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客户服务部职责
客户服务部职责(一)
1、负责制定客户维系原则与客户维系标准，协助拟定标准的客户维 系工作流程规范。
2、负责管理客户服务部各服务项目的运作。
3、负责对客户服务部进行培训、激励、评价和考核。
4、负责对企业的客户资源进行统计分析与管理。
5、负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
6、负责按客户服务部有关要求对所服务的客户进行客户关系维护。
7、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果 的反馈。
8、 负责大客户接待管理工作， 维护与大客户长期的沟通和合作关系。
9、负责协调和维护客户服务部门与企业其他各部门的关系。
10、负责前厅接待管理。
11、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
12、负责创造企业间高层领导交流的机会。
13、完成领导交办的其他工作。
客户服务部职责(二)
1、 及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，急客户之所急、 想客户之所想 ;
2、 维护客户资源，防止客户流失;
3、 为客户提供产品后继服务;
4、 了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务;
5、 利用客户资源优势，开发新客户;
6、 向客户推广新产品、新项目;
7、 了解客户的建议、投诉、需求等，并协调...
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客户服务部职责的相关文章
客服部工作职责
客服部工作职责(一)
1、 把工作放在第一位，努力工作、 积极认真 、忠于职守，遵守公司规章制度，
2、 接听电话使用统一问候语，“你好，华茂通客服部”;
3、 接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决问题，认真解答客户提出的疑问，做到用服务创造感动、创造效益。
4、 能够独立处理常见技术问题和疑难技术问题。
5、 认真、负责的做好本职工作，严格遵守公司的规章制度;
6、 熟悉公司流...[ 查看全文 ]
财务会计职责
财务会计职责(一)
1、起草编制年度财务预算方案：根据当年经济预测、公司年度经营计划和上年度财务决算，并汇总和分析子公司的财务预算草案，编制公司年度财务预算方案，报上级批准;对公司和子公司的财务预算执行情况进行检查，提出调整建议;建立财务分析评价指标体系和投入产出分析模型，以优化和控制财务结构;收集整理相关财务统计、分析资料;对整个公司、子公司进行月、季度、年度的财务分析，及时提供财务信息，为公...[ 查看全文 ]
市场总监职责
市场总监职责(一)
1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;
2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选;
3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;
4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置;
5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;
6、负责核准营销经理、营销人员...[ 查看全文 ]
手术室护士职责
手术室护士职责(一)
1、在门诊部主任或医务科和护士长领导下进行工作。服从领导分配。
2、工作人员要坚守岗位。上班时间衣帽整齐。对病人态度和蔼，热情主动地做好各项治疗工作。
3、执行无菌操作时，必须洗手、带口罩。严格执行三查八对一注意。
三查：操作前、操作中、操作后查。
八对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、有效期、时间、用法。
一注意：注意用药后的反应。
4、做治疗处置时，根据病人...[ 查看全文 ]
档案管理员职责
档案管理员职责(一)
1、档案管理员要诚实、守信、保密、坚持原则、忠于职守。
2、档案管理员负责收集、整理、保管本单位各种证件、文件、资料、图纸和上级主管部门下发的各种文件、批复等重要档案资料。
3、各种档案资料要登记造册，编写目录，注明档案名称、编号、存档时间、份数。
4、办公室、技术科、调度室、财务科等部门编写的各种文件纪要、图纸、资料和收到的文件等要及时送交档案室，有档案管理员签收，...[ 查看全文 ]
采购员职责
采购员职责(一)
1、 解所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的相关标准，并对采购订单的要求、交期进行掌控。
2、 熟悉所负责物料的市场价格，了解相关物料的市场来源，降低采购成本，每月提交《原材料价格跟踪情况表》及市场调查报告。
3、 遵循适价、适时、适量的采购原则，组织工程和品管人员对供应商进行评审和考核，并及时更新相关的《合格供应商一览表》。
4、 配合PMC部将原材料采购到位，确保生...[ 查看全文 ]
政协委员职责
政协委员职责(一)
一要提高自身综合素质。政协委员履职的主要方式是提案、调研报告和会议发言。提案、调研报告质量以及发言水平的高低，直接体现了政协委员参政议政能力的强弱。由于政协委员履职能力与自身素质息息相关，因而特别要加强政治理论学习;要多读书看报，关心时事，通过学习党的方针、政策、法律法规以及先进科学文化知识，不断提高政治思想觉悟和政治把握能力;要在履行职责的过程中提高理论及写作水平，不断提高...[ 查看全文 ]
文秘职责
文秘职责(一)
一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好 文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、 统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理，按规...[ 查看全文 ]
财务负责人岗位职责
财务负责人岗位职责(一)
1、 在工会主席的领导下，主持制定工会财务规划和年度工作计划，草拟工会财务工作报告和文件，组织、协调工作人员积极开展工作，按时保质保量完成各项财会工作任务。
2、 积极宣传并贯彻执行《会计法》、《工会法》和其他有关法规、制度，根据本单位具体情况制定各项财会规章制度，并监督贯彻执行。
3、 参与研究有关经费收支的会议，参加重要合同和协议的拟定，审查会签经济合同、协议...[ 查看全文 ]
培训师岗位职责
培训师岗位职责(一)
1、制作产品知识培训课件;组织新员工培训;使新入职员工尽快了解公司产品;
2、良好把控培训现场，根据业务需要，使新员工在规定时间内，尽快全面、熟练掌握相关的产品知识、销售技巧等;
3、配合人力资源部门定期对业务人员进行培训需求统计,并根据需求制定具有针对性的培训计划进行相关培训;
4、开发大学生理财和家庭理财相关课程，定期组织课程讲座和投资沙龙活动;
5、形成针对不...[ 查看全文 ]
