小学社会实践总结报告13篇

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　　活动已圆满结束，我们将总结经验，记录收获与付出。活动总结绝不可马虎，下面是小学社会实践的总结报告，欢迎大家阅读，希望能对你们有所帮助。

⏤ 小学社会实践总结报告 ⏤

　　经过本学期《马克思主义基本原理概论》的学习和三次社会实践活动的进行，我们完成了这门课程的相关作业，也从几次主体班会的热烈讨论中收获很多。

　　在以“学好专业知识，实现理想就业”为主题的班会上，通过学生发言，观看大学生就业指导视频，以及班导总结，并结合认识与实践的理论，深刻的探讨了理论知识与社会就业需求关系的必要性。认识到未来的就业市场对毕业生的挑战越来越大，大学生在校期间应尽力多争取就业实践机会，实质性地加强自身素质培养，使自己真正成为社会迫切需要的复合型、实用型人才。唯有不失时机地将“可塑性”转化为“可就业性”，才能真正实现就业理想，获得就业成功。

　　在以“探讨资本主义经济制度，丰富并发展社会主义经济”为主题的班会上，我们阅读了马克思的资本论并结合中国社会当前经济发展趋势的报告做了热烈的讨论。资本主义经济以其相对先进的制度以及管理体质掌握着世界经济的命脉，但是也无法避免周期性出现的经济危机这样的缺陷，我们应该如何借鉴资本主义经济的经验，发展社会主义经济，赶上甚至超越发达国家。作为当代大学生，我们也同样有责任为我国社会主义经济建设与发展做出自己的贡献。

　　“中国梦，我的梦”为主题的班会上，沐浴着秋风的.飒爽，眼望着广袤的天空，我们在秋水湖畔畅谈，勾画着我们的梦，我们的中国梦。实现中国梦使我们祖祖辈辈夜以继日奋斗的目标，作为祖国新一代的接班人，实现中国梦，亦是我们的梦，我们的责任。少年强，则国强;少年富，则国富。青少年的未来就是祖国的未来，要实现好中国梦必须始终坚持走中国特色社会主义道路，更要坚持马克思主义在意识形态的指导作用，事物是发展的时代是前进的，当代中国的发展变化巨大，我们青少年应该更多的掌握科学文化知识，为他日从父辈的手中接管祖国的建设打下坚实的基础!

⏤ 小学社会实践总结报告 ⏤

　　这个暑假我利用这段宝贵的时间参加有意义的社会实践活动，接触了社会，了解了社会，并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在实践中不可缺少的好多：

　　　　一、在社会上要善于与别人沟通

　　经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期练习。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。被人给你的意见，你要听取、耐心、虚心的接受。

　　　　二、在社会中要有自信

　　自信不是麻木的.自夸，而是对自己的能力作出肯定。你没有社会经验没关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

　　　　三、在社会中要克服自己胆怯的心态

　　开始放假的时候，知道要打暑假工时，总有种说不出的心情，总感觉会有些害怕。跟同学通电话说自己的心情，感觉总有种说不出的感觉。第一次去离家那么远的地方，感觉自己什么都不懂，文化程度还不够，也没什么社会经验等种种原因使自己觉得很渺小，自己的怯懦就这样表露出来了。某人曾对我说，在社会中要学会厚脸皮，别人的教导虚心接受，不要不当回事。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：＂勇气通往天堂，怯懦通往地狱。＂

　　　　四、工作中不断地丰富知识

　　知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。有一句话我很喜欢：＂成功的人不在于你认识了多少人，而在于多少人认识了你。＂努力地去认识他人，也是让他们认识你，从他们身上发掘出你可以学习的地方，体会每一句睿智的语言。

　　社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会，我感觉学习与社会实践是密不可分的。

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　　这是我第一次参加的返家乡社会实践活动，虽然只是短短的八天，但在这八天里，我们梦翔浪潮实践队xx人扭成一条线，一起工作、一起吃饭，同进退，共患难，尝尽了辛酸苦辣，但也收获甚多，受益匪浅。

　　有人说：大学生就是一张白纸，需要自己去寻找恰当的位置展现自己。而我很幸运，在这打短短的八天中我找到了自己的恰当位置——老师。在这次返家乡活动中，我第一次以老师的身份站在那三尺讲台上。当我站在上面时我突然明白这就是属于我的舞台。因此，我竭尽所能把知识教给学生，通过把数学和趣味相结合，力图教会学生知识和引导学生主动学习。

　　但“台上三分钟，台下十年功”，这次讲课我突然发现自己亲率，备课工作还没做好，备课内容与学生的知识水平有些脱节。但我并没有气馁，在课后积极与学生的沟通交流，并在下次上课中作了相应的调整。与此同时，学生们激情高涨，上课很时积极，课堂气氛活跃。是我最感动的是学生们很尊重老师，走在校园里不停有学生向我问好，我热泪盈眶。做了十几年的学生，今天我终于体会到了做老师的不容易。我很珍惜这次实践机会，同时，在以后的日子中我也会把握机会不断锻炼能力和积累经验。

　　与此同时，我还是新闻组的一员。在新闻组中，通过不断写稿不断提高了我的'学作能力，而且增长了我的见识和积累里很多宝贵的经验。在这短短的八天中，我们新闻组很给力，总共发表了xxx篇左右的新闻稿，硕果累累。

　　返家乡虽然已经结束了，但我们梦翔浪潮实践队将会继续下去，通过书信等方式与学生们保持密切的联系，尽自己最大的努力帮助需要帮助的孩子。通过这次活动，我明白了：知识只有为人民服务才能彰显功绩，大学生只有服务社会才能实现人生价值。年轻的我们要勇敢地走出校园，服务社会。总之，这次返家乡实践活动是既充实有很有意义。

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　　为期一天的小学生社会实践活动结束了，把孩子们一个个送出校门，送还到家长手里后，自己也拖着疲惫身子回到家。躺在床上，却难以入睡。耳畔还响着孩子们嘹亮的歌声，眼前还闪现着孩子们的笑脸……一天的活动中，留给我的惊喜与感动不断。

　　懂得分享知道感恩

　　早晨七点钟，我们就乘着大巴出发了。孩子们都是第一次与同学们一起外出，大多数学生表现得特别兴奋，大家说着，笑着，唱着……汽车行驶了大概一个多小时，孩子们开始拿出各自带的零食，开始分享。一位女同学拿着一盒薯片，沿着过道，从前往后，每人发几片；后边的一位男同学又开始给大家分发橘子，就这样，这一个还没坐下，下一位又站起来，每位同学手里都有好几样食品，他们一边说笑一边享受着美味。

　　圣牧奶业基地到了，司机刚停下车，我正准备指挥学生有序下车，这时我班的刘衡同学拿着一大袋吃的来到司机跟前，把袋子递给司机，并且诚恳地说：“叔叔您一路辛苦了，这是我们给您的，您趁着休息时间吃吧。”说完转身下车了。

　　看着陆续下车的孩子们，我感到特别欣慰，我看到了课堂上所不能看到的：他们懂得分享，知道感恩！

　　彼此关心相互帮助

　　从圣牧奶业出来，我们继续前行，车子转入山路。这时晕车的人就受不了了，听说坐在前面或靠窗户会好一点儿，于是座位在前面的同学、靠窗户的同学就主动给晕车人让座。尽管如此，王子豪还是忍受不了，吐了出来。顿时，难闻的气味弥漫了整个车内……我赶快从包里找纸，找塑料袋，在我还手忙脚乱之际，坐在王子豪身边的两位女同学已经行动了，一位给他撑着塑料袋，让他继续吐，一位蹲下身子一下一下地擦拭车上的'污渍……

　　下车的时候，一位同学把脚崴了，旁边的同学赶快把她搀扶起来，她们你扶着我，我依着你，一直走着。

　　短短的一段行程，车上车下，孩子们彼此关心，互相帮助。

　　克服困难攀登高峰

　　很快，我们来到了阿桂庙。站在山脚抬头望，阿桂庙坐落在群山之间，金碧辉煌，十分壮观。好奇心驱使着孩子们，都想上去看看。但是，当走上那陡峭的台阶上，部分同学害怕了，准备打退堂鼓。我看出了他们的心思。于是激励他们说：“想看到更好的风景就得登上去。一步一个台阶，跟着我，上！”我开始登山，孩子们随后跟上来。虽然一个个汗流满面，但是没有一个叫苦叫累，一股气登上山顶。

　　一天的实践活动，我们师生不仅仅是获得了知识，开阔了视野，还增进了师生之间，生生之间的友谊；而且实践活动所带给学生的教育效果是任何说教所不能达到的。

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　　中小学生加强社会实践活动总结，现在社会、学校和家长都越来越重视培养中学生的实践活动，各大学校也是越来越重视学生实践活动的培养，网为您带来一篇中小学生加强社会实践活动总结，全文如下：

　　为全面推进未成年人综合素质教育，深化基础教育课程改革，根据教育部基础教育一司《关于印发<示范性综合实践基地实践活动指南（试行）>》（教基一司函〔20xx〕56号）文件精神，结合我市当前创建全国文明城市工作实际，现就进一步加强中小学生社会实践活动

　　一、要高度重视开展学生实践活动

　　开展社会实践活动是全面贯彻党的教育方针的根本要求，是加强和改进未成年人思想道德建设的重要举措，是开展素质教育的重要环节，是教育适应经济社会发展的必然选择。综合实践课程为国家规定的必修课程，对培养学生实践与创新能力、提升学生综合素质、促进学生全面发展至关重要。

　　市教育局已建立市示范性综合实践基地（原株洲县六中），并成功获得教育部、财政部重点支持项目，为国家级示范性综合实践基地，将面向全市开放。

　　各县市区教育局、直属学校要充分认识开展实践活动是学校教育教学活动的重要组成部分，充分发挥市示范性综合实践基地、青少年活动中心、素质教育基地等校外活动场所的作用，统筹安排实践活动，将综合实践活动课程落到实处。要通过组织学生参加综合实践活动，探索中小学生综合素质评价办法，促进素质教育纵深发展。

　　二、要切实加强综合实践活动的管理

　　根据教育部、省教育厅相关要求，市教育局已明确综合实践活动课程建设归口基础教育科管理，学生活动的组织与评价归口学生与安全工作科管理。下一步，将把综合实践活动开展情况纳入对各县市区督导评估的重要内容和学校办学水平评估指标体系，将学生参与综合实践活动的表现纳入学生综合素质评价。

　　各县市区教育局要努力争取当地财政支持，完善学生综合实践活动场所的功能场馆和设施设备，强化对青少年活动中心等综合实践基地的管理，加强综合实践基地与中小学校的统筹协调，确保综合实践基地切实发挥作用。

　　市示范性综合实践基地要加大对课程项目的开发力度，尽快建成富有株洲特色的课程体系；要抓紧研究与开发中小学生综合实践活动信息化管理平台，制定综合实践活动评价体系和标准。各县市区青少年活动中心、综合实践基地要围绕生存体验、素质拓展、科学实践、专题教育等领域，切实抓好课程建设和学生活动组织评价工作等。

　　三、要组织开展丰富多彩的综合实践活动

　　各县市区教育局、各中小学校，要树立育人为本、德育为先的教育理念，坚持教育教学与生产劳动和社会实践相结合，注重培养学生劳动观点、动手能力和创新精神，提高学生的综合素质，为学生全面发展和终身发展服务。要结合未成年人思想道德建设和我市文明城市创建的要求，分步安排学生到市示范性综合实践基地和县市区青少年活动中心开展活动。城市各区中小学和市直属学校组织学生到市示范性综合实践基地开展活动情况将纳入创建全国文明城市的'工作考核。各中小学校要加强学生安全教育，制定安全工作预案，确保学生安全。

　　市示范性综合实践基地要对已开发的素质拓展、地方特色、专题教育、生活体验、农耕实践、科技创新等6个模块，航模、野外生存、同心鼓、创意木工、花卉扦插、手工皂制作、有轨电车、动漫周边、模拟飞行、传统豆腐等36个课程项目进行优化，制定丰富多彩的实践活动课程套餐，供各中小学校选择。各县市区青少年活动中心、综合实践基地要参照市示范性综合实践基地的做法，开发符合本地区学生发展需要、具有地方特色的活动项目。

　　各参训学校应根据实践基地提供的课程菜单选择适合本校学生实际的综合实践课程，提升活动实效。各实践基地、参训学校要加强沟通交流，不断创新活动形式，丰富活动内容，实现校内校外教育的无缝对接，共同推动综合实践活动开展。

　　株洲市教育局

　　20xx年4月28日

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　　经验都是需要积累的，教学经验的积累不是一蹴而就的过程，而实习正是我积累教学经验的好机会。

　　作为实习生我没有面对学生上课的经验，但凡事总有第一次，记得我上完第一次课，指导老师给我指出了一些问题，都是我原来没有注意到的，比如对课堂情景教学的方式,根据学生的身心需要、与学生提出有价值意义的问题进行教学,上课时的激情等，这些问题都是我需要改进的。

　　现在已临近期末考试了,20xx年12月20号下午,我们语文实习老师与指导老师进行了开会,会议的内容:如何辅导学生期末考试。大家都分享了自己的复习方法,指导老师也一一提出我们需要在哪些方面的问题,例如课文的重点词语,句段,每个单元语文园地的内容,以及教他们解题的方法,尤其是如何转化作文。我们进行长达两个钟头的会议。“去的尽管去了，来的尽管来着;去来的中间，又怎样地匆匆呢?”

　　回想朱自清先生的《匆匆》，我现在有了深刻的体会。

　　时光总是匆匆的流逝，“燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?——是有人偷了他们罢：那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢：现在又到了哪里呢?”

　　你知道的，我知道的：人应该在有限的时间里创造无限的潜能，勇敢的飞向心里的梦想。

　　在xx小学，我与老师们一起工作，一起住校，一起生活。在办公室里，每一天都有新鲜的话题，我们一起讨论学生的学习情况(优等生、中等生、后进生)有的学生成绩优良，但是在性格、生活方面存在问题;有的学生成绩总是提不上来，喜欢做小动作，迟到，不按时交作业;有的学生爱打架，欺负同学，“惹是生非”，……而作为老师的我们该怎样解决这些问题，采取哪些合适的方法来帮助他们。在处理这些问题当中，我看到了老师们都是有针对性的进行教育学生。

　　在处理学生问题中，我觉得xx小学的一位老师处理最好。一发现学生存在不良的行为，总能找到合适的方法来解决问题，并且能让学生知错能改，心服口服。她是六年级的班主任、xx小学的主任，小学语文高级教师。我真的.很佩服这位老师，果然是名不虚传!在工作上严肃认真，在备课中求真务实，在上课时采取多媒体教学，能开阔学生的视野。在闲暇的时候，蒙老师也给我了指导，作为“预备教师”的我该在哪下功夫，该具备什么样的知识，我在上课哪方面不够好，她也一一的指导。我深深体会到：作为一位老师，要有渊博的知识，才能算得上真正意义上老师。

　　12月已经进入期末考试了，xx小学已在紧张的进行教学：上课、测验、复习。虽然现在已经在提倡素质教育，分数已不是唯一衡量学生的标准，但还是要通过分数来检验学生掌握知识的能力。自然而然，考试的分数是学校、教师、学生关心的结果。相信，在这个时候，每一个学校都在安排复习备考。

　　时间如流水转瞬即逝，3个月的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去。回首那些与学生相处的日子真是令人难忘，虽然有过快乐与疲惫，有过彷徨与失落，当我要离开他们的时候内心又是那么的不舍，在xx实习的这3个月将会成为我人生中最有收获的岁月及快乐的成长!

⏤ 小学社会实践总结报告 ⏤

　　20xx年x月至12月，王跃、李燕华、熊文艳和我四个人来到美丽的抚州市黎川县洵口小学参加“国培计划”顶岗实习，到现在三个月已经匆匆过去了，回首过去，往日的情景历历在目，原任课老师的悉心教导，同组老师的热心指导，学生们活泼可爱的身影已深深地印在了我们的脑海中。

　　顶岗实习既是一次增长知识的机会，又是成为一名合格教师前的预演，是从学生到教师的一个转折，其中有挫折与失望，也有成功与喜悦；面对失利，我们勇敢面对；面对成功，我们不骄不躁，再接再励，我们不断学习，不断总结，以求获得更大进步。现在我把我们总结的一些经验教训通过我的笔记录下来。

　　一、实习前段要多认识一些老师，与老师们搞好关系。这次实习，我们在黎川县教育局有一个动员大会，会上教育局的领导介绍了每一实习点的校长给我们认识，然后是一起吃饭，这是我们第一次实习点的校长，也是一次留下好的第一印象的机会，我们四个人主动地走到校长的面前做自我介绍，并和校长一起吃饭；到了实习点之后，学校开了一个欢迎晚会，在会上校长向我们介绍了一些老师，我们四个人努力地记住每个人的长相和名字，并且相互提醒；之后几天每当见到老师，我们都积极主动地问好，以求给他们留下一个好印象；这样，这三个月，每一位老师对我们都很好，在生活在热心地帮助我们。

　　二、上课之前要与原任课老师以及同组的老师搞好关系，虚心向他们学习，多听他们的的课，努力去思考他们是怎么讲的，为什么要这样讲，这样讲有什么好处，有什么不足，听完之后积极主动地向他们请教，我们四个人还在一起相互讨论上课应当怎么上。

　　三、试讲时要做好准备，积极备课，在讲时要保持心态稳定，正常发挥。在试讲时原任课老师及班主任会坐在后面听，这给我们造成了一定的压力，当学生调皮时往往会造成心态不稳，有鉴于此，在上课前，我们认真备课，相互试讲，在上课时其余人去给上课的人打气，收到了比较好的效果。

　　四、正式上课后，要我与学生沟通，多听听他们的想法，多了解学生，做到有的放矢。正式上课之后，我们四个人都拿到各自班上同学的名单，口中一遍一遍地念，在纸上一遍一遍地默写，课堂上对着名单点名，课扣花时间与同学们聊天，用孩子们眼光去观察他们的所作所为，换位思考他们的所思所想，我们还经常在一起介绍各自班上的一些典型的同学，交流经验，相互提出建议，不久之后我们都对班上的每一个同学了如指掌。

　　五、当班主任后，要熟悉班上的各项事务。在洵口小学，每个班都有各自的清洁区，作为班主任，我们要知道自己的清洁区在哪，每天早上要安排同学去打扫，我们四个人一起去看学校贴出来的各班的清洁区，一起到清洁区去看，以后如果发现有的`班上的清洁区没打扫就相互提醒；在洵口小学，原任教师一般都定有各自班级的班级规范以及人员安排如每组的组长、学习委员等等，我们经常上同班的其他教师请教，向同学们咨询。

　　六、对待班上的同学要做到公平，对后进生要多关照，我们经常在一起谈论班上一些后进生，相互提出意见如何去帮助他们。

　　七、学校每个星期一般都有例会，要准时参加。在洵口小学，一般每个星期的星期一是全校老师的例会，学校领导会总结一下上个星期的一些事情，对这个星期的事务做也安排。每次开会，我们四个人都会相互通知，基本上没有迟到。

　　八、对于学校的活动要热心参与，积极准备。在洵口小学这三个月，学校举行了“高年级朗读比赛”“校运动会”等活动，对于每一项活动我们都积极参加，我们四个人当上了“高年级朗读比赛”的评委，在比赛前我们都努力熟悉各项规则；在运动会，我们都当上了裁判，在运动会前我们带领各自班上的同学一起训练广播操、接力赛等项目；比

　　赛时我们一起为比赛的同学加油，为班上同学获得的成绩而自豪。

　　短短的三个月，我经历了人生中一段美好难忘的时光，我们觉得我们长大了，我们有很多经验，限于篇幅就写到这吧！

⏤ 小学社会实践总结报告 ⏤

　　我们双语班的21名小学老师按照学校安排，于**年3中旬抵达黄冈实验小学进行为期4个月的教师岗位顶岗支教实习活动。在这个教师岗位顶岗实习阶段，我得到了黄冈实验小学领导和有关老师的大力帮助指导，较好地完成了顶岗实习任务。下面，就实习期间我各方面的工作做一个个人总结：回顾这四个月的生活，虽然实习生活比读书生活来得辛苦，但是这里经验丰富的老师，天真可爱也有点淘气的学生，都让我体会到了很多，成长了很多。四个月的生活，酸甜苦辣咸，五味俱全，我向前辈们学习了他们的教学经验何班主任工作的管理艺术，也使我的实习工作取得比较完美的成功。

　　从第一天实习开始我就告诉自己一定要尽心尽力做好本职工作。之前我没有教过孩子们，进学校教学这还是第一次，从学生转变为实习老师，这之间需要一定的过渡和努力。实习开始以后我跟着指导老师听课发现当一个小学老师是非常不容易的，她们通过自己的方法吸引学生的注意力，调动学生学习的积极性而这些我们又很难做到，所以我们要不断的听课，从听课中吸取经验和技能。

　　听了一个月的课之后，我开始走上讲台，真真开始了自己的教学第一步。当然，刚开始心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了“讲课重点不突出，讲课顺序不清，师生配合不够默契”等等。针对出现的问题，指导老师给我提了很多意见和建议，并且要求我多听课，多向经验丰富的教师学习。为了弥补自己的不足，我严格按照学校和指导老师的要求，积极向其他老师学习，多听课，认真熟悉教材。

　　回想刚开始的时候，带着喜悦，带着不安，还没完成角色转变的我第一次见到57名学生，海真有点受宠若惊，他们充满了活力，充满了生机，同时我也看到了他们的倔强，他们的傲气，心中顿时感觉任务艰巨。因为步熟悉学生的心理，我的教学管理工作开展得并不是很顺利，课堂乱哄哄，学生课间打架，学生知识点吸收不好，许许多多琐碎的事情弄得我心力交瘁，但我告诉自己不能放弃，针对我所遇到的事情我请教了学校里的'老师，并在自己的教学管理中得以应用。我还发现当班主任也很难当，我觉得一下方面应该多注意：

　　1.重视学生安全教育，安全最重要。

　　在小学阶段，学生们的安全是班主任工作的重点，小学生的年龄比较小，心智未成熟，需要家长和老师共同监督，为此，我们也召开了多次的安全主题班会，让学生明白什么该做，什么是不可以做的，人的生命是最宝贵的。

　　2.明确要求，让学生养成良好的生活习惯。

　　在小学，对学生的生活要求都是很细致的，但是必须明确要求，对于表现好的要及时给予表扬，对于违反的也应采取相应的惩罚措施，让小学生从小养成好的习惯。

　　3.赏罚分明，说到做到。

　　在小学，小孩的洞察力和记忆力都很强，教师必须以自身为榜样，且赏罚分明，说到做到，让学生清楚什么是对的，什么是错的。

　　4.善于培养有能力的班干部。

　　我们班的学生较多，刚开始我一个人处理班级事务，总是容易遗忘，在学生心中产生不好的影响，后来我意识到班干部对班级工作的主要性，于是，我重点培养有能力的班干部，给班干部树立威信，协助我的工作，这极大地减轻了我的工作量，也让班级事务管理更加井然有序。

　　5.与家长的沟通很重要。

　　在小学阶段，学生的教育主要是家庭教育和学校教育，所以加强家长与学校之间的联系显得很重要，能够让家长了解小孩在校的一些情况，让老师了解学生在家情况，以便更有针对性地进行教育。

　　小学班主任工作，突发情况很多，事情也比较琐碎，小问题很多，需要有计划地完成，处理好每一个小问题，对于如何处理问题，我仍存在很多不足之处，需要以后在实践中不断去学习。

　　教学是一个很个性化的过程，每个老师都有属于自己的教学方法，教学风格，独到之处，所以应多于其他老师交流，庭其他老师的课，从其他老师的课堂中学习。善于学校，乐于学习，才能进步得更快。

　　数学知识点较多，且有的时候容易遗忘，所以应该通过不断做习题进行巩固复习。

　　从这四个月的顶岗支教实习中，我深深体会到做一名老师容易，做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐。首先，要管理好整个班集体，提高整体教学水平。然后，又要顾及班中的每一名学生，不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只为了完成教学任务，还要多关心、留意学生的学习和心理状态，经常与学生进行交流，给予学生帮助。做学生学习上的良师，生活中的益友。

　　教学是一个复杂的过程，是一个漫长的过程，同时也是一个终身学习的过程。有着太多的感悟，太多的体会，同时，也存在很多的不足，希望自己在未来的教学中能够不断进步，不断成长！

⏤ 小学社会实践总结报告 ⏤

　　　　一、实践目的：

　　本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的xx行商贸有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品，主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。xx行商贸有限公司成立于xx年6月，是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高，与其他酸奶相比销售量会相对小，之所以选取该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况，二者是想挑战一下自己，试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售潜力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。

　　　　二、实践概述：

　　本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

　　(一)试工阶段：

　　试工阶段是三天，地点在华润万家购物广场，试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被安排销售光明酸奶，由卖场的促销小组长带领，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看促销主主管怎样跟顾客介绍产品，到达一个熟悉环境的目的。第二天，直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。但是实践的第二天犯了一个很大的错误，我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了，要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了！只明白顾客不能把商品带进商场，没有思考到员工也不能。之后偷偷的拿出去还好没事。第三天，光明酸奶的产品知识基本掌握，试工阶段也结束了！

　　(二)正式上班阶段：

　　正式上班时间是7月14日，地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里，那里的所有事物全权由我负责，而且不像在华润有人教我相关的流程，第一天空上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场，公司只安排了我一个促销员，不存在人员的分工，所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收获、上货、退货、申请产品的.免费品尝所有这些流程我都务必在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了，首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售，其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过，也没有相关的培训了，怎样介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次，超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的，而是按照产品的种类摆放，由于对公司产品种类的不熟悉，晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品，哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品，介绍顾客购买，由于是免费品尝的产品，需要申请免费品尝标签，一共需要三个超市管理人员签字确认，而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低，销售量也很低。

　　第三天，公司送货来，我需要负责收获，由于收获程序有点复杂，公司的业务员过来教我，有她在我似乎没有那么紧张，叫我怎样做我就怎样做，只是动作有点慢，第一次收获我没有感觉收获的困难，只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移，在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了，周围的环境和人员都开始熟悉了，其他产品的促销员也大都是暑期工，大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货，这次不再有业务员在身旁指导了，其实收获远远没有我想象的那么简单，我一个人要找人签字，要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类，还要找出质量检验报告给收货员看，质量检验报告是所有产品的都在，一连好几页，一页一页翻看，最主要的是我们的产品都是冷藏收获务必迅速，收获部的员工每一天都很忙，没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开始一向19点)。由于刚来需要一个适应的过程，所以这个过程中销量一向不是很理想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新开了一个华联超市，顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够理想，有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番，找出我做得不到位的地方，争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号，真的另我极其的难忘，因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程就应很清楚了，但是那天由于既要退货又要收获，先退货才能收获，但是之前没有退货的经验，程序一点都不懂，全都乱了套，收货部的其中一位收货员当天情绪也是很不好，狠狠把我骂了一顿，加上质量检验报告频频出错，我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，确实是有错在先，所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获，所以他们相对来说就比较闲，于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货，然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。

　　八月份的销量在九号的时候有了一次突破，到达了七、八月分最好的一次，而在14号的时候又有一次突破，这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员，最后我决定教她两天，把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。

　　　　三、实践总结：

　　在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

　　(一)自身：前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、

　　(二)公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现，影响销量。

　　(三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一向不是很理想，其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如，同样一个超市各个部门的员工都不和睦，果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工，赠品的申请程序过于繁琐，浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方，零食区分成了两个，一个崽二楼一个在三楼，不能满足顾客的需求。另外，超市本身的员工分工就很不合理，没有把任务分配清楚，各个区的职责没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。

　　(四)实践体会：

　　本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点

　　(一)要想做好工作，良好的沟通是关键。

　　无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响情绪，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，此刻到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的应对当今的就业、从业形势。

　　(二)顾客是上帝，领导也是上帝。

　　相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，但是其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

　　(三)努力、努力、再努力！

　　虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。

　　(四)最后，十分感谢xx行商贸有限公司给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。

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　　　　一、实习目的

　　毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。实习目的了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

　　　　二、实习内容

　　(1)实习时间：20xx年x月x日～20xx年x月x日。

　　(2)实习地点：x大厦x楼。

　　(3)实习单位：x有限公司。

　　(4)实习部门：财务部。

　　(5)公司简介

　　公司主导产品x冰箱是首批中国产品，国家出口免验产品。“x”商标被评为中国驰名商标，x品牌被列入中国最有价值品牌，并通过了x、x等认证，取得了开拓国际市场的通行证。x冰箱(柜)凭借良好的质量、健全的网络、可靠的性能和优质的服务等优势，更获国家商务部、财政部青睐，连续五次成为国家“家电下乡”工程指定品牌。

　　28年来，菱在技术研发方面一直坚持自主创新，一直矢志不移地专注制冷专业。x不断壮大研发队伍，成立了两院两中心：研究院、工程院和产品开发中心、技术中心，并创立了首席科学家机制。x在节能、保鲜、深冷、绿色设计等领域取得突出的研究成果，先后研发出数百款不同型号的冰箱产品，满足了不同层次的消费者需求，质量水准持续跃升，提高了x的核心竞争力。其中包括对开多门雅典娜系列高端冰箱、-192℃世界最冷冰箱、日耗电仅0.23度的节能冰箱等多款引领行业发展潮流的产品。

　　在行业价格战、概念战、广告战如火如荼之际，x创造性的提出“冰箱品质服务，x追求公平”的发展战略，敢于把服务作为企业发展的战略，通过“家电下乡冰箱十年免费保修”、“冰箱开机不制冷，x免费送给您”等活动，将过硬的质量和贴心的服务置于台前，为冰箱企业发展创造一个健康、向上的竞争环境。

　　为了调整产品结构，进一步扩大产能规模优势，抢占更多的市场份额，20xx年x根据战略发展需要、产业投资统一规划和市场需求，融资12亿元，用于雅典娜豪华冰箱生产基地项目、冰柜扩能项目、环保节能冰箱扩能项目等项目的建设。全部项目建成后，x将新增200万台豪华冰箱、60万台环保节能冰箱以及120万台冰柜的生产能力。企业的资产规模、整体实力和冰箱、冰柜业务的持续经营能力将得到显著提升，也有利于进一步调整、优化产品结构，扩大企业盈利能力，增强综合竞争力和行业话语权，为公司进一步发展壮大奠定坚实基矗

　　如今，x冰箱已远销110多个国家和地区，x还积极参与更大范围和更高层次的全球化竞争与合作，充分整合国内资源，合理运用全球资源，用品牌美誉驱动国外市场销量，让更多国外用户能享受到高品质、高标准的x产品。

　　面向未来，x在“冰箱品质服务，x追求公平”的发展战略指引下，x人将继续发扬“亮剑、创新、奉献、团队“的企业精神，在“诚信、责任、纪律、公开、公平”的企业价值观指引下，提升自身的核心竞争力，不断研发满足消费需求的产品，逐步把企业打造成家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱的重要制造商，朝着“中国冰箱大王、世界白电航母”的宏伟愿景昂首前行。

　　(6)实习主要内容

　　在公司实习期间，我从事的财务分析工作，主要负责费用核算这一块，包括核算代理费、分销政策、经营部的模拟利润；对月度费用进行清理，编制相关报告；及时与办事处经理进行沟通；整理相关资料；定时出差，对代理商进行盘库等。财务分析是评价财务状况及经营业绩的重要依据。通过财务分析，可以了解企业偿债能力、营运能力、盈利能力和现金流量状况，合理评价经营者的经营业绩，以奖优罚劣，促进管理水平的提高；财务分析是实现理财目标的重要手段。企业理财的根本目标是实现企业价值化。通过财务分析，不断挖掘潜力，从各方面揭露矛盾，找出差距，充分认识未被利用的人力、物力资源，寻找利用不当的原因，促进企业经营活动按照企业价值化目标运行；财务分析是实施正确投资决策的重要步骤。投资者通过财务分析，可了解企业获利能力、偿债能力，从而进一步预测投资后的收益水平和风险程度，以做出正确的投资决策。

　　　　三、实习总结

　　(1)实习工作的总结

　　实习阶段我参与的主要工作：一是按照领导的安排与指示，对各项费用进行督导与管理。在公司召开的会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议内容的及时传递，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使公司的各项方针政策能够迅速传达到基层，保证各项工作及时高效。根据公司的实际情况合理的制定费用标准，对各项费用进行科学的审核，解决员工

　　在工作上遇到的困难。在很多方面还需进行学习和改善，如：产品知识的熟练，管理能力的提升，业务的熟悉，谈判能力的提高，关系协调能力，制定员工的激励政策，提升员工的工作效率等方面还需学习改进。二是自己在办公自动化方面的锻炼。作为现在的单位，微机使用是办公室人员必备需要。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手，复印，传真，公文处理等文秘工作基本熟练。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺，如：制定采购人员的日报表、周报表、月度报表、季度报表和年度报表等方面。

　　(2)实习工作的所感

　　实习真的`是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。

　　课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

　　经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年半大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

　　只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

　　实习虽然结束了，再过几个月，我们真的就要走上工作岗位了，想想自己大学四年的生活，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦!

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　　　　一、实习单位：

　　xx连锁酒店

　　　　二、实习地点：

　　xx市

　　　　三、实习时间：

　　xx年2月14-18日

　　　　四、实习内容：

　　学习如何做酒店接待员

　　　　五、实习过程：

　　这个寒假又是一个有意义的寒假，说到每一个实际的阶段，我总是很兴奋，因为我又体验到了在外打工的感觉。虽然没有父母辛苦，但或多或少能让我接触社会，一定要把握好。这次找的是全国连锁酒店——xx。好在里面有我认识的朋友，所以我很容易在里面找到一份接待员的工作，但是不要把这份工作当成小工作。真的有很多知识要学。我必须了解问题的各个方面。下面一个个说说我的工作经历。

　　首先，我必须清楚地认识到，酒店是一个地区的基本措施和重要组成部门，是旅客休息的重要场所。酒店在每个地方都起着至关重要的作用，出门在外没有落脚的地方。再者，对于酒店本身来说，做好客房服务的处理，会间接影响一个地区未来的发展，也影响酒店本身的形象、氛围和经济效益。作为一名大学生，作为一名热血沸腾的年轻人，我们必须每天在学校内外开展丰富多彩的社会形态实践活动，让我们慢慢了解社会形态，开阔视野，增长才华，认清自己在社会形态实践中的地位和发展方向，努力找出自己的不足并加以弥补，对自己的价值做出客观的评价。同时也让我们对自己有了正确的定位，坚定了自己努力学习的信心和毅力。让我们前进到社会形态，认识社会形态，顺应社会形态，为我们的未来打下坚实的基础，做一个成功的年轻人。而且在积累了很多这样的社会经验之后，我们的社会责任感也增强了。我们要勇往直前，不畏艰辛，肩负起服务社会的责任，贴近社会，深刻认识社会的心态，从而发明自己的不足，开阔自己的视野，增长自己的才华，进一步明确青年学生的成功之路和历史任务。我认为在这种不断的训练下，我们将能够梦想很久以前的未来。

　　其实不要小看前台的工作。也许别人会说这孩子从小看了那么多书，花了那么多钱在家让你成长，但现在他只能来到这样的职场，做这样的工作，打扫别人，虚心听别人说话，想着该怎么办。他也是大学生，有点社会地位，但是做这种工作真的一文不值。然而，他们所说的并不完全正确。心理上有点失落。客房部领班是小学文化，他告诉我怎么办，可能会让我心理很难受。但是后来我意识到我的文凭不够，因为我没有能力，所以我必须忍受，锻炼自己。这个经历对我来说也是一种训练。人总是要适应自己自下而上的环境。我不想一起工作。不，我必须面对对方。我想在自己的工作环境中让自己的工作变得轻松。这个我做不好。我必须小心使用它。我要做的第一件事就是同时做好我和我之间的关系。先说说我工作的环境。我工作的地方是一家规模大，措施齐全的酒店。这是一家连锁酒店。全面的服务工作节奏和治理流程，既能保证信息的快速传递，提供一流高效的服务，又能尽可能节约战略和资金成本。“顾客至上，服务第一”是酒店的服务宗旨，每一位为酒店服务的员工都必须牢记这一点。在进来之前，每一个在里面工作的服务员工，不仅要有吃苦耐劳的精力，还要有责任心，要有热情。虽然这样的工作很常见，但以客人满意的立场对待每一位前来入住的客人，才是酒店的宗旨。第二天上班。当时真的很佩服自己的能力。我单身，什么都不担心。我什么都不管就直接上班了。可能是因为这个，东房管理对我的印象比较好。之后被分配到酒店三楼做客房服务。由于我是新来的，知道自己是个实干家，还没有开始工作，所以楼层主管给了我们几次新的会议，给了我们简单的常识培训。首先你要对酒店有一个基本的了解，客人问你可以回复；其次，要清楚地了解酒店的规章制度，并记得遵守它们...反正我一直告诉自己，一定要忍，一定要坚强。没有人能拯救自己，只有我能在不断的挣扎中偷偷摸摸的享受。在东莞发给我们的清单上，清楚地写着以下规定：酒店员工须知：

　　1.客房标准信息的修改和查询。

　　2.输入预订信息，包括房间号、房间类型、房间位置、房间单价、客户名称、客户身份证号、入住日期、折扣、备注信息等。

　　3.输入客房的基本信息，包括客房号、客房类型、客房位置、客房单价、楼层等。

　　4.查询剩余房源信息等。

　　5.查询和修改客房的基本信息，包括客房的类型、位置和状态。

　　酒店的一个老接待员很耐心的教我怎么把床秀的又快又好，遇到标题问题怎么和客人沟通。酒店客人来自东南西北，要求不一样，我一定要学会如何应对，随机应变，不出错。

　　在工作中，虽然我只是在一个普通的房间里做接待员，但我的'工作不仅仅是打扫卫生这么简单，还有有一系列巨大的步骤。在短暂的工作时间里，我发现要想心平气和地做好一份工作，就必须正视自己的工作岗位，以乐观的心态面对日常工作。无论工作是繁重、忙碌还是轻松，我都需要以一种热切的心态去完成每一项工作，而不是因为工作量的比例而抱怨。抱怨没有效果。我们应该做的更多的不是把事情想得太糟糕，而是用一个好的心态去面对每一天，因为一个快乐的心态会让我们不觉得工作累。当然，我的工作并不总是一帆风顺，难免有点坎坷。是嘉宾和老师一次又一次的鼓励我，让我对工作更加热情。年轻人一出生就需要鼓励。

　　正是这种鼓励，让我在工作中勇敢地克服困难，不断前进。我的大多数同事都那样热情友好。他们对我并不生硬，因为我是个临时工。当我累的时候，同事甜甜的一笑，一句普通的“辛苦”，都会给人留下深刻的印象。员工自己似乎最能理解对方的表情，因为他们能站在员工自己的角度看事情，因为他们向对方表达的是班工的真实经历，也是上层领导无法理解的感觉！客房部领班经常对我说：“我知道你是一个很有抱负的大学生，想做大事，但千万不要轻视做小事。大事靠小事积累，做大事的能力也靠做小事的能力积累。不积累小流量是不可能成为河流的；没有台阶堆积，甚至没有千里。”他给我指出了很多工作中的错误和失误，我也一直是心虚的教工头。他还对我说，我不是真的看一个人怎么看学历文凭，关键是看这个人是否勤奋踏实。年轻人不应该害怕努力工作。年轻人应该能带头。他们年轻的时候不努力。他们老了应该努力吗？“听我的领导对我说的话。我确实将我的思维和理解提高到了一个更深的层次，在某种程度上，给了我一个很好的动力方向。时间过得好快，不知不觉，我的练习时间已经到了尽头。在酒店的这些日子里，我真的学到了很多东西。最后走的时候有点舍不得，日子一天天过去。

　　在这几天里，我确实学到了很多东西：除了课堂上能学到的东西，比如酒店的服务节奏和技巧，客房服务等。我可以学到一些在课堂上很难学到的东西，比如照顾好自己的利益和单位的利益，照顾好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态。更让我意识到的是，作为一个服务员，我应该有很强的服务意识。在和一个部门经理的谈话中，经理提到了服务意识。”服务意识不仅要求服务员有为客人提供优质服务的理念和意愿，还应该对同事有同样的意识。“对，这才是“服务意识”的真谛，这才是一个服务员的真正本质。从工作中，我可以总结自己的不足，取得巨大的成就。

　　比如，我学会了如何与同事，尤其是那些有特殊要求的客人相处和举止。我们真的要学会耐心。遇到无理取闹的客人，我们的服务立场是无法改变的。即使我们被迫笑，我们也要做好自己的工作，满意地把客人送走。这种工作刚刚结束。无论做什么都要专心，不然永远是大家讨厌的人，不受欢迎的人。你要学会辨别外观和颜色，从客人的动作和眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精力。简而言之，你会得到很多很多的评论。

　　希望以后能有更多的机会更好的锻炼自己。

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　　　　一.实习目的

　　通过投资公司及投资业务的相关认识的实习，使我对公司的性质、经营方式和营运环境获得初步认识，同时，结合所学专业知识，观察和了解公司的运作特点、业务要求和主要产品，为进一步学习专业知识打下基础。

　　　　二.实习时间：

　　20xx年7月10日

　　　　三.实习地点：

　　xx黄金投资有限公司济南分公司

　　　　四.实习内容

　　1、公司的基本情况及历史沿革；

　　xx黄金投资有限公司，中国黄金协会常务理事单位，以实物黄金投资、金银制品定制销售、投资管理咨询为主营业务，拥有以xx投资型标准金条为代表的黄金投资产品和以xx黄金产业研究与开发中心为核心的智囊机构。

　　2、公司的所有制性质、经营方针及经营理念；

　　透明合规：透明意味着创造公平、公正、公开的经营环境；合规意味着我们尊重内外规则，尊重制度，使投资者放心。

　　诚信和谐：我们以诚信为原则对待公司内外的一切事物，创造和谐发展共同进步的多赢局面。

　　专业热情：客户是公司生存发展的源泉，他们理应得到热情、周到、有效的服务，我们帮助客户获得成功的同时，我们就获得了成功，客户满意是我们工作的目标。

　　务实创新：没有脚踏实地的工作作风，事业就没有基础；没有创新的思维，事业就会失去发展的方向。

　　3、公司的的运作特点、业务要求和主要产品；

　　恒泰大通与国内外多家权威机构、信托集团形成战略合作伙伴关系，致力于将国际先进的黄金投资理念和交易模式植入中国市场，着力打造专业、高效、安全、便捷的综合性黄金投资服务平台。

　　　　五.实习过程

　　通过三个星期的实习，从对投资一无所知，到初窥门径，其中学习了很多，人也更加成熟。

　　第一周，我培养的是对黄金市场的基本认识，从晨会开始。每天的工作从晨会开始。晨会中会讲解每日报纸上的.国内外新闻，时常不经意的一条消息，也可能会对投资市场产生影响，这也许将改变我今后看报看电视的视角。而在客户服务部经理们对各板块进行技术分析时，成堆的黄金投资专业术对我而言语简直不知所云，也只得尽力将那些专业术语记下来，回头上网去查。实习期间还参加了针对客户经理的培训，学的挺杂，图形，均线，时间之窗，各类指标，历史典故，易经八卦，为人处事，发家奋斗，反正学的很开心的。也着实体会到身旁与我同岁的各位经理们生活之不易，工作压力之巨大，衬衣领带、西裤皮鞋，想穿在身上是需要能力的。

　　第二周是交易大厅前台实践。为熟悉业务流程，我首先给自己开了个户。首先是开设股东卡，之后办理资金帐户，接着去银行办理三方存管。当这些手续都办理好了就可以入市炒黄金了。开户流程看似简单，但各种不确定情况也层出不穷，需要柜台人员有很强的应变能力，并能够严格遵守各项业务规章。

　　第三周主要是在黄金市场中实践，判断大盘及个股走势。期间，我理解了资金对于整个市场的影响以及黄金成交量与价格的关系；进一步学习了黄金分割线在走势分析上的运用；研究了cr技术指标的公式以及用法。

　　第四周的学习内容是通过进驻银行网点实现的，挖掘潜在客户、服务现有客户，是这个阶段的主要学习内容。通过学习银行的基本业务，接触客户，了解客户的投资意向以及风险承受能力，并通过自己所学的专业知识和对所了解的市场信息为其讲解现在市场行情和经济运行趋势，进而实现客户的挖掘和维护。这一阶段的学习不仅仅掌握了银行业务的办理流程，接触了客户，最重要的是这一阶段对自己人际关系的处理方法的影响，增加了社会经验学习了学校学不到的东西。

　　通过这次实习，了解了黄金投资公司、证券的职能，完全不是印象中身穿红马甲，在证交所疯狂竞价的场面。相反，证券公司只是一个为客户提供外围服务和投资建议，方便客户进行证券交易的机构，所有的买卖决定与操作都只能由客户本人进行。而随着第三方存管等一系列措施的实行，黄金投资市场和证券从业公司逐步向着完善健全的方向发展，股指期货、融资融券等一系列新的投资品种也得以进行初步尝试。

　　　　六、实习心得

　　实践结束之后，我感到自己有很大收获：

　　1、待人要真诚

　　踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

　　2、要善于沟通

　　沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

　　3、要有热情和信心

　　其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

　　4、要主动出击

　　当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

　　5、要讲究条理

　　如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

　　短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。