汽车售后服务年终工作总结报告范文2022（热门6篇）
时间走的飞快，我们的脚即将进入新的一年，又到了写汽车售后服务的年终工作总结时候了。在总结过程中，它能使我们及时找出问题并改正。年终汽车售后服务的总结，需要重点写哪些方面呢？下面是留学群小编为大家整理的“汽车售后服务年终工作总结报告范文2022（热门6篇）”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！汽车售后服务年终工作总结报告范文2022（热门6篇）(篇一) 一、 客户关系的维护 1、确定目标客户、抓住关键人 成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的.住址电话等。应像建立大客户资料一样，对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究，分析喜好。 2、真诚待人 真诚才能将业务关系维持长久。同客户交往，一定要树立良好形象，"以诚待人"，这是中华民族几千年来的古训。业务的洽谈、制作、售后服务等也都应从客户利益出发，以客户满意为目标调整工作，广泛征求客户意见，考虑其经济利益，处理客户运作中的难点问题，取得客户的信任，从而产生更深层次的合作。 3、业务以质量取胜 没有质量的业务是不能长久的。过硬的质量，是每项工作的前提。这要求充分理解客户需求，以良好的服务质量、业务水平满足客户，实现质量和企业利润的统一。 4、研究客户经营业务的发展动向 勤于钻研客户业务，才能另辟... [ 查看全文 ]汽车售后服务年终工作总结报告范文2022（热门6篇）的相关文章
