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统计工作总结 | 统计年度工作总结 | 统计年终工作总结 | 统计个人工作总结
总结是对一定阶段内相关情况的分析与研究，旨在形成指导性结论的书面材料，以便为下一阶段的学习、工作和生活提供参考。以下是一份关于通信统计工作的总结，供大家借鉴与参考，希望能对您有所帮助。
通信统计工作总结会议 【一】
“十一五”期间，我们把教育信息化“教育腾飞工程”作为全街道教育“十项工程”之一来抓，取得了一定成效，经过努力，截止20xx年底，全街道中小学基本实现了校校拥有远程教育接收设备，建成计算机教室的学校全部开设了信息技术课程，信息技术教学应用普遍开展。
一、主要工作
1、加强领导，靠实责任，千方百计筹措资金，加快教育信息化建设步伐。从20xx年起，我处每年将教育信息化工作任务纳入教育工作年度目标考核责任书，确保年度任务顺利完成。
2、争取项目，整体推动，促进教育信息化均衡发展。“十一五”以来，全处共争取并实施市级以上教育信息化项目13个。通过实施项目，推动了我处教育信息化进程，促进了全市教育信息化均衡发展。
3、强化教师培训力度，提高信息化应用水平。按照“校长要懂、骨干要精、全体要会”的要求，坚持国家、省、市和校本全员培训多级培训，全处累计培训教师达300人(次)。同时，以教学应用为目的，坚持“面向学生、走进课堂、用于教学”，大力提倡、鼓励教师制作教学课件，举办信息技术示范课、优质课评赛活动，组织省、市级教学课件评选。
4、总结经验，树立典型，充分发挥教育信息化效益。近年来，相继树立了以城区学校为代表的市级示范典型，以城西学校为代表的处级示范典型，以青云一中、青云二中、青云三中、青云一联小、福田学校、明珠实验学校、燕鸣希望小学等为代表的`城区学校示范典型，以三仙联小、大驻马联小、马庄联小、后上庄联小等为代表的农村学校示范典型，形成市、处、校三级联动、各具特色的先进群体，带动全街道教育信息化的发展。
5、健全制度，加强教育信息化管理工作。青云街道教育办公室先后制定下发了《青云街道教育信息化建设配备标准》、《青云街道中小学校园网建设规范》、《青云街道中小学计算机室建设标准及管理规定》、《青云街道教育信息化应用评估细则》等文件，规范、指导全处教育信息化工作。
我们体会到搞好教育信息化必须坚持以下四点：一是坚持超前思维，抢抓机遇，大胆创新的精神境界;二是坚持加强领导，靠实责任，真抓实干的工作作风;三是坚持典型引路，示范带动，整体推进的工作方法;四是坚持重在应用，以用促建，稳步推进的建设原则。
二、存在问题
1、教育信息化硬件环境发展较快，中小学教师经过普遍培训，但由于缺乏系统的教育技术专业能力培养，利用信息化环境实施教育教学的意识薄弱，实验研究能力欠缺，应用的效果在提高教育质量方面的作用不明显。
2、班班通项目的实施对我处学校教育信息化均衡发展起到了很大的推动作用，但项目对小学的设备配备数量不足，不能完全满足开设信息技术课程和教学应用的需要。
3、教育区域网建设工作滞后。
三、今后工作打算
1、积极争取政策性支持和新的教育信息化项目，加快街道、学校两级教育区域网建设步伐，鼓励各学校自筹资金购置增添设备，更新换代升级旧有设备，推进小学计算机教室和多媒体教室建设，扩大农村学校互联网接入率。
2、争取培训应用方面的项目，实施教师教育技术能力建设计划，深化教师培训工作，努力提高教师队伍信息化素养，加强教育信息化课题研究，为信息化资源运用和共享创造条件，为信息技术与学科整合创设条件，提高教育信息化应用水平。
3、应用工作：按照《新泰市远程教育项目管理办法》和《新泰市中小学信息化应用评估细则》，加强项目管理和应用，组织中小学信息化应用评估，落实“面向学生，走进课堂，用于教学”的要求，树立应用典型学校，以点带面，提升教育信息化整体应用水平。
通信统计工作总结会议 【二】
20xx年，镇信息化工作紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照市、县工作部署，完善信息网络基础设施建设，深化电子政务建设与应用，推行网络问政和在线服务，深入推进工业化和信息化融合，促进信息资源整合共享，努力构筑社会公共服务等信息化体系，切实加强信息化安全管理，促进信息化技术在经济和社会发展各领域的广泛使用，使我镇信息化工作迈上新台阶，为我镇经济社会发展提供支撑载体。重点做了以下工作。
一、不断完善基础设施建设
1、加快宽带网络光纤化升级。联合电信部门对我镇网络进行升级，通过建设覆盖全镇、集IP化、宽带化、融合化为一体的城市光纤宽带网络，逐步实现“百兆到户、千兆进楼、百万兆出口”的网络能力。
2、推进硬件升级建设。加大信息基础设施投资力度，加强电脑、机房、管道等设施的升级力度。使全镇的硬件配置保持在当前主流水平，满足信息化建设的需要。
二、深化电子政务建设和应用
1、推广单位内部无纸化办公。积极推行单位内部无纸化办公，提高行政效率。确定6个村（社区），试点开展村-镇办公无纸化试点工作，目前取得良好效果，计划逐步推广至全镇33个村（居）。
2、进一步完善电子政务统一网络平台。按照全省统一IP地址的改造技术标准规范，完成县电子政务网乡乡通工程，为各部门开展面向乡镇的业务应用提供了网络服务。启动了建设电子政务涉密内网升级改造工程，满足了政务部门涉密业务系统传输需要。
3、加强网络与信息安全工作。建立健全加密网和电子政务网和医保、劳保、就业管理等系统的安全管理制度，加强政府部门、运营企业、重要系统用户和应急组织之间的协调配合，开展经常性信息安全和监督检查，确保信息安全和网络安全。
三、加快发展农业和农村信息化
1、农村信息化工作领导小组。我镇高度重视农村信息化工程建设，及时成立了由镇主要领导为组长，分管领导为副组长、相关人员为成员的镇农村信息化工作领导小组，领导小组下设办公室，负责领导小组的日常工作。及时制定出台了《镇农村信息化工作实施方案》，明确了工作目标，落实了工作措施，夯实了工作责任，为20xx年农村信息化工作的顺利完成奠定了良好的基础。
2、完善村级信息服务场所建设。在村级信息站点建设、村级信息员的选聘及农村信息户的.确立过程中充分听取他们的意见。截至目前，全镇共建立农村信息服务中心1个，村级信息服务站点23个，各信息服务场所均达到了“五有”：有信息服务员、有明显标识、有信息服务设备、有实习场所、有信息服务记录和资料。共确立了农村信息员24名，农村信息户52户，产业农民142户，并以此为依据建立了相应的地方化数据库2个，相关的信息录入工作也已完成，全面完成了今年的各项工作任务。
3、建立预警短信发布系统。整合农口资源，将灾害天气预警、水利灾害、病虫灾害等预警信息纳入该系统，建立“灾害监测信息发布绿色通道”，相关信息第一时间发布给各村（居）书记、主任，保障群众生产、生活。
四、努力提升教育信息化服务水平
1、鼓励中小学校建设学校网站，丰富教育网络资源，实现各类教育资源的高度共享。
2、加强全镇中小学校的视频信息系统建设。进一步扩展我镇中小学校多媒体教室和教育宽带网的服务功能,及时将省市县涉及学校安全管理工作的电视会议及市县电视新闻、教学交流、培训讲座等视频信息延伸到各中小学，不断丰富服务内容，扩大服务对象和应用领域，为学校安全管理和教育教学提供全方位的多媒体信息服务。
五、引导推动企业信息化快速发展
1、开展企业信息化活动。组织协调电信、移动等通信运营商，深入实施“数字园区”工程，突出企业主体地位，积极引导企业利用通信运营商搭建的信息化服务与应用平台，开展信息化应用，提高企业信息化水平。
2、开展企业信息化示范工程。引导企业在提高竞争能力、降低能耗、治理污染、合理开发资源等方面开展信息技术应用。在全镇推广先进的信息应用系统，部署“企业资源计划(ERP)”、“企业办公自动化(OA)”等应用系统。以点带面，逐步推进，加速我镇企业信息化的深度切入。
总之，今年的信息化工作在上级的大力帮助、我镇的精心安排下取得了一定的成绩。但离上级的要求还有一定的差距，今后我镇将加大工作力度，健全工作机制，使我镇信息化工作进一步落到实处，取得实效，确实为农村经济发展、农民致富增收提供强有力的支持。
通信统计工作总结会议 【三】
XX镇信息工作上半年工作总结及下半年打算 20xx年以来，XX镇党政办紧紧围绕“上报市、县信息”和“服务同级党委”两个重点，狠抓基层信息员信息网络作用的发挥，自我创新，加压奋进，以新的思路新的措施实现了新的突破。
一、圆满完成上级分配的信息任务。XX镇党政办瞄准先进位次，争先进位，拼搏进取，1－XX月份共向市级以上报刊上报信息 条，被采用 条，共向县委信息科报送信息 条。
二、实现了基层信息员工作积极性的空前高涨。分批分口召开了信息工作座谈会，明确了目标任务，建立了奖惩机制，从而极大地激发了全镇信息员上报信息的积极性，同时在要求全镇30岁以下年轻干部每星期上报2条信息，创新思路，摆脱了以往的信息工作单纯依靠办公室人员上报的状态。
三、实现了紧急信息快速反应机制作用的初步发挥。以巩固镇、村两级信息网络入手，建立了紧急信息预警处置预案，对我镇发生的重大事件及好的工作经验和做法及时进行反馈，初步实现了紧急信息快速反馈和规范操作。
今年的信息工作，虽然取得了较好成绩，但与领导的`要求相比，还有不小的差距，同时也存在一些亟需改进和解决的问题。主要表现在五个方面：一是信息网络作用发挥的不充分，社情民意信息反馈较少；二是深入基层调研少，挖掘深层次、特色性信息不够；三是信息文稿质量有待进一步提高。
今后，我们将坚持在创新思路中求突破，变压力为动力，力争名次在全县争先进位，处于全县信息工作上游位置。重点做好三个方面的工作：
一、创新方式，拓宽服务同级党委新途径。一是通过互联网、报刊杂志等途径，收集中央、省委领导重要思想言论，上级部门出台的新政策，外地市工作中的新举措、新办法、新探索、新经验等，及时反馈领导。二是建立定期联合调研制度，加强与其他部门的沟通联系，围绕县委重点工作和领导关注的问题，研究确定信息调研提纲，及时进行联合调研，力争每月上报不少于1次的调研信息。
二、深入挖掘，实现信息上报新突破。紧紧围绕上级党委和我镇中心工作，有针对性、有重点的进行信息挖掘和调研，努力做到“四围绕、四捕捉”，及时、准确、全面地向上级报送高质量信息。一是围绕中心工作，捕捉上报“重点”信息。紧紧抓住招商引资和项目建设、新农村建设等市、县开展的重点工作，及时收集我镇各项工作推进中的新措施和新典型、新经验、新做法。二是围绕基层反映，捕捉上报“热点”信息。抓住群众普遍关心敏感的问题，广泛了解和全面反映基层群众呼声和需求。三是围绕工作难题，捕捉上报“难点”信息。紧扣群众反映强烈、党委关注的各种矛盾和问题，发现和反映各类“难点”问题。四是围绕工作典型，捕捉上报“特点”信息。根据我镇实际，及时编写上报具有特色的信息，为市、县全面了解XX，指导XX工作提供依据。
三是以完善制度为基础，全面优化信息工作机制。第一，信息奖惩制度。即凡被市级以上报刊采用的的信息奖励现金30元。第二，信息业务点评制度。对各单位报送的信息，分析问题和不足，当面进行点评，提出修改意见。在办公室内部坚持召开每周一次的信息业务点评会，通报上周信息工作开展情况，研究确定本周信息编报要点、重点题目，增强信息工作的计划性和针对性。第三，信息分析会制度。围绕全镇中心工作和领导关心的热点、难点，以及对一个阶段信息材料反映出事关大局的倾向性、苗头性问题，不定期召开信息分析会，并邀请其他部门人员参加，分析情况，认真研究，挖掘信息的潜在价值，从而发现新情况、新问题，确定近期调研题目。
发言完毕，谢谢大家！
通信统计工作总结会议 【四】
一、 抓好三条主线
1、业务收入是大客户分部工作的重中之重，是第一条主线。目前，xx区共有大客户363户。今年大客户分部业务收入计划为6168万元，到20xx年11月，实绩为5605万元。完成全年计划的91%。存量业务收入指标为5702万元，到11月底完成5130万元，完成全年计划的90%。
2、 业务发展是拉动业务收入增长的主要引擎，是第二条主线。固定电话年计划5245部，实际完成5250部，完成年计划的100%。今年我部门发展的固定电话用户主要有：中国银行、中医院等。20xx年我部门还签订了3000门固定电话协议，其中FRS800门、CC集团新厂区500门、法院500门，这些项目将于20xx年年初逐步竣工。同时根据市场调查，我们还在跟踪一些新项目，如SD大酒店、YK有限公司等等。
小灵通年计划3360部，实际完成5023部，完成了年计划的150%。在小灵通业务发展方面，我们主要依靠客户经理和大客户之间的良好的工作关系，通过团购、推广虚拟灵通网等手段销售小灵通。
宽带(乙种)年计划236条，实际完成410条，完成年计划的174%。
宽带(甲种)年计划800户，完成1449户，完成了年计划的181%。
乙种宽带发展方面，有直接新增的10M 上网光纤或ADSL，也在大客户内部发展了一些基于x技术的组网业务。我部门先后与申达集团、人民医院等单位签定了宽带团购协议，顺利地完成了甲种宽带指标。
组网方面，经过我局努力，于20xx年8月，与CJ签定了7条长途2M数字电路的租用协议。于20xx年12月，与ZSY签定了全省25条2M数字电路的租用协议。上述两个项目均为省公司授权，我部门具体操作，这两个项目的成功签约为我局争了光、添了彩。
3、 服务工作是保存量、促增量、激新量的基础，是第三条主线。
保存量方面，20xx年经过大客户经理的优质服务，拆除了三辉时装有限公司的联通专线;在HL集团，与移动公司经过多个回合的较量，成功地将移动的专线拆除，整体挽回了长话流失，反抢案例不胜枚举，最终确保了大客户流失率为1.09%，低于3%的省控指标。
促增量方面，我们进一步加大了拆机并网，拆ADSL装光纤的力度。
激新量方面，我们通过对新客户的跟踪，在第一时间为新客户提供服务，从而形成了良好的第一印象，不断为中国电信培植忠实的新客户。今年，我们成功签约的新客户有BRF、WLT、LY等等，其中，BRF11月份的通信费已超过6万元。
二、 坚持两个理念
1、 对内坚持以人为本的理念。工作都是人干出来的.，工作的好坏和人的能力和意愿是密切相关的。20xx年，我们坚持对客户经理进行定期培训，提高他们的综合工作能力，让人才升值。同时，通过有效激励等手段，让客户经理对干事业有强烈的愿望。今年我们制定了绩效考核办法，签订了业绩合同，建立客户经理责任制。在实施过程中，我们拉开了分配差距，让客户经理感到干好干坏不一样，从而真正起到激励作用。
2、 对外坚持用户至上，用心服务的理念。
随着城市的发展，城区不少单位要搬迁，同时提出要全网移机，客户经理要花大量的精力做协调工作，因为基本上没有产品量的增量，就很难将工作成果体现到绩效上去，但如果服务不好，这些单位的移机很可能变成拆机，改用其他运营商的电话了。这种情况下，尤其要坚持用户至上，用心服务的理念，以大局为重，想用户所想，急用户所急，及时周到地帮用户解决好通信问题。
三、 推崇一种精神
FRS项目是20xx年xx市重点工程，通信方面需要①驻地网接入②虚拟网800门③上网光纤数条。参加竞标的单位有中国电信和中国网通。
1、 得到招投标信息后，我部门立即和项目室商量通气，通过和FRS关键人物的沟通，了解到了网通的报价，根据其报价情况，大客户分部、项目室、维护安装分部三部门共同编制了一份报价书，同时我们找到了一位老同志，原财务科的周GZ，FRS老总周SS的姐姐，她答应帮助我们。
2、 FRS有一个子公司生产光缆，但苦于没有关系，一直没有打进江苏电信市场。王xx局长知道这事后，亲自出马，利用自己在建设口子上的老关系，为FRS牵线搭桥。在王局长的努力下，省公司在20xx年光缆招投标结束的情况下，特地为FRS再开标，并提出FRS的光缆产品在WW电信率先试用，然后推广。FRS光缆从此打
打进了JS电信市场。
至此，FRS不管是从私人面子，还是从集团利益来看，都觉得双子楼项目选择中国电信是最合适的。中国电信最终战胜了网通。我们赢在这种局长、各部门、退休职工之间高度的协同作战上，所以要推崇这种团队协作精神。
四、 明年的几点工作思路
1、 多签整体战略合作协议
20xx年竞争进一步加剧，有一些原来签订过虚拟网协议的单位也开始使用无线座机等异网产品，原有的协议在应对竞争方面存在漏洞。我建议20xx年要多签整体战略合作协议，将原有的虚拟网优惠协议、IP优惠协议、光纤接入优惠协议等作为整体战略合作协议的附件，同时增加排他性条款，从而确保在竞争中掌握主动权。
2、 创新营销思路，尝试竞争合作
xxxx公司利用其在无线通信方面的优势，专线接入客户以后，顺手带走了电信长话一块存量。但我们细想一下，这一行为，也带走了联通的手机通话存量，联通公司也是受害者。我们是否可以学习一下三国演义，联合一家，打击另一家呢?我们可以尝试和联通联手，客户的手机网和固网之间的通信由两家协商好之后给予优惠。从而达到在和移动公司的竞争中富有竞争力。联通和电信在这一事情上由竞争转变为合作关系，在其他领域可以继续竞争。
3、 改变目前忠诚度和优惠度倒挂的现象
目前在大客户中，ADSL费用每月超过1000元的单位有82家，这些客户都是对中国电信很忠诚的客户，相反，一些对中国电信不忠诚的客户，拿着其他运营商的价格来压中国电信，由于面临竞争，我局被迫给予很多优惠，造成最忠诚的客户给予的优惠最少，最不忠诚的客户给予的优惠最多。如果我们留住一个客户的成本是1，那么客户流失了再去挽回，使用的成本是8，我们不光要关注客户过去的忠诚，更要关注客户未来的忠诚，给忠诚的老客户多一点优惠，特别是长话方面，免拨17909或200直通车可以早一点给，提早释放风险，同时也是一种真情回报，逐步改变这种倒挂现象。
4、 重视信息工作
今年，我们进一步重视了信息工作，竞争信息的上报频次由原来的每月2期增加到每月4期。这些信息，我总感到还不太全面，比如说，我们对其他运营商的资源信息还不太了解，还需要其他兄弟部门的支持，如果我们很清楚地知道其他运营商的资源分布情况，那么我们就不必光在价格上和其他运营商拼刺刀，我们还有资源优势、品牌优势、服务优势，俗话说得好知己知彼，百战不殆。
5、 进一步唱好跨江开发这场好戏
配合沿江开发、跨江开发的工作思路，大力发展xx本部和驻JJ分支机构的联网工作。今年完成这种联网单位有3家，明年会更多。网通公司对JJ园区这块处女地非常重视，他们首先提出了xx本土到JJ园区内通信算市内通信这一思路，我们是后来才跟上的，千万不能让网通在JJ园区这条防线上撕开一个口子，向xx本土辐射。
20xx年我本人在大客户分部任副主任，担任助手，充当配角。大客户分部的成绩主要是在L主任领导下，在大客户部全体员工共同努力下取得的，同时也离不开局领导对我部的关心和支持，特别是维护安装分部对我部的支撑有力。新的一年就要来了，各项工作的开展还有望各位领导和同仁多加支持，以上所述，不足之处，请大家批评指正。
通信统计工作总结会议 【五】
年初到大客户部报到的情景还历历在目，转眼已将近有一年的时间了。回顾一年的工作，这300多天是在紧张而忙碌、辛劳但充实中渡过的。一年来，我实践了我初到大客户部时的诺言：那就是——以身作则，与大家一起同甘共苦，共同进步。在公司领导的关心帮助下，在兄弟部门的大力支持下，在大客户部全体同仁的共同努力下，大客户部的各项工作都取得了新的进展，年中被WW大客户部评为营销服务先锋团队，本人也尽心尽职地履行了岗位职责，下面我分三个部分进行述职，请大家批评指正。
一、20xx年主要工作回顾
1、积极参加各项营销活动，主要发展指标超额完成。
20xx年，大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销、服务和管理工作。1—11月份业务收入完成5604.5万元，流失率1.09%，为WW区大客户部门中最低。固定电话完成5250户，完成全年指标的 100.10%;宽带完成全年指标的173.73%;小灵通完成5023只，主要发展指标超额完成。我们还积极参加公司和市场营销部组织的开门红、全家福营销、宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动，特别是小灵通、宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动，我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度，保证了每次营销活动的顺利完成。
为完成上述目标任务，我们一方面抓好主要业务的发展工作，积极开展主动营销，努力激发增量;另一方面抓好保存量工作，伺机策反异网用户，确保存量不流失和少流失。在激增量、促新量方面，我们切实了解客户通信需求，通过抓发展来激增量促新量。固话方面，进一步开展拆机并网工作，跟踪好搬迁单位，做到一个也不丢。我们还重视潜在大客户的培养，与开发区管委会保持了密切联系。
数据方面，我们重点做好了长江引航中心和中石油两个全省性数字电路组网业务，受到省公司大客户部领导的好评;完成了电子政务网一期的客户协议签订工作;与中石化、劳动就业管理中心等签订了全市ADSL 组网业务;在CC船厂、职业技术学院等发展了学子e行卡。小灵通方面，在职大、自来水公司等单位进行了小灵通团购，在DJ三公司、YZ局等单位组建了商务灵通网。我们还与YY电信局共同走访了解xxYY工业园区客户投资及通信需求情况，目前，xx 进驻YY园区的银行、政府部门等单位均已使用我们的数据业务。
在保存量方面，一方面我们通过信息反馈、经营分析、客户走访、交付服务和渠道管理等基础工作的落实来保住用户，保住存量。我们坚持每周一期信息和案例汇编，及时向有关部门和领导反映市场竞争动态和客户信息。坚持每月一次全体员工参与的经营分析工作，有部门总体分析和专题分析，也有客户经理个人分析，帮助和指导客户经理主动进行客户的收入、异网等经营情况的分析。我们加强客户走访频次，用心经营客户关系，认真做好交付服务和回访服务，用良好的服务来取得客户的信任，不让客户有离网的借口。我们全面清理了大客户成立以来所签订的合同协议，要求每一个客户经理关注好自己客户的协议执行情况以及有效期情况，避免客户在协议到期后转网的风险。
我们还加强了渠道管理系统的学习、使用和考核，通过对渠道系统中异网情况的分析、跟踪，实行派单营销，同时对一些竞争激烈的用户和显性流失用户，我们部门负责人、班长都能及时上门了解情况，制定应对和反抢计划，我们成功地对PA保险、QS汽车、HL集团等客户进行了反抢。针对一些客户关系薄弱、异网竞争激烈的客户，我们主动释放风险，与用户签订了IP业务。我们还与用户签订综合协议，进行固话、长话、数据业务的捆邦优惠销售，提高用户单项业务退网的成本。另一方面，我们加强绩效管理工作，发挥绩效杠杆的作用。我们详细制定了绩效管理办法，业务收入和存量收入占绩效考核60%，转变了一些客户经理重发展轻收入的现象。
2、认真学习虚心请教，以身作则廉洁自律。
我是大客户部工作岗位上的新兵，为了尽快进入角色，我一方面向担任过大客户部领导的同事们虚心请教，经常与部门的支撑经理、客户经理进行业务技术探讨，另一方面我随同H主任、客户经理一起参与项目谈判和与客户的沟通，向他们学习谈判、营销技巧，并从大客户管理系统等渠道努力学习相关知识。通过理论学习、实践参与，业务素质有了较大提高。
在工作中，我严于律己，时时处处以一个党员的标准严格要求自己，要求员工做到的自己先做到。有着强烈的事业心和责任感，工作认真负责。我经常与同事们一起加班加点，与他们同甘共苦;员工工作中生活上有困难，总是千方百计想方设法为他们解决。我坚持做到遵纪守法、廉洁自律，部门重要事情都经过民主管理小组讨论决策，做到不单独设宴，不单独送礼。
3、加强团队建设，营造奋发向上的良好氛围
一是加强学习培训，营造浓厚的学习氛围。组织安排参加各种培训学习，同时通过班长和老客户经理的传教帮带，使她们快速进入角色，适应新的岗位。我们还召开客户经理座谈会，交流工作和学习中的困难，学习好的案例。我们组织了三次面试模拟考试，为客户经理参加岗位技能认证考核取得良好的成绩做了精心的准备。
二是互帮互助，发挥团队力量。面对激烈的市场竞争，一些客户经理心理准备不足，有畏难情绪。我们部门主任、支撑经理与客户经理共同应对市场竞争，参与客户谈判，采取有效办法，阻止了其他运营商一次又一次的进攻。针对客户的大型通信需求，我们还成立项目小组;客户经理碰到困难，从部门领导、支撑经理、班长以及其他班组的客户经理都会予以支持和帮助。我们还得到了后端部门的支撑，组建了虚拟团队，共同走访用户，充分体现了部门、公司团队的力量。
三是开展丰富多彩的活动，提高凝聚力。经常开展一些散心活动、联谊活动，有意缓解员工思想压力。我们参加了WW大客户部组织的拓展训练，利用休息日组织外游，举办员工家属联谊会，与其他客户群开展才艺比赛，为客户经理提供舞台，多层次、多方位地进行了员工与员工之间、员工与家属之间的沟通和交流。
四是在员工敏感的绩效考核问题上，我
们不仅将考核结果公开，还与客户经理进行沟通，帮助分析原因，寻找目标市场。
目前，员工思想稳定，同事间互相关心帮助，关系融洽和睦，共同营造了一个良好的工作环境。
二、存在问题
1、员工的业务素质还需要进一步提高。特别是要在组合营销策略、主动规划客户通信需求等方面下功夫。
2、在保存量工作上还需要制定有效的针对性营销措施。
我们将进一步加强业务培训，探讨有效的营销和反抢措施，发展我们的业务，留住我们的客户。
三、20xx年工作思路
20xx年，大客户部将以客户需求为中心，紧抓客户现实需求，挖掘潜在需求，树立合作共赢和拓展营销的`观念，提升客户价值，为大客户提供个性化、差异化服务以及定制化方案，加强业务知识的培训，全面提升大客户服务水平，提高大客户满意度和忠诚度，努力保持xx大客户市场的持续发展。
业务收入方面：要尽力控制因竞争性因素造成的流失;要通过组合营销保存量、发展新业务促增量、反抢对方业务量;制定老用户IP化计划，逐步释放风险。要以保存量为重点工作，有针对性实施组合营销、合作捆绑、增量优惠等多种营销策略。
营销工作方面：我们要大力发展宽带业务，要抓行业龙头，通过党政军行业的电子政务网、烟草连锁、社保e通、道路监控，金融保险证券业的银行网络升级、备份提速等来做好宽带的营销工作。我们还要抓好拆机并网工作、大力发展虚拟网，关注拆迁和新建企业。
队伍建设和基础工作方面：要着重做好员工队伍素质的提升工作。加强培训和考试，要加快提高客户经理应对市场竞争的水平和能力。要加强团队和班组建设，开展班组竞赛活动，调动每一个员工的积极性，经常为客户经理提供学习交流沟通的平台。要加强绩效管理工作，加强对业务收入、存量收入、流失率、及用户满意度的考核，不断完善绩效考核办法，并加强与员工的沟通。要加强渠道建设管理，进行有针对性的派单式营销，并进行详细的分析和效果评估。
20xx即将到来，虽然我们面临着更加严竣的挑战，但我和我的同事们将在公司领导班子的正确领导下，坚定信念，团结拼搏，开拓创新，为创造xx电信新的辉煌业绩贡献自己的力量。
述职人：
20xx年xx月xx日
通信统计工作总结会议 【六】
随着银行体系主体多元化竞争格局的构成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户带给更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就务必建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍——大客户经理队伍。但是否大客户经理队伍的成员具有较强的业务潜力和服务意识，是否真正认知大客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在那里我仅从自我在学习中所学到的如何做一名合格大客户经理，谈谈个人的一点想法：
一、大客户经理务必具备应有的素质
大客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户带给全方位的金融服务，这就要求务必要有良好的职业道德与综合潜力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1、要有高度的职责感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的职责心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，透过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有必须的营销技能与分析、筹划潜力。
4、热情、开朗，有较强的攻关和协调潜力。善于表达自我的观点和看法，与银行管理层和业务层持续良好的工作关系，团队协作精神强。
5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
二、大客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求
作为一名大客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，透过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来状况及在我行所占的比重；同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等状况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
三、大客户经理应做好客户营销与客户维护工作
大客户经理作为全权代表银行与客户联系的`“大使”，应用心主动并经常地与客户持续联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户带给“一站式”服务。对现有的客户，大客户经理要与之持续经常的联系，而对潜在的客户，则要用心地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对大客户经理的工作要求，透过对市场的深入研究，提出自我的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最适宜的金融产品组合；其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻持续与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略持续与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。
第三，在与客户的交往中，大客户经理要用心推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动推荐和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，用心探索为其开发专用产品的可能性。
通信统计工作总结会议 【七】
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：
一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作解决实际工作中遇到的种种困难。
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx就过去了，在担任xx行这x年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx工作情况汇报如下：
一、取得的业绩
20xx，在xx行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口勤动手勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的`时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息寻求支持，成功营销一大批优质客户和业务。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查贷后检查跟踪调查，资料及时提交审查及归档。
二、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
2、是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
3、是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章新的业务新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。
通信统计工作总结会议 【八】
随着时光的流逝，20xx年已经过去，近期地区分公司对我们这一年的工作进行了总结，经过公司对我们工作思路的开辟，精神的传达，让我们对20xx年的工作有了新的认识，本人担任综合支撑一职，新的一年中我将更加努力工作，具体体会如下：
一、集团客户方面：
根据公司领导集客合作的思路，我将进行综合业务支撑，产品支撑方面，认真学习公司产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时自己多学习，多参加公司组织的培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力；在平时也要多关注通讯产品方面的'最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给地区公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
培训支撑工作，在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，只有通过不断的学习，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。
二、渠道方面
根据公司今年渠道制胜口号，我将努力作好如下工作:及时掌握渠道经营情况，经行常态化数据查询、分析，及时与渠道经理沟通，向渠道传达公司最新的销售政策和市场动态信息，维护并巩固其所管辖渠道的合作关系，协助渠道经理做好渠道终端销售人员的培训等工作，避免在销售过程中出现误导或解释不清的状况，在公司以终端为主的战略中，及时协助渠道经理做好终端铺货工作，任务指标下达工作，并督促渠道完成任务，做好公司与渠道的联络员，团队的辅导员，充分发挥岗位职责。
三、其它方面
在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。
通过本次的工作会议的传达，让我认识到的公司新的变化，公司的变化将带来我们的变化，反省出自身存在的问题及缺点，在新的一年中我们将更加努力完成各项指标，在今后的工作中，我会努力提高自己，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。相信在新的一年里我们乌什分公司一定能实现超常发展，突破自我，赢得最后胜利，因为我们在一起！
通信统计工作总结会议 【九】
区域渠道经理工作总结我叫xx，19xx年x月出生，xx学历。xx年参加工作，曾从事过营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等工作，目前担任渠道经理，主要负责代理商培训、资料录入、协议签署等工作。自参加工作，在公司的正确领导下，主动把青春融入到移动事业的长远中，深入学习实践科学发展观，立足岗位职责，埋头苦干实干，取得了优异成绩。在今后的工作中，决心把工作做得更好，为移动通讯事业进一步做大做强创造出更加辉煌的业绩。
一、对公司的认识
随着科学技术的日新月异，移动通讯在我国经济社会发展中的作用越来越重要。尤其在当前金融危机尚未见底、仍在蔓延的严峻形势下，我县移动通讯事业虽然受到巨大挑战，但是更面临着千载难逢的发展机遇。xx移动公司作为全县通讯行业的领头雁，既是改造提升信息服务业的主力军，又是促进信息化和工业化融合的先行者，更是的推动科学发展、和谐发展的重要力量。我公司要在竞争日益激烈的形势下科学发展、长远发展，应该把工作重点转移到全面推进TD-SCDMA发展、建设创新型企业上，通过强化管理、技术创新、扩大市场销售、开拓新客户、提高效益，推动公司进一步做大做强，巩固在全县通讯行业的霸主地位。
二、主要开展的工作
自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：一是多措并举，抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式，培训代理商xx人次，进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热情，使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致，认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料，及时、准确地登记在案，并认真录入电脑，实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序，规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划，做到准确无误、高效快捷，确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标。
三、工作经验
渠道经理作为公司巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先，必须具有宽阔的知识面。培训代理商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次，必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表，也是代理商的顾问。工作中，我树立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三，必须最大程度的了解代理商的需求。第四，必须当好代理商的“智囊团”。
四、工作表现
自xx年x月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作态度端正，有很强的责任心和工作能力；工作中勤于思考，好钻研、虚心向领导和同事请教，善于发现问题、分析问题、解决问题；始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务；能够吃苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上帝，受到领导和同事的一致好评。
五、工作能力
经过x年的工作，我具备了以下七个方面的能力：
1、具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误，没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失。
2、具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。
3、具有较强的处理问题能力和沟通能力。
4、具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。
5、具有较强的亲和力。
6、具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验，并能够承受较强的工作压力。
7、具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。
六、工作计划
按照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划：目前，文山移动随着市场的逐步发展，已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段，而要完成这个阶段的任务，首先应该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使公司不断增加效益、做大做强。
1、制定短期、中期培训规划，明确培训年度目标、任务和措施，并细化到季度和月份。
2、创新培训工作机制。主要包括：①针对不同的代理商，制定不同的培训措施，增加针对性；②培训重心下移，深入到乡镇开展现场培训；③应急培训，根据公司新推业务，随时抓好代理商的培训，确保新业务、新产品能及时传递到基层；④常态培训，确保代理商能够始终保持较强的营销能力。
3、加强与营销、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解市场动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。
4、拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面，从而使公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、鱼水般的合作关系。
5、认真搞好资料录入，建好“代理商档案”。
6、严格按照程序，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公司业务壮大、效益提升夯实基础。
七、个人存在的缺点
通过认真总结过来工作，反思自己，我认为主要有以下缺点：一是学习不够经常，有时因为工作原因，放松了对自己的要求，系统学习不够等；二是思想不够解放，特别是面对当前公司发展的新形势，观念需要进一步更新，思想需要进一步解放;三是深入乡镇和代理商不够等。
八、改进的措施及方法
针对存在的问题和不足，今后，我要从四个方面加以改进和提高。一是加强学习，提高业务素质。进一步强化对通信产品、培训技能、法律、移动产品销售等方面知识的学习，丰富知识，更好地胜任工作。二是解放思想，开阔培训视野。采取进修、考察等形式，大力度解放思想，拓宽视野，更新观念，为做好本职工作奠定基础。三是沟通感情，加强与代理商的联系。四是创新方法，全面提升工作能力和水平，为文山移动科学发展、做大做强贡献自己更大的力量。区域渠道经理工作总结自20xx年x月加入xx公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。渠道外勤工作，的确不是一件轻松的'工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。
我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有xx路xx卖场、xx合作厅、xx合作厅、xx专营店。我希望在20xx通过我的努力，取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拼搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿xx联通公司更加兴旺！谢谢!
通信统计工作总结会议 【十】
搞渠道管理一直都是最为繁忙的一个差事了，不仅要把大局的工作给确定好，而且还有不胜其烦的小时需要操心。尽管自己已经忙得分身无术了，可仍旧还是有顾及不到的地方。不但不容易出成绩，还特别容易出现漏洞，不过还好今年我们的工作并没有太大问题，还干出了一些小成绩，经过长时间的锻炼也让我摸索出了不少的经验，在此我把这段工作的情况坐下总结：
1、升格品质
要是老让自己的工作品质处在低下的`水平，我们的业务肯定是要被拖垮的，毕竟没有好的成效，自然就会被大众所抛弃。一方面是让人们对我们失去了认可，而是会破坏信任和好感度，慢慢的客户就要疏远我们。虽然这对客户来说只不过是换一家来自己服务，于我们而言则是丧失了发展的根基，所以我部一直在着力升格品质。
2、监督到位
光提要求远达不到预想的效果，有些时候我们把要求给提到位了，可是他们在对外执行的时候，多少都会打一点折扣。而且我们暗中发现这样的事出现的比较多，光靠对外人员的自觉还不能让人满意，于是我们就要搞一套监督的方法。在应用了监督手段之后，一个是达标率大大的提高了，再者投诉数量成倍下降，这就说明我们的手段是有效的。
3、致力宣传
只凭默默的热心服务远不能扩大我们的影响，那么久得借助一下宣传的优势了，一个是以定期的活动的方式做周期性的宣传，把一些易拉宝手册什么的给前来的客户。另外在此之上，还得穿插一些不定期的活动，这个可以充分的活跃起网点的服务氛围，不仅让我们的服务得到赞许，而且还让人们看到我们多彩的服务面貌。
通信统计工作总结会议 【十一】
一年来，我司安全生产工作在上级单位及公司领导的正确领导下，坚持“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针，加强安全管理，严格履行各级安全工作职责，不断建立、健全安全生产责任制，认真落实安全生产各项规章制度和操作规程，及时做好自查自纠消除事故隐患和设备缺陷，为实现全年的安全生产目标做了大量的工作，取得了较好的成绩。主要工作情况是：
一、加强组织领导、明确工作职责
本着谁主管、谁负责的原则，我们根据《安全生产法》的'有关规定，逐级建立了安全生产责任制，把安全生产的任务指标层层落实，明确了安全生产的各岗位职责，并把安全工作的效果纳入了年终绩效考核。下半年因公司人员异动，为防止公司安全领导机构在交接更替期对安全生产工作带来影响，公司在定员之后及时重新成立了三级安全监察体系，明确各级、各人员的安全工作职责，严格履行一级查一级，一级对一级负责，实行三级监察连带责任。并且对“两票三制”制度及工作票签发人、工作负责人、工作许可人人员安全责任作出了明确规定，对相关人员也及时作了调整。
二、做好安全检查、消除事故隐患和设备缺陷
为了保障安全生产目标的实现，安全检查作为安全管理的重要内容：
一是每月定期组织进行一次全面的安全检查。
二是不定期和专项检查相结合。
三是在保春节供电、迎峰度夏、迎峰度冬等负荷高峰时段以及在重要节假日前进行强化安全检查。
全年共组织安全检查深入各变电站、输配电线路、施工现场及隐患较大的游乐、商业等场所十多次。在检查过程中，我们坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，认真进行全面排查，重点检查安全制度是否落实，安全措施是否到位，安全防护设施、设备是否齐全完好，漏洞隐患是否纠正。通过这项活动，在识别和发现一些不安全因素的同时，我们按照“定人员、定措施、定时间”的三定原则，及时跟进消除事故隐患。对本单位不能解决的安全隐患问题，如实上报实业公司及相关职能部门，责令其做好安全整改。如今年五月我们排查发现，发明家广场游乐设施业主私拉乱接不规范用电，对人身安全构成严重隐患，通过上报，最终取缔。
三、加强安全教育培训、提高全员安全意识和技能
狠抓安全生产法律法规的学习，加强安全防范和警示教育。今年来，我们：
一是组织全司干部职工听取市公安消防大队专家现场授课，学习消防法律法规和防火、灭火技能。
二是通过用视频教学的方法组织员工学习供电企业相关工作操作规程和一些事故典型案例。
三是输送专业岗位人员参加省电力工程企业协会专业培训。
四是在六月份的安全生产月期间，我们充分利用这一声势浩大、宣教力强的活动，广泛开展安全生产自查自纠和安全法律法规、知识技能的宣传教育，购置“安全生产月”活动宣传挂图，进行张贴，传播安全知识，营造“安全生产”活动氛围，同时对全体员工举行了一次安全大考试。
通过这一系列的活动，全体员工的安全法律意识、防范意识和忧患意识得到明显加强，安全操作技能进一步得到提高。
四、做好应急预案、提高应对突发事故能力
为加强我司电力系统应对突发供电事故的应急处理，确保稳定供电，最大限度减少损失和社会影响，公司有针对性的做出了“防冰冷灾害应急预案、自供电网黑启动应急预案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列工作预案，这些工作措施极大提高了公司预防事故发生和保障稳定供电的能力。
五、存在的问题和因难
一是工资待遇低，导致员工工作积极性不够高。
二是员工安全操作技能有待提高。
三是个别人员思想僵化工作效率不高。
四是一些制度和职责有待厘清从而能更好的协调和落实。
五是部分设备老化，特别是变电站一次设备锈蚀严重，处理资金和方案迟迟不能得到落实。
这些问题的存在，对我们整个企业的安全文化、安全工作建设都起到阻碍作用。
通信统计工作总结会议 【十二】
透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训。本人就这一年的工作小结如下：
一、理论与实践学习
理论与实践学习使我的工作有了更进一步的认识和理解，同时这也是在线路施工中如何提高自身的业务与技术水平的前提和基础。但由于本人掌握的专业基础知识薄弱，知识文化水平根底较浅，导致工作中时常遇到一些新问题与困难，从而虚心请教同事们或者翻各种资料，终究一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的'克服，不仅能够将原有知识“温故而知新”，而且也能学到很多新的知识，新的见解，这样在以后的工作中有了充分的理解与认可。
但某些专业知识对本人来说都还是肤浅的，还需要在实践中去不断深入地探讨与磨练。实践与理论使我的业务技能及专业知识不断增长，工作能力不断提高；积极钻研新知识、新技术，不断拓宽自己的知识面，在提高和改善本岗位工作效率、工作质量方面有一定成绩。
二、学习思想政治道德素质教育
本人在今后的工作中深刻认识到做人做事的原则，就如同事们所说“干一行，就爱一行”，爱岗敬业，对自己的工作负责，对公司负责、对身边的每一个人安全负责，以集体利益为中心，以团体为核心，从不计较自己的利益，严格要求自己的一切，不断发现与认识自己的错误或缺点，端正自己的位置、摆正自己的心态，积极配合各项工作的需要，一切以工作为中心，总之做好领导交给的每一项工作，本人认为这才是最主要的。
通过不断学习理论知识与参加实践，使自身的理论知识与专业知识得到了进一步的完善，从而使本人思想上认识到如何体现自己的人生观、价值观。自始至终，勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。同样，我用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，工作中严格遵守各项规章制度，认真履行职责，自觉按规范操作及提高自身的素质；平时生活中团结同志、爱岗敬业的精神，不参与违法乱纪活动，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、爱岗敬业，团结协作
积极主动地配合他人工作。不论天晴下雨，一年来，我都坚守自己的工作岗位，认真遵守各项工作，特别是领导及同事们交给自己的工作逐项地认真配合与完成，工作中遵守当地的民风民俗。同时，不论在何处一个人施工或者参与其他同事在一起施工，都自觉遵守各项规章制度守则施工。并坚持精神文明建设与物质文明建设的原则，从而提高自身的文明施工意识，并要求施工现场参加的每一个工作人员都要求文明施工，从严自我，遵守各项规章制度，遵照《安规》及文明施工守则的内容执行，要求他人提高自身的安全意识与保证他人的安全意识的前提条件下施工。因此学好技术本领和掌握专业知识是最主要的，自觉遵守规章制度也是首要之一。
四、爱岗敬业，认真履行岗位职责
圆满完成本职工作和领导交给的各项任务，站好自己的岗，服从分配，多干活，少说话，用实践证明自己的一切。
最后，通过一年来的学习与实践，本人深刻认识到专业知识与理论知识的重要性，并以今后的工作有着密切的相连系，是不可分割的。
通信统计工作总结会议 【十三】
一、工作回顾
在过去的一年中，我有幸参与了许多激动人心的电力项目。这些项目包括高压输电线路的建设、电站设备的更新和维护，以及为智能电网项目提供技术支持。这些经历使我在技术技能、团队协作和管理能力方面得到了很大的提升。
在项目执行中，我与团队成员紧密合作，共同解决了一些技术难题，如设备故障的分析与修复、输电线路的优化等。这些实践经验使我更加深入地理解了电力系统的'运行机理和各种技术问题。
二、成长与收获
从这些项目中，我不仅积累了实际操作经验，也学到了很多理论知识。我学习了新的技术方法，如数据分析、人工智能在电力系统的应用等。这些新知识使我能更好地理解并应用所学到的技能。
通过与团队成员的密切合作，我增强了团队协作和沟通能力。我认识到，一个成功的项目不仅需要个人的技术能力，更需要团队成员之间的默契和协作。
三、问题与挑战
在工作中，我也遇到了一些问题。例如，在高压输电线路的设计过程中，由于地理环境复杂，线路布局难度大。此外，电站设备的更新和维护也面临设备老化、维护成本高等问题。
四、未来展望
对于未来，我有许多计划和目标。我希望继续提高我的专业技能，特别是在新能源技术和智能电网领域。我计划参与更多的项目，以提升我的实战能力。同时，我也期待在团队中发挥更大的作用，帮助解决更多的问题。
总的来说，我在过去一年的电力工作中得到了很多收获和成长。我期待在新的一年中，继续为电力事业贡献我的力量。
通信统计工作总结会议 【十四】
20xx年7月份，我本科毕业后，便进入了真正意义上的工作。我从事的是通信方面的行业，主要做的传输工程测试及维护工作。20xx年8月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。到现在，我已经在调测员职务已有一年多的时间，且其他条件已经符合评审助力工程师的资格。
一、努力学习，未雨绸缪
在学校期间，我便很重视通信专业的学习，未雨绸缪是必需的。xx年10月我参与深圳讯方通信公司基于华为ma5100多业务接入设备、华为opti155/622光传输系统通信设备、华为ccxx数字程控交换系统通信设备三套设备的培训，并且取得相关的培训证。20xx年11月我便在东莞电信电信集团公司虎门分公司实习，再此期间我学到了关于电信的的运营操作，以及接入用户端业务开通方法，生疏了公用电话，ip电话，电话超市的运作流程及安装流程。
二、工作井然，脚踏实地
xx年7月在一家通信公司工作，并且支配在传输工程部。由于精彩的表现，xx年8月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。xx年8月至xx年3月份在由公司支配在肇庆地区，公司为肇庆移动公司传输工程施工。在此期间我负责设备施工测试及部分维护，并帮忙负责传输工程施工。期间我学到并把握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法，例如sdh测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、ddf架、odf架安装，2m线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简洁的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在xx年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。
三、不畏艰辛，勇挑重担
xx年4月份肇庆地区xx年传输工程施工基本已经收尾完成，应公司支配从4月份就被调到云浮市帮忙该地区的项目施工管理、设备调测和维护工作。在后面的工作实践里我主要方向是把技能强化，把专业学问强化。在工作之余我不断的学习理论学问，了解最新通信进展，通信行业是一个更新速度飞速的'行业，没有学习就永久跟不上前沿的通信技术，没有前沿技术，你就会被社会淘汰。有了这种紧急的备战状态才可以更好更快的把握最新的通信技术。努力终会出成果，xx年8月份在公司领导全都确定下，我被调入公司市场部。该部门是从宏观上协调和管理整个通信施工项目，在后面的实践工作中我加倍努力，已经很娴熟的把握了市场部门的工作技能。在实践过程中充分生疏到工作的重要性，于是我更加细心工作，脚踏实地。我信任在今后的工作中肯定会越来越好。
四、提升素养，展望将来
在整个个人工作中，我充分发觉学习的重要性，没有学习就没有进步。坚持以理论为指导，以实践出真知，理论联系实际才能更好的作好每件工作。在不断的学习实践中努力提升自己的专业素养和个人综合素养，我信任我会在今后的工作中取得更好的成果，为通信行业做出更多的贡献。
通信统计工作总结会议 【十五】
尊敬的领导、各位嘉宾：
大家好！
我是一名优秀的宣传员，今天非常荣幸能与大家分享我的宣传经验。我认为，作为一名宣传员，我们要做到以下几点：
一、了解产品和目标受众
在进行宣传前，我们要对产品和目标受众有深入的了解。只有了解了产品特点和优势，才能更好地宣传产品；只有了解了目标受众的`需求和痛点，才能更好地针对性宣传。
二、制定宣传计划
针对不同产品和目标受众，我们需要制定不同的宣传计划。宣传计划要有明确的宣传目标、宣传内容和宣传渠道。同时，还要合理安排宣传时间和宣传费用。
三、提高宣传效果
为了提高宣传效果，我们要多渠道、多形式地宣传产品。比如，我们可以通过电视、广播、报纸、网络等多种渠道宣传产品；同时，还可以借助媒体、微博、微信等平台开展互动活动，拉近与目标受众的距离。
四、守护品牌形象
作为宣传员，我们要时刻注意自己的形象和言行。我们代表的不仅仅是公司和产品，更是品牌形象。因此，我们要注意形象搭配、言谈举止，并遵守法律法规。
总结
通过以上几点，我相信大家已经对如何做好宣传工作有了更深入的了解。当然，还有很多细节和技巧需要我们在实践中不断摸索和提高。希望我们宣传员能更好地为公司和产品做出贡献！
谢谢大家！
通信统计工作总结会议 【十六】
尊敬的领导、各位嘉宾：
团的信息宣传工作是共青团事业的重要组成部分，是共青团工作的眼睛和喉舌，也是团组织扩大工作影响、展示形象作为、教育凝聚青年的主渠道。企业改制三年来，公司团委始终把团的信息宣传工作作为团组织建设的基础工程来抓，坚持一手抓活动，一手抓宣传，不断推进团的信息宣传工作创新发展，确保了各项工作稳中有进。我们的主要做法是：
一、主动想干，始终有一股强烈的宣传欲望
实践证明：无论什么工作，只要想干，就能干好。团的信息宣传工作更是如此，有没有主动想干的强烈欲望是前提和基础。我们公司是20xx年改制后组建成立的，企业改制三年来，我们团委一班人始终坚定了一点认识，那就是无论企业性质怎么变、怎么转，无论团组织怎么设、岗位怎么变，团的信息宣传工作只能加强，不能削弱，只能前进，不能倒退。
一是始终有一种自我加压、不干不行、必须得干的危机意识。在企业改革过程中，我们深深体会到：有作为才会有地位。作为群众性组织，共青团组织要想确保地位、有所作为，仅仅依靠组织手段、行政命令是行不通的，还必须牢牢把握话语权，发出自己的声音，积极主动地宣传自我，树立团组织的良好形象。
正是有了这种意识，在日常工作中，我们始终把搞好信息宣传工作作为一项重要的工作任务来对待，牢固树立工作做了，没有宣传就等于完成了一半的理念，坚持一手抓活动，一手抓写稿，一手抓对内宣传，一手抓对外投稿，做到团的重要信息及时报道、重要讲话及时发表、重要文件及时刊登、重要经验及时宣传、重要典型及时选树，基本实现了让企业了解团委，让青工熟悉团委，让群众认知团委的宣传工作目标。
二是始终有一种不找借口、主动想干、干就干好的责任意识。记得20xx年集团公司团委组织学习《关键在于态度》一书时，有这样一段话给我们留下了深刻的印象，书中这样写到：工作中没有任何借口，很多人遇到困难不知道努力解决，而只是想到找借口推卸自己责任。做好团的信息宣传工作也是如此。改制之初，我们也曾遇到这样的情况：不少基层团支部对信息宣传工作不重视，不但干不好工作，反而找出种种借口和理由，或怨天由人、悲观消极，认为改制了大环境变了，宣传工作做不做意义不大，或抱怨人少工作多没空，漠然置之，爱写不写，爱用不用，等等。不可否认，在企业改制过程中一些消极因素确实存在。但归根到底是我们在为自己找借口，没有把团的信息宣传工作作为一项义不容辞的责任去对待。通过冷静分析，我们认为解决问题的根源还是在于认识和态度，只有认识上去了，行动跟上了，该想的办法都想了，该尽的责任都尽到了，宣传工作的效果也就出来了。为此，改制以来，我们始终坚持把宣传工作一种责任、一种使命来对待，坚持自我加压、压担子、定任务，从团委书记带头，坚持每天写一篇信息报道，有时白天没时间，就利用晚上时间在家里写。虽然有时对外投十篇稿，也不一定能采用一篇，但多年来，我们一直坚持天天写，坚持天天投，从不放弃。
三是始终有一种不甘落后、勇于对标、敢于争先的进取意识。孟子云：知耻而后勇。指的是一种在困境面前，毫不气馁、决不后退、决不自暴自弃，而是奋发进取、迎难而上的精神状态。这句话对搞好团的信息宣传工作很有教育意义。现在集团公司团委专门在网站开辟了信息宣传竞赛台，每月都会对各单位信息用稿情况进行通报，排出名次。这个竞赛台就是一个荣辱榜，时刻提醒我们要知耻而后勇。特别是当前，专门宣传共青团工作的媒体和平台并不多，这些有限的阵地我们不去占领，总有人去占领，我们不去投稿总有人去投稿，我们不宣传团的工作，总有人去宣传。记得自己刚从事团委工作时，在一次月度信息考核通报中，我们在集团公司三家媒体考核中都挂了零，被通报批评，当时脸上真的感到火辣辣的。特别是看到兄弟单位对外用稿数量节节攀升时，真的有一种如坐针毡、寝食难安的感觉。为此，多年来，我们始终心怀一种不甘落后、勇于对标、敢于争先的进取意识，在对内宣传上坚持与本单位工会等群众部门对标，盯上靠上、拼上豁上，搞活动、抓宣传，做到了团的活动广播里有声、电视上有影，报纸上有字，使团的工作无论是活动数量，还是用稿量都远远超过本单位其它部门。在对外宣传上，坚持与兄弟单位对
标，坚持每期《矿山新闻》必看，每期《矿工报》必读，及时了解兄弟单位用稿情况、清楚自己在竞赛台上的排名。有时一些自己觉得内容比较好的团的稿件，为了能够被采用，就主动打电话、或者亲自上门，积极与上级宣传部门、与报社编辑沟通协调，不怕磨破嘴、不怕跑断腿，不怕讽刺挖苦，反反复复，推敲修改，被采用了，心里也会感到一种成就感。正是有了这种进取意识，改制三年来，我们对内对外宣传工作保持了稳中有进的势头，在改制单位中始终名列前茅。
二、有人能干，注重培养一支高素质的团的宣传队伍
工作中，我们深刻体会到：做好团的信息宣传工作，光有想干的愿望还远远不够，还必须培养一支能干会干的专兼职骨干队伍。在工作中，我们主要做到了三个坚持。
一是坚持优中选优，健全队伍。我们每年都对团的信息宣传工作队伍进行整顿，对完不成任务的通讯员进行末位淘汰，并及时把各层单位中热爱宣传工作、爱好文学写作的团员青年充实进来。定期组织举办团的信息宣传骨干人员培训班，邀请宣传系统优秀撰稿人进行授课，讲解各个时期宣传工作的重点内容，特别是通过稿件点评、好新闻评选、稿件观摩交流等形式，营造活泼的学习气氛，激发基层通讯员的写作兴趣，达到提高素质的目的。
二是坚持突出重点，选树骨干。坚持把基层团干部作为培养的`重点，通过以会代训等形式，组织广大团干部带头学习宣传
报道相关业务知识，并不断给团干部定任务、压担子，要求每名团干部每人每月至少上报2篇宣传稿件或工作信息，对每篇稿件信息团委书记亲自把关，指导其进行修改后再对内对外报送。对部分文字功底较好、采写经验丰富、撰稿热情较高的团干部，我们还及时聘为团委特约宣传员，制定专门的激励措施，让他们主动承担起一些团的对外信息宣传工作任务。
三是坚持群策群力，打造“精品”。过去我们虽说也建有团的宣传队伍，但一些重要稿件往往都是由团委负责人或干事亲自采写，一人之力不仅身单力薄，也往往缺乏创意、难出精品。为此，在工作中我们积极转换思路，对于重大活动、新颖性新闻题材，组织宣传骨干现场感受，集思广益，精心策划，以提高信息稿件的质量和采用率。近年来成功推出了安全‘面对面’、情人节的特殊礼物、三送安全到一线、青春铸就安全岗等一系列精品报道，先后有20多篇信息及宣传稿件在中国共青团网站、中国煤炭报、中国矿业报、山东青年报等上级新闻媒体采用。
三、保证常干，建立一种持续高效的工作机制
团的信息宣传工作是一项长期性的工作，要确保各项工作高效运行，保持活力，常盛不衰，就必须建立好的工作机制。
一是建立了责任明确的管理机制。成立了以团委书记为组长，以团委干事、基层团支部书记为主要成员的团的信息宣传工作领导小组，制定了《团的宣传报道工作实施意见》，建立月度
通讯员例会、季度好新闻评选、半年优秀通讯员表彰等制度。实施目标化管理，对各团支部信息稿件撰写数和采用数，提出明确要求，将目标任务层层分解到各团支部，落实到具体人，纳入各团支部月度考核，每月一公布一考核，将软指标细化成硬任务。
二是建立了下上贯通的信息机制。实践证明：搞好团的信息宣传工作，不是坐在办公室里闭门造车，而是要建立一个横向到边、纵向到底、上下贯通的庞大信息网络。工作中我们坚持以基层团支部为信息采集点，以团的网站、共青团qq群、微博、飞信等新兴媒体为信息渠道，逐步建立起了由下至上收集信息、经团委汇总整理后呈放射状向上向外发布的信息网络体系。强大信息量，为扩大团的信息宣传工作奠定了坚实基础。据统计，仅2011，网站投稿一项我们就达到408篇，在集团公司各单位中位居榜首。
三是建立奖惩并重的激励机制。制定了《团的新闻宣传工作考核办法》，实行了对外宣传用稿奖励制度，对应该撰写多少稿件，以及哪一级新闻媒体采用应该给予什么样的奖励都作了明确规定，鼓励通讯员多写稿、写好稿。在制定激励制度的同时，我们还注重一些硬性的指标考核，如规定团支部书记必须参加通讯员例会，每月撰写团的信息、新闻、汇报新闻线索的篇数以及对外用稿数量等，并把这些工作完成的情况纳入月度考核之中，对凡未完成宣传报道目标任务的团支部和个人，年终实行一票否决，取消评选树优资格。通过软、硬兼施，有效地激发了基层团支部抓好信息宣传工作的积极性和主动性。
通信统计工作总结会议 【十七】
各位领导、老师们：
3月10日，20xx年xx高校宣传教育工作会议在中国地质大学国际会议中心召开，会议总结了20xx年xx高校宣传教育工作，部署了xx年工作。我校党委副书记全在大会上作交流发言。
我校在xx高校宣传教育工作会上作交流发言
全以“坚持立德树人尚德爱生，不断加强教师思想政治工作”为题，从四个方面介绍了我校在教师思想政治工作中的成效和经验。
一是既要讲传承，还要讲创新。学校组织编撰《北林学者》，将“知山知水，树木树人”的理念化为全体教师的精神航向。编撰《北林青年学者》，广泛宣传学校中流砥柱的教师事迹。大力开展新教工岗前培训、中青年骨干教师培训，帮助教师提高综合素质。以“最美北京人”宣讲为契机，创新性地开展“最美北林人”、“立德树人”主题宣讲活动，组建校院两级宣讲团，15个学院的60多名教师在不同范围讲述了自己、同事、老师的故事，身残志坚的李健教授、扎根教育的翁强教授、自立自强的王忠君副教授等，成为师生心中的榜样。
二是既要注重传统理论学习，还要注重发挥培育和践行社会主义核心价值观的辐射作用。学校坚持每两周召开一次教师党支部生活会，帮助教师提升思想政治素质。在培育和践行社会主义核心价值观的热潮中，十分注重发挥教师的辐射作用。思政部教师结合课程教学内容要求和实践教学安排，开展了以社会主义核心价值观为主题的教学微视频创编评比活动，吸引了众多学生参与。艺术设计学院专业教师将社会主义核心价值观的内容引入各级公益短片、广告设计、平面设计的.竞赛单元，获得了多项荣誉，等等。
三是既要融入学校办学发展，还要走出校门开展社会实践。鼓励和欢迎教师参与学校办学发展，比如在学校综合改革年、学校章程制定中，充分听取教师意见；在学研中心、公寓等重大基础建设工程中，让教师们自己投票决定入围方案；在新一轮教学办公用房调整中，压缩行政用房，改善教学、科研用房，基本实现了每位教授一个单间等，在这个过程中，有力增强了教师的主人翁意识。同时，还鼓励教师走出校门开展社会实践。近年来，先后组织教师赴宁夏盐池、山西吉县、福建三明、内蒙古林区等我校科研基地开展暑期综合实践活动，由于具有服务社会、服务行业、服务地方的鲜明特色，受到教师欢迎。
四是既给“压担子”，还给“搭梯子”。在教学科研工作中，学校给中青年教师“压重担”，充分发挥其主体作用。不仅如此，学校坚持使用与培养相结合，注重给他们“搭梯子”，助力成长成才。比如，大力实施新进教师导师制培养计划、青年骨干教师出国研修计划、青年教师校外实践计划和杰出青年人才支持计划；开展教学督导“一对一”指导、教学交流午餐沙龙等活动，提高青年教师教学整体水平；实施公派出国留学、新教师科研启动基金等人才资助特色项目，共资助近800人次，经费近x万元；在xx年职称评审工作中，有5名青年教师破格晋升教授。
近年来，我校高度重视教师思想政治工作，不断完善机制，健全了党委统一领导、党政齐抓共管、相关部门分工负责的工作体制；工作中不断创新思路、确保实效。xx年，学校抓住培育和践行社会主义核心价值观和“最美北京人”宣讲活动的契机，以“立德树人，尚德爱生”为主线，不断加强教师思想政治工作，为学校改革发展稳定提供了强有力的保障。
会上，联合大学、xx大学、第二外国语大学也进行了大会交流。
通信统计工作总结会议 【十八】
我自20xx年8月11日入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况
学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，
本年度计算机采购情况如下：
1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。
2、配置办公用电脑共计15台左右。
3、相关计算机配件数套。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
学校电脑除去微机室81台，办公用电脑计30台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）、学校计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有2/3的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为橙色八月病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，由于没有及时防范，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe文件被感染，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强教师的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
二、学校网站维护工作及校园网络的建设
工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护，以及校园资源网的建设。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、学校网站方面的建设情况，8月份入职以来开始着手建设学校网站，调整网站中存在的`错误代码和填充整个网站内容，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期新郑二中网站是由李少意老师维护的，前期的网站框架已经基本建立，我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的内容。经规划和维护后，我校的访问量明显上升，在新郑市五所高中中访问量首次突破万人次并远远超过其他兄弟学校，各位老师也开始积极利用校园网站促进教学工作。
（二）新郑二中校园网的建设
新郑二中校园网主要由这几个部分组成：
1、新郑二中网站
2、新郑二中内部ftp。
为了建立新郑二中校内资源库，经网络主管领导同意，对网管专用机器进行升级，增大内存和容量。11月左右，新郑二中内部ftp网站基本建立，基本实现了上传和下载功能，同时为了网络安全方面的考虑及现今阶段学校的需求，校园ftp只能在新郑二中网络内部访问。同时与新郑二中网站紧密结合，形成新郑二中资源库。同时，经主管领导同意，在每个班级指定一个负责多媒体的班级网管，主要负责班级多媒体的管理，并兼任信息技术科代表，在每个办公室又教师自由报名的形式，让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、学校计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱，年底对学校所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，从而对设备方面进行有效控制。
2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是教师的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。
明年：
本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能获取自己所需要的相关信息，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。
2、开发维护好校园网，现今校园网已基本建成，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。
4、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
以上是我在信息网络管理岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢学校对我的信任与支持。
通信统计工作总结会议 【十九】
时间飞逝，一晃而过，弹指之间20xx年已过半，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
一、工作总结：
工作内容：我负责的工作主要有二个方面
（一）、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
（二）、负责公司网络和计算机软件的维护工作；公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决；公司网络资源的权限分配；对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
（一）、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
（二）、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
（三）、完成公司OA系统的日常维护工作，调整OA论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
（四）、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
（五）、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
（六）、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
（七）、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
（八）参与office 20xx软件使用培训提高自身业务水平。
二、查找不足反思改进
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的'工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络Ip设置没有做系统规划，导致有时候有Ip冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的Ip段并对硬件情况、Ip地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。
通信统计工作总结会议 【二十】
20xx年就要过去了，在这一年中信息中心实现了跨越式的发展。也就是在这一年，我对自己所负责的工作提出了更高的要求。目前我们网络部负责信息中心《**政务网》、《**图片库》、《**重点项目网》及**部分委办局单位的网站建设维护工作和中心的软件开发工作。
《**政务网》的建设与维护是**信息化建设前沿阵地；政府上网工作的最根本体现，也是信息中心的核心工作。但是由于信息中心人手少，任务紧担子重，我与同事用将近两个月的时间，对《**政务网》进行调整。经过调整后的《**政务网》，网站内容更加规范全面，网总体更加美观，各种数据库的应用使网站的更新管理，用户的使用，网站安全性及浏览监控更加方便。受到大家的一致好评，尤其是网站在日常的`更新维护中不断扩充，为用户提供了更加祥实的内容，使网站聚集了更多的访问用户，提高了访问量及政务网的知名度。尤其是视频新闻栏目，多次得到领导的肯定，**地方的许多网站都与该栏目进行了链接。同时网站大量数据库的应用，为今后政府网络数据中心的建立奠定了坚实的基础。时至今日《**政务网》现在已经有相对固定的浏览群体，并且浏览用户正在不断的扩大。
尤其是，今年两节的召开，我们正在为**市政府设计制作精美《中国**》画册，面对时间紧任务重，我克服种种困难，组织设计画册所需素材，许多片子都是亲手拍摄。同时为保障**重点项目网的正常运行，我加班加点，对目前的项目网数据服务器进行升级改造，尤其是在数据迁移过程中，几十万条数据无一条丢失，确保重点项目网为各级领导的科学决策提供准确详实的数据支持。
在完成日常的工作后，我还制作了多个宣传**的多媒体影片，同时我也为单位内各科室做好了软件、网络及计算机维护工作；这些工作的顺利完成，使我深深的体会到：没有一个高效团结的战斗群体这是万万做不到的。
总之，在20xx年的工作中，我能够与中心其他员工，协同工作为信息中心的发展出谋划策，认真努力的完成自己的本职工作。但是我仍然要不断的学习不断的提高自己的业务水平，合理有效的安排工作顺序，以使日后的工作更加出色。
信息中心：XXX
20xx年10月10日
通信统计工作总结会议 【二十一】
我班团支部以学习文化知识为中心，以服务班级为主体，培养同学学习兴趣和学习能力、提高班级凝聚力为出发点和落脚点，积极开展共青团工作，取得了显著成绩。做为一个年轻的团支部，我们不像大二、大三的“兄长”们一样有经验，但我们也有我们的长处。我们大多人都来自外地，起初对这个生活环境都不熟悉，给同学们介绍本地和附近的环境及风俗成了当务之急，通过几次班会的举行，使同学们很快对这个城市有了初步的了解，之后为进一步增强同学们之间的情谊，我们组织了“学会感恩”和“雷锋永存我心”等班级活动，让我们班的同学之间彼此加深了了解。
一、团组织建设
1、以党的十八大精神为指导，积极开展理想信念和思想政治教育团支部成立之初，就以坚定同学学习信念和树立正确的世界观、人生观、价值观，培养现代社会“四有”人才为目的。在班级共青团员中广泛开展理想信念教育和思想政治教育活动。团支部积极号召同学认真深入学习十八大精神，并积极组织收看会议实况，学习会议工作报告，开设专题讨论等形式，深刻领会贯彻会议精神，为能够更好地让同学们认识到团员所应该具备的素养和品质。
2、加强团支部的自身发展，快速高效地建立了团支部并且进行了明确的分工。团支部组建后，针对同学们刚刚入学、不太适应大学生活，彼此之间缺乏了解的状况，采取了强有力的措施，开展了一系列团建工作：
1)通过登记迅速完成了团员花名册、团员登记表、团费收缴情况登记表等信息档案。
2)是向每一位团员发放团员证并进行注册。 既增强了团员对自己的身份意识， 也便于了对团员的管理。
3)通过举办第一次班会让同学们互相认识和了解，增进了同学之间的关系。
3、以培养同学能力为落脚点，提高同学的学习能力和思想素质。团支部先后组织了团员青年进行了多次班会活动。为了使教育活动更加引向深入，团支书主持并对共青团的优越性做出了解释，从而使他们提高了对团的认识。为建立一支积极向上、斗志昂扬的团员队伍而不懈努力。为提高团员青年的文化素养，展示个人才华提供了舞台。
4、开展团员青年职工思想动态调研活动，为服务青年提供依据团支部对全所团员青年进行了一次问题征集，内容包括： 组织建设、服务同学，班级团员对学习、生活的看法等。根据对同学们所提出的问题的统计分析，准确把握了同学们的所思所想和所愿， 为日后的班级工作提供了可靠依据，也为有针对性地开展工作奠定了坚实的基矗团支部自组建以来一直以创建“优秀团体”为目标，为此专门成立了团部组织，建立了创建程序，制定了实施方案，开展了一系列创建工作，经过各个班委的不懈努力，我班团支部取得了较好的成绩与较好的成绩同学们的齐心协力是分不开的。通过多次的班会活动，不仅增加了同学们的凝聚了和集体荣誉感，还达到了培养同学们热爱学习、积极参加班级活动的主人翁精神，激发了同学们的进取心和上进心，同时也炼就了一支思想觉悟好、文化素质高、冲劲十足、朝气蓬勃的共青团员队伍。
二、学风建设
以学习任务为中心，积极开展一系列以争当“学霸”为主题的活动。学生以学习为天职。 如果团的工作目标游离于这一中心，就会失去根基，也会使得同学们对团支部丧失信心。因此，团支部的工作必须紧紧围绕让同学们更好地学习大学文化知识这一中心，切实有效地为班级同学服务。团支部根据班级成员各有特长这一特点，针对性地鼓励他们参加了院、校的活动来提高班级名誉度，如英语背诵比赛、班级辩论赛等活动。通过这些活动促进对班级学生能力的培养，既提高了同学们学习成绩，又达到了锻炼、培养学生学习积极性的目的；组织班级同学们进行各种类型的学习(包括思想政治和专业知识方面的学习)；组织大学生活经验交流活动；开展辩论赛、知识竞赛等活动。
三、彰显青春活力，促进大学文化建设。
团支部认真积极完成上级下达的各项任务，在工作中不仅取得较好的成果，也增加了班级凝聚力和团支部在班级中不可替代的地位。
1)20xx年 10月份，我班团支部成功组织并进行了入学以来第一次班会。进入大学，就是一个新的环境，接触新的人，你的所有过去对于他们来说是一张白纸，这是你最好的重新塑造自己形象的时候，改掉以前的缺点，每进入一个新的环境，都应该以全新的形象出现。“我来做什么”、“该怎么做”，这是个主题定位和态度问题。大学的主题是什么？是单纯求学，两耳不闻窗外事，还是修身求学，一心追求真善美？是做单一型人才还是当复合型人才？是被动求学还是主动奋斗？选择不同，最后文凭的含金量决然不同。在班会中我们通过多媒体视频的展示和多种游戏互动让同学们有了初步的相互认识，并大体了解了大学生活的多姿多彩。
2)20xx年11月22日，我班在团支部组织下成功进行了感恩班会。使得同学们可以意识到感恩的重要。让同学们学会感恩身边为我们付出的人。感恩为我们创造表演平台和资金支持的学校。感恩一直陪在我们身边的同学。感激对我们无私教导的老师。感恩从小教育我们和爱护我们的父母。在感恩中成长，在感恩中拥有更加充实和美好的生活。
3)20xx年12月1日，为了更方便同学们处理学习中遇到的问题，我们决定以小组为单位进行学习。使得同学们可以在小组内互相学习。让同学们在小组学习中复习课堂上老师讲的内容。
4)在20xx年中，我班新增团员三人，使我们的团组织更加壮大，在弘扬共青团的先进性和优越性的同时，也加强了团部力量。使得更多的人们了解到了共青团的重要性和全心全意为班级和同学们服务的坚定信念，增加了我们班的凝聚力。
5)20xx年3月20日，为纪念3月5日雷锋纪念日，雷锋精神，是以雷锋的名字命名的、以雷锋的精神为基本内涵的、在实践中不断丰富和发展着的革命精神，其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献。它已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。周总理把雷锋精神全面而精辟地概括为“憎爱分明的阶级立尝言行一致的革命精神、公而忘私的共产主义风格、奋不顾身的无产阶级斗志”。因此，雷锋日时我班开展了以“雷锋精神永存我心”的团日活动，通过这次活动，全班同学体会到了雷锋
精神是无私的，雷锋精神是伟大的，雷锋精神是值得我们学习的。同学们认识到了雷锋精神的伟大性和重要性。同学们认识到了雷锋精神的伟大性和重要性。将团结合作，共同进步的精神融入到了学习生活中。学习雷锋，不再是一句口号，也不只是在今天这个“学雷锋纪念日”学习一下，而是将雷锋精神融入我们的日常生活、言行举止中。让雷锋精神永存于同学们心中。
四、团日活动：
(1)、文明校园，诚信青春
面对越来越令人担忧的现代文明诚信的问题，我们开展了“文明校园，诚信青春”为主题的团日活动。这次活动能够让团支部成员对文明诚信有更加清晰、深刻的认识，促进支部成员养成讲文明诚信的习惯，争做和谐社会的现金团体。
(2)、团结他人，争优争先
团支部在历经三个月的摩擦融和后，团支部成员适应了在新环境里的'生活，部分适应能力较弱的成员表现出不适应，因此团支委组织开展了以“团结他人，争优争先”为主题的团日活动，是团支部成员团结一致、互敬互爱，增进了支部成员彼此间的了解，使各成员都能融入到这个大家庭里。
(3)、推优班会
本次会议是政治性非常高的会议，所以会议律良好，本次会议完全公开化，透明化，使每个团员都有自己民主选择权利。让同学能正确的发挥自己的权利。
回首过去，我们满面沉思；放眼未来，我们踌躇满志。12通信1班团支部的成长、壮大离不开各级领导、老师的大力支持，以及全体同学的共同努力。“高举团旗跟党走”是每个团支部和在校大学生未来发展的人生导向。没有共青团工作的深入人心，也就没有12通1班团支部今天所取得可喜成绩。班级团支部工作的新思路、新方法、新理念还有待于进步的探索与实践。在以后的日子里，我们团支部会继续努力，紧跟党的步伐、团的步伐，积极开展有本班特色、有鲜明时代特点的优秀团日活动，使本班团员的思想素质有进一步的飞跃，进而促进我们团支部工作的进一步优化，相信在不久的将来，我们xx通1班团支部将会是一个组织完善、纪律严明、思想先进、有青春活力的优秀团支部。
总之，xx级通信(1)团支部在今后的工作中仍将坚持在所有党支部和上级团委的领导下， 深入学习贯彻和落实党的各项方针政策，以‘三个代表’重要思想为指导，全面提高自身建设，以服务青年为出发点，团结务实，夯实基础，在原有的基础上，进一步解放思想，拓宽思路，努力开创12级通信(1)班团支部工作的新局面。
通信统计工作总结会议 【二十二】
一、 上下一心，共同发展
我支部自创建“青年文明号”以来，一直得到上级领导的大力支持和关怀，在处团委的指导下，对照“青年文明号”的标准，认真组织检查，查找差距，及时整顿，同时借鉴其他“青年文明号”的先进经验，取他人之长补自已之短。我支部作为具体工作的落实者，做到常检查常跟进。我们始终围绕“发扬创一流团支部的精神，提高全体青工的凝聚力，保证安全生产，文明生产。”争取做到全年工作无事故，无异常，使我团支部的各项工作都能够走在我厂的前列。在上级支部的支持下，我团支部正以“树立‘青年文明号’旗帜，做时代楷模”为行动口号，坚持贯彻“安全生产，安全第一”和“以人为本”的宗旨创造了骄人的业绩。
二、 提高素质、强化管理
我团支部围绕“青年文明号”创建活动，从增强员工思想政治素质和工作业务素质入手，不断提高员工综合素质。首先，加大思想政治教育力度，使每个青工认识到“青年文明号”是团组织对我们每个青工的关怀，而更多的.是对大家在以后工作中的鞭策，使每个青工爱岗敬业。大家在每轮班一次的政治学习中，结合本厂、本岗位的实际情况，学习党和国家的政策、方针和(职业道德准则)(职业道德规范)等规定。其次，抓好业务技能培训，期间青工学习和培训10次。在全体青工中开展岗位大练兵活动，不断提高青工业务技能水平，同时做好导师带徒工作，使新参加工作的青工能够很快的熟悉工环境，掌握机修厂情况，更好的融入到班组的工作当中去。通过一系列的学习，使每一名员工达到了工作态度端正，业务熟练，技术精良，工作效率高，保证了机修厂安全生产。
在强化管理方面，团支部一直以配合党支部的工作为重点，以安全文明生产为目。根据我们厂的基本情况，对人员管理、岗位责任、安全生产，规范操作等各方面都进行了严格的规定，使青工在工作中有纪可遵、有错可究，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。
三、 以厂为家、群策群力
作为一个集体，如何使大家上班有一种回家的感觉，从而树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的集体荣誉感，团支部从上到下没有少下工夫。在青工生活上出现困难时，团支部书记、团小组长就主动承担起了这一任务，他们及时发现青工们在工作和生活中所遇到的困难，通过在一起谈心的形式进行沟通，及时发现，并一起出点子想办法解决，送去了全体团员的浓浓情谊。当青工在工作上出现问题时，大家总会互相帮助，互相担待，只求尽快解决问题而非互相埋怨，推委。渐渐地，我们团支部同志们之间的关系更加融洽了，互相之间的工作也更加配合了。到目前为止，我团支部从未出现过一次因为个人矛盾或家庭原因，而影响到工作的事情。
回首以前的工作，我支部在“青年文明号”建设中有长足的进展，“青年文明号”精神渗透到了每一名员工的思想中。他们的一举一动无不蕴涵着“青年文明号”所共有的特质。放眼未来，我支部不会沉陷于过去的成绩，而是继续向前发展。在此，我支部全体同志请上级领导对我支部在“青年文明号”创建中的各项工作给予指导。
通信统计工作总结会议 【二十三】
一年的时光转瞬即逝，眨眼间我团支部已忙忙碌碌地工作了一学期，是要进入总结阶段了。回首这一学期，我团支部所经历的林林总总，不仅使团支书与支部委员得到了充分的锻炼、积累了经验，同时，我团支部在团总支的领导下，在结合本部特点和特色的基础下，带领全部团员勤奋学习，勇于实践，不断进取，各方面工作都获得了较好的成绩。
在我们近一年的工作中，从本班的自身特点出发，以团结为动力，认真落实上级的工作，积极配合每项活动，举行多次团日活动，活跃团员思维，丰富团员生活，努力构建和谐、团结的班集体。为此，我们将所做工作总结如下，并希望得到上级团委的鼓励和指导，以便我们更好的完成接下来的工作！
一。思想道德建设
支部设有团支书、组织委员、宣传委员各一名，分工明确，团结协作，不仅切实认真并富有创新精神地完成了上级团总支交给的任务，而且结合本班的实际状况，积极创建充满新时代团员智慧和活力的支部活动。我们秉承“全心全意为同学服务”的工作宗旨，在学习上勤奋刻苦、表现良好，并且与时俱进，不断加强自身的政治思想素养，在本支部团员中树立了良好的形象，真正起到了核心带头作用。
我支部致力于加强团员的政治思想教育。本学期，我团支部积极提倡本班团员学习中国共产党的先进思想，提高自己的政治思想觉悟；鼓励同学们主动了解国家大事。做一名有社会责任感的、心系民生的大学生。提倡向党组织靠拢。本学期通过开展这种方式的教育和各项活动，团员们的入党积极性显著提高。例如，本学期，我团支部在班里成功进行了党员推优活动，有7名同学得到了进一步发展；同时，我班有31名同学在本学年参加了学院第3期业余党课培训并且顺利结业。
二。学习方面
大学里，学习仍然是重中之重。加之本学期情况特殊，有计算机二级考试和大学英语四级考试。为了让大家重视学习、认真学习，我支部与班委共同努力，做了一系列的学风建设工作。
三。团支部工作
（1）3月1日，根据学工组组织部通知，我团支部收缴本学年的团费，共收缴38位团员的团费。
（2）本学期，我们团支部有6位同学进入初级党校班学习及培训，并在党校开课后收齐的党校学员的《复兴之路》的观后感以及《思想汇报》。
（3）3月份，由团支部举办的一次学雷锋的主题班团活动中，我们班被学工组推优进入学院进行交流会。
（4）4月26日，将团支部工作手册认真填写完成，交到学工组组织部处。
（5）在6月前，我团支部完成了对本班大学素拓分的认证工作，主要包括讲座、心得体会、社团工作、获奖情况等的.认证。
四。团支书总结
作为一名团支书，一名学生干部，或许我的工作量比较大，为此我累过、苦过、抱怨过。但这些都是不成熟的想法，当真正的工作开始时我总是积极认真的投入到工作中区，因为我觉得要做，就要尽力去做。身为一名团支书身上的担子还是很重的，我的责任主要是做好同学们的思想道德建设，并开展各种各样的活动来丰富同学们的大学生活，支部组织开展课外活动的目的不仅是提升课外生活质量，使同学们在紧张的学习之余，尽可能的放松自己，缓解学习和心里的压力，是大家都可以用一个健康向上的心态去处理好周围的事情，强烈的责任感和爱国主义精神，提高大家的政治敏锐与政治觉悟。同时我要把握好同学们的思想动态，及时解决班上的一些风气问题，做好同学工作。
团日活动，这一块是一项麻烦的工作，团日活动主要是搞思想的建设，所以在开展时并不像晚会那样的活动受欢迎，但既然是我的工作就得认真负责。纵观这几次的团日活动我还是感到很满意的。或许有时同学们会觉得团日活动太形式化，没有太多的实际意义。但值得一提的是每次团日活动出勤率都会达到百分之九十以上，这是一个好的方面。
五。工作反思
总体来说，本学期我团支部工作完成得十分顺利。虽然在工作中也遇到了不少难题，我们也都一一克服了。但是，同时在工作中，我们也暴露了一些不足，需要我们在下学期的工作中进一步改进。
首先，支部委员之间分工不够明确。本学期团总支各部门都将任务分派给团支书，而团支部没有各部门对应的委员，导致团支书的工作量加大。当然，这也与团支部内部的分工没有做好的原因有关。下学期，我支部会进一步明确分工，分摊工作量，共同完成团总支分派的任务。
其次，备份工作不够到位。备份，即保留历史资料。本学期院里开展的活动较多，许多没能来得及备份，给以后的工作带来极大的不变。以后，应加以改进。
六。展望未来
下学期，我团支部将吸取本学期的经验教训，优势继续发扬，短处不断改进，尽早做好新学期的工作计划，我团委们会共同努力，争取我团支部在下学期有更出色的表现。
通信统计工作总结会议 【二十四】
20xx年我校团支部以团县委委和学校党支部的工作重点为主线，联系社会热点问题，结合本校学生实际，大力开展了倡导生命安全、弘扬世博精神、传承世博文化、服务社会、关爱老人等活动，并牵头或配合学校其他部门积极建设校园文化生活，全心全意为广大青年教师和学生服务，进一步提高了团支部的凝聚力，开创了学校共青团工作的新局面。现将20xx年的主要工作简单总结如下：
一、加强团员队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性。
抓好团队伍的建设，发挥团员的榜样性和示范性，是团员队伍建设的重要工作，也是学校德育工作的重要方面。为此，加强团组织建设，发挥团员的榜样性和示范性，一直是团队工作的重点。
1、切实做好团干部队伍建设，提高团干部队伍的整体素质，是做好团队工作的重要保证。
本学期，我们十分注重团干部的思想教育，每月召开一次班级团支书会议，听取班级团支书工作汇报，了解团员队伍状况，并组织他们学习团队理论、外地团队活动的做法、经验等，逐步提高团支书的思想意识，从而调动团支书工作的主动性和积极性。
2、加强团员的思想教育，提高团员队伍的整体素质，能较好的促进学校的德育工作。
本学期，我们要求班级团支书定期对本班团员的思想教育、组织学习团队知识，提高团员对团组织的认识，收到了明显的效果。
3、进一步规范入团程序，严把入团关。在团员发展上，始终坚持实行团员发展接受团内外学生的评议监督制度。
4、做好对团员的评议活动，对评议不合格的团员，要求其写出书面保证，限期改正。
二、丰富校园文化，开展多彩活动。
本学期，我校团务工作能紧跟时代脉搏，搞好相应主题教育活动，如：通过组织观看爱国主义教育电影等活动，教育学生珍惜生命，学会自保互保；通过黑板报比赛、手抄报展览、“园丁颂”演讲比赛等活动，用多种形式赞颂教师无私奉献精神，激励学生不断前进；深入开展“现身说法”法制教育活动；积极参加县教体局组织的校园集体舞比赛并获得二等奖，组建了阳光记者站和校园之声广播站，成功举办“喜迎元旦相约20xx”迎新春联欢会，大大丰富了学生的课外生活。
本学期，我校团支部和体育组还积极与兄弟学校、部门进行联谊活动，如参加教师篮球赛、乒乓球比赛等活动，认识了不少新朋友，增强了兄弟学校之间的感情。团支部还配合学校体育组积极开展学生文体活动，如中学生初中组乒乓球比赛等，活跃了校园气氛，增进了师生感情。
三、做好常规工作，注重养成教育。
在组织开展各项活动的同时，我校团支部也始终重视团的自身建设。首先继续坚持党建带团建，规范团的各种制度，不断提高团组织干部成员的工作水平。其次搞好常规团务活动，如发展新团员、上报基层团组织年报表等。再次加强团员管理，以“树理想、建目标、塑人生”活动为主线，进一步提高全体团员的自我约束、互相监督意识，从小事抓起，从细节要求，促进学生文明健康的成长。
四、青年教师服务于事业，奉献给岗位。
经过几年的锻炼，青年教师多数已成为各学科，各条线的骨干教师。青年教师勇压重担，在工作中经常任劳任怨，并乐于接受和完成领导交给的任务。青年班主任关心学生，爱护学生，帮助学生的事迹层出不穷。如:为后进生加班加点补课，放弃休息时间看望生病的同学，为生活有困难的学生买学习用品等是常有的事。
有的教师对班级中的特殊学生给予了特殊的照顾，对待他们向对待自己的.孩子一样关怀备至。另外青年教师勇于承担学校里辛苦的工作，使学校文体活动蓬勃发展，一年来学校成功举办了校园集体舞比赛、元旦文艺汇演等活动。这些活动的成功开展离不开青年教师付出的辛勤工作。
五、“青年志愿者”影响广泛。
青年志愿者行为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，是对青年进行社会公德教育的有效途径。团队联手在三月份掀起“学雷锋”活动的高潮。除此以外在每年的重阳节，青年志愿者还要到乡敬老院去看望慰问老人；青年志愿者总是带头服务，又如全体青年志愿者义务打扫学校卫生死角，监督检查校园卫生。为学校、为社会作出了应有的贡献。
回顾一年的团组织工作，我们深切地感到青年教师的成长进步离不开学校领导的关心，更离不开广大青年教师共同努力。
我们清楚地看到了社会发展对青年工作的标准提出了更高的要求，我们的工作还存在着与新形势不相适应的地方，工作手段还需强化。我们必须正视问题，在今后的工作中努力加以解决。
通信统计工作总结会议 【二十五】
今年进入汛期以来，防洪度汛形势日益严峻，且持续高温炎热天气给监理安全管理带来较大影响。为确保在汛期和高温天气监理工作的顺利进行，我监理部分析监理项目工程度汛安全形势，进行重点部位的防汛准备和汛期施工计划安排，制定切实可行的防洪度汛和高温天气监理措施，现就防洪度汛工作总结如下：
一、指导思想和基本目标
防洪度汛的指导思想是：贯彻"安全第
一、常备不懈、以防为主、全力抢险"的方针。强化防汛责任意识，立足于防大汛、抗大洪，做到早筹划、早安排，防汛重点突出，狠抓薄弱环节，切实做好各项防汛准备工作。
防洪度汛的基本目标是：在确保施工安全、施工质量的基础上，推进各工程项目施工的有序、顺利进展，确保工程安全度汛，不发生工程安全与施工安全事故。
二、工作机制
1、强化防汛监理责任意识，明确防汛监理职责、责任范围。在防洪度汛期间，把防洪度汛与工程施工做到同布置、同检查、同考核，在确保安全度汛的前提下，推进现场施工的有序进展。
2、涉及防洪度汛的项目，监理部都重点加强防汛度汛预案的审批，制定切合实际工作的防洪度汛值班制度，在汛期中通讯一直保持畅通，随时处理应急事务。防洪度汛值班监理人员及联系电话书面上报业主的同时也向监理公司报送备案。
3、防汛值班监理人员在监理日志上填写有关防汛值班情况，并认真记录现场发生的实际情况、处理结果等。遇有重大问题事项，就及时向有关方面上报。
三、充分发挥气象部门的指导效果
特别关注气象台、xx市气象台及工程所在地的'沙河县水文气象台发布的气象、水情信息，及时做好对气象部门发布的信息的响应工作，并落实各项预防措施。
四、督促施工单位编报防洪度汛预案并落实开展应急救援演练
督促施工单位编报20xx年防洪度汛预案及重点施工部位超标洪水（暴雨）应急预案。针对防汛需要，督促施工单位组织应急救援演练，并对演练情况进行了总结。并同时针对演练中存在的不足之处，要求施工单位做好总结，并对防汛预案进行修订与完善，为安全度汛奠定坚实基础。
通信统计工作总结会议 【二十六】
为扎实做好防汛抗旱工作，按照县防汛抗旱指挥部文件精神，进一步做好防汛抗旱工作，保护人民财产安全，维护经济社会稳定持续发展。结合我镇实际，特制定本工作要点。
一、指导思想
今年防汛工作的指导思想是“以人为本、以防为主、科学调度”，立足“防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾”，按照“安全第一、常备不懈、全力抢险”的工作方针，以防御最大洪水为目标，坚持局部利益服从全局利益的原则，构建统一领导、分级负责、快速反应、协同应对、运转高效的突发事件应急体系，做好各项防汛准备和抢险工作，为全镇经济实现高质量发展提供安全保障。
二、任务目标
以确保人民生命财产安全为首要目标，在现状防洪标准内，努力做到“五个确保”，即确保库塘不垮坝，确保堤防不决口，确保村镇不受淹，确保内涝不成灾，确保有灾不死人。遭遇超标准洪水时，迅速启动防汛应急预案，加强重点部位防守，确保人民生命财产安全，最大程度降低灾害损失。
小型水库：郝家村、西张、大颜庙三座小（二）型水库要严格按照上级批准的控制运用方案进行调度。汛期要安排专人做好水雨情监测、上报，加强水库值守；要落实好防汛物质、抢险队伍和群众号料工作，做好人员转移安置、应急抢险、救灾等准备工作；一旦发生严重险情，要及时通知下游群众转移，绝不能造成人员伤亡。
河道：我镇骨干河道为泗河及二条支流。虽然近几年对河道险工险段进行了初步治理，但遇超标准洪水时，仍存在泄洪能力不足，洪水外溢淹没道路等情况，部分河道阻水障碍物未得到彻底治理和清除。各村要摸清所属区域内的险工险段情况，安排专人重点包防。在河道上游泄洪时，沿河各村要根据预警，及时宣传、转移风险区群众，封闭道路，确保不出问题。
田间排涝：目前，我镇仍有部分易涝洼地，在汛期极易形成内涝，排水系统不畅是造成田间积涝的主要因素。各村要立即进行排水系统的疏挖，打通竹节沟、断头沟，达到田沟相连，沟河相通，完善排水体系，增强排涝能力。同时，要组建以村为单位的巡田队，汛期及时疏通阻水障碍，排除内涝，避免农作物受灾。
企业蓄水设施、建筑工地：落实行业监管责任和企业主体责任，开展隐患排查、制定应急预案，在突发极端天气事件中确保安全运行，杜绝现安全事故。
三、突出重点，切实做好防汛隐患排查工作
一是对贫困户危房及鳏寡孤独人员排查登记，确定转移地点、负责人员、帮助转移至安全地点，妥善安排生活。
二是对各村辖区内的河流、水库、塘坝、坑塘要设立警示标志，并通过广播喇叭，大力宣传防止发生人员溺水伤亡事故，对存在安全隐患的重点部位要加强管理，必要时派专人值守。全面排查阻碍河道、水库、塘坝、坑塘等行洪的违法建筑物、树木、垃圾堆等，立即进行清理、限期清除。
三是逐村逐地块对机井进行一次拉网式排查，对废旧机井要及时封填，对于正常运行机井要一井一标，一井一盖或设置防护栏（网）进行围挡。
四、强化措施，确保圆满完成防汛抗旱目标任务
（一）严格落实值班制度
镇防指一定要坚持以“领导带班、工作人员值班”的汛期xx小时值班制度，严格遵守防汛值班纪律，绝不允许任何人以任何理由出现汛期值班空岗、断岗、脱岗等现象，对擅离职守的，将严肃追究带班领导和值班人员的责任。各村主要负责人汛期手机通讯必须畅通，外出要及时向镇主要领导请假，并安排好替班人员。
（二）加强防汛抗旱物资和队伍准备
按照“宁可备而不用，不可用时无备”的原则，加强对防汛抢险救灾物资的储备，镇指挥部防汛仓库及时补充防汛物资，与有关企业商户签订物资代储协议。镇武装部要对防汛应急抢险分队加强演练，建立应急联系机制，服从镇指挥部调度指令，随时做好备勤。沿河及有水库塘坝的村，都要准备不低于xxx条编织袋及部分铁锨、应急灯等，对所有防汛物资，要登记造册，加强管理，规范存放，不得挪作他用。要加强防汛抢险队伍的组织工作，每村建立不低于xx人的防汛常备队，确保应急抢险时，能及时拉得出、用的.上、打的赢。
（三）严格实行责任追究
各村各部门要严格按照《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国防汛条例》等法律法规，依法防汛，实行防汛责任追究制。在防汛抗灾中，要坚持局部服从全局、下级服从上级的原则，对因官僚主义、推诿扯皮、玩忽职守、工作不力造成损失的，依法追究责任人的责任。并将防汛工作纳入绩效考核的重要内容。
通信统计工作总结会议 【二十七】
一、工作概况
20xx年，面对复杂多变的天气形势和严峻的防汛抗旱任务，某单位（为保护隐私，具体单位名称不详）深入贯彻国家和地方关于防汛抗旱工作的决策部署，坚持“人民至上、生命至上”的原则，全力以赴做好各项防汛抗旱工作。通过全体干部职工的共同努力，有效保障了人民群众生命财产安全和经济社会稳定发展。
二、主要做法与成效
1. 强化责任担当，确保工作落实
成立防汛抗旱工作领导小组，明确职责分工和工作任务。
实行领导干部带班制度和24小时值班制度，确保信息畅通和指挥有力。
2. 加强监测预警，提前防范应对
密切关注气象变化和水文动态，及时发布预警信息。
加强对重点区域、重点部位的巡查监测力度，确保问题早发现、早报告、早处置。
3. 完善应急预案，提高应急能力
制定并完善防汛抗旱应急预案和应急响应机制。
组织开展应急演练和培训活动，提高应急队伍的实战能力和快速反应能力。
4. 加强物资储备和队伍建设
储备充足的.防汛抗旱物资和设备器材。
组建专业的防汛抗旱应急队伍并加强培训和管理。
5. 注重科技创新和信息化建设
引进和应用先进的科技手段和设备设施提高防汛抗旱工作的科技含量和智能化水平。
加强信息化建设和管理水平提升信息共享和协同作战能力。
三、存在不足与努力方向
尽管在防汛抗旱工作中取得了一定成效但仍存在一些不足之处如部分区域防汛抗旱基础设施仍需完善；部分干部群众防汛抗旱意识仍需提高；应急响应机制仍需进一步优化等。针对这些问题我们将继续加强组织领导加大投入力度完善基础设施提高干部群众防汛抗旱意识和应急能力努力构建更加完善的防汛抗旱工作体系为人民群众生命财产安全和经济社会稳定发展提供更加坚实的保障。
通信统计工作总结会议 【二十八】
20xx年的到来，在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的清香。于此同时，酒店给我们部门制定了新的工作计划，作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对前一年的工作总结，我们根据实际情况做出以下酒店销售部工作计划：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的`需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
20xx年工作计划报告完毕，我们部门会尽最大的能力使服务做到更好，利润收入更高。
通信统计工作总结会议 【二十九】
光阴似剑，在过去的一年里，在全体同事的共同努力下；在公司领导的全面支持、关心下，本着一切以客户服务为宗旨；以提高企业的知名度和利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力，圆满地完成了某年的工作。回顾某，在工作期间取得成绩的同时，也发现工作之中的不足之处和问题。
时光如梭，过去一年的工作转瞬间又将成为，展望某，新的一年，新的起点，新的开始，我会再接再励，积极进取，努力打开工作的新局面。自某年5月10日从川沙一店调入周浦店，努力工作，扬长避短，现如下：
一、：
（1）根据店内实际情况营业额结合公司方针，合理配置前厅和厨保节约人员成本，实现一人多岗；一岗多责。
（2）根据历史营业额进行分析，合理预估采购定单，保证菜肴的新鲜，当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜，努力争取做到零库存，节约成本。
（3）加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识；
二、菜肴管理：
（1）每天晚上把回收的菜肴做记录，做合理充分的利用。
（2）菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销，成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。
（3）加强菜肴的培训，菜肴创新，菜肴的促销，菜肴的口味，做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。
（4）上菜的量要适中，以保证菜肴的色香味俱全；根据店内的实际客流量及时跟踪，在不同时间段出相应的菜肴，让顾客有多种菜肴的选择机会，便于增加营业额。
三、培训计划：
（1）每天早晨履行晨会；晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。
（2）每周开管理组会议；总结门店经营情况，及培训结果和培训的进展程度，及时地调整培训计划；便于更好的门店经营管理。
（3）周月不定时培训两次打菜的标准，打菜的速度，菜肴的搭配，针对不同的客人促销不同的菜肴，合理地轻松应对高峰期的人流量；
（4）周月培训一次主管值班管理，人事管理，物料仓库管理，做到台账与实际库存数量相符；
（5）每月主持一次员工大会；传达公司的会议精神，及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。
四、店面管理；
（1）不定时的抽查，加强值班巡视及时处理问题，把问题消灭在萌芽状态；
（2）设备的维护：对使用的工具轻拿轻放，不得野蛮操作，用后及时归位，机器的及时清洗与保养，保证正常运营。
（3）卫生管理：
1》店面卫生：桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时保证干净清洁。
2》餐具整洁：用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象，定期对餐具进行消毒处理。
3》个人卫生：勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服，衣装整洁，不能出现有异味现象。
（4）服务：加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。
（5）人员管理：执行公司制度、遵守上下班时间，不得串岗，私自离岗。
“革命尚未成功，同志还需努力，”我相信只有不断的学习，不断的发现，不断的改进，通过坚持不懈地努力，在未来的某年，一定能在工作中取得更好的成绩。
第一、餐厅内部管理方面：
1、参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2、根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中客人反馈加以改进。
3、制定员工和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
4、抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、，为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7、与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
8、建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品安全，执行五专原则，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电、煤等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。
9、抓好餐厅卫生工作和安全工作，执行五专原则，为客人提供舒适、优雅的用餐环境。
第二、营销方面：
1、利用外卖渠道广为宣传，增加餐厅在本区的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。
2、建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，以“抓住老顾客，留住新顾客”为宗旨，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。
3、牢牢抓住某的`企业餐饮，从餐厅的装饰风格和高质量餐品出品，以及热情温馨的服务，程度的展现中式快餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力。
第三、经营战略：
本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段，周围主要以服装店铺为主，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群也不是很大问题，除特殊天气外，周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力，我们要发扬自己的特点，要集中力量，把中式快餐某的品牌做精做好。
以上是我某周浦店某年度工作总结及某年工作计划，有不足之处，望领导指正！新的一年意味着新的开始，新的起点、新的机遇、新的挑战，新的自我，我们决心再接再励，更上一层楼。
通信统计工作总结会议 【三十】
总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
一、齐心协力，酒店年创四点业绩
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为x万元，比去年超额x万元，超幅为x%;其中客房收入为x万元，写字间收入为x万元，餐厅收入x万元，其它收入共x万元。全年客房平均出租率为x%，年均房价x元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为x万元，经营利润率为x%，比去年分别增加x万元和x%。其中，人工成本为x万元，能源费用为x万元，物料消耗为x万元，分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的'过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓牢工作。