知识，积极参加相关部门组织的技能培训。“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

　　二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、善于发现先问题并及时改正，不懂就问，来不得半点马虎

　　1、在录入凭证时，对不真实、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

　　2、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了园内教职工的好评。

　　三、在财务会计工作总结之中也存在很多不足

　　1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

　　2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。

　　总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

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　　20xx年过去了，新的20xx年来了。回顾过去一年，在领导和同事的帮助和支持下，通过自己的努力，我个人在敬业精神、思想领域、业务素质、工作能力上进一步提高，现在简要报告本人一年以来的工作、学习状况。

　　　　一、主要完成的工作。

　　（一）财务日常会计处理。

　　①审查清算文件。实现目标：确保发票等原始证书的真实性、合法性、完整性，按照内部控制要求完善各资料，保证证证书附件手续完善、规范合法，切实发挥财务会计和监督的作用。

　　②根据审查结束的原始证明书制作会计证明书，进行会计处理。及时与出纳进行系统会计，保证会计系统和现金管理系统的发生额和馀额的一致性，对于内部交易，立即在数控系统中合作开始或确认完成的额，立即进行交易核销。实现的目标：保证入账的及时性，科目精度在99。8%以上，如果科目使用错误，立即进行纠正处理。

　　印刷收费证明书，整理证明书和清算证明书后装订成册子。实现的目标：排版整齐，装订牢固，证书期间和册数清晰填写。

　　（一）制作月度财务报表。

　　①通过数控系统报表数据中心计算生成相关财务报表，检查确认计算生成的报表数据，根据相关规定调整需要重新分类的资产负债科目，完成一套报表后，将其导出为EXCEL版本。

　　②单体报表完成后，在并购报表界面进行抵消分录的编制，计算并生成并购报表，检查无误后，另外导出为EXCEL版本。

　　③在规定日期前将所有财务报表EXCEL版本发送给上级进行审核，确认数据无误后，在数控系统中执行任务报告功能。

　　④根据财务报表数据和预算数据制作财务状况说明书，说明书主要报告本月相关财务状况，同时将本年相关财务数据与上年同期数和预算同期数进行比较分析，合理说明差异大的数据。

　　⑤印刷和装订财务报表，报告上司签字盖章。

　　⑥实现的目标：报告数据正确的财务报告内容完整，分析清楚的报告及时的纸质文件装订完整，签字盖章等审查程序遗漏。

　　（一）税务申报。

　　①逐步学习和掌握增值税、城市建设税、教育费附加、印花税、个人所得税等税种申报。

　　②每月申报沈阳办公室房地产税和土地使用税。

　　③每月填写国地税重点税源申报和财务报表申报。

　　④达成的目标：确保纳税申报数据正确，申报及时。

　　（2）参与仓库盘点工作。

　　①与仓库管理人员定期盘点仓库的`所有库存，在库存表上签字确认的库存中发现的问题点，总结库存报告书的领导阅览，为领导决策提供依据，严格执行库存管理制度。

　　②达成的目标：每月检查库存的收发、库存，确保库存系统的会计记录完整，与财务系统金额一致的签字库存表存档日常库存管理中未完成的事项跟踪处理，直到解决问题。

　　（3）年度预算编制。

　　①收集各部门填写的预算数据，对有疑问的数据进行沟通确认，确认无误后，根据公司制定的财务预算制作表格和财务预算指标计算口径制作年度预算，根据上级公司的指标要求进行数据调整。充分发挥预算管理对公司经营活动的有效监督和评价。

　　　　二、主要经验和收获。

　　（1）在工作中提高技能，积累更多经验，发现发挥自己的潜力。遇到问题时，不断探索解决方案，提高自己的能力。

　　（2）积极与同事沟通，发挥团队合作，才能做好工作，保持更好的工作状态。

　　（3）充实愉快，公司对员工的关怀，领导对部下的信赖，同事之间的帮助，使我受益匪浅。

　　　　三、存在的问题和不足。

　　在领导的指导和同事的帮助下，工作工作中取得了一些成就，但同时也有一些不足之处。例如，我在工作中有一些小错误。虽然我及时得到了补救，但我仍然影响我的工作效率。因为我基本上在财务部门工作，对具体业务管理技能的掌握很少，从而导致对各项业务政策的理解和掌握不足，需要进一步加强我们的学习。

　　回顾过去一年的工作，我觉得很充实，受益匪浅。在今后的工作中，我要不断学习，完善自己，认真履行职责，为公司的发展贡献自己的力量。

✹ 事业单位出纳年终工作总结个人 ✹

　　各部门同事的大力支持配合下，财务部以强烈的责任心和敬业精神，出色完成了财务部各项日常工作，较好地配合了各分公司及合作方的业务工作，及时准确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据。当然，在完成工作的同时也还存在一些不足。

　　下面向公司领导汇报一下财务部20xx年度的工作：

　　　　一、公司本部的财务管理和财务核算工作

　　（一）作为职能工作部门，合理控制成本费用，以“认真、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20xx年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部积极主动配合公司行政部门，在采购工作中严格把关，成本控制方面取得了一定成效。

　　（二）20xx年度，财务部的日常会计核算工作具体如下：

　　1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

　　2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。

　　3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。

　　4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。

　　5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。

　　6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得一定的成效，但却不是很理想。

　　总之，随着公司业务的不断扩大，20xx年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。

　　　　二、分公司及合作方的财务核算工作

　　（一）跟进收取各分公司的款项，在经营部的帮助下，基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。

　　本年度，由于A分部的业务量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，A分部的年产值比20xx年增长了50%；对B、C和D三个分公司20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力配合。

　　（二）今年合作方的业务量也比往年有较大的`增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以配合完成，工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。

　　　　三、不足和有待改善的地方

　　一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱；日常成本费用支出比较随意；这些应是20xx年财务管理要着重思考和解决的问题。

　　作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

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　　20xx年3月份的工作即将告一段落，可能是这个月的天数比别的月都少的原因吧，觉得一眨眼这个月就过去了，回顾一下这个月来的工作，主要是日常工作及20xx年度的年报工作。

　　　　首先说一下日常工作：

　　1、审核和调整了以前完成的账目，及时改正一些账务上的错误

　　2、配合销售部门做好销售结算开票，督促销售货款及时回笼，合理使用资金

　　3、根据会计制度与准则结合实际情况，进行业务核算，及时进行记账、登帐、编制各种会计财务报表；做好财务最基本工作，所有账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭，入有据；在做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

　　这个月最最重要的工作就是20xx年度帐的审计工作和统计年报工作。

　　对于我来说，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺利与否，直接证明了这一年来我们在财务工作上的成绩，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有一些数据需要核实证明一下就可以了，连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清楚多了，基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信心。

　　再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计公司负责上报的，我们自己没有接触过这种报表，所以今年的.统计年报对于我们来说也是一个挑战，每一个数字都要查几遍，算几遍，不会的，不懂得也及时向统计局商调队的老师请教，在我们的共同努力下终于全部审核通过。

　　　　下面是总结的一些关于财务上面的问题：

　　由于新来的实习生是在年底进入我们公司的，临近年关，所以没有把工作具体的分工到个人，这也就造成了有些事，做完之后没有人整理、记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。所以，在这个月，我们重新分配了一下工作，定人定岗，每个人每天必须上交详细的工作记录，避免此现象的再次产生。

　　还有就是做事情粗心，财务工作最重要的就是要有细心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在这里也对给大家带来麻烦的同事说声抱歉，人总是会犯一些错误，希望大家再给一次机会，让我们慢慢成长起来。

　　下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学习培训，以及完善本部门组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成，提高部门工作质量要求，圆满完成公司交给的各项工作任务。

　　新的一月又开始了，财务部还有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，这些应该是以后财务要重点思考和解决的问题，也是每一位安都人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强财务管理、规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

　　感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家！

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　　20xx年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情形，全年的财务会计以下：

　　　　一、顺利完成工作

　　（一）以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的保护。

　　（二）及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

　　（三）对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。

　　　　二、20xx年学习方面和个人修养和综合素养的提升

　　（一）认真学习财经方面的各项规定，自觉依照国家的财经政策和程序办事。

　　（二）通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

　　（三）不断改进学习方法，讲求学习成效，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，重视融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

　　（四）努力研究业务知识，积极参加相干部门组织的`各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　　　三、仍旧存在的不足

　　尽管我们美满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

　　（一）只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有产生，今后要逐渐学习用科学的方法，善总结、勤摸索，逐渐到达事半功倍的的成效。

　　（二）忙于应对事务性工作多，深入探讨、摸索、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

　　（三）理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺少对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺少，影响来工作水平的提高。

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　　今年年初，我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。以下是我一年来的工作总结。

　　　　一、在思想上加强学习提高理论和业务素养

　　始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。

　　　　二、在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力

　　严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。

　　和同志们的'关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。

　　　　三、深刻地认识到办公室的职能

　　办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。可以说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。

　　在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献！

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　　时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。回顾过去一年在规划部门的工作，我深感责任重大，同时也为能够在这个充满挑战与机遇的岗位上不断进步而感到自豪。以下是我对过去一年工作的个人总结：

　　　　一、工作完成情况

　　在过去的一年里，我严格按照公司的战略规划要求，认真履行了自己的工作职责。从市场调研到数据分析，从项目策划到执行监督，每一步都力求做到精益求精。通过我和团队的共同努力，我们成功完成了xx个重要项目的规划工作，为公司的业务发展提供了有力的支持。

　　　　二、技能提升与学习

　　为了更好地适应规划部门的工作需求，我注重不断提升自己的专业技能和综合素质。在过去的一年里，我参加了xx次专业培训，学习了xx项新的技能和方法。同时，我还通过阅读专业书籍和参加行业论坛等方式，不断拓宽自己的知识面和视野。这些学习和提升不仅增强了我的工作能力，也为我在未来的工作中提供了更多的可能性。

　　　　三、团队协作与沟通

　　在规划部门的工作中，团队协作和沟通是至关重要的。我深知这一点，因此在过去的一年里，我积极与团队成员保持良好的沟通和协作。无论是项目策划阶段还是执行阶段，我都能够充分发挥自己的优势，为团队提供有价值的建议和意见。同时，我也注重倾听团队成员的想法和需求，努力营造一个和谐、积极的工作氛围。

　　　　四、面临的挑战与解决策略

　　在过去的'一年里，我也遇到了不少挑战。例如，在面对xx个复杂项目时，我曾一度感到压力和困惑。但是，通过深入分析和思考，我制定了详细的解决方案，并与团队成员共同努力，最终成功克服了这些困难。这些经历不仅锻炼了我的解决问题的能力，也让我更加深刻地认识到团队协作和沟通的重要性。

　　　　五、未来工作计划与展望

　　展望未来，我将继续保持积极向上的工作态度和严谨的工作作风。在新的一年里，我计划进一步提升自己的专业技能和综合素质，为公司的发展贡献更多的力量。同时，我也将更加注重团队协作和沟通，努力成为团队中的佼佼者。我相信，在公司的支持和团队成员的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成就。

　　过去一年是充满挑战和收获的一年。在未来的工作中，我将继续努力、不断进步，为公司的发展贡献自己的一份力量。

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　　岁末将至，回首过去一年在公司规划部门的工作历程，我深感充实与自豪。在领导的悉心指导和同事们的大力支持下，我顺利完成了各项工作任务，并在专业能力和综合素质方面取得了一定的提升。以下是我对本年度工作的详细总结：

　　　　一、工作内容与成果

　　1. 规划项目参与

　　积极投身于公司多个重要规划项目，包括xx项目、xx项目等。在项目前期，协助团队收集和整理大量的市场数据、行业信息以及公司内部资源状况，通过深入的分析和研究，为项目规划提供了坚实的数据基础和有力的决策支持。

　　在xx项目中，负责对目标市场进行细分和定位，通过精准的市场调研和客户需求分析，明确了公司产品在市场中的竞争优势和差异化特点，为项目的后续推进指明了方向。该项目最终成功实施，预计将为公司带来xx%的市场份额增长和xx元的收益提升。

　　在xx项目的规划过程中，参与制定了详细的项目实施计划和时间表，协调各部门之间的工作进度和资源分配，确保项目按照预定目标有序推进。通过有效的沟通和协调，解决了项目实施过程中出现的多个问题和矛盾，保障了项目的顺利进行。目前该项目已完成xx%，各项指标均达到或优于预期。

　　2. 战略规划制定

　　作为部门核心成员，参与了公司未来三年的战略规划制定工作。与团队成员共同对公司所处的宏观环境、行业发展趋势、竞争对手态势以及自身的优势和劣势进行了全面而深入的分析，运用 SWOT 等战略分析工具，明确了公司的战略定位和发展方向。

　　提出了xx战略方向等具有针对性和前瞻性的战略建议，经过多轮讨论和优化，最终被纳入公司的战略规划中。这些战略举措的实施将有助于公司在未来市场竞争中抢占先机，实现可持续发展。

　　为确保战略规划的有效落地，还参与制定了相应的战略执行计划和监控机制，定期对战略实施情况进行跟踪和评估，及时发现并解决战略执行过程中出现的问题，保证公司战略目标的顺利实现。

　　3. 数据分析与报告撰写

　　负责对公司的业务数据进行定期收集、整理和分析，运用数据分析工具和方法，挖掘数据背后的潜在信息和规律，为公司的决策提供数据支持。通过对销售数据、市场趋势数据、客户反馈数据等的深入分析，及时发现了公司业务发展中存在的问题和机会点，并提出了相应的改进建议和应对措施。

　　每月撰写详细的数据分析报告，包括业务运营状况分析、市场动态监测、竞争对手分析等内容，报告以简洁明了的语言和直观清晰的图表呈现，为公司管理层提供了全面、准确的决策依据。其中，多篇报告得到了公司领导的高度认可和好评，并在公司内部会议上进行了分享和交流。

　　4. 跨部门沟通与协作

　　在工作中，与公司多个部门保持密切的沟通与协作，包括市场部、研发部、销售部、财务部等。积极参与跨部门项目团队，协助解决部门之间在工作衔接和资源分配上出现的问题，促进了公司内部的协同效率和整体运营效益的提升。

　　在xx跨部门项目中，与市场部紧密合作，共同开展市场调研和推广活动策划，根据市场反馈及时调整产品规划和营销策略；与研发部密切沟通，确保规划方案中的'产品功能和技术要求能够得到有效实现；与销售部保持及时的信息共享，为销售团队提供精准的市场定位和销售策略支持，助力销售业绩的稳步增长。通过跨部门团队的共同努力，该项目取得了显著的成果，产品市场占有率大幅提升，销售额同比增长xx%。

　　　　二、个人成长与收获

　　1. 专业能力提升

　　通过参与各类规划项目和战略制定工作，我在市场分析、数据分析、战略规划等方面的专业能力得到了显著提升。熟练掌握了多种数据分析工具和方法，如 Excel、SPSS 等，能够运用数据挖掘技术从海量数据中提取有价值的信息；深入学习了战略管理理论和方法，能够运用 SWOT、波特五力模型等工具进行战略分析和决策制定，为公司的发展提供了有力的智力支持。

　　在项目实践中，不断积累经验，提高了解决实际问题的能力。面对复杂多变的市场环境和项目需求，能够迅速理清思路，制定合理的解决方案，并有效地组织实施。同时，还注重对行业动态和前沿技术的关注和学习，不断拓宽自己的知识面和视野，为更好地开展工作奠定了坚实的基础。

　　2. 沟通协作能力加强

　　在与不同部门的同事进行沟通协作的过程中，我的沟通能力和团队协作能力得到了很大的锻炼和提高。学会了如何倾听他人的意见和建议，如何清晰准确地表达自己的观点和想法，以及如何在团队中发挥自己的优势，共同完成工作目标。通过有效的沟通和协作，不仅提高了工作效率和质量，还建立了良好的人际关系，为公司营造了和谐、积极的工作氛围。

　　3. 问题解决能力提高

　　在工作中难免会遇到各种问题和挑战，如项目进度延迟、资源紧张、团队成员意见分歧等。通过不断地思考和实践，我逐渐掌握了一套有效的问题解决方法。首先，能够迅速对问题进行准确的诊断和分析，找出问题的根源和关键所在；然后，广泛收集相关信息和资源，制定多种解决方案，并对其进行评估和筛选；最后，选择最优方案并组织实施，同时密切关注实施过程，及时调整和优化方案，确保问题得到彻底解决。这种问题解决能力的提升，使我在面对复杂工作时更加从容自信，能够迅速做出决策并采取行动，有效地推动工作的进展。

　　　　三、问题与不足

　　1. 工作效率有待提高

　　在处理一些复杂的规划项目和紧急任务时，有时会出现工作效率不高的情况，导致项目进度受到一定影响。主要原因是在工作安排上不够合理，没有充分考虑到各项任务之间的优先级和关联性，导致时间和精力的浪费。此外，在工作过程中有时会陷入细节的纠结，而忽略了整体目标的推进，也影响了工作效率。

　　2. 创新思维不足

　　在规划工作中，虽然能够较好地完成常规的任务和项目，但在提出创新性的规划思路和方案方面还有所欠缺。习惯于遵循传统的思维模式和方法，对新的理念、技术和模式的接受和应用不够积极主动，导致规划方案在一定程度上缺乏前瞻性和竞争力。这在当前快速变化的市场环境下，可能会影响公司的发展速度和市场地位。

　　3. 对行业前沿动态的把握不够精准

　　虽然一直关注行业动态，但在对一些新兴技术、趋势和市场变化的把握上还不够精准和深入。这使得在制定规划方案时，有时不能充分考虑到行业的最新发展趋势和潜在机会，导致规划方案与市场实际情况存在一定的偏差。需要进一步加强对行业前沿信息的收集、整理和分析能力，提高对市场变化的敏感度和洞察力。

　　　　四、改进措施与未来计划

　　1. 提升工作效率

　　学习和运用时间管理技巧，如制定详细的工作计划、设置合理的任务优先级、采用番茄工作法等，合理安排工作时间和精力，确保各项任务高效有序地进行。同时，注重工作方法的优化和改进，避免陷入细节的泥潭，学会抓大放小，始终围绕项目的整体目标推进工作。

　　加强与同事之间的沟通和协作，合理分配工作任务，充分发挥团队的力量，避免个人独自承担过多的工作压力。定期对工作进行总结和反思，及时发现工作中存在的问题和不足，并采取有效的措施加以改进，不断提高工作效率和质量。

　　2. 培养创新思维

　　积极参加各类培训、研讨会和行业交流活动，学习先进的规划理念、方法和技术，拓宽自己的思维视野和知识面。关注国内外同行业的优秀案例和创新实践，深入分析其成功经验和创新点，并结合公司的实际情况进行借鉴和应用。

　　在日常工作中，鼓励自己突破传统思维的束缚，大胆提出新的想法和建议。建立创新激励机制，对自己提出的创新性思路和方案给予适当的奖励和肯定，激发自己的创新积极性和主动性。同时，加强与团队成员之间的头脑风暴和创意交流，共同营造一个创新、开放的工作氛围。

　　3. 加强对行业前沿动态的把握

　　建立更加完善的行业信息收集渠道，除了关注传统的行业媒体、研究报告和专业网站外，还积极利用社交媒体、行业论坛、专家博客等新兴渠道获取最新的行业动态和前沿信息。定期对收集到的信息进行整理和分析，形成行业动态报告，及时向公司管理层和团队成员进行分享和交流。

　　加强与行业专家、学者和研究机构的联系与合作，积极参与行业研究项目和学术交流活动，深入了解行业的发展趋势和潜在机会。通过与外部专家的交流和合作，不断提升自己对行业的认知水平和分析能力，为公司的规划工作提供更加准确、前瞻性的决策依据。

　　　　五、未来展望

　　展望未来，我充满信心和期待。随着公司的不断发展壮大，规划部门将承担更加重要的职责和使命。在新的一年里，我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质，以更加饱满的热情和严谨的态度投入到工作中。

　　我将紧密围绕公司的战略目标，积极参与公司的各项规划工作，为公司的业务拓展、产品创新和市场竞争力提升提供更加精准、有效的规划支持。同时，我将不断加强与各部门之间的沟通协作，共同推动公司的整体发展和进步。

　　在个人成长方面，我将持续关注行业的最新发展动态和前沿技术，不断学习和掌握新的知识和技能，努力提升自己的创新思维和解决问题的能力，为公司的发展贡献更多的智慧和力量。

　　过去一年的工作经历让我收获颇丰，也让我更加明确了自己的不足之处和未来的努力方向。在新的一年里，我将以更加坚定的信念和决心，迎接新的挑战，实现新的突破，为公司的发展创造更加辉煌的业绩！

✹ 事业单位出纳年终工作总结个人 ✹

　　岁末回首，在过去的一年里，我作为公司规划部门的一员，与团队成员携手共进，共同为公司的发展贡献着自己的力量。在这一年的工作中，我收获颇丰，不仅在专业技能上得到了提升，也在团队协作和问题解决方面积累了宝贵的经验。以下是我对过去一年工作的详细总结：

　　　　一、工作成果

　　1. 项目规划与执行

　　主导了xx个重要项目的规划工作，从项目的前期调研、目标设定、方案制定到实施计划的编排，均全程参与并确保规划的科学性与可行性。其中，xx项目项目通过精准的市场定位和合理的资源配置，成功提前xx天完成阶段性目标，为公司带来了约xx万元的额外收益，并在市场上获得了高度的认可，提升了公司品牌形象。

　　在xx项目中，面对复杂多变的市场环境和技术难题，积极协调各部门，对规划方案进行了xx次优化调整，最终确保项目顺利推进，产品上市后市场占有率达到了xx%，超出预期目标xx个百分点，有力地巩固了公司在行业内的竞争地位。

　　2. 数据分析与决策支持

　　建立并完善了公司业务数据监测体系，定期收集、整理和分析市场趋势、竞争对手动态以及公司内部运营数据等关键信息，为公司高层决策提供了有力的数据支持。通过数据分析发现了潜在的市场机会，提出了xx项针对性的业务拓展建议，其中xx建议被公司采纳并实施，预计将在未来一年内为公司带来新的收入增长点，有望增加营收xx万元以上。

　　协助市场部门进行市场调研，运用数据分析工具对调研数据进行深入挖掘，撰写了详细的市场分析报告xx份。这些报告为公司制定营销策略提供了精准的'依据，使公司在市场推广活动中的投资回报率提高了xx%，有效提升了市场推广活动的效果和效率。

　　3. 流程优化与效率提升

　　对公司现有的规划流程进行了全面梳理，找出了存在的瓶颈问题和低效环节，并提出了xx项改进措施。通过优化项目审批流程，将审批周期缩短了xx%，提高了项目推进的速度和效率，确保各项工作能够更加及时、高效地开展。

　　推动跨部门协作流程的优化，建立了定期的沟通协调机制和信息共享平台，加强了规划部门与其他部门之间的协同合作。在xx项目中，通过跨部门的紧密协作，成功解决了因沟通不畅导致的项目延误问题，使项目交付时间提前了xx天，同时降低了项目成本xx%，为公司节约了xx万元的开支。

　　　　二、自我提升

　　1. 专业技能

　　参加了xx培训课程、xx培训课程等专业培训课程，深入学习了项目管理、数据分析、战略规划等方面的前沿理论和实践方法，进一步提升了自己在这些领域的专业素养和技能水平。通过培训，掌握了xx种新的数据分析模型和工具，并将其应用于实际工作中，显著提高了数据分析的准确性和效率。

　　阅读了xx书籍、xx书籍等专业书籍，拓宽了自己的知识面和视野，加深了对行业动态和发展趋势的理解和认识。在阅读过程中，积极撰写读书笔记和心得体会，并与团队成员进行分享交流，共同探讨如何将所学知识应用于公司的发展规划中，为团队的专业能力提升做出了积极贡献。

　　2. 软技能

　　在团队协作方面，通过参与多个项目的实践锻炼，逐渐学会了如何更好地倾听他人的意见和建议，充分发挥团队成员的优势，实现团队目标的最大化。在xx项目中，积极协调团队成员之间的工作分工和沟通协作，有效地解决了团队内部的矛盾和冲突，使团队凝聚力和战斗力得到了显著提升，最终项目取得了圆满成功，并获得了公司颁发的“优秀团队奖”。

　　在沟通能力方面，主动参加公司组织的沟通技巧培训和演讲活动，不断提高自己的表达能力和沟通效果。在与外部合作伙伴的沟通谈判中，能够清晰准确地阐述公司的战略规划和项目优势，成功促成了xx项重要合作项目的签订，为公司的业务拓展奠定了坚实的基础。同时，在内部沟通中，能够及时、有效地向领导和同事汇报工作进展和问题，确保信息的顺畅传递和工作的协同推进。

　　　　三、问题与挑战

　　1. 资源协调

　　在部分项目的实施过程中，遇到了资源紧张的问题，包括人力、物力和财力等方面的资源不足，这给项目的顺利推进带来了一定的困难和挑战。由于项目周期紧张，需要同时投入大量的人力和物力资源，但公司内部相关资源有限，导致项目进度一度受到影响。为了解决这一问题，积极与其他部门进行沟通协调，通过合理调配资源和优化工作计划，在一定程度上缓解了资源紧张的局面，但也暴露出在资源规划和协调方面的不足，需要在今后的工作中进一步加强。

　　2. 不确定性应对

　　面对市场环境的快速变化和不确定性因素的增加，如政策调整、竞争对手的突发行动等，在规划工作中有时难以做出准确的预判和及时的应对措施。例如，在xx项目中，由于行业政策的突然变化，导致项目原有的规划方案需要进行大幅度调整，这给项目团队带来了巨大的压力和挑战。虽然最终通过团队的共同努力，成功应对了这一变化，但也意识到在应对不确定性方面，自己的应变能力和风险防范意识还有待进一步提高，需要更加密切地关注市场动态和政策变化，提前制定应对预案，以降低不确定性因素对公司发展的影响。

　　　　四、未来展望

　　1. 目标设定

　　在新的一年里，我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。具体目标包括：参与制定并推动公司xx项重大战略规划项目的实施，确保项目目标的顺利达成；通过数据分析和市场调研，为公司挖掘至少xx个新的业务增长点，助力公司营收增长xx%以上；持续优化公司规划流程和工作方法，将工作效率再提高xx%，为公司节约运营成本xx万元以上。

　　2. 行动措施

　　为了实现上述目标，我将采取以下行动措施：

　　加强学习，不断提升自己的专业知识和技能水平。计划参加xx培训课程、xx培训课程等专业培训课程，学习最新的行业知识和管理理念，提升自己在职场上的竞争力。

　　深入开展市场调研和数据分析工作，建立更加完善的市场情报收集和分析体系，及时掌握市场动态和竞争对手的最新情况，为公司的战略决策提供更加精准、及时的信息支持。同时，加强与行业专家和研究机构的交流与合作，拓宽信息渠道和视野，为公司的业务发展提供更多的创新思路和建议。

　　积极参与公司内部的跨部门协作项目，加强与其他部门的沟通与合作，共同推动公司各项业务的协同发展。在项目实施过程中，充分发挥自己的专业优势，协助其他部门解决工作中遇到的问题和困难，提高公司整体的运营效率和协同效应。

　　注重团队建设和人才培养，积极分享自己的工作经验和专业知识，帮助团队成员提升业务能力和综合素质。通过组织内部培训、案例分享等活动，营造良好的学习氛围和团队文化，打造一支高效、专业、团结的规划团队，为公司的发展提供有力的人才保障。

　　过去一年的工作经历让我成长了许多，也让我更加明确了自己的职业发展方向和目标。在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中，努力克服困难和挑战，不断提升自己的能力和业绩，为公司的发展贡献自己的全部力量，与公司共同成长、共同进步。

✹ 事业单位出纳年终工作总结个人 ✹

　　日月如梭，转眼一个学期又将过去，年终岁尾，感慨万分。在这一年里我更加深刻体会到了做毕业班老师的艰辛和快乐，我把自己的所有精力倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一个学年的工作已经结束，收获不少，下面我对本年度的工作做一总结。

　　　　一、思想工作方面

　　俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

　　　　二、教学工作方面

　　一年来我一直担任高年级的语文学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。

　　1、尊重学生是以学生为主的关键。在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。

　　2、分层合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考问题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

　　3、明确学习目标。语文教学最忌千篇一律，容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学，课文分析，归纳总结，这样既费时又费力，学生学习完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。高年级的学生，字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个能力而且有各自独特的方法。在教学中，我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是哪一类文体，新的文体传授给新的方法。然后，让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的'水平，解决哪些疑难问题，学到哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。

　　4、规范作业。学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点，而规范化的作业可以使学生的习惯得以形成，养成学生良好的学习习惯。

　　5、制定帮教方案。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。

　　　　三、班主任工作

　　1、关注学生的道德品质的培养，树立正确的班级风气。

　　在高年级学习和生活中，“先成人、再成才”这是我始终给学生灌输的一种思想，培养学生良好的道德品质是第一要务，取得好的成绩是最终的目的，而实际上良好的道德品质将极大的促进学生学习成绩的提高。教育学生要有正确的是非观、荣辱观，在全班形成一种扶持正义、阻止不道德的集体舆论和作风，这对全班学生都有感染力和道德上的约束力，学生最不愿意的就是他在班集体心目中的形象受损，这样就能使师生之间、学生之间的关系和谐发展，避免了很多矛盾的发生，形成一股强有力的班级凝聚力。而且学生是沟通家长和学校的桥梁，如果学生能将正确的信息转达给家长，将促进学生家长对老师的信任及对学校各项政策的认可与理解。

　　2、平等对待学生，处理好违纪学生。

　　我觉得做好班主任工作，必须平等、公正地对待每一位学生，不论成绩的好坏、不论家庭出身的差异、不论他是否犯过错误，我都一视同仁，不搞特殊化、不偏见。尤其是对于毕业班学生，他们都有了自己的小心思，学生更为敏感和脆弱，人无完人，我们要能够容忍学生犯错误，关键是如何帮助其改正，有时我们会抱怨班上的学生不听话，而帮助自制力差的学生是一个长期的系统工程，要讲究方法方式，因人而异，有的学生适合严厉斥责，有的学生适合委婉指出其错误，要做到心中有数、对症下药，才能药到病除，取得良好的效果。

　　当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不够全面；缺乏敢做敢为的创新意识等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进，不断提高，再创佳绩，做好工作计划，有条理地开展工作，不负教师这个光荣称号。

✹ 事业单位出纳年终工作总结个人 ✹

　　这一年的工作，忙碌而充实，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。在领导的关心帮助下，在同事们的支持配合下，我认真履行职责，尽心尽职，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一些成绩，但也存在了诸多不足。现将这一年的工作情况总结如下：

　　　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。我结合工作实际，认真履行职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政工作逐步规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好的.条件。

　　　　二、虚心学习，努力工作

　　行政人员要具备很强的工作能力与保持高效的运转，必须切实履行好自身职责，及时“充电”，形成良好的学习和工作氛围。在这一年里，我自觉加强学习，虚心求教，理清工作思路，总结工作方法，干中学、学中干，不断掌握方法，积累经验，通过观察、摸索和实践锻炼，按时按质的完成任务。

　　　　三、工作核心就是搞好“服务”

　　（1）变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。日常工作及领导交办的临时性事物，做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　（2）在工作计划中，每月突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变了行政部工作等待领导来安排的习惯。

　　（3）在工作思路、方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，转变服务作风，提高办事效率。

　　　　四、做好日常行政、组织活动和来宾接待等工作

　　1、做好各部门之间的协调工作，上传下达、综合协调、督办检查等。

　　2、完成各公司证照年检、信息变更等工作，做好证照资质的保管。

　　3、不断完善行政部各项制度，如：证照的借阅、备用钥匙的使用、车辆自驾的管理、消防安全的自查等，确保行政工作顺利开展。

　　4、做好来宾接待、对外联系、后勤服务等工作。

　　5、做好公司内部的安保工作。从严管理人、车、物，定期进行消防安全检查。

　　6、做好日常车辆的管理和派遣工作。

　　7、做好员工福利及慰问，凡员工生日、婚、丧、病等情况，代表公司给员工及家属施以慰问和帮助。

　　8、做好后勤保障与协调，对外联系等工作。

　　9、做好车辆、后勤等工作。

　　11、协助其他门做好各项会议、活动等工作。

　　12、完成领导交办的各项任务，并按时按质的完成。

　　希望在来年的工作中，我要更加努力，发扬成绩，改正不足，将服务工作做好、做细、做实。以更加崭新的工作风貌、更加高昂的工作热情和更加敬业的工作态度，投入到行政工作中，为整体推进公司的发展提供良好的服务。

✹ 事业单位出纳年终工作总结个人 ✹

　　20xx年是实现“十五”规划的重要之年，也是我县实现“争先进位、三年翻番”，推进县域经济跨越式发展的关键之年。在新的一年里，我们将以昂扬的斗志、全新的精神风貌，与时俱进，锐意进取，全面开创农机工作的新局面。我们的思路和措施是：围绕四大目标，实现四项突破。

　　　　一、围绕提高农机化综合水平，在提高稻麦生产机械化上求突破。

　　提高稻麦生产机械化质量和水平是今年农机化工作的重中之重。首要的是紧扣“加大投入，增加农机总量，提高科技含量”这一主题，继续加大对农机化的投入，激发农民的购机热情，引导、鼓励农民购置新型大中型农机具，力争今年新增高性能联合收割机2台，大中型联合收割机80台，水稻插秧机6台，植保机械60台套，秸秆还田机械60台套，并加快粮食烘干、农产品加工、田园管理等方面农机新技术、新机具的示范推广。其次要以农机跨区作业作为重要的服务阵地，扩大项目，拓宽范围，创新服务形式，提高组织化程度。按照“一增、二引、三跨出、四服务”的总体思路，加强管理，强化措施，早准备、早行动，在抓好外机引进的基础上，组织我县联合收割机“南下”、“北上”跨区作业。全县计划引进外地联合收割机900～1000台次，组织跨出500台次，联合收割机跨区作业总收入达到20xx万元。另外，做好耕耙机械跨区作业的组织引导，积极探索河道清淤机、玉米收割机等农业机械跨区作业的路子，把农机跨区作业这一惠民工程做大做强，全力推进农机服务社会化、市场化、产业化。第三要抓好水稻生产机械化，大力推广水稻机插高新技术。我们将采取切实措施，巩固已有成果，发挥重点镇村和农机大户对水稻机械化插播的示范辐射作用，及时总结经验，充分调动广大农民群众的积极性，增强社会参与意识，并明确目标，强化考核，确保水稻生产机械化落到实处。

　　　　二、围绕农业产业结构调整，在提高农机配套服务的水平上求突破。

　　针对我县果树多、经济作物比例大的特点，我们将因地制宜，进一步加大农机配套技术和适用新机具的推广，努力拓宽农机服务的新领域。一是着力推进设施农业、生态农业、畜牧业生产机械化。大力推广农民欢迎的小型、适用、高效农机具，并进行组合配套，提高经济效益。二是积极推广农副产品加工机械。主要抓好果品清洗、贮存和加工机械，芦荟、牛蒡清洗加工机械等的推广，引进各种农产品分级包装机械、精深加工机械、储运机械等，提高农产品的附加值；探索并创新果蔬保鲜库的发展，充分发挥保鲜库的经济效益。三是在发展农业项目、龙头企业时，主动介入，认真调研，对农业生产中急需的关键技术和机具，外引内研，重点突破。四是建设好农机科技示范园区，使其成为农机化科普教育基地和新式农机具的演示、展示乃至交易中心，成为农业机械化、农业现代化的先行区。五是进一步抓好小麦精播和秸秆还田工程。大力积极引进高、新技术小麦精播机械，力争20xx年小麦精量播种再上新台阶；同时抓好秸秆还田工程，强力推广秸秆粉碎机械，继续推广玉米收获机、水田埋草机、反转灭茬机、玉米秸秆打捆青贮等新型机具，大力提高我县土地有机质的含量，彻底杜绝秸秆焚烧现象。

　　　　三、围绕农机安全生产，在提高农机法制化管理水平上求突破。

　　农机安全生产，责任重于泰山。我们将认真贯彻省政府办公《关于开展全省农业机械安全生产专项整治工作的通知》的文件精神，做到“三个到位”。一是组织到位，建立农机专项整治领导小组；二是责任考核到位，与各镇签订农机安全生产责任状，层层落实安全生产责任制；三是宣传到位，充分利用广播、电视、标语及基层农机网络，大力开展农机安全生产专项整治宣传。在此基础上，以上道路拖拉机特别是拖拉机变型运输机为重点，开展农机安全生产专项整治活动，严厉打击“黑机非驾”、无证无牌、异地违规上牌、超重装载、人货混装等严重危害安全生产的行为，切实保障人民生命财产安全。20xx年，确保上道路行驶拖拉机及驾驶员的年检审率在90%以上，联合收割机的年检审率95%以上，纯农田作业机具的检审率在70%以上。同时加大对农机市场的“打假”整治力度，进一步整顿和规范农机生产和供应市场，确保整机合格率不低于96%，配件合格率不低于90%，并加强对农产品加工机械的管理，切实维护广大农民群众的利益。

　　　　四、围绕农业增效、农民增收，在提高为农服务水平上求突破。

　　我们将按照建设“规范、创新、高效、廉洁”型机关的要求，深入推进机关作风建设，不断改进服务方法，优化服务环境，努力提高为农服务水平。

　　一是适应产业结构调整，进一步抓好农机服务组织创新。全县力争新发展农机服务组织7个，培植农机大户20个。推动农机股份制公司、农机合作组织、农机专业大户的健康发展，规范农机行业协会等中介服务组织行为，并强化管理服务职能，深入开展农机优质服务活动；

　　二是完善农机维修网络建设，增强高性能农机具的维修能力。建设二级以上农机维修点3个、创建苏北地区旧农机交易市场1个，加快原有农机维修网点技术等级的提升；加强对农机供应点和维修点的监督管理，维护广大机手的合法权益；

　　三是认真抓好职业技能签订工作，全面完成市局下达的目标任务；四是在夏秋两季大忙季节，大力开展优质服务月活动。充分调动农机技术力量，组成小分队，深入田间地头，搞好三带（带机具、带配件、带技术）服务，及时为农民排忧解难，力争在农机服务创新上走出新路子、迈出大步子，使农机服务质量和水平有较大突破。

　　新的'一年，农机工作艰巨而繁重，同时也面临难得的机遇和良好的发展环境，我们将紧紧围绕20xx年全面实现农业机械化、20xx年实现农业现代化的宏伟蓝图，按照这次全市农机工作会议的总体部署，开拓创新，奋力拼搏，为实现富民强县目标，促进我县农业和农村经济的快速发展作出新的贡献。

　　现把XX年市农机局工作简要总结如下：

　　　　（一）创新工作思路。

　　1、对全市农机化重点项目、重点工作实行重点考核。从今年开始，每年明确1—2项内容进行重点考核，领导督办，一票否决。XX年重点考核的项目是水稻机插秧工作。

　　2、建立农机化工作联系点制度。实行局领导、机关处室和直属事业单位区域分片挂钩联系，工作项目和责任全包干。

　　3、实行重点农机企业列名联系制度。按照“农工双赢”的原则，积极在局企联合服务、联合指导产品用户生产经营活动、联合落实各项农机化扶持政策、联合开发、联合试验示范、联合质量跟踪等方面加强合作，努力实现农机行业资源大整合、大联合的目标，共同推进农机化事业发展。

　　4、主动跟进配套，大力发展淮安特色农机。围绕发展现代高效农业，重点发展田园管理机械、二氧化碳气肥发生器、微型节能果蔬保鲜库、园艺、花卉机械、林业、畜禽和水产养殖机械、油菜种植和收获机械、花生起垄铺膜机械、山芋收获和清洗加工机械、秸秆综合利用机械、粮食烘干机械等。力争从今年开始，经过几年的努力，在全市形成具有各区域优势、反映区域特色的农机化项目试验示范基地，做大做强特色农机产业。

　　　　（二）创新机插秧工作加速发展的途径。

　　1、创新载体，解决基层的示范和发展集约化问题。从今年开始，每年确定和扶持20个水稻种植机械化重点乡镇，即拥有插秧机达60台以上的占40％。

　　2、注重发展机插秧大户。年初计划累计拥有2台以上插秧机大户100个，确保每个乡镇至少有1个，努力实现水稻机插秧在全市范围内各个乡镇的全覆盖。

　　3、冷静思考发展过程中存在的问题，引导大户正确处理好“五个关系”。一是处理好管理层次和管理幅度的关系，防止片面追求大规模，盲目铺大摊子；二是处理好理论上的计划性与实战中的应变性之间的关系，做到既计划周密、合理安排，又留有余地，实施应急预案，以应对紧急情况（如秧苗死亡、数量不够）的发生；三是处理好执行操作规范和降本增效的关系，防止因随意改变技术规范要求、降低用种、用肥和基本苗的数量而形成的技术推广中“夹生饭”现象的发生；四是处理好“大而全”与“小而专”的关系，改变目前许多大户从整田、耕地到育秧、栽插直至病虫害防治、水肥管理等每个环节都参与的局面，注重将育秧与插秧分离（即使是大公司，也要合理分工）；五要处理好推广插秧机和推广机插秧之间的关系。

　　XX年，全市新增插秧机1080台，落实机插面积46。3万亩，分别是去年同期的1.39倍和1.56倍；全市水稻机插秧水平已达15。

　　　　（三）创新农机服务体系。

　　1、大力发展中介组织，组建基层新型农机服务体系。引导分散的农机手之间、农机手与农机大户之间通过机械联合、人机联合等方式，创办各类合作组织、协会、专业公司等新型服务组织，大力培育跨区作业中介组织和经纪人，组建跨区作业服务队，推进农机服务向社会化、市场化、专业化方向发展。积极探索以农机 大户为主体，农机协会等中介组织为纽带，农机经营户和其他服务组织为基础的农机服务产业化新模式。鼓励扶持农机手、农机大户和农机服务组织，积极开展承包式、定单式等形式的新型农机专业服务。

　　2、拓展农机服务新领域。推动农机作业服务向产前、产中、产后延伸，在水稻机插秧、机耕地、畜牧业、渔业、运输业、水利工程等机械化作业领域取得新的突破。同时，优化农机跨区作业证的发放办法，实现农机跨区作业组织主体的新转变。积极探索跨区作业证由主管局委托给既是农机作业协会的会员又经市县农机主管部门培训发证的具有资质的跨区作业经纪人和作业队长来发放，努力使跨区作业经纪人和作业队长成为县区农机主管局委托的、在基层履行农机跨区作业管理服务等职能的代理人之一。

　　XX年，组建了全省首家全市性的水稻机械化生产协会；改选了农机作业协会会员，进一步完善和拓展了农机作业协会的功能；到目前为止，新增“双户”（既是农机大户，又是农业大户）50户；扶持“四有”新型农机服务组织15个；组织跨区作业机具4800台次，实现创收1.2亿元；涌现出了20个水稻机插秧重点乡镇、30个重点村，新发展插秧机大户41户，大户总数已达129户，其中：拥有2—5台的大户有112户，拥有插秧机274台；拥有5—10台的大户有13户，拥有插秧机70台；拥有10台以上的大户有4户，拥有插秧机40台；大户共拥有插秧机384台。目前，全市共有水稻机插秧专业服务组织16个，其中：拥有5—10台插秧机的有2个，拥有插秧机14台；拥有10—20台插秧机的有6个，拥有插秧机77台；拥有20台以上插秧机的有4个，拥有插秧机131台；专业服务组织共有插秧机222台，

　　　　（ 四）创新农机行政审批制度。

　　按照“方便机手、简化手续、行政提速”的要求，以市农机行政服务大厅为载体，将所有农机化审批和管理服务事项进大厅，实行“一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务、一次性办结”的管理服务运行模式，深入推进依法行政和开展“阳光政务”，努力做到农机行政审批达到“程序最简、速度最快、质量最高”的目标。目前，全市农机系统所有行政审批和核准的项目，包括农机年度检审、牌证核发、跨区作业证免费发放、农机优先供油卡免费发放等工作全部在市、县（区）的农机行政服务大厅或农机监理大厅进行。

✹ 事业单位出纳年终工作总结个人 ✹

　　一年好景君须记，最是橙黄橘绿时，又到一年收获的季节，首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培，感谢同事的一直帮助和关怀，使得我在客服这个大家庭中不断的进步和成长，在此我要对的工作进行总结。

　　　　一、忠于职守，以赤诚之心克艰

　　是我进入公司的第二个年头，随着客户数不断增加、营销活动力度不断加大，银行利率上调等因素的影响，客户对客户中心的需求不断增加，客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要，人员抽调等，客服的话务量居高不下，接通率持续下降。面对这一情况，我深刻的认识到，作为一名普通的客服代表，应该时刻保持着一颗兢兢业业，在公司困难的时候不离不弃的心态，勇于接受挑战。

　　　　二、乐于奉献，促幸福之花绽放

　　正是怀揣着这种不怕苦不怕累，为客服事业乐于奉献的梦想作为支撑，凭着自己纯熟的接续经验，由原来每天个接续产量，提升到了每天个，且连续三个月创下了金融服务中心产量最高的佳绩，同时转接评价满意率高达xx以上。当做这些经验分享时，我常常告诉大家“两多两少”，其实就是平时在上班多一点付出，少一点休息，多一份耐心，少一份急躁，这样就可以获得产量和满意度的双赢。

　　作为客户服务人员，最大的'心愿其实就是客户对我们服务的认可，客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事，发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助，说他的现在在急于转账一笔资金，通过网银下载证书怎么也安装不了，当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚，沟通分析后发现，客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序，导致无法进行安装。了解情况后，经过耐心反复的讲解，客户急躁的心平静了下来，并最终成功的完成了网银在线转账操作，客户心里的那块大石头终于放了下来，此刻的我获得了客户的赞誉，那种心里美滋滋的，暖暖的。

　　　　三、继往开来，扬梦想之帆远航

　　我积极主动的加入组织的“”活动中，为公司团委活动增添了不少色彩，也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长，丰富了同事间的业余文化交流。

　　我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间，我通过成人高考，现在在就读本科计算机专业，不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢，争取成为一名合格的IT技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。

✹ 事业单位出纳年终工作总结个人 ✹

　　一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现进行工作情况总结汇报。

　　一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对

　　每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。

　　二、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线

　　尽心尽职做好工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。账款相符，心理坦然。

　　三、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴

　　我们xx公司主要靠及时收缴xx和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责xx费的催缴管理和xx的催缴管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。

　　四、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作

　　作为服务行业的一员，心中时刻装载我们xx的服务理念。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。

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　　20xx年在新年的钟声中结束了，20xx年也在我们的期待中姗姗而来。我在20xx年x月进入省动物疫控中心的大家庭，到现在也有三年的时间，在这三年的时间里学到了在学校无法学到的知识，也慢慢学会怎样将理论知识运用到实际操作中，真正做到学以致用；当然也学到在工作中怎样和人相处、交流。三年来，我基本上完成了自己的本职工作，履行了出纳岗位职责。

　　我现在做的是财务工作中基础的出纳工作，先我简单的认为出纳工作应该很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。

　　从刚开始工作的时候到现在，我学习、了解和掌握政策法规和单位制度，不断提高自己的政策水平。为日常出纳工作的开展提供政策支持，做到各项事项都有制度可依，学会如何正确的使用各种单据，什么样的经济事项填制什么样的单据。在每次收到单据的时候需要查看单据的报销手续是否齐全，签字是否合规，在各项手续齐全并且准确的前提下才能支付现金。当然也需要保证每次现金支付的准确，不能有丝毫的错误。

　　出纳工作的另一个方面就是和银行方面的沟通、交流。不同的的事项需要提供不同的资料，每次去银行办理业务，都需要提供完整的资料，防止白跑一趟，浪费精力和资源。银行结算业务的办理现在也能熟能生巧，做到及时的办理。

　　当然还有重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识；也要有对外的保安措施，维护个人安全和单位的利益不受到损失的意识。

　　做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。要热爱本职工作，精业、敬业的为全体职工服务。

　　我非常感谢单位领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。

✹ 事业单位出纳年终工作总结个人 ✹

　　时光飞逝日月如梭，转眼20xx年已悄然过去，在这年终之际，我也满怀着喜悦的心情对我过去一年的出纳工作总结一番，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于xx银行改革和发展的前沿。

　　一、对工作认真负责

　　自xx银行xx支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

　　二、恪守信用，诚实服务

　　储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“xx银行规范化服务标准“办事。

　　当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。

　　三、加强业务水平

　　在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。

　　新年新气象，我仍然会不断的努力，做好工作计划，制定工作任务，为xx事业发出一份光，一份热!我由衷的相信，树立“爱xx单位、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，xx银行一定能在新的一年里取得新的胜利!