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为了确保工作顺利进行,制定一份完整、可操作且可行的方案至关重要。那么,如何科学地制定方案呢?以下是小编整理的旅游产品网络营销策划,欢迎大家分享。
▲ 旅游产品网络营销策划 ▼
在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,我们以惠州市xx旅游公司为例,策划了一个营销方案。
一、市场分析
1、市场营销环境分析
随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析
除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、竞争者状况分析
在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校。
4、服务分析
在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现
知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:
1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。
4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。
三、战略规划
1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。
4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。
2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
1、旅游产品/服务组合
(1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。
(2)产品组合的特点:仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。
(3)服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。
2、人
(1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的'人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量。
(2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。
(2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。
4、分销渠道
(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。
(2)具体措施如下:
A、研究和选择贸易“细分部分”。
B、决定定位手段和市场营销目标。
C、为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。
5、广告与促销策略
(1)广告计划
A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。
B、聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。
C、设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。
D、考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。
E、决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。
F、选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。
(2)人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。
(3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(4)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。
(5)公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。
五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。
4、预算能取得的效果。
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一、旅游消费者特点
1、省内游客和近距离区域游客比重大;
2、由近及远,近距离流动较多,远距离流动相对较少(国内旅游较多,国际旅游较少)。
3、多流向风景名胜地和政治经济文化中心。
4、在具有某种特殊关系的两国或地区之间流动。如每年都有大量的港、澳、台同胞、海外华人和华侨到四川探亲观光。
5、以团体旅游为主,散客旅游为辅。
6、游客选择旅游产品是以价格、质量为导向,其次是对产品差异化的要求,即对特色旅游比较感兴趣
7、旅游者消费水平不高,参加标准团与经济团的游客较多,豪华团游客较少。
二、旅游产品的主要特点
1、旅游产品以常规路线为主,特种路线为辅。
2、旅行社服务以团队服务为主,散客服务为辅。由于现代旅游者的需求逐渐具有个性化,因此对散客的服务也不可忽视。
3、四条精品旅游线路、一个中心和两条环线(北环线和南环线)开发比较成熟。
4、旅游产品主要是观光旅游产品。
三、市场竞争状况
1、质量和价格的竞争。目前,四川旅行社产品质量和价格的竞争可以说是到了白热化的程度。总体来看四川省的`旅行社产品一是质量低、价格也不高,虽然低质低价但有其存在的市场。二是经过"非典"为了尽快恢复旅游市场,旅行社产品质量高而价格不高。所以价格的定位对旅行社来说是尤为重要的问题。
2、旅行社品牌的竞争。如何树立品牌意识,以便与老牌旅行社进行竞争。
3、集团化竞争态势。面临即将全面开放的市场,集团化、规模化竞争会越来越激烈。
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一、规划主题
1、黑衣壮活态文化大全
“黑衣壮”已经成为广西旅游文化的品牌,是吸引游客云集那坡的宣传亮点。迎合文化旅游的时尚,借势造势,也必然作为本项目最为突出的卖点。到了处处都有黑衣壮的那坡,唯有集聚“文化大全”,才具有吸引游客光临的诱惑力。
2、壮族医药大全
壮医药作为传统文化,近年有渐成保健诊疗文化热点之势。本项目建于壮医药材GAP种植基地,与黑衣壮文化互为支撑,可以发展成为一个壮族医药展示中心,集种植、观赏、保健、诊疗和购药之大全,追求天然、生态的健身疗养的消费新潮流,对区内外和国内外游客均有独特而巨大的吸引力;也唯有天然、生态的“大全”,才能区别于植物园和壮医院而独具魅力。
3、桂西风光、天籁神韵
依托于秀丽、典型的桂西自然风貌,山环水涌,与狮山相对,有龙山相拥,时而阳光灿烂,时而雨雾缭绕,极其奇丽神秘,也是山水观光的佳境。
二、开发原则
(一)因地制宜原则
开发上劳山旅游资源必须因地制宜,根据当地的实际情况,依靠当地固有的资源,突出黑衣壮和壮药的特色。
(二)特色原则
利用上劳山的资源优势,开发出独具个性的黑衣壮民俗旅游产品和壮药特色,深度挖掘黑衣壮文化与壮药内容。
(三)文化原则
深度挖掘黑衣壮深厚的文化内涵,从多学科,如民俗学、社会学、文学、艺术学、人类学等角度来研究黑衣壮,发掘民俗内容,丰富民俗旅游项目的文化意蕴,让游客无论是观赏民居、观看歌舞表演、品尝风味小吃,还是参与工艺活动,都感觉到是在享受文化。
(四)多样化原则
文化村的开发针对游客需求的多样性,开发多形式的旅游产品,满足不同游客的不同需求,不仅有观光型,还有参与型、娱乐型、健身型、生态型等旅游产品。
(五)生产性原则
文化村在旅游开发的同时应以生产为基础,旅游的开发不影响居民的正常生产活动,同时也是满足游客对农业观光、生产民俗旅游的需求,壮药的生产、研究与旅游开发相协调。
三、性质与定位
(一)项目性质
文化村以自然生态环境为基础,以黑衣壮和壮药为特色,突出黑衣壮民俗风情和壮药健身保健,以黑衣壮民俗风情体验和休闲健身为主要功能的特色民俗文化旅游村。
(二)形象定位
黑衣壮民俗风情、壮药大观。
(三)功能定位
民俗体验、休闲健身、游览观光。
四、产品开发思路
1、建设必须以自然生态、文化生态的保护和协调发展为基础,在生态保护中开发,以开发促进生态保护。
2、观光、参与、购物、饮食、保健医疗、住宿、娱乐等多功能结合。
3、景区相对集中,各功能区相对独立,分布错落有致;
4、中心功能区的`联结,贯彻心理诱导:曲径通幽,渐入佳境,高潮迭起。
五、景区划分和旅游项目策划
(一)景区构成
文化村划分为一园、一区、一村、一庄,即黑衣壮民俗文化大观园、壮医药种植保健诊疗区、黑衣壮民俗生态村和黑衣壮民俗文化山庄。
(二)项目策划
1、黑衣壮民俗文化大观园
景区示意门——上劳山公路与南宁—那坡公路连接处,内收5米,简易示意性建筑,壮族文化特色,石结构或竹木结构,无顶盖。占地面积15平方米。
壮族特色景区大门、停车场——中心景区入口处,永久性砖石(仿竹木)结构或竹木性过渡建筑,壮族文化特色,设有售票处、小商品零售店。附近设停车场,占地面积2500平方米,建筑面积25平方米。
多情山歌迎宾门——大门与中心区之间,壮族特色亭门或风雨桥式建筑,建筑面积15平方米。表演山歌迎客。黑衣婆娑的村姑,声名远扬、极具文化个性和民族亲和力的多声部黑衣壮山歌,令游客耳目一新,精神振奋。
图腾神话传说文化园——中心区第一景观,壮族特色亭门或风雨桥式建筑,占地3200平方米。建立图腾门楼一座,在路面、两边,设置壮族图腾崇拜符号建筑物,如铜鼓、青蛙、凤鸟、花山壁画神像、古壮字以及在那坡发现的各种图形、景象,设一个亭子表演壮族师公信仰礼仪。目的是以神圣、神奇、神秘的文化底蕴,将游客带入肃穆、崇敬的文化圣殿。
人生礼仪园——中心区重点景观和活动项目。占地15000平方米。由一组壮族干栏式建筑环绕着一个中心广场构成。主要展示黑衣壮的衣食住行、生老病死的人生礼仪,给游客带来一次人生文化的巡礼。
①花婆送子礼——干栏式民居内,建筑面积200平方米。婆婆、小姑等人。表现生育礼俗和取名习俗等:门插艾草、红蛋相贺、甜茶敬客等。
②欢腾的歌坡——中心广场,总面积6500平方米,可容纳5000多人。设有中心歌台、周边为草坡、树林、树丛。表演以歌交友、以歌择偶的礼仪:山歌对唱、抛绣球、歌舞表演、狮子舞等。
③热闹的婚礼——一干栏式民居内,表演黑衣壮婚俗:族内婚、入赘的习俗,喝喜酒、背新娘。表演性与参与性相结合。
④祥和的日子——另外一组干栏式民居群、间间相通,曲折有致,每一间展示一项内容。服饰展览表演、黑衣壮锦织染示范、壮族特色饮食品尝、壮族信仰文化体验、古壮字碑林(壮族经书)知识简介等项目。展示、表演为主,可以适当参与。
⑤另外的世界——民居群后山处,建筑几处黑衣壮小瓦屋墓地,展示黑衣壮人性化的丧葬民俗和墓区景观。由于有心理禁忌,只作简单介绍,不宜重点导游。
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一、活动背景
万物复苏,生机勃勃,又一个美丽的春天!春天,是抽芽开花的季节;春天,是一切重新开始的季节;春天,是播下梦想的种子放飞希望的季节……就让我们生科三班的同学们一起走出校门,踏着春的步伐,感受春的脉搏,远足、郊游、游戏,与春天来一个美丽的约会!
二、活动主题
游古城,看风景——我们与春同行;品历史,忆先烈——我们玩中有学!
三、活动目的与意义
这是我们09级生科三班的同学们一起迎来的大学里的第一个春天,在这样一个阳春三月的季节我们班组织了本次春游活动。
1、活动旨在促进本班同学间的交流,营造和谐融洽的集体氛围,丰富同学们的课余生活,拓宽视野,积累历史文化知识。
2、在世博的影响下,在“城市——让生活更美好”的创意下,我们选定目的地南京,是想通过此次活动了解南京的城市风貌和人文气息,了解这座古城的魅力!走进大街小巷,品人文,观风貌,景点夫子庙的游览我们将从南京的一角了解这座城市。
3、我们将此次活动与加强爱国主义教育紧密结合,在预设的参观游览景点中,雨花台等为我们的活动提供了条件,使大家在放松的同时了解中国的历史,了解那个动荡的革命年代,激发爱国热情,培养作为中国当代大学生的历史责任感和使命感!
四、活动组织
1、活动总负责:
主要负责人:
2、活动策划:
其他策划人全体班委
3、活动组织者:全体班委
4、活动地点:南京
5、活动时间:20xx年03月20日
6、参加人员:xx级生科三班全体报名同学、辅导员、班主任老师
7、乘车方式:集体包车,跟团前往
五、活动内容
1、前期准备
(1)确定目的地:同学集思广益提供出游路线,由团支书统一总结,定出春游初步方案;班长召开班会,全体同学讨论并投票决定前往南京。
(2)确定出游具体事宜:团支书带领班委考察多家旅行社,了解路线、价格、保障等有关问题,并最终签订合同。
(3)确定前去人员:班长邀请辅导员、班主任老师共同前去。并统计报名参加的同学名单。
(4)确定责任分工:班长召开班委会,对班委当天职责进行分工,如负责照相、人员组织等,并确定4名带队组长,负责点到、联络,保证各位同学的`安全等问题。还商量并制订了应急方案。
(5)确定所需金额及物品:跟团出游每人收取50元,班费为每人支付10元,门票、车费含在其内,其他自费。准备相机,应急药品等。
(6)强调安全问题:临行前,召开班会,交代春游的具体活动时间及注意事项,强调安全问题、组织纪律和时间观念。
2、活动进程
(1)3月20日早晨6:15在我校东大门门口集合上车,各组长点名确定人数到齐,6:30发车前往南京,约2小时。途中导游将介绍一天的行程,并对景点作简要讲解和强调有关注意事项。为活跃气氛,班委可组织大家唱歌、讲笑话等,使旅途充实。
(2)到达南京后,首先参观侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆,瞻仰被日军屠杀的死难同胞,了解屈辱历史。大概需要2小时,期间导游会全程解说。结束后,点名到齐,全体乘车赴下一景点。
(3)游览雨花台风景区,参观雨花台革命烈士纪念碑、纪念馆,瞻仰革命烈士,了解今天幸福生活来之不易。景区很大,组长要组织好大家,防止掉队。此阶段大概需要1个多小时。
(4)接近中午时分,到达夫子庙。直至下午4:30,为自由活动时间。同学们可在夫子庙内及周边参观、游览、品味南京的小吃,了解城市风貌。由于这段时间是自由活动,各位组长要加以注意,和组员随时联络,尽量以小组为单位活动。
(5)一天的活动结束,大家集合上车,最后点名到齐后,全体乘车返回学校,结束愉快而有意义的旅程。
六、活动时间安排
1、3月8日,决定春游计划,初定被选地点,进行全班商讨。
2、3月9日—3月13日,就被选地点进行具体分析选择,联系出游方式和路线,考察旅行社等前期准备。
3、于3月14日召开班会,向大家详细介绍备选的几个方案,全班投票选择春游地点。
4、3月15日—3月18日,与辅导员商讨,做出具体的策划,并召开班委会,进行分工安排和计划。准备相机、药品、院旗等所需物品。邀请辅导员、班主任。
5、3月19日晚,临行前召开班会,介绍活动的具体事项及安排。确定分组,强调安全问题、组织纪律和时间意识。
6、3月20日早晨出发,活动一天,傍晚回到学校。
七、注意事项
各班委利用班会时间等加强对同学的交通安全教育,来回路上的纪律教育,公共场所清洁卫生教育,规范活动行为,利用本次活动充分展示大学生应有的风采,具体要求做到:
(1)路上和活动时,特别是自由活动时间要注意安全。
(2)不在公共场地乱丢果皮纸屑,不攀折花木。
(3)一切行动听指挥,手机保持开机,随时和自己的组长保持联络,遇到问题找组长,组长要及时反映给班委。如有特殊事情必须先向班委报告。
(4)自由活动时互相监督,不到危险的场所,做危险事情等。
(5)不暴饮暴食,注意饮食卫生。
(6)各位班委及组长要及时关注同学们的状态,做到认真负责,保证活动顺利进行。
(7)生活委员负责好同学们的安全问题,提醒同学注意安全,如遇受伤问题及时解决。
(8)宣传委员负责好照相宣传等事宜。
(9)团支书负责活动总结,找出活动的不足,为下次活动积累经验。
(10)关于本次活动的未尽事宜,班委将另行通知。
八、后续工作
1、活动结束后,召开班委会,各班委根据同学们的意见及自己的观察,讨论总结此次活动的经验教训,提高本班组织能力。
2、召开班会,大家讨论心得体会,互相交流。
3、和辅导员、班主任进行交流,听取他们的意见和建议,为以后的活动积累经验。
4、此次活动组织者写出活动的总结,供以后活动参考。同学们也可以自己写一些类似于体会的文章。
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活动主题:
株洲方特欢乐世界
活动时间:
株洲方特欢乐世界1日游(具体时间:另行通知)
活动目的:
为丰富员工的文娱生活,增进员工之间的沟通交流,增强公司员工的凝聚力,湖南明远贸易有限公司将组织明远全体员工去株洲方特欢乐世界一日游,远离都市的喧嚣,放松自己。
株洲方特欢乐世界简介
株洲方特欢乐世界由飞越极限、星际航班、恐龙危机、生命之光、海螺湾、逃出恐龙岛,聊斋、宇宙博览会、火流星探险乐园等十几项主题项目区组成。
株洲方特欢乐世界游乐设施:
恐龙危机
游客乘坐游览车在一个恐龙横行、一片混乱的城市中穿行,经过17处精心设计、虚实结合的场景,经历3D影院一场恐龙破坏、毁灭城市的浩劫。
逃出恐龙岛
逃出恐龙岛”项目是一个结合Darkride(黑暗之旅)、漂流、激流勇进为一体的大型项目。由特种装饰和现场特技装置模拟出真实的恐龙岛场景,让游客们置身一个被恐龙侵占的'原始部落岛屿。游客将乘船漂流,在一系列险象环生的经历之后,从高空冲下,体验高空滑坠的
刺激感受,成功逃离恐龙的追捕。项目分排队区、表演区两个部分。
飞越极限
“飞越极限”项目占地面积约2100平方米。项目以人类航空发展历史引入,通过陈列实体模型、图片与视频等展项,向游客立体展示人类追求飞行梦想的每一寸历史足迹。随后游客将通过观赏球幕电影体验自由飞翔的真实感觉。
嘟比历险
本项目将动画片“小鸡不好惹”的故事延续出来,瘦高高和胖乎乎两只黄鼠狼还没有放弃抓鸡吃,他们屡战屡败,屡败屡战,发誓要吃上全鸡餐,不过这一次小鸡们不再孤军奋战,它们有了游客的帮助。游客通过七轮新奇有趣的射击游戏来帮助小鸡,破坏黄鼠狼的进攻,取得这场快乐农庄大战的最后胜利。项目分为预演厅和主演厅两个部分。
出游费用计划:
门票200元(因团购票价未定公司出100元、个人暂定100元,多出部分将退回)自己准备午餐。
公司将安排车在建设北路电信局统一接送
具体实施:
公司统计人员名单后将按批次出游共分2次,未出游或不参加的人员将留守岗位值班。
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为了避免出游高峰,经各部门主管讨论决定今年五一公司提前一天休假3月30号全体出游,提前一天收假。
主题:
感受阳光、沙滩、森林氧巴带给您的无限享受!体验快艇强劲动力、瞬间爆发,亲手撒网捕鱼的无穷乐趣!体验加州森林,在密林中尽情撒野!
金湾岛快艇捕鱼踏青
地点:
南澳金海滩
时间:
20xx年3月30日早上7:30——20:30
参加人员:
全体员工
领队人及活动主要负责人:
xx
具体安排如下:
7:30在公司集合,乘车出发。
9:30到达西冲金海滩
09:40出海撒网、纵情大海。
11:00金湾岛拾贝、踏浪、探险、登深圳最东岛————金湾岛,直接面对祖国的'南太平洋。
12:00享用午餐。
12:30体验加州森林、采摘野花、在密林中尽情撒野。
13:00到阳光部落基地,13:30到15:30为海边基地自由时空:可自由选择活,可以享受吊床听音乐沐浴海风、午休、踢毽、游泳、打牌、沙滩足球、沙滩排球等自由活动。
15:30基地统一组织大型沙滩团队建设游戏。游戏项目:疯狂水炮、楚河汉界、欢乐列车、无限创意、买金瓜、八仙过海、千人同舞。
18:00返回深圳。延途送大家回家。大概20:30到家。
注意事项:
为了大家整个旅途更加顺利和愉快,注意事项如下:
1、请带好自己的出入关相关证件(身份证、暂住证)
2、带些旅游小药品,可防蚊虫叮咬(如白花油等。)也可向活动负责人领取。
3、自带泳圈,泳衣、拖鞋等,贵重我品随身携带。
4、照相机、胶卷、防晒油、水太阳帽、伞、可带些小吃。
5、自带些节目。(如玩游戏、猜谜语等。)
6、各部门主管负责各部门人员分组,排队上下车,保持秩序。有问题可找活动负责人协调。
7、探礁和拾贝时请勿捡海胆。(海胆是人工养殖。)
安全事项:
1、统一组织活动,不得私自离团。一定做到一个都不能少。各部门人员由部部门主管负责清点。
2、出海捕鱼,划船时需穿好救生衣,坐船过程中请抓稳坐好、禁止站立、手不要放在船弦上。防碰伤手。
3、游泳时一定不要靠近深海区(防鲨网外),不会水者应同会水者陪同,天黑严禁出海和游泳。
4、活动时注意先放松身体,严防肌肉拉伤,扭伤、挫伤。
5、不安行程和上司安排者后果自负。
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一、活动背景
1.开展原因:
春暖花开,正是一年一度出游的好时机。校园里,集体春游、自费旅游已成了大学生们多彩生活的一部分,同学们也可以通过旅游了解不同地区的风景和气候。
2.基本情况:
兴隆山国家自然保护区位于兰州市东南45里的榆中县境内,是国家“AAAA”旅游胜地。它海拔高,气温寒冷湿润。山里雨量充沛,植被丰富,深林茂密,峰峦叠翠。其主要景点如下:
天然雪场:位于兴隆山山脚,由于气温低,一进入冬天就会结冰,形成天然的雪常可供同学们免费玩耍。
云龙桥:云龙桥是兴隆山古建筑之一,也是兴隆山的标志之一,列入省级文物保护单位。它是一座画廊式木拱桥,桥身为木体拱形,精巧玲珑,似彩虹跨越山涧。桥身长155米,宽xx米,桥上设廊7间,桥的两头各有一阁。桥头篆刻着一副醒目的对联:“云比泰山多,霖雨苍生仙人悦;龙入沧海外,扑峦翠霭灵气来”。
太佛殿:大佛殿中间有大殿三间,两旁各有配殿两间。斗拱重檐,雕梁画栋,均以蓝、绿、红三色相间彩绘,庄严肃目。殿前三株云杉挺拔高大,院内有蒙古包五顶。
刘一明与自在窝:在兴隆山西峰雷祖殿南侧的山湾中,有上,中,下三台组合而成共计xx平方米的建筑群,系刘一明“修真”处,称“自在窝”。自在窝前系舍身崖。舍身崖原称炼真崖,其险处通往自在窝的羊肠小道,宽不盈尺,下为百米山崖,行其路稍有疏忽,便可“一失足成千古恨”。
3.执行对象:
xx级广告2班的全体同学
4.社会影响:
促进榆中县兴隆山的旅游收入。从一定程度上促进兰州旅游业的发展。
二、活动目的及意义
大学,一个充满青春与活力的激情世界,旅游既丰富了我们的课外生活,又陶冶了我们的情操。
春天是一年中最美的季节,是学生踏青春游的好季节。通过踏青春游活动,让学生亲密接触大自然,欣赏春天美景,拓展学生的视野,进一步感受兴隆山的美丽景色。同时通过爬山活动,进一步培养我们的环保意识、集体意识,加强同学之间的交流和沟通,促进集体的团结协作,增强班级的集体荣誉感,同时也能增进师生之间的相互了解,让彼此的感情得以升华。
三、资源需求
1.人力资源
参加对象:xx级广告(2)班全体学生(身体不适者可以不参加)
组织领导:班级建立的春游活动领导小组
成员:全体同学及老师
2.物力资源
活动场所:兰州市榆中县兴隆山西峰
四、活动开展
1.时间:于20xx年xx月14号上午08:xx启程;于20xx年xx月14号下午18:xx返程
2.地点:兰州市榆中县兴隆山西峰
3.活动单位:xx级广告2班全体同学,诚请各科老师。
4.管理方面:以班委会为核心,并由班干,团干所组成的领导小组进行统一管理,全班同学分为四组,每小组10人左右,便于领导管理。
5.饮食及其他方面:由于本次活动的人数比较多,食物和自身用品皆由同学们自带。如:带合适的干粮,如面包,饼干等,带1—2瓶饮料,带小零食1—xx种,不宜太多;有相机的同学,可以自带相机,不过要注意保管好;每人自带一个塑料袋,以便装垃圾,同时自备一块塑料布或者一长报纸,以便休息;身穿舒适的运动鞋,以便爬山。还要准备游戏时的用品。每个同学要记得带上学生证。
6.活动流程:
(1)预定的时间(08:xx0)提前十五分钟在校门口集合,由班长清点好人数,然后再乘车到达兴隆山脚下。
(2)预计xx:xx0能够到达兴隆山脚,由班长收好学生证,统一购买门票。
(xx)在爬山之前观赏云龙桥。云龙桥是兴隆山的古建筑之一,也是兴隆山的标志之一。同学们可以在此欣赏兴隆山的古建筑,了解古代劳动人民的建筑成就。在桥上,可以拍纪念照片,但是不能破坏周围的环境
(4)爬山途中观赏太佛殿。在太佛殿内,同学们可以自由选择参观的地方。参观完毕,继续向山顶前进。
(5)真正的进入了兴隆山后,各小组可以欣赏风景的同时举行爬山比赛。为调动大家爬山的积极性,可为最先爬到山顶的优胜者及小组颁发小礼品。在爬山的过程中,一定要注意安全,每个小组的人都要紧密的团结在一起,不能私自行动,也不要随意到处乱跑,有特殊情况的需征求班长和小组长的同意。在险峻的地方,大家要互相帮助。
(6)到达山顶,预计1:00左右,全班休息、吃午饭、玩游戏。各小组清查人数,确保每个同学都安全到达。午餐后产生的垃圾一定要自己收好,不能随处乱扔。游戏由文体委员组织大家进行,班长为最先到达山顶的人或小组发送小礼品,同学们也可以玩自己喜欢的游戏,比如扑克之类的,但是严禁赌博。
(7)xx:00开始下山,下山途经刘一明自在窝,同学们可以自己参观
(8)5:00所有同学到达山脚。兴隆山脚下有一块天然的滑雪场,喜欢和爱好滑雪的.同学,可以去体验一下。不喜欢的同学可以再去看看兴隆山附近的一些景点。
(9)6:00所有同学在山脚集合,乘车返校。
五、经费预算
经过初步预算活动费用(车票+门票)为950元。每个同学收取25元作为门票和车票费用。
门票:15元x40人=600元
车票:学校到榆中县往返,2x2.5元x40人=200元;从榆中县到兴隆山,15元一辆车x5辆x2=150元
注:另外从班费里拿出100元用来应对临时出现的情况。
六、活动中应注意的问题和细节
1.在活动前加强对学生的安全教育,告诉学生一切行动听从组织者指挥,不准随意离开队伍单独行动。
2.往返前认真清点人数。每个小组由班干部担任组长,以负责小组的相关事宜,小组成员要互相记住各自的电话号码,以备需要保持通话;每个同学都要听从班长和小组长的统一安排,登山时注意行路安全,切勿过分嬉戏打闹,队伍要有序地行进,同学间做到互相照应。
3.在购买食品时一定要注意看食品信息,确保食品安全。
4.审查学生的身体状况,对身体不适或患有疾病的同学劝其不参加此次活动。
5.文明行事,不得随意破坏公共设施;保护环境,严禁学生攀摘花草树木和乱扔垃圾;自己的垃圾袋一定要仍在指定位置,返回时清理好环境卫生。
6.带上一些必要的应急物品。还需带上创可贴、晕车药等常用药;女生记得带遮阳伞或者遮阳帽,水须多带。
7.定点返回,离开时必须集合人员,各组组长一定要清点本组人数,确保大家都安全后坐车返回。
七、安全应急预案
(一)发生车辆怎么办?
1.要维持好队伍秩序,不要慌乱,互相检查是否有成员受伤;
2.如果有成员受轻伤的,则应及时地予以正当处理(如用创可贴进行伤口包扎等);如果伤势比较严重的,负责人要立即通知就近的医疗卫生单位,请求派出救护车和救护人员。
3.保护现场,立即报案。事故发生后,应尽一切努力保护现场,并尽快报公安110或122报警台,请求派员赶赴现场调查处理。
4.立即联系调动其它车辆,终止本次出游活动,组织成员安全回校。
(二)发现成员食物中毒了怎么办?
1.设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性;
2.立即将患者送医院抢救,请医生开具诊断证明;
3.留有中毒事物的样品,以作追究食品销售单位责任的证据。
(三)在旅游活动中,遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等怎么办?
1.保护人身及财产安全。负责人及时将同学们转移到安全地点,在保证人身安全的前提下力争追回钱物;如有成员受伤的,应立即联系院方组织抢救。
2.进行安全报警。负责人在保证安全的前提下应立即向当地公安部门报案,并积极协助破案。报案时要实事求是报告事故发生的时间、地点、案情和经过,提供犯罪嫌疑人的特征,受害者的姓名、性别、伤势及损失物品的名称、数量、型号、特征等。
3.负责人要安定同学们的情绪,维护队伍秩序,提高大家的警惕性。力争使活动按行程计划进行,实在不行,则要组织大家安全返校。
(四)若因路滑,同学摔伤了怎么办?
1.迅速察看摔伤成员的伤势,如果情况轻微的,则可用备用的药品加以处理;如果摔伤严重,应及时把受伤同学送往就近医院进行医治,并配有同学予以照顾;
2.向大家说明情况,要求大家提高警惕性和注意力,谨防路滑,小心摔倒。
(五)如果登山过程中发生了火灾怎么办?
1.组织成员有序地就近取水,第一时间内把较小的火源扑灭;
2.及时报警119或者可以先向景区管理人员求助;
3.倘若火势实在很大,无法进行简单扑灭,负责人则要及时组织成员迅速撤退到安全的地点,清点人数和财务确保人身安全;
4.若有成员受伤的,应视伤势而定,及时做出处理办法,或者进行就地抢救或者送往就近医院。
八、活动负责人及主要参与者
组织者:xx级广告2班班委
参加者:xx级广告2班全体同学及老师
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一、市场调查结果分析
采用调查问卷、座谈会以及跟踪现有金佛山旅游开发企业进行市场调查。其中,被调查对象在重庆市主城区和南川城区宾馆饭店进行随机抽样,年龄老中青都有一定比例,性别比例达到1:1。现分析如下:
1.游客决策信息来源:在调查中发现,口碑对消费者选择影响较大,旅游存在跟风现象。游客信息来源于依次排序:经历介绍;网络、论坛;电视广告(电台);促销宣传等。
2.游客决策影响:已有一定影响力的旅游景区对游客的吸引力非常大,占41%的被调查者选此项;有34%的被调查者对旅游目的地选择了新奇;出行安排计划上,有63%的被调查者选择了节假日(包含公休假),有30%的被调查者选择了重要纪念日;有41%的被调查者选择度假;有48%的被调查者对服务、设施和生态资源作为选择目的地因素之一。有79%的被调查者对周边设施较好、服务较高、价格一般、交通方便的度假村、景区选了重复旅游;有76%的中青年被调查者对参与性极强的主题公园、旅游项目选了重复旅游。
3.旅游不满意因素:排名第一的为服务,如卫生、质量、态度;第二为设施,如旅游安全设施、进出通道、没有充分考虑游客体力分配等;其他还有价格、体验游乐项目等因素。
4.金佛山旅游形象调查:有6%的被调查不知道金佛山;有11%的被调查者没上过金佛山;普遍反映金佛山设施落后、服务差、价格偏高、交通不便;对金佛山夏季避暑、冬季滑雪有较高的认同,有34%的被调查者选择夏季避暑、冬季滑雪重复旅游;对金佛山生态旅游资源给予肯定,认为金佛山人文历史少、文化底蕴保
5.现有游客分析:组团约占60%,呈上升趋势;散客逐年下降,尤其是自驾游下降明显;政务接待、商务洽谈旅游上升趋势明显;淡旺季明显,冬夏两季游人最高,其次为春季,最淡为秋季;夏季游客主要为中老年游人,冬季游客主要为中青年游人;金佛山现有游客平均消费(金佛山以内)含吃、注行,每人平均不足200元,冬季约高出200元;游客市场主要集中在重庆市,占99%,其中又以主城区为主,占65%。
二、目标市场细分
1.按照参与旅游主体关系划分:个人、夫妻(情人)、家人、朋友、同事。
2.按年龄结构划分:青年旅游市场(15-24岁)、成年旅游市场(25-34岁)、中年旅游市场(35-54岁)、老年旅游市场(55岁以上)。
3.参加旅游活动方式划分:组团、自驾、商务考察、自发组织、散客。
4.按旅游满足需求划分:认知型旅游者(历史故居、自然文化遗产、科普科考)、体验型旅游者(主题公园、刺激游乐项目、拜佛问道、互动游乐项目)、观光型旅游者(新奇)、度假型旅游者(避暑、休闲)。
5.按地域划分:重庆主城区、西南地区、国内、国际、重庆市区县(南川)。
6.按游客对价格敏感度划分:高、偏高、中、低。这主要取决于游客的收入状况和旅游产品的吸引力,如果游客收入高、产品吸引力强对价格的敏感就低,反之则高。
三、金佛山旅游swot分析
优势—自然植被保存完好;生物多样和珍贵;海拔较高;区位优势。
劣势—重点不突出;文化底蕴不够;景区体量大。
机会—交旅集团实力强;旅游需求扩大;金佛山仍处于原始状态。
威胁—竞争加剧;个性化旅游需求。
四、金佛山旅游开发理念
以市场调查结果为依据,结合金佛山swot分析和旅游需求趋势,金佛山旅游开发有市尝有优势、有作为。但要克服弱项、招徕游客、把握未来,应坚持如下理念:
要将金佛山旅游开发打造成为一个“快乐旅程”:要以金佛山原始的自然生态、多样的动植物资源为背景,以增强游客体验性和互动性为手段,向游客提供和传达“以游客至上”的设施和服务,要让游客产生“不识金佛山真面目,只缘身在此山中”的感觉,让游人走进金佛山、感受金佛山。
五、目标市场选择
1.选择以重庆市主城区为主要客源市场,逐步向周边、全国、世界推广。
2.选择满足度假旅游需求的客源市场
3.选择通过商务活动、组团、自发组织、自驾游的旅游客源市场
4.选择中老年客源市场
5.选择价格敏感相对较低的客源市场
六、价格范围确定
门票价格控制在50—100之间。住宿、就餐价格要高中低兼顾。减少收费环节。游乐项目的收费要低。
七、宣传促销模式
1.开展“金佛山——快乐旅程”广告系列宣传。
2.在重庆设立金佛山旅游前置服务点,主要提供旅行团、个人、团体等咨询、定驻服务;展示金佛山旅游形象;开展宣传促销。
3.建设金佛山网站。
4.开展季节性、特殊纪念日宣传促销活动;开展针对地域划分市场进行有针对性的促销活动。
八、金佛山旅游开发设想
关于功能分区:将金佛山划分为若干个区域,如将天星厂区定义为大众接待区、会议区、星级饭店群和游乐中心;将烂坝箐、原西坡索道下站定义为高级会员区;将金佛山绝壁定义为探险区等。
关于设施建设:在功能分区的基础上,将游客从进入金佛山开始,随着行程的转变,自动转换至下一游览区域。要畅通各区域之间的信息、物流。要充分考虑游人的游兴和体力分配,沿金佛山西坡上山步游道、西坡公路、山顶步游道修建若干休息、接待点。接待区域的`建筑要突出特色,高级会员区域要提供精致、考究、气派的设施,提供精致服务;大众接待区域,更多的要突出建筑特色,提供精准的服务。
关于佛文化的打造:要让游人有这样一种收获“金佛山佛在哪里,金佛山的佛在我心中”的认知;寺庙建设一定要独特、恢弘、大气、震撼的效果。
关于游乐项目:如金佛山滑雪项目,要大气派、大手笔,增强游客的体验性和互动性。适当开展一些探险性质的游乐项目。可以在天星厂区规划一个主题明确、参与性强的游乐场所。
关于旅游商品:对现有方竹笋进行技术革新,开发方竹笋系列旅游商品;开发山珍系列旅游商品;开发金佛山纪念旅游商品。
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一、简介
武汉地处中部地区,位于长江中下游,为华中最城市,是华中地区的'金融中心、交通中心、文化中心。面积广阔,水资源丰富,景区众多,高校云集,各种文化汇聚融合,是武汉的鲜明特征,也正因为如此,武汉才具有深厚的文化底蕴。武汉在古时,也常常为历代文人提及,唐朝诗人李白在此写下“黄鹤楼中吹玉笛,江城五月落梅花”,因此武汉自古又称“江城”。
之所以要为武汉写旅游广告策划,不仅因为武汉历史悠久,而且它还是一个非常有潜力、正在崛起的城市,未来的旅游市场十分广阔。武汉在发展旅游,吸引旅游方面拥有的优势:地理环境优越,交通方便;自然旅游资源和人文旅游资源丰富;经济快速发展,消费市场广阔。
“十一五”期末,武汉市将建设成为具有滨江滨湖特色的旅游目的地、中部地区旅游集散地和文明出行的旅游客源地:接待海外游客80万人次,国内游客7400万次,旅游总收入达500亿元;到20xx年,旅游总收入达1000亿元,把武汉市建设成为我国中部地区最的商务会展型和都市休闲型旅游城市,成为中部地区的旅游中心城市。
二、市场调查
1.市场环境调查
人口地理环境:武汉地理环境优越,交通方便,河流众多,商业繁荣,在中国经济地理圈内,武汉处于优越的中心位置,被誉为中国经济地理的“心脏”。正因为如此,武汉还是个人口众多的城市,20xx年末已达1000多万,加上流动人口,已经突破1600余万。
消费环境:武汉是一座正在崛起的城市,经济发展迅速,加上人口众多,消费市场十分广阔,但是与沿海地区相比,武汉的整体消费环境还是比较低的,主要是因为工资收入低,消费“有心无力”。近几年来,高收入人群和高校旅游以及外地游客成为了旅游的主力,拉动了武汉旅游市场的整体发展。
资源环境:武汉旅游资源丰富,风景名胜众多,有东湖、黄鹤楼等著名的景点,而且高校云集,人文资源深厚。
2.景点经营管理状况调查:
武汉地区的旅游景点在管理上比较分散,对资源的整合和深度开发能力有限;经营上,部分景点都是单宣传,没有形成整体的竞争力。部分景区线路不合理,设施老旧不完善,处于“休眠”状态。而且对景区发展没有长期规划,缺少吸引游客的特色,相关保护措施不到位,急功近利。武汉是一座快速发展中的城市,或许是太看重GDP了,而忽视了旅游资源的保护和开发,对于武汉来说,要进行旅游推广,就必须改变存在的不利因素,形成一条完善的旅游服务产业链,从而推动经济的更快发展。
3.旅游产品和服务调查:
丰富的旅游资源,却没有带来相应的收益,这是什么原因呢?首先是旅游服务质量较差,行业服务意识缺乏,其次是旅游产品单一,没有特色,最后是社会风气欠佳,没有形成良好的服务氛围。在一些景区,经常发生敲诈外地游客的事件,甚至有些执法者,也是态度专横,语言粗俗,这些都损害了武汉的城市形象,有碍武汉旅游业的发展。
4.游客需求调查
武汉地区的旅游需求有很的市场,一方面是因为武汉人口众多,再加上量的流动人口和学生群体,本地需求潜力巨,另一方,武汉是中部最的城市,也竖家历史文化名城,高校云集,因而知名度高,吸引了量的外地游客。每当周末和节假日,景区、公园以及高校校园人潮涌动,参观游玩的人络绎不绝,如果有什么节日或者是“五一”和“十一”黄金周,人数更多。随着经济的发展,收入水平的提高,武汉本地的需求量将会有更的增长,而外地游客的需求也将随着高铁等交通设施的新修,也将进一步提高。
三、市场前景预测
武汉的旅游市场前景广阔,随着中部崛起的规划和打造国家中心城市的力实施,武汉在城市改造和文化建设上,都有了明显的提高,依托着优越的地理位置和旅游资源,以及相关制度的规范和服务水平的提高,武汉的旅游业将不仅能收到本地人的欢迎,也将吸引更多的外地游客,为旅游业的发展注入新的活力,促进社会的和谐发展。
四、推广策略
当前,武汉的旅游市场的开发过程,需要绕着完善旅游基础设施,提高服务质量,改善旅游消费环境;整合旅游景点,打造旅游品牌,增加体验性旅游项目;打破壁垒,联合经营;进一步加宣传力度,增强武汉旅游景点的知名度加强旅游专业人才的培养,提高旅游业工作者的整体素质;坚持可持续发展理念,做好长远规划,合理开发武汉旅游资源等相关工作展开。
同时,我们还应该采取一些新的推广策略,争取将武汉的旅游推向全国和世界。这些推广策略主要有:
1)、旅游产业的定位策略:首先是各个景区的定位,根据自身的条件和旅游环境特质,选择一个主打的方面发展和宣传,而且还要有自身的特色;对于一个城市的旅游定位,就是要在符合城市特征的前提下,建设与其他地方不一样的景点,主要还是突出城市的特色。例如以标志性的景区为突破口,从而带动其他景区的发展。
2)、旅游广告宣传策略:这是一个比较常见的宣传推广策略,但是个人觉得武汉做的还有有些不够,而且很多景区宣传步调不一致,比较分散,应该多利用一些新媒体,比如在户外媒体、网络媒体、电视媒体上播放旅游宣传视频,制作旅游微电影等等。
3)、博客、论坛等互动平台的推广:现在很多人喜欢写博客,一些知名的博主和优秀的博客还会被推到博客首页,曝光率十分高。对于景区,我们可以拍摄一些高质量的照片和视频,配以优美抒情的文字,在新浪、网易等博客中发表,其他的一些论坛,如百度贴吧,也可以用类似的内容发布。这种推广方式,不仅可以供家欣赏,而且也是一个效果很好的宣传,成本很低。
4)、体验式活动推广:景区可以通过举办一些免费的竞技活动,邀请游客参与,比如景区登山活动、划船比赛等等,最后再给一些奖励,这样,游客不仅能体验到恢,而且能为景区树立良好的形象,对其他游客的吸引力自然会增加。
5)、人文旅游推广:人文旅游可以说是旅游中的一个热点,受到很多高知识和高收入人群的青睐,武汉拥有众多的人文旅游资源,如黄鹤楼、武汉学、辛亥博物馆和湖北省博物馆等,人文旅游推广,就是综合利用这些景点的历史文化内涵,来作自我的介绍和形象展示,尤其要注重景点所具有的的文化气息和时代特征的结合。
6)、情感旅游营销:情感旅游营销就是利用旅游的'群体性来作切入点的,部分的旅游都是家人、朋友、同学组团去的,我们可以寻找符合游客情感需求性的景点特征,加以开发,这样不仅能让游客的情感得到表现和抒发,还能让景点的资源获得更程度的应用。
7)、力开展旅游节:随着季节的变换,景区的风貌也会改变,我们可以利用不同季节的不同特色,来开展旅游节活动,比如以樱花为主的樱花节,很多地方都会通过举办旅游节来宣传城市旅游,武汉在这方面显得不够活跃,今后,可以多举办一些类似的活动。
8)、合理规划旅游路线:旅游路线是游客在考虑出行时的一个很重要方面,比如相关景点的距离、景区内容、游玩时间,所以我们要根据游客出行时间的不同,来合理的规划旅游路线,让游客在有限的时间里,玩的好,玩的值,给游客一个完美超值的享受,相信游玩的人肯定会络绎不绝。
9)、针对不同人群的宣传策略:这个类似于市场调查,对不同阶层、不同身份的旅游人群进行需求分析,然后有针对性的制定宣传策略。武汉的平均收入水平偏低,但是高收入和学生群体数量相当庞,因此,要重点研究他们的需求,制定合适的旅游内容和宣传策略,同时也要注重对一般旅游人群的宣传方式。
五、结论
通过对武汉旅游业的调查和探讨,我们了解到其中存在的诸多问题,但是我们也有信心,随着打造国家中心城市的力实施,城市和文化建设的明显提高,武汉的旅游业未来将会发展的更好,以一个新形象面向世界。
今后,武汉需要在坚持可持续发展理念,合理规划和保护旅游资源;规范旅游业管理和资源整合;完善旅游基础设施及配套建设,突出旅游特色;加强从业人员的职业素质培训,提高服务质量;改变不良习惯,净化社会风气等方面做量工作,以实际行动,共同创建美好的旅游环境。
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一、项目背景分析
旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象,但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中,有的以自然资源突出为特色,有的以人文资源突出为特色。随着人们思维方式和审美情趣的改变,自然资源成了旅游中魅力的优势资源,并直接影响着该地区经济的发展。而西沟生态村却隐藏着与世隔绝的自然资源。
(一)国家对旅游产业开发的政策形势
当前国家正在大力提倡发展旅游产业,争取把中国发展成为旅游强国,目前我国旅游产业的规模位居世界第7位,但与世界旅游强国还有很大差距,发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。为适应加入世贸组织的要求,中国旅游业将尽快改变政府的主导地位,变政策调节为市场调节,以加速与国际旅游市场的接轨步伐。
(二)国际国内旅游业发展的趋势
1、21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为,生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。
2、中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。
3、旅游市场越来越呈现出细分化的特点。
(三)西沟生态村资源开发现状分析
1、成功点
(1)对自然生态环境的保护良好(景区内的水、空气、植被等未受污染和破坏)。
(2)近三年来具备一定的知名度(在河南省内)。
2、不足点
(1)配套设施几近空白(住宿、饮食、娱乐等设施匮乏)。
(2)景区自然景观尚未开发(峡谷内没有步道和安全保护)。
(3)景区运营机制未制定(国家所有国家开发的运行模式难以适应市场需求)。
(4)尚未市场定位。
(四)景区旅游资源优劣势分析
1、优势
(1)景区有丰富的水资源,适合开展一些水上项目。
(2)峡谷内有多处适合速降和攀岩运动的天然石壁。
(3)具备良好的植被覆盖,生态环境良好。
(4)景区内有林果种植特色农业。
2、劣势
(1)景区内峡谷较窄,地势复杂,汛期水大无路可行。
(2)景点地理位置相对较偏,交通不便。
二、西沟生态村总体开发规划原则
1、坚持保护生态、倡导环保,实现可持续发展的原则。
2、坚持突出特色的原则。
3、坚持传统特色与现代理念相结合的原则。
4、坚持统筹规划,分步实施的原则。
5、坚持在保护环境的前提下追求社会效益和经济效益的原则。
三、景区远景规划目标
建设成为“河南、全国知名”的生态休闲避暑度假区。
1、发展特色运动,如短矩离剌激漂流、拓展等,使自然景区成为河南知名的野外拓展训练基地。
2、成为河南省乃至全国知名的青少年生态环保教育基地。
3、建一个世外桃园。
四、阶段性开发规划
(一)第一阶段:立足景区现有景点,完善基础配套设施,开发乡村旅游,加大营销力度,实现景区游客量的较大增长。
1、在景区内统一规范若干个农家旅馆。
2、在景区附近建设一座集住宿、餐饮、停车、娱乐于一体的宾馆。(潭头、平甸)
3、对景区内现有游览线路上的泥石路、栈道进行改造或新建。
4、沿游览路线开设数个游客休憩亭,兼营饮品、副食和地方特色小吃。
5、新建景区内的邮电通讯、水电等基础设施。
6、新建景区内的简便医疗点一个、生态环保厕所若干间。
7、建一烧烤一条街。
8、设置两处篝火场。
9、开发乡村旅游(农家乐项目)。
考察国际上流行的绿色旅游、旅游农业等不同的旅游方式,其实质都是以生态农业、生态林业为背景或载体、人们环境保护意识和旅游回归自然的生活质量意识的加强而发展起来的。因此,大力发展乡村旅游对生态环境的保护尤为重要,应视为取得发展的根本要求和基本保证。如新加坡为了对有限的土地进行综合开发和高效利用,有关部门将高科技引入农业并与旅游事业相结合,兴建了10个农业科技公园,游人不仅可以漫步其中,而且可尽情品尝,如同生活在仙境中,让人大饱眼福和口福。还有日本的观鸟旅游和观光农园及务农旅游、马来西亚的农林旅游区、澳大利亚的牧场旅游、美国的农场旅游、法国的`远离城市的绿色旅游、意大利的乡村度假旅游、德国的“森林轻舟”旅游等等。乡村旅游的内容涵盖了上述多种旅游方式,甚至比其更为广泛。
在我们国家,有很多的有特色的乡村遗留下来,特别是像安徽宏村、湖南凤凰村这样的乡村,在全国旅游中都是很重要的、很有名气的乡村。我们重点发展乡村游也是符合旅游发展的客观规律的,相信随着时代不断的发展,乡村旅游又可以成为带动国国民经济发展的一个重要组成部分。即为国家经济作出贡献,又陶冶了城市人的情操,还增长了农民的收入,三管齐下,我们一定要把乡村旅游做到!
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一、所在地背景
蚌埠位于安徽省东北部,淮河中游,古乃“采珠之地”,又称“珠城”。是安徽省第一个设市的城市,是皖北乃至中原地区重要的加工、商贸、科技中心,是安徽省重要的组合交通枢纽城市也是安徽科教资源最为丰富的城市之一,拥有安徽财经大学、蚌埠医学院、蚌埠学院、安徽电子信息学院等驻蚌高等院校12所、各类中等职业教育学校34所,年输送毕业生2万。蚌埠是安徽省重要的以加工制造业为主的综合性老工业城市。
二、龙子湖简介
龙子湖风景区座落于蚌埠市东郊,是安徽蚌埠最大的景观湖泊,整个景区总面积约38.9平方公里。龙子湖环湖分布着丰富的人文自然资源。主要由龙湖、曹山、雪华山、西芦山及锥子山组成,大体呈三山夹一湖的独特地貌。根据地理位置、地貌及景观特征,龙子湖风景区划分为北湖景区、南湖景区、西芦山景区、锥子山景区等四大景区。龙子湖三面环山,山水相依。湖东岸有曹山、锥子山,绵延起伏如龙,又称“双龙山”;南有大小九条沟渠,是龙湖发源地;西侧有雪华山、梅花山,山体植被茂盛,青山绿水,闻名遐尔。风景区内的烈士陵园、汤和墓已成为爱国主义教育基地,其它景观如淮河风情园、水上乐园等也是多姿多彩、各有特色。1998年,龙子湖风景区被安徽x政府命名为省级风景名胜区。2002年,龙子湖风景名胜区被国家环保总局批准为国家级生态示范区。
三、开发资源
蚌埠山水相连,淮河穿城而过,自然风光秀丽多姿,人文景观、名胜古迹众多。拥有4000多年前大禹治水会诸侯之地的荆涂风景区;楚汉相争鏖战之处——垓下古战场;明代汤和墓,明皇陵;江北第一溶洞韭山洞;城中龙子湖堪称“中原西湖”;7000年悠久历史的双墩文化以及被周总理誉为“东方芭蕾”的花鼓灯歌舞艺术。
作为国家3A级旅游景区和省级风景名胜区,龙子湖风景区青山碧水相连,湖岸曲折多变,水面纵深开阔,绝壁怪岩裸露,既有风景怡人的'自然风光,又有韵味无穷的人文景观;既有城市交通干道环绕,又以现代化的城市为依托,景区内有省、市级文物保护单位以及古银杏(唐代)、石屋(唐代)、栖岩寺遗址(明代)、玲珑塔遗址(东汉)等古迹或遗址。近几年,景区建设跨步发展,已独具特色。
四、具体方案
1、充分利用现有资源,将已开发的西岸与未开发的东岸有机地结合在一起。在东西两岸的湖面上建立一个大型水上乐园,使得东西两岸的旅客能够自由穿行。可以在游乐园中建起一座巨型摩天轮,以便游客参观蚌埠的整体风景。
2、将龙子湖中的游艇规范化,不在散乱分布,扩大规模,提高安全系数,让游客畅想水上乐趣。
3、将东岸的山做个整体规划,整理山中道路,修建一座相关蚌埠历史的古迹亭台,便于游客在这里就能对蚌埠有更进一步的了解。
4、风景区的餐饮条件不容忽视,为了便于管理和卫生安全,需建立一条餐饮长廊,可以引进各类食品的加盟,同时大力推广具有蚌埠地方特色的食品,做好宣传。
5、为了让旅客住上安全舒适规范的宾馆,应建立统一规模的层楼,为了满足旅客的需求,内部结构可以另作设计。
6、规范形象,做好风景区的后期宣传工作。
本组成员:胡军、程梦迪、方文、曾陈雨、丁冲
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一、与主流媒体的合作
一是从20xx年4月1日起至9月30日,在中央电视台一套上午《新闻30分》栏目,播出15秒中国马都-天堂草原AA旅游宣传广告片,播出时间覆盖旅游旺季。
二是从20xx年5月1日起至9月30日,在旅游卫视《有多远走多远》栏目每晚21:0522:00中间插播和《行者》栏目每晚22:3023:30中间插播同步播出AA旅游宣传广告片,时长2.6秒,首播、增播各153次。
三是在北京西单商场LED大屏幕播出AA旅游宣传广告片,规格10米x4米=40平米,从20xx年5月起至10月播出,每天早9:30晚21:00,广告时长3.5秒(总时长30秒),每天播出120次。增播:西藏拉萨贡嘎、灵芝国际机场,甘肃中川、敦煌、嘉峪关机场3.5秒,57月LED广告。
四是在上海南京路世纪广场LED大屏幕播出AA旅游宣传广告片,2块广告牌,规格10米x6米=60平米,从20xx年5月起至10月播出,每天早7:00晚22:00,广告时长3.5秒(总时长30秒),每天播出120次。增播:西藏拉萨贡嘎、灵芝国际机场,甘肃中川、敦煌、嘉峪关机场3秒,8-10月LED广告。
二、精心组织旅游主题活动
我们继续把分散式举办的旅游节庆活动统筹整合、统一冠名为AA天天那达慕,着力打造天天那达慕旅游知名品牌;20xx年全盟策划拟组织开展70余项以蒙元历史文化、马文化、民俗风情为内涵的锡林浩特国际游牧文化节、阿巴嘎旗哈日阿都旅游文化节、苏尼特骆驼文化节等旅游节庆活动。
三、加强区域旅游合作
进一步加强九市一盟区域旅游合作,联合开展跨区域旅游宣传,拟在合作区域的地方电视台播出AA旅游形象广告片,进一步落实和推进区域旅游合作相关事项。
四、充实完善旅游宣传品
设计制作天堂草原AA天天那达慕宣传册。把全盟20xx年度旅游主题活动、产品、四季线路,旅行社和旅游景区的联系咨询方式一并交待给旅游企业和游客;同时将此宣传册配置到盟内各大宾馆、饭店,起到宣传、引导作用。
刻录《天堂草原AA》旅游形象宣传片光盘10000盒;设计、印制《天堂草原AA》旅游形象宣传片外包装精装和简装两种,其中精装3000盒、简装7000盒,广泛用于20xx20__年各类旅游宣传推介活动。
策划、设计、制作《AA旅游交通图》、《AA自驾游手册》和资料袋。
五、积极开辟新的客源市场。
积极响应参加自治区旅游局组织的,统一宣传促销活动,借助国际国内促销平台,提高我盟旅游知名度。
积极策划我盟赴主客源地的旅游宣传促销活动。组织有各旗县市(区)旅游局、旅行社、A级景区、旅游商品生产厂家、营销人员及演艺团体、媒体记者参与的赴我盟主客源地及呼和浩特市、包头市和区域旅游合作地区开展的旅游宣传促销活动。
继续刊发北京东花园擎天柱广告,宣传内容分为冬季和夏季两大块,覆盖全年;同时策划、联系在京沈高速的显耀位置增设擎天柱广告。
选择在北京地铁站等繁华地段打灯箱广告,进一步加大我盟在主客源地的宣传促销力度。
六、加大盟内旅游宣传力度
继续刊发锡林浩特机场广告牌,充分利用空中走廊这个宣传窗口,加大AA旅游宣传,宣传内容分为冬季和夏季两大块,覆盖全年。
继续与盟日报社合作出版《AA旅游》专版,及时发布我盟旅游业发展建设成就和信息,同时与AA电视台、AA日报社、AA晚报、AA广播电台等新闻媒体合作,通过新闻播报、开辟旅游专栏、专题采访等形式,加大对我盟旅游的宣传推介。
七、积极主动借势进行宣传
选择适宜的时间由盟旅游局组织邀请国内具有影响力的新闻媒体、国内各大旅游企业、摄影摄像创作者同仁来锡采访、踩线、考察增进了解、扩大宣传。
交通台的'宣传,通过这一平台在第一时间把我盟旅游节庆活动、旅游产品、线路,资讯和广告直接传送给游客。
八、做好各项相关工作
一是做好旅游形象宣传广告语和形象标识的收集、汇总工作,此项工作截止于20xx年3月1日,力争在3月10日之前把汇总和筛选后的形象宣传广告语和形象标识提交局领导审阅。
二是做好20__年度旅游对外宣传稿件的统计汇总工作,此项工作截止于20xx年2月25日,力争在3月20日之前把汇总后的内容提交局领导审阅。
三是委托内蒙古电视台制作的15秒我盟形象电视广告片,力争3月10日前提交局领导审阅。
九、业务培训工作
一是于4月份举办摄影、通讯等人员培训班,培训人员由各旗县市区旅游局工作人员组成并参加培训。
二是4月份组织盟摄影家协会的部分摄影记者、摄影爱好者召开旅游图片资料座谈会,并签订图片征用协议,进一步更新和充实图片资料。
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一、项目名称:
红色旅游景区(景点)配套设施建设项目
二、项目单位:
东河区旅游局
三、项目概况:
近年来,随着旅游业的不断发展,东河区也正在逐渐发展成为一个新兴的文化旅游城区,前来我区观光旅游的国内外游客也日益增多。随着红色旅游的兴起,红色旅游景点也当然成了观光旅游者的必然选择。
东河区红色旅游资源丰富,有王若飞纪念馆、福徵寺和南海湿地景区的红色收藏馆。项目实施,将对革命历史文化遗产的挖掘、整理、保护、展示和宣讲达到全国先进水平,成为主题鲜明、交通便利、服务配套、吸引力强,在省内外有较大影响的经典红色旅游目的地,这对把东河区打造成为宜游城区起到重要的推动作用。
四、项目建设内容:
(一)王若飞纪念馆建设内容
1、底店收购
2、现有展厅恢复旧貌设计制造
3、收购底店改建费
4、革命文物征集
5、展厅陈列更新设计制造
6、图像影音资料的悼念及播放设备经
7、制作王若飞铜像
8、设计制作泰安客栈原貌沙盘模型
9、周边道路硬化、绿化、亮化工程
10、纪念馆防火、防盗、防雷击等“三防”工程
11、配套费、人防费
(二)福徵寺(包头召)
1、布馆工程:电子多媒体、悬浮成像、激光幻影成像、三维电子沙盘、触摸屏、中央音响、全彩户外等
2、展馆加固、维护、改造1200平方米
3、中央空调系统
4、消防系统:火灾自动报警系统、应急照明系统、消火栓系统等2套
5、监控系统2套
6、旅游公厕1座120平方米
7、无障碍通道
8、标识牌2个
9、文化墙64米
10、绿化1000平方米
11、停车场1000平方米
(三)南海湿地景区红色收藏馆
1、红色收藏馆整体红色氛围的营造,包括外景的布置及灯光、音响、影像设备。
2、购置反映“红色”年代的服装及道具。
3、加大投入媒体的宣传力度,利用广播、电视、报纸及网络进行有利推广。
4、建设娱乐休闲园。
5、建设旅游环保厕所。
6、建设多媒体设施及增加景区标识牌。
五、项目投资估算:
(一)王若飞纪念馆
此项目预计投资450万元,主要用于以下十一个方面:
1、底店收购费200万元
2、现有展厅恢复旧貌设计制造费30万元
3、收购底店改建费50万元
4、革命文物征集费20万元
5、展厅陈列更新设计制造费30万元
6、图像影音资料的悼念及播放设备经费20万元
7、王若飞铜像10万元
8、设计制作泰安客栈原貌沙盘模型10万元
9、周边道路硬化、绿化、亮化工程10万元
10、纪念馆防火、防盗、防雷击等“三防”费用20万元
11、配套费、人防费50万元
(二)福徵寺(包头召)
福徵寺建设情况
此项目预计投资20__万元,主要用于以下十一个方面:
1、布馆工程:电子多媒体、悬浮成像、激光幻影成像、三维电子沙盘、触摸屏、中央音响、全彩户外等500万元
2、展馆加固、维护、改造1200平方米300万元
3、中央空调200万元
4、消防系统:火灾自动报警系统、应急照明系统、消火栓系统等2套200万元
5、监控系统2套150万元
6、旅游公厕1座120平方米150万元
7、无障碍通道50万元8、标识牌8个100万元
9、文化墙64米50万元
10、绿化1000平方米100万元
11、停车场1000平方米200万元
(三)南海湿地景区红色收藏馆
此项目预计投资470万元,主要用于以下七个方面:
1、红色收藏馆整体红色氛围的投入,包括外景的布置及灯光、音响、影像设备150万元。
2、服装及道具购置费20万元。
3、媒体宣传推广30万元。
5、娱乐休闲园50万元。
6、旅游环保厕所20万元。
7、多媒体设施及增加景区导览图、路标指示牌200万元。
六、项目资金筹措:
申请上级资金及自筹
七、项目效益分析:
通过红色旅游项目建设,深刻挖掘革命史实,紧扣爱国主义教育、革命传统教育主题,以丰富多彩的形式全面、准确、客观地反映革命史实,使广大游客在身心放松的同时,增加对历史的了解,对伟人的敬仰,进而增强了自身的使命感、责任感,取得良好的社会效益。随着游客的增加,红色旅游的经济效益也相应被拉动起来,达到了社会效益和经济效益的统一,最终实现了红色旅游的良性发展。
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一、南平旅游资源简介
南平是中国东南的一个重要旅游区,位于福建省北部,俗称闽北,是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富,是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前,已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山,建阳考亭书院、建窑遗址,建瓯万木林,邵武天成岩、李纲祠、和平古镇,光泽的乌君山、武夷天池,顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一,她集风景名胜区、自然保护区、旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身,南平境内省级风景名胜区有:延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖,是避暑休闲度假的好去处。近年来,在观光旅游的基础上,着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游,引起了海内外旅游者的极大兴趣。
如下为部分景点列表
二、南平旅游景点的目标客户分析
(一)目标市场
南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心,向周围地区及省份成圆形向外辐射,以福建省内为市场主体,东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山,向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林,亲近自然,回归淳朴”为主打理念,走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线,以吸引追求“自然淳朴,清新,恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。
(二)主要的目标客户群
追求“自然淳朴,清新,恬静”为生活态度的一类群体。
年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。
追求轻松休闲旅游的一类群体。
追求家庭感,热衷“亲情游”,三代人同游温馨旅游路线的一类群体。
基于福建为侨乡,海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。
在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。
三、网站的建设
由于目前该旅行社还没有自己的网站,并且一个性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现,有涉及南平旅游景点的'网站唯数南平旅游局的网站,然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广,“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。
网站建设过程中,应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用,使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。
(一)网站的功能
旅游资源介绍与说明
常见问题解答(faq)
旅游路线的选择和知识的管理
在线问题咨询,在线帮助
即时信息服务
即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)
会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯
广告管理
邮件列表
网站地图
网站流量统计系统。
(二)网站的内容
旅行社信息以及信誉形象
旅游景点、旅游资源介绍及展示
旅游新闻与文化
顾客服务信息,如导游,交通工具,酒店等信息
促销信息,精品路线,特色路线
销售和售后服务信息
安全资讯,旅游常识
公众信息,论坛社区如旅游论坛,假日论坛
交易安全与契约保险
旅游策划、培训、招聘
(三)网站服务的手段
建立在线论坛社区
常见问题解答
及时信息服务
在线咨询服务
会员通讯服务
电子邮件和在线表单
为用户提供在线演示
四、网络营销手段
(一)搜索引擎营销模式的选择
由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土,本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川,要想打破这一窘境,首先,我选择搜索引擎营销模式来进行“南平旅游”品牌和网站的推广。
1、免费目录型搜索引擎营销
将网站信息提交给分类目录和搜索引擎并选择在以下免费目录型搜索引擎登记网址,获得网站被搜索引擎收录机会
2、付费目录型搜索引擎营销:
选择在yahoo分类目录投放广告
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一、公司简介
本公司以“与绿色同行,以自然为本”为企业宗旨,号召广大消费者热爱大自然,保护环境,坚持可持续发展的战略,倡导低污染的生活方式。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品等环保产品),企业创建于20xx年1月,产品一经推出市场就受到广大消费者的好评。时至今日,本公司已建立了自己的品牌,使产品畅销全国,并通过ISO90001国际质量体系等多家国际组织的认证。
公司曾多次获得政府组织的表彰和奖励,并于近期计划投巨资引进国际领先的生产技术和设备,争取使产品早日走出国门,占领国际市场。公司已经初具规模,已跻身民营企业百强的行列,拥有多项具有自主知识产权的产品,能完全满足不同客户的需求。公司拥有完全属于自己的生产基地和原料供应地,并与多家科研机构建立了良好的合作关系,前景乐观,并计划于20xx年在香港股票交易市场成功上市,使自身业绩能再上一层楼。
二、公司目标
1、财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销的策略
1、目标市场中高收入家庭。
2、产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3。价格价格稍高于同类传统产品。
4。销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5。销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6。服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7。广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8。促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9。研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10。营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销的战略
经过精心的策划,公司首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销的策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销的战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1、确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2、专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3。在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的`功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1、制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何; (3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2、我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件的列表,运用邮件的推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1、评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我们网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2、评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
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一、网站分析
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统,可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:
(1)、流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)、浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)、客流地区分布
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)、搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)、客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
(1)、主页面整体分析
(2)、页面标签分析
(3)、超链接检查
(4)、浏览速度分析
(5)、源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)、分析目前技术是否采用合理
(2)、分析网站构架是否合理
(3)、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、外贸网络营销基础分析
(1)、关键词分析
(2)、搜索引擎登记状况分析
(3)、搜索引擎排名状况分析
(4)、交换链接相关性
(5)、外贸网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
(1)、网络投资分析
(2)、网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL 关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的.方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
(1)、关键词选择
(2)、搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
(3)、搜索引擎排名
通过我们专长的SEO技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升,以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中,建议投放一些有效的网络广告。
对待网站推广方法,我们选择不追求多,而是追求最有效。 对于一般的网站,80%以上的流量均来自以上外贸网络营销渠道。
四、外贸网络营销培训
授人与鱼不如授人鱼渔,通过网络,我们将对贵方网络技术人员进行培训,使其很快掌握外贸网络营销与网站运营的秘诀,使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后,能够稳定、持续的保持其向前发展。
1、外贸网络营销培训
外贸网络营销各种方法与策略、以及相关细节。外贸网络营销、细节之胜。
2、网站运营培训
运营网站是一种长期的工作,不同的其实需要不同的策略,我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。
3、外贸网络营销顾问
合同期限内,通过网络各种沟通方式,为贵方遇到外贸网络营销相关的各类问题,均可以向我方咨询。
我们追求的目标是: 让网络实实在在帮客户赚钱!
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一、购物者类型分析
在20xx年由Flexo-Hiner发布的报告“电子商务受益于监控”中,为了了解网上购物者的购买动机,他们将网上购物者分为七种类型。即:
“网络参与型”——(16%)这类购物者认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所;
“隐私规避型”——(14%)这类购物者欣赏网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品;
“价格折扣型”——(15%)这类购物者非常在意商品价格,网上购物主要是寻找价格低的商品;
“购物厌恶者”——(14%)这类购物者对过去网上购物经历不满意;
“商品浏览型”——(12%)这类购物者只在网上查看商品,而在网下购买;
“贪图方便型”——(14%)这类购物者认为网上购物最大的好处就是可以不出家门;
“自动监控型”——(15%)类购物者比较欣赏网上购物可以自动监控整个购物流程。
(1)从企业开展网络营销的一般程序来看,网站建设完成不是网络营销的终结,而是为网络营销各种职能的实现打下了基础,如网站推广、在线顾客服务等,一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等也才具备了基本条件。一般来说,网络营销策略制定之后,首先应开始进行企业网站的策划和建设。
(2)从企业网站在网络营销中所处的地位来看,网站建设是网络营销策略的重要组成部分,有效地开展网络营销离不开企业网站功能的支持,网站建设的专业水平同时也直接影响着网络营销的效果,表现在品牌形象、在搜索引擎中被检索到的机会等多个方面。因此在网站策划和建设阶段就要考虑到将要采用的网络营销方法对网站的需要,如网站功能、网站结构、搜索引擎优化、网站内容、信息发布方式等。
(3)从网络营销信息来源和传递渠道来看,企业网站内容是网络营销信息源的基础。企业网站也是企业信息的第一发布场所,代表了企业官方的形象和观点,在表现形式上应该是严肃而认真的。其他网络营销方法对网络营销信息传递不外乎两种方式,它们都是以企业网站的信息为基础:一种是通过各种推广方法,吸引用户访问网站从而实现信息传递的目的;另一种则是将营销信息源通过一定的手段直接传递给潜在用户。
(4)从企业网站与其他网络营销方法的关系来看,网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用而哪些不能被采用。同时,由于网站的功能不会自动发挥作用,因此是通过其他网络营销方法才得以体现出来的,因此企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存、互相促进的。
二、网上零售的成功因素
顾客满意是网上零售业取得成功的根本因素,顾客满意在很大程度上又取决于顾客服务。
在顾客从查询商品、下订单、直到最终收到货物并付款为止的整个在线销售过程中,至少有十个关键时刻需要引起网上商店的高度重视,任何一个关键时刻的忽视都可能引起顾客的不满,甚至因此而放弃网上购物。按照购物过程的时间顺序,这十个关键时刻分属三个阶段,即购买决策阶段、网上支付阶段、订单查询及商品验收阶段。
1、购买决策阶段的关键时刻
消费者在下订单之前的阶段,实际上是对网上商店的服务、产品价格、配送周期、售后服务措施等全方位了解的过程,决定网上购物成败的关键时刻大部分发生在这个阶段。
网站速度
这是顾客对网上商店的第一印象,往往影响顾客的购物心理,这其实也是所有网站应该具备的最基本的要素,谁也不愿意在一个速度极为缓慢的网站体验网上购物的折磨,正常情况下完成一个订单往往也要30分钟甚至更长,因此,网站的蜗牛速度是促使顾客走开的最好理由。在第一个关键时刻留住顾客是非常重要的。
产品查询
由于种种原因,不可能在首页上放置很多商品的介绍,而且调查表明,网上购物者多为理智型的消费,事先对所需商品特性、价格等有一定的计划,上网之后,一般会到合适的分类目录中查找,如果知道商品名称,也许会直接查询,如果找不到合适的'目录或者查询没有结果的话,这个顾客也许很快会离开这个网站,他最有可能去的地方,很可能是竞争者的网站,相信这是网站经营者最不愿意看到的结果。
产品介绍
当选定一件产品后,仔细查看说明是必不可少的一个步骤,即使是一本书,购物者也会看一下内容提要、作者简介、目录之类的介绍,如果是一件价值较高的产品,想必更希望了解详细的资料:外观、功能、体积、重量、品质等等。并非每个网站都能满足消费者的要求,如果得不到详细的信息,这次购物也许不会成交。
价格优惠
许多消费者利用网络购物的一个重要原因是价格便宜,对产品的功能、外观等挑选完成之后,另一个要考虑的重要因素应该是产品价格了。网上购物这种形式一经出现,给人们的感觉就是比在传统商店购买商品更为便宜,所以,能否获得一定折扣是关系到顾客是否将该产品放入购物车的重要因素之一,因为,消费者也许早已查看过其他网站同样产品的价格。
售后服务
退换货政策对网上购物的影响有多大?根据调查结果,容易退货是对顾客购买动机影响力最大因素,甚至超过了顾客服务和产品选择。清楚、明白告诉消费者,什么样的条件下可以退货,对于款到发货的情况,退货后多长时间可以将货款退还给用户,往返运输费用由谁来承担,否则因为这个原因会让不少顾客犹豫不决。
送货时间和费用
顾客希望能以最短的时间收到货物,这是一个毫无疑问的事实,所以网站上的配送信息一点也马虎不得,没有人会在订货之后不期盼货物的准时到来,没有按时送到的货物很有可能被拒收,尤其对于货到付款的订单。对于小额订单来说,运输货/送货费用的多少也是影响顾客购买决策的主要因素之一,为了买一本20元的书,大概很少有人愿意为此支付15元的邮寄费。
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一、分析自身与竞争对手的现状
1、分析双方哪些媒介进行网络推广,使用的具体推广方式,实际效果评估,搜索收录情况,链接、pr值、ip、pv等等数据查询。
2、竞争对手在那些媒介上进行了推广?效果如何?具体使用了那些推广方法?效果如何?
二、明确目标
明确推广想要达到的阶段性目标。
1.每天有效IP访问量(真正对网站感兴趣的目标客户,而不是无关人员)要达到多少?PV要达到多少;
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量要达到多少。
3.外链接数量目标希望达到多少个。
4.网站PR值希望达到多少?ALEXA排名希望进入多少。
5.关键词排名目标,希望某个词在搜索引擎排到第几位。
6.通过网络推广直接或间接带来的电话量目标,销售额目标。
三、网站的推广:
1、微博推广
微博操作简单,低成本,传播范围广。建立一个公司或者网站的官方微博(最好是新浪的,用户活跃度最高),申请加V认证(如果以公司的名义申请要有营业执照,如果是网站,只有备案都可以申请)。这样可以是公司形象拟人化,提高亲和力。拉近以客户之间的距离,能够及时的获得反馈和建议。同时也能够打响公司的品牌,达到品牌效应。对产品和品牌进行有效的监控。
具体操作:
1.每天发布一些有关建站技术的微博,或者发布公司的最新动态。
2.增加粉丝,主动去关注一些潜在的客户,这样微博的宣传就能尽量的精准。
3.建议全员上阵,鼓励公司的员工都开通微博,多在微博讨论公司中的生活、工作、企业文化等,想大众展现一个真实、温情、潮气蓬勃的公司形象。
4.微博勤更新,勤更新才会多人关注。
5.做活动,转发抽奖。该条微博转发到一定数量就抽出几名用户发放奖品(奖品可以是奖100M的虚拟空间,或者免费维护网站一个月等等,视实际情况而定)。
2、SEO
①关键词的精准度:关键词的选择是SEO排名的重心之一,选择关键词的最重要的原则是就是要精准。选的关键词要与网站业务相关,然后有一定的搜索量即可,关键是要有转化率。搜索改词的人有明确的需求,搜索改词的人容易被转化为自己的用户。做网站保姆这类的网站,选的关键词可以是网站保姆、网站建设、网站建设公司、网站维护、网站优化、网站制作。网站刚建立建议选择先优化《网站建设公司》《网站维护》《网站制作》这些百度指数比较小的关键词。这些百度指数小的关键词做上首页比较容易,而且又符合公司的业务需求。
②外链策略:网站初期人气很低,PR又低。这个时候如果去互换链接,很难找质量特别好的。如果初期勉强找一些普通的网站做了互换,以后再想撤下就不方便了。所以建议用自己手上资源做单向链接。这些对关键词排名很有好处,还有就是对提高网站的权重有很大的帮助。等网站起来了,再跟业内知名网站平等换链接。少而精的外链策略,对关键词排名比较好。
③二级域名与目录:域名注册和空间购买这些附属产品可以用一个二级域名或者一个目录来做
④站内优化:文档调用最新产品,推荐产品,热门产品,相关产品,上一篇,下一篇。目的:引导用户浏览;最新文章和评论能够自动更新页面;使链接形式更灵活多样,利于搜索引擎收录。
在页面中设置一个人焦点问题解答的栏目,将那些典型的问题、用户反馈集中的问题列出来并给出答案,特别是用户最担心的那些顾虑给解答清楚。这样既可以节省时间,又可以增加页面的转化率。
3、客户见证
客户见证可以坚定用户信息,打消用户心中的疑问。可以在网站中放一个客户案例的栏目,用来展示以前的客户用过公司产品的案例,增加新客户对公司的信心。
4、 QQ/QQ群推广
QQ:qq设置:QQ头像用公司的头像,名字用公司的名字。这样做的目的就是在别人的第一印象上建立一种信任,而且还可以打造个人品牌和知名度,对以后的其他推广也是相当有益的。
QQ资料填写丰富,信息真实性要高,这样才能更好的提升公司的可信度。
QQ状态设置为“Q我吧”在线状态,这样在好友排名是最前的,最容易让人发现。提高曝光率。
QQ签名:展现能为用户提供的服务。
QQ留言:可以选择给好友进行广告式的留言,也可以是温馨的产品使用提示。
QQ空间:写一些产品介绍的文章。
QQ自动回复的设置:当忙碌的时候,其他人第一时间展现出你能为用户提供的服务。
客户问题的解答:在别人提出了问题后,我们应马上为之解答,在解答的过程中也不能所有内容全部一下告诉对方,如果你有时间的话可以一步一步地说,这样会让对方更明白,也会觉得你的服务很好。
QQ群:①做QQ群推广首先要加群,可以用QQ群条件查找,这样寻找到Q群就比较精准了。或者可以加论坛、贴吧推荐的QQ群。
②进群先改名,一般群公告有说明需要修改名片。在设置名字的时候可做点小技巧,把想推广的内容写上去或者将网站的网址写上去,但要注意名片是有长度限制的,长度限制为7个中文汉字,21个英文字母。群名片是一个隐形的品牌推广展示。在线状态设置为“Q我吧”这样在群里的好友排名会靠前,增加曝光率。
③新人报道、群论坛策略:是一个不错的做外链的地方,群内的人会通过这里了解你要推广的内容。
聊天策略:不要一进去就开始发广告,这样肯定会马上被群主踢出去,进群之后先跟群里的人聊熟,问问好什么的,然后将推广潜移默化到你的聊天过程中。也就是要不断跟群里聊天,这个很耗时间,但是效果很好。
群贴图和群共享策略:最新上传的图片是会在QQ群的聊天框中显示出来的,如果你图片上传的有技巧也会达到推广的效果.
共享也是一个推广的好地方,可上传要推广的资料,资料带有公司的产品推广和介绍
5、软文推广
软文:好似绵里藏针,收而不露。是网络推广的一种常用手段。一般软文的写法有这几种:
①经验分享:写以传播知识与经验的.文章为主,实际上是利用“互惠原理”
去感染人,影响人。当分享经验的同时,其实是在免费给予读者知识,帮助他们解决问题。而读者得到你的帮助后肯定想着回报你,他的回报可能是帮你宣传口碑,在同行推荐,这个过程中,知名度和影响力就自然建立起来达到推广的效果。
②观点交流:写这类文章是以独到的见解、缜密的分析、犀利的评论为主,让读者从心理上产生共鸣继而建立品牌地位和影响力。
③第三方评论:自己说出来的东西总先得不客观,如果得到第三方人士来评论,最好是业内有一定知名度的名博、名人,那影响力会更加大。
④资源型:好的资源,人人都需要。如果对一些好的资源进行汇总并传播,别人不但不会认为是广告,而且还大受欢迎。假如在论坛或者一些门户网站发表一篇《可以免费发广告外链的高权重论坛集合》在文章里留下自己的链接,这样的文章肯定很受seoer的欢迎,转载率很高。
⑤促销型:这类文章可以配合促销使用,比如《建站套餐只需XX元,送免费维护XX月》
6、百科推广
利用百科网站这种网络应用平台,以创建词条的形式进行宣传,从而达到提升品牌知名度和公司形象。主流的百科有百度百科,腾讯百科。
百度的推广操作比较简单,首先要创建新的词条,第二就是编辑已有的词条。创建的词条内容越专业,通过的概率就越高。
如何能建立有效词条?
①百度百度提供了“编辑助手”的功能按钮,进入“目录”模版根据要编撰的词条找到适合的分类,然后参考系统给出的目录模版与示例进行编辑。
②词条内容有有可读性,语言文字要具有一定专业性。尽量制作一些知识性的内容信息。一般公司名称都比较容易通过。
③词条中添加相关的图片,可以是公司的logo。
④内容不要过分强调公司名、产品名。可以在“参考资料”“扩展阅读”中加入链接。
⑤要培养一定等级的帐号,只有等级和通过率达到了一定指标才可以编辑。所以多养几个帐号。
7、问答推广
利用问答平台,提高品牌知名度。而且精准度高。比如在百度知道提问“广州有什么好的网站建设公司”我们回答自己公司的名字,这样如果别人有兴趣就会直接找到公司。这样的转化率较高、效果好。而且更容易在用户中间形成口碑效应。现在主流的问答平台有百度知道,问问、新浪爱问。
具体的操作:
回答问题:
①首先要用不同的IP注册多个帐号。因为同一个IP注册多个帐号,稍微有点小动静都很容易被封号。甚至连同一个IP的帐号都全部封掉。最好也不要同一时段注册多个帐号。
②寻找相关问题,以百度为例,在百度知道首页左侧寻找相关问题的分类,或者在搜索框中直接搜索问题。比如我们的是建站类的,可以在“电脑/网络”这个分类找问题。
③找到最新待解决的问题。找到后,挑出还没有解决的问题回答,尽量要回答最新提出的问题。回答得越早,答案排名就越靠前。所以你的答案能排在第一,就算不被采纳也能被人看见,而回答得晚,答案排名越靠后。这样就减少了曝光的机会。
④每天的量不宜过多,同一个帐号,每天回答最好不要超过10个,回答的问题太多,容易封号。回答的时间段要错开,如果已上线就回答10个问题然后下线,这样也很容易被封号。
⑤帐号等级很重要,帐号等级高,系统的审查也会放松警惕,特别是要留链接的。
自问自答
①用A帐号去提问题,过两三天后用B帐号去回答。A帐号和B帐号不要用相同的IP登录。在问题快结束时,将B帐号回答的问题设置为最佳答案。
②同样的问题换个问法,不要总用同样的标题去提问。比如“广州有什么好的建站公司”、“广州哪家建站公司好”。
8、论坛推广
论坛的活跃度高,宣传的效果好,也是现在较为流行的推广方式。操作方法主要有一下几种:
①寻找目标论坛,要找到与你想推广的信息相关的论坛,活跃度要高点的。论坛不一定要太大,因为往往大的论坛监管都都比较严,最关键是个论坛的氛围好,用户群集中,精准。比如我们想要建站或者域名空间出售的就找跟站长类的论坛。
②熟悉目标论坛:找到论坛后,先熟悉论坛的的特点与规则,因为没个论坛都有自己的规矩,如果贸然发广告,很容易被封号。最起码要知道论坛允许做什么,不允许做什么。有些论坛会专门设置一个广告外链区。
其次是了解论坛里的用户喜欢什么话题,喜欢什么样的主题和内容。这样才能投其所好。
③注册帐号:做论坛推广,帐号是必不可少的,需要大量的“马甲”。注册的时候不要同一IP注册大量的帐号,这样很容易被管理员发现。注册了之后尽量完善资料,这样看起来比较真实,而且论坛的签名还可以写点要宣传的资料。
④发布内容:可以发布一下行业的最新资讯,在文章内适当植入广告,或者在签名里带有宣传资料。出了发贴还可以去回答一些坛友遇到问题,或者分享一些好的资源,经验。
⑤顶帖:贴子时间久了或者没人回复的时候,帖子就会沉下去,这时就需要用到其他帐号顶起来了。所以说帐号一定要多,不可能每个贴都是那几个帐号去顶,这样,管理员就很容易会发现。
9、邮件群发:
首先要搜集好邮箱,可以通过软件收集,或者购买。
邮件的内容:
①退订功能键的设置:邮件内容最重要的一点就是先设置一个退订功能键。由于我们并不了解我们发送邮件的对象是怎样的,所以就无法判断我们的产品或服务是否适合他们。而退订功能能让他们选择是否继续订阅我们的邮件,我们也能因此来判断他们是不是目标消费者。退订功能键能帮助我们很好的筛选目标消费者。
②标题的写作技巧:标题和内容的写作需要很大的技巧。标题如果写的不好,不但不会让用户打开邮件,甚至会直接进入他们的垃圾箱。标题的写作不要用特殊符号,也不要用一些敏感词,例如免费,派送等词。这些特殊符号和敏感关键词会让系统判定为垃圾邮件。
③内容的写作技巧:内容一定不能只是一段生硬的介绍和一个链接,这样的邮件用户每天都会收到许多,没人去点击这样的链接的。告诉大家一个小技巧,在邮件里可以附加一些价值,例如对产品的一些普及知识或者小窍门,这些往往是最吸引目标消费者的东西。
④邮件的发送频率:频繁的发送邮件是惹用户烦的主要原因,试想一个用户早上打开邮件看到同一个人发的七八封相同的邮件会怎么样,就算内容再好,也会直接删除的。而且也会对该产品或服务产生极其恶劣的印象。所以适当的保持合适的发送频率是非常有必要的。可以每月发送三到四次邮件。

