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有效沟通的心得
以下是编辑为您收集的关于“有效沟通的心得”的文稿,请留意一下,方便以后再读。当受到启发时,我们可以用笔写下一篇心得体会来简略记录自己的思想。记录自己的经验,可以回忆过去,更好地思考。
有效沟通的心得 篇1
余世维有效沟通心得02月27日星期日08:26
沟通是一种能力,不是一种本能。
沟通不是生来就具备的,是训练出来的。
智慧一滴:如果这一生要出人头地,一定要学会沟通,特别是面向很多人讲话。
(举例:中国的孩子在底下很会讲话,在台上却。中国的父母训练的问题。要把案例重新看)
2.激励员工,改善绩效(电脑的例子;艾森豪盟军统帅的例子;走动管理,新名词)
4.流通信息(日本人是个非常团结的民族,老职员和新职员的关系,离开交接时备录。从不让信息断裂)
沟通的基本问题是心态,基本原理是关心,基本要求是主动。
2)态度(有时在态度上,可以做出一种强势。例:李鸿章代表清廷到日本福井和伊藤博文谈马关条约的时候;香港回归,零点零分零秒)态度其实是沟通的筹码
4)社会文化的背景(例:在中国有种酒文化。)各种不同的文化之间,有不同的想法
2)扭曲问题:使用符号或语言不当,认知有矛盾,渠道有干扰,接发者有偏见,统统都会形成一种扭曲。
这就证明了,话要一不讲清楚,他就马上按照他的想法去做了。这个小游戏就是...
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