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暑假酒店前台接待实习报告
【暑假酒店前台接待实习报告】
经过两年多的学习积累,终于在2016年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。
客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求...
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大学生软件工程实习报告
【大学生软件工程实习报告】
一、关于实习公司
我所实习的南京xx软件有限公司简称xx公司,公司成立于XX年,主营软件开发和信息系统集成,专门从事工程建设项目管理信息系统开发和实施,具有自主知识产权的项目管理软件产品xx项目管理系列软件(包括xx投资控制合同管理软件、xx进度控制计划管理软件、xx质量控制安全管理软件、xx项目管理门户、xx城建项目管理平台等),并已经在全世界第一大桥苏通长江大桥...[ 查看全文 ]
大学建筑设计院实习报告
【大学建筑设计院实习报告】
一、实习目的,任务:
通过设计院的实习,了解建筑师的基本工作程序、工作方法、职业素质要求,毕业后能更好适应市场的发展和社会的要求,同时,也是检验学生在校的学习下的成果,弥补课堂学习之不足,提高综合设计的技能,以达到专业培养的目标。
1、了解设计院的工作程序,建筑师的基本工作内容和工作方法。
2、了解设计院不同专业相互合作方式,学习建筑师的职业素质、及协调能力。
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大学生暑假生产车间实习报告
【大学生暑假生产车间实习报告】
一、实习说明
(1)实习时间:20XX年x月26日至20XX年X月30日
(2)实习地点:江苏省昆山市**有限公司
(3)实习性质:社会实践报告
二、实习单位
仁宝集团,成立于1984年。全球第一大笔记本电脑(nb)研发与制造厂商。全球500强企业。全球科技100强。台湾企业排名第三名。20XX年进出口总额全国第八名,江苏省第一名。
三、实习环境
实...[ 查看全文 ]
大学暑假检察院实习报告
【大学暑假检察院实习报告】
大学的最后一个暑假,我去区检察院实习,时间是从20xx年7月16日至8月9日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论 与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导和检察人员交办的工作,得到院领导及全体检察干警的一致好评,同时也发现了自己的 许多不足之处。
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心...[ 查看全文 ]
大学生会计文员实习报告
【大学生会计文员实习报告】
一、实习单位简介
1.1公司简介
惠州xx农资有限公司是一家采用现代企业制度,实行规范化经营、科学化管理。主要从事化肥、农药等农资产品的批发,农业技术的推广与运用。公司实力雄厚、发展势头迅猛,公司主要经营品种有:各种品牌尿素、碳铵、磷肥,进口复合肥以及中化高塔、六盘山高塔、湖北洋丰、深圳芭田、日本住商、江西开门子、广州力尔胜、番禺绿康、莱斯、等高含量优质复合肥以及...[ 查看全文 ]
大学生会计助理实习报告
【大学生会计助理实习报告】
一、实习目的 :
通过这次假期社会实践,学会利用已学到的会计知识解决实际问题,了解会计在实际工作中的运用,加深对会计内容、运作、行业的理解;在实际的工作岗位中,学习做人做事。
二、实习单位及岗位介绍:
实习单位:xxx有限公司
岗位:实习会计助理
三、 实习内容及过程:
开始为期一个月的实习了,其实说是实习也算不上,只能说是跟着别人学了一些关于会计的皮毛,...[ 查看全文 ]
大学生行政文员实习报告
【大学生行政文员实习报告】
一、实习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习时间
三、实习单位
四、实习内容
实习刚开始时,我的指导教师根据我的专业特点,给我分配了办公...[ 查看全文 ]
大学生人事文员实习报告
【大学生人事文员实习报告】
时光匆匆,转眼实习已经快半年了,回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到社会真的是一所大学,工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
因为机缘巧合,我很顺利的进入了一家玩具公司,成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说,及员工入职、请假、辞职手续的办理、...[ 查看全文 ]
毕业生文员实习报告范文
【毕业生文员实习报告范文】
实习前言:
时间如白驹过隙,转眼间,毕业季又要到来了。实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。
一、实习时间:20X...[ 查看全文 ]
大学生金工实习报告总结
【大学生金工实习报告总结】
时光匆匆,岁月流梭!
转眼为期一周的金工实习结束了。在实习期间虽然很累、很苦,但我却感到很快乐!因为我们在学到了作为一名钳工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。
我们实习的第一天看了有关金工实习的知识和金工实习过程中的注意事项的碟片。这是作为学生的我们第一次进入工厂当令人尊敬的工人,也是第一次到每一个工科学子一试身手的实习基地。我怎么会不激动万分呢?
一个...[ 查看全文 ]