电话营销月工作总结范文简短8篇

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　　在日常生活和工作学习中，会议纪要的使用十分普遍。与会议记录不同，会议纪要不仅仅是客观的纪实材料。那么，撰写会议纪要真的很复杂吗？以下是小编整理的8篇电话营销月工作总结范文，供大家参考与收藏。

电话营销月工作总结范文简短 篇1

　　会议时间：xx年xx月xx日(星期x)上午x时

　　会议地点：指挥部第三会议室

　　主持人:

　　参加人员:

　　记录人：xx

　　会议内容

　　本次周例会听取了各部门上周工作情况汇报及本周工作计划，单位领导对本周重点工作进行了安排部署。现将会议纪要如下：

　　　　一、安全管理方面：

　　1、安健环部要按照单位关于秋季安全生产大检查的部署，认真落实秋检工作，做到人员落实、项目落实、时间落实，确保秋检收到实效，不走过场，不流于形式。

　　单位第x次安委会初步定于x日上午召开，这既是一次月度的安委会会议，也是季度的安委会会议。届时请全体安委会成员务必参加，特别是xx单位和上海电建单位的主要负责人均要参加。会议不仅讨论研究安全工作，还要就进度、质量等一系列与工程施工相关的问题进行磋商。

　　2、工程部、物资部要按照单位的要求，严格检查已到设备的保管情况，做好防腐防锈工作；同时就设备监造中发现的问题与监造单位进行沟通，严格执行考核制度。

　　3、目前，单位外出实习人员较多，共有四个实习队，xx多人，希望单位各部门根据各自的职能，对外出实习人员从人身安全、思想稳定、政策落实等方面切实做好工作，保证培训与实习工作的顺利完成。

　　3、xx单位要采取有力措施，切实加强对武装部的治安保卫和安全管理，综合管理部要加强监管，确保单位住武装部人员的人身及财物安全。对于已经发生的不安全事件，要积极配合地方有关部门精心排查，杜绝类似现象不再发生。

　　　　二、质量进度管理方面：

　　1、国庆期间，虽然我单位与参建单位没有放假，但由于参建单位兵力不足、机械、设备投入不足，现场并没有呈现出热火朝天的紧张局面。目前“十一”长假已过，今年仅剩三个月不到的时间，各部门要充分利用这段时间，想尽一切办法向前推进，全力投入到工作中去。工程部等相关部门要抓紧与参建单位沟通，敦促施工单位投入必要的人力、机械、设备等，保证连续施工，在确保工程质量的情况下，保证施工进度，务必实现年度工程目标。

　　工程管理、计划等部门要认真梳理、检查今年的工程进度完成情况，哪些是必须保证完成的，哪些是受客观因素的影响确实完成不了的，而这些客观因素又不依我们的意志为转移，哪些是由于我们主观上的因素造成工程工期滞后的。但无论如何千万不能完全依赖调整工程节点进度来完成。

　　2、为启动送出工程，计划部需与前期组配合，进行必要的招投标等方面工作的调研。

　　3、工程施工过程中要继续充分发挥监理的作用，要始终明确：监理单位就是业主单位的具体延伸，监理工作就是业主工作外延的扩张，必须将其推到第一线。现在第三季度已过，要对监理的工作情况进行总结疏理，认真检查、考核。

　　4、设计方面，工程部可在十月份赴定洲电厂或沧东电厂进行小径管、洁净化施工及电缆敷设等方面的调研，同时与设计院沟通二次设计方面的问题。

　　5、工程部要对施工单位擅自改变补给水管线施工路线的事情进行认真反思，同时要对已施工完成的部分做好标识，避免损坏。

　　　　三、内部管控方面：

　　1、xx单位港电的机构设置、人员定编都重新进行了核定，生产准备部及单位其他各部门要提前做好策划，在人员定员减少的情况下，优化配置、加强现有员工工作能力的进一步挖潜；生产准备部要对此引起足够重视，做好外出人员的培训策划方案，同时严格执行考试、考核规定，提升培训效果，提高员工专业水平与工作能力，以达到高岗位的要求。单位各部门要采取多种措施降本增效，包括降低人工成本，按照国华单位的要求实行成本领先战略。

　　2、xx准备承接的外委检修事宜，单位相关部门要积极主动地与其沟通，提前做好策划工作，理清港电单位自身的管理思路，制定具体方案，以便与国华徐电进行磋商。对于国华徐电不能承接的检修事宜，生产准备部要尽快研究其他方案，做好策划，

　　3、单位的经济活动分析会，从本月起要增加对工程的分析，主要就设计优化及工程变更事宜进行分析，工程部等各相关部门要做好准备；下月开始经济活动分析会要增加对物资的分析。

　　4、送出工程方面目前已发生费用，计划部、财务部等要单独列支，专款专用，防止将送出工程方面的费用与工程建设的费用混淆在一起。

　　5、单位专业人员要密切关注施工现场的情况，要深入一线，身体力行，对施工组织、方案、工序、图纸等按照作业指导书的要求进行比对、研究，对于存在的问题，要按照内因外因的辩证关系去廓清思路、找准症结，同时做到知与行相统一。

　　　　四、其他：

　　1、综合管理部要将xx单位x周年庆典所需上报的各种材料疏理清楚，精心准备，按期上报，不能有遗漏。

　　2、xx单位要尽快完成#x、x楼的结算工作，同时做好#x、x楼的结算准备工作。

　　3、xx单位办公室板房已经完工，请信息中心尽快协助接通网络等，以保证立丰单位搬迁后正常开展工作。

　　4、做好三季度工程综合奖励的各项准备工作。

　　发：单位领导、副总师、各部门

电话营销月工作总结范文简短 篇2

　　会议地点：公司会议室

　　主持人：

　　出席人员：

　　会议记录：胡蓉

　　议题要点：

　　一、本次会议由徐璐璐主持，根据副总经理召开公司例会的精神，以及近期工作过程中出现的一些问题，总结上周工作进度并对下一步的工作做了新的部署。

　　二、会上就商贸公司的酒类产品问题做了如下讨论：

　　1、酒类产品的广告推广方式。据调查显示主流媒体的运用更有利于公司做产品推广，建议着手于白酒中端市场。

　　2、对团购方式的调查。现今大多团购商为中端国企，如团购网，大批量进货等。

　　3、库房的装修问题。关于酒的进出库以及管理人员的商定还未完全做出决定，应尽快拟定方案以便实施。

　　4、价格和产品的到位问题。酒类产品的进价单、出入库等都应有价格体现，使账目一目了然。

　　5、酒产品展示场地问题。装修公司应出示直接合作条款、确定合作单位，进而在丁总的协助下商谈好具体事宜。

　　三、会议讨论了房地产方面的业务问题

　　1、与合作商在装修房子上的合作方式问题。根据公司现状可采用提点、返现等运作方式，主要体现为包装、材料俩方面的实力以及保证金和任务完成额的的份额来确定。保证金是房子装修定量完成的保障，如装修公司完成量定在200，达到完成量后提点则按有多少提多少来计算，如若未完成规定量则相应在保证金里扣除。

　　2、经销商在价格可接受范围的最高额度问题。通过近期走访，多数经销商最多可接受80万的价格，高于此价格则很难与其谈妥，建议我们在价格方面有明确的定位思路。

　　3、任务完成额的规定事项。完成量假如定在200套则显得有点低，提点为10%-15%左右，基装如按10万左右计算，主装按20万左右计算。如基装高，主装就低，反之则是主装价高，基装价低。而我们净收入最高可拿2-3万不等，稍低一点就是一万多。

　　四、会议决定

　　1、业务部应尽快确定酒的推广方式、价格等，并及时做好与广告公司的商洽工作，加强推进力度，最终完成与各厂家的沟通问题。

　　2、本周落实好与我们合作的装修公司，根据要求确定产品展示的进场位置、布展地方、联络人等事宜。

　　3、通过行政部向公司职员下发的《劳动合同》书，公司副总经理要求各位员工一旦签订此文件合同，要与公司利益一致。还应认真学习业务知识，衡量好自我的工作能力。

　　4、在进行日常工作中，一旦工作安排发生了变动，应及时向上级领导汇报情况，本周行政部还要做好会议纪要呈报上级领导批阅。

　　5、商贸公司酒产品到位后要及时安排好接下来的流程工作，跟几家公司商谈后综合整理一个切实可行的方案以作为合作依据。

　　6、财务制度上应精确到分，要日清月结精益求精，在制度上还应健全完善，工作上尽快给予领导答复，避免在工作上出现差错。

　　7、商贸公司和房地产公司销售部统称为业务部，在业务工作中应注重理论与实践相结合，而在房地产方面应结合我们的营销对象采取不同的营销手段。

　　8、强调学习的重要性，要求员工在平时工作中谦虚谨慎、多闻多听多看，加强制度意识，服从领导安排，在使用公司车辆过程中严格遵守车辆使用规范，落实好责任人问题。

　　9、工作应量化、细化，在公司宣传用语上要突出公司的整体实力，尽量用简短的几句话突显出公司的优势所在。

电话营销月工作总结范文简短 篇3

　　时间：20xx年7月20日至21日

　　地点：深圳中国大酒店商务中心会议室

　　出席：董事许先生、张先生、王女士与副董事长唐先生

　　列席：总经理李先生、蔡先生

　　缺席：无

　　主持人：董事长蔡先生

　　记录人：xx

　　现将会议讨论及决定的主要事项纪要如下：

　　一、会议首先听取了总经理李先生的述职报告，讨论了对外发展的状况。

　　二、会议着重讨论了中国入世后对国内百货业的冲击，提出应付挑战的策略。

　　三、蔡先生发表自己的观点

　　最终董事会形成以下决议：

　　一、同意引进国外新技术，建立现代化的物流中心

　　二、同意采取灵活多样的经营方式，举办展销会、技术交流会等适于引进技术与信息的方式开展业务，举办不同类型的培训班，造就人才。

　　三、同意运用现代化管理手段，“信息+人才+管理=效益”。

　　以上意见均得到与会者的认同，并要求有关职能部门具体实施。

电话营销月工作总结范文简短 篇4

　　时间：

　　地点：二楼培训中心

　　人员：全体班组长以上人员(请假休息)[财务、采购列席]

　　主题：宣布电玻人事及职责

　　主持：

　　具体内容：

　　1.人事任免(详见公司人事任免书)

　　2.各部门工作职责

　　a.市场部：

　　⑴建立市场部管理体制，形成每月的工作计划、思路、任务、目标

　　⑵每月至少召开一次工作例会，总结当月工作、明确下个月的任务

　　⑶每日对订单、发货通知单及时落实、跟踪、核对，确保服务到位

　　⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果

　　⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场部长或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决，时间从客户提出到现场不得超过2小时，客户投诉到董事长处视为考评不合格

　　⑹现有客户的发货及服务以市场部长牵头，组织现场客户服务经理解决，特殊情况下直接找副总经理;现有市场的订单争取、新品承接和其它市场的开拓由副总经理负责

　　⑺建立建全各客户服务经理的考核体制，将出勤、现场服务率、各种事务的处理效果、发货量、订单份额、客户投诉等列入到各客户经理的业绩考核中且与个人的业绩工资直接挂钩

　　⑻强化内勤管理，做到传递信息及时、准确;答复客户相关信息迅速;与公司内各部门沟通协调;主动采集数据结果，提高做事效率。每月对各个客户、各个客户经理的发货量、订单需求量、生产实际完成情况、客户投诉等进行汇总小结、分析，且呈报给各领导

　　b：质量技术部：

　　⑴继续完善质量管理体系的实施，确保运行正常有效

　　⑵明确各客户的产品质量检验标准，组织各部门、全体员工深入学习、了解，并在实际生产过程中有效控制

　　⑶内部过程控制的产品标准只有一个，任何时候不放松;特殊情况必须要有让步放行的手续方可放行，且谁签字谁负责到底

　　⑷制定产品质量工资考核机制，将合格品、让步放行品、可返工不合格品以及报废品的工资考核体系

　　⑸建立建全所有材料入库前的检验制度，针对不合格品分少数不合格、多数不合格、连续不合格、终端客户检验不合格、供货不及时或因产品质量问题影响正常生产的考核罚则确定具体细则，并协同采购部落实、实施

　　⑹结合过程控制、产品终端控制、客户投诉和退货等一系列产品质量事故依据直接损失、间接损失和性质影响度等确定质量事故考核体系，经总经理批准后严格组织实施、执行

　　⑺做好质检部所属人员的培训及全体员工的质量培训工作，对各工序的质量检验员确定绩效工资考核体系，责任到人，不同批次产品可以追究到任何一名质检员

　　⑻做好每年的iso9000质量管理体系和3c认证的年审、年检工作

　　⑼做好各客户新品的接洽、分解和接收工作，结合公司实际情况制定合理科学的生产工艺和技术标准，并配合生产部跟踪实施

　　c：计划部：

　　⑴完善erp网络管理体系，辅导培训好各部门的终端操作员，确保该软件的运行有效、正常

　　⑵针对公司所有各部门的岗位特点，确立各部门如何在erp系统中及时、准确提供、输入相关的数据，由此确定其考评方案

电话营销月工作总结范文简短 篇5

　　今年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的，这对我的职业生涯的塑造意义重大。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的.学习、改进，并不断进步。现将工作情况总结如下：

　　　　一、在思想与工作上

　　我能够更加积极主动地学习各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的.重要性，同时为自己在今后的`成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的.研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

　　　　二、在技能方面

　　我个人也能够积极投入，训练自己，这中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的x行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为x行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为xx岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的.服务。

　　　　三、在日常的工作生活中

　　我能够及时地融入到x行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

　　现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

电话营销月工作总结范文简短 篇6

　　20xx年以来，我作为酒厂业务部经理，负责x地区各种酒类的销售工作。在这一年中，我珍惜这份工作，在工作中认真负责，在竞争中成才，不折不扣做好销售工作，在金融危机酒类销售不畅的情况下，咬紧牙关，坚决信心、追求卓越、赶超一流，解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的开展，再创酒类销售新辉煌。取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作总结如下：

　　　　一、开展了“零风险”效劳

　　自x酒类“零风险”以来，我对消费者零风险效劳进行了认真调查研究，认为要通过x酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分效劳消费者，消费者购置的.每一瓶酒类，都印有800全国免费效劳电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了x啤零缺陷的品质。我通过专业化的.效劳，及时帮助x加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，x啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化效劳，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了x元。

　　　　二、拓宽了市场

　　在年初以前，x市场上x酒类占市场达90%以上。而x酒类较我们的.酒类落后许多，对于竞争，我们采取了提高效劳质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使x地老百姓对x酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励方法，对农民具有强大的.吸引力。如针对局部农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的`梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢送，从而销量随之大增。

　　　　三、总结

　　总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年x酒类的销售中，我们会做得更好。

电话营销月工作总结范文简短 篇7

电话营销月工作总结范文简短 篇8

　　回顾20xx年，在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的直接带领之下，我始终按照公司20xx年工作部署，并根据我工作实际，紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙，在项目经理的工作岗位上做到了努力学习，大胆实践，转变观念，很快适应了我公司快速发展的要求，圆满完成了全年工作任务。主要情况总结如下:

　　　　一、端正工作态度，坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守。

　　我热爱自己的本职工作，热心为客户服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位。需要加班完成工作时，就利用晚上和休息天进行调研和评审报告撰写，公司下达的临时工作任务，都能够按做到按时按量完成。在日常工作中严格自律，谢绝客户多次请客送礼，努力维护公司在客户心中的良好的形象，也实际提高了自身的职业修养。

　　　　二、圆满完成了项目经理各项业务指标。

　　在20xx年中，我实际完成担保给款业务笔数7.2笔，完成任务量的180%，完成业务金额为1050万元，完成任务量的105%。其中作为项目经理a角完成业务5笔，金额688万元，作为项目经理b角完成业务2.2笔，金额362万元，以上我参与完成的项目共计18笔，业务量总额3612万元。上述成绩的取得得益于公司各级领导的正确领导，同事的鼎立支持，再加上我坚持不懈的努力和花费了大量的加班时间，可以说每一笔给款，每一分业务都包含着心血，留下了刻骨铭心的记忆。20xx年我付出了辛勤的汗水，也收获了成长的喜悦。

　　　　三、坚持不懈努力学习，业务理论及实践经验得到快速提升。

　　我在20xx年坚持理论学习与实践操作相结合，通过公司培训、业余自学多种渠道积累业务知识，并坚持及时总结。年中我的论文《中小企业文化建设的难题及破了之策》在《xx担保》杂志上发表，受到不少客户的好评;我半年工作总结也得到了王总的肯定，担保项目“人、事、物”原则的思考逐步深入，从单纯的“人”、“事”和“物”的三方面扩展到“人”与“事”、“人”与“物”、“事”与“物”的对立统一上。对该原则的深入思考，使得我业务操作的思路愈加清晰，而不断的业务积累又反过来促进了对该原则的深入领会和扩展，感觉受益匪浅。

　　　　四、加强贷后管理，努力为公司执行力的提高贡献力量。

　　在20xx年公司布置重点进行的gmis系统流程录入、档案归档及“回头看”工作中，我严格按照公司要求，认真完成我项下的任务，努力做到gmis系统流程与项目流程一致;在项目归档工作中，我也按照公司要求按时按步骤移交了档案资料，同时也通过该项工作，对给款资料及时查漏补缺，完善了贷后管理;在回头看工作中，我按照公司整体部署和担保部具体的安排，对我负责的给款企业全部走访了一遍，其中对重点企业海南xx有限公司走访了3次，对海南xx有限公司存货质押情况不定期抽查9次，较圆满完成了公司任务，为下一步工作理清了思路。

　　　　五、客户营销工作取得较大进展。

　　缺乏优质的客户资源是新项目经理普遍面临的困难，在20xx年全年的.工作中，我时刻将客户营销工作作为自己的核心任务来抓，全年度推荐企业加入信用协会共计6户，其中已放款的有海南xx包装有限公司一户60万元，已通过交通银行评审但尚未放款的有海南xx贸易有限公司一户150万元，其他正在进行担保或委贷业务评审的有两户，该两户计划发放给款约200万元。

　　在客户营销的实践中，我深刻领会并坚决贯彻落实王总多次提出的“向客户上下游延伸的”思路，在实际着手营销客户过程中受到业务部潘部长的悉心指导，受益匪浅。最值得称道的例子是对海南xx有限公司的项目操作。在项目调查过程中，我走访了xx公司下游的十余家印刷包装厂，在核实xx公司销售收入的同时，也向这些印刷包装厂宣介担保公司，了解到了他们的融资需求，解答他们的具体疑问。通过项目经理的言行使他们深切感觉到担保公司工作人员敬业、诚恳、严谨、务实的工作作风，不少企业申请加入了信用协会，其中海南xx包装有限公司和海南xx包装有限公司还通过我公司担保分别获得了开发银行60万元和50万元的给款支持。今后我还将会继续贯彻王总“向客户上下游延伸的”的营销思路，继续拓宽客户来源，深入挖掘发展潜在客户，将营销工作向纵深推进。

　　　　六、通过较长期的实践，总结出交行给款相关流程。

　　通过交行给款，我公司提供担保并由开发行再担保的渠道是公司20xx年底开通的新的给款渠道，但是由由于其程序较复杂，且涉及从交行各支行到分行零贷部、法务部、主管行长等多个操作环节，最后还要经过开行审批流程，项目经理操作过程中需要耗费极大的时间和精力。我在20xx年通过海南xx有限公司和海南xx贸易有限公司两户企业在上述渠道操作的实践，同时在x副总、x副总及x部长的直接领导下，总结出一整套比较成熟和完备的与该渠道相关的资料、文件及操作流程，一方面为今后公司相关业务的顺利开展打下了比较坚实的基础，另一方面使得我担保理论知识和实务操作水平上了一个新的台阶。我认为，必须及时总结工作中的经验教训，对指导日后的工作大有裨益，今后我仍将坚持不懈抓紧。