总结是对过去一段时间的工作、学习或思考进行回顾和分析，并给出客观评价的书面材料。它能够提高我们的效率，因此我们应认真归纳并撰写总结。你是否已经考虑好怎么写了？以下是小编整理的文秘基础知识，欢迎阅读与收藏。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
转眼本学年又要结束了，回顾本学年的工作，在担任七年级、八年级地理教学和八年二班班主任工作中，我能从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。为了更好的搞好以后的教学工作，现对本学期工作做如下总结：
一、认真备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写教案。并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作总结，并认真搜集每节课的可件和课外知识，保存在电脑中。我在教学工作中注意学生能力的'培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
二、增强上课技能，提高教学质量，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。
三、充分利用多媒体教学，提高教学效果。因为七年级、八年级地理，理解的内容多，知识的空间概念强，根据学生的特点，本学年的教学多采用多媒体教学，增强课堂教学的直观性，提高学生学习的积极性和对知识的理解力，提高教学效果。在教学上，有疑必问；在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，学习别人的优点，克服自己的不足，改进教学工作。
四、注意分层教学。对于不同学生要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，学生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来，使学习成为他们自我意识力的一部分。
存在的不足是：
1、学生的知识结构还不是很完整，中学的知识系统还存在很多真空的部分，课后反思不够及时。
2、多媒体知识还比较欠缺，在制作课件方面还有一定的困难。
3、教学的方式、方法还有待于进一步加强。
五、班主任工作全心全意，尽职尽责。从担任班主任第一天开始，我就兢兢业业，把自己大部分时间和精力放在班级和学生上面，甚至不惜牺牲自己大量业余时间。古人云："其身正，不令则从。其身不正，虽令不从。"在管理班级、教育学生的过程中，我始终坚持这一原则，要求学生做到的，我首先做到；反对学生做的，我也坚决不做。经过一年多的言传身教，我班学生基本做到令行止禁，班级风气正，同学关系融洽。由于我处理班级事务坚持"对事不对人"，从不歧视任何一个学生，因此学生和我关系非常融洽，班级工作开展的有声有色，取得大量成绩。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，开拓前进，为教育事业奉献自己的力量。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
在县教育局和____镇党委、政府的领导下，我校在20____年上半年以群众路线教育、师德教育月、“课内比教学、课外访万家“活动为载体，狠抓校园文化建设和教师队伍素质提高工程，全面推动学校质量建设。学校荣获市级“教育技术装备管理先进单位”，县“中学课内比教学团体一等奖”、“教育技术装备管理先进单位”、和____镇20____年度“小康建设先进单位”。充分展示了我校办学效益。现将本学期工作总结如下：
一、认真开展“正风纪，规范从教行为;访万家，树立师表新风”师德教育月活动，把师德教育和群众路线教育活动结合起来，塑造高尚师德，创设良好育人环境.
我校根据____县教育局下发的“正风纪，规范从教行为;访万家，树立师表新风”师德教育月活动要求，以“课内比教学、课外访万家”和群众路线教育、作风建设等活动为载体，扎实有序的开展师德教育月活动。
一是通过每周例会组织教职工认真学习了党的十八大和十八届三中全会精神、《国务院关于加强教师队伍建设的意见》、《教育部关于建立健全中小学师德建设长效机制的意见》、《教师专业标准》、《中小学教师职业道德规范》、《教育部关于印发中小学教师违反职业道德行为处理办法的通知》和有关法律法规。
二是依托学校“道德讲堂”，开设“师德讲堂”，通过讲座、师德论坛、教师交流等方式，大力弘扬高尚师德，强化依法从教意识，激发广大教师投身教育、热爱教育、发展教育的热情。
三是认真开展自查自纠专项活动。对照《中小学教师职业道德规范》、《教师专业标准》和《中小学违反职业道德行为处理办法》开展自查自纠活动。通过剖析、反思，并在学校进行相互交流，倡导健康生活方式，弘扬师德模范爱岗敬业、无私奉献的精神，营造昂扬向上的进取氛围;同时在全校开展了师德标兵评选活动，评选出了一批在工作中表现突出，深受学生尊敬和爱戴，同事认可的校级“师德标兵”汪庆华、胡先德等10名教师，展现了教师风采，树立了师德师风典范。
四是以临界生和特殊群体学生为主，深入开展“课外访万家”活动，加强家校联系。了解学生详细情况，研究探索特殊群体学生帮扶工作的新思路、新方法，不断提高帮扶工作的自觉性、针对性和实效性。以____活动为契机，以学生的所需所盼为工作的出发点和落脚点，把“课外访外家”活动不断引向深入，提高教育为民、惠民的积极性与主动性，提高教育教学的能力与水平。
五是大力实施教育关爱工程。关注贫困学生、学困生、留守儿童(单亲家庭)、心理与行为偏异的学生、进城务工子女、残疾学生等类型的学生。把“课外访万家”活动同“三联三帮”活动结合起来，广泛开展“一对一帮扶”活动，学校领导和每位党员教师至少联系一名特殊学生，实地走访特殊学生家庭不少于2次。通过家访，切实掌握每位学生的成长背景、身心状况，针对性地制定帮扶计划，积极创造条件，帮助解决学生健康成长过程中的经济困难、学习困难、心理障碍等问题。形成学校、家庭、社会三位一体教育学生的合力，努力建成民主平等、团结合谐的新型师生关系和家校关系，切实树立为人师表的风范，打造教育为民的良好形象。
二、强化习惯养成教育，以“做一个被认可的学生”为主题开展系列活动，提高学生的整体文明素质，提高德育整体效果。
学校坚持以人为本、德育为先的原则，围绕“做一个被认可的人”为主题的校园文化建设，全面落实《中小学德育大纲》、《中学生日常行为规范》、《中学生守则》，促进教学质量提高。
一是进一步加强德育队伍建设。坚持每周一次主题班会，围绕德育热点进行学生教育，提高德育的针对性;每两周一次班主任会议，坚持开展班主任集体备课制度和主题班会观摩活动;家长学校一学期开课两次，发挥学校、家庭、社会三位一体的德育网络作用;学校德育论坛举办一期班主任工作经验交流会，通过学习有关经验文章、经验介绍等方式，让班主任在实践中互学互进，共同提高。
二是加强校园文化建设和学生的文明习惯养成教育，优化育人环境。继续开展“做一个被人认可的人”为主题的校园文化建设，对老师和学生分别提出要求。学校创新德育评价方式，实行班级、寝室、学习小组三级评价，即文明班级和文明寝室和星级小组;文明班级和文明寝室一月一评，一月一授旗;星级小组一月一评，给予适当物质奖励。开展争创星级学生的活动。开展“文明伴我成长”活动，培养学生的文明习惯。本学期先后组织学生收看“开学第一课”，并让学生写观后感，并举办观后感展览;举办环保知识面讲座，养成节约资源的意识;开展了网上祭英烈活动，让学生过一个“绿色清明”;让学生自己养花草，给紧张的学习生活带来无限生机，自带书籍，建设班级“读书角”，创建“幸福教室”;组织各年级学生绿色环保拉练活动，培养学生环境保护意识和吃苦耐劳精神;开展了大课间活动，举办了球类运动会等多项活动，充分发挥活动的育人功能;加强综合素质评价及评先表彰活动，有力净化了学习风气。
同时，加强后进生的教育与转化工作，做到了有计划，有措施。政教室协助班主任做好个别学生的帮教工作，有效的维护学校正常的教育教学秩序，保证了学生正常的在校学习和生活。
三是利用丰富多彩的活动开展安全教育。结合全县整顿交通安全，开展“珍爱生命、文明出行”活动，组织学生收看关于安全的电视宣传片，对学生进行交通安全教育，拒乘无牌无证车辆和三轮麻木;开展和消防大队联合安全演练;联合安泰社区对学生进行防震、防火教育;结合夏季高温，对学生进行防溺水教育，确保学生安全。
三、以“课内比教学”为载体，以常规教学管理为抓手，推进高效课堂，促进质量稳步提升，促进教师专业发展。
一是加强教学常规管理。教务室每月组织常规教学检查，重点检查集体备课和电子导学案的编写，检查之后及时反馈;校长、分管的年级领导开展推门听课的，一周一公布;落实对目标学生的.辅导，加大对学生辅导本的检查力度，挂点领导和年级主任采取抽查的方式，每周抽查一到两个学科并进行公布;定期召开学习委员会议，加强对学生自主学习、自主管理的指导和督促;定期请教研员蹲点我校，对学校的教学工作有计划、有目的、有针对性地进行指导。组织、配合各学科的竞赛、展览、学科教研活动。与年级组加强合作，定期组织3次段考，做好实在、实用的质量分析3次。
二是深化高效课堂创建工作。经教研组长会议商定，初步拟定电子导学案的基本结构为：情景导入、目标呈现、问题探究、辅助点拨、检测反馈。做好高效课堂的学科中心组成员、骨干教师的月汇报制度。教研组内教师之间开展结对子活动，侧重骨干教师、学科带头人与青年教师结对子。由教研组长安排组内骨干老师、学科带头人与青年教师结对子，要求双方每月至少相互各听一节课，以促进青年教师的专业成长。分毕业年级和非毕业年级两个大组进行“课内比教学”活动。第一轮为电子白板下的达标课，第二轮为各年级优秀教师的研究课，两轮课内比教学活动均邀请县学科教研员亲临指导;在校内比教学的基础上，选派教师参加县级比教学活动中，我校10名参赛教师均进入决赛，高琳、余泽梅、刘劲松、向春梅等四位老师获得一等奖，李绪梅等六名教师获得二等奖，学校荣获团体一等奖的优异成绩。九年级英语备课组获得____镇“巾帼岗位”荣誉称号。
三是加强教研教改常规工作，选派教师参加各级各类业务学习与培训活动30余人次，尤其以中会考复习备考会为多，规范外出学习汇报制度。通过上示范课、研究课、结对帮扶等方式，发挥骨干教师、学科带头人的引领带头作用。组织教师参加县级各学科的比教学活动、市级微课程、电子白板应用比赛、电子导学案设计大赛等四优评比50余次。配合教研师训中心做好各学科的学科带头人和骨干教师培训活动，共3次。协助师训中心完成文科组的县级比较学活动。加强课题管理，英语的国家级课题已经通过验收，化学、历史的省级课题也通过了验收，并颁发了证书。其他课题____个正在实施中。教师四优获奖59人次。
四是加强现代教育技术装备管理和科技教育工作，规范各功能室的管理，图书室完成图书的贴标、登记造册、电子录入工作;远程教育资源及班班通设备的应用与管理及各专业教室的管理,做到规范、使用率高，促进教学质量提升;学校荣获县、市“教育技术装备先进单位”。
五是科技教育又有新突破，____同学的“多功能吸尘车”获国家专利，2名学生获省创新一等奖。学生参加其他学科竞赛，获得县级以上奖励人189次。
六是加强毕业班的管理工作，以毕业班的管理带动非毕业班的管理。强化以班主任为核心的质量目标责任制，实行以班级为单位的科任教师定期联席会议制度，围绕班级质量目标，整合全体科任教师的教学和管理力量。
四、围绕“安全为首、服务优先”规范后勤管理，狠抓校园安全，为质量建设提供坚强保障。
后勤管理工作是衡量一所学校服务教育、教学的窗口。为此，总务室增强服务意识，力求把后勤保障工作做到实处，落到实处。推进教育均衡发展，为学校推进高效课堂和质量建设奠定了基础。
一是办好食堂，让师生生活有保障。为了更一步的规范管理，制定了一系列规章制度和责任制;每月定期召开后勤会议，对食堂工作中出现的问题及时解决。根据教育局关于在学校开展后勤管理“四好一满意一放心”活动的通知要求，结合实际开展学校后勤保障管理“四好”、“一满意”、“一放心”活动，构筑学校后勤保障、管理和服务平台，打造师生满意、家长放心的后勤品牌，提升了学校综合管理水平。着力加强食堂管理人员和从业人员队伍建设，大力推行“培训食堂操作员”、“选派卫生监督员”、“培养营养指导员”、“邀请伙食质量评判员”和“聘请伙食成本监管员”等“五员制”工作机制，确保了学生伙食营养和饮食安全。同时每周学校政教室安排3至5名学生与事务室共同制定本周菜谱，满足学生生活的口味。为保证学生生活费完全用在学生生活上，加强生活成本核算，做到每两周一核算，一月一扎账，每月按时对生活费收支报表;并请两名学生家长和两名学生参与生活费扎账。
二是抓好校园安全，让师生安全有保障。食品卫生安全上除制定相应的安全制度以外，还对食堂工作人员进行体验，办理了健康证，做到持证上岗;同时还对蔬菜、肉食、副食品等进行督查，签订了供货协议书，对所购食品要求索证齐全，对来历不明食品坚决拒收，以保证师生饮食安全。教学设施安全上对学校房屋，教学设备等进行定期检查，发现安全隐患及时排除，认真填写和上报安全月报表和安全生产隐患排查治理“两化”系统。在学校财力允许的情况下，学校多次对教室、学生宿舍内的玻璃、门窗、电扇进行维修，发现问题及时解决，保证学生正常的在校学习。
三是美化校园，优化育人环境。对学校的绿化、美化、净化、亮化进行了大量的管理维护工作，对所有的树木进行定期修剪，对所有的草坪进行定期除杂草，对所有的绿化带进行施药除虫，保证了校园内一草一木长势良好，修剪整齐，校园四季长青、月月飘香。
五、存在的问题与不足。
一是部分教师教学观念有待进一步转变，教学方法有待更新，研究精神、课堂教学有待进一步改进和提高;二是家长对学生教育理念有待更新，社会、家庭、学校三结合工作仍需加强;三是要进一步加强食堂管理，力争办让学生、老师满意，家长放心的食堂;四是要加强学校公共财产的管理，对恶意损坏公物的现象要及时查处，及时赔偿到位，提升学生文明素养。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
一学期紧张的教育教学工作即将结束，回顾本学期的工作，班级各项工作都有了很大进步，现将本学期的工作总结如下：
教育方面
本学期，在学校德育处的领导下，狠抓了班集体的建设，培养了和锻炼了一批班级小干部，完善了班级档案管理，在班级中开展了积分评比，充分调动了学生的积极性，班级形成了“团结、向上、合作、进步”的良好班风。
在工作中
我积极配合学校德育处、少先队以及体育组开展了丰富多彩的活动。代表学校参加了区中队会评比，取得了较好的成绩。在每周的纪律、卫生评比中，表现较好，多次获得纪律、卫生流动红旗。在学校组织的踢键子比赛中我班获得了全校第一名。教学方面：在教学中，我能认真备课，按时批改学生作业，认真辅导学困生，使班级的几次月考成绩和期中考试成绩都达到并超过学校规定的优秀率和及格率的指标，成绩列年级前列。
在教学中
我积极参加学校、区里的'教研活动和集体备课，认真学习并自觉落实新课标的要求，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，培养学生的良好的学习习惯和能力。
积极参加教科研活动，和学校组织的“和睦杯”教学大赛，并获得了较好的成绩。以上是我本学期的教育教学工作总结，在工作中还有很多不尽人意的地方，比如班级团结、互助的精神还有待于进一步培养，学生的纪律地、礼貌方面还应再提高，请学校领导和老师能对我的工作予以指导和帮助，使我的工作尽善尽美，使班级各方面工作再上新高。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
李新中学20xx级12班组建至今，在各级领导老师的亲切关怀中，已经度过了整整两年充实又紧张的学习生活。
在深入贯彻学校各级领导单位与年级级部的方针政策和工作指示的同时，经过全体教师和全班同学的共同努力，我班在各方面都取得了显著成绩，在全年级、全校乃至全区产生了广泛的影响。
20xx年，在师生的.共同努力下，李新中学20xx级12班在各方面取得了很大的进步，现向领导汇报如下：
1、学习上涌现出更多的学习勤奋、成绩优良的同学，班级总成绩稳居年级前列，大型考试中年级前100名平均要在20人以上。80％多的同学在历次考试中，校名次一直在进步。赵晨晨、管德星两同学在奥赛中取得骄人成绩，成为学校对外宣传的品牌。
2、纪律、卫生、三操等综合考评班级量化一直稳居年级前列，取得了两年多全A的优异成绩；涌现出大量品学兼优的好学生。其中万洪阳同学拾金不昧，将捡到的100多元现金及时交到政教处，通过学校在第一时间找到失主，受到老师和同学的高度评价。
3、在全校组织的各种竞赛中我班也取得了很好的成绩，校秋季运动会获得体育道德风尚奖，歌唱比赛获得二等奖，积极参加团委组织的“书画节”，获得高三年级最高奖次。
4、我班夏倩、陈效德同学在20xx年五四青年节表彰中分获“区优秀学生”“区优秀班干部”荣誉称号；林鹏同学获“区级优秀学生干部”光荣称号。年终表彰中，我班赵晨晨同学获得“山东省优秀班干部”称号，许晓东、田宗磊同学分获河东区“三好学生”“优秀班干部”荣誉称号。
5、在20xx年区团委五四青年节表彰中，李新中学20xx级12班团支部凭借以往取得的成绩，以巨大优势，在全区数百个团支部（总支）中脱颖而出，与区财政局团支部、检察院团支部、地税局团支部等单位一起喜获“20xx年度五四红旗团支部（总支）”的表彰。
成绩的取得离不开各位领导的关怀，离不开各位老师的相互配合，更离不开五十位同学的刻苦努力。成绩的背后也有失败也有很大不足，在学生即将走上高考考场的150天里，我一定及时总结经验教训，争创属于20xx级12班期待中的辉煌。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的`运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作，认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。
（一）办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚，或帮助其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
（二）违章处罚室工作。在违章处罚室，先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》，了解法律法规，并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准；然后向有经验的同事请教相关问题，向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时，认真向他们解释相关的法律法规，使他们回顾三个月的来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，法律知识不足，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
我是一位普普通通的会计工作人员，从事经济管理工作二十余年，深知会计工作艰难，会计人员是随时会被站在被告席上，只有在工作中十分仔细，不辛苦，一心一意的工作。
我在事业单位从事经济管理工作五年；在工业企业从事经济管理工作十三年；企业破产后从事物业管理、建筑业管理、经济管理、公司等财务工作四年。经历了我国新旧会计制度的变革，从会计手工记帐核算到企业会计电算化核算的发展过程。会计核算采用微电算化，大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动，能抽出更多时间更新知道，参与企业经营管理，参与长短期决策，参与企业全面预、决算，参与企业的方针政策的制定，更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。我喜爱这份工作，愿意用我所学的知识奉献给社会经济建设。
我在事业单位从事会计管理工作五年来，在站长和党委的领导下，全面负责江津市渔种站财务会计核算工作，负责制订每年各部的生产经营承包计划和经济责任制，完善站里的经济管理制度；负责核算供、产、销及利润的分配全过程和工程建设的核算；负责全站的社会统筹，劳动工资管理等。我站是事业单位，企业管理，拥有职工约五十人，单位小会计人员共两人，出纳一人，会计一人。在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式，材料按实际成本核算，成本按产品法核等。在编制每年的财务计划上，用上了在学校所的知识，对全站费用开支进行科学的划分，将费用分为固定性费用、变动性费用、混合性费用，获得站里盈亏保本点、保本量、保本销售额，目标利润，进行全面弹性预算，然后将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到了事前预算，事中控制，事后分析；找差距、查原因、提出解决方案及合理化建议。在我任职期间，每年在会计核算上都得到江津市农牧渔业局的表扬。由于我家中几子妹都在永川化工厂和四川省天化所工作，为了更好照顾父母，于一九八八年调入永川化工厂工作。
我在工业企业从事会计经济管理工作十三年来，在厂长和党委的领导下，开始从事永川化工厂财务会计核算工作。该厂是大二的化工企业，先后在厂里从事工资基金的核算、结算资金的核算、物资材料采购的核算、成本核算、销售核算、货币资金的核算、总分类和明细分类帐的核算、对整个企业资金的运筹、九五年厂里开始采用会计核算电算化技术，为了适应会计核算电算化技术，自己平时抽出业余时间通过自学，现也能在工作中独当一面，能单独熟练地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术等工作，由于工作上需要，在xx年全面负责厂里的财务处领导工作，在财务处领导岗位上，合理地组织财务处会计核算工作，按时准确地编制各类会计报告，运用国家给予企业的政策，为厂里里豁免地方税20多万元，新产品税减免10多万元，利用合理、合法手段，筹集企业经营资金。在各种会计核算中，能认真对待各种复杂的经济业务，搞清经济业务的来胧去脉，做到心中有数，能按国家的方针政策、法律、法规办事，对自己从事的工作能用会计人员的职业道德严格要求自己。
在国有工业企业从事会计经济管理工作十三年中，永川化工厂财务核算，是按国家的方针政策、政策、法律、法规、会计制度的规定，严格执行的.。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务的处理上，都遵守了会计制度的规定，每年上级主管部门和当地税务部门对厂进行重点检查，会计师事务所年终审计，给予财务核算很高的评价。这几年来，由于财务部门坚持会计原则，按会计制度的要求办事，拒决企业某些领导为谋求个人利益的违纪、违规、违法等行为，对财务部门意见很大，在厂里进行曲不正当的反宣传，在职工中形成永化厂财务帐是假的、帐目不清、混乱的现象，给财务部门在企业经济管理上设置大大小小的障碍，企业经济管理失控。永化财务部门先后换了四个财务负责人，现在这个财务负责人是从一年倒闭的企业被下岗后，通过私人关系，调入永川化工财务部门负责财务工作，职称是会计师，但业务水平一般，对会计电算化不会，胆子还特别大，大到虚开增值税票，进行增值税进项税抵扣，强行会计人员进行帐务处理，这是违背税法，是一种犯罪的行为；对企业待处理财产盈亏，不经上级主管部门审核审批，强行要求会计人员进行帐务处理；进行了财务改革已发现供销部门在财务上交了现金，财务上未入帐的现象；厂里某些部门对外工程或设备加工，财务上已无法进行监督，已失去会计的监督职能。
现我深深地体会到，国有企业不重视企业管理，只重视规模效益，不重视市场的变化，搞一些虚假的经济责任制，不求实际，企业闭门造车的搞生产，更不重视财务工作者的脑力劳动，每年财务部门给厂里提了不少合理化建议，厂里都不完全认真予以采纳，这是国有企业体制造成。如国有企业在材料采方面，是一种盲目性的，生产部门提出急需材料，供应部门采购回来，价格上由供应部门确定，没有严格的监督措施，造成材材？物资积压，资金形成极大的浪费，企业资金自然而然就越来越紧张。时间一久，这些材料生产上用不上了，只有等待统一报损。
国有企业管理不合理，跟不上社会发展形势，是国有企业的人和管理体制造成，也是目前国有企业最普遍的现象，在销售方面，销售部门从不主动去争取市场，占领市场，拓展市场，任由市场变化，最终使国有企业在市场上所占的位置越来越小，面临困境。这类问题在国有企业我如牛毛，都是国有企业的人和体制造成，在这种体制下，形成人浮于事，人心不定，虽然有自己的理想，却得不到应有的发挥，也不可能得到实现。我曾经抽业余时间，对厂历史资料进行过认真研究分析，由于国有企业管理上失控，造成厂损失每年大约在800万元左右，形成费用年年增，利润年年少，负债年年增，市场年年小，企业已形成无法挽救的局面。
作为一位普普通通的会计人员，在这种环境中生存和工作，自己的专长和专业水平得不到应有的发挥，使自己在工作中感到十分苦脑，思想十分矛盾，想寻求一个自己能发展的空间，在实际业务工作中，边学习边工作，积累经验，不断更新自己的专业知识和业务水平，为社会经济建设出一份力。
企业破产使我深深地体会到，在外打工容易，如“今天不努力工作，明天就要努力找工作。”私人企业管理不规范，许多经济业务本是很简单的，却变成了很复杂的经济业务了。在工作中，并不是应聘什么工作，就做什么工作，工作并不是单纯的干自己的本职工作，平时还要兼一些本职之外的事来做。工作虽然十分辛苦，但心里压力很大，这种工作环境却锻炼了我。如干完本职工作之后，还要兼一些办公室的工作，对每周的工作总结，会议记录，每日快讯的网络传送，都必须要由自己完成，私人或个人的经济帐目，还需帮助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，这总是好的呀。私人企业虽然工作忙一些，但他也是为社会创造财富，为社会解决一部份就业问题，这总是为社会出了力呀。总而言之，在工作中，无私心杂念总是把工作做得好的。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
一年来，在区委及区委办公室的领导下，在同事们的帮助支持下，紧紧围绕区委、区政府的中心工作、重要决策以及上级党委、政府制定的方针、政策和重要工作部署，经过自身的努力，较好的完成了全年工作任务。现就具体工作完成情况总结如下：
一、用先进政治思想武装自己的头脑。
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，坚持真理，在思想上积极要求进步。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
三、努力工作，按时完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力的做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真完成文字综合工作，做好书记、副书记的文字材料起草和综合工作。
三、认真收集各项信息资料。
全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，及时向领导汇报，为解决问题作出科学的`、正确的决策。
四、领导交办的每项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
存在的不足和今后的努力方向：在办公室领导和同事们的指导帮助下，自己虽然做了一些力所能及的工作，但还存在很多的不足：主要是理论和专业知识不够丰富，实践经验不够丰富。
针对以上不足，在今后的工作中，自己一是要加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识，积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
一、课程性质和任务
本课程是中等职业学校文秘专业的一门主干专业课程。它的任务是：讲授有关秘书工作的专业基础知识，训练学生从事秘书工作基本技能，使学生形成综合职业能力，为其从事初级秘书工作奠定的基础。
二、课程教学目标
本课程的教学目标是：通过课内外教学活动，使学生了解秘书工作的性质、特点，掌握初级秘书工作必需的基础知识、基本要求和一般工作方法，具备从事初级秘书工作的基本素质和实际能力。
（一）知识教学目标
1、掌握从事初级秘书工作必需的基础知识。
2、掌握接待工作的内容、要求和礼仪。
3、掌握公文处理的程序和方法。
4、掌握会议服务工作及文书工作的基本要求。
5、能够处理办公室日常事务。
（二）能力培养目标
1、掌握初级秘书职业技能鉴定规范所必需的基本技能。
2、取得初级秘书资格证书。
（三）思想教育目标
1、具有从事秘书工作所必备的责任心和奉献精神。
2、具备文秘人员应有的职业道德。
三、教学内容和要求
（一）秘书工作基础知识
1、秘书工作概述
（1）理解秘书及秘书工作的基本概念。
（2）了解我国秘书工作的历史沿革和发展趋势。
2、秘书工作的特点、作用和基本原则
（1）理解秘书工作在行政管理活动中的地位、特点和作用。
（2）掌握秘书与领导者相处的主要原则。
（二）接待工作
1、接待准备
（1）掌握接待准备工作的内容和要求。
（2）理解公务活动中人际交往的基本原则。
2、接待礼仪
掌握接待工作中待人接物的礼仪规范和常识。
（三）公文处理
1、公文及公文形成的基础知识
（1）理解公文的性质、作用和种类。
（2）掌握公文形成的具体过程和要求。
2、公文处理方法
（1）理解公文处理的含义。
（2）掌握公文处理的程序及要求。
（3）掌握提高公文处理效率的`方法。
（4）了解对公文执行情况催办和督办的方法。
（四）会议组织
1、会议的前期准备
（1）理解会议的性质。
（2）掌握会议的类型和作用。
2、会议的服务工作
（1）掌握会场选择与布置的基本要求。
（2）掌握会议签到工作的基本要求。
3、会议的文书工作
掌握会议文件分发、资料收集的基本要求。
（五）办公室日常事务
1、办公环境和办公室用品的管理
（1）掌握办公室管理的一般知识。
（2）能够完成办公室环境管理。
（3）能够按要求发放管理办公用品。
2、领导交办事项
能够完成上级交办的一般事项。
3、值班、信访及活动
（1）掌握值班工作的基本内容和要求。
（2）掌握处理一般信访的要求。
（3）掌握活动安排的基本内容和要求。
（4）掌握编写大事记的方法。
实践模块
（一）基本训练
1、通过观摩影像资料、工作见习等形式，使学生了解秘书工作的内容及要求。
2、通过对不同类型秘书工作案例的解析，引导学生思考、分析、研究和讨论，使学生理解秘书工作的各种原则、方法和要求，学会分析问题和解决问题的方法，提高综合职业能力。
3、通过模拟秘书日常工作，使学生亲身体验秘书工作的基本过程，掌握秘书工作的一般方法。
（二）选择训练
1、会务工作实训
安排学生在校内参加某一大型会议的会务工作，完成该项会务工作的基本程序：草拟会议通知、准备会议文件及各种会议用品、布置会场、签到、分发会议文件、收集会议文件和资料、编写会议简报等。
2、办公室秘书工作见习
安排学生到某一单位（国家机关、企事业单位）的办公室，参与办公室程序性工作，全面认识办公室秘书工作，使学生初步具备从事办公室程序性工作的实际能力。
选学模块
（一）秘书工作基础知识
1、理解秘书工作的环境——领导活动。
2、理解秘书工作的核心——领导意图。
3、了解行政管理、经济管理的有关政策、法律与法规。
（二）接待工作
1、掌握制订接待计划的方法。
2、理解接待工作的主要任务，做好咨询工作。
（三）公文处理
1、理解公文处理的原则。
2、掌握提高公文处理效率的方法。
3、掌握对公文办理中的催办和督办的方法。
（四）会议组织
1、理解制订会议方案的基本要求和方法。
2、掌握会议筹备及会议期间的文书与服务工作的内容和基本要求。
（五）信息工作
1、了解信息工作的基本概念。
2、理解信息工作的原则。
3、掌握信息收集、分类、存贮的基本要求。
（六）协调工作
1、了解协调工作的基本概念。
2、理解协调工作的基本类型。
3、理解协调工作的原则、要求和方式、方法。
四、说明
1、本课程的.教学要求分为了解、理解、掌握三个层次。了解，指对有关基本知识有一般性认知；理解，指对有关知识能作深层次的认知，能够运用知识对一些问题作解释、说明；掌握，指能综合运用有关知识分析问题和解决问题或具有比较熟练的技能。
2、本课程的教学内容采用模块结构，包括基础模块、实践模块、选学模块。基础模块是教学必须完成的基本内容和应予达到的基本要求；实践模块是为学生提高实际能力而设置的教学内容；选用模块是拓展、加深的教学内容和教学要求，教学中可根据实际需要选用。
3、本课程的教学时间安排为85学时，其中必学内容55学时，选学内容20学时，机动10学时。选学内容中的“信息工作”和“协调工作”是基础模块教学内容的拓展部分，教学中应优先考虑选用。
4、教学建议
（1）秘书工作案例具有综合性，而教学过程具有单项目标性。可对同一案例采取多次使用的教学方法，分别从不同层次、不同角度组织讨论分析，以提高学生分析问题和解决问题的能力。
（2）注意秘书工作的发展趋势，以及国家机关体制改革和经济活动的发展变化对秘书工作的影响，适时引进新的教学内容。
（3）组织安排实践性教学环节要注意作好充分准备，防止流于形式；学生在实践活动中的表现应作为评价学生成绩的重要依据。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
单项选择题(20分、每题2分)
1.办公室工作的职能之一是( )。
A、教育管理B、事务管理C、生活管理D、文化管理
2.办公室工作的重要地位是由它的( )决定的.
A、工作、职能、特点B、影响、职能、特点
C、作用、职能、特点D、地位、职能
3.事务管理的本质特征是( )。
A、服务性B、安全性C、创造性D、集中性
4.办公室管理工作涉及面较广，具有一定的( )。
A、知识性B、专业性C、基础性D、实践性
5.办公室事务管理工作繁杂、琐碎、具有( )特点。
A、群众性B、统一性C、分散性D、集中性
6.优良的职业道德是秘书人员从事职业活动的。
A、依据B、要求C、标准D、指南
7.遵纪守法、( )是秘书职业活动能够正常进行的基本保证。
A、服从领导 B、严格要求自己C、廉洁奉公D、按政策办事
8.企业的主要特征之一是( )。
A、有组织的单位B、以盈利为目的C、管理科学D、自主经营
9.( )是现代企业制度的主要形式之一。
A、承包制B、股份合作制C、工厂制D、公司制
10.待人接物应该热情开朗、温存有礼、( )、举止大方而灵活。
A、温文尔雅B、微笑面孔C、和蔼可亲D、真情实意
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在我国，文书作为公文与案卷的含义被确定和沿用的是
A、先秦时期
B、汉代以后
C、明朝时期
D、民国时期
2.公文所具有的特定效用是指
A、公文的查考凭证作用
B、公文的强制作用
C、公文的现实效用
D、公文的行政指挥作用
3.由公文起草小组共同酝酿，多人分工执笔，一人统稿成文的写作形式，一般适用于
A、简报
B、事务性通知
C、便函
D、决策性公文
4.公文写作的规范性强，主要体现在公文写作必须
A、讲究格式
B、遵守法规
C、实事求是
D、熟悉业务
5.公文的文本中只作为正本的样本留在本机关以备查考，不外发的是
A、暂行本
B、副本
C、试行本
D、存本
6.机关行文必须遵守的具体规定或准则称为
A、行文规范
B、行文规则
C、行文方式
D、行文关系
7.在下列四组机关部门中，可以联合行文的是
A、省人民政府、省民政厅、省公安厅
B、市人民政府、市民政局、市公安局
C、市公安局、市卫生局、市人事局
D、市人大常委会、市教育局、市经贸委
8."意见"这一文种属于
A、行政机关法定公文
B、企事业单位法定公文
C、非法定公文
D、党的机关法定公文
9."批复"这一文种最突出的特点是
A、说明性
B、可行性
C、针对性
D、政策性
10.计划类文书标题中不能省略的项目是
A、机关名称
B、适用时间
C、内容类别
D、发文时间
11.属讲话类文书独有的特点是
A、直接性
B、针对性
C、口头性
D、指导性
12.简报在格式上不同于一般公务文书的突出特点是
A、有独特的报头
B、有标题
C、针对性、指导性强
D、材料新颖
13.公文处理工作的时限性体现在公文处理工作的
A、发文阶段
B、每一个具体环节
C、收文阶段
D、管理阶段
14.在一个机关中具体担负公文处理工作领导责任的是
A、机关分管领导
B、机关正职领导
C、机关办公室主任
D、机关办公室秘书
15.公文标题一般由作者加事由加文种构成，在一定条件下，公文标题可以
A、省略作者
B、省略事由
C、省略文种
D、省略作者和事由
E、省略事由和文种
16."守则"最显著的特征是
A、思想性强
B、简洁易记
C、具体细致
D、涉及面广
17.文书档案的基本保管单位是
A、文件
B、组卷
C、案卷
D、条款
18.在以下的文件材料中，应当进行立卷的有
A、一般性文件的修改稿
B、未成文的草稿
C、抄送来的供参考的文件
D、下级机关的文件
19.在"请示"的行文中，应当
A、只写一个主送机关
B、同时抄送给下级机关
C、同时出现两个以上主送机关
D、直接主送领导人个人
20.用来揭示一个机关一年所形成的全部案卷，统计案卷的数量，并且作为查找利用档案的一种最基本的工具，叫做
A、案卷目录
B、立卷类目
C、案卷标准
D、文号索引
二、多项选择题
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.以下情况可以使用通知的是
A、批转下级机关公文
B、转发上级和不相隶属机关公文
C、任免和聘用干部
D、给下级机关布置工作
E、发布规章
22.在调整定卷时应注意检查的是
A、卷内文件的成分
B、卷内文件的联系
C、卷内文件的编号
D、卷内文件的数量
E、卷内文件的保存价值
23.决议和决定都属下行的指挥性公文，不同之处在于
A、文字表达的.风格不同
B、发布后的约束力不同
C、形成的程序不同
D、内容的范围不同
E、发布的形式不同
24.机关公文按来源可划分为
A、对外文件
B、普通文件
C、收来文件
D、内部文件
E、公布文件
25.建议类文书的主要特点有
A、说理性
B、情感性
C、建议性
D、委婉性
E、纪实性
26.公文处理工作在机关工作中起着重要作用，主要体现在
A、领导指导作用
B、行为规范作用
C、助手作用
D、纽带作用
E、查考作用
27.公文立卷工作对于机关公文处理工作和档案工作都具有重要意义，主要表现在
A、能够保持文件之间的历史联系
B、可以维护文件的完整与安全
C、是文书档案的基本保管单位
D、是交接案卷的依据和凭证
E、能够为档案工作奠定基础
三、判断说明题
先判断命题正误，然后说明正确或错误的理由，判断1分，说明2分;判断错误，全题不得分。
28.公文的承办是指机关有关部门或人员对具体工作问题的执行和处理。
29.凡收到下级机关来文，上级机关必须用"批复"回复。
30.平行文只能在同级机关之间使用。
四、简答题
31.如何确定公文的名称?
32.报告的写作有哪些具体要求?
33.简述写作调查报告的前期工作。
34.简述公文的现实效用。
35.简述归档的案卷在质量上的要求。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
一、选择题
1、我国最早的秘书机构产生于：(A)
A、商朝 B、战国 C、秦朝 D、汉朝
2、(B)的出现是秘书活动产生的前提条件。
A、皇帝 B、社会管理组织 C、文字 D、公文
3、贴黄是(D)首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
A、商朝 B、秦朝 C、汉朝 D、唐朝
4、指出下列不属于秘书工作主要内容的选项：(C)
A、办文 B、办事 C、办证 D、办会
5、汉末曹操为魏王时，设“(D)”，从此，“秘书”由指物转为指人。
A、太史 B、尚书 C、丞相 D、秘书令
6、请指出对公文处理的特点说法错误的一项。(C)
A、政治性 B、时限性 C、公开性 D、规范性
7、代表大会的会场布置要体现的是(C)气氛。
A、庄严肃穆 B、热烈喜庆 C、庄严隆重 D、自由活泼
8、下列选项不属于公文处理的作用的一项是：(D)。
A、助手作用 B、枢纽作用 C、 查考作用 D、总结作用
9、下列程序中不属于发文处理阶段的是(D)。
A、拟稿 B、审核 C、缮印 D、批办
10、下列选项不属于会后工作的一项是(C)。
A、清理会议文件 B、离会与送别
C、撰写会议记录 D、会议工作总结
11、法规性公文以(C)日期为成文日期。
A、签发 B、用印 C、批准 D、 定稿
12、官印被作为公文有效性的标记，是从(B)开始的。
A、商朝 B、汉代 C、唐朝 D、宋朝
13、(C)是指主要领导人对审核过的文稿进行最后审阅，并签字同意发文。
A、批办 B、注办 C、签发 D、分发
14、横向沟通最经常采用的沟通形式是(B)。
A、面谈 B、会议 C、备忘录 D、报告
15、秘书做好随从工作的主要目的是(C)。
A、为领导者创造良好环境 B、保证领导者身体健康
C、节约领导时间 D、提高领导效能
16、下列选项不属于办公室的办事原则的是：(D)。
A、服务原则 B、高效原则 C、保密原则 D、分散原则
17、下列选项不属于办公室日常事务管理的是：(D)。
A、邮件管理 B、值班管理 C、印信管理 D、行政管理
18、秘书应把(D)作为接待工作的主要依据。
A、领导指示 B、单位条件 C、来宾要求 D、接待方案
19、(C)曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。
A、毛泽东 B、周恩来 C、邓小平 D、瞿秋白
20、“尊者决定”的原则适用于(C)。
A、致意 B、介绍 C、握手 D、寒暄
21、下列选项不属于秘书职业着装“TOP”原则是(D)。
A、整齐的 B、 适合特殊场合的 C、舒适愉快的 D、高级的
22、下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是(D)。
A、方便 B、 安全 C、整洁舒适 D、豪华
23、接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是(C)。
A、告诉他打错了，然后挂电话。
B、告诉对方你的号码是什么。
C、仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D、告诉他，查清楚号码再打。
24、下列中不属于公文处理的基本环节的选项是(C)。
A、收文处理 B、发文处理 C、办文处理 D、公文管理
25、商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构(A)。
A、太史寮 B、丞相府 C、尚书台 D、太尉府
26、(A)是在收文处理和发文处理中的一个共同的工作程序。
A、登记 B、拟办 C、批办 D、用印
27、(A)适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。
A、报告 B、请示 C、函 D、调查报告
28、下列中不属于商务交际的礼节与礼貌的选项是(A)。
A、宴请 B、致意 C、握手 D、寒暄
29、档案集中制度产生于(D)。
A、商朝 B、秦朝 C、唐朝 D、宋朝
30、(D)是指文件承办完毕，由经办人在公文处理单上注明处理结果和处理日期。
二、判断题
1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。(√)
2、通告的使用范围大于公告。(×)
3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。(×)
4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。(×)
5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。(√)
6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征 。(√)
7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。(×)
8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。(×)
9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。(√)
10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。(√)
11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。(×)
12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。(√)
13、名片应放在伸手可及的地方，以便随时取出，如放在裤子后口袋里。(×)
14、握手应遵循“尊者决定”的原则，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。(√)
15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通形式。(×)
16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。(√)
17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便;整洁舒适;和谐统一;安全。(√)
18、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。(√)
19、宴请和会谈的.座次安排一般应遵循国际上“主左客右”的惯例安排。(√)
20、值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。(√)
21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√)
22、印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√)
23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度，就是在文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。(×)
24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。(×)
25、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”，以示庄重、严肃，并防止他人作弊。(√)
26、商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。(√)
27、印章是一种标志，具有权威作用、法律效力和凭证作用。(√)
28、会见的目的是正式交换意见，须达成书面协议并正式签署协议。(×)
29、商务交际的礼节与礼貌主要包括：致意、介绍、握手、寒暄等。(√)
30、会见合影，按礼宾次序，一般由主人居中，以主人右手为上，主客双方间隔排列。(√)
三、填空题
1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是(秘书活动产生的前提条件即社会管理组织)的出现;二是(秘书活动产生的必要条件即文字和公文)的出现。
2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。
3、礼仪基本内容包括 (仪容)、(仪表)、(仪姿.仪态)、(气质风度) 。
4、办公室管理包括四个要素：(组织目标 )、(符合目标的运转方式)、(管理人员)和 (科技管理手段) 。
5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。
6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通) 。
7、(会议纪要)，适用于记载、传达会议情况和议定事项。
8、(调查报告)是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。
9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是(请示)和(报告)，既可上行又可下行，还可平行的公文文种是(函)。
10、办公室布局一般有(封闭式)和 (开放式)两种。传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与 (环境)协调、与 (社会角色)协调、与(自身条件)协调和与 (时节)协调。
12、秘书工作的主要构成要素可以概括为 (办文)、(办会)和(办事)。
四、问答题
1、什么是秘书?
答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点?
答：(1)综合性。
(2)辅助性。
(3)门面性。
(4)机要性。
3、秘书工作的主要内容?(风险题)
答：(1)处理文电。
(2)撰拟文稿。
(3)办理会务。
(4)调查研究。
(5)查办、催办。
(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。
(7)安排礼仪活动。
(8)处理来信来访。
(9)组织机要交通。
(10)档案的管理。
(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用：
答：(1)枢纽作用。
(2)助手作用。
(3)参谋作用。
(4)协调作用。
(5)耳目作用。
5、秘书工作的指导思想：
答：一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。
6、秘书工作的原则：
答：(1)准确。
(2)迅速。
(3)求实。
(4)保密。
7、秘书工作者的政治素质：
答：(1)具有较高的理论水平。
(2)具有较强的法律意识和政策观念。
(3)具有全心全意为人民服务的思想。
(4)严于律己，遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的基础知识：
答：(1)基础知识。
(2)社会知识。
(3)专业知识。
(4)业务知识。
(5)辅助知识。
9、秘书人员应具备的能力：
答：(1)调查研究能力。
(2)收集资料的能力。
(3)文字表达能力。
(4)口头表达能力。
(5)组织协调能力。
(6)办事能力。
(7)管理事务的能力。
(8)文字书写的能力。
(9)操作现代办公设备的能力。
10、信息的作用?
答：①为领导的科学决策提供依据。
②为实现科学管理创造条件。
③是发挥参谋，助手作用的主要内容。
11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则?
① 全面服务。
②实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧。
12、值班记录电话记录应包括五个要素?
答：a、来电时间。b、来电单位、姓名及职务、电话号码等。c、来电内容。d、领导批示和处理意见。e、接电话记录人。
13、值班日记四要素：
答：值班员、值班时间、记事内容、办理情况。
14、打电话的一般程序是什么?
答：(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。
(2)电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。
(3)向下级打的电话比较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。
(4)要找的人不在时，可要求对方转告或安排回电话。
15、回电话接电话的一般程序是什么?
答：(1)回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。
(2)问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。
(3)所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情况。
(4)来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。
16、电话记录有哪五个部分?
答：一是来电时间、包括年、月、日、时、分;二是来电单位、姓名及电话号码;三是来电内容;四是处理意见和领导批示;五是接电话记录人。
17、什么是文书?
答：指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。
18、什么是文件?
答：通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。
19、什么是会签?
答：两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。联名签署文件的过程称作会签。会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。
20、什么是传达范围?
答： 指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
一、 学习：
1、 引导，注重班级的精神文化建设。首先要引导班级确定共同的目标，其次培养班级的团队精神，在团体活动中，要体现出本班强大的凝聚力，如在运动会等活动中，做好统一口号工作。再次要引导学生的交往，正确处理人际关系。在课余时间，组织小型诗歌比赛，绘画比赛等，可提高同学的文学艺术素养，帮助挖掘同学的才能，是同学猛进一步相识相知。
2、 塑造，打造班级文化形象。加强班级文化建设，重在塑造班级形象、营造文化氛围。树立班训。把班级成员的共同奋斗目标提炼为班训，激发团结一致、奋发向上的动力。还可制作班徽，选定一首班歌。
3、 拓展，班级文化相网络文化拓展。将网络文化纳入班级文化建设中来是富有时代精神的创举。在班级文化建设中，我们可以把互联网作为班级文化的为工具和宣传阵地。设计班级网页，建立班级管理系统，来展现班级风采。在网上开辟学习专栏、拓宽学生的视野，增加学生的网络知识，避免学生网络知识的盲目性，同时充分利用班级论坛qq等途径开展交流。
4、 升华，在班级文化建设中吐出一个“情”字。通过一些有意义的活动来增进同学间的情谊，增强对班集体的认同感和归宿感。比如班级为同学过集体生日，组织节日联欢、外出野炊等。还可以鼓励同学们多看课外书籍，进行交流和分享。
二、 组织：
1、 每月一次团组织生活，协助团支书做好工作，并尽可能详细的做好记录，活动时间，活动地点，活动人数，照片以及活动小节，交给文艺委员，做成文档的形式，然后反映给辅导员；
2、 每两个星期一次的班委会都作好记录并及时反映给辅导员；
起到带头做用，每天早上按时做早操，不旷课，而且监督寝室姐妹及351寝室，做到不迟到，不缺勤，不拖班级的后腿，影响班级的荣誉；
3、 平时多和班上的同学进行交流，了解他们的需要以及他们对班上的一些想法、建议，甚至可以采纳他们一些好的思想，并在以后的活动中加以采纳；
4、 时多和同学交流，调查了解同学们的思想状况，感情问题，心理问题，搞好团员统计，按时收缴团费。针对同学们的思想状况，策划组织各种形式的教育活动。
5、 和文艺委员合作，策划一些有意义的娱乐活动，丰富同学们的可与生活，让大家学的开心的同时也能玩的开心。
三、 文艺：
班级精神文化是浸润在物质文化和制度文化中的一种隐性文化，在班级整个文化系统中占据核心的地位。搞好班级精神文化建设，有利于巩固物质文化和制度文化建设的成果，对促进学生和谐健康地发展起着重要的激励和感染作用。
1.创作班歌；
首先向班上的同学们征集班歌歌词，条件是：必须是学生本人或寝室集体创作，不能抄袭；韵律要激昂、振奋，表现出积极进取的精神；内容要有感染力，能够凝聚同学的爱班情结。经过学生集体的初评和班委讨论后的终评，选定一篇歌词，然后找音乐老师将其谱曲。完成后就教大家学唱，保证大家能够很好的掌握歌曲。以后，每当学校组织大型活动或召开主题班会时，都组织全班同学集体演唱。
通过这种方式来感召同学们，培养他们对班级的热爱和归属感。
2.定制班服；
为国商班单独定制一件班级服装（简单t恤衫），价格差不多十几块钱一件的那种。找一系列的59种不同的卡通图案，烫印在t恤衫上。我询问过每个寝室的'同学，他们都同意做班服，所以现在天气变暖了，正好可以实行这个计划。
以后有什么集体活动，大家可以穿着有各自特色，但又让人一眼即可辨出这是一个团体的班服。有了班服，会让同学们有股集体自豪感，一种统一在一起的归属感。
3.主题班会；
我们班的主题班会就以“交心”为主题，通过同学们自己发言或写在“交心本”上，来进行批评和自我批评。大家可以自由畅谈自己的看法，和对班级的建议。在班长的主持下，我们共同讨论和计划，这样，既增进班级成员间的相互了解，又提高了同学们对班级的责任心。
下学期的大学生活已经开始了，我们的下学期要比上学期空闲的多，这也是我们开展活动的好时候，作为国商班的一个愿意为大家，为集体服务的人，我会尽我所能去团结所有人一起建设我们的温暖之家。给我们的大一生活，也为我的工作画上一个完整的句。
四 、宣传 ：
1、我将认真组织大家学习《班级管理制度》和《班干部行为规范》，力求大家清楚每一项校规班规，同时明确自己的义务和职责。
2、配合团支书的工作，负责了解和掌握团员、青年的思想状况，提出宣传工作学习教育工作的计划和建议，并负责具体实施。
3、本学期将成立固定的小组，主要负责照片的采集。以保证自己工作的顺利，促进全局工作的顺利、全面、有效的开展。
4、本学期将会开始做班级“板报”，收集整理各个方面的资料，做好本班的宣传教育工作，同时积极组织同学们向校刊投稿。以此树立本班的良好形象，力求建设一个朝气蓬勃的班集体。
5、本学期将会开展对外交流活动，及时了解其他院系、其他班级的动态，采取有利于本班建设的有力资源。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
积极配合学院年级开展各项工作：
1、积极开展文体活动。在本学期开展一至二次文体活动，比如说羽毛球比赛、男女混合的篮球比赛等，还有，在期中组织一次集体出游，以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的。
2、发挥班级集体的温暖，向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。
3、实行班务公开，使班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。
4、以宿舍为单位建立学习互助小组。让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助，同时也能培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊。
5、在已建立热能专业群的基础上，创建热能专业博客，在网络上展现班级的`风采。专业博客也可以作为同学们心与心交流的无限空间，让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地，提高班级影响力，方便今后组织交流及活动通知，并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介，向来访者展示热能班每位同学的独特魅力。可能的话，还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。
6、在工作方面，各班委既要分工明确又要相互配合，坚持每周开班委会，针对班内出现的新问题制定新的对策。
加强班级、宿舍管理：
严格考勤制度，专人负责，专人记录，保障上课的出勤率。严格请假制度，杜绝无故夜不归宿和旷课现象。具体由生活委员负责，各个班委及宿舍长协助。
加强宿舍卫生管理，每周进行一次以上的宿舍卫生清洁，生活委员负责监督。各个舍长配合。保证良好的作息，杜绝深夜上网。
班干部和各舍长密切注意本班同学的学习、生活和随时关注同学们的心理动态，及时发现问题，解决问题。若我们的同学遇到什么困难，解决不了，希望你能说出来，大家一起想办法。
此外，可以通过班级网站讨论本班建设，发表自己的观点，意见，看法。我们尽可能将所有有关我们班的信息都放在上面。
举办形式多样的活动：
学习第一，但活动也不能丢。适当的活动可以娱乐身心、锻炼我们、加强班级凝聚力。
经初步计划特拟定以下活动：
计算机一级考试过后，我专业将举行一次春游活动，时间暂定为3月底4月初到石家庄烈士陵园进行扫墓活动。从而缓解大家在备考及考试期间的紧张气氛。
到5月底时，我们还将到广州动物园进行游览。为即将计入进入的期末考前复习鼓气加油。
我们坚信，新学期，在大家的共同努力下，我们的成绩一定会得到进一步的提升，我们专业将更加团结更加奋进。大一下一定能成为我们大学生活一道亮丽的风景线。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
经过大一一年的学习和生活，同学们基本上已经适应了大学生活，在各方面的进步都有一定的进步。为了使新学年能更好的开展工作，制定好适合本班实际情况的工作计划，从而保证班级工作能得以顺利进行。我将从各个方面来阐述班委的工作。
一、班长
作为班长，最重要的是统领全班，分配好各个班委的工作。班长最重要的是要定出这一年的工作目标，带领班级向着同一个方向前进。我主要把班长的工作分为三方面：
1、团结班级。通过增加工作的透明度，让同学们彻底地了解本班的情况，并通过班长或宣传委员向全班公布信息。让同学向班委反映工作情况及满意度，从而加强班委和同学之间的沟通。组织一些班内的活动，让同学相互之间更加了解。
2、明确班委间的分工。班里的每一项工作都具体分配到各班委，以其中一个职务的班委为工作的主要负责人，班长及其他班委积极配合其工作，从而提高班委的工作效率。同时，各班委间要注意加强沟通，同心协力开展好班级的工作。
3、加强与老师和其他班级的沟通。我们作为班委要为我们班的同学和老师之间搭建起沟通的'桥梁，并且注意加强与其他班级在学习和生活上的联系。条件允许的情况下可以开展班级间的联谊活动。
二、学习
学习委员的目标是为同学营造一个充实健康的学习氛围，丰富学习生活。工作计划如下：
1、加强与授课老师的沟通，帮助同学购买或复印学习资料，以及确定上课和考试的具体安排，使同学有一个良好的环境学习。
2、加强同学对中医知识的了解，组织观看相关内容的电影或举行中医知识竞赛。一方面可以巩固所学的知识，一方面营造学习中医的氛围。
3、英语方面，准备在三、四级考试前邀请在四级考试中成绩优秀的同学进行相关的介绍，让同学对考试有一个大概的了解并做好充分的准备，并为同学订购一些针对性的资料。通过自习和相互学习，取长补短，提高同学英语的成绩。
4、通过与成绩较差的同学交谈，帮助其树立信心，并了解其学习上的困难。同时收集同学对课堂教学的意见，及时向老师反映以提高教学质量。
三、文体
主要分为文娱和体育方面。体育方面：组织好班内的男子球队，并由一些相关方面技术较好的同学带领训练，积极参加学院和学校的比赛，并努力为班级赢得荣誉。此外，在十一月下旬组织一次班内的运动会，比赛内容初定为寝室篮球赛的项目。
文娱方面：鼓励同学积极参与文娱活动，丰富课余生活。并且积极准备院庆的活动，组织同学进行训练，争取在院庆时展现我们班的风采。
四、生活
生活委员最重要的是要认真负责，为同学营造一个家的感觉。在平常要做好与上一届生活委员的交流，吸取经验。生活委员的主要工作分为以下三方面：
1、班费的收取及管理。本学期共收取班费1820元。班费的收取和使用都要做到公平透明，珍惜每一分的班费。在使用班费时要有相关的收据，并及时记录在账本，做到清晰明了。每隔一段时间向全班同学公布班费的情况，让全班同学来进行监督。
2、做好助学贷款等相关事项，做到慎重、认真、负责。评价时要确保公平、公正、公开，如有变更要向同学公布。
3、关心同学的日常生活。平常要做到准备一些常用药物以备需要的同学使用，有天气变动时用飞信平台通知同学注意保重身体等工作，关心同学的需求，尽力营造一个家的感觉。
五、宣传
宣传委员主要负责信息的发布与收集。在信息发布的方面，本学期开始使用飞信平台将重要信息发到每一位同学的手机上，同时把信息公布在QQ群里。另一方面，注意加强与同学的联系，同学们反映的问题要及时传达到其他班委，从而共同解决问题。此外，要美化课室和宿舍的墙报。
本学期我们班的大型活动有两个：秋游和运动会。秋游定于第十一周周末出行，具体事宜由班长、组织委员商定，努力办成一次成功的活动。运动会在十一月末时举行，由体育委员策划，旨在丰富同学们的课余生活，提高同学们参与课外锻炼的积极性，加强班级团结。
以上为我们班班委的工作计划希望通过各班委以及同学们的共同努力下，能够在集体上更团结、在学习上更优秀、在生活上更和谐。
大学生活是那样的多彩与丰富，如果让它就这样虚度过去，相信你的一辈子都会感到后悔的，所以我们不能就这样整天待在宿舍里，要多出来走动。社会是如此的美好，又如此的复杂，需要我们慢慢的了解，毕竟过几年后的我们就要工作了，不了解社会是不行的。当前大学给我们设置的课程不是很多，课余时间是比较多的，我们应改做一些让自己感到快乐的事情。在这个竞争越来越激烈的社会，人才才是最需要的，而我们就要是社会的人才。国家之间的竞争就是综合国力的竞争，综合国力主要体现在在人才上，国家培养我们这么多年，不就是等着我们报效祖国吗，我们不能辜负所有人对我们的期待。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
今天，我们正大步的跨入大三，也很快即将走出社会，在这离别前的时刻，我们总是忍不着想为这个班集体做点什么，因为我们是一个家，我们要把快乐输送到每一个人当中去。
生活少不了计划，为了更好的让我们的生活充满色彩，充满热情，使平常的学习生活不再单调，我们将开展各项有助于大家学习与生活方面的活动，这样才能让大家在这个快乐的圈子里笑容满面，然而，这一切的实施也都归结于我们依然存在的激情，接下来就让我们共同创造一个我们心目中最特别的班集体吧！
工作展望：
一、寻找正确方向，定制符合自身实际的努力目标
1、针对班中各个不同层次的同学由班委同学带领同学们制定出明确的学习目标，使大家学习更具有针对性，尽量避免好高骛远现象的发生。
2、充分利用分散在同学中的班委同学，及时了解大家的学习状况，并定期汇总，将同学们学习中的疑难困惑及时与任课教师沟通，架起教师学生之间的桥梁。
3、引导同学们树立刻苦钻研，奋发进取的优良学风。将学习刻苦钻研的`同学作为典型在全班推广或以宿舍为单位，选出学习标兵在同学中树立奋发进取的精神，以点带动面。
4、将学风建设与班风建设相结合。
二、做好同学们的思想工作
将围绕党课培训以及团日活动为中心展开一些富有教育意义的集体活动，关注同学的思想动态，为以后在班级发展入党
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
7月22日有幸参加了集团组织的“时间管理”培训课程，虽然培训时间仅有短短一天，但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学习，我进一步了解了时间管理的重要意义及作用，明确了时间管理的基本理念及内涵，获悉了时间管理的误区，学习和掌握了高效能时间管理的基本步骤与方法。
誉满全球的“现代管理学之父”彼得.德鲁克曾说：“时间是最高贵而有限的资源。”这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言，中国人更早地意识到时间管理的重要性，早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感叹。再如炙脍人口的“明日复明日，明日何其多”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“人生有涯”等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间，对于每个人来说都是公平的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的流逝，不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学习与掌握时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理方案，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。
一直以来，我对时间管理的概念存在一定误解，认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习，我才明白时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情，按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做，尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间安排的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础。因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间，而非“一刀切”式的为所有事情平均分配时间，也不能按照事情的先来后到进行处理，更不能随心所欲的应付各种事情。
在我们的日常生活中所遇到的'有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间与精力加以分配，争取最高的效率。在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行情况，不断的修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。
同时，我们每天可能还会遇到一些意外事件，它们的出现很容易干扰原有计划的执行，因此在计划的执行过程中，尤其注意不能将时间安排得太满，要有一定的冗余程度。我们可规划60%-80%的时间，保留20%-40%的缓冲时间，以保证有足够的时间和精力处理突发事情，保障原有计划的顺利执行。当然，高效能时间管理还要求执行者有坚强的意志和毅力，要求执行者能不受外部环境的干扰，坚定不移地按照时间管理规划进行工作安排。
以上几点心得令我印象深刻，记忆犹新。感谢集团安排了这次内容丰富的时间管理培训课程，我将牢记在培训班上的所学所思，并将其运用到今后的工作生活中。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
物流（logistics）是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。
众所周知，物流功能贯穿着企业的生产、销售的全过程，所以跟企业多个不同职能部门都有所联系，要想做好物流需要了解所服务的不同职能部门的特点以及需求。而作为学生而言，如何学习物流管理却与学习其它学科并无太多的`区别，但要学好、做到学以致用却有自己需要注意的一些地方。
一、最开始应该学习的是基础的知识：
这些是学习物流之前必备的知识体系。学习手机挂件了解后才能对物流应用型的知识融汇贯通。简单的数学（概率与统计、线性代数、微积分）、管理学、管理心理学、政治经济学、西方经济学、统计学、经济法、物流学基础原理、会计学基础、现代物流技术、市场营销学、计算机应用、法律基础、仓储实务、仓储物流技术与装备、Internet网络及应用。
二、经过基础学科的学习以后，应用型的学习科目就在第二阶段：
物流学、商品学、国际物流学、物流管理、国际贸易、几种简单的程序语言（例如：C语言程序设计、SQL Server数据库等）、软件工程、企业物流管理、供应链规划与组织、技术经济学、区域经济学、管理会计、财务管理、第三方物流与服务
三、对于一些简单的应用型知识掌握以后，就应该更加深入的学习一些知识板块，这些知识能够让你把自己的一些想法融入到所学的知识中：
包装学、仓储管理学、采购学、物流系统工程、采购管理与库存控制、运输设计与配送管理、物流系统规划、、物流信息系统、ERP/MRPⅡ原理与应用、电子商务与物流、物流中心设计与运作。
四、通过前面的三个学习以后，我们将会对一些客户关系的确立和客户满意度的树造上进行探讨，还有就是一些行业进行的软件：
物流软件应用、企业管理应用软件、客户关系管理等。
❖ 写文秘的基础知识点 ❖
在铁路安全管理工作中引入安全风险管理办法，构建安全风险控制体系，这是适应新形势、新要求、新思路。通过认真学习、深入领会铁路安全风险管理的丰富内涵，我们切实感到这是完全符合铁路安全生产实际的科学管理理念和方法，是实现铁路科学发展、安全发展的重要举措。也使我更清醒地认识到作为一名铁路线路工的责任感和使命感。
一是要抓好安全风险意识的强化。尽管长期以来，铁路高度重视安全基础工作，始终高喊坚持“安全第一”不动摇，但安全基础薄弱的状况始终没有得到根本解决。造成这种情况的原因是部分干部职工安全发展的理念不够牢固，安全工作思路不适应新形势要求。以我所在线路车间为例，突出表现在：现场作业安全管理控制薄弱；职工队伍素质有待提高等等。随着新技术装备大量投入使用，因此我认为要切实解决安全管理存在的突出问题，必须增强安全风险防范意识。铁路要实现持续、稳定的科学化发展，安全是必要的前提。铁路将全面推进安全风险管理，把安全风险责任落实细化到班组和岗位上，增强广大职工保安全的风险意识，形成全员共保安全的良好氛围，从职工的思想入手，逐步提高职工的'安全风险意识。要采取多种形式，特别是以职工身边的案例，对职工进行“安全第一”的警示教育。
二是要抓好安全风险过程的控制。我们全面开展标准化车间、标准化班组、标准化岗位建设活动。以规范安全管理和落实作业标准为重点，进一步界定权责关系，把安全生产责任逐级分解落实到各个工作岗位；制定各岗位《安全风险控制流程图》，形成权责明晰、运转高效、落实到位的安全风险管理体制。在人员素质方面，加大对职工的业务培训力度，建立职工学习技术业务激励机制。
三是要抓好安全风险管理的考核。通过安全考核制度，激发职工安全生产的自觉性和积极性。车间要加强基础管理及其规章制度的管理，不断提高职工的业务素质，同时对触及安全“红线”的，或者是可能引发严重事故的问题，严肃追究责任，提高安全风险管理的效能。按规定定期召开专题分析会，深刻查找安全风险存在的原因，并制定相应的措施，做到有计划，责任到人的整改。加强现场作业控制，推行标准化作业。充分发挥安全考核机制，奖罚分明，严格考核。