「1」外语导游证有什么好处
实习时间:
7月14日至月14日。
实习地点:
长乐豪生长山湖国际酒店。
实习目的:
将专业与3接轨,逐步认识、体会,学会生存,学会感恩,学会做人,学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的能力,从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会,认识社会,从而迈入社会。
实习酒店:
长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店,将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店,位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩,总建筑为三万五千平方米;主楼21层,另有a、b裙楼各三层,集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段,交通便利,商贸繁华,东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全,有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅,是长乐市第一家五星级饭店,距离福州市区三十公里,距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计,注重人文、生态和环境有机结合的设计理念,引进建筑风貌和休闲方式,以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。
实习内容:
我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班,这三个班次,我分别上过早班和中班。早班是从八点开始(后改到九点),每天早晨都要开早会,由主管交代一些注意事项和安排工作,然后领取所在楼层的房卡、对讲机,其次整理工作车,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在楼层的公共区域的卫生工作;最后,如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重,如果有客人来开门,我们就会微笑着说;“先生(小姐),您好!请问现在方便为您清洁房间吗?”经客人同意后方能进去。清洁好房间后,若有客人在房间,我们会以标准的站姿站好,面向客人说道:“先生(小姐)您的房间清洁好了,祝您居停愉快!再见!”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点,是每个楼层开始收取客衣的时间,当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了,把工作间整理一下,把走廊地毯吸一下尘,把楼梯拖干净,把工作表找领班签字,到房务中心交表,还房卡、对讲机,签退。一天的工作就这样完了。
中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣,五点半左右去各个楼层开廊灯,早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床,开夜床夜即是为客人的`房间进行小整理,整理完后,把马桶盖揭开,把防滑垫放到浴缸里,把浴巾展开平放在淋浴间门前,把房间后帘拉上,调好夜读灯的柔和度,把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边,将被子一角掀开折成四十五度角,并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样,一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了,然后写交班,主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。
实习体会:
作为一名学生,我们都没有真正的踏入社会,也没有真正的亲身去体验社会生活,所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角,但或许是没有遇见吧。那么,我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”,上至总监,下至普通服务员,同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生,单纯,就对我们恶语相向、处处为难。相反,看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范,看的我们做得很慢,如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系,在工作上我们是上级下属的关系,我们尊重他们,遇到他们礼貌的问好,私底下和我们是朋友,跟我们嬉笑打成一片,不论身份、地位。在福利上,除了我们的工作比社招员工稍低外,其他福利我们都是平等的,如奖金、过节费等。
经过这为期半年的实习,我们学会的不仅仅是技能,更多的是对人生的思考。之间的心理变化也经历了几次成长,懂得了很多。酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它罗列万象,陈列事态百千,之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题的人,存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作,初次体会到了生存的不易,原来社会现实是如此的复杂,生活可以如此百态,人与人之间还有这些相处之道。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其的再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树造良好的品牌和形象。在豪生酒店我们看到酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对我们短期实习生,也必须经过严格的培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。在这里,我们学会了什么是责任;在这里,我们体会到了生活世事可以用“世事洞明皆学问,人情练达即”来形容却不失真实;在这里,我们学会了正视现实,学会在适当的时候抚平不安和浮躁。
实习总结:
1、打铁还得自身本事硬。想在工作中表现优秀,得到上司的赏识和提携,除了技能娴熟外,你的文凭、学历,知识的深度、广度等各方面的综合术能也是必不可少的。在我们楼层服务员中,有一个被升为领班的同事,也许他的铺床技术没有老员工娴熟,但就是恰好有一次机会,他帮经理处理了一个电脑技术上的问题,他就成为了经理常常关注的对象,发现他各方面的技能还可以,就把他升为了领班。别人不服气也得服气,因为别人有准备,且遇上了机会。所以想要以后有所建树,就必须学好各方面的专业技能。虽然机遇也不可缺少,但机遇从来都是为有准备的人留的。
2、社交是一项不可缺少的活动。经过这半年的实习,让我明确的认识到,以后的工作中,人脉关系是非常重要的。俗话说:“千里马常有而伯乐不常有”就是这样一个道理。有能力还得有人赏识、提携。比如这次我们实习过程中,自己的工作表现得到了管理层人员的肯定和认可,这样我们毕业后又多了一条就业渠道。
3、要有警惕感和责任心。在日常工作中,我们做服务员的有义务保护客人的人身财产安全,对不能确认身份的客人,我们不能随便给他开门,以免不法分子趁虚而入,给客人造成不必要的困扰和损失。
4、每一位成功人士都是经过千锤百炼的。酒店的管理层人员一参加工作就是管理层人员的,他们都有自己在基层的奋斗史,并且很珍惜在基层打拼的机会。我们经理经常对我们说的是,他很遗憾以前没在洗衣房呆过,现在对那一块布是很了解。
最后,非常感谢长乐豪生长山湖国际酒店给我的这次实习机会,相信在以后的学习工作中我会更加努力。
「2」外语导游证有什么好处
实习目的:
通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。
实习地介绍:北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!
北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地 100 万平方米。其中,公园一期占地约 54 万平方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,于 20xx 年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地 5 万平方米 和 40 多万平方米,将于一期开园后陆续推出。
北京欢乐谷精心设置了 120 余项体验项目,包括 40 多项娱乐设备、 50 多处人文生态景观、 10 多项艺术表演、 20 多项主题游戏和商业辅助性项目,可以满足不同人群的需要。
北京欢乐谷将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域发展融合,尽显龙头产业的不凡气势! 30 多万平方米的绿化、 8 万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发,产生了良好的连带效益和集聚效应,对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。
实习收获:
第一:关于欢乐谷开发效益评价
在此次实习的过程中,我不仅乘坐了世界顶级的游乐设备、学会了三先五会的服务之道,而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程,在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价,有作为中国投资最大的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方,也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此,我简单的介绍一下自己的发现:
① 区位优势
市场区位:有关研究指出“一个大型主题公园。必须位于没有强烈市场
竞争地区”,北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力,北京欢乐谷作为“繁华都市开心地”,辐射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的游客前往参观游览。形成了三大目标市场:北京1000万,周边1000万,到京游客1000万。
交通区位:北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速,西至东四环路,东临规划中的垡头西路,西至规划中的垡头南路。距天安门直线距离 10.2公里 ,交通方便,自驾游或组团游客均容易到达。
地区区位:一方面,由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市,也不能位于非常偏的地方;另一方面,由于市内地价高昂,主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下,主题园一般位于郊区方便地段。北京欢乐谷正是考虑到以上两点,选址在朝阳区东四环处且交通方便,地价相对适宜。
②定位
形象定位:和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比较,主题公园是强调人工创造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。北京欢乐谷以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!
服务对象定位:北京欢乐谷的时尚、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他们成为欢乐谷的主要客源,此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目,满足了不同年龄层次人群的需求,老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹,登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船,寻找历史的遗迹,梳理文明的脉络,感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国,鲜活了解社会、自然与生态的种种知识,在参与体验中领悟加速度、失重感,感受植被的多样性,艺术的趣味性,还有色彩、自然、音乐和运动 ……在门票方面,160元/人,走了大众型路线,此外还推出学生优惠,团队优惠,节日优惠等项目,吸引更多的客源.
「3」外语导游证有什么好处
这次实习时间是从7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习内容概况
在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。
实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。
(一).完善的公司管理架构
1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。
2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置,可以在分部中实现最大效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业,旅游业中的部门设置比较繁琐,但是分类设置是必须的,况且,在行业中事件发生的偶然性比较大,因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。
(二)公司操作程序
1.部门间交接程序
在本人所实习的广东国旅中,从大的方面,公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序,这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面,也就是从各个部门的范畴来说,也是有着各自的操作流程的。例如,在港澳台部,由于出团数非常的多,而且比较频繁,这就要求到员工的工作效率要更高。
2.部门内部操作程序
在具体的操作过程中,部门本身的业务很多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此,在如此的繁复的工作中,必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如,在票务的登记出入上,必须登记的内容很多,在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后,门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把所有票的用途,价钱等等附上。当收到单以后,部门负责人需要根据票号把买出日期,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后,整个业务的流程才算比较完满的结束。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利,工作的适应也很好,但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科,在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。
(三).通过ISO9001国际质量标准体系认证
1.体系简介
旅游业,是一个服务行业,然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来,服务质量的高低评定是一个十分主观的过程,在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。ISO9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统,通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。
2.体系作用
广东国旅,是广东省首家引进这项质量体系认证的.旅行社,利用评定对旅行社的服务作出监督,使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。
3.体系操作
公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的,以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审,是由公司各个部门的体系内审员进行的,外审,则是由国际组织派人参与审查,定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系,是开创了行业的先河,让行业的服务流程可以有更高的规范化。
二、实习主要收获和体会
(一).多样的市场营销手段
虽然说,市场营销不是企业成功的唯一因素,但是作为企业发展的关键因素,其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业,其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法,亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。
1.宣传活动
在广东国旅的营销活动中,最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代,广告的铺天盖地,如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此,这就要求到旅行社的广告更具有针对性,让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低,已经非常接近成本价,但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里,广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告,另外还有部分户外大型广告牌。
(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容,广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志,以及报纸版面,以求达到更好的效果和更高的针对性。因此,这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里,顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价,更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯,绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以,把广告投放在主流媒体尽管成本比较高,但是由于其市场覆盖面高,加上行业的特性,旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。
2.公共推广活动
除了传统广告的宣传以外,该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。
(1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道,出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅,这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;
(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今,网络的运用十分频繁,成本也远比任何的广告宣传都要低,因此这里实现了高科技营销。
(3)、利用社会公益活动进行推广。例如,今年的多个台风严重影响到我省东部和北部,造成重大的经济损失。8月,广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团,以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大,吸引了很多的媒体争相报道,广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。
(二).独特的企业文化
企业文化简单说来就是群体共识,是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上,“生于忧患”的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少,几乎所有变革成功的企业,都是十分强调培养危机感的企业。
比尔·盖茨曾经告诉自己的员工:微软离破产只有18个月,也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始,是我们企业持续发展的内部驱动力,因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工,通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题,反而只会成为井底之蛙,永远以为自己处于不败之地。
公司在行业里属于大社,但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争,那么下场不但造成公司严重亏损,而且很快便会倒闭。因此,公司定下了属于公司自身的市场定位,单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。
三、实习后想法以及建议
(一).尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中,不难发现很多的工作都十分的繁复,如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。
例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出,查找也非常不方便。有时,需要再次输入的话十分麻烦,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践,发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的基础,接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存十分省时省地,如果再用软盘备份,那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
(二)、加大工作透明度
在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始,小部门内的员工可以做到相互沟通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了,也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
(三)、加强员工的环保意识
如今,整个世界都十分注重环境保护,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应该加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有,在用纸方面的浪费是十分严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是可以降低营运成本,提高人体舒适度等优点。
四、结论
自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段,一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。
总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔,累计更多的经验,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践,通过实践,加深对理论的认识。
五、参考文献
《公共关系学》:张岩松、孙顺华,青岛出版社3月
《旅行社市场管理》:林南枝,南开大学出版社,1月
《旅游人力资源管理》:赵西萍,南开大学出版社,7月
六、致谢
本次的旅行社专业实习对于本人来讲是一次非常难得的学习机会,在近四个月以来的工作使本人深切感受到企业的工作方式,累计了很多的工作经验。
十分感谢广东国旅领导以及部门经理等给予珍贵的实习机会!相信在未来的学习与工作中,这次的实习经历也将会让我终生受益。
「4」外语导游证有什么好处
在为期三个多月的实习中,我从室内讲解培训开始,到踩点、跟团,再到独立带团。在这期间,导游对我的生活和思想产生了很大的影响,我对这个行业也有了许多新的认识。
一、实习概况
(一)实习单位和实习时间
我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为xx年7月17日至xx年10月23日。
(二)实习单位概况
中国国际旅行社总社(集团),简称国旅总社,英文名称,缩写cits。1954年4月15日,在周恩来总理的亲自关怀和批示下,国旅总社在北京正式成立。国旅是我国规模、实力的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗,“中国国旅、cits”已成为国内外知名品牌,我国旅游业的中国驰名商标,目前已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为wto(世界旅游组织)在中国的企业会员,中国旅行社协会会长单位。
九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东。国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排行评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“企业奖”、“旅行社创汇奖”、“旅行社外联人数奖”等奖项。我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。
(三)实习资料(工作资料)
这次实习我十分荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作,首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切状况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,之后就开始做地接的工作,例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导游工作。
一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的状况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。
二、实习主要收获和体会
(一)实习收获
实习后我所获甚多,不仅仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了宝贵的工作经验,对于此刻社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象十分重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要务必面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上,不仅仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在导游的工作中的收获:作为一名导游人员我所获得的不仅仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第一、在做地接导游的工作中,在带团过程中要不仅仅照顾好小的也要看好年纪大的游客,处处关心游客,在出现意外状况下要以客人的利益为第一,服务要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的处理好本人与游客的关系,处处以游客为中心,让游客对你更加信任也让他们感到了简单。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍。所以全陪的工作就是照顾好客人,从早上出去游玩到晚上入住酒店,要关心和注意着客人的安全,多和客人交谈,了解他们所要的东西,要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中,我懂得了接送机的程序,在接机程序中务必弄清楚班机的时间,出口等;送机中务必在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些状况和当地地接社的联系方法等等,到达机场后还务必替客人办理登机手续。说到底,导游员作为与客人一齐生活的一员就要体现出导游员的素质,要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。
3、从其它方面过程的收获:这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的潜力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些就应明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
(二)实习体会
在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下,沟通能力差,再说由于中国加入了wto,进一步与国际接轨,社会在进步,经济在发展,仅仅要懂英语是不够的,我们就应尽可能多的学习其他国家的语言如(日语和韩语等一些小语种),这样自身的竞争力才能得到提高。第二,对于自己的普通话并不标准,带家乡语音发音过于严重,人家一听就觉得别扭,对于自己国家的语言还要进一步加强学习,学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是十分严峻的,要找个好的岗位是十分难的,所以我们务必用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往找不到工作,所以在剩下的时间里就应不断完善自身的知识体系充实自己。等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不要顾及利益。第四、自身的素质培养是十分重要的,在这次实习中我就看到了一些素质低下的导游受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗,所以我认为作为一名大学生,我们务必把自己的综合素质提高,即使你是一名服务人员也能够得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系,建立好人际网络,这样才有利于你今后的工作,机会是均等的,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会。
三、结论
总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅仅能在工作中检验了自己的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触到了几个部门的工作进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了深入的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和上一次的酒店实习相结合起来,总结经验教训,努力学习,不断提升自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,简单自在。
「5」外语导游证有什么好处
前言
通过学习《职业生涯与发展规划》这门课,我觉得我学到了很多很多,在这里我发现了自己的兴趣爱好,了解了自己的性格特点,以及知道了自己这种性格在未来的就业中可以从事的职业,并对自己在大学里剩下的两年时间做好规划,为以后做准备,更加的了解职场的需要,为自己以后做好准备。
生涯人物访谈主要内容
访谈时间:20xx年x月x日
访谈方式:电话
访谈人:枣庄学院李怡婷
被访谈人:平度一中校长刘晟
访谈原因:我一直很想做老师,而且我觉得我很适合这个职业,所以当时高考填报志愿的时候我毫不犹豫地选择了这个专业。然而我也发现,如果只是做一名普通的教师,可能没有办法完全实现自己的人生价值。因此,我打算先从教师做起,慢慢往管理阶层靠拢,并制定了一个职业规划。为了实现我的人生目标,我还和我之前学校的校长聊了关于教师的问题,也了解到做老师的艰辛和快乐。 被访谈人简介:刘晟,现就任于平度一中的校长,平度市教委。刘校长从事教师工作多年,经验丰富,平时他对我们很好,总是对我们嘘寒问暖,因此我很喜欢他。
访谈主要内容:
询问了老师大概一下几个问题:
1、 以什么样的方式从事教育事业
2、 教师的责任以及相应的培训问题
3、 对于工作的满意程度以及家人的评价
4、 关与教学管理的有些经验还有意见看法
5、 对于大学生就业的分析以及从事教育以及教育管理方面的建议
老师都对这些问题做了深入全面的回答,既分析了现在教育的现状,又对教育专业的发展提出了自己的看法,并且结合自己的经验,对我们大学生做了一些建议,比如需要什么专业资格证书,作为老师需要什么素质,与学生相处的心得,对于教学管理,素质教育的发展的一些看法,很详细,也很深刻。 访谈总结:
我认为这次的采访还是相当成功的,而且让我受益颇多。我对老师的工作有了更深一步的认识,同时也对如何作一个合格的老师有了更深的觉悟。作为老师不但要有充分的耐心,还要有信心,有责任感,虽然没有那些东西也可以做一名老师,但是我觉得那样的老师是不太会得到学生的尊重的,可以和学生打成一片,又在学生面前有充分的威严的老师,一定会是一个好老师。
这次的访谈促使我静下心来想想以后的这几年里路该怎么走,如何把自己打造得更强大,使自己在职场中少一些困难,时刻提醒自己要往哪些方面努力,在平静的大学生活里给自己寻找压力,把压力化为动力,牢记面临的种种困难。。首先就是我的专业知识,这不仅仅是对自己职业的要求,也是对自己耐心和能力的考验。在把专业知识学好的前提下,在当今社会英语也很重要,学校就是学习的环境,即使问很幼稚的问题也会得到朋友或老师的耐心解答,多学知识只会有益而不会有害,生活也会变得充实。在寒假的这些日子里,见到了已经为人父母的同学,也接触了其他院校的学生,也曾坐下来和乡里乡亲聊家常,他们对我的期望是那般的高,让我明白我必须成功,不辜负他们的期望。
学校为了让我们及时了解社会就业现状,从而及早规划人生,积极为未来的事业做准备,为我们开设了职业发展与就业指导课程。然而,作为学生,我们生活在一个相对独立且简单的环境。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。没有亲身的经历,就无法清楚地了解当今就业形势的真实状况,就只能让自己继续隔绝于社会之外。社会的复杂多样,变幻莫测,是在书本、网络和学校里无法感受到的。这次访谈,也算是我开始接触社会的开始。
自身的认识变化:
通过和老师的谈话,我改变了一些旧有错误观点,对未来职业有了新的认识与思考,对自己的人生有了具体而崭新的规划。
为了在大学里充分调动自己的积极性,所以我决定做到以下几点:
(1)努力学习,学好专业知识和英语,考取各种需要的证书并且复习自己的高中知识和初中知识,为以后当老师做准备。
(2)学会处理人际关系。大学不仅是学习的乐园,更是交友的地方。大学对于我们,就像是个小型社会,在大学里,我们会遇到形形色色的人,这是就要求我们要重视培养自己的为人处世能力及经营并维护好自己的人脉资源,与同学,学长,老师们和谐相处。
(3)在业余时间多与社会接触,可以通过做家教等兼职提高自己与社会接触的能力,也与自己所规划的职业有所联系,能对自己的将来有所帮助。
(4)在生活中,磨炼自己的意志,摆正自己的心态,本着对工作严谨、认真、负责的态度,乐观面对未来所从事行业的发展前景。
「6」外语导游证有什么好处
在本次职业生涯人物访谈”的实践活动中,我选择的是我们这里一所初级中学老师的职业体验,并对该学校的老师进行职业生涯访谈。
主要是了解与自身中国语言文学类(师范类)专业相关的教师工作以及社会需求、职业需求、职业环境和基本状况等相关的职业信息,找出自身在知识、能力等方面素质的差距,确定发展目标,做出科学、合理的大学生生涯规划,为今后在该领域就业打好基础。由于我学的是中国语言文学类专业,而且又是师范类,所以我觉得毕业以后从事老师的可能性大。
虽然还可以参加国家公务员考试,可是当今公务员考试的势头不减,. 一直是热门考试,并且每次名额限制太大,录取比例很低。
就那x年山东省公务员考试来说,x年山东省公务员招考,全省有39万多名考生报考,应届高校毕业生占70%。
其中28118人报考济南公务员,平均考录比例达到51:1。
高报名率,低录取率,对我们刚刚踏入大学半年的大一新生来说,压力很大。
就当前就业形势来看,大学生就业问题一直没有得到好好的解决。
我所调查的教师行业,同样也是竞争力很强。
就一般本科生来说,毕业以后拿到学士学位,如果参加教师考试的话,就我目前了解的来说,本科生最多也就是在小学或者初中任教(前提是要通过教师资格考试)。
不过就是这样,一般来说,一个小学或初中一一年所需招聘老师可能是一两个而已,但是往往报考的大学生却是很多,比例严重失调,这充分说明教师这一职业就业竞争力很大。因此,我对教师这一一 ?职业做了实践调查。
我通过以下几个方面来介绍我的调查内容:
1.职业的主要内容
通过这次职业体验与访谈,并且加上我十几年的'上学,我了解到:教师的主要工作是对学生进行辅导教育,当然既包括课本知识的传授,所谓“师者,所以传道受业解惑也”就是说的这个道理。
另一方面则是对学生素质的引导教育,因为学生在求学阶段正是性格形成的关键时期,必须加以正确引导,否则将会差生难以预料的结果,并且对学生将来自身的健康发展产生不利影响。
而教师的基本工作则是在课前备好课,在课上授课,将自己所备的课通过自己的理解运用有效的方法让学生理解并接受,真正掌握其中的真谛。
通过自己长期的教学过程,从而形成自己的教学模式,运用自如才能产生意想不到的效果,才能让学生喜欢爱上这门课程。
2.职业的知识和能力要求
进入教师行业,做好教师工作要具备一定的专业基本知识和基本技能。
我们不仅要掌握基本的专业知识,还要掌握专业知识以外的其他知识,因为这些知识能运用到以后的教学过程当中来,对教学有很大的帮助。
对教师来说,心理学知识也是很有帮助的。
通过对心理学的了解,运用它可以从学生的外在表现去了解学生的内心世界,有助于事情的解决处理。
同样,作为教师,不仅需要具备基本的备课、授课技能,还要掌握沟通技能一一与学生之间的沟通功能。
只有加强与学生之间的交流沟通,才能更好的了解每位学生,加强师生情感,从而调动学生的学习积极性。
同时,通过沟通,可以针对不同的学生采?取不同的方法,因材施教,方能达到良好的教学目标和教学效果。
3.职业对学历、证书的要求
进入教师工作领域,对学历要求范围很广,那要根据你要报考的学校来说。
不过就当前一般的情况来说,起码得有本科学历,这应该是最低限,进而就是研究生、博士一 一类的学历。
证书的话,就我目前了解,从师范类大学毕业后就能拿到从师证,那也是最基本的证件其他的证件,根据专业不同,可以考取一些本专业的相应证书,必然会对找工作时有利。
4.职业对个人的素质要求
从事教师职业,要求从业人员要具备良好的心理素质,要有足够的耐心和细心,要具备认真细致的工作作风以及良好的道德品质。
要具有良好的政治思想素质和敬业奉献精神,具有先进的教育思想、教育观念树立正确的教育观、质量观和学生观等。
要不断提高自己的个人素质,为同学们树立一个良好的榜样,促进他们健康成长!
5.职业领域的薪酬水平、行业前景及人才供求关系
在教师工作领域中,薪酬是随着职称和教龄的不同而不同:一般初级中学老师的基本工资在1500一一 20xx.而如果职称高而且教龄长的话,工资相应的就会提高。
而且地区经济发展状况也对工资产生影响,发达地区教师的基本工资会高于欠发达地区教师的工资。
相对别的职业来说,教师这一职业还是相对稳定的, 一般不会有失业的风险,而且工资稳定。
只要你敢于拼搏,把自己的教学成绩不断的提高,相应的你就会取得更高的职称,前景还算可以。
但是当前?每年毕业的大学生数里不计其数,而各学校每年招聘额一般不会太多,因此造成人才供明显大于求,就业竟争力大。
6.访谈结论
在教师的职业生涯访谈的基础下我得出以下结论:软师是一门就业竞争力大、比较稳定且前景可观的一门职业,是一门对个人的素质和能力要求高的职业。
为了今后在该领域工作打好基础在大学阶段要加强对专业基础知识的学习,积极参与相关实践活动,积累工作经验.提高实践能力,发展职业能力提高就业竞争力。
在毕业物期可以到小学或者初级中学实习.积累工作经验.从基本工作做起,在实际工作中提高能力和技能。
两时,可以通过培训或者自学.及时的更新知识,掌握技能:适应新的发展要求。
只有通过自己不断努力才能在将来的就业以及工作中处于优势地位.才能更好的发展自己,使自己的前途更加光明!
「7」外语导游证有什么好处
访谈人物: 从事职业:土木工程师
单位名称:中国建筑第二工程局有限公司
访谈日期:20xx.11.24
人物简介:
学长是我校土建学院04级的本科毕业生,现工作单位是中国建筑第二工程局有限公司,此刻负责的工程项目是“哈尔滨——大连高速客运专线”,任现场混凝土分项主管。
职业咨询方面:
问:1、首先,能否介绍一下您的工作单位的状况?
答:我所在的工程部门,共有15人。除了工程部门,还有其他部门,如安检,物资,商务合约,综合后勤,调度协调等部门。在工程部里,除部长和副部的年龄在35岁以上,其他人都在30岁以下
问:2、作为一名土木工程师,您的工作资料是什么?
答:在施工现场,主要负责好自我的任务,没体力活,不是很累,任务是现场施工组织、管理与技术、质量管理。去年年底,我们现场的32M900T箱梁预制项目完成此刻已经调到下一道工序干活了。做土木的,组织文化和规范十分重要,工程方面,首先务必保安全,只有在安全的基础上,才能再求质量和进度。
问:3、您每日具体的安排是什么?
答:我们的作息时光以工程为主,工程有任务,我们就得上班,任务完成了,就能够下班。我的工作日的一般安排是:7点起床,7点半早饭,然后到办公室,对照昨日的现场工作完成进度,与物资、调度、实验部门通气,准备这天一天的工作,作一天工作计划。之后去现场,对现场大概进度进行了解,然后在办公室作记录,如有问题的反映,及时会同领导,制定修补方案,然后能够在办公室休息,现场时光约2~3小时,这是上午。下午有没有任务也要看进度。我们在现场时光为18小时,但是是两个人换班。
问:4、您的工作环境怎样样?会不会很艰苦?
答:对于土建专业,做施工的话,需要长年呆在外面,一个工程长则5年少也要2年。如果从事房建,工期短,工作地点在城内;如果从事铁路、桥梁、隧道,工作地点一般不在城市,但也不会和想像中的那样艰苦。
问:5、土木工程师的收入和福利怎样样?
答:职称和收入不挂钩,收入和福利主要和岗位与公司效益有关。有人工作半年或是一年后,一个月收入能到达4000元,这样的收入已经很满意了。在我们毕业时候,期望值是2500元/月。当公司效益好的时候,收入能够到达6~7千/月,此刻状况一般,大约是4千/月。关于公司福利,都有五险一金。平时福利一般。
问:6、对这份工作您满意和不满意的地方各是什么?
答:我觉得此刻工作带给我的最大好处是时光自由,年轻人多,环境宽松。如果从事施工,最苦的得算是在外漂泊了。对我们来说,困扰最大的也是漂泊。像我,一向没有定居,此刻生活在铁岭。相对于每一天在外漂泊,我更喜欢有一个稳定的生活。而且,此刻面临的难题还有个人升迁问题、工作与个人价值观不合的困境。
问:7、土木工程行业的晋升要经历一个什么样的过程,大概多长时光?
答:土木工程的职业发展方向大致是:施工员/技术员-工程师/工长、标段负责人-技术经理-项目经理/总工程师。对于工作上的升迁,一般要完成三个项目,一个项目2~5年,能够升到部长,但也要和个人表现,机遇结合起来看。对于进修,需要不断学习,考各类证书,努力升职称。
生涯经验方面:
问:1、您当时选取了本科毕业就业的路线,能否请您谈谈求职的感受?
答:我觉得,求职就像一场赌博,在得到工作之前,你是无法真正了解单位,即使了解,也只是宣传的,纸面上的,根本不全面不深刻。如果你真想进一个单位工作,应聘时,你的理由只有一个,我真的想进这个单位,别的华丽的词藻,此刻他们都觉得好假。当时他选取这个岗位没有别的,就是因为这个单位要新成立修铁路的部门,会有更好的机会。
问:2、您对土木工程专业的就业形势有什么看法?
答:此刻国家城市建设和公路建设不断升温,土木工程专业的就业形势近年持续走高。找工作并非难事,但是土木工程专业的就业前景与国家政策及经济发展方向密切相关,近年来行业薪酬水平呈现出管理高于技术的倾向,导致很多人从技术转向管理
问:3、土木有很多方向,您在选取专业方向和就业方向上有什么推荐?
答:关于专业方向,我们学校的土木工程专业不会限制你的就业方向,只要是学土木工程,如果你在学校学习方向是房建,应聘时能够说自我是岩土。工作时没有差别,因为在这方面该学的我们学校都学过了。
对于应聘工作时选取工作种类,如果是从事现场施工,主要是招收男生,而且比较容易找到工作。除施工以外的岗位,还是有竞争压力的,我们班当初只有三个同学从事施工工作。
就业时,如果不想太漂泊,必须要好好学习,争取保研、考研。找工作时能够进设计院、房地产公司等不在外工作的单位;如果不想漂泊,学习又一般,找工作的时候,尽量找好一点的单位,但是,这时工作比较难找;此刻多数人对漂泊是无所谓的,如果真正想干这一行的话,多接触这方面的事情,有实习机会尽量抓住。但是,毕业设计不推荐边实习边做。学习一般的,又想快点赚钱的,能够思考出国,到去非洲、阿拉伯、越南等不太发达的地区工作。
问:4、您对即将参加工作的毕业生有什么推荐?
答:第一次参加工作,一般都有企业入职培训,对生产安全、企业文化进行了解。实际工作中,也有专门培训。刚毕业的学生,对工作单位不很了解,很多时候不明白从哪里下手,但这需要慢慢积累经验。刚进单位时,每个人都是十分不安,但干下来都觉得没什么。
问:5、干土木行业学校知识很重要吗?
答:提到学校知识重要性,我的认识是搞工地施工的,需要更多的是现场经验。但也不能忽略书本知识,总会要用到的,虽然可能不太多,但却总有用。学习成绩不好,你的选取也就少,学习成绩给你的不是以后能工作多好,升迁多快,给你的是,你的机会选取更多。在工地现场,我们学校虽然不是最好的,但也是很好的了,其他多为大专生。
问:6、您对我们这些在校大学生有什么推荐呢?
答:在学业上,我想你们能够把自我的专业知识学好,一个不做好自我本职工作的人是不可能会成功的,所以你大学四年里最重要的工作就是学习好你的专业知识;要开放,大胆并且不怕吃苦的,还要用心培养自我的独立意识、独立决策和执行的潜力。人一旦不能独立自主,人生很多事情都将无法完成。比如说公司给你一个项目,你若没有独立完成的潜力,那么在很多方面都将受制于人,不仅仅项目很难完成,而且你最终也很难得到领导的重用。还有十分重要的一点就是学好英语。英语是以后无论一个人从事哪份职业都就应做好的交际工作。应对当今的经济全球化,想从事商业活动赚大钱,与国外的需求者打交道是必须要做好的一关。要有更高的发展,那就学好英语吧。
访谈心得与反思:
透过这次的访谈活动,我受益匪浅,了解到土木工程就业的基本状况和发展前景,这对我大三专业方向的选取,大学学业的规划以及将来职业主角的选取都起到巨大的帮忙作用。同时,我也看到了我目前距离职业目标的差距,将在今后的学习中针对短板和问题进行弥补,培养提高自我的综合素质和竞争力,将来成为一个对社会做出真正有贡献的人。
「8」外语导游证有什么好处
我爱幼教这一行,因为这个职业是纯真的、美好的。和孩子们在一起的每一天都是开心的,快乐的,看着一张张可爱的笑脸,所有的烦恼好象都会立即消失。孩子爱我,我爱他,作为"孩子王",我的脸上总是挂着微笑,快乐而忙碌的工作着。以下是我在一学期的工作的几点总结:
一、政治思想方面
我热爱自己的工作岗位,能够做到:不迟到、不早退;尊敬领导、团结同事,遵守园内各项规章制度;积极参加园里组织的各项活动;履行教师职责,协助班里老师认真负责的做好班级工作,努力保证幼儿在幼儿园度过安全、快乐的一天。
二、教育教学方面
认真学习幼儿园新《纲要》及《幼儿园管理规程》,全面了解幼儿教育新动态,思想紧紧跟上现代教育的步伐。认真钻研教材,全面细致的了解每名幼儿的身心发展状况,因人施教,使幼儿得到全面发展。
在教学中,我尊重幼儿,营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿,从幼儿身上汲取闪光点,去点亮他们自信自立的明灯,我需要帮助幼儿发现自己的优势智能,建立其自信和对集体的归属感。比如在课堂上讲故事时,我会利用各种生动形象的直观教具,用丰富的表情讲故事,激发儿童的兴趣。我还注重学习环境的创设对幼儿的作用。为幼儿创设一间有特色、有意义的教室,是我和孩子们的共同责任。
在这次我校幼教教育集团开展的区域环境创设中,我和陈老师根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计活动区域,如语言角、美工区、表演区、操作区等,并为孩子们准备了丰富的材料,让幼儿自主选择,大胆使用和创作。我想孩子们通过自己选择,增强孩子们的自信,让他们成为真正环境主人,用自己的作品和创意去丰富环境,体现课程的进行、目标的变化,幼儿在平时发挥想象,大胆进行绘画和手工创作等,他们的作品得了老师和同伴的肯定。
幼儿时期是儿童身心发展的关键时期。幼儿园生活成为这一时期的主体。因此我在班级里给孩子们开展了各种各样丰富的活动,如唱歌比赛,我与孩子们互动你唱我合:儿歌也是我班级的一大特色,在这方面我与孩子们一起说儿歌,运用创编动作方法表示儿歌内容,还有舞蹈表演、故事大王等等各种丰富的活动,不仅开发了孩子们的智力,还培养多方面的兴趣。
三、常规培养方面
(1)一日常规是孩子养成良好习惯的关键,孩子们入园后不久,我就开始对孩子们进行常规的训练。
如做操站好队,自己入厕所,有秩序的喝水,饭前便后要洗手,自己吃饭不洒饭等。为提高幼儿的自理能力,我还教给孩子如何穿衣服,穿鞋子,叠衣服,涂香香,擦屁股等技能。待幼儿熟练后,我班级还开展了"我光荣,我是小小值日生"活动,培养幼儿热爱生活,热爱劳动的思想品德及劳动技能。
(2)课堂常规:在我和陈老师的培养教育下,我班幼儿养成了,课堂发言积极举手,老师讲话注音倾听等好习惯。使我能在有限的时间内,能够轻松有效的组织课堂教学。提供了更多让孩子们在课堂中自由发挥的空间。
(3)日常教育:除课堂知识的学习外,我班在课余时间开展了"快乐学儿歌","才艺大比拼","开心讲故事",安全知识教育等活动,使幼儿以多种多样的形式了解课常识,开阔视野,丰富生活经验,勇于在他人面前表现自己。
四、家长工作孩子的茁壮成长需要幼儿园与家长共同的配合
因此沟通工作也就成为了一个重点工程。我主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。
我及时把孩子在园的表现及出现的问题反映给家长,积极与家长联系,及时反应出现的问题,使家长了解情况,以便双方配合辅导,配合帮助孩子更好的进步。努力做到让家长满意,让家长放心,把爱撒播向每一个孩子。有人这样说过,你尊重别人,别人尊重你,在与家长交流时,我真心把他们当成自己的朋友,但他们遇到困难时,我很热情的去帮助他们,为此,我想只要自己付出了,家长才能对我工作的肯定。为了家长更了解幼儿园工作,我们每学期召开1~2次家长会,向家长介绍本学工作安排及孩子易出现的情况,请家长注意配合。在家长开放日,班里还组织家长观摩课堂,亲子互动。学期末邀请家长参加汇报联欢会。使家长更进一步的感受幼儿园生活情况,了解孩子在各方面的能力表现。[小精灵儿童网站]
五、心得体会
回顾一学期的工作,我深刻体会到,教师工作非常辛苦,不仅担负着教授知识的工作,更担负着培育下一代的重担。老师是孩子们集体的教育者、组织者和领导者,也是幼教教育工作主力军,老师像孩子的妈妈,更是孩子信赖的好朋友。做一名优秀的幼儿教师必须具备爱心、责任心,就好像对孩子要求,在对待学习接受慢的孩子多点耐心,多点关心,使每个孩子在期末都有不同的变化,全面、公平的热爱每一名幼儿。我要从幼儿心理发展特点出发,理解他们的要求和想法,信任他们的潜在能力,放手让幼儿在实践中锻炼、成长。尽管他们有些缺点和不足,但我对于他们的每一点进步都有给予鼓励,尤其是插班生和能力差的幼儿更要多给些温暖,理解、尊重、用心培育孩子对集体和他人的爱。
在今后的工作和生活中,我还将继续向各位同事学习,以不断提高自己。一番耕耘一番收获,在新的一年里我会更加努力地做好自己的本职工作,与孩子心连心,用爱填满石塔湖小学幼儿园这个快乐团结的大家庭!
「9」外语导游证有什么好处
伴随着孩子们的天真笑脸,我陪伴着大三班的孩子度过了一个学期,马上,他们又长一岁。看着他们的长大,我们做老师的非常欣慰。我爱孩子,更爱这份工作。记得刚开学,面对这些初次离开父母呵护、哭哭啼啼的孩子们,我们班的几位老师付出了自己所有的爱心、耐心和热心,对所有的孩子关爱有加。半年过去了,孩子们在一天天成长,不断进步,让我们更能感觉到自己是最幸福的老师,而幼教事业是最阳光的事业。
一、教学方面:
在教学上我一直是以“玩中学,学中玩”的宗旨进行教学设计的。日常活动中,我们开展了丰富多采的教育教学活动。根据《纲要》的要求,分析本班孩子情况,认真制定了学期计划,备好每一个活动。先后完成了各科的教学计划,这些活动开阔了孩子们的视野,帮助他们获得了丰富的生活经验,培养了他们的情感,收到了良好的教学效果。在开展了教学活动的同时,我们也注意了家园配合,细致、耐心地做好家长工作,幼儿教育≠幼儿园教育。如果希望孩子在各种学习生活习惯上得到良好的发展,幼儿园与家长的配合教育是很重要的。
因此在本学期中,我力求以自己的热情、细致的工作态度赢得对我们工作的认同和信任。本学期利用每天家长接送幼儿的时间,把幼儿在园的情况及时与家长沟通交流,对于那些生病幼儿也及时进行探望和电话交流,形成了良好的家园共育的教育环境,让孩子在这种良好的教育环境中健康成长。
为了更好的了解幼儿的发展情况,我要学会领会新《纲要》的精神注重综合教育资源的开发,让教师、幼儿、家长共同参与“教育”,共同做好这项工作,本学期我根据本班幼儿在上学期的发展水平,对幼儿的薄弱环节加强了教育。
(1)在健康方面:
1、经过半年的大班生活,幼儿都养成良好的生活的习惯,再加上我们在一日生活各环节中加强观察与指导,积极鼓励幼儿学做自己的事。每位幼儿会在老师的指导下独立地有顺序地穿脱衣服,并会将衣服、被子叠放整齐。幼儿在生活上遇到困难,我一方面耐心的给予帮助,另一方面也悉心地进行指导,让幼儿懂得自己的事情要学着自己做。在平时的生活中,我在面向全体的同时,对于体弱多病的幼儿也给予较特殊的照顾,经常留心他们在进餐、午睡时的表现,户外活动中也特别关心他们的冷暖,提醒他们多喝水。在进餐、体育锻炼等环节多给予关心和指导。
2、在对幼儿进行生活照顾的同时,我在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质,积极为幼儿提供户外活动的机会与空间,鼓励幼儿积极与材料互动。我利用每天
8:45点后的时间,组织丰富多彩集体游戏,有计划地锻炼各种基本动作,“喜羊羊与灰太狼”、“小羊过河”、“大海捕鱼”、“比赛体操”等深受幼儿喜爱。并积极参与幼儿的活动,与幼儿一起追逐奔跑,和幼儿一起跳,一起玩,我的热情和投入感染了每个幼儿,大家都能积极愉快地参加户外活动,幼儿的动作更加协调和灵敏。
(2)在艺术方面:
《纲要》中指出:“激发情趣,体验审美愉悦和创造的快乐。体现自我表现和创造的成就感。”在主题活动《爱心对对碰》中,我和幼儿一起将幼儿制作的剪纸拉手小人、以及手工易拉罐舞龙灯让幼儿感受节日的气氛。在以后的各个主题活动中,我随着主题活动的发展,都鼓励幼儿积极参与环境的创设,赏识、接纳幼儿的艺术表现,引导幼儿体验动手与创造的乐趣。
(3)在语言方面:
由于幼儿的年龄特征,有些幼儿不能安静的倾听,常常会说一些与当前无关的话题或做一些小动作,缺乏良好的倾听习惯。本学期我针对幼儿的发展,着重培养了幼儿的倾听能力,以往我们以是注重幼儿学会倾听,让幼儿倾听教师的言语指令,却忽视了自己去倾听孩子的表达。为了让幼儿能较快的学会倾听的本领,首先我们老师从自身做起,做幼儿的主要倾听者,因为在幼儿园,老师是孩子们的主要倾听者,孩子有什么事都喜欢和教师说。另外,我选择了幼儿感兴趣的语言材料。如生动有趣的故事,琅琅爽口的儿歌,并采用多种教育手段,如听录音故事,表演故事,朗诵,讲故事比赛等幼儿感兴趣的活动。本学期,我们班幼儿的语言表达能力有了很大的提高。
二、常规方面:
我们利用日常生活中的点滴教育幼儿要关心,爱护同伴,并鼓励幼儿自己的事情自己做,并主动见人问好,主动帮助他人,并提供机会让幼儿自己学做事情,从生活方面对幼儿进行指导,让幼儿学会讲卫生,讲文明,讲礼貌,也让幼儿懂得互相谦让,友好相处。
三、家长方面
我们能与家长保持密切联系,平时,我总是热情地接待每一位家长的到来,和他们聊聊天,了解幼儿在家的表现情况。在平实的语言中讨论教育孩子的方法,听取家长提出的要求和宝贵意见,充分与家长做好同步教育工作,并在亲切的交谈中增进家园的感情,而家长们也从我亲和的微笑中感受到友善和放心。
四、保育方面:
我能协助保育员搞好课室环境的卫生整洁,天气变化时,及时为幼儿添减衣服,提高幼儿喝水量,及提供宣传资料给家长参考;进餐时,提醒幼儿多吃饭菜,并培养幼儿不偏食、不挑食的好习惯。
总之,本学期自己用认真、扎实的工作态度,用自己辛劳的汗水换来了一些成绩,但成绩总属于过去,新的一学期又开始了,希望自己的脚步迈得更大一点,收获和成绩更多一点。
「10」外语导游证有什么好处
光阴荏苒,时光易逝,转眼间一个学期又要过去了,作为院里的一个特殊部门----生活部,各项工作也已经接近尾声。在这半年当中,我们生活部在院里各位老师的带领下,在各位成员的紧密配合下,本
着“为同学服务,为老师分忧”的宗旨,圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责,并且用心地配合学生会其他部门的各项活动,获得了老师和同学们的一致好评。
现将本期前期的五四表彰大会、新青年舞会进行总结予下:五四表彰大会:
随着学年末的临近,五四青年节到来,我们开始纪念和庆祝五四的到来,准备在这个时刻与广大青年一齐来回忆当年青年学子如何愤慨救国,展望今日大学生怎样主世沉浮。我校学生会举办了五四表彰大会与新青年舞会;
从开学到五四,学院各系部都完成了自己大部分的工作和活动,兢兢业业,认认真真,使得管院团委的工作得到更进一步的进展。每个团支部自身也有了极大的成长和成就,在各自的团学活动中活跃表现,得到了丰硕的成果。
在五四表彰会议上,就近一年的学习工作中,学院各支部在用心表现中,其中涌现了大批的优秀团支部,优秀团干,优秀团员,优秀社团等等,进行逐一表彰颁发荣誉证书,来彰显和鼓励这些表现突出的班级,社团和个人。
在五四时期,当代大学生就应继承和发扬五四精神,在新时代里,深大学子同时肩负着在大学校园里传播和滋养五四精神的职责,更好的为深大增添一笔人文精神的色彩。
新青年,新起点,新使命-新青年舞会;以舞会友,以舞修身,以舞育人,我们学生会举办新青年舞会活动目的:
1,多一点沟通,少一点独行;多一点关心,少一点冷漠;多一点群众,少一点个人;
2,团结同学,互励互勉,共同奋进,彼此关怀;
3,增强群众的凝聚力,提高大家的用心性,更好地服务群众,奉献自己;
4,体现当代大学生的活力与激情,提高个人的素养;
5,在新的历史起点上,同学们能更好地认识自己,更好地筹划自己的未来;
6,让学院学生体会到作为新时代的青年要富有团结精神和创新精神;
7,必须程度上增强学员班级间的凝聚力,方便以后更有力地号召同学参与活动;
8,同学们能更好地处理好个人主义和群众主义之间的关系,方便以后工作的展开和进行;
9,必须程度上锻炼大家的职责感和使命感,更好地服务于大家;院学生会生活部秉着全心全意为同学服务的信念,在院领导、老师和学生会的领导下,我们脚踏实地的做好本职工作,加强同其他部门的联系,继续协调配合各部门组织的活动,完成各项任务,做好各部门的后勤保障。并用心开拓新的道路。我们用心举办和配合学院的各项活动,发挥我们的组织协作潜力,充分准备,全力投入,使同学们都能用心的参加,并把活动开展的有声有色。我们深知肩上职责的重大,我们要在工作中发现不足,找出差距,取长补短,认清目标,
明确方向,我们还要继续发扬优良作风发,力求务实,勇于创新并加强我们自身的组织建设,团结奋进。我们相信透过努力,生活部在新的征程中必须能取得更加辉煌的成绩,为我院的明天更加完美而作出贡献。
院生活部
20xx年x月x日
「11」外语导游证有什么好处
尤其今年国情与中秋佳节的巧遇,更是让旅游成为大家讨论的热点、焦点。
1.市场规模
1.1旅游市场规模巨大
全球金融危机爆发以来,促进内需、刺激消费已经显现出对中国经济的巨大推动作用,旅游产业也逐渐占据越来越重要的位置。
特别是本次黄金周公共假期长达8天,同时具有国庆、中秋、世博、亚运等多种主题。
因此,蓄积已久的旅游需求将得到释放,我国旅游消费需求将迎来一个集中释放的时期,并形成历史上最大规模的假日旅游消费高潮。
1.2旅游动机激烈,各年龄层分布较均
学生群体,作为年轻人,追求新鲜,追求刺激,探索精神强,不甘于墨守成规,易接受新事物,而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。
青年人在激烈的竞争压力下,多数愿意出外旅行放松心情,娱乐身心。
中年人与老年人朋友们更是欣喜这一年一度的黄金假期,分享家人团聚,共同出游的快乐。
当问及“会提前多久准备今年的“十一”黄金假期旅行计划”时,96%参与调查的人员表示会计划今年国庆旅游期间出游。
其中有65%的调查者会在一个月前或是更久以前就考虑今年的出游计划。
1.3最佳的闲暇时间,假期较长
随着政府对中国传统节假日放假政策新规定的制定,人民群众的假日多了,但假期较为分散且假期较短,人们出游旅行的时间明显不足。
但是国庆长假伴随着中秋佳节的来临,给予了充足的时间,人们可随意安排出游的时间和路线的长短。
1.4生活水平增长快,居民可支配收入增加
改革开放20多年来,中国的经济、社会和人民生活发生了巨大的变化。
从20世纪80年代以来,我国的经济以平均9%以上的速度连续20多年飞速地发展。
在所调查的人员中,仅有17.4%的消费者月收入不足1000元,且他们多以学生为主。
各点反映了在该点所对应的人均可支配收入/纯收入和出游率之间的正相关关系,在此基础上使用折线依次连接各点,通过这些折线的线性关系来近似模拟现实中存在的正相关关系。
1.5旅游基础设施日趋完善
我国旅游业经过20多年的发展,已经具备了相当规模,基本能满足中国旅游市场发展的需要。
中韵旅行社的旅游基础设施随着旅游事业的发展也在不断地完善和实行多样化;例如:我社与东航、国航、南航等航空公司拥有稳固的合作关系;与中国最大的旅游汽车公司――首汽集团、新月、银建、北京巴士等北京大型旅游汽车公司合作多年,签订有科学严谨的用车协议;与北京国际饭店、贵宾楼饭店、大观园饭店、华泰饭店、北京商务会馆、紫玉饭店、越秀大饭店等196家1-5星旅游星级饭店签订了订房协议,拥有极富竞争力的价格优势。
与、中央电视台经济频道、北京青年报、人民网、中国旅游报等媒体关系密切,多次获得正面报道。
1.6消费者的多关注面
所谓“萝卜白菜各有所爱”,现今旅游市场的竞争十分激烈,其一就是消费者在选择产品或服务时,关注的因素越来越多,选择旅行社的标准也愈来愈严格。
旅行社也不能面面俱到,百分百的做到十全十美。
所以每家旅行社都是有针对性的或综合某几个主要的因素进行宣传、实施。
虽然中韵旅行社的规模较小,市场品牌的影响力不大。
但是我们尽可能的在方针路线、价格、服务质量和口碑上吸引更多的消费者。
2十一旅游市场的特征
根据我们的调查数据,总结了今年十一黄金周旅游市场可能存在的一些特征。
2.1国外旅游大受青睐
飞速发展的经济引发了中国的旅游热潮,目前,中国人已经不能满足周边国家的旅游,放眼欧美,甚至更加远的地方。
有人推测,如果开发了外星球的旅游,恐怕报名去的多数会是中国人,腰包里鼓了,以及对外面世界的猎奇心理是他们走出去的真正原因。
调查显示有48.6%的市民会首选出境游,随着收入水平的提高,出境游的比例也在不断增加。
2.2旅游出行方式更加多样
选择短线旅游的市民们多选择自驾游,但更多的游客选择跟随旅行社出游,这样省钱、省事、省心。
自驾游在资金上略显浪费,在出游方式上有其不安全性,路上行车和景区停车安全都存在不少的问题。
另外,广大游客也认为自驾游、自助游浪费资金、浪费人力,路上开车极易疲劳,到景区后无法尽兴游玩,安全上无法保障。
有少数年轻人喜欢冒险、刺激、挑战自我、挑战极限,因此徒步、探险就成了他们的最爱。
2.3家庭收入越高,随团旅游经历的人所占比例趋势越大在家庭月收入低于1000元时,52%左右的人没有选择随团旅游,而在家庭月收入达到3000元以上时,则超过70%的人会参加随团出游。
看来,尽管对旅行社而言,价格的可调节余地不太大,但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。
3旅游市场存在的问题
3.1景区太过拥挤,人头攒动
据调查显示,33.3%的群众表示景区太过拥挤是引起他们黄金周旅游期间不快的重要原因。
黄金周是旅游高峰期,游过人群过于集中,在外经常造成交通道路堵塞。
而景点的服务人员又未限制游客的数量,景区内人员过多,游客有时寸步难行,可能还会出现一些意外事故,如争抢或踩踏。
多数市民对景区的安全问题很是担忧。
3.2景区的环境遭破坏
个别商贩利用景区内的动植物制作成商品出售,或是有些游客随意涂抹、乱扔垃圾等破坏了景区内的环境,破坏了景区整体环境的美观,影响游客的旅游心情。
调查显示,16%的人群最不能容忍的就是环境被破坏。
3.3游客被强迫购物旅游市场中的购物服务方面存在众多问题,引起了多数游客的强烈不满。
存在的问题主要包括:
(1)购物点过多,时间过长。
基本上每天都安排购物,有些还美其名曰“参观学习,增长知识”。
同时,与游览景点相比,在购物点花的时间太长。
有时一些重要景点的游览时间仅为二、三十分钟,而大多数购物点花的时间则在一、两个小时以上。
(2)购物点“单门独户”,无法“货比三家”。
所安排的购物点一般为单门独户、旁边并无其它商店供选择或比较,游客无法“货比三家”,购物容易存在盲目性。
(3)商品价格偏高。
旅行社或导游安排的购物点出售的商品,价格普遍偏高,有些甚至高出数倍。
(4)个别购物点限制游客人身自由。
在“新马泰游”线路中,旅行社安排游客在马来西亚的一家珠宝中心购物,该中心里面人头攒动,空气混浊,但游客若想出去并不容易,因为都被锁在里面,须由中心的人员打开门锁才可出去,这种做法明显限制了游客的人身自由。
3.4餐饮、门票价格突然上涨
10.4%的被调查者,非常反感旅游时餐饮、门票价格突然上涨。
游客们认为每年黄金周的涨价都是“想涨就涨”,涨得不明不白不清不楚,自始至终都是景区景点在自说自话,未曾想过给出点安慰性的理由,丝毫消费者当外人。
大有趁机“捞一把”的嫌疑。
4十一旅游市场的旅游策略
中韵旅行社目前主要经营国内旅游业务。
目前,很多旅行社缺乏明确的企业标志,口号和文化。
难以对客户形成深刻的印象,不容易拥有客户黏性。
4.1鲜明的标志
确立一个能够吸引游客的标志,形象鲜明,对顾客形成深刻的印象。
这样会对客户有一个潜在的影响,使他们日后在选择旅行社产品及旅游中介的时候会首先想到本旅行社;另外通过一切渠道获取政府机关以及企事业单位的商务会议信息;此外要充分利用自身资源,提供周到而丰富的系列服务。
4.2优质、方便的服务
旅行社在组织旅游的过程中,要把旅行地的优势是什么分析清楚,以及周边景物都有什么标注清楚,以便旅行者更好的安排好自身时间,由此旅行社的服务满意度也会提高,会提高老客户的比率。
在旅行者中,显然跟团旅游是一个很大的群体,所以在这方面的服务及花销应当增加,为旅行者提供更好的服务,包括旅行中的酒店费用合理,旅游景点多样性;此外,还可以举行旅行优惠活动以吸引更多的旅行者。
4.3高效的反馈信息
旅行社在提供各种产品及旅游地地点外,主动与游客联系,主动向他们提供最新的价格及线路的变化,还要经常对游客进行回访,哪里满意、哪里需要改进,以便及时的得到客户的反馈,改进旅行社的服务。
4.4针对各个的人群的不同需求,推出专项旅游产品
推出多种有特色的旅游产品,满足旅游者的需要,这是从根本上有效地开发旅游市场的途径。
基于游客心理和生理的特点,以下旅游产品值得关注:
4.4.1探险旅游
年轻人追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。
旅游企业在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
4.4.2生态旅游
新时代的人民群众环保意识很强,许多中小学校、居民社区还多次组织环保活动。
针对人们崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,一定会得到广大群众的青睐。
近年我国城市近郊农村经济发展很快,生活水平提高。
城里人审美观念也开始改变,从繁华、热闹、现代快节奏到自然、恬静、朴实。
乡村空气清新宜人,田园风光迷人,乡情淳厚感人已使城里人改变过去下乡受罪的偏见。
条件较好、环境优美的乡村发展乡村风情游,市场看好。
保健是当今社会的另一时尚,这是人民生活水平提高所产生的必然现象。
随着我国全民运动的开展,健身运动会倍受青睐。
建设和开放公共体育设施,加强指导和培训是应时之举,同时也会为周末休闲增添好的场所。
节假日还是重要的调节身心、消除疲劳、恢复体力的时间,可相应开办森林疗养、沙泥疗养、日光浴等项目。
祖国的河山,处处闪耀着革命的光芒,印记着红色的史迹。
“读万卷书,行万里路。”特别是学习活的知识,学习做人的好方法。
游客在观光赏景的同时,还可以了解革命历史,增长革命斗争知识,学习革命斗争精神,培育新的时代精神。
「12」外语导游证有什么好处
实践时间: 20__年11月28-29日
实践地点: 网络、学校
一、调查对象的基本情况
西藏自治区是中华人民共和国的五个民族自治区之一,成立于1965年9月1日,位于中国的西南边疆,青藏高原的西南部。自古以来,这片土地上的人们创造了丰富灿烂的民族文化。青藏高原是世界上隆起最晚、面积最大、海拔最高的高原,因而被称为“世界屋脊”。西藏以其古老的历史气息、浓郁的传统文化、神秘的宗教色彩吸引着世界各地的人们,是令人神往的旅游圣地,有无与伦比的旅游资源优势,既有独特的高原雪域风光,又有妩媚的南国风采,而与这种大自然相融合的人文景观,也使西藏在旅行者眼中具有了真正独特的魅力。至今,还有许多藏族人的生活习俗与高原之外的现代人有着很大的距离,也正由于距离的产生,才使西藏的一切具有了观赏价值。西藏名胜古迹众多,如:布达拉宫、珠穆朗玛峰、青藏高原、拉萨河、八角街、大昭寺、哲蚌寺、甘丹寺等等。目前,全区有各级文物保护单位251处,其中,国家级重点文物保护单位27处,自治区级重点文物保护单位55处,市、县级文物保护单位169处。这也是吸引我们小组做本主题调查分析的主要原因,我们分析了西藏旅游的现状,思考了其中存在的一些问题,并提出了我们对西藏旅游发展的一些建议和看法。
二、调查结果的基本概况
通过我们小组成员调查统计,具体分析如下:
调查问卷客观数据显示,利用寒暑假前往西藏旅游的人较多,因为此次调查对象以大学生居多;40%的被调查者的经济水平低于中等经济水平,一般人群的
月收入大约在1500-5000元,只有近10%的被调查者的收入大于5000元。多数被调查者的出游频率在每年1-3次左右且旅游动机大多为休闲度假与观光;只有极少数被调查者的旅游动机为增长知识、探亲访友和公务出差。同时,火车仍然是人们出游西藏的首要选择。旅游者在选择旅游地过程中获取旅游信息的渠道也多种多样,近50%的被调查者是通过朋友推荐和旅游书籍来选择旅游目的地的;而通过旅游电子商务网站、旅行社、旅游达人的微博、微信等方式获取旅游信息的较少,只有少数旅游者会选择在专业的旅游论坛来获取旅游信息。同时,多数被调查者向往青藏高原的自然风景、布达拉宫的文化名迹和具有西藏地方特色的人文风俗。
被调查者主观意向显示,过半的被调查者对西藏旅游最关注的服务要素是住宿和餐饮,还有一部分人关注交通方式、导购与娱乐方面。西藏旅游也存一些问题,多数被调查者认为路线表达不清楚、特色介绍不明确;同时,还存在住宿、饮食介绍不全面、超过费用预算等问题。 被调查者希望景区在游客安全及旅游指导、便民设施、旅游点的景点维护和相关配套设施如停车场、宾馆、餐厅等方面做足准备措施,这样不仅可以提高游客的满意度,而且可以令景区更好的可持续发展。
三、调查中发现以及存在的基本问题
1. 基础设施建设滞后 服务功能有待提升:
所谓旅游业,包括“吃、住、行、游、购、娱”六要素,日前山南地区大部分景区没有过硬的基础设施,旅游景区建设投入渠道单一,旅游产业发展还停留在原始阶段。
2. 基础薄弱, 观念保守:
西藏因为经济发展速度缓慢, 经济基础薄弱,所以生产方式和经济结构相对落后,更无力去开发和利用丰富的旅游资源;部分地区自我封闭的经济观念根深蒂固 。
3. 远离客源市场,受地理环境制约
西藏地处“地球第三极” , 西藏地广人稀,交通不是很便利,交通费占旅游费用 的主要部分,西藏远离国际和国内主要客源市场, 虽具有独特的民俗,但路途遥远险恶,高原反应严重,成为制约其旅游市场发展的一大因素。
4. 旅游业投入不足,政策性依赖过强。
西藏经济在对资金的分配利用上倾向于传统产业, 且对旅游业认知不足,在一定程度上造成了旅游业景点开发滞后, 宣传力度不够。
四、今后的建设方向或应该采取的措施
旅游业是高投入、高产出、高创汇、高效益的产业,没有有效的投入就难以形成产业规模。日前在山南地区召开的旅游产业研讨会上,地区行署副专员普布顿珠一针见血地指出:“山南地区旅游产业发展还停留在原始阶段,大部分景区没有过硬的基础设施。”这严重阻碍了山南旅游业发展,因此,要推动旅游业跨越式发展,就必须把改善和提升旅游发展条件放在首位。
通过对调查问卷的分析,我们所提出建议如下:
1、加强对西藏旅游的宣传促销,以增加游客数量
重视旅游宣传尤其对主要客源地的宣传,是旅游业赖以生存发展的重要手段,必须加以改进。据香港旅游协会资料,每增加1美元的旅游宣传投资,可增加123美元的旅游收入。西藏也应加强对旅游业的宣传工作,每年划出一部分经费,其来源可从政府税收拨款,另一方面也可督促有关旅游企业支付一定的宣传费用,把宣传工作做好。对主要客源地,宣传应有的放矢,具有针对性。因为不同的客源地有不同的爱好,西藏对客源地则可以“文化古迹、民族特色、宗教圣地”等为宣传侧重点。在宣传方式上,也宜采取多样化,如通过举办旅游产品展销会、各行业交流会、缔结友好城市、组织友好访问团、现代网络信息技术、各种图文并茂的印刷宣传品进行宣传。
2、加强西藏旅游设施和基础设施的建设,提高服务质量
所谓旅游业,实际包括吃、住、行、游、娱、购六个要素。西藏对旅游设施的资金投入比较少,设施不全,导致基础设施比较落后。比如,有些旅游景点交通不够便捷,客运能力差,在旅游旺季长期处于紧张运营状态。可见便利的交通对西藏旅游业的贡献非同小可。另外,基础设施方面比较突出的问题是卫生条件差、公交车秩序比较乱,关于这一点,很多被调查者都曾提出意见。服务质量差是旅游景点内的通病,这一点在西藏也不例外,旅游商品往往缺乏统一标准,且中外旅客有别。旅游消费品则品种单调,缺乏高质量的新颖产品。西藏要想发展
好旅游业,必须在改善这些基础设施方面加大力度。
3、加强旅游资源及产品开发创新
围绕西藏旅游资源,以市场为导向,以资源为依托,以产品为基础,以效益为中心,以创新为灵魂,将西藏巨大的旅游资源优势转变为经济优势。据世界旅游组织预测,世界五大旅游时尚产品分别为生态旅游、探险旅游、文化旅游、海洋旅游和沙漠旅游,而西藏在这五中里占了三种,这是先天优势,应该充分利用。比如在西藏可以充分利用历史名人或探险家走过的路线,利用西藏的民族节日,利用处在边境的条件,设计专题、专项旅游项目:文成公主路线游、唐蕃古道游、体验藏历年(望果节、雪顿节)游等
4、必须高度重视旅游安全,建立有关法规和相应的管理制度
对游客的人身和财物安全,必须引起高度重视,避免一切事故的发生。因此,西藏应该建立健全的安全管理机构,重视旅游旺季、重大节日等特殊时期的安全保障问题,关注可能影响游客生命的环境因素,加强对旅游设施的安全管理和检查,注重提高安全管理部门人员专业素质,努力帮助游客提高自身安全意识,建立有关法规和相应的管理制度,层层落实,特别要让风景点所属的主管政府部门负起应有的责任。
5、充分利用西藏文化条件,加强对西藏古老文化的保护
知识除来自课堂书本外,更多的来自于实践活动中,这也是中国古人追求的“读万卷书,行万里路”的境界。旅游实践活动可以极大地丰富人们历史、地理、文学、民俗风情、宗教等各方面的知识,西藏有着得天独厚的优势,而且民族文化更是吸引国内外游客的源泉。与此同时,在旅游活动开放性的允许下,在西藏,不同文化背景人群间的交流越来越普遍,给西藏带来丰厚旅游收入的同时,也对西藏环境产生了一定的不良影响,给当地人民的风俗习惯、日常生活、社会活动,甚至信念、人生观、价值观等带来影响,特别是原来传统文化、民族文化、地域文化在外来游客的冲击下发生异化,传统习俗、服饰、生活方式、举止行为等会在不经意中发生改变甚至消亡。
6、加强核心景区建设,打造旅游精品线路
推动西藏旅游业快速发展,必须把打造旅游品牌作为重要突破口。山南各县、各级旅游部门在景区打造、包装推介上应学习兄弟地市的成功经验,围绕雍布拉
康、桑耶寺、藏王墓、拉姆拉错神湖和羊湖做文章,推出叫得响、名气大的核心旅游景区。发展山南旅游,精品路线的规划设计显得尤为重要。现在的游客,提起山南,知道的仅仅是几个“第一”,来山南旅游基本上当天到当天回,没有像样的特色路线。地方政府应进一步加大引导和投入,集中力量打造精品线路,大力发展特色文化产业,着力推动全地区旅游产业整体上水平。山南要依托藏源历史文化资源,建设具有世界影响力的历史文化旅游板块;利用高原生态旅游资源,建设高原国家山水休闲度假旅游胜地;以勒布红色旅游资源,建设山南一流红色旅游板块;依托雍布拉康、桑耶寺宗教文化资源,建设国际知名宗教文化旅游板块;发挥地热资源优势,建设沃卡温泉等休闲旅游板块;依托雅鲁藏布江流域的湿地、峡谷、民俗等地质构造和文化资源,建设雅鲁藏布江风情旅游板块。
「13」外语导游证有什么好处
通过近期对廊坊市场的调查,现结论如下:
一、廊坊旅游市场的近况:
各地旅游局和政府都很重视旅游业的发展,廊坊也不例外。廊坊的旅行社越来越多,现在共有家,但是秩序比较混乱。如何再这么一个大环境下脱颖而出,永远处于不败之地呢?所有的同行都在思考这同一个问题。然而物竟天择,适者生存,相信一年以后优胜烈汰就会出现。
现在可以说是一个旅游的旺季,比去年同期要火得多,原因之一是人们越来越喜欢旅游,而且廊坊的生活水平相对同省其它城市来说比较高,大家都希望有个机会出去休闲放松一下;原因之二是非典影响了五一出游,各方面来说这也是对五一的一个弥补。
二、管理方面:
旅游局刘局长刚刚上任,滤布关于他的实施方案我们还不太了解。但是可以看到廊坊处处都挂着“建设旅游城市”的条幅标语,是不是说打算开发廊坊的旅游资源做地接,还不能确定,因为如果是这样的话,难度也太大了。五环旅行社的孟经理就有这样的想法,但一直没有实施,可能是觉得时机还不成熟。金帆倒是作过一次尝试,不营利的尝试,结论是的确不容易。
旅行社经营管理方面,内部员工都是导游兼业务,保底加提成。这方面金帆旅行社则是分组责任制,好象稍胜一筹。
三、业务运做方面:
许多旅行社都与某些机关事业单位合作,如:春光与交通局、金帆与邮电局、五环与体育局等。这样保证了一些固定的团队客源,当然这也不是绝对的。散客方面,家庭游、朋友游越来越流行,也越来越受重视,尤其近期各个旅行社在一周之内组一个二三十人的散客汽车团很正常。如果要旅行社有一个好的门帘和招牌,对拉近旅行社与游客之间的距离和吸收散客是很有帮助的,如金光居然打出了“康辉”牌子。
关于宣传工作方面,一般的方式是发单子、登报纸。发单子比较经济实惠,旅行社较多采用;登报费用比较高,而且要想起到效果还必须连登几期,不太经济(这时侯就显示出了广闻旅行社的优势)。做网站更不实惠,但这是实力的象征和体现,目前好象只有金光旅行社有。
四、说说质量与价格的问题。
金光的报价从不比别家低,但是出团率却很高,原因之一就在于服务质量好:餐好、车好、旅馆好、导游服务好、景点安排好!游客玩得好,一般也就不计较多出一点钱了。有的旅行社报价报价比较低,这样各方面的质量就会下降或者利润下降。很多旅行社推出“自助游”对降低报价吸引散客有一定帮助。
五、说说旅游纪念品问题。
各个旅行社的旅游纪念品一般都是旅行包和旅游帽,游客对此已经司空见惯,兴趣不大。东华旅行社赠送游客一枚纪念牌,成本不多却很有新意。
六、淡季怎么办:
寰通旅行社的柴利萍说:“淡季只是相对来说,只要你努力去做,就没有绝对的淡季。”这是一种比较积极的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有针对性的‘夕阳红’老年团,效果也不错。
七、导游水平方面:
在廊坊高水平的导游教少,多数是“勉强不砸团”。人们对金光旅行社导游的评价比教好。
根据以上市场调查,制定工作计划如下(与其说是计划不如说是设想更合适,因为我的工作经验毕竟有限,在我看来是合理的想法不一定准确,需要韩经理多指正,也需要实践来证明。):
一压滤机滤布、管理方面:实施分组责任制,建议有个过度期;定期开例会,及时总结工作,交流经验。
二、市场方面:维持好与老客户的联系和关系;设立门市部,做好散客业务,同时这也是对公司的一种宣传;开拓县级市场,考虑到交通费比较贵,开始时可以先利用电话联系业务(这方面金世纪旅行社做得比较好);开拓高校市场,可以在各高校中推出经济实惠的线路,并在学生中寻找合适的兼职业务员。
三、淡季的时候可以推出特色线路专业团队,北京的旅行社常采取这样的措施。我们是否考虑与他们合作,负责廊坊这方面?
四、关于旅游纪念品方面,可以号召全体员工集思广义不断开发新产品。我建议咱们的旅游帽做得质量好一些,并且不要把旅行社的名字写在外面,而是写在帽檐下面,这样游客可能会更高兴。
五、做好导游培训工作。许多人都打算推出廊坊一日游、两日游,更有者设想过做北京的地接,如果没有优秀的导游员都是空话。
六、各个方面一定要保证质量,什么事都要想在别人的前面,更好的打出我们的品牌形象。
「14」外语导游证有什么好处
为更好地推进旅游管理专业群建设,提升专业群学生人才培养质量,不断优化专业群课程体系,提升课程教学质量,旅游系特组织本次用人企业及毕业生跟踪调查。20__年3月10至4月10日,旅游系以集中调查为主,以分散调查为辅,对镇江、扬州、南京、无锡、常州、苏州、以及上海、杭州等9个主要城市及周边多个县市的近60家旅游社、旅游景区及酒店餐饮企业的毕业生进行了跟踪调查。采用实地考察咨询、电话咨询、请毕业生回校交流、发放调查问卷等多种形式,开展了本次调查活动。在调查过程中我系得到了各有关单位的积极支持和大力配合,调查取得了圆满成功,取得了大量的一手资料。
一、调查对象与内容
(一)调查对象
以20__—20__届毕业生为主,根据专业设置分为旅游管理专业和酒店管理专业,其中旅游管理专业毕业生126人,酒店管理专业毕业生108人。
(二)调查内容
1、用人单位对毕业生的思想品德和敬业精神的评价;
2、用人单位对毕业生的工作态度,工作能力,应变能力和创新能力的评价;
3、毕业生对各专业教学计划与课程设置适应性的评价;
4、毕业生对学校教学与管理工作的意见和建议;
5、用人单位对学校教学与管理工作的意见和建议;
二、调查结果
(一)调查整体情况
1、毕业生整体就业情况
毕业生的专业决定毕业生的去向和工作性质。通过调查我们了解到,我校旅游专业毕业生目前在旅游行业就业的居多。他们对工作较为满意,很多毕业生已经从一线服务工作晋升到基层管理工作,有近10%的毕业生已经在旅行社、酒店担任要职,成为企业的中层及以上管理者。本次调查的毕业生从就业单位来看,旅游系多数毕业生选择在旅游行业就业,主要工作单位为旅行社、旅游景区、高星级酒店或者高端餐饮企业,数名学生已经成功创业,开办了自己的旅游企业。从就业的地域上来看大部分毕业生选择在经济发展状况良好的大中城市。这样一种就业状况是与该地区的人才需求、旅游企业分布规律及学生所学专业特点相联系。
2、用人单位对毕业生的整体评价
通过对毕业生所在单位的调查咨询,用人单位对我系毕业生的工作表现和职业道德予以充分肯定,特别是对我系学生在基层工作岗位上表现出的职业素养,以及一般工作技能和素质给予较高的评价。从调查的情况看,毕业生用人单位普遍反映,我系培养的学生综合素质高,业务过硬,工作中吃苦耐劳,勤学好问,上进心强,一般都是基层单位的业务骨干。但同时也存在部分学生的个人素质,综合协调能力有待提高的问题。突出表现在专业知识面较窄,创新能力有限等方面。用人单位希望旅游系今后的专业教育中进一步拓宽学生的知识面,加强基本理论、基础知识的学习与训练,注重对学生的创新意识与开拓精神的培养,提高学生的领导能力、应变能力、公关能力、交际能力、协调能力、口头表达能力、写作能力和服务意识与能力等等,使毕业生不仅有较强的专业知识和业务能力,同时也具备较高的综合素质,成为旅游行业的“多面手”,能不断适应新环境和新形势的挑战。同时,用人单位也认为,我系毕业生对于提高旅游行业从业人员水平和竞争能力起到了重要作用,他们对我系多年来为社会输送了许多专业人才表示感谢。
(二)毕业生调查
我系对234名往届毕业生进行了电话访谈、问卷调查,针对教学条件、教学水平、教学管理、教学整体评价四个大项14个指标设置了优秀、良好、一般、较差四个等级。通过对调查问卷及访谈数据进行归纳整理和统计分析,得出本次调查结果,现将调查统计结果列表如下:
20__年旅游系毕业生跟踪调查统计表
从上述统计数据可以看出:毕业生对我系的总体教学工作还是比较满意的,无论14项指标,还是总体指标,绝大部分毕业生认为我系教学工作为处于中等偏上的水平。其中,90%以上的毕业生认为我系师资的教书育人水平、学生的学习秩序和自我管理满意或非常满意;近90%的毕业生认为我系师资队伍状况、专业设置和课程结构、教学管理制度、校管理人员素质为满意或非常满意;80%以上的毕业生认为我院教学仪器设备、专业资料、教学内容、方法和手段为一般水平,更有个别学生认为我院图书资料、综合能力培养和教学管理制度等方面尚不够到位。
三、调查结果分析
本次的毕业生跟踪调查对旅游管理专业群的建设至关重要,对人才培养方案的制定、课程体系的设定、专业课程设置及教学实施等均具有指导性作用。为了进一步提升我系学生既能胜岗、能转岗的职业能力,打造“宽口径、强技能”的旅游管理人才,应对旅游管理专业的课程体系做以下调整,以切实提高教学质量,加快旅游专业群的建设和发展,培养高素质的人才。
1.坚持和加强素质教育,不断丰富高层互选课程内容
当前我国的高等教育正向大众化教育过渡。大众化高等教育的结果之一,就是毕业生剧增,就业分配会愈来愈难。学生必须全面提高自身的综合素质,才能在社会激烈的竞争中立于不败之地,这就要求学校坚持和加强素质教育。要通过书本内外、课堂内外、学校内外等多种途径,培养和提高学生的综合素质。正如本次调查的结果一样,毕业生很少反映自己的专业知识不够用,而是反映自己的综合能力、综合素质方面不够突出。针对这一建议,应丰富专业群高层互选课程的内容和范围,使学生通过专业选修课的修读,提升综合素质和综合能力。
2、加大教学改革力度,革新教学方法
素质教育是一项以知识传授、方法训练、能力培养和精神陶冶为实践内容的综合性系统工程,素质教育观念必须贯穿于专业教育、学科教育。首先,要继续进行专业结构和课程设置的改革。专业调整既要着眼于学校的办学条件更要着眼于社会需求,要避免人才培养和社会需求的脱节。课程设置既要有利于培养学生专业素质,也要有利于培养学生的整体素质。要加强基础课的教育,为学生的今后发展打下坚实的基础;要加强外语、电脑和业务等方面内容的课程教学,以适应就业市场形势需要。其次,素质教育要从教学内容、方法与手段上得到充分的体现。在教学内容上,要摒弃陈旧的教学内容,注意知识的更新;要改变过去只重知识传授的做法,把发展独立思考和独立判断的一般能力放在首位,注重传授学习知识、运用知识和检验知识的方法,并在课程内容中融入有关创造知识的主体的高尚精神境界;在教学方法与手段上,则是要改变过去的被动灌输方法,重在激发学生的学习主动性和学习潜能,重点加强对于进行创造性活动有关的方法、能力、品格的教育;要努力改变学生忽视基础理论学习的倾向,提高学生学习基础理论课的兴趣。第三,要加强实践教学。事实证明,实践教学对于学生检验所学的知识,培养学生的各方面能力有着重要作用;同时实践教学对于学生接触、了解社会实际,认识自身的优势和不足,从而调整心态,有针对性地进一步加强自身的学习和修养,以及缩短学生毕业后与社会的适应期也起到了很好的作用,应该大力加强。要建立加强学校和社会有关部门、行业的联系,为实践教学创造良好的条件;要增加学生实习的时间,并保证实习质量。
3、精心组织学生活动,培养和锻炼学生的多方面能力
部分毕业生反映,大学的生活就是读书,很少接触社会。学生综合能力的培养,既有赖于其自身对知识的探求,更有赖于其自身精神和行为的磨练和修养。事实表明,学生活动有利于培养学生的集体主义精神、团队合作精神、开拓创新精神,有利于培养学生的各方面能力,提高学生的总体素质。要精心组织学生开展诸如社会调查、社会服务以及各类文娱、体育活动,融素质教育于活动之中;各类活动应注意考虑与专业培养相结合,同时要注重发挥学生个体的不同特点,力求做到让学生人人积极参与、人人从中受益。
「15」外语导游证有什么好处
1、调查主题
关于大学生早餐现状的问题调查
2、调查的时间
3、调查的地点及对象
4、调查方法
问卷调查
5、调查结果分析
5.1调查对象的类别
根据统计数据,在所有调查对象中,女生占86.3%,男生占13.7%,显而易见,在我们学校男女生比例严重失调。
5.2是否有吃早餐的习惯92%的学生都有吃早餐的习惯,只有8%的人不喜欢吃早餐。说明大多数的人的生活习惯至少在早餐这方面还是很好的。
5.3每周吃早餐的次数
根据上题的调查情况,本题的结果也会知道十之八九。可是,每天都是吃早餐的人数只占34.7%,有五天都吃早餐的才占43.5%,可见虽然有吃早餐的习惯,但是会有这样和那样的原因并不能保证每天都能吃上早餐。
5.4早餐经常吃些什么
75.8%的同学选择了粥类,66.1%选择包子,55.6%选择了饼类,51.6%选择了豆浆,牛奶面包占32.2%,选择鸡蛋的占31.4%,选择胡辣汤油条占29.4%,馍夹菜占17.7%,选择方便面等即食食品占40%,可以看出,大家对传统的早餐,如粥、包子、饼选择的可能性很大。
5.5吃早餐的时间
82.2%的同学选择在7-8点之间用餐,医学研究表明,在这个时间段吃早餐是最合适的,因为这时人的食欲最旺盛。而在这个时段吃的营养物质被吸收的也很完全。这说明大部分学生吃早餐的时间也比较合理。10.5%的在6-7点之间进餐,4%的同学通常选择在8-10点之间进餐。这个毫无疑问,绝大同学都在8点上课之前就餐完毕,问题是其余4%的同学在8点之后就餐,难道经常迟到或旷课吗?
5.6对早餐的要求
30.2%的同学看重食品的便宜,看重食品营养的占21.8%,看重食品好吃的为30.5%,感觉能吃饱就行的占15.5%,感觉无所谓的占2%,说明大家不了解一个营养的早餐对身体健康的影响。
5.7不能吃早餐的原因
在这项调查中,占前三位的选项分别是:起床太晚占77.4%,不想吃占20%,太麻烦占17.7%,其他选项如感觉早餐质量太差占7.2%,减肥占2%。说明人的惰性是影响吃早餐的主要原因。
5.8对自己目前早餐状况满意程度
47.6%的同学说还一般,满意和不满的人数相当,都占22%,非常满意和十分糟糕的人数比例也一样,都为4.2%,可见情形分配是比较均匀的。但是,从侧面反映出,早餐的状况需要改变,至少应该让大部分同学感到满意。
5.9对早餐的了解程度
49.2%的同学认为自己非常了解早餐,25%的同学认为自己不怎么了解,15.7%的同学不了解早餐。
5.10自我感觉不经常吃早餐的危害
本题是大家比较关注的问题,在同学们不了解不吃早餐危害的情况下,大家的选择是这样的:70.9%的人认为会得肠胃病,66.9%认为导致学习和工作的效率下降,62.1%的人认为会感到精神萎靡不振,昏昏欲睡,认为导致记忆力下降和营养不良的人数比例一致,都为44.3%,认为导致抵抗力下降的占43.5%,认为会导致便秘的占21.8%,还有11.3%的人选择其他。
6、早餐对人健康的重要性
现代生理学家研究表明,人在空腹时的正常血糖水平为80~120毫克/100毫升血。
如果血糖水平过低,便会感到饥饿和疲乏,甚至出现头晕,站立不稳或心悸。体内血糖水平的维持,主要取决于一天当中第一餐的进食种类和数量。不吃早餐,就很难维持体内正常的血糖水平,就会出现低血糖,直接影响工作、学习和身体。同时还会出现精力不集中、反应能力差和应激力下降,严重者可出现虚脱、低血糖昏迷等。早餐不吃,前一日晚上至第二天中午午餐的时间太长,这中间胃液及激素的分泌将失去平衡,结果会造成偏食。偏食对健康将产生不良影响。
有些人为了减肥而不吃早餐这也是错误的。实际上,少吃一顿也减不了肥。因为人挨饿是有限度的,空着肚子进午餐反而会吃得更多。早餐一定要吃,因为早晨胃液的分泌并不旺盛,胃里也没有任何食物,这时吸收力更强,尤其是对维生素和矿物质的吸收是一天中最好的时刻。早餐控制热量,多摄取蛋白质,这才是减肥的原则,也是健康之本。
经常不吃早餐的人,在长时间空腹后如果狼吞虎咽地吃午餐,还容易发生燥渴,犯严重的食后困倦症;空腹的时间过长,消化液的分泌就会减少,造成功能障碍,这也是引起胃肠病的主要原因。
在国外,早餐是人一天中最重要的一顿饭,如果每日吃一顿丰富的早餐,能使你长寿。这是加州大学最近在一次调查中发现的。在7000个接受追踪调查的男女中,发现习惯不吃早餐的人的死亡率较之吃早餐者高40%。另外,霍普金斯大学的一次在以80~90岁老人为对象的调查中发现,他们长寿的唯一共同点是—每天坚持吃一顿丰富的早餐。
研究还表明,人们在不吃早餐时,特别是青少年不吃早餐,会直接影响智力水平。
有学者曾对8~13岁少年儿童的早餐类型与智力发育的关系进行研究发现,吃高蛋白质早餐的孩子其智商的平均得分最高,其次为吃高糖分早餐的孩子,而不吃早餐的孩子智商得分最低。由此说明,对于处在生长发育阶段的.少年儿童,不但要按时吃早餐,同时还要注意早餐的质量。
7、营养搭配
据营养专家指出,合理的早餐应是主副相辅,干稀平衡,荤素搭配,时间也该拿捏好的。富含优质蛋白的食物,含水分、矿物质、纤维素高的谷类食物,水果蔬菜和豆浆、脱脂牛奶等流体营养食品,远离高油、高糖、高盐、高脂肪、高添加剂食物方为有价值的营养早餐。而那些高热量的面包和油条都不可以多吃。
「16」外语导游证有什么好处
一、引言
每天吃早餐是世界卫生组织倡导的健康行为和科学生活方式。在快节奏的现代化生活中,学生的早餐问题一直是营养专家和家长们关注的话题。然而中学生中不规律吃早餐或不吃早餐的现象普遍存在,造成营养不良,体格瘦弱,诱发多种疾病。为了引起中学生对早餐的重视,为让学校有关部门采取切实可行的措施,促进学生身心健康成长提供依据,笔者特此做出调查,现将结果报告如下。
二、调查对象与手段
采取采访、问卷、网络等调查方式,并以我校各个年级教学班的部分班级为随机整群抽样对象。共调查986人,收回有效问卷983份,有效应答率为99.6%,其中男生503名,女生483名。
三、调查内容
包括一般情况、对早餐的认识、未吃早餐的原因、早餐就餐情况等。
四、调查结果与成因分析
调查结果显示,相当一部分学生对早餐认识有偏差。983份有效问卷中,认为早餐很重要、应按时吃早餐者占77.6%,认为不吃早餐影响不大或者无所谓者占12.0%,不知道者占10.4%。男女生差异无统计学意义;有71.3%的男生和87.2%的女生正常食用早餐,男女生的就餐率和早餐来源差异均有统计学意义。这说明女生比较重视早餐问题,自理能力及自觉性较强。
(一)调查发现,学生不吃早餐的主要原因是:64.3%人是没有时间,20.1%是学习压力大,没有食欲,也有7.6%学生是为了减肥;其中,高年级学生对早餐重视程度明显低于低年级学生。这说明,随着生活节奏的加快,年龄的增长,学生的自我意识逐渐增强,随意性增大,家长的约束力降低。高年级学生较低年级学生体能强盛,又有一定的忍耐性,能够克服饥饿感;再加上课程相对低年级课程重,早上起床晚,造成早餐时间与上学时间冲突,为了争取更多的学习时间,他们便放弃了早餐;此外,还有一些爱美的女学生,为了减肥而拒绝早餐,弄得病态潸然。
(二)很多中学生对于早餐经常简单应付,不注重膳食的合理搭配。经统计,49%的学生早餐是稀饭,21%是牛奶和面包,11%是豆浆包子,19%是其他的食物。大部分学生对早餐的营养问题并不是很重视,毕业班的学生尤为严重。随着中考的来临,学习上的紧张,他们对早餐都抱有能填饱就行或是一顿早餐吃不吃都无所谓的态度来对待,使得早餐的价值未能体现出来,也使得他们在一天中没有更好的精神和体力去学习。
(三)调查中,有14%的学生吃早餐能支持到第二节;53%能支持到第三节课,29%能支持到第四节课,有85.5%的学生不吃早餐会有不同程度的生理反应,其中有56.1%的人感到胃部不适、注意力不集中,有39.3%的人感到头昏、乏力等,有4.6%的人感觉不明显或无不适感。中学生正处于长身体、消耗能量旺盛的时期,所以需要有充足的能量来支持一天的活动,而不吃早餐人体就会动用体内储存的糖元和蛋白质,长此以往,透支体能,就会打乱了消化系统的活动规律,身体虚脱,容易患肠胃疾病。
(四)在这次调查中,我们还发现了一个较为普遍的情况。经询问,许多中学生都有胃痛的病史。这些学生多是显得身体消瘦,容易疲劳、抵抗力偏低,甚至形成某些关联疾病。事实上,我们也时会看到学生在升旗仪式中因久站而晕倒或是课间困竭告退,这种情况也正是他们平时不吃早餐或者不合理搭配早餐而引起的。
(五)有85%的人认为“早餐吃好,午餐吃饱,晚餐吃少”是合理的,13%的人认为不合理。这说明,部分学生对三餐如何合理分配,理解还不是很明确。有些学生在道理上虽然能够认同,但由于家长及自身怕麻烦,缺乏对全新的现代化营养观念的科学认识,所以认为三餐能解决温饱已经不错了,观念陈旧。
(六)在网络的调查,我们也获知了一些相关的数据。在对1000名中学生专项调查结果显示,患贫血的学生,71%是不吃早餐所致;不吃早餐的学生中,一半左右营养不良。它与福建省近日的一项调查基本相符:不吃早餐组的学生贫血率为100%,不在家中进早餐的学生贫血率为23.9%,在家进餐的学生贫血率为8.26%,这表明不吃早餐极易导致贫血,应引起全社会的重视。而根据全国营养普查结果显示,95%以上的中小学生早餐吃不好,出现了视力下降,身高增长缓慢,注意力不集中,消瘦,缺钙,贫血等学生营养素缺乏的病症。学生的身体素质,学习效率明显下降,严重影响了学生的正常生长发育及智力发展。
笔者认为,我校做为城乡结合地区的学校在此次调查较具代表性,能反映农村在校学生的早餐情况。我校学生家长务农为多,早出晚归,自己常不食用早餐干活,当然对孩子关注也少一些;不少学生早餐都要自理,贪睡懒吃,这些都是造成他们不吃早餐的主要原因。从我校到其他范围的学校,中学生不重视早餐的问题都具有普遍性,这必须引起各级相关部门的关注!早餐问题对我们这些正处在身体发育期,学习任务繁重的中学生来说确实是一个亟待解决的问题。
五、结论
中学时代是长知识、长身体和增强体质的最关键、最有利的时期。学生们学习紧张、活动量大,需要有更多的热量和营养素做后盾。民以食为天,三餐都很重要,早餐是三餐中不可避免的,是一天能量和营养素的首要来源!所以,爱惜身体就应该学会从第一餐做起。我们呼吁所有的学生以及所有的人一起来关注早餐问题。
针对目前学生早餐行为的现状及存在的问题,我们建议做好以下几方面的工作:
(一)进一步开展中学生早餐行为的健康教育,使中学生养成良好的早餐习惯和饮食卫生习惯。通过课堂和其他宣传形式,向学生传授平衡膳食营养知识,让他们认识到吃好早餐,才有精神上课,才有利于大脑思考问题,才有利于身体健康成长,反而不吃早餐的后果是承担一种巨大的胃病的痛苦。从而纠正他们不进早餐、偏食挑食等不良饮食习惯。
(二)全面开展学生、家庭、学校三位一体的早餐营养健康教育,发放相关资料,宣传报道,促进全社会的关注。通过广泛宣传营养知识,让家长及学生掌握中国居民膳食指南和平衡膳食的基本内容,懂得合理搭配营养,养成良好的饮食卫生习惯。
(三)为学生及家长提供“营养早餐”的咨询或热线服务。早餐是一天能量和营养素的重要来源,中国营养学会推荐早餐的食物种类包括以下4类:谷类、肉类、乳制品和蔬菜、水果,要达到每日膳食供给量的25%—30%。
(四)在条件允许的情况下,开展学校营养早餐的试点工作,人性化解决学生没有时间吃早餐的问题。学校可以划定专门的早餐销售场所,发放购餐券,张贴不同早餐标准的温馨提示语,方便学生根据自己的需要购买“套餐”。
(五)定期开展早餐行为对学生常见病、因病缺课影响的调查。通过调查,可以及时了解学生的健康动态。如果发现学生身体有异常反应要及时联系家长,动员家长带学生去正规医院诊治,不可耽误。
(六)完善学校医务管理,严格执行学生就诊医药管理制度,开通胃肠疾病救护的应急措施。胃病与忽视早餐有着直接的关系,学生的身体状况有着不稳定的因素,随时都有可能如胃肠急慢性疾病的发生,所以学校应该有一些相应的救护方案,可以帮助学生及时治疗,恢复正常或过度。
「17」外语导游证有什么好处
一、调查报告背景
人的发展与社会的发展是息息相关的,随着社会的发展,社会对人的发展也提出了新的要求。在当今经济高速发展、科技再攀高峰的社会背景之下,自主创新能力成为衡量人才的一个重要标准。然而,我国传统教育培养出来的人才与创新型人才还有很大的差别,于是,应时代要求,创新创业教育在党的推动之下产生了。
创新创业教育包含了“创新”与“创业”两个点。创新教育就是以培养人们创新精神和创新能力为基本价值取向的教育,它有别于传统教育的一种新型教育模式。而创业教育是一个动态的过程,它的核心价值观就是事业心与开拓技能的培养,就是一个人开创性形成的教育。把两者结合起来,我们可以这样理解,创新创业教育是基于创新教育基础上所进行的创业教育。近些年来,创新创业教育在各大高校开展起来,为广大的大学生提供一条新的道路,为社会培养自助创新创业人才。作为大学生的一员,尤其是还在摸索中的大学生,我们必须要认清楚大学生创新创业的可能性与重要性。一方面,随着我国改革开放和经济的快速发展,经济结构的调整和产业升级,为大学生创业构建了良好的平台,大学生可以根据自己的特长,选择适合于自己的创业之路。此外,大学生创业的形式灵活多样,不拘一格,不再拘泥于网络,而且,大学生创业的社会理念尚未成熟,这些都显示了大学生创新创业仍有很大的发展空间。近年来,为支持大学生创业,国家各级政府出台了许多优惠政策,涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面,这也为大学生创新创业提供了不少条件。日前召开的国务院常务会议再次将目光聚焦到“创新创业”上。会议决定,再取消一批职业资格许可和认定事项,以改革释放创业创新活力。因此在大学生内部进行创业观调查很有必要。
二、调查目的
1. 了解周边同学对创新创业本身的认识与其对创新创业的个人看法,分析存在的误区及利于积极发展的方面;
2. 通过调查结果得出大学生创新创业应该注意的问题及合理的途径,为各位同学提供合理的建议,鼓励其在力所能及的范围内进行创新创业,为职业道路提供更多的选择。
三、调查方式
1. 利用QQ群、人人网等通信工具,发动校内及其他高校学生参与网页问卷调查;
2. 采取面对面交流采访的形式,了解身边同学对创业的普遍看法及自己对创业的构想与安排;
3. 查阅有关文献,参考部分专业调查报告数据。
四、调查报告结果
(一) 大学生选择创新创业的原因
1. 实现自我价值
35.6%的调查者,选择自主创业是为了通过这一途径来证明自己的能力,在一些单位由于制度的约束,无法按照自己的想法来做事,创业可以有一个空间来发挥,来实现自我价值,得到社会的认可。
2. 大学生就业率持续走低
21.0%的调查者是因为担心毕业后找不到工作,大量的毕业生涌向市场,一些人必然要面对的问题就是找不到工作或是短时间内找不到合适的工作,在这种情况下自主创业是较好的选择。
3. 偶像崇拜比尔.盖茨、张朝阳等人的影响
他们的名字在大学生中并不会陌生,他们的创业故事也为同学们津津乐道。作为偶像,这些人的经历给大学生提供了自主创业的经典,对未来的美好愿望,20.0%的学生希望自己有那么一天也能向他们一样成就一番事业,出人头地。
4. “创业”本身就是一种职业
15.2%的调查者认为创业本身就是一种职业,在就业高峰,给自己一片更广阔的天空,并且很多人都认为在今后的社会中,自主创业的人会越来越多,甚至成为就业的主流,成为大学生毕业后就业的首选。
5. 替别人打工不如为自己打工
8.2%选择自主创业的学生都是抱着这种心态,认为自己的事业,做起来会更有工作激情,更投入,从而更容易成功。这种成功是属于自己的;另一方面,就算失败,也是自己造成的,不会去怪别人,不会感到遗憾。
(二) 对创业与专业关系的认识
创业与专业有何关系?一些企业的老总,大学所读的专业与创业的行业毫无关系,现也成为全国明星企业,这些事例往往给大学生带来一些困扰,这不得不让大学生因专业和创业而思考。此次调查中,31.03%的学生认为所学专业与创业密切相关,55.17%的学生认为所学专业与创业有关系但不大,10.34%的学生认为所学专业与创业基本没关系,认为所学专业与创业完全没关系的仅占调查人的3.45%。数据显示,认为所学专业与创业关系不大的学生始终占多数。部分专家指出,大学生创业最好能与专业挂钩,专业给人们发展以一个起点,那是条件,而不是笼子和束缚自己的绳索。
(三) 创新创业之前会做哪些准备
1. 参加创业设计大赛
27.27%的人选择自己在创业之前会通过参加“创业设计大赛”的形式来为自己的创业打下更坚实的基础,获得专业人士的指点并作好更充分的心理准备;
2. 看创业类书籍
81.81%人选择自己在创业之前会阅读足够的创业类书籍,学习创业成功人士的良好经验,并得到充分的知识储备。采访显示,部分同学对类似李开复创办的“创新工场”等为创业者提供帮助的公司的了解较多,希望通过阅读相关内容获得更多的帮助,并希望自己以后创业时能够获得其帮助;
3. 参加创业培训
54.55%的人选择会在创业之前参加创业培训,以此获得关于创业的专业知识。
4. 到企业实习
90.91%的人选择会到企业实习。要成功创立小型公司,最好先经历过大组织的磨练,因为组织可以提供较大的视野。创业是非常艰苦的过程,必须吃苦耐劳、必须坚忍不拔必须掌握专业技术、必须心态平和、有爱心,而且不能斤斤计较,这些东西可以在企业实习中获得。
五、调查结果分析
(一) 目前大学生创新创业存在的问题
1. 大学生创新创业的思想意识不强
创新创业教育是对创新精神和创造能力的具体要求,是人才培养的重要渠道。由于应试教育的结果,学生从小所受的教育就是对现有知识传授,学生缺乏创造能力和创新精神,再加上高等教育基本以专业为主对学生进行教育,学生对本专业的了解较多,对跨专业的知识缺乏了解,综合能力不强,应变能力不强。
2. 大学生创新创业的素质能力不足
a) 分析判断决策能力不强,对市场调研产品研发等方面不了解。
b) 是经营管理能力不强对企业的生产管理过程包括生产组织计划的编制调度,质量控制等工作不熟悉,对企业的人事管理运行方式资金的管理等都缺乏了解,无法有效协调人财物的管理。
c) 是社交能力不强,大学生长期接受学校教育,参加社会实践的机会不多,社交方面的能力差,与社会企业媒体客户等的沟通协调能力不强。
d) 是风险承担能力不强,大学生经历的挫折和失败少,资金较少,一旦遇到困难和风险,就无法承担。
3. 大学生创新创业的环境有待进一步改善
创业环境是创业的外部条件的总和,对创业的成长和发展具有促进和推动作用。首先是扶持力度,国家先后出台了一系列扶持政策,分别改善创业环境,强化创业培训,提高创业能力健全服务体系等方面给予大力扶持。但扶持力度还需进一步加强。其次是创新创业的社会氛围不浓,由于缺少创新创业的氛围,风险意识不强,以及宣传教育方面还不够,缺乏敢为人先、敢冒风险、敢于创业、敢于竞争和宽容失败的精神。
(二) 创新创业的大学生需要重点注意的方面
1. 要提高自身的创业素质
一些大学生创业者对公司运作的认识过于简单,不清楚如何融资、如何做商业上的事务活动筹谋、如何塑造管理团队等,甚至连基本的财务、管理方面的常识都很短缺。因此,在创业前,应该有一个相对系统的理论培训。
2. 要进行充分的市场调研
既然是在市场经济环境下进行创业,那创业就必须符合市场规律,不经过市场调研,盲目投资,成功的可能就很小。因此,在创业之前,应该冷静地思考,选择什么行业来做才能更接近成功。建议最好先到相关行业去做一些兼职,熟悉一些行业的运作规律和流程。
「18」外语导游证有什么好处
在这次通过对四位教师进行访谈,我确实是获益匪浅。这次经历让我对教师这一职业有了更深的了解,也从中学习到四位老师的宝贵经验。
在这几次访谈中,我不仅是询问了老师们大学时期为成为一个合格教师所做的努力,而且也了解了老师到进入工作后对教师职业的认识,遇到过的挑战,收获的成功,与学生的相互关系等。四位老师分别给了他们自己的答案,或简洁或详尽。通过比较总结这四次的访谈经历和整理的访谈记录,我看到了作为一位合格的老师所需要的基本职业素养。其一为责任心,使命感。这不仅是体现在对待教学上的认真勤恳;也体现在对待学生上,能做到因材施教,对学生充满爱心,关心学生的各方面,而不仅仅是学生的学习方面。其二为以身作则,能够为学生树立榜样,就像张老师所说的要有时间观念,要守时一样。老师不仅是传授知识,也是学生眼中的行为做事的一个榜样。老师如果做到以身作则,能够给学生一个正确的行为示范。其三为良好的沟通能力和语言表达能力,良好的沟通能力有助于老师与学生建立起和谐友好的关系,也有助于老师了解学生内心,帮助学生解决学习和生活上的困难。以这四次访谈为例,老师对问题的回答也体现了他们良好的语言组织能力和口头表达能力。
以上这三点是我总结出来的做为一个老师的基本素养,老师的共同之处。
但是要成为一位优秀教师,可不只是要有这些品质。在这次对田老师的访谈中,我看到了作为一个优秀教师所要具备的其他品质。在教育信念上,优秀教师对教师工作能够做到全身心投入,付诸热情。相对于其他老师有的倦怠期,优秀教师则是能够凭借自己对教学的忠诚热爱反而在教学中收获内心的平静。在知识和能力方面,结合我在课堂上的感受,优秀教师自身有着精深且厚实的专业知识,在课堂上有方向地系统化地讲解知识并且能够对其进行拓展,而不仅仅是只停留在课本上;还能够做到用英语教学,这也帮助了学生形成英语思维。优秀教师的教学方式总是独具特色,能够让课堂的氛围变得轻松活跃;还能够做到设置适当的提问引导学生,启发学生的思维,很好地解决学生在课堂上疑惑不明白的问题。
在意志和情感方面,优秀教师不但有着积极良好的心态同时也充满自信,不畏惧挑战和困难,有着优秀的抗压能力和适应能力。优秀教师热爱着教育事业,热爱生活,也热爱教育的主体―学生们。优秀教师课下愿意以朋友的身份多跟学生交流;对学生能够一视同仁,多关注班上后进生的学习状况,教学上也会照顾到这些学生。优秀教师多受到学生的喜爱、理解和尊重。在理想方面,优秀教师不是希望教出的学生是考试的机器,不是要学生各个成绩拔尖,而是希望学生能够学会自主思考不是靠死记硬背记住知识,而是通过理解学会的。还有,优秀教师能够做到不断精益求精,大胆尝试,追求教学方式的改善与进步和教学成果的成功与突破,那一个个的荣誉就是优秀教师为此不懈努力的见证。除此之外,优秀教师也会通过自学的方式再拓展自己的视野,不断充实自己。
以上是我对这四次访谈的一些心得与感悟。优秀教师的教育信念、知识和能力、意志和情感及其他们的理想与普通教师相比会有一些区别。这些区别也让我了解到要成为一个优秀教师其实是任重道远。成为一个优秀教师不是一时而就,这是一个积累经验的过程,是需要付出许多努力的。本身教师这个工作不是那么容易,反而是个十分辛苦的工作。就像访谈时老师提到过的,对学生来说普通的一节课,那45分钟,都是老师呕心沥血,努力准备的成果。
为了学生能在这有限的45分钟理解知识并学到更多知识,老师是费尽心力,投入了很多。但是不仅仅是备课,老师的工作还有很多,例如课后为学生们答疑解难,试卷的准备,试卷的评析,为此要作出的相应调整……老师的大部分时间都在为学生们辛苦付出着。现在在回过头去想以前的上课时光,不免惭愧,我没有一直好好对待老师们的劳动成果。虽然辛苦,但是对于优秀教师来说,教学也同样是件快乐的事情。我认为这是经过很多年教学的积淀和经验的积累所获得心理上的豁达开朗。我认为在优秀教师心目中,教学除了教会学生,还要教好学生,做学生的'引路人,做学生的心灵导师;通过教学收获学生的肯定与尊重,收获家长的认可,创造价值。这让我更加坚定了要成为一名为学生奉献的优秀教师的决心。但是我知道我所要走的路还很长,因为从这四次的访谈让我了解到自身还有很多的不足。
为了成为优秀的教师,我还有一段很长的路要走,必须加倍努力。首先我得让自己成为一个合格的老师。作为师范生,我应当要好好把握住剩下来的三年的宝贵时间,为让自己在将来成为一个称职的教师而做好充分的准备。
第一,我要好好学习并夯实英语专业知识,由其把语法这一块好好的啃下来,为将来的教学打下坚实的知识基础;除此之外还要认真学习心理学,这有助于我理解学生的心理想法,跟学生好好的沟通交流,这样能避免很多不必要的师生冲突。
第二、充分利用学校为我们提供的学习机会,尽量多观看并积极参加师范技能大赛,学习并掌握师范技能,与此同时锻炼培养自己的语言表达能力与沟通能力,锻炼自己的胆量,增强自己的信心。
第三、利用好学校的资源,多多去图书馆拓展自己的视野,多学习课外知识,锻炼自己的综合能力,这样也能为以后多提供思考问题的角度,使自己的思维更开阔。
第四、多多把握机会锻炼自己的交际能力,尽量多参加活动。我相信做好这几点可以帮助我成为一个合格的老师。但是要做一个学生心目中优秀教师,需要付出的努力不仅仅是这些。我希望我的课堂不是只教单词语法,而是还要告诉学生们英语的文化;我希望我的课堂能够轻松有趣,引起学生们的学习兴趣;我希望我的学生是能够懂得自主思考的,有主见的人;我希望我的学生能够向朋友一般对待我,会想到要找我倾诉……这些东西的实现是需要我去探索的,是需要经验的积累的,我想也许只有当我当上教师时才能做好。大学四年的时光转瞬即逝,为了心中的梦想,我要把握好机会学习,努力让自己得到提升,让自己成为自己心中同时也会是学生心中的优秀教师。
今天的辛苦付出是为了明天的丰富收获,我需要改进的地方还有很多。教师这个职业承载着培育社会接班人的重任,即使选择的这条路途荆棘密布,在我看来也都是值得的。我会从现在开始不断努力,为了能够满足学生们的求知渴望,向学生们传递正能量,我会不断争取站在“三尺讲台”上能将我所学的东西传承下去,争取早日成为优秀教师队伍中的一员。
「19」外语导游证有什么好处
一、前言
有人说过这么一句话:想到和得到中间还有两个字,那就是做到,仅有做到才能得到。不经意间,大学生活即将过半,却发现自我一向处在一个迷茫的状态,对社会上的种种状况知之甚少,甚至连自我想要做什么,想要得到什么都很模糊,自我好像再用每一天的学习来逃避现实。这个暑假见到了好多的朋友,有人已为人父母,有人也已开始赚钱养家,甚至自我的表弟表妹都已经有了工作或是自我创业。这给了我很大的震动,甚至有很强的挫败感。也让我好好的想了想自我的未来,我到底想要什么?我该怎样做?经过此次的生涯人物访谈让我收益匪浅!
二、访谈资料
(一)访谈一:
1、访谈人物:刘跃,毕业于上海交通大学,任职于南方。
2、访谈方式:当面访谈
3、访谈问题:
(1)您是如何找到这份工作的?
答:其实对我来说找到这份工作还是蛮幸运的,开始我只是抱着试一下的心态在网上投了简历结果就被选中参加了面试,之后就顺利经过了。
(2)我明白此刻很多公司都很看重工作经验,您面试的时候公司有提到过吗?答:提到过,我大学期间课余时间还有寒暑假都有去做兼职,像家教,做销售,服务员等等,也和同学帮别人设计网页。所以面试的时候对于工作经验这方面他们对我还是比较满意的。其实你们大学期间也能够试着去做一些兼职,即使与专业无关,可是很能锻炼你们的人际交往本事。
(3)目前,行业内对毕业大学生的证书有硬性要求吗
答:不能说没有吧,英语四级是一个重要的门槛,当然证书并不代表你的实际工作本事,最重要的还是你的实际运用本事。
(4)行业内从事这份工作的人应当具备什么样的教育和培训背景?您认为如何才能做好这份工作?
答:对我来说,因为从事工作的时间才一年,经验也不是很足,我觉得不管是什么学历,能很好地掌握相关的理论知识并能很好地运用到实际工作中是最重要的,我觉得自我最弱的还是实践本事,所以学习期间要注意多动手实践。其实任何工作都需要一个人全身心投入,即使自我真的不喜欢这份工作,试着去理解它而不是要它来适应你,进入工作时要抱着一种开放、包容、谦虚的态度慢慢学习。
(5)从事这份工作实现了您的人生价值吗?家庭对您此刻的工作满意吗?答:老实说,这份工作没有实现我的人生价值。我也刚大学毕业两年,也还算职场的一个新人吧,其实我最想的是自我有自我的一个软件公司,目前只是在为以后自我创业积累知识和经验,也算是在积累资本吧!家里应对我的工作挺满意的,他们就期望我有个稳定的工作。
4、访谈体会:
因为该访谈人物是父母朋友的孩子,所学专业和我一样相近,在竞争如此激烈的时代,他算是一个很幸运的人,没有在求职的过程中感受到太大的压力,并且他在学校的成绩也十分优异,大学期间他也很努力参加各种实践活动,对他的求职路打了很好的基础。或许在走出大学的那一刻我们会面临各种各样的困难和挫折,我们没有他那样幸运,但我们能够像他那样努力,不断完善和充实自我,机会总是留给有准备的人,如果我们能做好充分的准备,相信我的在今后的求职路上也会有所收获。良好的准备是踏入社会上的第一步,也是整个人生的重要一步,这是我最大的启发。
(二)访谈二:
1、访谈人物:陆先生,某软件公司经理。
2、访谈方式:电话访谈
3、访谈问题:
(1)我了解到您以前是在某个软件公司工作,工作环境和工资都还不错,您为什么选择辞职并选择自我创业呢?
答:大学毕业后我的目标是先找一份稳定的工作,刚开始各种条件也不是很好,就是为了让自我先安定下来才选择的工作,其实我一向想拥有属于自我的一番事业,以前网络没有此刻那么好,就想先积累经验和资本在想其他的。
工作了五六年后,自我的各方面本事有了很大的提升,并且创业资本也足够,就和几个朋友一齐开了这家公司。
(2)创业过程中您觉得您遇到最大的困难是什么?
答:其实这一路困难重重,让我印象最深刻的是公司创办初期,没有任何知名度,与其它公司根本没有竞争力,让我很苦恼,我们就自我到别人家门敲门“推销自我”,也做了一些小广告,从帮别人修电脑开始慢慢地开始帮别人做网页,公司慢慢地有了个样貌,公司网站又被别人攻击,那段时间公司的运作收到了很大的影响,损失了很多。之后经过我们自我和其他朋友的努力才恢复。那段时间让我记忆深刻。
(3)您觉得目前大学生创业失败最重要的原因是什么该怎样做?
答:此刻创业难度比我们当时大很多,此刻的市场竞争很激烈,可是很多大学生却没有一个很完整可行的创业计划,他们没有经历过残酷的市场冲击,很多东西都是靠自我想当然,到了市场以后全乱了,每个方面都没有自我想象的那么好,所以才会有那么多失败的案例。我觉得其实创业步进需要你的专业知识,对于一个企业的管理者最重要的还是市场的应变本事和决断力,你要不断完善自我的知识。到此刻我还是比较赞同先工作再创业吧!
4、访谈体会
该人物是我的一个叔叔,访谈之前我对他有很充分的了解,他的公司在我们家乡已是小有名气,一向很崇拜他。经过这次访谈让我看到成功的背后付出的汗水,通往成功的道路总是荆棘丛生的,再踏上这条路之前必须明白自我的目标在哪里并做好一切困难的准备,世界上没有绝对梦想的事情,必须学会应对现实,不管遇到什么困难自我都要去克服。端正自我的态度,未来的道路总是困难重重,正确的态度将有助我们去扫除困难。人际关系是我们一笔重要的财富,良好的人际关系有益于我们扩张人脉网络,也有益与塑造个人品质。
(三)访谈三:
1.访谈人物:纳鹏举中南大学大三学生,就读专业通信工程
2.访谈方式:QQ聊天。
3.访谈问题:
(1)你为什么不本科毕业就就业而要选择考研?
答:虽然这个专业的就业前景还是比好的,但我还是觉得自我的本事还是不够,也许并不能找到自我满意的工作,也想多学习专业知识,以后从事本专业工作所以我选择了考研。
(2)你觉得考研需要做那些准备?
答:首先我还是选择了与自我专业有关的大学,根据大学对该专业要求考试的科目进行充分的复习和准备,这其中也有一些我们平常学习没有作为重点的只是,所以除了复习还要学习一些新的知识,并且我还报了一个培训班,因为那些教师也是比较有经验的。
(3)你觉得考相关专业必须具有那些本事?
答:
1)掌握通信领域内的基本理论和基本知识;
2)掌握光波、无线、多媒体等通信技术;
3)掌握通信系统和通信网的分析与设计方法;
4)具有设计、开发、调测、应用信通系统和通信网的基本本事;
5)了解通信系统和通信网建设的基本方针、政策和法规;
6)了解通信技术的最新进展与发展动态;
(4)问:你对你想考取得学校有哪些了解?
答:我想考的是西安电子科技大学大学,它在全国该专业的排行在前10位,该专业具有较好的发展前景。学院的师资力量雄厚,科研水平较高有助于今后的学习与发展。
4.访谈体会
生涯计划是一个不断改变的过程,我们需要在过程中评估自我的兴趣、本事与价值系统使其和实际环境的需求结合,访谈人物对自我今后的人生规划选择考研,加强晚上自我的本事后再进行就业,这不仅仅是一个自我完善的过程,同时也对自我的人生有了明确的规划,无论我们在今后的学习与生活中这个访谈都为我供给了很好的信息。
三、访谈总结
有人把大学比作一座象牙塔,我们进入了那里,享受着它所带来的一切,但总有一天要走出来,想在这个社会上安身立命,一份稳定的工作必不可少,然而,无数的大学生毕业之后走进社会,在应聘求职甚至于对自我的职业发展方向方面,都觉的迷茫,应对汹涌的社会大潮不知所措。一个重要原因在于,在大学期间,他们心中并没有为自我的未来做一个清晰明朗的、可量化的打算。
职场就如同战场,不需要弱者!为此我必须不断完善自我的本事,不仅仅是自我的专业知识,还有各种管理经济等方面的知识,了解成功的人的故事并向他们学习。要多学会做人的方法并多花一些心思经营自我的人际关系网络。大学是一个很好的交友平台,所谓“三人行则必有我师焉”,我要多交益友,向其好好学习,取对方指长处弥补自我的短处。当今社会人们很看重实践本事和工作经验,在大学期间,我要学着去做一些兼职,不仅仅能让自我多多接触社会,还能锻炼自我的人际交往本事。多多参加各种活动,丰富自我的生活。
此次生涯人物访谈,作为一种获取职业信息的有效渠道,帮忙我了解了的真实的社会就业现状,以及一些特殊信息,如潜在入职标准,核心素质要求,晋升路径以及工作者应具心态,等新颖信息。这些信息让我意识到了找到好工作所需具备的本事,有助于我及时制订合理的学习计划。从而为将来的竞争与就业垫好基石。
每个人都满怀憧憬,期望在较短的时间就能找到适合自我、服务社会的梦想工作。这就要求我们要了解社会现状,尊重客观规律,择业前要对自身素质进行一次彻底的了解和评价,对自我的专业特长、兴趣爱好、为人处世的本事以及个人的梦想志愿等做一次全面充分的分析,对自我将来的事业发展有一个确切的定位。同时,也要根据社会对人才的基本要求塑造自我。这样,才能使自我在人才市场中有的放矢,在竞争中处于不败之地。
「20」外语导游证有什么好处
职业生涯人物访谈报告
姓名:杨孝国
性别:男
籍贯:河南省新乡市
学校:郑州大学
院系:信息工程学院
专业:软件工程
班级:20xx级2班
学号:20xx2480237
联系电话:
电子邮件:
访谈时间:20xx年x月x日
专业:计算机科学学院 软件工程
访谈人物:王先生
工龄:3年
毕业院校:河南大学
现任职位:程序员
一、访谈内容:
问题:您是如何找到这份工作的呢?
回答:我大学刚毕业是在另一家公司实习的,后来就在那家公司工作。经过一段时间,我觉得那份工作并不适合我。刚好那时我朋友在现在这家公司。他就介绍我来这边。
问题:目前,要成为一个软件工程师需要怎样的教育背景呢?比如说学历、专业。
回答:怎么说呢?我觉得学历当然越高越好,但是它有的时候不是关键,关键还是你的能力。找工作,学历的作用比其他地方要小。至于专业,我觉得也是不一定的。就像我,其实我大学学的是计算机科学,它偏硬件方面,然而我的工作是纯软件。主要要看你的学习能力。学习能力强的人就能很快掌握所需的技能。比在大学中所学的更使用。
问题:那您进入这个岗位之前有过培训了?
回答:我没有啊,因为那个时候我是工作过一段时间了,和应届的毕业生还是不一样的。
问题:那如果要培训,据您所知,一般要培训哪些内容呢? 回答:这个培训主要还是让你们熟悉一下工作的流程。知道一个订单从产生到完成的过程。知道一些注意事项。
问题:您觉得从事这个职业需要具备怎样的个人品质呢?
回答:嗯有一点很重要,就是你必须很积极,更重要的是团队合作,也就是teamwork,还有就是负责,因为是团队工作,可能会有些时候分工上不均,有的人多了,有的人少了,这就要求要有集体荣誉感,只有这样,才能做好工作。
问题:您认为如何才能做好这份工作?应该具备哪些知识、技能或者经验之类的?
回答:任何工作都需要一个人全心全意地投入,而且应该满怀热情,喜欢是做好的前提。我觉得很多知识技能或经验也许并不是先前都已经积累了。而更多地是在进入工作之内,抱着一种开放、包容、谦虚、好奇的态度慢慢习得的。当然现在你们可以多看一些这方面的书籍,了解一下行业的相关动态,确定自己所要研究的方向,这样能更好的为你以后的工作打下良好的基础。
问题:你平常在工作方面都做些什么呢?
回答:我现在主要工作就是开会研究项目要求,工作分工,程序代码编写,系统测试等等。严格说我现在还只是做一些辅助性工作,我还处于成长的过程。呵呵,这个行业就是这样,等你熟悉了之后可以做很多工作。
问题:现在?那你刚开始的时候做的和现在不同吗?
回答:我刚开始的时候就是个打杂的,呵呵,其实所谓程序员就是这样,平时有什么做什么。你们毕业后进企业都会有实习期,那段时间是很难熬的,那时候是一腔热情,遭到一盆冷水啊。
问题:因为高校扩招的原因,目前大学生的综合素质普遍有所下降,您认为我们这个专业的学生应该从哪些方面进行培养才能更好地提升我们的素质?
回答:在学校,现在的网络这么发达,你可以多上网,在网络上多接触一些最新的信息,多学习涉及广告的知识内容等。在外面,你一定要跟周边的人去学习,哪怕人家只是比你早一天进入公司。因为他的身上有很多东西值得你去学习。
问题:在您看来这份工作晋升的机会大吗?
回答:就像我说的,只要你熟悉了之后就可以做很多工作了。我现在主要工作是赔款和领导工作,我下一步要培养领导能力,以后能独立带领一个团队发一些软件。这个对我的能力上的要求就很多了。这你以后就会懂的,应该说这个职业机会是很多的。
问题:据您所知,从事这份工作的人在单位或同行业内的发展前景如何?
回答:目前行业现有的人员构成并不是非常合理,尽管做这个方面的人相当多,但是很缺少能够独当一面的优秀研发人才,总的来说就是,高层然才比较欠缺,低层人员泛滥。所以,对于每一个想要在此行业有所发展的人来说,机遇和挑战是同时并存的。
问题:那一般毕业生刚开始工作工资是什么水平呢?
回答:说实话我都忘了当时是多少了。大概是一千左右吧。现在是翻了两三倍了。呵呵。
二、大学生职业生涯规划人物访谈总结报告
通过对王先生的访谈,我学到很多。以下这些是我的总结:
(1)作为一名大学生,对未来工作的最好准备就是学好专业基础知识。因为不管以后从事怎样的职业和职位,专业知识的运用都是非常重要的。没有过硬的专业知识,是不可能在将来的工作中有稳定长远的发展的。
(2)学会做人的方法并多花一些心思经营自己的人际关系网络。 学会做人是我们大学生必修的一门课程。如今在校学习的我们,
交际圈仅限于亲人、部分同学和少许的朋友等,非常狭窄,对自己今后生涯的顺利发展不是非常有利。所以,我们应该从现在起就更加重视培养自己的为人处世能力并经营好维护好自己已有的人脉资源。
(3)学好英语。
在经济全球化的今天,英语这门语言不得不说是比较重要的,而对我们的软件工程专业来说,英语就显得尤为重要。英语的牢固掌握,对我们找工作无疑是一块很好的敲门砖,也是我们参与国际交流,实现国际间合作的必需条件。
(4)积极投身实践中去,去经历,去感受,去领会。
获取知识和提高技能有两条途径:一是从前人的经验中去获取;二是从自己的实践中去获取。而最重要最可靠最有价值的还是自己在实践中所获得的知识和技能等,实践出真知。而且实践特别锻炼人,练你的技能,考验你的专业知识,练你的勇气等。不论结果成功与否,所获得的体会和阅历是你一生受用不尽的财富。这就是实践的魅力所在!
(5)在大学里培养自己的创新意识。
现代社会和企业不需要死板的工作者,需要的是能为企业创新,获利的有思想,有活力的新型人才。在校期间,多尝试新东西,接触新事物。求是固然重要,但创新更是我们今后工作中的重中之重。
(6)注重提高自己的修养和内涵。
大学可以说是一个全国各地人才的聚集地,同学各自的观念想法都有所差异,面对这些我们都要学会接受彼此,敞开胸怀对待他人,这就要求我们要学会待人处事,毕竟将来进入社会,将面临更为复杂的人际交往圈,我们大学生只有更好地提升自己的修养才能更好地在社会上待人处事游刃有余。而且现在大学课程虽然没有以前多,自己的'空余时间比较充足,就更不能够放松自己,要把大学这来之不易的时光好好利用起来,不光是要做好学问,更是要学会做人。
(7)摆正心态,对工作要严谨、认真、负责,乐观面对未来所从事行业的发展前景。
心态决定成败,细节铸就辉煌。我们去应聘工作岗位,是想施展自己的实力,更是想为所在公司创造利润和价值,而不是“三天打鱼,
两天晒网”,成为公司的负担。在人才市场竞争如此激烈的当今社会,任何一个公司都不会接受一个心高气傲、做事磨蹭、对工作不认真负责的员工。正如冠捷科技集团刘某所言:“其实那些从大学出来的毕业生更高傲,说的都很好听,叫他做一点事总是磨磨蹭蹭,而且还做不好。我们对员工都没有什么特别的、苛刻的要求,他们只要对自己有态度,对所在岗位认真负责,那他们做任何行业都是可以的,而且我们也是欢迎这样的员工的。”还有,中国的通信产业仍然是发展强劲的朝阳行业,仍然是一个生机勃勃而且更加合理健康发展的充满希望的行业。所以,我们不应该有太多的抱怨和悲观的心态,应该尽量多地去接触行业最新的发展概况。并做好充分的准备,待毕业时,积极投身通信行业的发展大潮之中。这也是我们作为未来的通信工程师实现自我人生价值的努力方向和难得的机遇。
然而,职业规划毕竟只是一个设想,如果落不到实处,充其量只是一张空头支票,重要的是以规划为奋斗目标,不断努力进取,脚踏实地,才能实现所立下的目标。辉煌面前,道不尽几番风雨,几经艰辛;成功背后,有谁知几多苦干,几多坚毅。”每个人都要克服自己的弱点,人最大的敌人是自己,一个人要成功,必须要有勇气,有气魄,不畏艰难,直面挑战,坚持不懈,持之以恒。面对机遇与挑战共存的时代,“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。
第二篇:职业生涯人物访谈报告
职业生涯人物访谈报告
生涯人物访谈报告
访谈人:重庆城市管理职业学院旅游系A1102班学生唐敬尧 访谈方式:电话参访,提问交谈。
访谈记录:
被访谈人:xx酒店总经理刘先生
被访谈人简介:刘先生是涪陵人,在19xx年出生,在19xx年毕业涪高中。刚开始在的新大兴爱家超市当一名小职员,后来去了亲戚餐馆,在他亲戚的一个小餐馆做杂工帮忙。凭着那种积极向上的精神,以及好动手脑。在19xx年成了餐馆老板,从此,他就从实践中摸出很好的方法,他所在的餐馆1987还是一个只有8个员工的小店子,在三年后,他所在的餐馆,租用了6 700平米门面,开了家中餐厅。到现在已经是拥有将尽200员工的酒店了。 他说,他靠的是一个公式“苦干+取巧=发展“。
问:请问刘总酒店有都哪些部门啊?
答:这个酒店都是分为前台,餐饮,客房,人事,保安,销售,财务,工程,预订,文秘等等几大部门。不过各大部门都是相通的缺一不可。
问:那请问你对酒店的前景有什么看法?
答:我的看法嘛,在过去的几年里,我国经济保持着高速稳定的增长势头,在全球经济大萧条的背景下,中国不仅仍然保持着稳定的经济发展速度,还承担了支撑全球经济不下滑的重任,这让国际品牌酒店对投资中国市场充满了信心。所以我认为前景还是很不错的。
被访谈人:xx酒店客房部主管:王小姐
被访谈人简介:王小姐是四川人,在19xx年出生,在20xx年毕业于四川省德阳市旅游职业学校,当时在一家旅行社上班,但由于专业学的是酒店管理。所以在不久后就到酒店上班,刚开始我也是从基层做起,从客房服务生开始,然后经过自己的努力,几个月后就被调去客房服务中心。一直到一年多后提升为客房部领班,因为平时人际关系处得好所以后来老主管跳槽走了,我就当上了客房部的主管。一切的得失都在于自己的努力和付出吧。
问:王小姐请问这个酒店的主管都得具备哪些条件?
答:是这样的,酒店主管这个说法太广泛了,不同的岗位
有不同的要求,前厅有主管,餐饮部有主管,销售部也有主管,行政、
人力部、客房部都有主管。问得有点泛,所以无法很准确地回答你。一般五星级酒店,主管的要求必须有实际工作经验,有一定的管理经验,要求英文流利。
问:对了请问那个酒店里的房务中心是做什么的?
答:这个客房中心嘛就是是酒店的一个服务中心(属于后台部门),主要是接听客人的电话要求来安排客房服务员打扫房间卫生和送一些房间里面需要的一次用品、水、报纸;同时也提供洗衣服务、擦鞋、托婴和物品租借服务(专换插头、网线、熨斗等)。
问:您能简单的说下你的职责是什么?
答:我的职责也就是督导客房卫生,培训客房服务知识。教授经验和控制物质开源节流,房屋中心管理等等之类的事情。
被访谈人:旅行社导游小唐
被访谈人简介:小唐是南岸人在19xx年出生,20xx—20xx年毕业于九江学院。20xx年x月—20xx年x月在XX酒店任职服务员,分别为餐厅服务员和客房部服务员。20xx年年初在旅行社任职导游,带江西全线,全职导游。因经常和外国人接触和打交道,所以练就好的口才胆量,能很好的和外国游客沟通。专业证书有:全国大
学英语六级. 国家计算机二级. 国家普通话二级甲等. 驾驶执照C. 国家导游证。
问:您好请问导游的基本职责是什么啊?
答:你们没有学吗?这个基本职责我想想啊,大概就五点吧。
1.根据旅行社与游客签订的合同成约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
2.负责向游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;
3.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
4.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
5.反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、座谈等活动。 问:请问是否有外国游客为难过你,你都能很的处理吗?
答:这个情况有的,但也谈不上是为难,毕竟中西方文化差异较大。他们的行为在他们的国家,可能是很正常很普通的情况。刚开始真的是不真的这么处理,本来我就比较害羞,但是慢慢的经历多了,就能很好的接受并处理他们的要求。干我们这行,我觉得主要就是要让你带的游客都能玩的开心,让他们不虚此行。他们高兴了,自然你也会高兴的。
访谈总结:
访谈不是找工作或开展职业面试,它可以培养和提升你的职业能力,是一种自我跨越的表现,也是一种自我肯定的方式。这次访谈让我感到自己是那么的无知,对社会上的种种状况不甚了解,甚至对自己的强势和弱势也不知道,空有一脑袋的幻想。为了今后的无怨无悔,我们大学生应该静下心来好好给自己的人生定位,并合理规划职业生涯,脚踏实地地一步步为之努力,这样我们才不会空虚和盲从!
对大学生而言,就是在自己兴趣、爱好的前提下及认真分析个人性格特征的基础上,结合自己专业特长和知识结构,对将来从事工作所做的方向性的方案。大学生在走向社会前,将现实环境和长远规划相结合,给自己的职业生涯一个清晰的定位,是求职就业乃至将来职业升级的关键一环。大学生首先需要进行自我评估,结合专业性的职业规划机构,借助于职业兴趣与性格测验,判断自己的职业发展取向,确定自己的职业选择、未来的发展目标,然后制定出恰当的行动计划,认真执行,并且不断作出评估与反馈。在校期间进行不间断的完善和补充,使自己与社会发展,所学知识与专业进步,自身潜力与将来能够同频共振。
大学生制定职业生涯规划,有利于自我定位、认识自我、了解自我,明确自己的方向,明确自己的人生目标。他们在进行规划的时候,都会问:“我想干什么?我能干什么?现在准备什么?就业环境如何?”这样,就有助于在校生的个性化发展和创新人才的培养。个性张扬,而非“个色”发挥。在校生可以自己找点事情做。找
出自己特长的东西,并发挥这种特长。没有行动,职业目标只能是一种遥远的梦想。可望而不可及。在工作方面,我们要计划采取多样的措施来提高工作效率;在知识方面,计划学习知识;在社会实践方面,参加更多的社团活动提高我们的实践能力。计划中要有具体的计划与明确的措施,包括时间分配和具体落实等等。在学习生活中工作中,学会自学,广交朋友,学会与人合作等等。
最后,我觉得:心有多宽,你的舞台就有多大;梦有多远,你的成就就有多高。“人生就像饺子,岁月是皮,经历是馅。酸甜苦辣皆为滋味,毅力信心和恒心正是饺子皮上的褶皱。人生中难免被狠狠挤一下,被开水煮一下,被人咬一下,倘若没有经历,硬装成熟,总会有露馅的时候。”所以,好好享受大学,好好享受人生,无论是快乐还是困难,我们都必须懂得接纳与珍惜。为了今后的无怨无悔,我们大学生应该静下心来好好给自己的人生定位,并合理规划职业生涯,脚踏实地地一步步为之努力,这样我们才不会空虚和盲从!
「21」外语导游证有什么好处
从这次餐饮服务员实习,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法,树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员实习工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备的条件。
1、热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
3、要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
4、要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
5、要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功。
6、责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
7、平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
8、团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的实习给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
「22」外语导游证有什么好处
实习对于大学生来讲,既是一个难得锻炼自己能力的机会,也是一个艰难磨炼自己的历程。而对于我的实习期,也正是如此。在实习期里,我成长了很多,但也有很多需要改进的地方,有很多需要总结的地方。
20__年__月__日,我作为一名服务员来到__餐饮参加实习。开始了我段历练的过程。开始由一个冲动、喜欢意识用事的大学生到一个成熟理智而又坚强的社会人士的转变过程。
在实习期里的有一次,我被安排到了负责__包厢里的工作。因为那是我第一次负责包厢的工作,所以还有点生疏,也有点紧张和不安。而刚好那一次,负责我隔壁包厢的同事,又临时有事要拜托我帮忙照看。原本负责一个包厢就已经让我有点应接不暇,现在又还要照看另外一个包厢,我更加的有些不知所措了。所以就在上菜的过程中,出了差错,我把一桌的菜上到了另外一桌里上。引来了客人的极度不满,并且还对我说出了很难听的话,听着那些话,我眼泪就不争气的流了下来,然后,也不管客人有没有消气,就擅自离开了包厢,离开了工作岗位,跑到了员工宿舍里,一个人躲在那里哭。好一会儿,我才平静下来。也才意识到自己做的不对,我不应该一遇到困难就去躲避,不应该挨了一顿批就感觉自己遭受到了天大的委屈。
我一直以为,自己足够坚强,不管是面对工作中再多的磨难和委屈,我都能够坚强的应对,但是当真正面对工作中那些委屈时,我才发现我自己依然还带着学生时代的意气用事,依然还带着十足的幼稚气息。
直到通过这段实习期的磨炼,我才知道不管是在任何一份工作中,我们都可能会遭受到不一样的委屈,所以,我们没有必要被一时的情绪而影响到自己。我们要做生活的主人,要学会做情绪的主人。所以在这一份工作中,我学会了如何调节自己的情绪,如何放稳自己的心态。这不管是对于我现在的工作,还是对于我以后未来的发展,都是十分重要的。
我必须要经受的住生活对我的磨炼,经受的住工作给我带来的压力和打击,我才能够真正有所成长。所以,在今后的人生中,我会挺起我的胸膛,继续昂首阔步前进。
「23」外语导游证有什么好处
迈出校门我进入酒店实习,这是我第一份工作,我珍惜在实习期间努力做好自己的本职事情,完成领导所托,在工作中时间流逝的飞快,实习月在工作中眨眼结束。
我不是跟随学校的实习队伍,而是自己寻找的实习单位通过网上招聘我来到了这家酒店实习,也开始了我工作的起步。
在工作我不懂的地方有许多,我是市场营销专业毕业的,对于一些营销经验还是有一定了解,但是对于服务我就完全不通了,我的工作就是普普通通的服务员,每天做的工作也都非常简单,招待好客人,并且及时给客人送上他们的美食。
在工作中我因为自己的角色转换不过来经常被经理呵斥,因为我真的并不懂,学的很多知识都与这个无关,我完全是一个小白什么都不会,做起事情也都不够干脆,经常听到领导说我拖拖拉拉,主要还是我对于客户要的产品不了解,比如啤酒在酒店就有几十中,还有各种饮料,当客户都用完了之后我们必须要及时换上新的,由于不熟悉,经常是为了找到一个脾就客户已经等的不耐烦,我也经常被领导训斥。
在岗位上被骂多了心里难免有些不忿,我曾经都不止一次的要离职,因为我觉得自己受到了委屈,当我打电话回家把我的事情告诉爸妈告诉老师,他们给我的建议是去适应,去接受,去努力改善自己的情况,我也因此没有放弃,听从他们的建议,我开始把酒店一些产品的名称和他们的地方位置,都被吓记牢,不在像以前那样随意的工作,有计划的去工作,在服务客户的时候把我们学到的一些关于获得客户信任的做法,拉近与客户之间的关系的行为我做了一个简单的运用。
这样做让我的情况得到了极大的改善更是让我有了更多的提升,因为经过多次的改善我的工作也得到了加强,并且我也学习其他老员工的工作方式,努力是需要自己付出,自己去改变的,我也明白所有遇到了困难我不逃避,去独立面对,当自己是在难受时会向老师和爸妈请教,让他们来教导我让他们来帮助我,我也就这样一路磕磕绊绊的走过了绝大多数的到来。
在酒店我也接受了系统的培训,酒店对于我们服务人员有严格的礼仪要求,要我们必须要举止有度,对客户要友善,微笑要能够打动人,训练是艰难的,但是到了工作岗位上对我们的帮助也是巨大的,从开始的没有头绪,到后来系统化的服务把工作做的清楚明白也让我的工作得到了极大的改善,让我能够单独的面对客户去解决问题。
以前我我在没有工作之前胆小害怕,更是说话也是轻声细语的,但是经过了工作的磨砺让我的能力得到了很大的改进更是让我有了突破自己的局限,变得自信,能够独自去面对然和人,谈吐也得到了很大的改变,有了勇气有了自信让我的工作也变得更加的轻松快乐,让我的工作效率也得到了很大的提升,这是实习带来的好处,虽然实习结束了但是对于我的帮助也是非常大,让我能够独当一面。
「24」外语导游证有什么好处
转眼间入职公司工作已一个月多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将度工作情景作总结汇报。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同提高。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作资料,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务供给重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情景,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视主角转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求坚持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改善,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上构成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情景下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
20__年上一个月是我实现自我挑战的一个月,在这一个月中,我有收获,也有不足。在下一个月,我将努力改正过去一个月工作中的不足,把接下来的工作做好。
「25」外语导游证有什么好处
一、实习目的
学校安排我们大四两个月的实习时间就是让我们对已学部分理论知识进行综合运用的培训,在接触社会的实务操作过程中,加强我们对社会的了解,培养和训练我们财务管理专业学生对本专业的认识、分析解决问题的能力,提高应届毕业生的专业技能,使我们很快的融入到工作当中去。
xx日我在x公司进行了有关财务方面的专业实习。现作如下实习报告:
二、实习单位概况
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三、实习岗位的简介
本人在工作岗位是负责公司财务部门工作。公司财务部大概有十五个人,财务经理是一位十分乐于帮忙新人的经理特意安排了公司信贷经理和主办会计带我,她们对我特别照顾,我很幸运,跟了两个从业10多年,会计经验丰富的会计师。虽然我也是财务管理专业,但缺少实践经验,并且有一些就算是在学校也学不到的。就是一种对事业的专注和勤奋的精神。
我们三个组成了一个小团队。主办会计先带领我去熟悉周围的环境,她乐此不疲地逐一将我介绍给公司不一样部门的职员。在回到办公室时,她语重心长地教导我说,人际关系不能只局限于这小小的办公室,就算办公室很大,也要走出去接近外面的'人,尤其是经常跟自我打交道的人!“人认识的多了,事就好办多了!”刚来的第一天,她就给我上了一课。她很年轻,英语也很好,我把她作为我的榜样!她告诉了我团队的重要性与人际关系的重要性!她给我印象最深刻的就是她告诉我虽然她能够教我每一天需要做的流程但经验是需要我自我去积累的,这句话让我在以后的工作中也真正体会到了。经验是十分重要的,而对于会计来说经验更是重要。我还是在学习的阶段,所以一般比较简单的工作都是由我负责,比较复杂的都会交给部门的老前辈们来做,主要还是以学习的态度来进行实习。我们主要的工作流程也就是做好公司每个月的账目,并且核对账目,让公司领导明白每个月所得的利润和亏损。
四、实习收获与体会
为期x个月的实习结束了,我在这段实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。
以前,我总以为我的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的财务会计人员,应当没问题了。此刻才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!
在x个多月的实习中,虽然只学了基础的会计知识,但也能把整个会计报表做出来,也算是很大的收获了。同时也了解了很多关于会计报表以外的知识。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事,可都是接触英语。但在这一个月中所接触的会计却让自我的知识有所提高,看过会计的一些书,里面的很多成本,资金,固定资产等等的会计科目都不懂,但却在这实习中得到了操作,慢慢的也让自我感觉到得心应手了。所有的账记好了,接下来就结账,每一账页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,并且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在前辈教我先用铅笔写数据,否则真不明白要把账本涂改成什么样貌。
不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最终剩下来的就是教育的本质了。那里我把“教育”改成“知识”,我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
这两个月来很感激给我这样的一个学习机会,重要的是单位的财务经理和带我的两位前辈对我的教导及其他同事对我帮忙。同时也感激我的指导教师x教师,在我实习工作的期间也相当的关心和照顾。
以上是我的实习报告。不妥之处,请教师指正。
「26」外语导游证有什么好处
摘要:
恰逢一年一度的元宵节,在20xx年2月14日,完美邂逅西方情人节,一方面,为了了解和丰富人们的文化生活;另一方面,也为了锻炼自己的社会实践能力,我联合了一些同样为大学生的朋友和同学,组织筹办了一场“玫瑰彩灯”的售卖和赠送活动。
在本次活动中,我们一边向行人们讲述着玫瑰情缘,一边感受着小城“闹元宵”的热闹氛围,我们问候了一张张热情洋溢的笑脸,也目睹了这座小城的沧桑巨变,如今,人们的生活水平提高了,文化生活也越来越丰富精彩,此间,我们切身体会到了中西方多元文化的碰撞与融合的精妙之处,这是一次非常有意义的实践活动。
活动目的:
1.了解和丰富人们的文化生活
2.锻炼自己的社会实践能力
3.为家乡的文化建设和发展作出实践上的探索
活动背景:
中方元宵节与西方情人节于20xx年2月14日重合,随着时代的发展,中西文化的相互渗透,人们也渐渐地对某些西方节日表现出极大的热情,同时也赋予了古老中国文化新的意义和向往,在这种背景下,积极了解群众的思想动态,宣扬不同文化的不同理念,并尝试着促进多远文化的和谐交流,无疑是当代大学生应当积极探索的事情。
活动策划:
3000字实习报告三篇1.购进商品。为实现中国元宵节的灯会和西方情人节的玫瑰两大象征性事物的有机融合,我们专门挑选了极具特色的“玫瑰彩灯”,既热闹又浪漫,购货渠道来源于网上批发商城。
2.选择场地。在向有关部门咨询之后得知我们的“玫瑰彩灯”可以在街上进行售卖和赠送,只是需要给行人留出道路,在指定的地方展开活动。
3.召集“人马”。货物回来之后,需要尽快联系更多的人参与进活动中来,好在朋友们听说我的设想后表现出了极大的热情,我获得了很多朋友和同学们的支持。
4.开展活动。初步预测后,我决定在人流量较大的几个场所,譬如街心公园,唐河公园等人群聚集地,分别安排3到5人开展活动,由于彩灯的特殊性,活动在夜晚进行更有效果,故我们把时间定在元宵节下午5点到11点的区间之内,让人们在享受元宵节喜庆热闹的同时也领略到来自西方玫瑰的浪漫气息。
此外,活动结束后售卖玫瑰彩灯所赚得的资金,除去活动本身的开销以后,我们将拿出一部分捐献给县城里由百度贴吧吧友组织的“为白血病患者捐赠爱心”栏目,其余资金作为下一次实践活动的储备资金。
活动总结:
通过本次活动,我粗浅地了解了家乡人民的文化生活理念和水平,对小城人们的文化生活发现也有着自己的一些拙见,同时活动中的很多细节也使我受益匪浅,现从以下两方面作出阐述:
1.人们不再是只求温饱的理念,而是追求更好的心灵体验和享受,并且这种趋势已经潜移默化的改变着人们的生活,由容易接受新兴事物的青年团体逐步向中老年和儿童扩散。以这种“玫瑰彩灯”为例,青年团体对于中西方文化较为熟知,也愿意去购买这种创意产品为元宵节和情人节的相遇而贺喜,相对青年团体而言,中老年团体对西方文化了解有限,但受到青年团体的影响,对这一新兴事物也充满了好奇,经过活动的讲解,他们更喜欢有一次这样别样的浪漫蕴藏在元宵佳节的喜庆之中;儿童们经由父母的言传身教,对本该当做玩具的玫瑰彩灯也有了新的认识:这其中所蕴藏着的,更是一种文化。由此可见,人们已经有了追求文化生活的的能力和欲望,只是有限的文化生活方式不能满足大众多样化的需求罢了,文化生活将是又一个有着巨大生命力的市场,在推进城乡一体化进程中,文化生活显然是一个很好的纽带,城市有着农村难以追赶的便利,而农村有着城市不敢想象的安逸,这一点,或许可以成为联结城市和农村互动的又一个契机吧。
2.活动过程中,也有一些做的不到位的地方,比如订货时间安排,在统筹的过程中漏算了春节期间快递业的歇业问题,致使货物差点没有在元宵节当天回来,好在经多方协商和督促,才及时取到货物;此外,在人员安排上出现了冗杂的尴尬情况,多人扎堆在一个地方进行售卖宣传活动,导致很多人无事可做,而很多人又忙不过来,好在朋友们不辞劳苦的帮忙,在此特别感谢那些支持和陪伴我的同学朋友们。今后再做此类活动时一定要多加留意这几方面的问题,争取一次比一次更完美。
特别鸣谢:等同学。
也感谢xx县有关部门的帮助以及学校老师所给予的机会。
「27」外语导游证有什么好处
一、实习的目的
顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。顶岗实习不同于课堂教学,课堂教学中,老师讲解,我们领会,而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下,由我们自己去实践学习。通过实际操作,一方面可以巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识,使我们在实践中得到提高和锻炼。
顶岗实习也是学院教学的重要补充部分,它与我们今后的职业生活有着最直接的联系,顶岗实习可以让我们逐渐完成从学生到社会工作者的过渡。因此顶岗实习是学校为社会培养技能型人才,实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的延续,而且还是校内教学的总结。
二、实习单位简介
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三、顶岗实习的具体日期
实习期自20xx年12月17日至20xx年4月6日止,为期四个月。
四、顶岗实习过程介绍
20xxx年9月光电有限责任公司到我校招聘,经过两轮面试我顺利的进入了这家以液晶面板生产为主的企业。20xx年12月17日到公司报到,正式开始顶岗实习的生活。
实习主要可以分为三个阶段来概括第一阶段,培训:主要是安全、企业文化、规章纪律、产线理论学习培训等等,第二阶段,跟着师傅学习和练习实践,解决在现场工作中遇到的各种问题,学习经验和工作专业技能,并通过部门考核,取得上岗操作证,第三阶段,学会独立在现场工作以及应对现场各种突发情况。
我的岗位是:ETCH技术部WETETCH科室的一位助理工程师,主要负责协助工程师完成日常的设备维护工作,产线各种情况的应对及上报。
五、顶岗实习期间的收获
通过四个月的顶岗实习,使自己获得了很大的收获,也明白了许多的道理,使自己的思想愈发成熟,工作、生活和技能水平得到提高,主要表现在几个方面;
1、思想上
通过过这次顶岗实习,我感觉自己的变化就是思想变得成熟了,不再像学生那样幼稚了,开始学会用成人化的思维去思考问题处理事情,开始懂得任何事情的完美都必须付出十分艰辛的努力,社会是很现实的,也是很公平的,一分付出就会有一分收获,不要幻想未来,要做一个有思想有目标有计划的实践者。同时我也体会了作为一个社会工作人员要担得起“责任”二字,每个人都要认真努力,对自己的工作负责,一丝不苟的做事,任何一点细微的疏忽,将给企业本身造成一定的经济损失,也会给个人的安全造成一定的影响。
2、工作上
在实习的这段时间里我学会了严谨的工作态度,精益求精的工作作风,增强了我的团队意识和团队协作能力。在这里我从事的助理工作,设备都比较昂贵,PM检查时需要仔细判断,运输和放置时需要格外小心,任何一个小的失误就会给公司造成不小的经济损失。同时一个班组就是一个团队,每个人都要为这个团队做出自己的努力才能够换来团队的发展,团队的发展才能让每个人都受益,让公司受益。
3、生活上
养成了良好的生活习惯,保持身体健康。广泛的参与公司的举办的业余活动,丰富自己的业余生活,白夜倒班对身体的伤害很大,但制造业这种生产形式就注定了这样的工作规律,所以日常生活中保持良好的生活习惯对身体健康有着直接的影响,上四休二也给我们预留了相对充裕的时间,参加业余活动能够很好的调节身心,减轻压力。出门在外也第一次体会到了公司与学校的差别,懂得了如何来克服这种不适应。
六、查找不足及改进措施
顶岗实习的x个月,既是一个学习适应的阶段,也是一个重新调整和审视自己的阶段,刚刚离开校园步入工作岗位,从一个学生转变成为一名职业人,遇到了很多挫折,也学会了很多,经历的是一个慢慢成长的过程,在工作,学习和生活中也存在着一些不足,关键是要正确的面对,查找原因,及时改正,只有这样才能不断完善和提高自己。
在这x个月里自己的不足主要是:思想上,长时间的重复式工作,自己思想慢慢开始懈怠,不思进取,满足现状。工作上,英语水平较差,产线内是英语版生产控制系统,工作初期比较吃力,后期的学习方面也进展缓慢。为人处事上,刚从校园出来为人处事方面还有所欠缺,思考问题过于简单。
主要的改进措施是:思想上要端正认识,时刻保持良好的精神和工作状态,善于发现,提出自己的合理建议,工作上加强英语的学习,同时多向工程师请教,加深理解,并用之实践。为人处事上,凡事多留心,多请教,加强与同事的沟通与了解,增进同事之间的感情。
七、对实习单位及学院专业和课程设置的建议
1、提高薪资水平,降低薪资差距
公司的作业员系列主要由大中专生组成,工程师系列由本科生组成,但薪资水平差距较大,高中专生底薪1100大专1400本科3500其余未统计。大中专生薪资水平与同类型企业相比无优势,容易产生落差,平时作业员较为辛苦,倒班对身体伤害较大,劳动强度大但薪资水平低,容易产生不满情绪。目前物价水平较高,虽然公司包食宿很难以感受到,但购买力的降低是显而易见的,适当的调高底薪能够激发员工工作热情,降低不满情绪的产生。
2、对学院专业和课程设置的建议
通过x个月的顶岗实习让我明白学校所学的理论知识只有跟实际操作相结合才能够更好的发挥作用,只有把自己所学的知识用到具体的工作和生活中才能够发挥它的价值。
(1)学校在课设设置的时候应该以实际操作为主,减少理论知识的教学,以实际应用为主,增强学生的动手能力和自主学习的能力,同时也要多培养学生的吃苦能力和持之以恒的精神,在以后的工作中才能够更好的适应工作要求。
(2)开设办公软件的相关课程,加强计算机基础教学,工作中要想提高效率不可避免的会使用到一些辅助性工具,office软件应用,打印机,扫描仪,传真机这些基础办公设备的应用将对以后工作有很大的帮助。

