文秘学与管理学基础(精选二十四篇)

　　转眼一周已结束，时间在不知不觉中流逝。我们都收获了一些新知识，不妨趁此机会认真写24篇周记。许多人可能会觉得周记难以撰写，以下是小编整理的文秘学与管理学基础内容，供大家参考，希望大家喜欢。

「1」文秘学与管理学基础

　　开始正式接手业务了，因为是新人，所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足，刚下店的时候没有什么压力，过了一个礼拜后，压力就逐渐大起来，我们所有的新人都想第一个开单。刚开始的`时候，门店里还有好几套着火的管家房，我们在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的网站上挂房源，正好是租赁旺盛期，所以我们每天都有很大的看房量，有时候一套房子一下午就要看四次，我们每天在各个房子处奔波。几乎都没有什么时间可以停下来休息。虽然看房的人很多，可是却没有可以成交的。

「2」文秘学与管理学基础

　　这是我第一次来单位实习，对这里的一切还很陌生。学会去适应它，是一种锻炼自我的过程。我的心情是非常地激动，因为贵单位能给我这种实习的机会，让我不断地补充自己，完善自己！实习时间虽不长，只有半个月，让我受益匪浅。

　　首先，做一个办公室秘书人员，必须熟练操作电脑，尤其是打字技术与word、excel的掌握，否则，你就会延误一份重要的任务。而我所在的贵单位，是对文字要求较强的，因此，要准确无误地处理好文字，其中包括文章的段落层次的划分，句子结构的合理，词语搭配的准确等多个方面的要求。我想不管是文书性秘书，还是操作性秘书，文字的'表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。

　　其次，做一个办公室秘书人员，还必须懂英语。虽然有些单位是倾向于文书性，但自中国入世以后，对企事业单位的要求甚高，要学会懂英语。在实习期间，有几个同事是搞平面设计的，他们在英语方面不是很精，曾有好几次碰到此方面的问题，我都尽量做到有问必答，可是，我曾以为英语难不倒我，可是经现实工作验证，我的英语成绩水平是远远不够的，还得必须不断学习，再学习。

　　此外，要做一个好的秘书人员，就必须很好地掌握言语交际学，因为你不是一个人的，你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善，你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位，我也领略了一些冷漠的眼睛，但我内心问心无愧，我会较主动地融化其间的隔阂。

　　“实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗！

　　真诚所至，金石为开。我相信我的未来是美好的，只要给我一个机会，我会适时地抓住它，成为一名适用型人才！

「3」文秘学与管理学基础

　　今天就是我工作实习的第一天，在福州洪山供销社。我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于就是有点担心自己会和他们一样。

　　踏进办公室，只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那就是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该就是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

　　所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说就是死板那就是做事的程序必须遵守。事实就是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改！这就就是我第一个星期的收获。

　　当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你就是小字辈，要从小事做起，但有些时候，就是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”就是工作的`必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。如：当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了，也就知道该怎样处理了。

　　如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”，这就是经理给我的忠告。这绝不就是一句空话。办理合同，如果不讲究条理，一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了，准备许多资料，我们必需一项的检查过、计算过、就是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总就是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于就是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

　　在这里大家都在抓紧时间学习，边学边干。这种刻苦的精神下，给我们一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我们以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，有一个热爱工作的心才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛，每个办事人员都热爱自己的岗位和工作。这就是在学校里好难学到的，如果一个人不敬业的话，他的工作就是不会长久的，可能做几个月就走了！这样的工作还不如不干！要知道兴趣和热情都就是可以培养的。所以工作需要一颗“敬业”的心。

　　今天很纳闷，有客人投诉我。真的不就是我的错，就是客人无理取闹。但就是客人就是上帝。就是我们的财神爷呀。只能回到家听音乐调节心情，仍旧就是那样的声音。同样就是那样的旋律，所以的一切就是似乎都没有变化。今天就是昨天的复制品，明天又会就是今天的重复。生命就这样烟着时间慢慢走向终点。猛然回首，往日的足迹在身后筑起回忆的坟墓。我从不善于言谈，从来都不就是，我一直坚信“沉默就是金”。然而，现在我才知道，沉默的年代早已过去了。我与我所在的社会显得格格不入。有时，望着霓红的灯光幻想：一觉醒来，若我能善于言谈，那样该有多棒。于就是，明天的我，就沉迷于幻想中。岁月无情，当我从睡梦中醒来，炎炎夏日早已过去，初秋拌着惬意的微风到来了。记得巴金先生曾说过：青春就是美丽的东西。但在我的印象中，它就是没有任何值的让我留念的。没有所谓的生活的多姿多彩，没有欢言笑语。取之而带的就是漫天的习题。我就在这平淡无奇的日子中寻找青春的美丽之处。然而，我始终还就是找不到任何零星的？美丽的东西？。或许，只就是我太过于悲观了吧。

「4」文秘学与管理学基础

　　转眼间，一个多星期的实习时间过去了，在这段时间里，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了我的视野，增长了见识，体验到行政工作中的乐趣，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的'吸收工作所需的各项专业技能。

　　从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接；如何进账；如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问，有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。

　　作为外勤管理部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎，但也有它的重要性。正所谓：“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。

　　感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅，您辛苦了！

「5」文秘学与管理学基础

　　x月x日到x日，有幸参加了股份公司组织的主管文员培训，培教中心精心为我们安排了5天的课程以及参观学习xx的企业文化精神。通过这几天学习更进一步了解公司发展情况，增强对公司企业文化的`认识，提升个人抗压力、团队协作精神，以及写作技巧等等，总结如下：

　　1.员工素质如何提升方面，老师通过实例举证，让我们懂得如何通过归纳工作的重要性和紧迫性来合理安排工作，使得以后在工作中利用这个技巧，获得事倍功半的效果。

　　2.人力资源方面，让我们了解整个公司员工情况，以及工资奖金分配，用人制度和招聘方法等。对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。

　　3.管理要领和执行力，让我们学习到真正有效的管理者却都擅长。

　　使布置下去的任务和做出的决定得以执行，而作为管理者做出正确的判断最为重要。参观xxx企业文化，让我们了解到他们有个文化大讲堂，很多领导干部都是通过每月一次从各个部门挑选出来的普通员工通过文化大讲堂展示自己的才能让BOSS从中提拔。

　　4.公司的企业文化、企业文化宣传以及重大信息披露，让我们更加认识xxx的文化精髓，促使我们更有激情和动力为xxx将来的发展做出贡献。

「6」文秘学与管理学基础

　　　　一、工作内容

　　在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

　　1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试;

　　2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;

　　3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

　　4、送文件至各级领导，签收文件;

　　5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;

　　6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;

　　7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;

　　8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;

　　9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;

　　10、制作20xx年全厂管理人员年休表;

　　11、协助接待最大客户德国deichmann客人。

　　12、领导安排的其他工作。

　　　　二、收获及体会

　　回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检;总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的.多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

　　工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!

　　通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性|||认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。

　　第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休日，还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气，经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。

　　一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己的理财能力。

　　　　三、单位及自己存在的问题

　　也许是我刚步入社会涉世不深的缘故，可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。

　　例如：

　　1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙，离职时却要交钥匙，不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同，但是为什么入住时要员工自己配，公司一个房间准备4把钥匙困难吗?这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过，不知道能否得到解决。

　　2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的，都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的，可实际上并没有操作。

　　3、劳动合同只有一份，公司保存。《中华人民共和国劳动合同法》第十六条明确规定：劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时，他们只是回答说如果你要可以给你再印一份。

　　在实习的这段时间发现的问题还有很多，也跟同事讨论过，同事只是劝我，这里不是学校，是私企，公司这样规定，你照做就是了，多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况，在他们看来却是抱怨、是牢骚，这就是学校与社会的差别。我的冲动，我的看不惯，我的凡事都讲求个所以然，我的凡事都以自己单纯的眼光评价，也许并不适应这个物质纷繁的社会，也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。

　　　　四、结语

　　在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。

「7」文秘学与管理学基础

　　在这凉意满满的秋季，我携带这一份执着和沉稳，踏进了公司的大门。能够进入公司一直是我近期的一个总目标，让我惊讶的是，我竟然做到了!我通过了公司的面试和复试!这让我十分的惊喜和自豪，能够进入公司是我最大的愿望，而如今已经实现了，我十分的开心和满足。我会在公司做好一名合格优秀的文员，不会在领导惹任何的麻烦。我会提醒自己保持自己的警觉心，培养耐心和细心，在今后的工作上一丝不苟。不犯任何一点错误是我对自己的要求，也是我一直坚持的方向。

　　为了提升自己的能力，我报了公司以及在外面的培训机构的文员培训课，不论是哪一方，除了要掌握办公软件的基础上，对自己的各个方面都有着严格的要求。文员这个工作虽说看起来就是坐在电脑前，主要的事情就是敲打文字，但是这其中的精髓是许多行外人无法领教的。我会从最基础的写作练习开始加强训练，只有自己逻辑思维加强了，整个文员工作才会更顺利的进展下去。

　　在公司培训的时间里，除了在培训课上学到了许多东西外，我在同事们前辈们的身上也学习到了很多，尽管有些同事是刚毕业的同事，但是他们的心思却极其细腻，把这份简单而又繁琐的文员工作做的一丝不苟，让我极其羡慕，我便在心里暗暗起誓，我会向他们学习，把自己的`工作比他们做的更好一些，不辜负我进公司的初心和信念。就这样，我把对自己的勉励通通放进了今后的工作中，无论是上班还是下班，从来不迟到，不早退，这最基础的纪律是要遵守的，其次便是要和同事们多多交流，只有去交流了才会有更深一层的学习。人们除了从书本上获取知识外，便是通过交流和沟通，让自己收获另外一些知识，从而提升自己的综合实力，把自己变得更强。

　　我在外面报的一些培训班主要是加强自己的业务能力，无论是软件还是其他方面的一些注意事项，我都用笔记本记了下来，我希望能够尽快地运用到今后的生活中去。培训完之后，我有了一个很大的进步，各个方面都有了一些成效，这大概就是培训的优点了。

　　我认为，给员工培训是一件极好的事情，可以让员工在一定的时间内快速成长，比起员工自己慢慢的去摸索，这是一种更加有效的助长方式。因此，我希望今后公司可以多开一些培训，让我们不断的学习和进步!

　　感谢这次培训，让我又一次长大了一些，让我对自己的工作也更加的充满信心，我相信，无论在工作中遇到怎样的难题，我都可以突破自己，应对难题，这也是这次培训给予我的勇气和自信!

「8」文秘学与管理学基础

　　一、前言

　　20xx年2月9日至20xx年3月21日近一个半月时间，我在xxxx集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。

　　实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。因为任何知识源于实习，归于实习。所以要付诸实习来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

　　二、单位简介

　　xx集团有限公司前身xx皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的xx鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产能力达1000万双，产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。xx集团是在xx民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从20xx年开始，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对xx产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终保持领先地位，并建立了标准化实验室。20xx年，公司还通过与德国dhm公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。

　　公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，20xx年斥资1000万打造面积近20xx平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。

　　三、工作内容

　　在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

　　1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；

　　2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；

　　3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；

　　4、送文件至各级领导，签收文件；

　　5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；

　　6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；

　　7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；

　　8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；

　　9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；

　　10、制作20xx年全厂管理人员年休表；

　　11、协助接待最大客户德国deichmann客人。

　　12、领导安排的其他工作。

　　四、收获及体会

　　回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的.专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

　　工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！

　　通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实习与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实习的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识；做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实习，只要学会把理论联系到实习中去，那在学校学的东西就不会白学。

　　第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休日，还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气，经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其

　　所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。

　　一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己的理财能力。

　　五、单位及自己存在的问题

　　也许是我刚步入社会涉世不深的缘故，可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如：1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙，离职时却要交钥匙，不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同，但是为什么入住时要员工自己配，公司一个房间准备4把钥匙困难吗？这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过，不知道能否得到解决。2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的，都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的，可实际上并没有操作。3、劳动合同只有一份，公司保存，劳动合同由用人单位和劳动者各执 一份。我问有关人员时，他们只是回答说如果你要可以给你再印一份。

　　六、结语

　　在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实习中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。

「9」文秘学与管理学基础

　　回顾自己在xxx公司的实习经历，心中有很多体会。通过实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。

　　作为一名实习生我进入了xxx公司，担任其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的'微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

　　助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。

　　刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。

　　在这2个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。

「10」文秘学与管理学基础

「11」文秘学与管理学基础

　　转眼之间一个月的试用期就已经过去了，回顾自己这一个月的表现，是有很多的不足的，但自己也是有了很大的进步的。所以我也顺利的通过了这一个月的试用期，成为了公司的一名正式的员工。这一个月我是非常的努力的，花了很多的时间在自己的工作上，也一直都有在很认真的学习，希望自己能够很快的进步，达到公司对我的要求。在这一个月中自己也是学到了很多的东西的，我想之后自己是一定能够更好的完成工作的，绝对不会辜负领导的信任的。

　　在这一个月中我对自己的工作内容已经很了解的，也了解了一些公司的基本情况，我觉得自己是能够做好这一个工作的，在我看来这个工作是比较的适合我的，我是很想在这里做出一些成绩的，所以我是一定会更加努力的工作和学习的，也要更加严格的要求自己，不再把自己当做一个新员工那样的看待。现在我的工作是做得越来越好了的，所以我会一直保持着这样一个进步的速度。

　　我想这一个月我的工作是做得比较的不错的，工作的速度和质量都是一直有在提高的。虽然在工作中也犯过一些错误，但我在犯错之后都会去找到自己犯错的原因，是绝对不会让自己再出现同样的错误的.。我觉得在新员工时期犯错是不可避免的，犯错也并不是全都是给我的工作带来负面影响的，只要自己是在这个过程中吸取了教训，对我的成长是会有帮助的。

　　在这一个月中我的进步是非常的明显的，在刚刚进入公司时我都没有办法在下班之前完成自己的工作，但是现在我已经做得很不错的。在这一个月中我认真工作的同时也严格的遵守公司的规章制度，这一个月我是没有迟到过一次的，每天都会提前半个小时到公司，为这一天的工作做好准备。这样做不仅能够防止自己迟到，也能够提高工作的效率。在试用期的时候迟到是会给公司留下不好的印象的，所以我是不允许自己犯纪律上的错误的。

　　虽然自己是有了一些进步的，但我也明白现在我还是有很多的不足的，所以之后我是一定会努力的让自己能够有更大的进步的，做好自己应该要做的一些工作。现在我对自己是很有信心的，我相信我是一定能够做好这一份工作的。

「12」文秘学与管理学基础

　　这段时间以来的试用期实在是有太多可以去讨论的地方了，我能够清楚的意识到在工作当中我应该朝着什么样的方向发展，来到公司也不是很久，短短几个月但是我也是进一步的了解了这份工作，我也是进一步的了解到了自己身上的一些不足之处，我也一定会认真去搞好自己的学习，在以后的工作当中我也会做的更好，这试用期我有感受到自己的进步，来到xx这里是一个非常不错的选择，让我工作能力得到一个很大提高，我对这份工作也有了一些心得。

　　在工作方面我还是需要认真去做好这些，以后我更加会用心去搞好自己的学习成绩，不管是在什么样的环境下面这都是一定要做好的，试用期让我确实是得到了许多的提高，我对自己也是有很大的信心，我非常相信在接下来的工作当中会完成的更加的好，不耽误自己的学习，不耽误自己的工作，有些事情还是应该进一步督促的，我一点点在做好分内的事情，这也是我的职责所在在，我以后也一定会慢慢去提高自己的工作能力，虽然在xx这里只有短短的几个月工作经历，但是我看到了公司的那种坚持不懈精神，这里的每个人都是非常用心在搞好自己的`工作，对自己的要求也是很高，所以在这样的环境下面工作我是有非常大的影响的，我现在也是在坚持做好分内的事情，这让我感觉很好，我一定会继续努力去做好这些的。

　　在这段时间以来的工作当中我也是很坚持，我相信我是可以督促自己搞好学习，在未来很长一段时间的工作当中这些都是我应该去做好细节，我一定不会耽误自己的工作，我应该认真一点以后在工作当中更加的努力，这是非常有必要的，作为一名试用期的员工我一直都能够端正好自己的心态，无论是做什么事情我都是比较虚心的，我相信我是可以督促好自己的做好接下来的工作，在以后的学习当中还是会有很多事情应该去落实好的，不管是在什么样的环境下面这些都是应该认真去思考的东西，我也一定会对自己用心一点，坚持去搞好工作能力，未来会有很多事情是可塑的，我也是能够清楚的意识到这一点，我希望能够在这样的环境下面坚持去搞好工作，同时也感激这试用期的进步，今后我会更加努力的。

「13」文秘学与管理学基础

　　从毕业走到实习，再进一步完成了试用期的工作。在这段日子里，我的身上已经出现了太多的进步和改变。从各个方面来说，我都有了不小的提升以及收获。但在实际的工作上面，其实还是有不少需要提升的地方。为此，我也在这次的试用期末尾好好的反省了自己，并对自己的不足做出了改进和反省。

　　现在，试用期已经结束了，我对这段时间的收获和学习也都给我带来了不一样的体会。在此，我对自己这段时间的心得体会总结如下：

　　一、对公司的感受

　　刚来到xxx公司，我就对这个蓬勃向上的企业感到非常的惊喜！这儿的同事们和领导都非常的亲切，友好，不仅仅给我耐心的讲解工作中的问题，还热情的在休息的时间招呼我一起去吃午餐或是其他活动。

　　在这家公司当中，我并没有感受到过去那种改变新环境而出现的孤立感，反而感觉自己是被一群前辈们照顾着，而且还有不少同期的新人们一起交流。这样的环境，让我感到安心，更为能来到这家公司而感到幸运。为此，这也激发出了我要努力的决心！

　　二、工作的体会

　　在销售的`工作中，我们要学习很多的东西。不过公司的培训早就已经做好了准备，不仅给我们准备了详细的资料，也同时会帮助我们理解和学习工作中实际操作的技巧。这样贴心的教学让我感到更有学习的动力。

　　但是，作为销售，我们的工作可不是来享受别人的照顾的。面对不同的客户，面对购买欲望低的客户，我们都要想尽办法去推销好自己的产品，并让顾客燃起购买的欲望。这对我这个新人来说实在是有些困难。但是我并没有放弃，通过积极的学习和锻炼，再加上自己的不断总结，在试用期结束的时候，我也已经基本上掌握到了销售的技巧，这也是多亏了领导们的指点！

　　三、对试用期的感受

　　这段时间里，我通过工作学习了很多的东西。试用期中，我们的工作增加是循序渐进的，让我来说，与其说是试用期，到不如说是“适应期”。但是，我没有浪费这段时间，积极的利用好试用期的时间学会了工作的经验！

　　现在，我已经准备好向接下来的工作迈进了。我相信，未来还会有很多的收获，我也会继续鼓足干劲努力的拼搏！

「14」文秘学与管理学基础

　　尊敬的各位领导：

　　大家好，时光匆匆，我们还未来得及握紧拳头，它已从指缝间溜走，一瞬间，2021年已经在和我们挥手告别，20xx年伴随着钟声如约而至。回顾过去的一年，我们在公司领导班子的带领下克难奋进，披荆斩棘，度过了不平凡的一年。这一年，作为公司一份子的我，也深有感触，深感不易。我以自己是公司的一砖一瓦，一草一叶为荣。在公司领导班子的领导下，我严于律己，勤奋工作，勇于担责，不怕困难，尽自己最大的努力把公司的业务办好，把领导交办的任务落实好。这一年，我取得了一些成绩，但也还存在一些问题，下面我就2021年的工作情况向各位领导作如下四个方面的汇报：

　　　　第一，勤学不辍，用知识浸润涵养。

　　一是加强理论学习，提高自身修养。

　　这一年，在工作之余我尽量抽时间来读书，因为我知道，知识是进步的阶梯，书籍中有我不断成长的养料。这一年，我认真阅读了《闭环思维》，学会了如何做一个靠谱的人，做一个公司和领导信得过的人；阅读了《合作的力量》，学会了做一个懂得团队意识的人，明白了团队合作的力量，不断提升自己的团队协作能力；阅读了《大国工匠》，我认识到，做一行要爱一行，干一行要精一行，这激励我在业务上更加的刻苦钻研，精益求精，不断提高自身的业务素质。

　　二是钻研专业知识，增强业务能力。

　　今年1月份我接管档案托管工作，3月1日正式接手档案托管项目，这对于我来说是一块全新的业务。老实说，我感觉到自身肩上担子的重量，倍感压力。但是，我不能辜负公司领导对我的信任。我决定放空自己，放下包袱。一方面，自学提高。我不断加强有关政策法规和业务知识的学习，夯实档案托管方面知识的基础。另一方面，交流请教。我知道，一个人的力量是有限的，在我身边有很多业务素质很高的同事，我不断的向他们请教相关方面的业务，他们倾囊相授、毫无保留。这使我的业务素质得到更快的提高。

　　　　第二，真抓实干，用汗水浇灌工作。

　　今年以来，我的工作重心转移到xx业务上来。面对新的工作，新的挑战，我深感压力。一方面是能力不足的惶恐，另一方面是领导无私的信任，我必须要扛住。经过前期的适应，我化压力为动力，不断夯实业务基础，理顺工作思路，在开展好日常工作的同时，从四个方面入手落实工作。

　　一是统筹协调，搞好服务。

　　xx实际上也是一项服务工作，我一方面配合落实好xx安排的各项工作任务，将领导安排的各项业务工作落到实处；遇到紧急任务我也会加班加点，毫无怨言。另一方面，服务好我们的客户，为他们提供便利。客户是上帝，只有把他们服务好了，才会赢得他们的信任，我们的事业才会长盛不衰。

　　二是改革创新，优化提升。

　　随着数字科技的发展，xx的要求也不断提高。我们要适应新时代的档案管理工作，就必须大胆的进行改革创新。首先，我积极响应公司政策对档案托管项目进行人力资源优化，不断提高档案管理的效率和质量。其次，协同xx成功完成档案无纸化工作。档案无纸化是我司档案管理的一个里程碑，标志着我司档案管理迈向信息化、标准化、规范化，档案管理效率和水平迈上一个新的台阶。

　　三是团结协作，保障后勤。

　　配合开展好xx工作，搞好后勤管理，提供相关资料和物资。

　　四是守住底线，安全生产。

　　安全，是一切的前提，没有安全，一切免谈。档案安全更是一项大事。一方面，我们加强保密意识的培养，从我自己开始，逐步影响我身边的人，定期开展保密培训，不断加强档案的保密工作。另一方面，加强消防安全意识。人走关火、出门断电已经成为我们的一种潜意识。同时，我们也不断加强其他方面安全知识的培养，坚决守住安全底线。

　　　　第三，三省自身，发现自身的不完美。

　　过去的'一年我虽然做出了一些成绩，但我也知道我自身仍然有很多不足之处。

　　一是业务还不够专精。

　　在开展工作的过程中，我会不断发现自己还有很多不懂的知识，还需要不断去学习提高，自身业务还需要实践去验证打磨，业务素质还要不断的加强。

　　二是全局意识还需擢升。

　　在开展工作中虽然能够从公司的利益出发思考问题，但是，考虑问题的全面性和前瞻性还是不够，这方面的境界还需要多向各位领导不断学习请教。

　　第四，明确目标，明晰来年计划。

　　一是学海无涯，笃学奋进。

　　20xx年将是一个全新的开始，我将不断加强理论和业务学习，不断提升自身的涵养和水平。

　　二是务实奉献，实干兴企。

　　社会主义是干出来的，公司业绩是干出来，我要更加的务实工作，不忘初心，勇担使命，为公司发展兴旺奉献自己的一份微薄之力。

　　三是勇立潮头，求是创新。

　　创新是发展的动力，新思维能够解决老问题，新思想才能开辟新局面，我要向各位领导同事学习创新精神，不断提升创新思维，勤于钻研，用新思维、新办法、新方案去解决问题，服务客户，去完成领导交办的各项工作。

　　四是提高站位，为企分忧。

　　我将积极配合公司各位领导，高站位、高标准完成各项事务，为领导当好参谋助手，为企业添砖加瓦，把公司当做自己的家，把同事当做自己的家人，把公司的事情当做自己的事情，为公司的长远发展尽心尽力，鞠躬尽瘁。

　　20xx年，我将用心浇灌，静待花开。

　　我的汇报完毕，谢谢各位领导和同事的聆听。

「15」文秘学与管理学基础

　　在市委办公室的正确领导下，在市档案局的大力支持和指导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国档案法》，着力抓好档案管理的各项基础设施建设，使我局档案管理工作步入了科学化、规范化、制度化的运行轨道，各类档案的管理、使用工作取得了一定成效，现将我局档案管理工作开展情况汇报如下：

　　　　一、领导重视、组织健全

　　由于保密部门工作的特殊性，档案管理显得尤为重要，我局始终把此项工作放在重要位置，实行领导干部责任制，明确专人负责保密局档案的管理，不断创新工作方式，健全管理体制，探索符合本单位工作实际的档案管理模式。先后投入2万余元购置档案柜、档案盒、档案装订工具等，及时将文件资料清理、归档、保存。重视对档案管理人员的培训，除积极参加市档案局组织的业务培训外，还多次组织我局档案管理人员到先进单位、先进地区学习经验，交流心得，使档案管理人员业务水平和工作能力有了明显提高。

　　　　二、制度健全、管理规范

　　建立健全了各项档案管理制度，使档案管理工作得以有组织、有计划、有程序的'开展。在原有《规章制度汇编》的基础上，完善、细化了全局档案管理的各项要求，规范、充实了《档案管理制度》的内容，使文件材料从制作、接收、传递、办理到整理、归档都进行严格的规范，实行文件一月一清理制度，详细整理每一年的各类文件资料，编制索引目录，对清理人、核对人进行登记，明确责任。

　　　　三、创新方式、提高效率

　　我局按档案规范化管理标准，要求全体工作人员都参与档案的收集、整理，理顺内部关系，完善各个环节的工作，消除了各部门之间相互推诿、扯皮现象，解决了管理缺位、协调不畅的问题。要求档案管理人员对未归档的文件及时清理、归档，对已归档的文件进行再次清理，建立目录索引，便于日后文件检索。在此基础上，我局还充分发挥局域网的优势，应用信息技术，建立电子目录索引，实现了文书档案目录的快速查阅和迅速传递，为各处室参阅文件资料节约了大量时间，提高了工作效率。

　　通过一系列的努力，我局档案管理水平有了一定的提高，档案管理工作逐步走向规范化、制度化、信息化的发展轨道，但与档案工作的标准化管理还有一定差距。在今后的工作中我们将进一步明确档案管理责任、规范档案管理制度、创新档案管理方式，不断提高我局档案管理工作的能力和水平。

「16」文秘学与管理学基础

　　各位领导同志们：你好们!

　　一年来,在省局和办公室领导的正确领导下，在机关同志们的大力支持下，通过自己的努力，较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的思想、工作情况向领导和同志们汇报如下：

　　一、近几年来，张局长先后对机关工作人员提出了"机关工作人员应具有的十种能力和必须强化的三个服务观念、机关工作人员应具有的十个经常想一想、做一个高素质的人"等新的要求，对照这些要求，使我深深地认识到，自己作为省局机关的一名工作人员，其工作职责就是为领导决策服务、为基层工作提供服务的，服务工作说起来容易，它不仅仅是光有热情就行，而且最重要的是服务质量的要求。

　　为了能给领导决策、为机关、为基层提供高质量的服务，使自己的思想和知识能够适应新形势发展的需要，在工作中，我始终坚持政治理论和业务知识的学习，不断充实自己，一年来，自己能够积极参加局机关，支部等组织的政治理论学习，除此之外，我还结合自己的业务工作，阅读了有关档案管理方面的书籍，在工作中还坚持向实践学习，向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识，提高了自身素质，为提高工作质量奠定了良好的基础。

　　二、档案管理工作是一项服务性很强的工作，服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就失去了档案管理的价值和作用，因此，我始终坚持工作就是服务的观念，以大家"满意不满意"为标准，以"增强服务意识"和"主动服务"作为档案工作的出发点和归宿，即：档案管理服务于运输生产，服务于领导，服务于机关，服务于基层。在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨，随叫随到，从不讲价钱，为了使原来的部分档案尽快归档，有多少个星期天没有休息过，连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的档案能为大家提供方便快捷的服务，自己也能为地铁发展尽一份微薄之力时，心里感到无比的欣慰。

　　三、在履行岗位职责方面

　　(一)在档案管理方面。20xx年共收集、整理各类档案入库件，其中机关发文件，收文件，永久件，短期件，文件汇编卷;整理财务凭证本，帐簿及财务报表本。一年来为机关、为基层提供档案查阅x人次，利用卷宗卷件，复制档案多页。在档案工作中，按档案电子化管理要求，充分利用现代化办公条件，完成了我局xx年来文书档案目录共计x条微机管理的输入工作，使资料得以集中、初步实现了档案管理工作的`规范化、方便了今后档案的查询和管理。

　　在档案的管理与服务过程中，注重对各种原始资料的收集与积累，如工作会议，现场会，现场会的会议材料，保证了入档材料的适用性和完整性。今年，在领导的重视下，增加了档案的基础设施，，先后为档案室购置了组档案柜，移动硬盘，档案管理软件现代化管理设备，提高了档案管理工作现代化、电子化水平，为进一步做好档案工作创造了良好的条件。在自己的刻苦努力下，很快掌握了档案管理的电子化知识，从而提高了档案管理的服务水平和质量。

　　(二)根据岗位职责我还兼管复印工作，全年共完成复印材料x人次，x万x千多张(本文权属本站所有，更多文章请登陆查看)，平均每个工作日张。

　　(三)做好了办公用品的管理、购买、发放及机关各处室计算机、打印机的维修和耗材的购买工作。

　　(四)按时完成了20xx年报纸、杂志的征订工作;

　　(五)较好地完成了领导临时交办的工作任务及日常事务性工作。比如配合工会完成了对灾区的捐赠工作;参与了会及会的筹备工作;协助主任较好地完成了《简报》的编写、上报工作。

　　回顾20xx年的工作，一年来自己在岗位上做出了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高，但还存在着进取意识不强;档案材料的收集不够全面;档案的微机化管理还没有充分的利用等，以上这些都有待于在今后的工作中进一步完善和提高。

「17」文秘学与管理学基础

　　时光匆匆，转眼我已经在xxxx公司渡过了四个多月的时光。这是我人生中第一份正式的工作，对我来说意义特别。在这四个多月的学习中，在上级领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕档案室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提升工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

　　　　一、20xx年度主要工作

　　(一)按照档案管理要求，定期整理打扫档案室，做好档案室环境工作和档案信息的保护工作

　　(二)与各部门沟通协调资料归档相关工作;

　　(三)做好电子数据的收集、整理，维护和利用好文书档案管理系统，努力做到收一份文，及时存录一份文件;

　　(四)按照档案管理制度，对单位档案室进行常态化管理，专人管理，按照标准对已入库档案进行保存，做好档案的收藏和保密工作。

　　(五)严格按照档案借阅制度，完善借阅程序，一般只限于在“档案阅览室”使用，并进行登记。严格履行借阅手续，借阅者要认真填写《档案借阅登记表》，不得转借、涂改、圈划、批注、增删、抽页、裁剪、拆卷、摘抄、拍照等，不得擅自公布档案内容，确保档案的保密、完整与安全。

　　(六)耐心细致，搞好档案工作。档案服务工作的内容比较繁琐，面对大量的日常性档案保管工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为档案室工作的正常开展提供了有效保证。

　　　　二、20xx年度主要问题及原因分析

　　(一)在工作初期，对工作认识不够深刻，操作中缺乏全局观念，对公司档案管理缺少认识和分析，没有把实际工作上升到全局的体系中来。通过这一段时间脚踏实地的工作，我认识到每个岗位都是非常重要的环节，作为整个工作链条的一部分，都是至关重要的。档案管理工作虽然有些枯燥，可是却是公司工作中至关重要的一环，对公司成长过程的一种忠实反映和记载，直接影响到公司最终的经济效益。基于以上的认识，奠定了我工作的信心!

　　(二)档案管理中，我发现有的档案整理不够规范到位，给档案的备查工作造成了一定的隐患，档案填写中还存在着比较大的随意性。我认识到这些问题的存在会给公司的风险管理工作造成不便，我告诫自己，档案管理自始至终是非常需要耐心和细致作为保障的工作，不打无准备的仗，耐心细致的心理状态必须是首要的。在自己能力的'前提下，努力综合领导同事的力量解决存在的问题，形成一个广泛而有力的体系来努力保障工作的规范性和有序性，减小工作的难度，使工作更容易成功。

　　　　三、20xx年度工作目标、实施计划及改善措施

　　(一)精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全公司档案工作有指引意义的典范总结出来，及时进行勾通反馈上报。同时，要保证信息质量，做到报喜与报忧相结合，力争在各级评比中取得更多的嘉奖。

　　(二)尽职尽责抓保管。要严格档案保管标准，提升档案保管质量、做到档案的及时收管、著录、保存等。明确档案管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批私自取档现象的发生。完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收管有规范、使用有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

　　(三)继续抓好档案保管工作。要不断加强保管知识，自觉抬高保管标准，利用网络学习其它省、市在保管工作上的先进工作方法，努力适应新形势下保管工作的需要，树立档案室优良形象。

　　(四)任劳任怨抓档案。一如既往地抓好档案保管工作，为办公室其他同事解除后顾之忧。

　　　　四、合理化建议

　　(一)档案借阅通过OA申请，能更好的规范管理档案的借阅情况。

　　(二)借阅完毕及时归还，以免造成遗失、损坏等问题。

「18」文秘学与管理学基础

　　群众性税收科研活动作为税收工作的重要组成部分，是科学决策的基础，是不断增进税务干部素质与才干的重要途径，也是提高税收理论水平和实际操作能力的重要平台，它具有时效性、实用性和权威性，对提高税收征管效能具有重要的现实意义。在开展调研时必须下大力抓好，增强实用价值，更好地服务和指导税收工作。

　　　　一、营造氛围，坚持税收科研群众性

　　群众是社会实践的主体，也是物质文明、精神文明和政治文明的创造者。税收科研活动也是一样，只有群众的广泛支持和参与，才有生机和活力。为此，我们着力开展三项工作。

　　1、力求通俗易懂，培养干部群众参与的浓厚兴趣。过去，一提起税收调研科研，不少同志都认为这是专家学者的事，基层工作与此无关，也没这个能力和水平。对此，我们坚持从两个方面入手，抓好两个方面的结合。一方面从税收基础管理入手，坚持实际工作与理论研究结合。重点解决写的问题，如税源调查，我们从过去与收入计划的简单挂钩，上升到税源增减与经济发展的内在联系上的分析，要求每次调研都要形成书面材料，逐渐培养大家的兴趣和习惯。再如业户管理，我们从过去简单的税务登记增减核定，延伸到对失踪户非正常户产生的原因分析以及相应的个税征管办法调整等等。不仅使大家对孤立零散的现象有了连贯的思索，更重要的是真实体会到税收调研科研就在身边，养成了调查研究、理论联系实际的习惯。另一方面从提高调研水平入手，坚持业务培训与写作培训结合。重点解决会写的问题，通过每年一次的短训，使大家了解调研文章的材料准备、提纲编写、通篇布局等写作要领。通过对有价值的调研文稿修改加工、推荐发表，增强对税收调研科研的兴趣和热情。据不完全统计，2004年以来的三年时间里，全县国税系统上报税收科研文章30篇，受到市局以上奖励14篇。

　　2、坚持两个结合，营造群众参与的浓烈氛围。坚持领导与群众相结合，充分调动两个积极性，是促进基层税收调研科研活动深入开展的关键。近年来，我们充分发挥县局领导的榜样作用，县局机关的指导作用和科研骨干的示范作用，既保证了面上研究的普遍性，又保证了点上研究的深入性，从而从质和量两个方面保证了税收调研科研的成果。一是上级带下级，做出样子。县局明确规定班子成员，每年用三分之一的时间深入基层搞调研，每年要出一项调研成果。其中，经济税源调查、机关作风整顿、班子自身建设等“一把手”工程调研文章，获得市税务学会好评。二是机关带基层，想出点子。县局机关既是群众性税收调研科研活动的组织者，也是税收调研科研的学科带头人。为从理论上阐述群众关心的倾向性问题，我们首先对每次调研活动选定主题，出好试题，让大家围绕主题命题作文。同时，有针对性地充当主笔、当好领唱，写出有分析有例证的重点文章。

　　近年来，我们先后围绕煤炭税收征管、个体税收清查、建材行业起征点调整等中心议题，组织全县国税干部开展研究，并由相关科室写出专稿上报市税务学会。三是骨干带群众，走出新路子。基层税收调研科研活动既是群众自觉参与的过程，也是群众自我提高的过程，但这种参与不是放任自流，这种提高也不是无师自通。为使基层干部职工在调研科研活动实践中得到锻炼和提高，我们充分发挥机关“小秀才”的示范引路作用，经常把他们“得意之作”作为范文进行评点和经验介绍。同时，对税收征管中群众感到困惑的问题，组织科研骨干进行理论上的探索。一段时间，企业关停并转，煤炭行业收入不平稳、建材行业耗能控税管理办法施行难度大以及山区县人才短档等诸多问题和现状，我们及时组织办公室专职文秘人员进行深入调研，撰写出了《关于边＃＃区税务人才队伍现状及对策的思考》以及《税收执法责任制存在的问题及建议》，在系统内引起了强烈反响和共鸣。

　　3、为使大家在调研活动中畅所欲言，各抒己见，我们坚持三个一样。一是报喜报忧一样支持，敢担担子。前些年，个体经济发展过热和个体税收增长过缓成为当地一怪，到底是执照发得过多还是税款收得过少？引起不少误解和怀疑。为此我们写出专门调研文章上报市税务学会，并及时给予业户安慰消除顾虑，有效地保护了大家的调研积极性。二是正面负面一样欢迎，不打棍子。在基层上报的税收调研文章中，我们发现在涉及队伍建设方面看法和建议往往比较偏激，有的带有明显的个人情绪。对此，我们充分尊重个人的言论自由，在论文评比中该推荐的推荐，该评优的评优，而不以此评定一个同志的个人品德或对领导的态度，从而赢得了基层群众的信任。三是质高质低一样鼓励，不取笑戏谑。不少基层同志初涉文坛，写作中难免词不达意，令人捧腹，但我们从不以此作为笑料，互相取乐，保护大家的.自尊心。同时对有明显模仿痕迹的论文，也是善意的加以引导，不轻易批评责难，滤布从而保护了大家的写作热情。

　　　　二、健全机制，坚持税收调研科研经常性。

　　税收调研科研是税收工作的重要组成部分，是税收实际工作和理论探索的总结和结晶。要保证基层税收调研科研持之以恒，与时俱进，必须健全必要的机制，把税收调研科研提到税收工作的重要日程。为此，我们重点加强三个机制建设，实现三个增强。

　　1、健全领导机制，增强税收调研科研的动力。加强组织领导、实施长效管理是税收调研科研长盛不衰的关键。2006年，我们专门行文成立县局税收科研领导小组，分管局长任组长，办公室文秘人员和机关科研骨干为成员，专门负责税收调研科研活动的组织领导、论文主题的确定、论文评选和筛选上报，使税收调研科研活动有人抓有人管，成为全系统科研活动的组织依托，从而形成上下联动，横向到边、纵向到底，覆盖各层面的调研科研网络。健全的组织领导开创了旬邑国税的学术研究带来了税收调研科研活动从形式到内容的全新转变。一是群众的自发行为转变成有目的的领导意志，税收调研科研成为贯穿税收工作全过程的一条主线纳入了计划安排。二是少数秀才的个人行为转变成干部职工的集体意志，税收调研科研成为大家关心的共同话题。三是全凭灵感的自由撰稿，转变为有针对性的课题研究，税收调研科研更加系统化、理论化。据统计，近二年来，全县国税系统在市以上刊物发表的调研文章22篇，平均每年11篇。

　　2、健全管理机制，增强税收调研科研潜力。规范的制度管理是激活群众性税收学术研究内在潜力，保持持久的创作后劲的有效手段。根据近年税收工作实际和调研科研实践，我们着力从三个方面加以规范。一是规范论文报送制度，在量上求突破。根据制度规定，县局领导每人每年完成税收调研论文不少于1篇，县局机关每年上报并用采论文不少于4篇，基层分局每年上报论文不少于4篇，通过必要的量化考核，给群众性的调研活动加压升温。二是规范论文评比制度，在质量上求提高。每年对基层干部职工撰写上报的论文，组成评选小组，从主题思想、基本观点、理论阐述等不同层次分别予以打分，并对评比结果在全系统通报。三是规范考核激励制度，对全系统论文撰写上报和采用情况，纳入绩效考核管理范围予以考核打分，并设立单项奖励，对获奖者个人予以鼓励。近年来，先后有8篇作品在市税务学会组织评比活动中获奖。

　　3、健全创新机制，增强税收调研科研的活力。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是税收科研不断发展的力量源泉。我们只有坚持创新，对传统的税收观念、理论、组织方式和运作方式进行系统的扬弃，把握时代脉搏，立足理论前沿，着眼新的实践，才能胜任知识经济时代的要求。要创新学术氛围，倡导生动、活泼、民主、团结的学术氛围，倡导不同观点之间的平等讨论、学术争鸣、相互促进、共同提高，倡导以科学的态度大胆探索、勇于创新、坚持真理、修正错误，从而大力营造尊重个性、信任理解、鼓励探索、激励创新的良好环境；要创新科研方法和手段，在课题的选择上，要讲求科学实用，力求与时俱进，改革创新，要充分利用互联网，开展网上讨论，创新国税科研的手段；要创新学术思维，要敢于打破传统，不断想新点子，出新思路，拿新措施，把研究的气氛活跃起来，反对讲“老话”，说“重话”，人云亦云，停滞不前；要创新奖励评价机制，坚持科研工作科学的评价标准，既要有理论性，也要有实践性，还要有前瞻性。每年定期举办1-2次税收调研科研论文竞赛活动，要求大家个个参与，人人动手，围绕税收工作实践，贴近税收生活实际，检验税收政策在基层贯彻过程中的效果，研讨基层建设中亟待解决的问题，每次竞赛活动参与率达90%以上。其次是以重大活动为契机，集中时间、集中精力开展调研。特别是税收宣传月活动，每年都要围绕税收宣传月主题开展调研科研活动，增强时代感和现实性。今年，我们先后专门组织税收调研班子对县域内煤炭企业税源发展过程和前景进行深层次探索；又利用内部简讯，开辟税收调研科研专栏，为大家提供练笔场所和实践舞台。

　　　　三、抓住关键，坚持税收调研科研针对性

　　抓住主要矛盾是解决带倾向性问题的重要的领导工作艺术，也是税收调研科研必须遵循的方法，在税收工作实践中，我们把当前经济生活中与税收密切相关、群众议论集中的难点热点问题作为调研科研的主攻方向，为税收中心工作的开展提供了决策依据和理论基础。为此，我们主要抓住“三点”：

　　1、抓住热点，把税收政策的精神吃透。税收政策是国家产业政策的重要体现，对国民经济发展和产业结构调整具有重要的导向作用。是各级税务机关依法行政的基本依据，但全局性政策在局部地区执行中不可避免地带有一定的负效应，这正是税收研究需要解决的问题。新税收征管法实施后，各级税务机关积极推行纳税评估工作，但由于政策新、磨合短，大多处于探索阶段，我们在吃透政策的基础上，把纳税评估与税务稽查、审计监督、财务检查进行综合比较研究，撰写出《浅议纳税评估》一文，为全面开展纳税评估工作提供了借鉴作用。

　　2、突出重点，把队伍建设的文章做足。人是生产力中最活跃的因素，人也是税收科研工作的决定性因素。税收科研工作的兴衰成败，关键在人才。有计划地培养和造就一支政治强、业务精、作风正的高素质的科研队伍，是完成税收科研任务的根本保证，是一项极为重要的战略性任务，也是一项长期的系统工程。要努力用好现有人才，充分发挥广大干部职工立足本职，从事税收研究工作的积极性，挖掘现有的潜力；要大力培养年轻人才，进一步加强税收科研队伍的培训工作，要在实践中发现新人，培养新人，锻炼新人；要致力引进专业人才，通过各种方式，将有税收科研专长，有志于税收研究的人才吸纳进我们的科研队伍。旬邑人才匮乏、人员年龄结构偏大、知识老化、缺编严重、人力不足等诸多问题，给税收征管及信息化建设带来诸多不便，直接制约着边远地区税收工作的发展，加强山区县人才队伍建设已成为当务之急。通过调研，撰写出《边远山区税务人才队伍现状及对策的思考》一文先后在税务学会发表，为市局分配人员提供了可靠的依据。

　　3、围绕难点，把经济与税收的关系摆正。旬邑属于山区县，税源分布零散，纳税人申报纳税极不方便，不仅增加了税务干部的工作负荷，而且增加了税收成本。为此，我们对全县税源现状进行深入调研，对县域经济主要构成、纳税人基本情况进行综合调查分析，撰写了《完善管理模式优化税务机构降低征纳成本对山区县简并机构、集中征收、推行多元化申报的探索》一文，从理论上消除了申报的困难，并实行多元化申报方式，利用邮寄或电话申报，妥善处理了征纳不便，而且减少了税收成本。

「19」文秘学与管理学基础

　　按照市县20XX年“安全生产月”活动的整体部署，我局高度重视，结合实际，扎实开展安全生产月各项活动，现就我局20XX年安全生产月活动开展情况报告如下：

　　　　一、加强组织领导，确保安全生产月的各项活动的落实

　　我局严格按照县安委“安全生产月”活动文件的精神，成立了以罗富华局长为组长，王剑勇副局长为副组长，其他班子成员，各股室、直属单位负责人为成员的“安全生产月”活动领导小组，制定了我局“安全生产月”活动实施方案，明确了各个股室和直属单位的职责和任务，对我局开展“安全生产月”工作做出了具体安排和部署，确保安全生产月活动的.顺利开展。

　　　　二、加强安全宣传，增强全员安全意识

　　我局在今年“安全生产月”活动中，组织参加了县上统一组织的集中安全宣传活动，开展了形式多样的安全文化宣传活动，以达到活动有实效，活动范围广的效果。充分利用广播电视台自身媒体优势，制定完善的宣传计划，大力宣传安全生产工作的重要性，采用新闻、专题报道，在金兰广场、奢香广场、新体育中心等大屏幕滚动播出“安全生产月”宣传标语和安全公益广告等多种形式，及时、准确、深入地搞好安全生产月行动的相关工作情况宣传报道工作，营造良好的舆论氛围。加大对我局监管区域各经营单位安全生产知识宣传力度，组织相关旅游企业在开展应急演练，组织文化市场经营业主开展了安全培训，提高了企业的安全防范意识，确保了我县文化旅游市场安全有序。

　　　　三、扎实开展安全隐患排查整治活动

　　加强了重点文物保护单位、文化馆、图书馆、博物馆、文物库房，旅游景区、景点等区域安全隐患排查工作，主要针对文化市场、新闻出版市场分别开展了安全生产检查整治行动，进一步提高了各经营业主安全生产意识，有效杜绝我县文化市场各类安全事故发生。积极深入旅游景区、景点开展安全隐患排查整治，特别是针对汛期安全开展了系列排查整治，通过一系列活动，确保了安全生产月期间未发生一例旅游安全事故。

　　通过本次安全生产月活动的开展，提高了职工对安全生产重要性的认识，增强了全体职工的安全意识和安全责任心，系统内监管的企业安全措施得到进一步落实，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。

「20」文秘学与管理学基础

　　为弘扬中华民族优良的传统文化，构建和谐文明社会，根据市、区文明办开展“我们的节日”主题活动的统一安排，平安镇镇党委、镇政府精心组织，以弘扬社会主义核心价值系统教育为载体，开展了形式多样、内容丰富的主题活动，现将活动开展情况报告如下：

　　春节期间，平安镇各村组织社火表演，在镇政府广场前敲锣打鼓，扭秧歌用独具风格的社火表演共庆猴年新春。

　　“三八”国际劳动妇女节，平安镇各村（社区）充分利用宣传栏张贴《最美家庭》宣传海报，传播社会正能量。当天，组织全镇机关干部进行拔河比赛活动，比赛妇女同志们各个精神抖擞、奋勇拼搏、使出浑身解数，为队友们呐喊助威，正真展现出了当代妇女的巾帼风采。同时，各村也以“三八”为契机，为村上评选出的“好婆婆、好媳妇”给予了表彰，并发放了奖品。号召本村女性像这些先进典型学习，不断努力完善提升自己，构建自家的'和谐美好生活。

　　清明节期间，开展宣传网上祭英烈，文明祭祀活动。全镇干部、各村两位委员，积极投身到宣传中，以身作则、树立典型，为村民们发挥表率作用，采取发放宣传标语、村委会播放广播的方式，净化我们的空气，为xx“蓝”贡献一份力量。

　　“五一”国际劳动节为营造祥和的节日气氛，不断激发群众的爱国主义精神，平安镇在109国道沿线、商业店铺门前统一悬挂五星红旗60余展，形成“国旗一条街”。

　　端午节，镇村干部下村入户，到困难农户家中，打扫庭院，包粽子，缝制香包，与农户共庆端午节，献出一份爱心。

　　“七一”建党95周年，镇党委高度重视，在全镇开展了“送温暖、献爱心”活动，对辖区内20多个困难党员、老党员进行了走访慰问，详细了解他们的生活状况，并为他们送去了慰问金，送去了党和政府的关怀和温暖。

　　通过开展此次主题活动，传承了民俗文化、弘扬了社会正能量。

「21」文秘学与管理学基础

　　从一个山里娃，一名曾经的下岗工人，到阳新县"十佳创业青年"，一个如今拥有三个电脑专业卖场，麾下统领一支40人的计算机专业技术团队，一个占全县IT行业市场份额近80%的阳新联创科教有限公司的总经理，38岁的xx，在创业风雨历程中，一路挥洒青春的汗水与激情，自强不息，真实地演绎了一曲"心若在，梦就在"、不懈寻梦，追求实现人生理想与价值的动人乐章。

　　最初的心愿：捧上一只"铁饭碗"一方水土，养育一方人。藏河，丫吉山，偏僻的阳新三溪镇这方名不见传的山水，以其灵秀滋润出了xx童年早慧的心。出生在家大口阔的普通农家，排行老玄的xx，从贫困家庭的生活中，早早地体味到了生活的艰辛。从迈进校门的那一天起，他小小的心灵就怀揣着父母的期望，生出一个梦想，那就是要好好上学，考上大学，跳出农门，捧上一只"铁饭碗"，光耀门楣。

　　可是，就在他一心上学，以优异成绩考上初中，正欲展开梦想的羽翼时，家庭的贫困却不得使他在念初三那年含泪离开了校园，那一年他十六岁。在惆怅、无奈与苦闷中，他告别了温暖的家，离开了那方故土，步入了社会，从此开始了自已人生的寻梦之旅。

　　19xx年冬，适逢县水泥厂招工，几经周折，他被招进了县水泥厂供销科。此时的水泥厂是县内数得着的几家国营企业，能进厂当一名工人，在村里人看来无疑是捧上了"铁饭碗"。幸福仿佛触手可及，然而现实的困惑又接踵而至，终日混迹在厂里无所事事的年轻人间，按部就班的生活，时间长了，让他陡生出一种莫名的空虚感。

　　随着，在供销科里跟老供销员们外出的跑业务次数多了，看着外面世界日新月异的变化，特别是一波高过一波经济改革浪潮，让他敏感地意识到内地中小型国营企业所谓的"铁饭碗"，迟早会被打破，象他这样农村青年只有掌握更多知识，学会一身本领，才是立身之本。于是他开始了重新筹划自已的人生，以强烈远求知欲望报名参加了湖北大学文秘专业自修学习，并开始关注与用心地钻研计算机方面的知识，用知识充实自已，来排解空虚无聊的工厂生活。

　　19xx年，当他曾经预感的事情，终不期而至，县水泥厂在脱困无门时，实行了企业改制，栽员增效，xx和众多工人一道下岗了。就这样他儿时梦想捧上的那只"铁饭碗"，被现实无情地打破了，然而生活还得继续。

　　"天生我材必有用"，19xx年春节刚过，怀惴着一个新的梦想，一颗狂野年轻的心，这一次他决然离开了阳新，如一匹脱缰的野马，同镇上许多年轻人一道奔向了南方更广阔的天空，闯进了中国经济最活跃地带——沿海的广东深圳、东莞等地，他要去证明自已，没有"铁饭碗"照样生存，照样能活出个人样。

　　曾经的梦想：就当一个"小老板"诚如一句名言，机遇只垂青那些有准备的头脑。凭着在工厂期间所学的文秘知识兼平时悉心钻研掌握的计算机专业技术，还有农村孩子一贯吃苦耐劳、踏实勤奋的品性，xx很快就从众多的"打工仔"中脱颖而出，获得了老板的青睐，不久就被提升任为企业的行政主管。

　　其后，他又为多家企业老总相中，被高薪聘用。辗转漂泊的打工生活，不仅丰富他的人生阅历，更开阔了他的视野，看着年轻同事有的辞去得来不易高薪水和待遇优豫的职位而回归故里，开工厂，看着沿海一带很多和自已年纪相仿的年轻人，拚命努力自已创实业的干劲，他在心里也萌生了一个新的梦想，想自已也能回乡当一个"小老板"，作自已事业的主人。

　　心随梦动。为着这个愿望，在此后打工期间，他除了认真的搞好自已岗位工作外，还谦虚地向那些经营管理方面的行家学习管理经验，并留意市场行业动态，结合自身的专长考虑，最终他心中认定了计算机信息这个富有发展潜力的行业，他认为在内地不久的将来必定有着无限广阔的市场前景。

　　19xx年初，在利用回乡过春节的时机，他来到县城细心地考察了这一行业的发展情况，他发现当时诺大的.县城，竟然只有两家门庭冷落，不到二十平米的电脑经销商，与沿海一带这一行业生机勃发的气息绝然相反。实地考察的结果，让他更坚定自已的内心的选择，他认为这是一种内地与沿海行业发展的时间差的体现，谁能在阳新捷足先登，谁就能赢得电脑信息行业的主动。

　　时不我待，19xx年冬，在做好相关的准备工作后，他再也按捺不住了，断然辞职，谢绝老总的高薪挽留，毅然回到了阳新，自筹资金——万元，在县城注册开办了集销售、维修、计算机操作培训为一体的"新长城电脑经营部"，第一次当起了"小老板"，开始了人生的创业之旅。

　　然而，现实与梦想之间总有着不小的差距。起初，小县城信息化的浪潮并不象他想象中的那样迅猛，店里每天只有零星顾客光临，前来接受培训的人也不多，而行业本身的高投入与电脑技术设备迅速更新换代，却要求他一方面不断的追加投入，一方面紧跟发展形势加强自已的技术培训，既要多方筹资，又要做市场营销，还要加强自身专业素质，这让他感受到了当"小老板"的艰辛。

　　但是，他早已没有退路，为了打开局面，站稳脚跟，他除了向亲朋好友借资，或说服他们参与投资以缓解资金短缺的难题外，更是拚了命，没日没夜地工作，从进货、销售、到培训和售后服务，他都一人干，只要客户需要，哪怕是再苦再累，他都咬牙坚持力争在第一时间为客户解决问题。

　　一份耕耘，一份收获。xx的新长城电脑经营部历经两年的市场磨炼，渐在阳新声名雀起，他开办的计算机与网络培训班也红红火火。就在他刚尝到了一点作"小老板"的可心滋味时，然而信息市场发展瞬息万变，风云突起的形势，又让他陷入新的困惑。进入20xx年，由于在品牌、规模及人才队伍上与省、市外地电脑经营商存在着差距，这使得空有地利与人和的他，在县政府与机关部门的信息招标工程中一次次空手而归，眼看着当一个"小老板"美梦又将化为泡影。

　　这使得xx又一次开始用心来寻思未来的路该怎样走？20xx年他七赴省城，三赴京城学习与考察IT行业的发展形势，学习企业经营管理知识，最终他认定只有走依托著名品牌，走规模经营的道路，同步建设一流营销与技术团队，才能在IT行业激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得生存与发展。

　　如今的追求：作创业的"领头雁"失败是成功之母。在深刻的反思与汲取过去创业成败的经验后，20xx年6月，xx大胆地迈出了他人生创业之旅最关键的一步，打出了三张牌：一与县教育局技术装备站联合创办股份制企业"阳新联创科教有限公司"，筹资200万元，租下兴国大道县烟草局营业面积达两百四十平方米黄金门面，建起了阳新最大电脑专业卖场；二与北京联想集团签约，加入其营销商，成为联想电脑这一国际品牌在阳新唯一指定经销商；三与武汉有关高校建立长期电脑信息人才培训与用人合作关系。xx打出这三张牌，破解了当时阳新县城所有的电脑经销商受规模、品牌与人才的制约而无法与外地同行相抗衡，从而徘徊不前、发展无力、了无生机的难题。

　　虽说商场与战场，然xx心里知道，一招先，未必能步步赢。虽说从联创科教公司成立起，他开始逐渐占据了县域电脑信息行业发展的制高点，但是过去学习与创业的经验告诉他一个成功企业，光有品牌、规模与人才等硬件还不够，还得有良好的信誉、有科学的管理、有社会责任感与企业的精神与文化等软件作内核支撑，否则他一样经受不住市场风雨的洗礼与考验。

　　围绕强化企业的软件建设，他对外推行诚信至上，服务至上的经营理念，把让顾客"买得放心，用得舒心"作为公司的经营宗旨，把"替客户作想，为用户负责"作为服务准则，实行随叫随到的24小时售后服务，用心去赢取百姓对企业信任与肯定；对内则实行科学化与规范化的管理制度，坚持重用人才，严格按照《劳动法》与员工签订《劳动合同书》，为他们按期缴纳劳动、医疗等"五险"，实行员工生日与重大节庆联欢慰问制度，鼓动员工大胆创新、积极学习，保障员工工资高于阳新同行业平均工资水准，用人性化的管理赢取员工对企业的认同与爱心。

　　与此同时，xx还坚持把商业效益与社会效益并重的企业发展思路。一手坚持紧抓机遇，大力拓展业务范围，拓展网点布局。短短三年间，使联创科教公司成为了我县IT行业唯一具有一般纳税人资格的法人企业，跻身我县政府指定采购协议供应商，并先后荣获省级消费者满意单位、守合同重信用企业，以及省家电与网络信息产品服务行业百家示范点光荣称号。形成了主营业务涵盖电脑及其配件、耗材、数码器材、办公设备、安防监控报警等电子产品销售、电脑网络与监控和KTV工程设计安装及维护、软件开发、销售等于一体专业化、综合性的公司，业务网点遍及全县14个乡镇，市场覆盖率达到全县IT行业的80%。20xx年在世界金融危机的冲击下，xx的联创公司仍创造出了一个业界奇迹：全年实现销售收入——万元，上缴国家利税——元，20xx年上半年实现销售收入——万元，安排大专生就业人数达40人。显著成绩，赢得北京联想集团中南区主管的关注，确定把该公司列入县级旗舰店重点建设。

　　而另一面他则不忘饮水思源，积极回报社会，肩起应尽社会责任。今年为纪念五四运动90周年，公司出资赞助举办了全县中学生红歌会，让年轻的学子在嘹亮红色经典歌曲声中得到了教育、纯洁了思想；而四年来，在他的带动下他和公司的员工们为支援山区的教育事业，支助贫困学子先后四度捐款捐物，折合人民币近两万元。

　　付出就有回报。在今年五四青年节中他被评为全县"十佳创业青年"，这无疑是社会对xx在人生创业路上优异表现的一种肯定与褒奖，然而在他看来这更是一种鞭策，他说：现在的梦想就是愿作一名创业的"领头雁"，为身边有志创业青年当活的教材，作好的示范，因为有所作为才是人生的最高境界。

「22」文秘学与管理学基础

　　孙xx，男，中共党员，2009年参加工作，公用工程部热电三班内操。

　　20xx年初，双脱废水COD持续超标，他积极查阅资料，反复验证调试，提出调整方案，保证了指标合格。作为技师工作室的一员，他配合技术人员编写矩阵操作法、标准操作法、精准培训等各项材料。日常生产他精心盯表、精细操作，20xx年3月9日晃电事件中，锅炉装置多台机泵闪停，孙如祥第一时间发现，立即汇报班长，按照“135”应急处置原则，及时全面恢复生产，保证供汽平稳，外排环保指标合格。

「23」文秘学与管理学基础

　　杨xx，男，20xx年参加工作，公用工程部热电三班外操。

　　20xx年12月8日凌晨00：14，在除盐水站盯表学习的杨本斌突然发现淡化海水压力、流量突然降为零，他迅速判断除盐水站进水中断，立即汇报班长和公司调度。班长立即按照“135”原则组织应急处置，将除盐水站入口淡化海水切换为自来水运行。由于杨本斌在淡化海水中断不足1分钟时间内及时发现并处理，保证了除盐水站正常供水，确保了锅炉及各装置的平稳运行。

「24」文秘学与管理学基础

　　xx，中共党员，大学本科学历，20xx年11月在安泽县国土资源局参加工作，主要从事办公室方面工作。几年来，他在领导和同事们的关怀、帮助下，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥了岗位职能，具有较高的思想道德水平和一定的文字综合能力。该同志自参加以来在工作岗位上始终如一，严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业，较好的完成领导交办的各项工作，20xx年3月被临汾市国土资源局评为20xx年度全市国土资源工作先进个人，连续多次年度考核为优秀。作为一名共产党，他处处以党员的标准严格要求自己，在理论学习，联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党的先锋模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，得到领导和同事们的一致好评。

　　　　一、思想进步，政治合格

　　该同志立场坚定，思想进步，能够积极拥护党的领导，在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习、宣传、贯彻党的十七大精神，积极领会科学发展观、建设社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵。在党员先进性教育活动和学习实践科学发展观活动中，该同志能够积极学习，自觉查找不足，整改提高。作为一名普通党员，能够始终保持着清醒的头脑，把“做事先做人，万事勤为先”作为自己行为准则，认真细致，艰苦奋斗，恪尽职守，以身作则，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起模范带头作用，具有坚定的共产主义信念和较强的党性。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策，领悟党的各项会议精神的基础上，尤其是新时期共产党员保持先进性要做到的“六个坚持”，牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范，具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养，是一名政治合格的共产党员。

　　　　二、刻苦专研，素质过硬

　　该同志始终把学习放在重要位置，认真学习政治理论，刻苦专研业务知识，在努力提高自身综合素质上下功夫。在学习中，该同志能够做到认真刻苦、积极主动，在深刻领会党的各项方针政策的基础上，认真学习省、市有关会议文件精神，并能够虚心向有经验的同志学习，多动脑、勤动笔，在工作中学习，在学习中提高。工作中，主动积极自学，不偷工减料，增加自己知识面；生活中，挤出时间抽空学，多方面提高自己，参加工作短短几年就成为了一名素质过硬的复合型人才。一方面，注重政治理论学习，努力提高政治素养。几年来，该同志通过采取集中学习与自学相结合的方式，结合办公室的工作性质，认真学习《党章》、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会科学发展观的精神实质，注重对时政的掌握，使自己的思想能够与时俱进，始终同党中央保持高度一致，并具备了一定的政治理论水平和政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。另一方面，加强业务知识的学习，努力提高业务能力。

　　　　三、工作勤恳，致力奉献

　　办公室工作综合性强、服务面广、办理的事务多，又往往是矛盾的统一体，一个电话，一篇材料，一件日常小事，都有可能成为焦点，导致“牵一发而动全身”。只有加强协调，妥善处理好方方面面的关系，才能增强团结，促进工作。多年来，xx充分发挥自己的组织、协调才能，牢记服务之本，恪守服务之责，办好服务之事，把握好有所为有所不为的度，正确面对得与失、成与败、表扬和批评，做到虚怀若谷，宽怀大度，为了事业和整体，勇于忍辱负重，委曲求全。在工作中，他带头维护领导权威，带头维护机关形象，带头维护班子团结，带头维护整体效能。对领导的.服务协调，他主动超前，敢参敢谋；对平级之间的协调，他以诚相待，不计较小事；对同事的关怀爱护，他一视同仁，平等对待，既严格教育、严格要求、严格管理，促使大家忠于职守、争先创优，又在政治上重视，工作上支持，生活上关心，尤其是他时时处处以身作则，率先垂范，要求别人做到的首先自己做到，得到了同志们的拥护。在横向协调方面，他既发扬民主，集思广益，又坚持原则，公正合理，力求达到问题要解决，关系不受影响的效果。xx更具有果断、节奏快、效率高的工作作风和躬身先苦的情怀。对办公室的全面工作，他既从宏观上加强管理，又从微观上着力落实，从不忽视每一项细小的具体工作，思想上认真对待，毫不含糊，事前有布置，事后有检查，对容易发生问题的工作和环节，都要亲自过问。同时，他细致慎重，既注意大的方面，更注意小的，特别是不引人注意的方面。办文，他要重点审核行文价值和内容格式；办会，他特别注意通知到位和会场服务；为领导活动服务，他认真搞好工作的衔接。在他的带领下，办公室工作开展得有声有色。

　　他作为一名普通党员，没有什么惊天动地的事迹，但他持之以恒、坚持不懈，所做的每一件事虽平凡又普通，却处处折射出党员的先进性。