医院客服工作计划4篇
随着最近手头的工作顺利完成，让我们一起完成这次的工作计划。工作计划顾名思义就是对自己接下来的工作内容的安排，工作计划的制定，需要考虑的因素有哪些呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“医院客服工作计划”，欢迎分享给你的朋友！ 医院客服工作计划 篇1 医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。 一、钻卡金卡客户固定服务项目 开通健康服务车免费接送住院客户。 2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向＂金卡钻卡贵宾通道＂指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。 3、免专家及普通挂号费。 4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。 5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。 6、免费体检：健康咨询及生日祝福：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换 7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会、酒会、运动会... [ 查看全文 ]医院客服工作计划4篇的相关文章
