人生如白驹过隙，瞬息万变，我们将迎来新的喜悦与收获。此刻，制定31个计划显得尤为重要。那么，合理的计划应如何制定呢？以下是小编整理的文秘专业职业规划简述，欢迎大家分享。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
根据《华中师范大学教育实习工作纲要》和教务处学年度教学工作安排，我系XX级教育实习工作安排在20xx年9月13日—11月25日进行，为期10周，共计74天。实习学生人数299人。常规实习254人，自主实习点13人。
一、目标与要求
1、进一步深化和培养学生的专业思想，了解教育，树立献身教育事业的志向，使其初步具备人民教师应有的职业道德素质和专业素质，以适应教育事业不断发展的需要，培养社会主义新型教师；
2、引导学生将所学的专业基本知识和技能运用于教育教学实践，培养学生独立从事中等教育工作的初步能力；
3、指导学生认真学习、探索、研究基础教育教学管理的基本原则、方法和规律，使其获取从事教育科研的初步认识和能力，以便将来的实际教学工作的开展；
4、教育实习是对我系办学思想，教育水平和培养规格的`综合检验，要求指导教师及时反馈信息，并请实习学校领导和教师提出建设性意见，以便我们不断改进工作，提高教育质量；
5、教育实习是我们师范生大学学习的重要环节，要求各位同学虚心学习，认真请教指导老师教学经验，多与老师交流，真正地学会如何在实际课堂中开展教学活动；
二、内容和要求
（一）教学工作实习
内容：听课、备课、设计教案、试讲、上课、课前课后辅导、作业批改与讲评、拟定考卷及成绩评定、组织课外学习活动。
要求：
1、实习前期，实习生应认真观摩指导老师授课，做好听课笔记，总结教学过程中的方法与技巧，虚心向指导老师求教；
2、课堂教学至少达到8节（教案至少8个）， 不得用课外辅导时间充抵最低教学时数限额；
3、实习生须在上课前一天将教案交双方指导教师审批，获批后方能上课（委托点由原任课教师批准）。通过后的教案原则上不得擅自改动，如确需改动，须征得指导老师的同意。
4、实习生首次上课前，必须试讲。试讲由双方指导教师和同实习组组员参加，如试讲不符合要求，在不影响课程进度的前提下，应安排再次试讲。如在老师与组员的帮助下经过改动，仍不能达到要求的，不能上课，该生实习成绩降低一级。首讲成功的以后上课可不经过试讲，如发现不符合要求的，须再度试讲；
5、实习生内部相互听课评课，客观给予评价及建议，团结互助，坦诚相待。
6、指导教师应不定期抽查实习生的教案、批改的作业及考卷；
7、组织课外学习活动应按原任课教师或班主任的计划进行，要有新意，有效果，不得把课堂教学延伸到课外学习活动中。
8、由实习学校提供测试员，对实习生进行师范生教学能力测试。测试前两天通知实习生，实习生作好各种讲课准备。
（二）班主任工作实习
班主任实习工作原则上应按原班主任工作进行。必要时可安排新内容，但须征求原班主任同意。实习生不得代替原班主任行使行政职权，如批假、召开家长会。
内容：
1、请原班主任介绍班主任工作流程，明确班主任的工作内容和主要职责，据此制定切实可行的计划并认真执行；
2、听取原班主任对班级情况的介绍，查阅学生学籍卡，尽快熟悉该班整体的学习生活情况和学生的具体特点，以便顺利开展教育工作；
3、坚持做好日常工作，如早自习、（晚自习）、课间操等，填写好班级日常工作记载；
4、精心组织各主题班会、主题团会，力争特色鲜明，效果显著；
5、针对班内某些特殊同学进行个别教育，重点做好个别学生的转变工作；
6、工作中应采取多鼓励多肯定的态度，注意方式方法，避免简单粗暴，禁止体罚或变相体罚学生，做到悦服而非慑服。
7、原则上不鼓励家访，但可以通过其他方式，如家长会，来做好学校和家长的桥梁，共同促进学生发展。
（三）教育调查
教育调查是实习的一项重要内容，是不可或缺的一环。科学的调查研究有利于实习过程中教学与教育工作的顺利开展。教育调查可就下列范围展开多方面或某一方面进行调查，也可根据实际情况进行其他相关的教育调查：
1、实习学校的历史、发展现状及前景。
2、实习学校在贯彻党的教育方针方面的情况，其宗旨和办学特色等。
3、实习学校中优秀教师的先进事迹或教学经验。
4、实习学校教学改革情况。
5、教育对象的学习目的、学习态度、学习方法、学习习惯、知识结构、能力表现等。
6、老师教学和学生学习过程中遇到的普遍问题。
三、教育实习的总结与成绩评定
（一）教育实习的总结在指导教师主持下进行（委托点由组长主持）。实习生在个人总结中要本着实事求是的原则， 展示成绩与进步， 同时指出不足与缺点，以便今后继续完善，反对报喜不报忧。根据个人总结、自我鉴定和小组评议，由组长写出小组鉴定。小组鉴定要在全组通过。被鉴定人如有不同意见允许保留。
（二）教育实习成绩是指教学工作实习、班主任工作实习、教育调查和为人师表的成绩综合。此项成绩评定工作由系指导教师协同原任课教师和班主任共同完成。按优秀、良好、中等、及格和不及格五级记分制评定。优秀率不得超过40%。教育实习成绩的评定要实事求是，对达不到实习要求的，不得迁就过关。对以下严重违反实习纪律应作不及格或成绩降级处理：
1、与教育对象谈恋爱的作不及格处理；
2、不经请假擅自离岗或虽经请假但擅自超假的；
3、行为不检、愧为人师、造成严重影响的；
4、以非正当手段，舞弊造假获取实习成绩的，一经发现成绩以零分记载，并作相应行政处分。
（三）教育实习成绩评定表须用黑墨水笔填写。
四、时间安排
（一）进点前（详见《外国语学院英语系06级实习前两周英语教学论课程安排》）
（二）进点后
教学实习和班主任工作实习以所在实习学校安排为准。教育调查由实习小组自行安排时间。实习结束后一周上交电子版。
（三）返校的工作安排
1、 12月6日前务必请各实习小组将下列材料交系实习领导小组：
①教育见习表和见习调查报告
②教育实习成绩评定表
③优秀实习生登记表
④优秀实习小组登记表
⑤优秀教案1份，优秀调查报告1份，小组总结（格式要求另发）
2、12月10日—14日
①教育实习指导教师汇报会
②教育实习成果报告、表彰会
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一、时间
20xx年1月9日—1月13日，为期1周。
二、参加实习的对象
建筑学学院建筑学专业091、2班共 名学生。
三、指导教师
石栋、张忠扩
四、注意事项
1、现场参观要认真、仔细、多观察、勤思考，到施工现场要穿运动鞋、戴安全帽，注意安全。
1)学生在实习期间，应服从指导老师和工地负责人的指挥与安排，严格遵守作息时间，遵守请销假制度。
2)尊重工地管理人员与施工人员，谦虚谨慎，勤学好问。
3)进入工地现场要遵守工地的一切规章制度，听从施工现场负责人的指挥，处处小心，防止发生个人安全事故，具体要求是：
①进入工地现场，必须戴好安全帽，严禁穿高跟鞋、拖鞋进入工地现场，遵守施工现场安全规程。
②未经施工人员允许，不得随意触摸和操作电器及机械设备，不得随意触摸保护中的.成品或半成品。
③对在建工程的各种洞口，要注意有无防护设施，不得随意靠近，不要靠近施工现场没有警戒标志的区域。
2、实习时不得缺席、迟到、早退。
3、外出参观要服从校内及校外指导教师，不得独自行动，有急事要请假。
4、参观时要遵守纪律，认真做笔记，每天结束后要认真作好当天的实习日记。
5、实习结束后要完成完成实习报告，最后将日记、报告交给实习指导教师。
6、实习成绩将结合实习态度、实习纪律、实习日记、实习报告综合考虑。
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一、本人教育实习的目的和意义
1．通过人文学院实习，学生将进一步认识教育工作的意义和人民教师的光荣职责，培养热爱教育事业，热爱学生的情感。
2．通过人文学院实习，将有关教育理论与教育教学实际紧密联系起来，为毕业后走上教师岗位打下良好基础。
3．初步了解中学教育、教学工作和学校各项管理工作，了解中学生的特点。
二、学院教育实习分管领导及各班班主任
1．分管领导：陈喜珍
2．班主任：丁少杰、陈喜珍、赵仕法、闵帅、龚志伟、黄萍、盛晓颖
四、实习工作的安排及具体要求
本、专科实习时间均为8周（9月22日—11月22日）
1．准备阶段（9月10日—9月21日）
①各班主任组织本班学生学习教务处有关文件，布置实习的相关事宜，明确实习生去向，外地区学生自己联系实习学校。 ②分院实习分管领导组织制定《人文学院20xx届教育实习工作计划》。
③各班班主任组织本班学生学习《丽水学院教育实习工作条例》，使实习学生明确实习的重要性及实习的任务与要求；加强实习学生的安全教育。
④各班班长于9月10日前将本班集中实习和回原籍实习生名单上交教学科。
⑤由系主任安排落实各班实习试讲分组名单并确定试讲指导教师。
⑥分院领导及中教法老师奔赴包干实习点龙泉、云和联系落实实习学校、实习班级、实习课程和指导老师等。
⑦安排一次关于如何撰写教育调研报告的专题讲座，明确调研报告的撰写要求及格式规范，以保证调研报告的质量。
2．试讲及实习动员阶段（9月22日—9月28日）
①实习生听课试讲。各试讲指导老师认真负责，组织学生在本周内完成试讲；对程度较差、表现欠佳的实习生更要严格把好质量关。指导老师评定好试讲成绩后交给系主任。
②9月26日（周五）下午分系由系主任主持召开教育实习动员大会，强调教育实习的有关注意事项，发放《丽水学院教育实习成绩鉴定表》、《丽水学院教育实习实施办法》、《实习安全承诺书》等有关材料，组织学生学习并签署《实习安全承诺书》。3．实习阶段（10月6日—11月22日）
实习生到实习学校后先见习3天，熟悉实习班级学生的学习情况，帮助批改作业。根据教学进度，提前做好备课工作，写好教案，并请实习学校指导老师一起进行试讲。熟悉实习班级的学生情况，配合原班主任的工作，为接任教学工作和班主任工作做好必要的准备。
①教学工作实习：教学实习的目的是使实习学生提供在教学实践中了解中学教学各个环节的基本要求；要求本专科实习生按照有关规定完成课堂教学实习任务。必须做到：首先应认真听取原任课教师给予教学方面的意见，在此基础上，认真备课，写出教案，并将教案交原任教教师审阅并试讲后，才能正式上课。课后应虚心听取原任课教师的意见，查陋补缺，改进教学发放，认真批改作业，做好作业讲评工作。经常下班辅导、答疑。实习生之间做到相互听课，同时做好听课笔记。实习结束前，每位实习生必须精心准备一次请检课或汇报课。
②班主任工作实习：要求实习学生在实践中了解中学班主任工作的特点和环节；认真听取原班主任对班级工作的意见，做好班级日常管理的各项工作。按照班主任工作的有关要求做好实习班级的管理工作。独立组织1此班级日常活动，进行家访3-4次，力所能及地做好后进生的转化工作。
③撰写教育调查与研究报告：要求在指导教师的指导下，深入了解基础教育教学现状和教育改革的发展去世，撰写出切合实际的调查报告或论文。通过调查，掌握调查研究的基本内容和方法，培养教育调查能力，为从事教育教学研究打下基础。 ④请实习学校组织1次先进教师教学教研和班主任工作经验的交流会，对师范生进行热爱教育事业的专业思想教育。 实习的最后3天为小结时间，实习生写好个人总结和专题总结。进行小组评议，做好教学和班主任工作的移交，请实习学校组织任课教师和班主任评定实习生的成绩，填好鉴定表。
4．总结阶段（11月24日—12月5日）
①实习生交流实习体会；各班级由班长写好班级教育实习总结，于实习结束一周内交院教学科。
②各班班长于12月2日之前收齐鉴定表、听课笔记、实习教案、记事本等材料及时上交教学科。
③院办收集、整理有关教育实习材料并归档。
④12月8日前分院上交各班实习成绩、实习总结等材料给教务处。
五、实习生纪律：
1．坚持四项基本原则，忠诚人民教育事业公文有 约提供。
2．严格遵守实习学校的各项规章制度，加强与实习学校的联系；服从带队老师的统一安排；尊重实习学校的领导和指导教师，虚心学习；关心实习学校的学生，为人师表。
3．文明礼貌，生活俭朴，服装整洁，穿戴及言论举止力求为人师表，避免产生不良影响。
4．注意交通、饮食等安全，杜绝意外的发生，确保安全顺利地完成.
实习人：聂婷妍 专业：法学 实习地点：岳麓区人民法院
行政诉讼 立案程序范文 诉讼请求 简易程序 不作为审理时限 合议庭
首先，我想向所有为我的实习论文,课件,试题,教案提供帮助和指导的岳麓区人民法院的工作人员及我的老师致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。 公文,课件下载;我的实习是由中南大学法学院和岳麓区人民法院共同安排的。通过实习，我在我的专业领域获得了实际的工作经评课,说课,板书,教学反思验，巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。实习期间，我了解了大量庭审案件从立案到结案的全过程,在一课程改革,计划总结,公文,范文,教案,论文些案件的立案过程中我还担任了具体的案卷整理工作,并且对部分参与案件提出了自己的想法。在此期间，我进一步课件学习了相关法律知识,对立案的程序有了更深的理解,同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来试题,试卷。实习结束时，我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价。
实习期间我主要对以下案件进行了深入的研究教案,教学设计，参加了一些案件立案审判的过程，并提出了自己的一些意见： 一：73户居民诉市规划局侵犯其采光权、阳光权、幻灯片,课改通风权案
1：案件由来 73个原告认为市规划局规划的“亚大数码港”从占地面积到与居民住房间距都严重违反了G实习报告（六）B50180-93强制性国家标准，违反〈〈长沙市城市规划管理办法〉〉的具体技术规定即〈〈长沙市城市规划管理技术文秘范文,公文规定〉〉，并且其通道与防火安全均存在重大安全隐患，在多次请求政府协调未果后,向法院起诉,要求撤销行政许范文可,赔偿用户损失。
2：案件主要辩论焦点
被告长沙市规划管理认为“亚大数码港”规划许可的审查核发经过了严论文,课件,试题,教案格的规划谁广泛征求相关职能部门的意见，并严格遵照规定的程序核发的，亚大数码港与其北侧的居民所住建筑的公文,课件下载间距符合被告所提的GB50180-93强制性国家标准和〈〈长沙市城市规划管理办法〉〉，对原告的合法权益并不构成评课,说课,板书,教学反思损害。而且，规划管理局提供了相关证据证明“亚大数码港”不适用〈〈长沙市城市规划管理技术规定〉〉。
3：课程改革,计划总结,公文,范文,教案,论文原判结果
合议庭经过多次合议讨论，做出判决：判定规划许可，驳回诉讼请求。
本案是一个行政案件，通俗点就课是民告官。通过对本案的审理，我认为在现阶段中国的行政诉讼原先要胜诉很难。如果有民告官的行政案件 试题,试卷原告胜诉了，媒体都会以大力度报道，以此为典范。其实这是个很大的误区，一个法治的社会不应当存在这样的现教案,教学设计象。如果行政机关的具体行为违法了，它就应该承担相关责任。中国的行政诉讼之所以原告难以胜诉，主要还是司幻灯片,课改法与行政还没有完全区别开来，相互制约，相互牵扯。权比法大，政策高于法律。所以才会有这种状况的出现。在实习报告（六）本案中，我觉得法院或多或少受到行政的影响：法院虽为司法机关，可其办公建筑用地、宿舍用地都得经规划局批文秘范文,公文准。
二：几起用简易程序审理的刑事案
这是我第一次看见简易程序在审理案件中的具体运用。这些案件案情清晰范文、事实清楚、证据充分、争议不大，岳麓区法院也属基层法院，符合简易程序的条件。在整个审理过程中，审理时论文,课件,试题,教案限很短，而且感觉开庭审理只是走下过场，法官对于此案如何判早有结论。
通过这几起适用简易程序的刑事案的审公文,课件下载理，我看到虽然审理时限很短，必备的程序却很完备的，法院在这方面控制得很好。但是，另一方面了我认为法院评课,说课,板书,教学反思在庭审制度方面还是存在一些缺陷的，而且审理的环境还可以改进。
三：一收废品公民诉长沙市公安局岳麓区分局课程改革,计划总结,公文,范文,教案,论文行政不作为案
本案案件由来：20xx年，本案的原告在清理从中南大学收购到的废品时被废品中掺杂的炸掉右手课件掌，且右腿、右胸均因此受伤，经签定为四级残疾。事发报案后他将余下交给被告长沙市公安局岳麓区分试题,试卷局，要求其查出该出处，而被告称无法查出出处。原告遂向法院提出诉讼，诉讼请求为要求被告给予原告教案,教学设计一个关于出处的明确的书面结论。
因本案尚未审结，故无法得知法院将会如何宣判。在此案中，通过了对此案幻灯片,课改原告教育背景、文化水平的了解，我感想颇多：表面看，原告是一个以收废品为生，文化水平不高的人，但他懂得实习报告
（六）用法律武器维护自己的权益，这说明我国公民的法律意识在不断地加强，法治的思想已经逐渐深入人心。然而从深文秘范文,公文层次来看：一方面也正是因为原告的文化水平不高，使得他不能更好地运用法律武器来维护自己的'权益———他不范文知道委托代理人，不知道收集对自己有利的证据呈给合议庭，他甚至不知道公安局的行为在法律上叫“行政不作为论文,课件,试题,教案”；另一方面，公安分局的行为明显已经构成行政不作为，因为保卫地方公共安全是公安系统的最基本行政职能，公文,课件下载对于这类严重危害到公民人身安全的危险物品，原告即使不提出请求，被告也应本着尽职尽责的态度查明其来评课,说课,板书,教学反思源，消除安全隐患。由此案我看到了我国普法工作的任重而道远，同时也深切地感受到在十六大报告政府职能中强课程改革,计划总结,公文,范文,教案,论文调服务功能的重要性。
四：一起重婚案 本案中被告在已经结婚的情况下，通过欺诈骗婚与另一女性结婚。原告自课件 诉其重婚。通过此案不由得联想起新实行的《婚姻登记条例》。新《婚姻登记条例》在简化婚姻登记程序，给人们试题,试卷带来方便的同时，又在一定程度上增加了婚姻的风险，一系列的问题也将随之而来。政府和个人谁该承担婚姻风险教案,教学设计？个人在婚姻风险中如何自我保护？政府又如何加强管理降低婚姻风险？我想，这些问题应该是新条例所做的改革幻灯片,课改出台后，作为法律工作者和行政工作者应该考虑的问题。
在实习过程中还有些其它的案件也让我学到了很多东西。实习报告（六）在近一个月的实习时间里，我基本上掌握了案卷的整理、清卷、订卷、贴封条等工作具体操作细节；在实践巩固了文秘范文,公文一些司法文书如执行通知书、结案登记表、换押证、上诉函、开庭公告、提押票、传票等的书写；进一步巩固了一范文些具体的司法程序知识如：刑事案件和行政案件庭审的简易程序、普通程序。
这次实习是我大学生活中不可缺少的论文,课件,试题,教案重要经历，其收获和意义可见一斑。通过实习，我将自己所学的知识应用于实际的工作中.理论和实际是不可分的，公文,课件下载在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼；本次实习开阔了我的视野，使我对法律在现实中的运评课,说课,板书,教学反思作有所了解，也对专业用语有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多法官和律师朋友，我们在一起相互交流，相课程改革,计划总结,公文,范文,教案,论文互促进，从他们身上我学到很多为人处世的方法，这些都是在书上学不到的。在整个实习过程中，作为一个中南学课件 生，我竭力成为一名中南文化的使者，向社会各界的朋友们介绍中南，使他们走近中南，了解中南。最后，我想借试题,试卷此机会，再一次向为我的实习提供帮助和指导的岳麓区人民法院的工作人员及我的老师，在实习过程中帮助我的朋教案,教学设计友、我的同学致以衷心的感谢！
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
20xx年我有幸成为中国银行的一门金融部实习生，主要负责的工作是审核贷款以及放贷的业务。学习。是金融方面的。但是当我真正走入职场还是工作的时候，才发现自己所有的优点都并不能完全的发挥，所学的知识也并不能用在实际的工作中。这或许是初出茅庐的我并不能适应社会的环境，所以我需要并一套完整的工作流程，让我在20xx年能够更圆满的完成这份实习生的工作。
一、尽快把所学的知识应用到实际当中。
虽然很多学校内学习的知识都被无能实际的应用到工作当中，但是不会放弃需要。我会不断地深入了解公司的产品，并且从中发现一些问题，从而得出一套完整的理论。然后把自己所学的知识融汇到工作中，从而提出一些修改或者自己工作上的意见。身为实习生不能就碌碌无为的随波逐流，我需要不断的进步，并且学习新的知识，从而能够更好的完成实习工作。
二、协会审核客户的资料。
我来工作的'这实习期内主要负责的是审核以及审查客户的资料，所以我要对整套流程做出妥善的熟悉，并且要知道如何对他们的资产进行审核。虽然我没有贷款业务上的压力，但是也并不能随便把款项贷给别人，从而造成坏账。未来的工作中，我换不断的向领导提出建议，并且跟同事提出一些问题，并从他们的身上学习所需要的知识。
三、做好自己的本职工作。
虽然我还是个初出茅庐的新人，工作还处于实习的阶段，但是我也知道社会的残酷以及工作压力对人的巨大影响。所以在实习期的这几个月中，我会努力做好自己的本职工作，争取在工作中不犯错误。尤其是对待领导下发安排的工作要竭尽全力做好，对于同事需要的帮忙，也要尽心尽力的去辅佐。只有不断地学习，不断地付出才能收获同事的关怀以及领导的呵护。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
作为一名走上讲台不久的年轻教师，温老师在感受到压力的同时也勇敢面对挑战。他认真钻研教学内容，积极开拓教学思路，将一些新的理论和知识融入到教学内容里，将先进的教学理论和方法应用于课堂教学中，以爱心、耐心、细心贯穿教育过程。在不断的努力下，温老师也收获了同事和学生们的认可。
坚持不懈：积极开拓学科交流
“其实我只是对体育有兴趣，就走上了这一行。既然走上了这条路，就应该一直坚持下去。”初中、高中都是足球队队长的温老师，选择了自己的兴趣作为自己的职业，并且坚持不懈地走了下来。在学习与教学过程中，温老师秉承着“勤学、勤思、勤交流”的理念，积极开拓学科间研究交流，以不断提高自身的学术水平。
在目前的学科建设上，体育这一学科是相对落后于其它学科的。就此现象，温老师认为：“注重与其它学科的交流，对拓宽体育教育的发展前景是非常有意义的。浙江大学学科门类比较齐全，非常有利于交叉学科研究的开展。”目前，温老师积极利用浙江大学的这一优势，已经与美国哈佛大学营养学系、浙江大学公共卫生学系、应用心理交叉中心、浙江省体科所等单位开展了实质性合作研究。最近温老师联合了营养学系、应用心理交叉中心的两位老师，正在开展一个有关“宅一族”的交叉项目，内容包括研究“宅一族”的行为特征、心理特征、身体营养状况等。这是一个充满着时代感的新奇课题。像温老师这样，在“勇于用科学批判和理性质疑的精神审视旧科学问题”的同时，亦能“充分发挥创新性、想象力去提出新科学问题”，对提出大跨度、综合而复杂的.重大交叉学科难题方面是有建设性意义的。
尽心尽力：和学生友好相处
“和学生一起相处是一件比较开心的事情。我作为一个老师，比较开心的就是学生有事时会想到来找我，这是一种对我的认可和肯定。”曾被学生们亲切唤作“温总”的温老师就是如此的平易近人。
虽然与班级里的同学相处时间不是非常多，但是温老师十分关心学生。他总是言传身教，以自身时间的合理规划来为同学们做出高效工作的成功典范。另外，他也常常鼓励学生们多多参加社会实践活动，以便从中收获经验和乐趣——温老师以一位曾在暑假去斯里兰卡做志愿者的学生为例，高度肯定了这种志愿活动的公益性、实践性，以及对大学生身心发展的长远意义。
“正是因为有压力，才会有足够的动力，使我不断地向前迈进。”温老师对自己的教学工作也十分尽心尽力。每次温老师去萧山上课一来一回，在路上就要耗费大量的时间，而且一上课就是连续的四节课，十分辛苦。但是，即使顶着这样大的工作压力，温老师也没有丝毫的怨言。
谦逊为人：致力于社会服务
温老师最欣赏的一句话是“得之淡然，失之坦然”。这句话也恰恰反映了温老师的为人态度，他对自己获得的一系列荣誉都表现的十分谦虚。“不满足是向上的车轮，能够载着不自满的人类前进。”温老师之所以能取得这些成绩，跟他这种谦逊的态度也是分不开的。
温老师除了完成本职工作之外，还致力于社会服务工作。他担任多份国外的SSCI/SCI期刊审稿人和浙江省中小学教师培训班讲师等工作。这些社会服务类型的工作是几乎没有回报的，但是温老师也愿意为之付出大量的时间和精力。以SSCI/SCI期刊审稿人为例，这项工作是完全没有任何经济报酬的，但是温老师说他喜欢这种学术氛围，所以就愿意去做。只是“因为喜欢，就要坚定不移的做下去”，这样一种简简单单的思想，却值得敬佩。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
xx是x年x月入行的一名90后大学生，5年来她扎根一线，在柜员这个岗位上，始终以踏实的工作态度、扎实的业务技能、耐心细致的服务态度、规范的服务水平、蓬勃的精神面貌、突出的营销能力，在平凡的岗位上，为邮储银行的品牌形象和邮储银行的发展添砖加瓦。
在我行成立之初，很多员工的形象意识，还停留在邮政储汇时期。她来到营业部工作后，便将90后蓬勃的精神面貌也带来了，她在仪容、仪表、仪态、文明用语方面，对自己严格要求，她的衬衣总是最鲜亮的，西服总是最笔挺的，头发总是盘的最整齐的，面容总是最精神的，声音总是最清甜的，手势总是最规范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了岗位上，她总能积极的收拾自己的心情，在服务客户过程中，心情总是最开朗的，态度总是最耐心细致。在她的感染下，同事们的服务水平不断提升，在历次服务检查中，营业部均取得了优异成绩，客户们赞叹道，每次来你们银行办业务，看到你们的柜员，心情都会愉悦很多。在客户、领导和同事的认可下，她也获得了全省“微笑之星”荣誉称号。
“xx快过帮我看看这笔上传业务，单式我填的有没有错的地方”，“好的，我把这笔业务办完了，就来帮你看”，在支行里，我们总能听到这样的对话。由于xx支行属于偏远山区，业务量总的来说比较少，特别是一些特殊业务，很多柜员很长时间才会办理一次，遇到特殊业务时，柜员往往会比较生疏，单式填单有时候把握不准。遇到问题了，同事们总是信任她，希望她帮忙把把关，每一次，她总熟练的处理完自己柜面客户的业务，然后帮助同事认真负责的检查业务单式，指导同事们上传的顺序。客户少的时候，她爱翻看业务制度汇编，和一些业务补充通知等，并将不常办理的业务用菊、笔记本记录下来，由于养成了良好的习惯，她的业务技能在支行也是数一数二的。由于由于业务办理速度快，业务掌握的全面准确，她的授权拒绝率和稽核差错率总是最低的，业务笔数和授权业务笔数总是最高的，因此她曾被评为xx支行“优秀员工”。
相比于个人业务，公司业务的制度和业务流程要多出好几倍。20xx年6月，由于公司柜员身体原因，需要10天后请长期病假，在岗的几名柜员中，都没有办理过公司业务，10天时间要将公司业务流程学会，将业务制度记熟，是一件极其不容易的事情。经过征求意见和营业部负责人的'斟酌，决定让她担起这个担子，这10天她白天熟悉系统，晚上看业务制度和操作流程，10天后她果然不负众望，能够独立办理公司业务，在之后的几个月里，公司业务的差错率和集中处理退回率不断降低。
在提升自身业务技能和服务水平的，帮助同事提升业务技能和服务水平的同时，她也时刻心系全行的发展，并从自身做起。截止20xx年x月，她的个人劝储余额为x万元，理财销售保有量为x万元。x年全年，她累计销售贵金属x余元，营销信用卡x张。工作5年来，各项重点业务，她均排在支行的前列，因此曾被评选为“营销能手”。
在工作中，她总是踏实认真，生活中她爱好广泛、健康乐观。下班后她喜欢跳舞、跑步、唱歌，积极参加行里组织的羽毛球队、排球队，积极参加行里编排的各类舞蹈节目，并多次代表行里参加本地和省行各项文体活动。在x组织的中国梦舞蹈比赛中，获得了三等奖的优异成绩。
她在平凡的岗位上，凭借着兢兢业业，积极进取的精神，用勤勉踏实的工作，默默无闻的奉献，为我们展现了邮储员工崭新的精神面貌，令我们看到了90后青年员工，服务新时代的责任感和事业心。
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小刚是某化工厂的安全员，他深知安全生产的.重要性，始终坚守在岗位上，确保生产过程的安全。他定期对设备进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。在紧急情况下，王刚总能迅速作出反应，采取有效措施，确保人员和设备的安全。他的专业素养和责任心得到了领导和同事的高度评价。
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一、前言
我想给自己做规划就像在给自己定做衣服一样，大了小了都不好，适合自己的才是最重要的。步入了大学生活,我们的生活空间自由大了,很可能会因无目标而迷失方向,给自己制定了目标,就像有了启航的方向。大学生职业规划可以使自己能够有目标地学习，有目标地工作，有目标地生活，使自己每一天都过得那么有意义，那么实在。
二、自我分析与评价
“知己知彼方能百战不殆”。我想首先需要做的就是对自己有个全面的了解。所以我对我自己进行了可观的自我分析。
1、职业兴趣
从分析中得出，我对计算机比较感兴趣，对从事计算机类的工作很向往，所以我希望从事网站开发和动画制作这一类的工作。
2、职业能力
我对数理、推理的能力相对比较强，而信息分析能力也不错的，比较喜欢对数学类的东西进行思考，工作比较认真、负责。但是，对于人文素质这方面的能力不是十分的强。
3、个人特质
我喜欢读书、音乐、运动。诚实守信，豁达开朗，乐于助人，感情细腻，想象丰富，善于思考;做事认真负责，适应能力强。但我的表达能力弱，内向，不善于交友，不敢再人多的地方大声说话，喜欢同时学很多东西，往往贪多嚼不烂，即使随后学会了，也已经疲惫不堪。其实增所谓贵在精而不在广，当我发现这一缺点后我就告诫我自己不求博但求精。
4、职业价值观
价值观是指个人对客观事物及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价。职业价值观就是个人对不同职业进行评价的心理倾向体系，它探讨人们在职业选择和职业生活中，在众多的价值取向里，优先考虑哪种价值、
由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同，而每种职业也有各自的特性，因此，不同的人对职业特性的评价和取向是不同的，这就形成个人职业价值观的差异。由于这种差异，人们在就业方向和具体职业岗位的选择上，以至于在具体工作的投入上都会因此而受到影响。
我认为自己在工作中，如果在不考虑工资收入的前提之下，我是考虑自己最喜欢做的工作为第一，对所选择的职业要有能从中不断学习知识的机会，对工作的收入要不低于我本人的`工作能力的价值。同时，也会考虑这份工作是否能实现自己的目标或者自己的理想。最后，也考虑这份工作我是否合适去做，我的能力是否能胜任，等等的一些相关的问题。
自我分析小结：
我认为自己明确职业兴趣，有一定的能力优势，但是也有一定的能力劣势，所以要发挥自己的优势，培养自己不够的能力。平时要多对自己的不足进行强化的训练，譬如，要多练练写作，多参加一些活动，多与人交流，多看一些课外书，锻炼自己的临场应变能力，拓宽自己的视野，等等。
三、职业分析
1、家庭环境分析:
家庭经济能力不是富裕，只是一般而已，仅能维持正常的生活，但是对我的学习费用仍然觉得有一定的经济负担。我的父母亲的工作不够稳定，有时有工作做,有时没有，所以经济收入并不稳定。但是家庭文化氛围很好,父亲擅长国画,母亲唱歌很好。
2、学校环境分析：
我就读的学校是陕西省的普通大专院校，生活环境一般而已，教学设施基本齐全，但教学设施不是那么的先进，教学水平一般，但我所在的水利工程科却是全院最好的专业，教学质量还算可以，总的来说，整体教学还是在普通大专院校以上的。
3、社会环境分析：
我国现在大学生毕业渐渐增多，而且需求量逐渐饱和，社会就业率不高，反而失业率有上升的趋势，所以就业环境不是很好的。
4、职业环境分析：
在我国水利工作人员需求量还算可以，但对于高级技术人员却短缺，社会需求量大。水利工程这个行业的就业范围比较小，不容易找工作的，现在自己多考些证能够拓宽些就业范围。
四、职业定位
综合前面的自我分析和职业分析这两部分的内容，我得出本人的职业定位的swot分析如下：
内部因素： 优势因素 (s) 弱势因素 (w)
头脑灵活,逻辑推理能力较强 有时过于理性,会忽略别人的感受
工作有毅力，认真，负责 不喜欢传统的工作，偶尔会有厌倦心理
具有创造力,领导能力不错
人际关系处理得当
外部因素： 机会因素 (o) 威胁因素(t)
在沿海地区工作岗位相对 社会环境不断变化，
多些，经济方面仍然有发展前景。
竞争激烈，就业形势日益严峻。
结论：
1)职业目标：
我根据自己的职业兴趣和个人能力，我希望能最终成为一名水利专业的精英。
2)职业的发展路径：
考多种证----企业基层管理者-----企业中层管理者-----企业工程总监
五、计划实施方案：
1、大学期间：XX年～XX年
1)学好各科专业知识，掌握水利工程专业的基本知识。
2)英语考级积极复习，强化英语，至少过a级。
3)从大二开始，积极准备考多种有关水利工程类的证书。
4)从现在起，关注考证的各种信息，研习关于水利方面的书籍。
5) 大二开始正式学习一门(除英语)外语、
6) 假期打工(和本人专业相符合的工作)积累社会经验、
2、大学毕业的五年：XX年～20xx年
1)若考上本科，则继续勤奋学习。
2)去有水利专业的名校学习水利类知识,继续深造、
3)在国企找一份稳定的工作、
3、长期计划：
1)在工作之余，不断学习各方面的知识，提高自己的能力，增长各方面见识、
2)努力工作，积极博取提升的机会。
3)在工作，学习之外，坚持锻炼身体。
4)汲取他人各种优点，不断提高自身的修养。
5) 不断发现自己的不足,并不大的予以改正、
6) 建立良好的交际网,秉承"君子之交淡如水"的人生座右铭、
六、评估与调整
俗话说：“计划赶不上变化。”影响职业生涯规划的因素诸多，有的变化因素是可以预测的，而有的变化因素难以预测。一个好的职业规划，需要具备可行性，需要有实施计划的具体措施和时间，但是，职业规划做得过细、过于严格，会束缚自己的手脚，可能丧失随时到来的种种机会，又会因为不切合实际而丧失可操作性。在影响职业生涯的许多因素难以预料的这种情况下，要使职业生涯行之有效，就必须使规划具有足够的弹性，在实践中不断进行评估和调整。
如果遇到其他因素使我的计划不能实现，我会尽最大的努力去实现它，我的评估调整会在一年进行一次，出现特殊情况，我会针对它作出相应调整。
七、结束语
计划的制定就应该与计划的实施同步， 计划制定以后关键在于实施。在今后的学习以及不久的工作当中我会按照我的计划灵活的执行。
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大学生就业难已成为一个十分棘手的社会问题，这其中固然有方方面面的原因，但从大学生本身来讲，还要直面困难，努力提高自身的知识和能力水平，提高竞争力，在激烈的竞争中为自己撑起一片蓝天。及早地做好职业生涯规划显得尤为重要，因为凡是预则立，不预则废，清楚的认识自己的内部条件，做出合理的规划，并坚定的实施，相信工夫一定不负有心人的。不过，就目前而言，在大学生当中没有制定清晰的职业规划的仍大有人在，这不仅给今后的职业发展带来很大的盲目性，也使当前的生活学习缺乏目标和动力。职业规划是一个长期的工作，从大一起就使学生逐渐形成对自己进行职业生涯规划的意识，根据自我认识拟定初步职业的方向。大二阶段可以围绕职业选择提高基本素质，打好知识基础；大三阶段提高
全面素质和能力，考考相关的资格证书；大四时加强自身职业技能训练，使其成为就业的T型人才。再者，职业生涯规划可以帮助发掘自我潜能，增强个人实力和竞争力，提升成功的机率。
为了清楚大学生职业规划的现状，特进行了此次调查活动，从大学生对自己专业的认识程度，对自身的认识
程度，对就业前景的认识程度以及职业期望四个不同的角度对大学生做了调查，发现了一些普遍存在的问题，并针对问题提出了一些建议。
当今国内外就业的严峻形势，社会对大学毕业生的要求越来越高。在军训的'时候，学校就让我们07级的学生写了，但很多同学都不知道怎么写，对就业依然很模糊，大多数人都没想过毕业后的事所以，在这次的政治实践调查报告中，我们选择了这个十分普遍并且和我们息息相关的的问题进行调查那么，究竟什么是职业生涯？职业生涯规划对我们大学生究竟又何重要意义呢？我们通过资料的查找与收集，作出了以下的解释：
职业生涯是指一个人一生工作经历中所包括的一系列活动和行为。职业生涯规划分为个人的职业生涯规划和组织的职业生涯规划，个人的职业生涯规划是指在对个人和内部环境因素进行分析的基础上，通过对个人兴趣、能力和个人发展目标的有效规划,以实现个人发展的成就最大化为目的的而做出的行之有效的安排。由此可见，大学生的职业选择不是个人面临就业时的某个单独事件，而是贯穿于整个教育的全过程。
职业生涯规划研究在国外己有多年的历史,但在国内尚属起步。在当今知识经济时代,各类组织对人力资源的争夺越来越激烈,对个人素质的要求越来越高,大学生正处于学习生涯结束期和职业生涯开始期,大学生如何在学习过程中正确定位自己,发展自我,并在此基础上进行成功地职业生涯规划,在这一交替时期合理规划职业生涯之路,不仅有助于缩短职业适应期,减少职业试错过程,而且对今后的职业成功及对社会的贡献都有很大帮助;良好的职业生涯规划不仅有利于人尽快成才,而且可以促进人的全面发展和提高。大学生进行切实可行的职业生涯规划,对毕业时进行职业选择和今后的职业生涯成功都具有重要意义。职业生涯规划活动将伴随我们的大半生,拥有成功的职业生涯规划才能实现完美人生。
与此同时大学生员工的流动率也在不断上升，给社会提出一个沉重的话题，也给在校的大学生们提出了一个又一个问题。职业发展理论认为：选择一份符合自己天赋与兴趣的职业，不仅能带来人生的快乐，而且能让个人在工作中更有竞争力。有句话说：人放对了地方是天才，人放错了地方就是垃圾。事实上在几百万的大学毕业生里，选择到自己称心如意的职业的还是少数，这样的情况促使我们去思考，为什么会总成这种现象？怎么样使大学生及早做好职业规划，适应市场的需求。
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对于已经进入大学，而以往好的坏的优秀的不甘的都已沉淀，对每一位大学生而言，我们像需要这样的思考:对自身的审视，对专业的判断，对未来的抉择，对人生的意义。
一，专业分析
从以物易物到货币流通再到虚拟货币的产生，从畜力代替人力再到全自动化，随着时代、科技的进步，总有一些旧事物会被淘汰，也有相应代替的新事物得以发展。
电子商务作为一门新兴学科专业，立足于互联网时代，具有很大的市场潜能，比尔盖茨言“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”
传统的商务活动已经离不开电子商务的板块。而且，相较于传统的商务活动，如今的电子商务已然包含许多新兴的`互联网+产业，譬如短视频制作，直播带货，头条号运营等等，由此可知电子商务专业的学生在未来的就业方向是非常广泛的。
于电子商务而言，更应如此，不是因为这个专业作为一流专业，更不是因为电子商务在现在有多大的优越性。
恰恰相反，电子商务从起步不过过去短短二三十年，且电子商务真正被教育部批准设置为普通高校本科专业，而后各大高校才陆续开设此课程及专业。而洛阳师范学院，其电子商务学院从20xx年才正式成立，至20xx年基本完善。
可以明确地说，至今依旧没有较为成熟的电子商务教学体系。因此对大多数电子商务专业的同学们来说，容易学，因为门槛不高，且如今社会对电子商务类的人才需求是很高的。
但是易学难精。因为还没有普遍成熟的教学体系。而且电子商务本身就是一个大而不专的专业，不是追求单一方向成就的精研，而在于对所学的“大”进行整体的架构。
那么对于我们电子商务专业的学生说，如何整理，架构所学，使之成为自身的能力，正是大学四年我们所要设立且完成的目标。
二，自我分析
虽然每个人的出身不同，成长环境不同，以至于有后来的性格不同，身份不同，思维处事存在差异，但每个人都有自己闪光点，认真发掘自身潜能，每一个人都会有不俗的成就。
出身山村，自小见识如豆粒，禀赋虽弱，可效匡衡，虽不能通晓百家，自成一言，但言行有一。如果没有吸引读者看到这里，那只能证明文笔还不够成熟。
看到这里相比各位大家也应该明白，不明白也没关系。虽然专业学的是是电子商务，但是更喜欢诗词古话，平时也都有了解接触过一些文学作品，因此自认为文学素养还行，希望从事有关文字方面的职业。
三，计划
正如前面说到，我们的电子商务专业并没有非常成熟的教学体系，实操就是提升相关技能的重要手段，正所谓“实践出真知”。
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有人说，21世纪是属于中国的世纪。而在21世纪上半叶，将是我们当代大学生一展身手的黄金时期。
但是，如果我们缺乏必要的就业前的职业生涯规划，缺少就业的前瞻，将有可能使我们在以后的就业中产生失落感。因此，我们在学习过程中就应该做好职业规划，为将来的求职做好准备。一个人的大学时光一生中只有一次。少壮不努力，老大徒伤悲。与其浑浑噩噩地消磨掉四年的光阴，不如抓紧时间为自己充电，然而光有决心是远远不够的，只有有了具体的规划，才能把握好目标与方向，才能时时鞭策自己。为了更有效的完成走向社会前的学习，把握好自己的未来，我也拟订了一份自己的大学生涯规划，以时时激励自己奋发前行：
一、自我盘点
1、基本情况
自己的兴趣爱好：看书，体育，象棋等。
自己的性格：性格内向。
自己的优点盘点：做事认真负责，一步一个脚印，待人友善，人际关系良好，喜欢创新，具有自信心。考虑问题全面，学习成绩优秀。
自己的缺点盘点：性格偏内向，交际能力不足，冒险精神不够，体质偏弱。
2、扬长避短
自己在大学四年中，要扬长避短，进一步发展自己的长处与优势，积极加强与人的沟通交流，积极参加各项活动，使自己更加自信。克服因性格内向带来的'交际能力的问题。同时努力学好各门学科。
二、大学四年的规划
大学四年一般有一个固定的模式。大一时，取得各种等级证书；大二时，通过英语四六级考试；大三时，抓紧专业课学习及备战考研；大四时，找工作及实践。
自己的规划：
大一时，逐步适应大学生活，初步了解自己所学的专业，提高人际交往能力，由于任务不是很重，可以适当的参加学校的活动，同时，学好各门学科，同时培养广泛的兴趣爱好。
大二时，认真考虑是否继续深造，主要通过英语和计算机的相关等级证书。有选择的辅修其他专业知识，努力学好各门必修课和选修课。积极参加社会实践活动，不放过任何一个锻炼自己的机会。
大三时，开始为就业积极做准备，学会简历的撰写，把所学的专业知识与现实相结合，理论联系实际。锻炼自己的工作能力及应聘能力。继续学好各门功课，同时也为考研做好准备。
大四时，以优异的成绩毕业。大部分精力应放在求职和成功就业上。参加各种招聘活动，为走上工作再努力一把。
当然，在大学四年，每一学年，每一学期都要做好学习总结，对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划，使得各项准备更加科学化。总之，在大学四年里，一定要把自己培养成为一个合格的毕业生。
三、专业规划
我所学的专业是电子商务。因此，在大学里，必须认真学好微观经济学、宏观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程。使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务操作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策。
据了解，电子商务就业方向主要有四种类型：
1、电子商务服务企业。
2、电子商务企业
3、传统企业
4、传统行业。
另据老师介绍，电子商务专业学生就业岗位有：
1、网站运营经理/主管
2、网站策划/编辑
3、网站推广
4、网站开发人员
5、网站设计
6、网络营销员
7、外贸电子商务。
尽管电子商务在中国蓬勃发展，但是本专业的就业形势目前并不乐观。所以，我更要努力学习。做其中的佼佼者。
四、结束语
人的一生，七分靠打拼，爱拼才会赢。在大学四年中，一定要按自己规划的那样，持之以恒的坚持下去。我一直相信一句话：天道酬勤。我相信：只要我一直努力，一定会闯出属于自己的一片天地，我的未来不是梦。
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为了丰富广大学生的课余文化生活，展示学生的风采，全面提高我校学生的综合素质，进一步营造校园的艺术氛围，推动我校文化建设再上新台阶。
绘画展于11月5日落下帷幕。此次绘画展由美术组主办、并且得到了学校的大力支持。各班学生积极参与，并取得了优异的.成绩。
作品大胆创意，追求个性，打破了学校与课堂的束缚，通过一次有规模的校园文化活动，发挥同学的机智，释放同学的激情。
对于此次活动我们进行了周密的策划，从活动构思到作品征集，都渗透着活动组织者的汗水。尤其是时间紧任务重，我们把所有作品悬挂在教学楼二楼走廊，使得全体学生驻足观赏，让更多热爱绘画的人走进了我们的活动中来，并且得到了学校领导的认可，得到了同学们的好评。
当然，通过本次活动也发现了一些问题，比如活动前期的准备工作不充分，学生作品质量有待提高等等。总之，在校领导、老师的支持下以及在同学们的共同努力下，此次活动取得了圆满的成功。以后我们一定再接再厉，争取更大的突破。
美术学科对于培养学生审美文化素质，提高审美能力，陶冶情操，启迪智慧具有重要作用。通过此次绘画展活动使我们积累了一定的经验，经过领导、老师的点评，增加了我们的知识水平；使同学们更加热爱美术学科！
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深圳第一届国际医疗电子与个人健康管理产业博览会已经落下帷幕，这也是中瑞奇第一次参加展会，对公司品牌的推广起到了很好的作用，让我公司在家用医疗器械行业有了一定的人气指数，这与全体公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题，则使我的知识面更加宽广，对家用医疗器械行业有了更新的认识并且从中汲取经验，学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识，现特对本次展览会加以总结，具体如下：
一、展会前期准备
为了能够顺利参加本次展会，公司全体员工都全力投入，分工合作：
1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、结构和参数都牢记于心。
2、接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备。
4、展台的搭建更是通过公司各部门人员一起努力下完成了，也制定出公司这次展会的主要目标和思路。
二、展会分析
本公司展位号是A—731，位于医疗电子展馆最中间靠第8号位置，我相信这次展会我公司绝对是异军突起，将给家用医疗器械行业掀起不小的波澜，虽然根基不如做了几年的几个厂家，但是我相信经过公司所有人的努力，这些都不是问题。
三、现场观众分析
参观的人分为几类人：
1、参展人员
2、其他行业的人员
3、玻璃行业的人
4、行业内想了解市场的人
而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的.观察能力。对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力
无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意，对于价格方面，鉴于我们现在是以贸易为主，如果想在价格上有竞争优势，那么供应商的选择是很重要的，这点也是在后期选择供应商方面必须要注意的地方。
最主要的是在有竞争者的情况下，如何拓展客户，提高品牌知名度。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。
五、展会效果
(1)崭露头角，提高了企业知名度
(2)推动销售，促进业务增长
(3)树立企业员工信心
六、展会的不足
(1)展位的设计
由于是公司第一次参加展会没有经验，对于展位的整体布局没有做到更加有效生动形象。
(2)公司首部宣传片的清晰度不够，缺乏宣传片
(3)人员配置
由于人员经验不足导致有些专业性的问题不能及时准确的跟客户进行沟通、解说，这也是在今后工作中要注意的;
(4)产品展示
由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序，因为没有实际考虑到展位位置的关系，导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低，这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。
(5)展会赠品
本次展会大多数的厂家都设有赠品，而且赠品也分为几个档次，这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，而且遇到大客户，我们如果有一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作。
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1、展会时间：
2、地点：
3、展会效果：
1、本次海外房产展人流量严重不足，主要原因在于
1、1主办方宣传不足；
1、2、没有邀请国内的开发商来吸引客户；
1、3、展场位置相对较偏僻，没有足够的指引
2、每位参展员工都尽力与客户以及代理商沟通，并拿到了一定数量
的客户资源，详细请参考展会客户联系方式汇总表、
4、客户调查数据：
1、终端客户：
A．10%左右的客户是通过网站知道这次展会，90%的客户都是通过手机短信知道这次展会
B．100%都是有自住房产的、
C．若投资房产可获得移民资格，55%的客户会首选独立别墅，40%会首选联排别墅，5%会首选双拼别墅
D．客户预计投资海外房产的目标价格范围主要在100万到500万人民币之间，主要以300左右为主
E．客户预计投资海外房产的回报率，20%的客户预计回报率在5%—7%左右，50%客户预计在10%左右，30%客户预计在15%左右
F．客户关心移民的办理问题方面，客户首要关注的是办理成功率，然后依次是办理所需时间，办理所需费用，移民的福利，最后是移民的语言门槛
G．客户办理移民的主要原因最主要是有更好的居住环境，然后是更多的商机，更好的福利制度，最后是更好的`教育
H．1、客户最感兴趣的移民国家是澳大利亚，其次是美国和加拿大，然后是英国和其他欧洲国家，基本没有想移民岛国的
2、超过90%的客户都选择投资移民，其余选择退休移民
I．客户预计办理移民的时间，50%以上的客户希望在半年内办理完，其余的20%能接受一年内办完，30%能接受2年内办完
J．客户预计移民和投资海外房产的总费用在200万—600万人民币左右
2、代理商：
A．超过70%的代理商代理美国和澳洲的投资移民，50%以上的代理商会代理加拿大和英国，塞浦路斯，吸纳，西班牙，葡萄牙的移民，10%以下的代理商代理圣基茨的移民
B．60%的代理商觉得7%以内的回报率比较合理，20%的代理觉得10%的回报是合理的，20%的代理商觉得15%以内的回报是合理的
C．30%的代理商觉得3个月内收取佣金是合理的，60%的代理商觉得4个月内收取佣金是合理的，10%的代理商能接受5个月内收取佣金
D．代理商觉得投资移民申请人选项目的重要条件，40%的代理商选择居住环境，40%的代理商选择教育制度，其余的是20%是投资回报率和福利制度
E．代理商觉得办理绿卡最理想的申请条件是3个月到一年不等，超过50%的代理商觉得6个月内最合适
F．70%代理商认为申请投资移民的最大障碍是居住要求，然后是资产要求，语言要求和学历要求
G．代理商认为申请投资移民的最理想投入成本是90万至200万人民币以内，其中约50%的代理商认为120万以内会相对理想
H．投资移民机构最关心的问题是：
1、佣金的数量；
2、收取佣金的时间；
3、项目的投资优势和移民优势、
（以上数据统计来源于参展人员的贵客市场调查表和代理商市场调查表）
5、展会实际费用：参见20xx年11月房博会费用清单
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前言
随着一纸录取通知书的准时下达，我也终于如愿进入大学，开启寻梦之旅。在大学这个全新的舞台上，我也希望自己能够在这一新的起点上，开始新的征程。诚然，在面对全新生活同时，我也可能会有迷茫与彷徨，但无论如何，我都会以一名大学生的标准严格要求自己，在短暂而又宝贵的四年大学生活中，珍惜每一次学习机会，不断丰富自己的阅历，提高自己的综合素质，增强应对各类事务的能力。
主体
一、目标
虽然记者这一“光鲜”职业被冠以“无冕之王”的美誉，但通往梦想的终极之路却并不平坦。对于专业性和技术性要求极高的新闻学来说，我必须要抓住大学四年弥足珍贵的学习机会。在夯实专业理论知识的同时，加强对新闻业务能力的培养，尤为重要的是，具备博闻强识的能力，毋庸讳言，这也将是我不断努力的方向。具体如下：
1、顺利拿到全日制本科毕业证和文学学士学位。
2、思想上积极上进，以实际行动争取加入中国共产党。
3、顺利拿到英语四六级证书和普通话二级甲等证书。
4、努力学习，争取拿一次国家奖学金或国家励志奖学金。
5、学习诸如photoshop、premiere等实用软件，能够独立的制作视频
或解决新闻学领域的专业问题。
二、措施
计划的制定可不是纸上谈兵，最重要的是付诸于实际的有效行动。我相信，我会通过计划的制定和严格的`执行而有所收获。具体来说，为了夯实专业理论知识，我会在大学初期的公共基础课上打牢根基，为后面的专业课做好铺垫。当然，为了培养较高的新闻业务能力，我将会在大一和大二阶段尽可能多接触关于这方面的知识。在平时的学习中，注意勤思多练，特别是要注重对如dreamweaver等软件的摸索，并能够灵活运用。至于博闻强识的能力，虽说也许会有一定的难度。但我仍会利用一切可以利用的时间，参加各类社团活动，锻炼自己的人际交往能力。与此同时，充足的课余时间也会让我有更多自主安排的空间去图书馆或听讲座，开阔视野，丰富知识。
毫无疑问，“冰冻三尺，非一日之寒”，罗马也不是一天就能够建成的。在计划实施的过程中，自然会避无可避的遇到诸多问题。故而，在实施过程中的调整与改变就显得尤为必要。我会在具体操作中，在结合他人经验和自身实际的基础上，做出合理评估，保证计划有条不紊的落实。
三、步骤
大一：初入大学，一切都是新奇花哨的，在适应缓冲后，我将开始努力学习，尤其是英语和计算机的学习。争取进入学生会或班委，培养自己与人协作的能力。递交入党申请书，争取早日入党。
大二：通过一学年的奋斗，努力拿下英语四六级证书，争取获得
奖学金。初步探索相关软件，学会一些软件操作的基础知识。
大三：两年的大学生活，也使我有了一定的积累。进入大三，我希望能够拿到普通话的等级证书。重要的是，在具备一定的专业理论知识后，我将会更加注重对新闻“采、写、编、评、摄”的实际操作。随着毕业的临近，我也会关注就业信息，决定是否考研。
大四：如过决定考研，做好复习备战工作。同步进行的是，认真选择毕业论文的选题，搜集选题资料。显而易见，为数不多的一些实习机会我也会尽力把握。
四、结尾
“凡是预则立，不预则废”，一个完备的计划会让我在大学四年的学习中有着明确的方向。诚然，前进的道路可能荆棘满布，但我已经做好迎接一切困难的准备。我相信，我会一步一个脚印，实现自己的目标。
新闻1002杨肆洋
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一． 我们为什么要进行学习生活规划？
大学四年是一个人的人生观、价值观、世界观形成的时期，是大学生精神成人的时期，尽早做好规划，其重要性和必要性不言而喻。而且面对严峻的就业压力，作为大学生活规划重要组成部分的职业生涯规划也显得越来越重要。
据有关调查，很多大学生对自己的发展规划并不明确，不能运用有关理论规划未来的工作与人生，这种情况严重影响了学生的提前准备和准确定位，甚至影响将来的生活和对社会的适应性。而且，不少用人单位认为，大学生的社会实践少，实际解决问题的能力弱，只学到书本知识而没有掌握学习方法，缺乏团队精神、人际沟通能力和自我认识。而且相当多的大学生没有注重有计划地在大学生活中培养自己真正有发展潜力的素质。
所以，大学学习生活规划是必要的，而且要从大一开始做。做好大学生学习与生活规划是我们充分利用大学黄金时期的先决条件。今天，如果我们不生活在未来，那我们将生活在过去。
二． 明确学习目标
学习目标是学习活动的出发点和归宿。明确学习目标是大学生学习的战略前提，是提高学习积极性、自觉性和效率的关键。明确的学习目标是做好大学学习规划基础。我们来大学是为了学习自己将来
所需的知识的，是为了锻炼自己提高自己的，是为了学会学习和生活的，是为了走上社会做准备的.，是为了为祖国做贡献的。
我觉得我应当做到以下几点：
（1）志存高远；（随时学习、随时记录，建立社会责任感，敢为人先
（2）科技精神和人文关怀；（创新、探索、务实、独立、批判、法制）
（3）协作能力；（理解差异、尊重差异、沟通、领导）
（4）思维能力；（对问题有深刻见解、多角度看问题）
（5）科学方法；（事半功倍，用数据说话）
（6）信息能力；（网络信息处理，知识管理）
（7）外语能力；（要自主、创造性地进行外语学习）
（8）表达能力；（书面表达、思维表达、口头表达）
（9）关注社会、关注国际科技发展
（10）体育锻炼，健康体魄；（让锻炼成为生活的一部分）
三．掌握学习方法
预习。这是掌握听课主动权的主要方法。预习中要把不理解的问题记下来，听课时增加求知的针对性。既节省学习时间，又能提高
听课效率，是学习中非常重要的环节。听课记好笔记。上课时要集中精力，全神贯注，对老师强调的要点、难点和独到的见解，要认真作好笔记。课堂上力争弄懂老师所讲内容，经过认真思考，消化吸收，变成自己的东西。
复习和总结。课后及时复习，是巩固所学知识必不可少的一环。复习中要认真整理课堂笔记，对照课本和参考书，进行归纳和补充，并把多余的部分删掉，经过反复思考写出自己的心得和摘要。每过一个月或一个阶段要进行一次总结，以融会贯通所学知识，温故而知新，形成自己的思路，把握所学知识的来龙去脉，使所学知识更加完整系统。
做作业和考试。做作业是巩固消化知识，考试是检验对所学知识掌握的程度，他们都起到了及时找出薄弱环节，加以弥补的作用。做作业要举一反三，触类旁通，要养成良好习惯，对考试要有正确态度，不作弊，不单纯追求高分，要把考试作为检验自己学习效果和培养独立解决问题能力的演练，在学习中抓住这几个基本环节，进行思考，在理解的基础上进行记忆，及时注意消化和吸收。
另外，我还会提高自己的自学能力和自控能力，成为一个会学习的人。
四．具体安排
大一：前段时间主要任务就是完成从高中到大学生活角色的转变，为此我校在制度上仍延续了新生自习的规定，也是这个意图；大一下学期学生就要积极了解自己的专业的发展方向，知道自己学的是什么； 因此要学好专业课,特别是英语和数学，更要牢牢把握好，除此， 积极参加各种交流活动，培养自己的与人沟通的能力；其中，英语四级必须得过了。
大二：进一步学习基础课程的同时，开始接触专业具体而言课， 在英语和计算机方面上等级；其中，英语必须过六级。
大三：基本上就是学习自己专业的知识了，并可以参加一些社会实践，为自己进入社会作最后的准备；
大四：从我国目前的情况来看，大四基本上就是毕业生自己的“找工作年”，由毕业生自己支配的时间就比较多。
我们学院实行本硕博连读，但前提是我们在大三之前不挂一科，而且各科平均分都为80分以上。这很难，不过我会努力不让自己被踢出去，并且取得好成绩。我自己也会考虑出国留学或去其他学校拿几个学位的事情。
即使自己被分流了，我也不怕，因为我会转到生命、动医或动科去。自己将来要做一个伟大的科学家，为祖国和人民做贡献。
五．总结
我觉得，就读大学时，我应当努力去掌握七项学习，学好自修之道、基础知识、实践贯通、兴趣培养、积极主动、掌控时间、为人处事。
经过大学四年，我要从思考中确立自我，从学习中寻求真理，从独立中体验自主，从计划中把握时间，从交流中锻炼表达，从交友中品味成熟，从实践中赢得价值，从兴趣中攫取快乐，从追求中获得力量。
离开大学时，只要做到了这些，我最大的收获将是“对什么都可以拥有的自信和渴望”。我相信我就能成为一个有潜力、有思想、有价值、有前途的中国未来的主人翁。 所以，我认为大学四年应是这样度过。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
大学是一个终点，亦是一个起点。是小学、初中、高中式老师灌输式教育的一个终点，却是我们自主学习的一个起点。而学业是大学生立身之本，具备和拥有好的血液，才会有号的就业，好的职业。
一、树立正确的学习观，确定目标
大一是彷徨阶段，是刚从灌输式教育到自主学习的一个过渡区，此时的我们感觉到无所适从，所以我们要做的就是赶快走出“自我迷失”阶段，尽快找到新的目标。首先从思想上升华，树立正确的学习观，大学非高中老师口中所说的那么好玩，不用学习，不然毕业那一刻也将是我们失业的时刻。“活到老学到老”，我们只有不断充实我们的知识，精神才会永远活跃。所以，首先要认真学习我们的专业知识，其次才是其它的爱好学习。
目标一：过英语四级（大一下或大二上）
随着世界经济一体化，英语已越来越为多说人所使用，成为世界的通用语言。为了将来能更好的适应工作和社会生活，我要努力学习英语，将英语口语，书面阅读能力以及写作能力提高，并努力争取在本学期拿到英语四级证书。英语四级是我校拿学位证所要求的。学习计划及过程，首先要将认真学习课本知识，课外时间多进图书馆，查看四级词汇，重要是在课堂或生活中积极练习口语。每周周末早上辩去图书馆看英语相关书籍进行3小时学习。
目标二：过计算机二级（一次性）
计算机二级亦是我们专业学位证所要求的，所以此项目标也是最基本的目标。当然实行此计划的第一步便是上课认真学习，但同上上课的时间远远不够我们学习，课余时间便应多去电子预览室，多加练习。在每周周末英语学习之后便可训练。
目标三：学好专业课
学习专业课是我们来大学的首要目的，它会成为我们出身社会存活的技能，所以专业课是我们要全力对待的，总结而言，便是努力学习。
目标四：不挂科
当然，在需我们不断学习的大学，不挂科也是一个很基本的要求。这便需要我们的每门课程的认真学习，不断的努力。
二．养成良好的学习习惯
大一塑造的个性养成的习惯可能会对我们的一生都有影响，所以大一的时候一定要对自己要求严格。兵法有云：求上得中，求中得下，求下一无所得，所以如果大一的时候就自己放松，我们便会成为一无所获者。要多走图书馆，要早睡早起。被窝是青春的坟墓，它会让我们放松从而懒惰，浪费我们的光阴。
以上总结而言都是针对我们学位证而言，学校的学习而言。但前面已说过，大学是自主学习的时候，学校的学习必须但却不是唯一。我们还需要多方便充实自己，完善自己，以最好的状态走向社会。
三．找到自己的乐趣，并大胆把握
大学的时候会有很多的活动，应积极参加并不怕失败。其一，可以锻炼自己的社交能力，以后出身社会，不论是哪一行业，社交能力都是我们十分必要的能力，因此在大学时我们应抓紧机会多加练习。第二，通过参加各项活动或比赛可以发现自己的乐趣并使自己的特长更长。大学以前，我们都会将头埋进我们的课本，来不及审阅自己，发现自己的长处或者选择自己所喜欢的事情，大学便是我们好好对待自己的阶段。好对待当然不是吃喝玩乐，是将我们真实的自己展现在人们面前而不是只会读书的我们。而我的乐趣便是演讲和辩论。所以，我不会错过每一次参加演讲和辩论的机会，不论成败，我都会坚持参加。
四．大量阅读书籍，增加文学素养
大量的名著阅读也是我们大学甚至是生活所必需的，不论古今还是中外名著。里面都包含了无穷的知识能量，我们可以从中学习知识，也可学习做人。就本人而言，也十分喜欢阅读名著，但由于大学前，没时间也没条件去阅读，所以现在便会抓紧机会阅读我所热爱的名著，例如巴金的激流三部曲，遇过的《巴黎圣母院》，左拉的《萌芽》等。其次还要阅读有关专业方面的书籍，如《工程造价管理》等。
五．做兼职，增加社会实践能力
大一的时候加入了蓝天校园网，是介绍兼职的网站。兼职可以让我们补贴自己的生活费，减轻家庭经济负担，更重要的'是可以让提高我们的社会实践能力，丰富我们的阅历。让我们可以更快的融入环境融入社会。兼职也锻炼了我们各方面的能力，如交际能力、应酬能力等。所以在大学我会充分应用我的时间，这将会是个不断进步，不断完善自己的过程。
六．取得奖学金
奖学金是对我们努力学习的一种肯定，是向爸妈证明我们在努力学习的一种凭证，是向老师，同学说明我的能力的一个喇叭。所以奖学金会是我大学阶段一直的一个目标。
为此，我将不断努力，要学好所有的课程。
七．关心时事，跟进时代的步伐
在二十一世纪信息更新速度加快的时代，我们新一代大学生已经不能再两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书了。我们应该时刻关心时事，跟紧时代的脚步，锻炼自己对于外界信息的敏感度，在信息中提取有利的信息资源，是自己能过以最快的速度，创立于自己有利的局面。这样才能不被时代的洪流所淘汰，并站在时代的尖端。随时关心专业方面的动态。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。大学所赋予的时间是相等的，可是每个人所能得到的东西是不一样的，四年后，我们握在手里的究竟是利剑还是无用木剑，这取决于我们自己。要想在四年后，在同辈众人中脱颖而出，那就要靠自己的努力了，即使自己没有别人聪明，只要努力，笨鸟同样可以先飞。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
根据信息学院工作安排，结合本专业的培养目标和教学计划要求，现将有关事项安排如下：
一、组织领导为加强对专业认识实习的指导与管理，本专业成立专业认识实习工作领导小组如下：
组长：
副组长：
成员：
二、专业认识实习安排
(1)我系共有1个班：工管1101参加专业认识实习，时间为20xx年7月-20xx年8月。
(2)指导老师安排：
(3)专业认识实习报告上交时间：下学期开学后第一周交指导老师评阅
三、专业认识实习形式本次专业认识实习，采取集中调查和分散调查相结合的方式。由工程管理系安排集中调查的调研地点，并组织学生分批进行工地参观。分散调查则由学生根据其社会关系就近自行选择专业认识实习地点和单位，分散进行(可以是个人或小组)。
四、专业认识实习内容和要求集中调查实习时间为期1周，由工程管理系系部统一进行安排。分散调查由学生自行选择实习地点和单位进行专业认识实习，为期三周。工程管理专业认识实习，重点是认识，更多的是到施工工地上工作，参观工地的施工流程和相关施工资料，将已学到的相关知识与施工现场进行有机的结合。推荐的暑假调查选题方向及其主要内容如下：
(1)施工现场主要分部分项工程：主要了解施工分部分项工程的主要组成。同时了解各个分部分项工程施工目标构成，业务处理过程及关键业务。
(2)施工管理的关键流程：要求学生了解施工管理的关键流程，了解施工过程中的参与各方角色、定位及施工交接面施工过程中权责划分问题。
(3)选取其中一个分部分项工程进行施工工艺的`全面阐述：要求学生了某一个分部分项工程施工工艺流程及主要的施工技术措施。
五、专业认识实习报告要求要求理论联系实际，结合专业认识实习单位的实际状况，完成专业认识实习报告。字数和具体格式参考系部专业认识实习报告要求。整个报告主要应包括如下内容：调查目标，调查时间和地点，调查单位的基本情况介绍，调查的主要内容，调查的体会等；正文主体字数为3000字以上，包括调查内容、过程、发现的.问题、结论和体会等，内容应做到层次分明，数据可靠，文字简练，观点正确。
(1)优秀：内容真实，论述合理，分析透彻，结论正确，企事业相关领导认为对指导实际工作有一定的参考价值的专业认识实习报告。
(2)良好：内容真实，论述基本合理、分析和结论基本符合实际的专业认识实习报告。
(3)中等：内容真实完整，符合要求，论述基本合理，并做一定分析和结论的专业认识实习报告。
(4)及格：内容较真实，基本能对暑假社会调查写出心得体会的专业认识实习报告。
(5)不及格：内容抄袭、无具体内容的专业认识实习报告。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
为强化学生的实践操作能力，做到理论与实践相结合，依据《计算机专业教学大纲》，进行为期一学期的实习教学。具体安排如下：
一、实习目的
为培养在政治素质上可靠、理论知识上有一定层次、专业技能操作过硬的初、中级技术人才。学生在校经过系统的计算机专业理论知识学习和基本技能训练后，遵 照学以致用的原则，进一步提高学生的专业技能。同时培养学生树立良好的职业道德和正确的就业观，强化学生的劳动观念和纪律观念，学校决定安排本次实习。
二、实习内容和要求
通过实习，要求学生具有本专业所必备的实习技能，能熟练地掌握一整套计算机操作和维护的能力，做到能独立上岗操作。具体内容与要求如下：
课题一：实习单位计算机应用的现状
要求：了解实习单位计算机软件硬件配置；了解实习单位计算机的主要应用范围。
课题二：文章的录入、排版、打印
要求：提高汉字录入的速度和正确率，要求录入速度达到每分钟50字以上，正确率达到99%；提高制表能力，能熟练制作较复杂的表格；按实习工作需要和纸张尺寸，能熟练进行文章的修饰和排版；熟练打印机的使用和一种型号打印机的性能。
课题三：计算机硬件维护
要求：熟悉计算机主要部件的技术性能；能初步处理计算机硬件出现的常见故障。
课题四：计算机软件维护
要求：能处理常用软件出现的故障(如windows系统等)；对单位自行开发的应用软件出现故障能提出处理意见。
课题五：计算机病毒的防治
要求：熟练使用各种常见杀毒软件，并了解各种杀毒软件的性能
和优缺点；了解常见病毒的特点。
课题六：应用程序开发
要求：按照实习单位计算机应用的情况和业务状况，能提出充分发挥计算机性能的见解，并开发一个适合本实习单位业务需要的.`应用软件。
课题七：计算机基础操作知识
要求：提高计算机知识的操作能力，要求操作一种大型常用软件的使用，如WINDOWS2000、OFFICE2000等；
要求：Word 2003使用工作窗口进行相关操作，文档的排版：设置字符格式 、设置段落格式、分栏排版；正确编辑文档的文本内容后，就可以对文档进行排版操作。Word 2003具有强大的排版功能，通过对文档中文字、段落、页面等格式的设置，可使文档看起来层次分明，条例清晰，便于阅读。
要求：数据处理软件excel能插入和删除工作表 、编辑工作表(行、列、单元格)、顺利完成数据处理功能(公式计算、排序、筛选等)、设置边框和底纹、能生成相应的图表。
课题八：机房网络管理维护
要求：能进行计算机网络的日常管理，对软件及用户信息进行维护，能初步处理网络中的日常故障。
课题九：平面设计
要求：图形图像处理软件(如：photoshop)可尽情地自由创作，充分展现出图像的艺术视觉效果。通过基本操作、创建与编辑图像选区、描绘与修饰图像、图像色彩的设置、图层的应用、通道与蒙版的应用、路径的应用、滤镜的、网页动态图像等完成实例应用。
课题十：动画设计
要求： 动画制作软件(如：Flash)利用流技术和矢量技术制作动画，生成动画具有体积小、便于传输和下载、支持交互等，课题十一：空间设计
要求：三维动画制作软件(如3DS MAX)体现三维空间物体的新操作理念。要在空间建造，同时具有真实的立体尺寸，并把构件按真实的构造要求安排在虚拟的正确位置上。
课题九：平面设计
要求：能根据设计主题，熟练应用计算机设计软件，进行平面设计，并根据客户要求，进行修改。
课题十：Internet应用
要求：能结合实习单位的实际，开展英特网的使用，如信息收集、信息发布、E-mail收发电子邮件的应用等。
课题十一：熟练操作计算机扫描仪
要求：能根据原稿，熟练应用计算机扫描仪扫描文稿，进行描稿。并根据客户要求进修改。
三、成绩考核：
1.考核内容：业务水平、独立工作、劳动纪律、劳动态度和实习期间的思想表现等。
2.考核方法：根据学生实习的工作表现，由实习单位领导、实习辅导教师、带队教师和实习领导小组实行三级考评，评定成绩。实习成绩评定不与学生见面，直接交学校电教中心存档。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
根据教学计划的规定，按照教学进程的具体安排，我系对会计电算化专业组织毕业顶岗实习，时间安排在20xx年11月23日——20xx年6月30日。为了确保这次实习顺利进行，特制定本计划。
一、顶岗实习领导小组
实习领导小组由学院领导、系领导、教研室主任、教学秘书、指导教师、班主任、辅导员共同组成。
组长：
副组长
二、顶岗实习目的
顶岗实习是落实党和国家高职教育政策、是实施“工学结合”的人才培养模式、是提高我院人才培养水平和实现人才培养目标的重要举措，也是培养学生职业素养和提高职业能力的重要环节。毕业实习作为实践教学环节的主要组成部分，通过毕业顶岗实习的实操训练，使学生熟练地掌握公共技能和专业技能，进一步提高专业素质，强化岗位能力，为就业打下坚实的基础。
通过顶岗实习，使学生了解社会、接触实际、巩固专业理论知识、提高实际操作技能，达到教育与实践相结合的目的；培养学生综合择业能力和工作能力；培养学生调查研究能力，为撰写毕业论文打好基础。
通过顶岗实习，培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风；培养、锻炼学生交流、沟通能力和团队精神，实现学生由学校向社会的转变。同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。
三、顶岗实习内容
实习内容要与实习岗位相结合，以财务会计、成本会计为主，对会计专业的基本技术进行全方位的操作实习。主要包括：
1、了解企业(或单位)的经营性质和特点，了解企业(或单位)生产技术的特点和生产工艺流程及其对会计核算的影响，了解财务会计岗位的设置。
2、熟练掌握各种会计方法及程序操作的.基本技术。其中包括建账方法、填制与审核原始凭证和记账凭证、编制科目汇总表的方法与程序、登记现金的日记账、银行存款日记账以及登记各种明细账和总分类账的方法与程序。掌握结账、对账、编制资产负债表与利润表的基本技术。
3、熟练掌握各种成本会计核算方法和程序操作的基本技术，其中包括产品成本的构成要素核算、生产费用在完工产品与再产品之间的分配、产品成本计算的各种方法、产品成本核算的账务处理程序等。
4、了解企业(单位)纳税的种类，纳税的计算及与纳税部门的联系情况等，务处理程序，掌握常见税种的业务处理程序、计算、核算与交纳的方法。
5、熟悉财务软件，掌握会计电算化操作业务。
6、初步了解企业筹资、投资等资金管理业务，了解内部控制制度的制定与审计工作的实施业务。
具体采取按岗位轮岗实习的方法。会计岗位一般分为会计主管、出纳、财产物资核算、工资核算、成本费用核算、账务成本核算、资金核算、总账报表等，具体分为出纳的'职责、明细会计岗位职责、主管会计岗位职责等。
四、顶岗实习组织方法
顶岗实习单位的落实采取学生自己落实与系部帮助落实相结合。顶岗实习指导实行院内指导教师和生产单位指导教师联合指导的办法
五、顶岗实习的基本要求
1、实习过程中，要认真执行实习单位的考勤纪律，按时上下班，不迟到不早退，有事先请假；要严格执行实习单位的保密纪律，严守商业秘密；要注意自己的人身安全与财产安全；有重要的事情应及时与辅导员、班主任联系；
2、要虚心向实习单位的师傅学习，做到嘴勤、手勤、腿勤，努力提高自己的业务水平，为在短时间内上岗打下基础；
3、实习开始后三个月内，实习学生必须将接收单位开出的《聘用函》寄给辅导员。
4、指导教师负责与实习学生的定期联系与理论指导；实习过程中，原则上实习学生不得随意变动实习岗位，因特殊情况要求调整实习单位或岗位的学生，须向指导教师提出申请，同时提供在上一个实习单位的实习鉴定表以及下一个单位接收函，方可变更实习单位。
5、实习过程中应注意积累资料，及时填写实习周记、实习结束后写好实习报告和毕业论文。
6、学生实习完成后必须提交：
①实习周记；
②实习单位鉴定表；
③实习报告。
六、顶岗成绩评定
依据实习周记、实习鉴定、实习态度及实习报告等，由实习指导老师结合实习单位的评定，综合评定成绩。
实习成绩评定：满分100分，其中纪律考核成绩20%，劳动态度考核成绩20%，技能考核成绩30%，实习单位评定成绩30%。
七、附件：实习报告要求
1、实习报告要按时独立完成。实习报告是衡量实习效果和评定成绩的重要依据，在指导教师指导下完成。一旦发现由他人写的或抄袭他人的实习报告，按不及格论处。
2、实习报告内容要求：主要包括以下四部分内容。
(1)实习单位概述和生产工艺流程
(2)实习单位会计核算和财务管理工作状况
(3)具体实习内容及完成工作的情况
(4)实习体会或收获。
3、实习报告要求：3000字以上。实习报告要层次分明，条理清楚，行文流畅，符合逻辑，文字简练。
4、实习报告格式要求：排版打印。
一级标题：宋体，小二号字，加粗；
二级标题：宋体，4号字，加粗；
三级标题：宋体，小4号字，加粗；
正文：宋体，小4号字，行间距1.25倍行距。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
一、目的要求：
毕业实习是中等职业学校实践教学的重要组成部分，也是学生勤工俭学的一种形式。有利于毕业生适应就业制度改革，拓宽就业渠道；有利于学生融入社会，做好就业准备，通过毕业实践发现和选拔优秀人才，有利于用人单位和毕业生之间的相互理解、相互考察和双向选择。为保证毕业实习顺利进行，加强毕业实习管理，保证毕业实习质量，不断提高学生就业竞争力，特制定本实习计划。
毕业实习是教学内容的重要组成部分，是教学计划中规定的重要实践课程。目的是提高学生的思想道德素质，规范学生的言行，巩固学生的专业知识，拓展学生的社会知识，提高学生的职业技能和综合素质，鼓励学生加强理论与实践的结合，成为德才兼备、理论、操作、管理的实用型人才。每个学生都必须按照教学计划参加毕业实习。
二、实习内容：
(一)做好当前社会经济热点问题和企业管理研究。
(二)参与各单位的财务会计工作、审计工作和统计工作等经济管理工作。详情如下：
1、企业生产管理。了解企业生产运营策略，生产运营系统设计，参与企业生产运营流程组织，生产运营系统设施选址与布局，流程生产组织，生产运营计划和制造资源计划。根据工作现场的实际需要，可以设计出符合要求的生产管理系统，提高系统设计能力。
2.企业财务管理。了解企业财务管理各个环节的运作模式，掌握会计核算方法，熟悉填制原始凭证、编制记账凭证、登记日记账、明细账、总账等基础会计工作，能够编制资产负债表、损益表，进行日常报表分析。了解企业的.融资渠道和银行、证券公司等金融机构的行为。
3.企业物流管理。进一步了解物流的内涵和作用以及物流管理的内容和技术方法；了解物流在运输、仓储、包装、装卸、配送、配送处理、信息处理中的运作模式，了解如何规划、组织、指挥、协调、控制、监督各个环节，掌握一些环节的基本管理技能。
4.人力资源管理。参与工作分析与工作设计、人力资源规划、员工招聘与选拔、员工使用与管理、绩效评估、薪酬设计与管理、员工培训与发展，掌握工作分析、人力资源规划、员工招聘、培训、使用与评估等基本方法。
5.营销管理。将营销理论与实践相结合，运用营销战略与策略的理论和基本方法进行市场调研、产品推广、合同订立、客户关系管理和营销策划。
(三)完成实习单位交办的其他工作。
三、实习岗位：
1.企业物流管理：采购、运输、仓储、配送、信息处理等岗位；
2.企业生产管理：统计、生产过程组织、质量管理、信息处理等岗位；
3.人力资源管理：岗位设计、员工招聘、薪酬设计与计算、员工培训、员工评价等岗位；
4.企业营销：市场调研、产品推广、合同制作、营销策划、产品销售等岗位；
5.企业会计：现金出纳管理、仓库管理、薪资核算、成本核算、凭证填制与审核、明细账登记、总账登记、财务报表、纳税申报等岗位。
四.练习方法：
本次毕业实习采用分散实习。毕业生在实习单位指导老师和学校专业老师的指导下，到相关企业或机构实习。具体练习方法如下：
1.认真听取企事业单位实习指导教师的介绍和指导；
2.在实习单位实习岗位实习或顶岗实习；
3.查阅或收集相关资料；
4.写实习报告和毕业调查报告。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
首先感谢领导对我的信任，将我调到采购部这个如此重要的位置，给我个学习的机会，让我从对采购一无所知道认识更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识！在刘经理的工作指导之下，经过四个月的采购，也积累了一些工作经验，同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续去完善的，继续去提高的，在这一年里，我没有做出轰轰烈烈的事，但对每一件事我都会用心去想，用头脑去思考，用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接20xx年的到来。
我们主要采购的供货商来自 “太华、九州通、东龙、汇康源、华辰等”我们所购进药品的质优价廉，关系到采购成本的高低，直接影响到整体效益的快慢，药品的价格始终抢占商机，起着至关重要的作用，我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部门沟通！经过这几个月的采购，深知并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简单的事，公司现在的采购数量是以开票处订的数量为准，个人认为开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数量的情况下，我们要采取价格策略，与供货商业务员联系，尽量降低药品的成本，为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量问题的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共识，共同解决质量问题，做到及时退货。今后我们要更注重保质优价廉 ，货比多家，我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓，这个过程的操作与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验，改进工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“质优价廉”降低成本。20xx年里我主要从以下方面去做：
1。 认真做好采购计划，货比多家，做好内勤工作，多多与各部门的人员沟通，每次计划做好的反馈表与涨价表，做到及时通知开票处与销售部，并分析调查市场价格是否适合客户需求！
2。 报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
3。 采购不同品种，要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低成本的`最终目的。
4。 对已知涨价的畅销品种，要尽快的调查原因，根据市场，和部门领导商讨应该涨到什么价，对于销售部反馈如是客户已订品种，销售部要提供大概价格，采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。
5。 对于业务员提供的新品种，要注意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或流行病因要结合现实分析，针对不同品种做好备货准备。
6。 对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否入完库，查清楚原因，以免做重复计划。
自从进入采购部以来，让我更明白总成本的优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。在这里，感谢领导这几个月来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培养，请领导放心，我会继续努力学习、努力工作的，昨日的成绩已成过去，现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺点，改进工作的方式方法，全面提高综合素质，更完美地完成新一年的采购工作。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
我于20xx年xx月份任职销售内勤岗位，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作，现将上半年的工作总结如下：
一、日常工作
内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。内勤位轻责重，既要完成事务管理，文书处理，综合情况，填写报表，起草文件等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作。作为销售内勤，我深知岗位既是重要的又是琐碎的，需要耐心的，同时，还考验着我个人的交际能力。文件的整理、合同的签署、回款进度、出库数据出具等等都是有益于业务员的，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来我基本上做到了事事有着落。
二、工作态度
去年年度总结大会时，徐总在表彰优秀员工张建伟时，总结到了五勤，通过工作的实践，我感触颇深，在工作中坚持做到五勤，就能够切实履行内勤岗位职责。
一是眼勤，每天阅读文件，查阅资料，看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要熟悉情况，看出问题。
二是手勤，在工作上积极主动，做好各项工作的记录，对看到的问题，数据，都要根据需要分别记录。
三是嘴勤，处理日常事务工作中，要多动口向同事请教，对不清楚的情况、细节逐一落实，勤问，勤打听，勤催办。
四是腿勤，要与相关部门多联系，互相交流情况，互相支持配合好各项工作。
五是脑勤，对各类业务报表要认真分析，对收集的信息要动脑分析研究，注意摸索、积累和总结。
总而言之，以持之以恒的做到五勤为基点，就能做好内勤工作。
三、面对困难
在工作中难免遇到各式各样的问题和困难，在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出方法去解决问题。在遇到困难的时候，不是一味去强调困难的'难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服，在遇到每一个有问题，有困难的事情，努力去处理它，克服它，在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向：
这半年来，本人爱岗敬业、兢兢业业的开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：
第一，对业务员的服务大于管理，下半年工作中，除了做好数据输出和提示工作之余，我还要帮助业务员加强对各自客户的管理。范文大全
第二，加强自身的学习，拓展知识面，除了对胶类产品熟知外，其他产品也要多了解，做到心中有数。
第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面工作。
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心，高度的责任感，求真务实的工作态度，具有较高的业务能力，熟悉业务和内勤的工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风，任劳任怨的献身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
我于20___年02月份任职于XX公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
一、销售部办公室的日常工作：
作为XX公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的`收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单。
在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、XX公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证，银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、XX三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
作为XX公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
四、今后努力的方向：
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
时光如流水转瞬即逝，将近三个月的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去，回首那些与学生相处的日子难免令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但当我要离开他们的时候，内心又是那么的不舍，在青塘中心小学这些日子将会成为我人生中最有收获的岁月。
清楚地记着，那是一个收获的季节10。25日，一辆辆客车承载着一批批莘莘学子开赴江西省的十个县去完成一项光荣的任务————顶岗实习。我去的是那最遥远的XX县，给我们带队的是一位外院的老师，他来时的叮嘱依然萦绕耳旁。
仿佛电影《山楂树之恋》中的情节，我分落于青塘中心小学。在这里，我感觉经历了很多，这些从未有过的经历让我不断进步，不断成长，一步步地实现了从学生到老师的角色转化。回顾一路走来的时光，总结下自己的收获与感受：
一、生活篇
时针在不停地转动，留下的就是美好的回忆，细细品读，很充实也很快乐，也让我感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。
一起来实习的三位伙伴，我们来自不同学院的不同系，分别是学前教育的李高强，初学教育的汪连香还有我们美术学院的综合绘画系的徐凯，来这里之前，我们互相根本不认识，通过缘分的聚集，我们分到了一起，每天一起去学校，一起备课，一起批改作业，一起吃饭，一起逛街我们各自的了解逐渐加深，我们生活上互相照顾，教学上互相讨论互相鼓励，这里记录了我们的欢笑，我们的忙碌，我们的进步与成熟，我们四个人是一个温馨团结的集体！
组长汪莲香，长的小巧可爱，努力积极地备课上课，认真负责的做简报，辛苦了；李高强，唯一的小伙子，我们的“苦力”，人老实肯干，会因为教学而发愁的同志；徐凯，我很欣赏她的才华，独特的想法与见解让我信服。嗯！我们四个人建立起深厚的友谊，这一切将永远都会尘封在我的记忆深处，很感谢你们陪伴的两个多月，一起度过的时光，点点滴滴铭记于心。实习结束将意味着我们要接受一番现实的考验，希望每一位朋友都能坦然面对，找到一份满意的工作或者考研成功！
我在实习地方所教的是全校的美术课，指导老师是何东海主任，他是学校负责教学的主任，兼三年级一班的'数学老师，何主任在生活上对我们嘘寒问暖，工作上认真指导，是一位很有文采的人才；我们班主任是饶荣老师，她的语文教的一流的棒，对我们认真负责，教我们一些工作方法，很好的处理学生的问题，我们在班上开展活动，一直都很支持配合我们。我们的成长与进步离不开老师们的帮助，全校老师都挺欢迎照顾我们的，只是有些老师做事的方式方法很让人难以接受，或许这是我遇到的挫折吧！以后进入社会或许还有更大的波浪。总之，感谢老师们，如意，顺心！
剩下的就是我自己，由于要考研，所以选择一个人住在这个10平方米的屋子里，远离电视，远离热闹，心静，刚好看书，大家都晓得，考研的日子是艰辛的，没有节假日，没有看电视的日子，没有上网的日子，尤其还要学习，白天教课，晚上看书到两点，早上六点四xx的闹钟，每天学校，食堂，寝室三点一线的生活，让人难忘，回想，都不晓得自己怎么过来的。
期间，甚至有过两次想要放弃考研，一个人激烈的思想斗争之后，决定坚强的走下去，即使今年考不上又怎样？只要我尽力做到了最好，我就会后悔的，何况又有这么多难忘的经历，不是么？
只是，感觉考研话就力不从心了，如果不考研，我都打算做好多好多的事情呢。。。。开展一些讲座，一些活动，一些比赛。因为我觉得农村小学生的业余活动实在的不好玩，好单调，与城市的发展及其的相当的不平衡！现在不是素质教育么？但在这里一点都看不到影子，我想我该提倡，建议下吧！
每天过着简单而匆忙的生活，有几次累到了，生病了，大家都挺关心我的，陪我看医生打点滴，买饭。。。。干感动，患难见真情！适应了这里的生活，感觉还是蛮好的！
二、教学篇
关于教学方面，学校分配好的计划，我教全校的美术课，但是其间有老师请假都要求我们去上课，所以我还上了语文，数学，英语，音乐，体育。。。所有课程都上过了，大家说我是人才，是么？
1、上课之前，我只认真写过了关于美术方面的教学计划，就是对于低年级的美术教学，主要的不是他们画什么，而是要使他们通过绘画去了解生活，深入生活，去发现美，提炼美，创造美，学生能够用绘画这样特殊的语言来表达自己的真实情感，从小树立正确的审美观和高尚的审美情趣。
2、备课，开学初，积极参加教研活动，按照学校要求进行备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后提前备好课，写好教案，上网查资料，制作教具，自己画范画，以学生观察生活的角度思考每一个问题，做到以学生为主体，我积极地引导思路，备好每一节课的内容。
3、上课，上好课的前提是做好课前的准备，不打无准备之战。运用多种教学方法，从学生的实际出发，调
动学生的积极性和创造性思维，培养学生的学习兴趣，还要一定的驾驭课堂的能力，这课堂上的成与败，关键在这里，达到你预期想的成效没。
4、听课。我个人的体会很深刻，学到了很多的东西，在听课的同时，我会注意到各个班里学生的不同反应，做好记录，思考我以后该以怎样的形式在不同班级上课才能达到良好的效果。这种听课和以往在学校听课时不一样的，它不仅仅要学习老师怎样讲课，还要去学习如何传授知识，如何控制课堂气氛，如何把握授课时间，好好驾驭整个班级教学等。听课的时候会做笔记，吸收老师的优点，每个老师都有其特点，都有值得我努力学习改进的地方。
5、辅导，我利用课余时间，对学生进行辅导，耐心的解读，有同学平时会去写生，写生的画都会给我看，我就针对不同情况不同的学生解释一些比较专业的知识。
6、作业，根据减负的要求，我一个星期的作业，也就１－２张得画，都是能表达自己感情的，能与实际生活相关的话题。
7、批改作业，我会尽量给学生以鼓励的最高标准打分，激发他们学习美术的兴趣，不要总是以“不会画”的名义退缩，让他们看到自己的作业也能得到高评价，就不会再当“逃兵”，热爱美术，所以要肯定学生欣赏美的杰作，予以鼓励！
（三）德育篇：
德育工作是学校工作的重中之重，所以要想做好一名优秀的班主任是很不容易的。我们的实习班级是三年级一班，得到了班主任饶荣老师热心又细心地指导，协助她完成部分工作――这使我熟悉了班主任的日常工作，也体会到了当好班主任所要付出的巨大艰辛。
虽然班主任的实习只有一个星期，但我始终坚持“以慈心见严，以爱心见真，以耐心见细，以童心见真，以尽心见责”的理想来对待每一位学生，面对新的工作新的挑战，我也做了个人计划，还有班主任的工作总结，我努力做到了最好，付出了实际的行动，没有把一个星期仅仅当做形式，走马观花的走过，如果以后，真的当了教师，真的有一个班级让我管理，我想我不会那么束手无策的生疏了，我想我会管理的更好，因为有了人生中这为期７天的班主任实习，这短暂的属于我的舞台！
（四）个人感想篇：
比起来时的极不情愿，到现在走时的恋恋不舍，一路走来，人生中一段难以忘怀的历程，使我的人生更加精彩，不仅得到了三位深刻的友谊，现在在病床上写这个总结，他们帮我打饭回来，倒水。。。。这就是所谓的感动吧！而且，我想那些学生也不会忘记我的，至少下一个圣诞节的时候，他们会记得我，因为
我是今年的圣诞老人，给他们发糖果，我给他们买来了他们未曾见过的圣诞树，把他们的愿望，沉甸甸的挂在树上，我看到他们开心的笑了，我悄悄的流泪了！１至少下一个元旦他们还会记得我，记得那个有点羞涩的安老师唱着那首“说爱你们”，给他们发“果子”吃！记得我，我就满足了！
看着学生一张张送来的贺卡，写着“安老师，不要走！”我不晓得自己怎样的一种心情。好想把他们单调的“应试教育”改变下，为何我小学学过的知识，他们现在还得不到？为何他们的教室还没有一盏灯？我不懂，依然不懂！有时候真想冲动下，像电视中那些“感动人物
”为农村的教育做点什么，又反过来自问，自己有那么伟大么？不晓得，但是我晓得自己真的想做些什么，虽然我只是一个很平凡的人。
还有这里老师的小孩，晚上都会来我宿舍找我玩，他们变成了我看书之余的娱乐活动，我觉得蛮好，我最喜欢的一个小女孩子，她叫思思，才５岁，好聪明一小女孩，很懂事，我很喜欢她。
我始终相信，“一份耕耘，一份收获”，无论是自己的钻研思考还是其他老师的热心指点，无论是自己的开拓进取还是学生的成长提高，都让我感到无比的幸福！
我希望，等以后有机会再来这个学校，能比现在更好！
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
一、市场现状
A、福建/江苏20xx年任务额：XX，总销售额XX元，完成率X%；
B、江苏工程客户，20xx年总销售额XX，占总销售额X%；
C、福建现有客户提货上10W的占总销售额的X%，其他X%；
XX工程客户，20xx年总销售额XX元，占总销售额X%；漳州重点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能（型材，配件要求高）特别是供货速度；来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，计划着手渠道市场扩大产品品牌影响力。
XX渠道客户，20xx年总销售额XX元占总销售额X%；原本做不锈钢，玻璃加工，现门店主营锌钢加工半成品方式销售（价格55元/平方），福州市有两家做锌钢加工（原本是做金为锌钢）市场各占一半，都是加工销售半成品，市场难以扩大，但较之XX年，XX年市场明显好转，对此需要传达公司核心营销政策，做好产品销售引导工作，实现批发材料为主。
二、市场分析
A、9月接手福建市场，考虑沿海腐蚀性强，护栏产品以铁艺，不锈钢为主，锌钢推广较少，锌钢楼盘较少，工程市场有潜力，以漳州为例，找到合适的人价格不是问题，产品不是问题销量不是问题
B、关于渠道市场，护窗家家户户都要装的安全产品，特别是沿海经济发达的城市，以室内护窗为主，单一的不锈钢很难满足消费者追求档次的需求，市场是有潜力的。
三、20xx年市场总结：
首先感谢公司对每个业务员的`培养，在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会。从XX了解公司品牌化运作模式来，深刻领悟到品牌的影响力及走可持续发展路线。以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值。市场就是一个巨大的舞台，好的产品是一个媒介，以产品为载体，通过媒体，产品本身优势，服务来增加产品的附加值，提高了产品在消费者心中的档次，在一定程度上增加产品的价格。我们金为公司不单单卖的是产品，我们为客户提供的是系统的工程服务，以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案。我的销售生涯不在单单是单单卖产品，是帮助客户赚钱的顾问，我相信凭借公司领导的先进理念，营销政策的支持，厂部的规模，质量的优势，不断研发的专利技术，同时，集体员工齐心协力奋发向上，金为公司将横扫同行锌钢，20__新的一年，新的开始，让锌钢走向品牌的路线。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
我顶岗实习九年级九（5）班的物理教学工作，我们顶岗实习的时间快要结束了，在我们顶岗实习的这段时间里，总体看，我认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改变教学方法。把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到较好的效果。现将我顶岗实习的教育教学工作总结如下：
一、精心备课全面了解和把握新课程标准。通过学习我体会到新课程标准不同与以往的教学大纲，课前认真熟读新课程标准及新课程理念的相关资料，透彻理解并掌握新课程标准，力争在每节课前仔细阅读然后制定具体的教学方案，在上每个一节课前，精心准备、认真备课，充分了解学生的学习状况，做到教学中有的放矢，不打无准备之仗。课前查阅大量的资料根据学生的的基础制定教学计划、方案、教学设计等。
二、加快课堂教学改革，探究式教学深入课堂，在我实习的这段时间里，我深知作为物理教师应是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我把课堂教学作为有利于学生主动探索的学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把物理教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程，我们进行了集体备课，紧扣新课程标准，和我校“自主——创新”的探究式教学模式。最大限限度的吃透教材，认真写好教案。积极进行了实验探索问题的'实践。
三、狠抓学风，认真落实教研常规，九年级学生两极分化比较严重、部分学生对学习失去兴趣，特别是难度较大的数理两学科。大部分学生由于是独生子女比较娇惯，少数学生学习和纪律都很不好。对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。与此同时，为了提高同学的学习积极性，开展了学习竞赛活动，在学生中兴起一种你追我赶的学习风气。我从各方面培养学习兴趣，对那些基础太差后进生，我找他们来，了解原因，有些是不感兴趣，我就跟他们讲学习物理的重要性，跟他们讲一些有趣的物理故事，提高他们的兴趣；有些是没有努力去学，我提出批评以后再加以鼓励，并为他们定下学习目标，时时督促他们，帮助他们；给他们进行课外辅导。
四、创新评价，激励促进学生全面发展。怎样提高学生学习成绩，我把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段，对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们
情感与态度的形成和发展；既关注学生物理学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，多鼓励肯定学生少批评学生。本学年物理教学，虽积极认真落实学校教学常规，努力完成教学工作任务，仍有很多不足和困惑：如何减小两极分化；怎样更好的提高学生学习兴趣；怎样提高课堂教学效率等都值得深思。
在我们实习的这段时间里，我认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面我对本次实习教学经验总结。
1、 要提高教学效果，关键是上好课。
2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。初中的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育。
3、 积极参与听课、评课，虚心向其他老师学习教学方法， 博采众长，补已之短，努力提高教学水平。
4、培养多种兴趣爱好，从不同资料中吸取营养，从互联网中不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。
在这次顶岗实习的过程也有不少的缺点，例如对学生把握不太好，对教材不太熟悉。但在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，改正缺点，发扬优点，开拓前进，为教育奉献自己的力量。
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近三年会计专业的学习，给我们却是增添了不少的知识累积，但现实告诉我们，这是远远不够的。一纸会计从业资格证书加上一纸会计电算化证书并不代表多少的学业成绩，仅仅是在茫茫会计学海里的一粒粟而已。在摸索中，为期一个月的顶岗实习结束了。带给了我太多的回忆与反思。我虚心听取老师和同学的意见，尽我最大的努力认真做好每一件事。我很庆幸我和同事们的关系很融洽。同时我在实习中也发现自己很多的不足。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。
在短短的一个月里，我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题，这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解，进一步巩固与发展了专业理论知识，培养了独立从事会计工作的能力，坚定了我从事会计工作的理念。
我希望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。总之，要给我们实践的机会，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的会计工作人员而不懈努力!也许一直不可一世的80后们不知天高地厚地以为自己可以至少习惯得很快、顺利地适应新的环境、新的工作氛围。可是，不得不承认的天真残酷地将我们的梦想与现实切割得如同"QUEENMARY"般天衣无缝。
我知道"万事有利必有弊"的道理，也知道"多行不义必自毙"。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉，恨不得立刻恢复当初的一无所知，来避免师傅一遍又一遍的斥责。类似"别跟我说废话"你那些只能在靠证件的时候用的到"的话，即便才工作一个月，却已经听到了太多太多。听得耳朵长茧，还依然不太愿意承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上，可能充满着初生牛犊不怕虎的'优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放弃的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。
即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的"菜鸟"的一点牢骚。就像喜欢说的"我允许自己像蜗牛一样
一步一个脚印的开始，却不允许自己不思进取得活着。"每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的"谦虚使人进步，骄傲使人落后"一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
在会计方面工作我认识到作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，我觉得以下几点非常重要：
1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。
3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
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一、实习概况
(一)实习时间：XXXX年2月18日——XXXX年4月11日
(二)实习地点：xxxxxx连锁机构xx分店
(三)实习目的：主要是培养实习生的礼仪、沟通潜力(应对面的沟通潜力和电话沟通潜力)、处理突发事件的潜力，还有一心多用的潜力。透过前台文员这一职位的实习，提高了我的语言组织潜力、与人沟通的潜力、决定潜力，office办公软件操作潜力。
(四)实习单位概况：xxxxxx连锁机构建立于上世纪90年代，是中国现代美容业最早的企业之一。多年来，xx始终致力于女性健康产业，与美国、瑞士、法国、加拿大等全球多个国家和地区，长期持续着技术交流与战略合作，如今已成全国极具实力的xxxx连锁机构之一。
二、实习资料
2.1接待实习
2.1.1第一印象服务的实习
前台最能表现公司的形象，由于客户对公司第一印象十分重要，怎样给客户完美的第一印象呢
要求前台工作人员务必面带微笑，让客户一看到你就感觉亲切和热情，有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难，因为笑，想想开心的事情就能笑了，但是要一整天都持续这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容十分的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想像。能够想想自己开心的事情。
第二天，早上来了两位没有预约的客人。我是这样貌接待的
我：您好!欢迎光临!两位小姐请问是否有预约呢(热情地微笑)
客户：没有，我是有那个民生银行的XX券的。我们想做护理。
我：(微笑地看着两位客户)不好意思，两位小姐。我们做护理是需要预约的。(说完后，把护理券上“提前两天预约”的标示指给客户看)
客户：这样貌的，我还真没有看到呢!
我：好的，两位先这边稍坐一下，我帮两位看一下是否有护理房能够安排给两位，好吗(招呼后，查看护理房间的使用状况)
(真诚，微笑地看着两位客户)不好意思，两位，我们此刻的护理房已经安排满了，这天暂时不能帮两位安排护理。您看，先帮两位约下次的护理时间好吗
客户：好吧，那就先帮我约在星期天12点吧
我：星期天是4月18号，12点钟刚好有两个护理房。我就帮两位约在那里啦，好吧这个是您的护理券，您先收好，到时候带上护理券准时过来就能够了。
客户：好的，好的。是4月18号是吧
我：是的，是的。
这个是我们公司的的名片，上面有我们店的联系电话(把电号码指给客户看)(抬头，微笑地看着客户)您到时候如果有什么问题或者时间上有什么变动都能够打这个号码找到我们的。我帮您把护理时间写上去，这样貌你就记住了，好安排你的行程。
客户：(笑着看着我，从她们的眼中我看到了满意和赞许)好的。谢谢你!
在整个接待过程中，我认为自己是专业的。把之前同事教我的都用上了还真的管用。我这个人比较看重友情，所以我就把客户当成是我的朋友。其实也能够把客户想像成你最在乎或者最能让你愉悦的人事物。另外，细节上做得也不错。客人说预约星期天，然后我把日期也告诉了她，把护理的日期写在名片上以免客户忘记。这些细节都是做得不错的。能让客户感觉到贴心与真诚。
2.1.2接待流程的实习
公司要求我们客户进店时要按规定的流程接待。
(1)客户到店时问好:您好，欢迎光临!
(2)自报家门:xxxx店。
(3)自我介绍:我是前台某某很高兴为您服务。
(4)划分顾客类型(新、老客户之分)
①老客户：2分钟内找到顾客档案，直接通知其美容师，安排好护理房。
②新客户：引导客户完整填写顾客档案并录入电脑，预约编号并做好新客户统计，带客户到休息厅休息，安排客户经理为顾客选取护理，根据客户选取安排适宜的美容师与护理房。
(5)客户离店时：您好，做完护理啦，下次什么时候过来呢
(6)询问客户下次护理时间，做好预约登记。
(7)送客：下次护理见!
在整个接待过程中，最重要的是控制好客户等待的时间。在投诉案例中，大部分是等待时间过长造成的。客户需要等待绝大部分又是因为护理房紧张。所以我们要做的首先就是统筹一天的预约状况，合理预约每个时间段的客户。同时坚持一个原则：只为客户持续10——15分钟的护理房，时间过后不予接待。这样虽然会让一部分客户不开心，但是却能保证店里的正常的运作。总体上是为每一位客户的时间负责。如果特殊状况实在没有护理房或美容师能够安排，那么必须要跟客户解释清楚因什么而要等，要等多长时间，尽量避免投诉事件的发生。
2.2电话沟通实习
店里的电话主要是来自客户和公司内部客服中心(帮每个店拓展客源)
2.2.1电话与内部客服中心交流
对于客服中心，接电话时应变度要求不高，几乎每次都是那几个固定的的问题：
(1)某个时间段能不能安排客户做护理
(2)某位客户是否有在约定的时间做了护理。
因此，能够直接根据预约状况与客户到店状况回答。客服中心的跟进工作是做得很到点的。常常在忙得不可开交的状况下，这边来个电话问：某位客户到店没有呢那边又发个om(om功能与qq一致，是一种在局域网内使用的即时工具)问：此刻能不能安排一位新客做护理那时候真是烦死人了。有一天前台当值的只有我一人，有个时间段的客人来得很多。当我在忙着安排客户护理的时候，两个电话又同时响了。而其中有一个电话就是我们客服中心打过来询问，约好10点的眭小姐到店没有。那时候真的个性烦燥，都忙得喘但是气来了，她竟然问这么一个“小玩意”，那时候我的不耐烦就表现出来了，语气也显得爱理不理的。事后，客服中心给我一个评价：服务态度不热情!透过这件事情，让我了解到：不管是公司员工还是客户，任何时候接电话都要注意自己的语气，不能带有情绪工作。
客服中心能帮我们拓展新的客源，她们的服务直接影响店里新客户的数量。前台工作人员对客服中心的服务态度要好，而且要与客服中心持续紧密交流让她们有激情，有动力去为我们挖掘更多的客户。
2.2.2电话与客户交流
电话与客户交流类型：(1)主动——去电预约提醒(2)被动——客户来电咨询、改约、预约。
(1)去电提醒预约客户的时候，我们要注意语气与时间的控制，因为很多客户不喜欢接到提醒电话，说太多客户易产生厌烦的情绪。一般一个提醒电话只用20秒——40秒的时间。
(2)客户主动预约、咨询、改约，对于解决这一类电话首先就是要了解自身的状况(店里预约状况及其美容师的预约状况，公司专业知识)，在接听到一般咨询客的电话时我们要有必须的专业知识去为其解答，但是如果是十分专业的或是我们并不了解的.问题时，要懂得把问题交给专业的人士去解决，以给客户更完美的、更满意的回复。
在电话沟通中，除了注意语言的使用，语气的婉转外还要求熟悉服务流程，要有一条清晰的思路。
记得刚实习的时候我接、打电话的时候说话是断断续续的。有天早上，同事为了锻炼我就把我自己一个人放到电话身旁。那时候我是主动给预约的客人打提醒电话的，状况如下
1、确认客户是否是本人
我：您好!请问是冯小姐吗
客户：对，我是。
2、确认预约时间地点
我：您好，冯小姐。我们这边是xxxx店的前台，你跟我们约的是这天下午的3点钟到这边做护理的。想提醒一下您，请问您到时候能准时过来吗
客户：能够是能够，但是我在白云区这边的平和路这边呀，我不明白坐什么车过去。
3、由于刚刚实习，对于路线不熟悉。我开始紧张了，不明白怎样办才好。愣在那里足足30秒
客户：喂，有在听吗
我：你不明白怎样到我们店是吧
客户：是呀，我很少去越秀区那边的。
我：这样貌是吧你稍等。
4、向同事需求帮忙(在向同事需求帮忙的时候没有把电话筒按住，对方能听到我这边的谈话)
我：我们这边是xx广场四座201。有xx广场这样一个公交站的，你看一下你那边是否有公交车到这边的好吗
客户：你帮我查一下咯，因为我很少出门。
我：不好意思，我们这边是不能够上互联网的。或者你坐地铁到杨箕站从d出口出来也是能够到我们店的。
客户：我这边附近没有地铁站呀
我：这样貌呀那我再帮你问一下啦。(在这时候也没有把话筒按住)
5、询问同事
在询问过程中
客户：你是不是新来的呀
客户：我自己再找找看吧。再见!
在整个的通话中，首先第一，第二部是没有问题的。我们是需要确定通话人是否我们要找的客户。而且，如果不是客户本人，我们是不能向其他人透露客户的护理信息的。但是，其他的对话是十分地不专业的，存在以下的问题：
①没有清晰的思路，对于路线不熟悉。②让客户等待时间过长。如在第三步的时候，我不熟悉路线，而让客户等待时间过长。其实，能够这样貌跟客户说：您好!不好意思，因为我对于白云区那边不熟悉，我立刻帮你找一位熟悉路线的同事来帮您，您看能够吗先把这件事情交给同事处理，事后再向同事请教处理方法。这样不仅仅能够很好地解决问题，而又不会出现下面的尴尬，影响公司的形象。③没有把话筒的传音处按住，这样我们的谈话客户都能听得一清二楚了。也许我把客筒按住了，客户就不会在后面问我是否新来的了。这是一个很低级的错误。
2.3突发事情处理实习
在美容院，突发事情一般指客户发怒、投诉。
有一天早上，一位客户没有预约就到店想做护理。我是按以下步骤去接待的：
1、询问了客户的基本信息，并要求客户填写了她的姓名和电话号码。
2、请客户到休息厅休息，并端上茶水。
3、在客服系统上查询此客户的资料。
4、发现没有此客户资料，立刻去告知客户：实在不好意思，小姐，我们在电脑上查不到您的资料，您确定您是在我们店做过护理了是吗她很生气地说：你们怎样搞的我明明在你们那里开的卡。你却告诉我没有资料
5、立刻利用卡号查询，但是电话号码与名字显示的与客户刚刚填写的不一致。(此时客户一向跟着到仓库来查资料)
6、告知客户此卡是另一位客户的信息：不好意思，刘小姐，此卡显示的是另一位名为何太的客户的资料。
客户：我就是何太呀!
我：但是刚刚您填写的不是何太这个名字，而且您刚刚填写的电话号码也不是这个的。
客户：我用假名，有两个电话号码不行吗
我：不是说你不能有两个电话，只是我们公司规定客户信息不一样不能给予护理。
为此她就开始发怒了，劈里啪啦地臭骂一通。当时我真的被吓坏了。她是东北人，声音十分宏亮，把我整个人都震住了。我不知怎样办才好，愣在那里。等她骂完了才清醒过来，为她添茶后跑去找客服经理来解决这个事情。
在这个案例中，第一到第三步是没有问题的，尤其是先请客人休息端茶再查阅客人资料是做得很好的，给客户一种重视的感觉。在第四步的时候，发现客户情绪不对时没有尝试先安抚。或者能够这样跟客户说：您在我们店里办了卡是吧好的，您先在这边稍坐一会。我此刻立刻去为您查询，好吗(这样做不仅仅能够安抚了客人的情绪也避免了第五步时客户参与到工作进程里，这样能够让我们有更多的时间与空间去思考和解决问题，而客户的情绪也不会那么激动)。第五步，发现客户已经参加到我们工作的进程里去了，在此时也能够这样跟客人说：刘小姐，先带您到休息厅稍坐一会，我立刻去为您解决这个问题好吗第六步，此时客人已经很生气了。不就应立刻表态不给她做护理。而且，当客户说用假名的时候，忽略了一点：如果她是卡主，那么她已经在店里做过护理了，能够请她的美容师过来确认是否同一个人。这样能够更直接、更快地解决到问题。
从这个案例中我明白到，对待投诉客户，首先要镇定不要自乱阵脚，一害怕思路就不清晰了，对解决问题没有任何帮忙。其次，要立刻向客户表示歉意，安抚客户情绪，有些客户会因为你的服务态度好就渐渐冷静，这样有利于解决问题。如果还是解决不了的事情必须要尽快找上级领导寻求帮忙。
之后在店里面见多了发怒的客户，就了解客户只是需要发泄。发泄完了之后就会冷静了。她越是大声，越是激动，我们就越要有素质，要镇定!有的客户就是想要借助现场发怒或者投诉来得到赔偿等。要运用专业知识和良好态度让客户认识到无理取闹是不能解决好问题的，而且要懂得维护自己的正当利益。
三、实习体会
在短短的2个月中我学到了很多。
3.1如何完成优质服务
在21世纪，只有深具服务精神的企业才能生存;只有深具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务，铸造个人的成功呢
(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你应对客户的时候，你务必从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把自己的架子放下才能往上爬。当然那里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。
(2)热情接待你的客户，服务是应对面与客户交往的过程，需要热情周到。热情是自我形象的推销，表现出对客户态度的尊重，是一种最直接的感染力。
(3)个性化服务个性化服务最能打动客户。
3.2一心多用的潜力
我们前台的工作是琐碎而烦杂。前我是一个十分专注的人，做一件事情的时候，就会完全投入到这一件事情上去，而对其他的事情是充耳不闻的。但是来到xx，来到前台这一职位。你就务必要学会一心多用。在接电话的时候写护理单，在输单的时候听其他人讲话等等。
3.3耐心、细心
每一天早上要查店内所有员工的出勤状况(迟到、早退、矿工)，每一天晚上要做一整天新客户的统计(统计资料包括客户编号、姓名、类型、护理项目、美容师、来源地、成交状况等)，每月做一份店内员工总考勤表等等，这些都是十分考验人的耐心的。完全不能出错，如果你出错了就是跟自己的薪金过不去了。还会成为公司的“名人”，公司所以员工都会在联网广播上听到你的大名。因此，要一丝不苟地去做。
3.4决定潜力
前台就像是一个过滤器，过滤外界的杂质，留下精华交给我们的客服经理、店长、主管。对于公司的新公告、新制度和其他的一些状况，就要靠自己去分析去决定去回复去传达了。这个决定潜力不是一朝一夕就能锻炼出来了，而是靠自己积累，结合上级喜好去思考和决定。
3.5语言组织潜力
以前不觉得我的语言组织潜力是如此差的，处在前台这一职位上才明白，每个人的思维方式都不一样，理解潜力也不一样。把每一份通知、公告很好地传达给所有同事让大家都了解并不是一件容易的事。
逆时针传达时(向上级传达)要尊重、礼貌、婉转。对于顺时针传达时语言要通俗、易懂!这些道理很多年前就明白了，但是到实践中不是易事了。
3.6如何与同事相处
在店里面前台像一根天线，连接外界的信息带给服务给店内的工作人员，为店内员工服务。同时我们前台又是一个监督性的职位。如何才能把自己的工作做好的同时与同事相处融洽
第一，坚持公司的操作流程与制度。对这个我十分地有感触，有一天晚上轮到我给店内员工订餐了，我们晚上订餐时间是：16：30——17：00，过了时间就不能再订了。那天晚上都已经18点了，突然跑出几个美容师说刚才在护理房做护理忘记了时间了，让我再给她订餐。那时候我想她们那么辛苦如果再饿肚子那真难受。于是就给她点了。结果此后的日子，大家都不按时订餐了，每个人都是想到吃的时候才来我们前台来说要订餐。这给我的工作带来很大的困扰。
第二、多关心和鼓励员工。前台是一个基层的管理者，对于管理者，必须要给员工精神上的安慰，感情投资是的相处与管理方式。
3.7工作很辛苦
工作很辛苦，当我说这句话的时候可能很多人就觉得我太娇气了。可我一点都不娇气!虽然工作很有时候很辛苦，但是我从来没有想到过放弃。有时候我们前台就像是一个台阶、一个档箭牌，因为上一级有时候需要拿我们来当台阶下，美容师们会拿我们当挡箭牌。有时候我们又像是万能人，电话坏了找我们、网页打不开找我们，厕所坏了也找我们。最让我受不了的是：把我们当出气筒，什么事情都是推到我们的身上。而我们却只能是微笑地、温和地跟她们说明状况解释清楚!
此刻每一天就是上班、下班、睡觉，这样的日子让我觉得十分不充实。出来工作了之后，必须要有理想，有目标，才不会被生活冗长。
每一条河流都有自己的梦想，那就是奔向大海。我们人也要有水的精神。尤其是我们刚踏入社会的毕业生，我们没有经验、潜力不足。成功离我们似乎很遥远，在这个时候我们就就应先提升自己的知识、潜力，把自己自己生命的厚度给积累起来。当时机来临时，我们就能够奔腾入海成就自己的梦想!
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
一、实习目的：
巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中，前台文员实习报告。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
二、实习日期：
xx月xx日
三、实习单位：
xx鑫华股份有限公司。
公司简介：xx鑫华股份有限公司成立于1999年，是一家集研发、生产、贸易为一体的股份制企业。厂区占地面积25万平方米，现有员工近2500人。在“走资源再生利用之路，大力发展循环经济，以高度的社会责任感，促进企业可持续发展”的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用等项目深化发展，形成产业集群。
该公司是xx工业300强，xx民营企业300强，xx省纺织服装制造业十强。先后通过ISO9001冒号质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证。COSTIN商标被评为xx省著名商标，costin牌无纺布被评为xx省名牌产品。
该公司与天津工业大学联合成立的非织造技术研发中心被xx省级企业技术中心，具有很强的自主开发能力。研发、生产的差别化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、滤材、功能型无纺布、土工布在xx、广东、温州、沈阳、重庆等材料市场占有相当份额，远销欧美、东南亚地区。
四、实习主要内容：
（1）实习岗位：前台文员
（2）实习工作职责：
1、接待工作冒号负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁？”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在1分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；
2、卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
3、总机服务工作：铃响3声内必须接听，“您好，‘鑫华’”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
4、定期检查办公用品仓库的库存，根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办；对采购的日常办公用品进行入仓检查，并及时登帐；对出库的办公用品进行逐一登记并及时入账；并及时把出入库的凭证交给相关部门；
5、负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户；
6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
7、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作，实习报告《前台文员实习报告》。
（3）对公司的看法：实习过程中，处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了一定的帮助，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对鑫华股份日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后，对鑫华股份的经营理念、企业精神有了深刻的认识。主要表现在下几个方面：
第一坚持以经营为龙头，不断构造新的盈利模式面对愈演愈烈的市场竞争，鑫华股份能够立足根本，坚持以经营为龙头，广开信息渠道，积极抢占市场份额，不断加大科研开发力度，不断构造新的盈利模式。藉着工业年的东风，在“走资源再生利用之路，大力发展循环经济，以高度的.社会责任感，促进企业可持续发展”的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用等项目深化发展，形成产业集群。同时，以进出口公司为中流砥柱积极采取“走出去”的开拓型战略，抢占外埠市场，跻身国内竞争。目前，研发、生产的差别化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、滤材、功能型无纺布、土工布在xx、广东、温州、沈阳、重庆等材料市场占有相当份额，远销欧美、东南亚地区。
第二启动企业人才联盟战略，以科研带动品牌优势，自1999年以来，鑫华股份正努力更新着市场竞争观念，公司领导高度重视人才战略联盟的运用，与天津工业大学联合成立的非织造技术研发中心被xx省级企业技术中心，真正实现人才蓄水池的建立，本着“有德有才者冒号重用；有德无才者冒号可用；有才无德者冒号不用”的用人宗旨，广泛吸引优秀人才、业界精英与鑫华共同发展，不断对鑫华股份进行人才血液的补充。重视员工文化素质的培养与提高。不断借鉴国外企业文化的成功经验鼓励他们发挥个性，通过多种形式的教育与集训，使每个员工技能更加专业化，坚定应对未来挑战的必胜信心。持续培养和开发优秀的员工是鑫华最大的财富。在“‘用人不避仇，举才不避亲’，是金子，在鑫华就会闪光”的用人理念下，鑫华全体员工以“和睦共处、同舟共济”的哲学为基础，以交心、竞争、成长、进步为行为标准，与公司同步共行、发展壮大。
鑫华一直重视科技研发为企业生命力，深谙是人才团队的智慧成就了鑫华的品牌与品质，为使鑫华产品更趋完美，不吝重金聘请一批高级技术顾问和高级职称的专家人士、高级工程师加盟，目前公司已吸纳研发人员40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，硕士5人；并拥有原值1180万元的科研设备和仪器。拥有很强的自主研发和创新能力，擅长各类功能型纤维，非织造布和高档服装面料的研发。不断自主创新，保证了新产品研发的质量和速度；拥有一支年轻的科研和开发力量，保证了鑫华在非织造鞋材的研发上和应用上独树一帜。并且在与许多经济实力雄厚的兄弟单位联盟的战略实践中，如通过与英国SGS合作，不断完善内部质量管理和保证体系；通过与国内外知名品牌合作，不断拓展营销网络等，实现资金、人才、技术等经营资源的共享，从而增加了企业的经济活力，使鑫华能够专注与自身“品牌”优势的不断提升，为企业的发展提供了良好的发展契机。
⬮ 文秘专业职业规划简述 ⬮
一、实习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政文员事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，透过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的潜力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习时间
20xx年xx月——20xx年xx月xx日
三、实习单位
xx有限公司
四、实习资料
实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了主角，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们就应从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的潜力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。
就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的`。我们务必在工作中勤于动手。
由于此刻还住校，所以每一天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们务必克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校能够睡睡懒觉，实在不想上课的时候能够逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每一天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，务必具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放下，犯错遭领导。
五、实习体会
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
影响一个人的工作态度。每一天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。
情绪好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。
也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；
我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己潜力的欠缺和知识的匮乏。
实习这xx个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是期望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做好准备。
20xx年xx月至xx月期间，我在xx县xx中心办公室文员岗位实习。这里有许多工作经验资深的员工和领导，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。“如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理，”这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。
“实践是检验真理的标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。