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前台一周工作总结精选
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前台一周工作总结 篇1
前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员,主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算,为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。
一、对顾客笑脸相迎
客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。
二、“急客人之所急,想客人之所想。”
前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的准则,客人的需求是服务命令,永不说‘no’”。对酒店的常客,我们提供礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视,相信下次客人来济南时依然...
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前台一周工作总结精选的相关文章
2023前台年度工作总结简短通用10篇
时间飞逝,花开花谢,眼看着一年的工作就要结束了。我们应该用心写一份岗位的年度工作总结,年度工作总结是对自己工作的检查与分析,可以让我们避免以后的工作出现相同的错误,你是否找到适合自己的年终工作总结模板了呢?下面,我们为你推荐前台年度工作总结简短,欢迎大家阅读收藏,分享给身边的人!
前台年度工作总结简短 篇1
进入公司已经三个多月了,对公司的运作情况有了大概的了解, 在各位领导的关心下、全体同事...[ 查看全文 ]
2023前台年终工作总结通用6篇
恰好利用这个机会,来对自己作一个大梳理。留学群小编特地为你收集并编辑了前台年终工作总结,如果合你所需,不妨马上收藏本页!
前台年终工作总结(篇1)
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺...[ 查看全文 ]
行政前台试用期转正工作总结(精选10篇)
时间从指缝悄悄溜走,让我们一起进入下一段吧。我们要对这段时间的工作进行总结,总结的很多方法能够指导我们开展相关工作,让我们目标更加明确,工作更有动力和意义。我们特意为大家收集整理了“行政前台试用期转正工作总结”,更多相关信息请继续关注本网站!
行政前台试用期转正工作总结【篇1】
自20xx年x月x日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获...[ 查看全文 ]
前台月度工作总结范文系列
前台月度工作总结范文 篇1
时光如梭,不知不觉中来xx工作已有一年了,作为物业前台,在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘物业前台岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工,对前台工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它...[ 查看全文 ]
前台收银工作总结(汇总9篇)
我们在日常工作过程中,会有很多收获,这些收获可以通过写工作总结记录下来。我们应该从哪里着手写工作总结呢?有请驻留片刻,小编为你推荐前台收银工作总结,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
前台收银工作总结 篇1
上半年很快过去了,在这半年里我严格要求自己,自觉履行规章制度和做好收银领班的职责,认真完成领导布置的每一项工作,现将半年来的工作作以下总结:
一、服从管理,虚心学习
做为一名收银领班,最重...[ 查看全文 ]
前台个人年度考核工作总结1500字系列
本文为留学群推荐专题“年度考核工作总结”相关内容。“前台个人年度考核工作总结”为编辑为您收集并提供。时间过得真快啊,马上迎来最后的工作时光了,我们已经是经验十足的职场人了。我们需要对这一段时间工作进行总结,总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。为方便后续阅读,请你收藏本文!
前台个人年度考核工作总结 篇1
时间总是转瞬即逝,在前台工作的一年,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环...[ 查看全文 ]
前台文员工作总结怎么写(集锦10篇)
我们也应该认真写工作总结了,我们需要认真面对工作总结这项工作。或许你需要"前台文员工作总结怎么写"这样的内容,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
前台文员工作总结怎么写(篇1)
光阴总是转瞬即逝,在XX公司工作的三个月,我的劳绩和感触都许多,任职以来,我尽力适应工作情况和前台这个极新的工作岗位,认真地履行了本身的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作环境总结如下:
一、在实践中...[ 查看全文 ]
有关行政前台年度总结1000字集锦
转眼间,时间已消逝,今年的工作让我们更加充实,借此机会我们应该用心写好一份岗位年度工作总结。年度工作总结有阶段总结、半年总结和年终总结等。怎么才能全面总结我们岗位的年度工作总结呢?因此,栏目特意整理了行政前台年度总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
行政前台年度总结 篇1
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
...[ 查看全文 ]
前台工作月总结8篇
文档是一个统称,在工作会用到各种类型的文档,动笔前我们可以阅读不同种类的范文。 一篇精心设计的文章可以让记录处理看起来像一件简单的事情,你知道范文的优秀之处在于哪里吗?我们为网友们搜集和分享了前台工作月总结,相信一定会对你有所帮助!
前台工作月总结【篇1】
即将过去的四月是充实忙碌而又快乐的一月。在这月末之际,回首过去,展望未来!过去的四月里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友...[ 查看全文 ]
前台接待年度工作总结(模板6篇)
前台接待年度工作总结 篇1
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的****年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对****年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。2013年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装...[ 查看全文 ]