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员工绩效方案集锦6篇
员工绩效方案【篇1】
一、考核目的
1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。
2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。
二、考核原则
本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。
三、考核形式
以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。
四、适用对象
本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。
五、考核周期
基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议（每月的月末或下月月初）。
六、客服人员绩效考核指标
绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工...
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装修公司合作10篇
范文对我们越来越重要，通过阅读范文我们能够更好地理解人类智慧和创造力，0基础的我们怎么写好一篇优秀的范文？我为了打造这份“装修公司合作”倾尽了全部心力，一起追求卓越共同实现梦想！
装修公司合作(篇1)
甲方：____________________________乙方：____________________________
甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的精神，按《合同法》有关条款...[ 查看全文 ]
购买调研报告精选(3篇)
购买调研报告 篇1
向社会力量购买公共服务的情况报告
**镇距**县城12公里，全镇56平方公里，辖**个行政村，人口2.5万。域内瓜、果、梨、桃等资源丰富，采摘园、桃花节，观音禅寺、地热温泉等旅游资源，**产业功能区，聚集了一批企业，廊沧高速过境并设立出口，吸引来大批人员，人员大量流动与消费给沿线的各村带来巨大的社会管理和环
境卫生管理压力。如何在我镇当前社会状况下，政府利用有限的人力物力，采...[ 查看全文 ]
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专项方案 篇1
****************建筑市场执法检查
专 项 整 改 措 施
****************建筑工程有限公司
2018年4月15日
为进一步加强安全生产责任，落...[ 查看全文 ]
给女朋友的自我反省检讨书(精品8篇)
给女朋友的自我反省检讨书 篇1
写给女朋友检讨书模板
在某件事出现失误后，为了避免再次出现相同情况，我们常常被要求写检讨书，以对出现的过错进行反省，在写检讨书的时候，我们的用语要非常注意。大家知道正规的检讨书怎么写吗？以下是小编为大家收集的写给女朋友检讨书模板，欢迎大家分享。写给女朋友检讨书模板1女友大人：
这次我深知自己犯了严重的错误，我这样的行为给你造成了很大的伤害，让你这段时间的心情一直不...[ 查看全文 ]
新人入职述职报告(实用9篇)
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新人入职述职报告【篇1】
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感恩主题方案精选
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感恩主题方案 篇1
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生日邀请函英语(篇1)
A Birthday Invitation in English
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一季度思想汇报范文版系列8篇
一季度思想汇报范文版 篇1
敬爱的党支部：
我是xx班的xx。我很荣幸进入大学向党递交了入党申请书，参加了党校的学习。通过党校学习成为了一名预备党员，我坚定了加入中国共产党这个先进组织的决心，希望早日成为一名党员。
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老乡聚会致辞集锦9篇
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老乡聚会致辞(篇1)
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大家晚上好，今天我们xx村在城里部分老乡欢聚一堂，主要目的是增进老乡之间的感情，促进大家的沟通和交流，今年是老乡们第三次聚会，参加人员越来越多，说明都愿意来...[ 查看全文 ]
圣诞节晚会开幕词精选(5篇)
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