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公司前台文员礼仪接待技巧
前台造访：
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“×先生好！”“×小姐好！” 小编精心推荐阅读演讲稿范文 | 演讲稿格式 | 演讲技巧 | 演讲稿开场白 | 演讲稿怎么写
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公司前台文员礼仪接待技巧的相关文章
演讲技巧：如何生动的运用语言技巧
演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。它可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验……演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服，并在思想感情上产生共鸣。演讲者要表达自己的观点和情感，必须借助语言这个交流思想的工具。因此，要提高演讲的质量，不能不在语言...[ 查看全文 ]
演讲技巧：各类开头词的介绍
演讲的开头，是演讲者与听众的一座桥梁、纽带、起着不可低估的作用。一个好的演讲开头，能为全篇演讲定下基调。一篇演讲词，起类别是属于议论型、叙事型，还是抒情型，其格调是庄重严肃、喜庆欢快的，还是诙谐幽默的，往往在演讲稿的开头即可体察品位出来。演讲稿的开头，一般有下面几种方式：
（一）提问式开头
直接提出一个发人深省的问题，或是一个人们普遍关注的、急切需要解决而...[ 查看全文 ]
演讲技巧：演讲的特点和要求
演讲技巧一般认为有以下几点：
1.做好演讲的准备
包括了解听众，熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿，作适当的演练等。
2.选择优秀的演讲者
优秀的演讲者包括下述条件：（1）足够的权威*；（2）演讲者具有较强的语音能力和技巧：（3）演讲者的热情；（4）演讲者的理智与智慧；（5）演讲者的仪表状态
3.运用演讲艺术
包括开场白的艺术，结尾的艺术，立论的...[ 查看全文 ]
演讲技巧：口语表达技巧的基本要求
演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲”，即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力；同时还要辅之以“演”，即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言，使讲话“艺术化”起来，从而产生一种特殊的艺术魅力．
演讲表达的主要特点是“讲”，对演讲者来说，写好了演讲词，不一定就讲得好，正如作曲家不一定是演唱家一样．有文才，善于写出好的演讲词的人，不一定...[ 查看全文 ]
演讲技巧：什么是善用空间的演讲
1. 何谓善用空间的演讲
所谓空间就是指进行演说的场所范围、演讲者所在之处以及与听众间的距离等等。演说者所在之处以位居听众注意力容易汇集的地方最为理想。例如开会的时候、主席多半位居会议桌的上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方。
反之，如果主席位居会议桌之正中央，则会议的进行情况会变如何呢？恐怕会使出席者注意力散漫了，且有会议冗长不休的感觉？因此，让自己位...[ 查看全文 ]
演讲技巧：把握四点规则 提高档次
一、认清两个统一，赢得气场
任何事物都是辩证的存在，演讲也毫不例外。个人认为演讲者要想能吸引观众（在演讲现场，观众也是听众），首先应充分认识以下两个“统一”。
1、形式与内容的统一
没有形式的内容无法吸引眼球，没有内容的形式如同空中楼阁。形式不好，再好的内容也难以使你的演讲做得形象逼真，甚至会因为形式不好而使观众对你产生反感；内容不好，再好的形式也只能华而不实，毕...[ 查看全文 ]
演讲技巧：眼神训练技巧
2012年最新演讲者的眼神训练技巧
面部表情最生动的部分就是眼神，意大利文艺复兴时代的著名艺术大师达芬奇有一句名言：“眼睛是心灵的窗户”。人的喜怒哀乐都可以通过眼睛反映出来。通常，愤怒便睁目；双目紧锁表示忧虑；含情注视表示祈祷；眉目骤张表示惊讶，眉目低垂表示悲痛。
一、演讲眼神训练三法：
1、点视法：讲到重要环节时，练习时要学会放电。
目光注视某一对象，与之进行视...[ 查看全文 ]
演讲技巧：多加练习，以精益求精
成为一个优秀的演讲者的，除了要有自信心，还需要多加练习，以精益求精。这是一些可以帮助你提高演讲水平的小技巧：
10-20-30原则
这是Guy Kawasaki（湾区著名的风险投资家，同时也是位充满激情、睿智和幽默的演讲家）提出的一个幻灯片制作和演讲原则，即一个Powerpoint不能超过10张幻灯片，演讲总长不能超过20分钟，而且幻灯片的字体要大于30号。他说，...[ 查看全文 ]
演讲技巧：让你演讲添彩的18种开场模式
好的开始是成功的一半！对于演讲来说，开场白很重要，开场白不好等于白开场。好的开场白可以一开始就牢牢地抓住听众的心，让听众愿意听，喜欢听，演讲者也就能牢牢地掌控整个演讲，让你的演讲精彩万分。好的演讲开场白是有一定的技巧的，可以遵循一定的模式和规律，而其中一些引人入胜的经典语句为我们的开场增光添彩！下面一些精彩开场供大家借鉴，切记根据演讲的场合、对象和内容灵活运用，切...[ 查看全文 ]
演讲技巧：演讲口才与思路
口才在交际中的作用，那是更显得重要了，人类的交际场，实在是人生生活的磨练地。不会应酬，人们都以为他是个呆子。所谓应酬，就是人在生活磨练中所获得的结果。
我们常见许多人会面的时候，开始象下面类似的谈话。甲：“哈哈，今天的天气很不错哪！”乙：“是的，很好，哈哈！哈哈！…甲“你好吗？”乙：“托福，你呢？”这样的开场白，看起来很平淡，似乎没有什么内容的交谈；但...[ 查看全文 ]
