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文秘基础：沟通能力
文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。以下是留学群文秘基础栏目为您准备的《文秘基础：沟通能力》，希望对您会有所帮助：
一、 文秘工作为什么要重视沟通技能?
沟通是人与人之间产生活力的源泉，也是人群行程凝聚力的基础。沟通的效果和沟通对象的理解以及参与沟通的态度，程度紧密相联。所以学会与人良好的沟通能力是秘书最基础也是最重要的技巧之一。
二、 沟通的基本要素和过程
1、 有效沟通的基本要素：首先要有效沟通的前提，比如相互尊重、相互理解。 然后是把握沟通的关键，比如有效倾听、构建良好的倾听环境、克服倾听的障碍、实现有效倾听的准备、提问要分清类别和适用的问题形式、自信地提出要求、学会礼貌拒绝等等。
2、 有效沟通有哪些原则原则：
A、“7C”原则 (1)可信赖性(彼此信赖)
(2)保证沟通计划与沟通环境的一致性
(3)内容(准备好进行沟通的信息内容)
(4)明确性(简单明了的语言)
(5)连贯性...
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文秘请示样本
留学群文秘基础频道小编为大家提供范文《文秘请示样本》，更多内容欢迎访问www.liuxuequn.com。
请示：请示是下级向上级请求批示或批准的公文。
格式：
1.标题。
2.称谓。
3.正文：请示的原因、请求的原因及作法。
4.结尾常用结束词："当否"、"请批复"，"妥否"、"请批示"。最后署名、日期。
范例：关于在**某地举办"**洽谈会"的请示
某地经贸委：
为了扩大我...[ 查看全文 ]
文秘工作基本内容
也许你不知道作为文秘工作人员都要干什么?为了方面大家了解文秘工作。留学群小编为大家提供《文秘工作基本知识》，希望大家喜欢!更多关于最新文秘基础内容，您可以上留学群文秘频道www.liuxuequn.com/wenmi/了解和学习。
文秘工作基本内容
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清...[ 查看全文 ]
2014年文秘就业前景
《2014年文秘就业前景》是由留学群文秘基础栏目小编精心为大家准备的，欢迎大家阅读。
文秘是每个企业都需要的人才，特别是外企的秘书总是处于比较重要的岗位，日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司总裁办公室的高...[ 查看全文 ]
文秘专业基础知识
文秘基础知识概况:
文秘基础
第一节 秘书的定义及分类
一、秘书的定义
(一)制定秘书定义的要点
1.秘书活动的服务对象是领导者;
2.秘书活动的根本职能是辅助管理;
3.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。
(二)教材给出的定义
秘书是直接辅助领导者实施管理，并负责全面处理信息和事务的工作人员。
(三)其他定义
1.秘书是帮助上司处理各种事务的人员。
2.秘书是为政府、企...[ 查看全文 ]
办公室文秘工作总结模版2014
在XXX公司工作已经一年了，这一年来，有付出，也有收获。虽然也有艰辛，但是也成长了不少。以下是我对这一年来工作的总结，希望能够通过这次总结，不断地完善自己，在未来的工作道路上越走越好。
一、从严把关，办文质量高。为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理六关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象...[ 查看全文 ]
文秘不得不知的7要素
以下《文秘不得不知的7要素》是由文秘网文秘基础频道为您提供，希望对您成为一名优秀的文秘有所帮助!
作为一名优秀的秘书,必须具备在以下七大方面的优秀品质:
一.礼貌
面对一个有教养的人,有礼貌是十分容易的事;但是彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能,做秘书的经常遇到这种情况。俗话说秀才遇到兵,有礼说不清。但职业要求秘书必须和各种各样的人交往,因此,有礼貌地对待任何人就成了秘书...[ 查看全文 ]
文秘基础知识：公文
下文《文秘基础知识：公文》由留学群文秘频道为您提供，希望对您有帮助，欢迎您访问留学群浏览更多资讯。
一、 指出下面文书中哪些属于行政公文，事务文书与商务文书。
1、 行政公文
是在指行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的主要工具，(通常被称为通用公文，在经济、司法、企业、商务、科技等各行各业的日常工作中常用)
共有13种行政公文：
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文秘工作内容大全（五）
文秘分为行政文员、办公室文员、秘书等，不同的职业也不同的工作内容，本文主要为您介绍有关文秘的相关内容。更多关于最新文秘的内容，您可以上留学群文秘频道www.liuxuequn.com/wenmi/了解和学习。
七.常用事务文书写作
(一)行政事务文书写作
掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求...[ 查看全文 ]
文秘工作内容大全（四）
文秘是指经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学，秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练的从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作，文学编辑和新闻写作，有较强的公关能力，并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作。更多文秘知识欢迎大家上留学群文秘频道www.liuxuequn.com/wenmi/借鉴。
(二)档案管理
1. 掌握档案收集的途径和方法...[ 查看全文 ]
文秘工作内容大全（三）
文秘分为行政文员、办公室文员、秘书等，不同的职业也不同的工作内容，本文主要为您介绍有关文秘的相关内容。更多关于最新文秘的内容，您可以上留学群文秘频道www.liuxuequn.com/wenmi/了解和学习。
(二)商务旅行
1. 协助领导制订周密的出行计划，为其准备旅行时携带的物品
2. 做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。
3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。
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